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PROGRAMA DE ENSEANZA ABIERTA

MEDIOS DE COMUNICACIN Y MANIPULACIN


Propuestas para una comunicacin democrtica

GUA DIDCTICA

Sagrario Rubido Roberto Aparici ngeles Dez Fernando Tucho

UNIVERSIDAD NACIONAL DE EDUCACIN A DISTANCIA

Programa de Formacin del Profesorado XXXXX

Ttulo de Gua XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

NDICE

PRIMERA PARTE: ASPECTOS METODOLGICOS 1. Introduccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2. Objetivos del curso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3. Contenidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4. Nivel del curso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5. Alumnado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6. Profesorado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7. Material didctico obligatorio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8. Criterio de evaluacin y calificacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9. Metodologa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10. Tutora telefnica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11. Cmo abordar el curso Medios de Comunicacin y Manipulacin . 5 5 6 6 6 7 7 7 7 7 8

SEGUNDA PARTE: MANIPULACIN Y MEDIOS 1. Introduccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1. Tecnologa y Modelo econmico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.1. La ideologa del pensamiento nico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.1.1. Pensamiento nico y empresas de los medios . . . . . . . . 1.1.2. Medios de comunicacin: ilusiones necesarias que reproducen una sola realidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.1.3. Ideologa y modelo de comunicacin . . . . . . . . . . . . . . 1.2. Desinformacin, mentira y realidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.2.1. Realidad y conocimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.2.2. Conocimiento y discurso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.3. Poder, influencia y cognicin social . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 9 11 14 16 18 29 29 30 35

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2. Acerca de la persuasin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3. Algunas tcnicas de manipulacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.1. Manipulacin en los telediarios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4. Medios de comunicacin para la formacin de una ciudadana activa . 4.1. Educacin del sentido crtico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.2. Metodologas que promuevan la participacin . . . . . . . . . . . . 4.3. Transformar la informacin en cononimiento . . . . . . . . . . . . . 4.4. Educacin en medios, democracia y diversidad . . . . . . . . . . . 4.4.1. Cdigo de conducta. Imgenes y mensajes a propsito del Tercer Mundo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.4.2. Es oro todo lo que reluce en la ONGs? . . . . . . . . . . . . 5. Nuevas tecnologas y comunicacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.1. Los nuevos medios y su potencial comunicador . . . . . . . . . . . 5.2. La manipulacin y las nuevas tecnologas aplicadas a televisin: la campaa interactiva de ANESVAD . . . . . . . . . . . . . .

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Anexo I: Anlisis de casos de manipulacin en la prensa espaola . . . 73 Caso 1: El conflicto de los debates televisivos en la campaa electoral de 1996 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Caso 2: La manifestacin del bloque nacionalista vasco el 9 de enero de 1999 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Caso 3: El XIII Congreso del PP en la prensa espaola . . . . . . . . . . . . 111 Anexo II: Reflexiones de urgencia sobre el papel de los medios de comunicacin en la actual crisis internacional . . . . . . . . . . . . . 127 Bibliografa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144 Observaciones Los apartados de la Primera parte y los nmeros 2 y 3 de la 2. parte fueron desarrollados por R. Aparici. Los apartados 1 y 4 de la 2. parte fueron desarrollados por Vctor Mar Sez. Los anlisis de casos del anexo 1 y 2 fueron desarrollados por Ariel Jrez y el caso 3 fue desarrollado por Fernando Tucho. El apartado 5 fue elaborado por ngeles Dez (nmero 5.1) y por Fernando Tucho (nmero 5.2). El Anexo II fue elaborado por Fernando Tucho y ngeles Dez.

Medios de comunicacin y manipulacin

MEDIOS DE COMUNICACIN Y MANIPULACIN

PRIMERA PARTE: ASPECTOS METODOLGICOS

1. Introduccin
En muchas ocasiones, una persona intuye que est siendo manipulada pero no puede descubrir el mecanismo que est operando en sus valores, ideas o creencias. Para que la manipulacin sea eficaz, no debe haber prueba de su presencia, si un individuo intuye o comprueba que est siendo manipulado por un determinado medio de comunicacin est en situacin de alerta para descubrir algunos de los procedimientos, mecanismos o acciones que intentan actuar sobre l. La manipulacin se vale de diferentes tcnicas con el fin de lograr un poder de convocatoria determinado. Los mensajes manipulativos se basan en no permitir que un individuo se defienda. Estn estructurados por una serie de normas extrnsicas a una persona que le son impuestas a travs de pautas culturales, polticas y sociales.

2. Objetivos del curso


Valorar el papel de los medios de comunicacin en la sociedad actual. Analizar la dimensin informativa y manipulativa en diferentes medios de comunicacin. Comprender el papel del pblico y de las audiencias en su vinculacin con los medios de comunicacin. Conocer formas de manipulacin en diferentes contextos comunicativos. Analizar aspectos ticos de la comunicacin. Elaborar propuestas que favorezcan la participacin ciudadana.

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3. Contenidos
Tema 1: Medios de comunicacin y sociedad. Smbolos y significados en la cultura de masas. Funcin de los medios de comunicacin. Tema 2: La industria de los medios. El poder y el control poltico y econmico. Ideologa, democracia y marketing. Tema 3: Tcnicas de manipulacin. La realidad construida por los medios de comunicacin. Persuasin y opinin pblica. Mensajes subliminales. Tema 4: Cmo se construye una noticia? La manipulacin en telediarios, peridicos y revistas. Tema 5: La publicidad. Funciones. Los estereotipos dominantes en la publicidad. Cmo aparecen representados hombres y mujeres en los medios de comunicacin? Tema 6: La propaganda. El papel del lenguaje y de la imagen como orientadores de significados. Tema 7: Valores dominantes de la televisin. Los modelos sociales que proponen los medios de comunicacin. El papel de la educacin. Tema 8: Las audiencias. Papel del pblico en la negociacin y construccin de significados. Cmo las audiencias descubren los mensajes, los consumen y responden a ellos? Tema 9: Las nuevas tecnologas y la comunicacin. Internet y los nuevos lenguajes tecnolgicos. Anlisis de la manipulacin a travs de los nuevos medios.

4. Nivel del curso


Iniciacin y medio

5. Alumnado
Dirigido a todas aquellas personas e instituciones interesadas en conocer el papel de los medios de comunicacin en la cultura de nuestro tiempo. Asi-

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mismo est dirigido a todos aquellos/as que pretendan elaborar estrategias de accin para una comunicacin crtica y creativa, asociaciones de vecinos, ONGS, animadores socioculturales, etc. Recomendable para periodistas, profesionales de los medios de comunicacin, docentes y animadores socioculturales.

6. Profesorado
Profesorado Directoras: Sagrario Rubido y ngeles Dez. Roberto Aparici, Ana Sacristn Lucas y Fernando Tucho. Departamento de Didctica, Organizacin Escolar y Didcticas Especiales II.

7. Material didctico obligatorio


Lecturas elaboradas por los docentes. Material audiovisual: seleccin de vdeos.

8. Criterio de evaluacin y calificacin


Los participantes de este curso debern contestar un cuestionario y realizar una serie de ejercicios prcticos sobre manipulacin en diferentes medios de comunicacin.

9. Metodologa
Se trata de un curso a distancia con encuentros presenciales y tutoras telefnicas.

10. Tutora telefnica


Los alumnos matriculados en el curso de Medios de Comunicacin y Manipulacin cuentan con un servicio de tutora para resolver las consultas de carcter pedaggico en el telfono 91 398 69 68, e-mail: infoMCyM@edu.uned.es

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Para consultas de carcter administrativo, el alumno deber dirigirse a los siguientes telfonos del Programa de Matrcula Abierta en horario de oficinas de 9 a 14 horas: 91 398 75 20 y 91 398 77 34.

11. Cmo abordar el curso de Medios de Comunicacin y Manipulacin


Sugerimos una lectura detallada de la gua y ponerse en contacto de manera inmediata con el equipo docente para aclarar dudas o resolver problemas. Lea las lecturas recomendadas. Busque casos de manipulacin en los diferentes medios de comunicacin y realice un archivo con estos materiales provenientes de la prensa, la radio, la televisin, vallas publicitarias, etc. Divulgue entre sus amigos y familiares los casos de manipulacin que percibe en los diferentes medios y no dude en ponerse en contacto con el equipo docente. Recuerde que la comunicacin pblica es un asunto de todos.

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SEGUNDA PARTE: MANIPULACIN Y MEDIOS

Introduccin
En este apartado vamos a abordar el tema de los medios de comunicacin y la manipulacin estudiando el proceso de construccin de la realidad que se efectan desde los medios; en primer lugar analizaremos el contexto socioeconmico mundial, la realidad en la que se insertan los procesos de comunicacin y que Ignacio Ramonet ha bautizado con el nombre de pensamiento nico. A continuacin veremos la relacin que hay entre el pensamiento nico y el modelo de comunicacin de los medios, que tiende a ofrecer la representacin de estos como la nica posible, como la representacin objetiva de la realidad. Luego nos detendremos a profundizar en las relaciones que se pueden establecer entre la informacin en los medios y la realidad. Este proceso que se inicia con la construccin de la realidad por parte de los medios contina cuando la audiencia recibe el mensaje; veremos entonces que el poder de los medios descansa en la capacidad de establecer en el espectador las pautas de conocimiento y valoracin de los mensajes que a ellos ms les interesa.

1. Tecnologa y modelo econmico


La economa de mercado, el sistema neoliberal, es el nico que ha sobrevivido a la seleccin llevada a cabo durante el siglo XX. Uno de los sectores que, en los ltimos aos, ms est contribuyendo al desarrollo econmico es el de las telecomunicaciones y de las tecnologas de la informacin: Las formidables conmociones cientficas y tecnolgicas de las dos ltimas dcadas han incentivado, a nivel social, las tesis liberales del laissez faire, laissez passer. La transmisin de datos a la velocidad de la luz, la numerizacin de textos, imgenes y sonidos, el hecho ya cotidiano de recurrir a los satlites de telecomunicacin, la revolucin de la telefona, la generalizacin de la informtica en la mayora de los secto-

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res de la produccin y de los servicios, la miniaturizacin de los ordenadores y su conexin a redes a escala planetario poco a poco han ido cambiando, de arriba a abajo, el orden del mundo, ms en concreto, el orden de las finanzas. (Ramonet: 1995). Si contemplemos el desarrollo tecnolgico en el marco de las relaciones Norte-Sur, podemos preguntarnos si de verdad se han extendido estos avances por todo el planeta: han llegado estos avances a la mayora de los ciudadanos del mundo? Existen dos dinmicas interrelacionadas que se producen en la realidad: mientras los pases del Primer Mundo estn inmersos en una revolucin tecnolgica en constante desarrollo, el Tercer Mundo est siendo vctima de un proceso de empobrecimiento que, lejos de disminuir, va cada da en aumento. La revolucin tecnolgica, en el marco de la economa actual, no sirve para acabar con las desigualdades entre el Primer Mundo y el Tercer Mundo: ms an, los avances en el primero se han producido a costa del segundo. Segn el informe de Desarrollo Humano de las Naciones Unidas de 1992, el 23% de la poblacin del Hemisferio Norte disfrutaba del 80% de los bienes del planeta, mientras que el 80% de la poblacin del Hemisferio Sur disfrutaba nicamente del 20% de estos bienes. Estas dos realidades, la revolucin tecnolgica y el empobrecimiento del Tercer Mundo son dos botones de muestra que sirven para aproximarnos al tema del desequilibrio Norte-Sur. Pero, qu queremos decir cundo hablamos de las relaciones NorteSur? Quizs haga falta concretar ms. Estas son algunas de las realidades que pueden incluirse en ese concepto: los flujos de refugiados que recorren la geografa de las catstrofes blicas, las crisis ambientales y las epidemias de hambre y miseria; los procesos migratorios desde los pases pobres hacia los pases de prosperidad del capitalismo triunfante.... se inscriben en una compleja dinmica demogrfica, econmica, social, poltica y cultural que habitualmente queda englobada bajo el denominado conflicto Norte-Sur (Sez: 1995).

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1.1. La ideologa del pensamiento nico


La realidad social, atravesada por infinidad de contrastes y desigualdades, no es percibido de la misma manera por todas las personas. El color con el que se mire la realidad, tal y como dice el refrn, influye en la construccin que nos hacemos de aquello que estamos viendo. Vivimos en unos momentos en los que, desaparecidas las ideologas, slo es posible ver el mundo de una manera, de la manera de aquellos que han resultado vencedores despus de la cada del muro de Berln. Esta ideologa que prevalece de modo hegemnico desde 1989 ha sido definida por Ignacio Ramonet como el pensamiento nico. El pensamiento nico no es ms que la traduccin a trminos ideolgicos de los intereses econmicos del capital transnacional. Esta teora ya estaba formulada y definida en 1944, con ocasin de los acuerdos de Bretton-Woods (EE.UU), aunque es desde 1989 cuando se erige como la ideologa hegemnico en el planeta. Los acuerdos de Bretton-Woods sentaron las bases de la economa en el perodo posterior a la Segunda Guerra Mundial. Se queran establecer las condiciones para el relanzamiento comercial a nivel planetario. Con este objetivo se crearon el Banco Mundial, el Fondo Monetario Internacional y el GATT (Acuerdo General sobre Tarifas y Comercio). A continuacin vamos a describir, muy brevemente, cul es la funcin de cada una de estas instituciones. La misin del Banco Mundial es financiar carreteras, embalses, centrales elctricas... y todo aquello que se considere necesario para promover el desarrollo industrial de un pas. Tras haber financiado la reconstruccin de Europa despus de la Segunda Guerra Mundial, hoy el Banco Mundial acta casi exclusivamente en los pases del Sur. El Banco Mundial se define como una sociedad para el desarrollo segn su concepcin de desarrollo, lo nico que interesa es el crecimien-

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to de la produccin nacional, independientemente de las condiciones en las que se consiga, de cmo y entre quines se reparte y del uso que se hace de ella. El hecho de que sean estos criterios los que decidan a la hora de conceder un crdito ha supuesto la financiacin de proyectos de dudosa viabilidad desde un punto de vista ambiental y social: en muchos pases se han financiado embalses y explotaciones mineras que adems de destruir miles de hectreas de bosques y tierras frtiles han expuesto a peligros a millones de personas que habitaban la zona. El Fondo Monetario Internacional (FMI) fu creado con dos fines fundamentales: supervisar la paridad entre las monedas y acudir en ayuda de los pases miembros (173) adeudados mediante la concesin de prstamos. Para recibir estas ayudas, el pas debe demostrar cmo pretende resolver sus problemas de pagos y, por otro lado, debe aceptar las condiciones dictadas por el FMI. Estas condiciones, llamadas ajustes estructurales o polticas de estabilizacin no tienen otro objetivo que el de mejorar las condiciones de rentabilidad a favor del capital. Finalmente, est el GATT, que desde la Ronda de Uruguay (en 1995) pasa a ser la OMC (Organizacin Mundial del Comercio). Los acuerdos comerciales que se establezcan se centran en conseguir la reduccin de aranceles para la entrada de productos manufacturados en un pas, y as favorecer la libre circulacin de mercancas. El GATT ha ido funcionando a travs de un sistema de rondas de negociacin en las que iban disminuyendo los aranceles, sobre todo para los productos manufacturados. Estos acuerdos han favorecido el que los pases ms ricos hayan aumentado su poder comercial, desde el momento en que han utilizado estas plataformas para imponer a los pases pobres del Sur las reglas econmicas que ms les convienen. Estos tres organismos citados dependen, tericamente, de las Naciones Unidas, pero en la prctica obedecen a los intereses de los EE.UU y de las empresas multinacionales.

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Estas ltimas, junto a los fondos de pensiones y los fondos de inversin, son quienes controlan en la actualidad la economa planetaria. Tal y como seala Ignacio Ramonet, su potencial econmico es muchas veces superior al de los estados: La cifra de negocios de la General Motors es ms elevada que el producto nacional bruto de Dinamarca, la de la Ford es ms importante que el P.N.B. de Surfrica, y la de Toyota sobrepasa el P.N.B. de Noruega... si se aaden los principales fondos de pensiones estadounidenses y japoneses que dominan los mercados financieros, el peso de los estados se convierte prcticamente en desdeable (Ramonet: 1997). Volviendo a la cuestin del pensamiento nico, que como decamos es la traduccin a la ideologa de esos intereses econmicos, se asienta en una serie de principios que, de una manera esquemtica, enumeramos a continuacin. El primero de ellos, y sobre el que se basan el resto, es que lo econmico prima sobre lo poltico. Los poderes econmicos (FMI, Banco Mundial, multinacionales), son quienes tienen, a la hora de la verdad, el poder de tomar las decisiones que deberan competir a los gobiernos democrticos. Esta situacin econmica la ha sintetizado perfectamente Luis Angel Rojo, Gobernador del Banco del Espaa: ... los mercados actuales, potentes e integrados, tienen capacidad para condicionar y modificar las polticas econmicas nacionales, imponer ajustes cambiarlos e incluso hacer saltar sistemas de cambio fijos... Ha habido un desplazamiento de poder desde los gobiernos a los mercados cuya consecuencia es una prdida de autonoma de las autoridades nacionales en la elaboracin de la poltica econmica (Rojo: 1995). Las consecuencias de este desplazamiento de poder a lo econmico son que el mercado aparece como la mano que corrige las disfunciones del capitalismo, la competencia y la competitividad se nos presentan como la frmula mgica que estimula al mundo empresarial, el libre intercambio sin lmites es un factor de desarrollo ininterrumpido del comercio...

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Todos estos argumentos son los que aparecen reiteradamente en boca de los gobernantes y en los medios de comunicacin.
1.1.1. Pensamiento nico y empresas de los medios

En la economa planetario estamos asistiendo a un proceso de globalizacin, que supone la concentracin de capitales en pocas transnacionales y muy poderosas. En el sector de las telecomunicaciones se repiten estas constantes; una trada, constituida por los Estados Unidos, Japn y la Unin Europea, dominan el sector completamente. La tecnologa, sobre todo la que consume el pblico en general, es japonesa y tiene divulgacin japonesa. El capital es, en gran parte, europeo (Bertelsmann, Murdoch, Kireh). El contenido de los programas sigue siendo de mayora norteamericano. Esta divisin luego, en la realidad, no es tan rgida. En el proceso de concentracin multimedia al que estamos asistiendo en nuestros das se producen fusiones en las que, por ejemplo, empresas japonesas compran grandes productoras de cine estadounidenses (el caso de la compra de Columbia por parte de Sony). En cuanto a la produccin de bienes y servicios de informacin y comunicacin, la trada controla el 90% del total de programas emitidos en el planeta. Algunos expertos preveen que, en un futuro cercano, en el sector de la informtica y de las telecomunicaciones, no habr ms de siete u ocho empresas a escala mundial. (Ver tablas 1 y 2). En el caso de la industria televisiva norteamericana se est produciendo un proceso de fusiones entre sus principales grupos empresariales: es el caso, por ejemplo, de la compra por Disney y de Capital Cities/ABC, o de la unin de Time Warner y Turner Broadcasting System. En este sentido Fernando Quirs, profesor de Estructura de la Informacin en la Universidad Complutense de Madrid seala que:

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las dos megaempresas son las nicas que estn presentes en todos los sectores (de la informacin y de la comunicacin) y tienen una capacidad financiera tal que permite decir que, a la espera de otras operaciones, la televisin norteamericana podra quedar concentrada en torno a un par de consorcios (Quirs: 1996). En el contexto europeo se siguen las mismas tendencias a la globalizacin y concentracin de los grupos multimedia: en el ao 1998 se desregularizarn las telecomunicaciones, con lo cual desaparecern las escasas medidas que existan para proteger al sector audiovisual europeo. En Espaa son tres grandes grupos multimedia (PRISA, Zeta y Correo) los que aglutinan gran parte de la actividad del sector y los que tambin tienen las principales expectativas de desarrollo en el futuro. El panorama audiovisual espaol ha sufrido un profundo cambio a partir de la confrontacin entre dos empresas: Telefnica y Prisa por el control de las plataformas digitales. El gobierno del Partido Popular (PP) a travs de Telefnica realiz un paso decisivo al comprar un paquete de acciones que le permite controlar Antena 3, hasta hace poco una de las empresas accionistas de la plataforma digital del grupo Prisa. La plataforma que respalda el PP ya que no ha podido derrotar a su contrincante por el monopolio de la plataforma digital, se hizo con territorio del contrincante a partir de la compra de acciones al capital de Antena 3. La existencia de dos plataformas con capital accionariado diferente hubiera permitido el desarrollo de dos concepciones, de dos maneras diferentes de entender la televisin digital. Las circunstancias actuales permiten vaticinar dos plataformas y un nico modelo: el que potencia el pensamiento nico. Una consecuencia inmediata de esta hiperconcentracin multimedia es la uniformidad de los contenidos difundidos y de la visin del mundo que estos proyectan. Resulta paradjico que en un contexto mundial en constantes cambios y en el que ya no sirven referencias hasta hace poco tiles para el ciudadano (referencias de tipo religioso, tico....) las representaciones que se nos ofrecen en los medios son cada vez ms homogneas y simplificadas.

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1.1.2. Medios de comunicacin: Ilusiones necesarias que reproducen una sola realidad

Toda esta teora econmica del pensamiento nico se presenta a s misma corno algo natural e irremediable: gusten o no, nos dicen que las cosas son as y no pueden ser de otra manera. De este modo se produce una naturalizacin de la realidad social, es decir, la negacin del carcter de construccin que tiene la realidad social. Inconscientemente, tenemos la tendencia a asumir como normal lo que estamos habituados a ver de una determinada manera, y automticamente pensamos que se es el nico modo de representar la realidad. No nos damos cuenta que, con estas actitudes, estamos haciendo el juego a las lites econmicas y polticas que detentan el poder en nuestra sociedad. Ellas se encargan de fijar las reglas del juego; les interesa que las mayoras no lleguen a plantearse la posibilidad de cambio, que nunca lleguen a preguntarse: de verdad esta realidad que me estn mostrando es la nica posible? Noam Chornsky ilustra estas ideas as: La mayora de los individuos tendra que sentarse frente al televisor y masticar religiosamente el mensaje, ese que dice que lo nico que tiene valor en la vida es poder consumir cada vez ms y mejor, y vivir igual que esa familia de clase media que aparece en la pantalla y exhibe valores como la armona y el orgullo americano. Puede que usted piense que ha de haber algo ms, pero en el momento en que se da cuenta de que est slo, viendo la televisin, da por sentado que sto es todo lo que existe ah fuera, y que es una locura pensar en que existe otra cosa (Chornsky: 1995). Por esto se hace necesario el que cultivemos una actitud bsica e imprescindible a la hora de aproximarse a la realidad social y a la realidad construida por los medios: esta actitud es la sana sospecha: Hay que estar dispuesto a preguntarse, con respecto a cualquiera de las creencias sobre nosotros mismos, por muy preciadas que nos resulten: son las cosas de verdad as? Hay que

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advertir de una tendencia que est firmemente incorporada a nuestras estructuras de pensamiento, y es la tendencia a asumir el mundo social tal y como aparenta ser (Zubero: 1996). Se podra trasladar esta reflexin a nuestro tema de los medios, y decir que se hace necesario sospechar de la representacin del mundo que vemos reflejada cotidianamente en la prensa, televisin... El hecho de encontrarnos con tantos factores que, a nivel social, tienden a camuflar como naturales cuestiones que son sociales, (igual a construidas,) hace necesario adentrarse en la ideologa que hay detrs de todo esto. Ahora bien, hablar de ideologa, de poltica, entre educadores no debera provocar actitudes de recelo. Las ideologas existen, se expliciten o no: el hecho de que lo habitual sea obviar estas cuestiones en las prcticas educativas no debe llevarnos a la conclusin de que no estn presentes en el trabajo cotidiano en el aula. Quiz sea necesario diferenciar lo que es poltica y propaganda poltica. Dos trminos que tienden a confundirse, pero que conviene matizar para aclarar el tema. Tal y como seala Masterman: ... mientras que la propaganda es de carcter cerrado en cuanto a sus intenciones (el profesor sabe de antemano el resultado final), la educacin es un proceso mucho ms abierto que valora la autonoma e integridad del alumno. No se trata de conseguir que los alumnos piensen lo que el profesor, sino que aprendan a pensar por s mismos y que lleguen a sus propias conclusiones. Si esta forma de actuar se considera poltica, es poltica en el mejor de los sentidos porque trata de potenciar valores saludables, racionales y democrticos (Masterman: 1996). Podernos ver cmo en la comunicacin, ya sea en los medios, entre profesor y alumnos, en el trabajo, hablamos de estilo propagandstico cuando no se plantea la posibilidad de un dilogo verdadero, ya que el emisor controla el proceso de la comunicacin y quiere llevar al receptor a su terreno. No se ofrece al receptor la posibilidad de pensar si de verdad las cosas que se cuentan son as o, sin embargo, podran ser de otra manera. Dejar al receptor la libertad de pensar y de expresarse supone no tener el control de

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la comunicacin, y arriesgarse a que los sujetos descubran las finalidades ltimas de la comunicacin meditica.
1.1.3. Ideologa y modelo de comunicacin

A continuacin veremos cmo el modelo de comunicacin que est presente en los medios tiende a borrar toda huella de ideologa. Los medios se presentan a ellos mismos como espacios de distribucin de algo (los hechos) que se produce en otro lugar (la realidad). Tal presupuesto se apoya en las teoras de la comunicacin de Shanonn y Weaver, para quienes todos los problemas de comunicacin son explcitamente reducidos a cuestiones de distribucin. (Requena: 1988). Esta teora nos dice que una fuente emisora selecciona ciertos signos de un repertorio (alfabeto), organizando con ellos un mensaje que es transmitido mediante la emisin de seales o estmulos fijos, mediante un canal electrnico o mecnico. Las seales son recibidas por un mecanismo receptor que tambin las decodifica, es decir, reconstruye los signos a los que corresponden las seales. De esta manera, el mensaje es recibido por el destinatario. Pueden ocurrir interferencias fsicas durante la emisin, llamadas genricamente ruido, que hacen que el mensaje no siempre se transmita fielmente.

Fuente

Transmisor

Seal

Receptor

Destinatario

mensaje Ruidos

mensaje

El elemento sobre el que pone el acento el modelo matemtico de la comunicacin es la transmisin de seales. Lo que los medios hacen transmitir eso es la comunicacin. Se supone que los hechos ya estn en la realidad tal y como aparecen luego en las pantallas. Los medios lo nico que hacen es transmitirlos y distribuirlos, sin llegar a influir sobre ellos.

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De esta manera, se olvida algo fundamental: mucho ms que medios de distribucin, los medios de comunicacin son espacios de produccin de los discursos que configuran la realidad social (Gonzlez Requena: 1988). As, los medios se autoproclaman meros distribuidores de algo que ya les viene dado por la realidad; esta ya viene moldeada, slo hay que ponerla al servicio del receptor del mensaje. Este es su planteamiento. De este modo los propios medios pueden afirman que son OBJETIVOS, es decir, que transmiten la realidad tal cual es. La informacin, segn ellos, debe ser objetiva: respetar los hechos, excluir toda huella de subjetividad. La manipulacin es, entonces, la consecuencia de la falta de objetividad, la distorsin de los hechos, la impresin de subjetividad en el mensaje por parte del informador (ms adelante, veremos como el concepto de manipulacin se puede abordar desde otro punto de vista distinto, tal y como plantean la corriente de la Escuela de Frankfurt). Las consecuencias que se derivan de este planteamiento son analizadas por Jess Gonzlez Requena de la siguiente manera: postular la objetividad de un discurso informativo supone olvidar que la noticia es, antes que cualquier otra cosa un discurso producido a travs de una determinada segmentacin de la realidad, de la eleccin de uno u otro segmento y, finalmente, de cierta seleccin y combinacin de cdigos, con lo que se consigue que la noticia quede inscrita en cierto punto de vista, es decir, que en ella se perfile la figura de un sujeto que habla (Gonzlez Requena: 1988). Desde el momento en que hay una persona que transmite un acontecimiento, es imposible negar que lo est haciendo desde un punto de vista fsico, desde una ubicacin espacial; en el caso de la televisin, el cmara debe decidir irremediablemente colocar la mquina en un determinado sitio. Adems del punto de vista fsico es necesario hablar del punto de vista ideolgico, el color del cristal con el que vemos la realidad. Cul es el punto de vista objetivo de una informacin en la Espaa franquista? la que aparece en el No-Do o la que publican los exiliados republicanos?

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Desde este modelo de comunicacin, al hablar de subjetividad y manipulacin se presupone que hay una manera de ver y de contar la realidad que est por encima de estas cuestiones, y evidentemente ese punto de vista objetivo es el de la cadena de televisin, radio, peridico en cuestin. Slo hay que fijarse en los espacios que las distintas cadenas de televisin dedican a la autopromocin de sus informativos. Merece la pena analizarlos y ver cmo reproducen este modelo de comunicacin, cmo las palabras objetividad, independencia, fidelidad a la realidad... aparecen reiteradamente para calificar su tarea informativa. La cuestin de la manipulacin se nos descubre como algo que el anlisis debe asumir; ms all del ingenuo valor peyorativo que la ideologa de los medios da a esta palabra, debe reconocerse que nombra lo que sucede en el proceso de conversin del hecho en discurso informativo (Gonzlez Requena: 1988). Manipulacin, en el fondo, no supone otra cosa que tocar con las manos la realidad, aproximarse a ella. Negar la manipulacin es en consecuencia, plantear que es posible hablar de la realidad, en el vaco, plantearse que un medio de comunicacin puede hablar de algn hecho sin interferir en l, transmitirlo tal y como es en la realidad. Si alguien est convencido de esta ultima afirmacin, lo que est diciendo es que la realidad y el mensaje objetivo son la misma cosa; entonces, qu sentido tiene analizar un mensaje objetivo si es lo mismo que el hecho en la realidad? Acerqumonos al hecho y acabaremos antes. Es posible? Os invitamos a que realicis el siguiente ejercicio; tomad una cmara de fotos y realizad una foto al paisaje que veis por la ventana de vuestra casa desde el punto de vista que consideris ms objetivo. Una vez que lo hayis realizado, coged la representacin y comparadla con la realidad (el paisaje que veais desde la ventana). Veis alguna diferencia entre ambas? La persona que no vea ninguna diferencia puede llamar por telfono al equipo docente de este curso para transmitirnos su experiencia. Intentaremos ayudarle a distinguir entre imagen y realidad. Tecnolgicamente, es imposible reproducir fielmente la realidad en una representacin. Siempre hay un espacio dentro del encuadre y otro fuera del encuadre, un punto de vista, angulacin, iluminacin.... determinados.

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Alguien podra preguntarse qu sucede cuando se utiliza simplemente la palabra para transmitir algn mensaje, sin recurrir a una cmara. Es posible entonces la objetividad? El lenguaje, la palabra, pueden ser objetivos? En este caso estaramos planteando un concepto de lenguaje: que lo reduce a un, instrumento de traduccin automtica de los hechos en signos (las palabras). Las cosas y los hechos tendran, sus nombres a modo de etiquetas y bastara con recoger las etiquetas y reunirlas tal y como las cosas y los sucesos de donde proceden se hallan reunidos. ...no hay comunicacin no hay transmisin posible de informacin sin la intervencin de un mecanismo inteligente el lenguaje capaz de dar forma al hecho bruto, capaz de pensarlo, de nombrarlo. As, pues, nace la realidad, como producto del proceso en el que lo real es informado, dotado de forma,, por unos cdigos. El orden de la realidad es, por tanto, el orden de la construccin de la realidad. (Gonzlez Requena: 1988). Como ejemplo de este proceso de informacin de la realidad que realizan los medios vamos a detenernos por unos momentos en el tratamiento en prensa de una noticia sobre Mario Conde y su posible ingreso en prisin en caso de no entregar una fianza de 2.000 millones de pesetas. En los peridicos del martes 8 de abril de 1997 apareci esta noticia en las primera pgina de casi todos los peridicos. Es interesante ver la construccin de la realidad que realizan los distintos medios. Podemos escoger los titulares en las primeras pginas de algunos de ellos: El fiscal libra a Mario Conde de la crcel en el ltimo momento (EL PAS). La audiencia vara su postura y acepta las fincas de Conde como fianza (EL MUNDO). No hay quien lo atrape (DIARIO 16). Conde evita la crcel al aceptar la audiencia las garantas hipotecarias que rechaz dos veces (ABC). rculo acusa de mentir a la Audiencia Nacional (LA VANGUARDIA).

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Puede comprobarse cmo desde la construccin de los titulares se orienta la atencin del lector hacia distintos lugares, de tal modo que la idea que del mismo hecho se forman lectores de diferentes peridicos puede ser muy distinta. Podemos analizar cules son los sujetos en las oraciones que forman los titulares; en algunos diarios es el poder judicial (el fiscal, la Audiencia Nacional, rculo), mientras que en otros es Mario Conde y en Diario 16 es impersonal, nadie. Con el cambio de sujeto se cambia tambin el protagonista del hecho. Para algunos es el acusado, para otros el magisterio fiscal. Tanto los verbos utilizados como las construcciones gramaticales de las frases, hacen que determinadas palabras de choque condicionen la lectura de la noticia. Nosotros hemos subrayado en negrita los verbos, que tal y como se ve aportan a la noticia matices bien distintos. Variar una postura (El Mundo) es una forma sutil de referirse a la accin del fiscal; adems se evita mencionar a Mario Conde. La sutileza de el diario El Mundo est influida por la vinculacin de Conde con este grupo periodstico. El fiscal libra a Mario Conde (El Pas) es, sin embargo, una afirmacin ms directa y ms personal: ya no es la Audiencia Nacional (un organismo) el sujeto de la accin, sino alguien en concreto. No es una postura que afecta a Mario Conde lo que se vara, sino que directamente se seala al beneficiario de la accin del fiscal. Para La Vanguardia la noticia se centra prioritariamente en un problema interno del poder judicial: rculo (el fiscal general del Estado) acusa de mentir a la Audiencia Nacional, y parece que Mario Conde es algo secundario porque no aparece en el titular. En ABC s es Conde el sujeto de la frase, l evita la crcel y aparece como quien aprovecha los recursos a su alcance, mientras que es la Audiencia Nacional la que ha creado confusin. Esta quedara en mejor lugar si el titular fuese slo Conde evita la crcel al aceptar la Audiencia las garantas hipotecarias. Pero la oracin subordinada que va a continuacin (... que rechaz dos veces) hace que la Audiencia aparezca rectificando, modifi-

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cando, variando una postura, y esto en el poder judicial es algo negativo, se interpreta como inseguridad y falta de firmeza. Finalmente, Diario 16 busca una oracin sensacionalista, para calificar al poder judicial como incapaz, y a Mario Conde como escurridizo: no hay quien lo atrape. Volviendo al tema de la objetividad, cuando los medios califican un discurso como objetivo, en el fondo, en qu se fundamentan? Hemos visto anteriormente que la primera reaccin es comparar los medios con la realidad. Gonzlez Requena plantea que lo que se compara no es el discurso informativo con lo real, sino con otro discurso previo que quien compara posee ya sobre los hechos de referencia, discurso ste que est animado por una determinada concepcin del mundo, por una ideologa que le permite dar sentido a los acontecimientos de referencia. O sea, que se compara la informacin con las ideas, informaciones, opiniones... que sobre ese tema ya tena construidos el espectador; a todo esto es a lo que llama el discurso previo, o si lo preferimos, visin del mundo, cosmovisin. Es justo esta ideologa, esta visin del mundo construida, (como lo son todas las visiones posibles) la que se quiere ocultar y enmascarar al plantear la posibilidad de transmitir la realidad tal y como es, objetivamente. Se quiere enmascar el hecho de que su discurso es construido, y por lo tanto, no es natural. Cules son las consecuencias de este cambio de lo natural a lo construido? Muchas y bsicas: si un hecho es natural no se puede cambiar (la ley de la gravedad en nuestro planeta, por ejemplo). Sin embargo, si es construido social puede cambiarse y construirse otro distinto (el sistema neoliberal no ha sido el nico que ha existido en la historia de la Humanidad). Recapitulando, si no es posible plantearse la objetividad de la informacin, si todo es manipulacin (construccin con las manos), debemos resignarnos a consumir todos los productos informativos sin realizar una crtica razonada y razonable? Tenemos que aceptar que todo vale? Caer en la trampa del relativismo (todo vale, no hay ninguna referencia vlida) sera tanto o ms peligroso que el positivismo ya analizado (la realidad es natural). Cul es la referencia a la que podemos acudir para poder reivindicar una informacin seria?

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1.2. Desinformacin, mentira y realidad


Guy Durandin, en su libro La informacin, la desinformacin y la realidad nos deja ver un poco de luz al final del tnel oscuro en el que nos encontramos. Tomando algunos de sus argumentos como referencia, vamos a buscar un camino que nos permita tener algn criterio que oriente la tarea informativa. Define la desinformacin como: la cara negativa de la informacin... un conjunto organizado de engaos en una era en la que los medios de comunicacin se hallan enormemente desarrollados (Durandin: 1995). A partir de ah profundiza en la relacin que une la mentira con la realidad. Plantea que es necesario tener presentes tres trminos: la realidad misma, el conocimiento y el discurso. la realidad es el objeto del que se habla, el referente, el conocimiento es la representacin que uno se hace de la realidad, el discurso, segn este autor, es lo que se dice al interlocutor, la representacin de la realidad que se le transmite. Entre estos trminos hay dos tipos de correlaciones posibles: las que se establecen entre la realidad y el conocimiento y, en segundo lugar, las relaciones entre el conocimiento y el discurso.
1.2.1. Realidad y conocimiento

En este caso nos estamos fijando en el punto de vista desde el que se representa la realidad, tal y como hemos estudiado anteriormente. No cabra hablar de verdad/mentira; siempre que elaboramos un discurso sobre la realidad lo hacernos desde un determinado lugar social, y no puede calificarlo como verdadero o falso. Cul es el punto de vista verdadero para hablar del descubrimiento de Amrica en 1492? El de los conquistadores? El de los conquistados?

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Nos han acostumbrado a escuchar ciertas versiones de la historia, de la realidad, que se autopresentan como la Historia o la Realidad, con maysculas, y que disponen de todo un aparato de legitimacin social para validar su discurso. Otro ejemplo. Cuando estamos entrevistando a un trabajador que ha ido a la huelga y a su empresario, cul de los dos conocimientos es el verdadero o el ms verdadero? Para cada uno de los implicados, su propio punto de vista ser el que tenga ms verdad o la verdad. Al plantearnos la relacin entre conocimiento y el referente (la realidad) la tarea importante consiste en saber desde qu lugar se est viendo y contando la realidad. Parafraseando a Laswell y las preguntas que se le pueden hacer a una noticia, llegados a este punto hara falta saber quin dice qu DESDE dnde. Definir el lugar desde el que se habla es lo importante en este primer paso.
1.2.2. Conocimiento y discurso

Entre el conocimiento y el discurso es donde se hace posible trabajar para que el criterio de VERACIDAD sea el que prime, y no la mentira o el ocultamiento de rasgos imprescindibles para la comprensin de la noticia. La mentira queda definida entonces como una divergencia entre el conocimiento del informador el discurso posterior que elabora: son todas las cuestiones y que ataen a la esencia misma del hecho informativo y que son obviadas o alterados intencionadamente: entre lo que percibe, ve, lee.... y lo que posteriormente cuenta el informador. De este modo, es la bsqueda de la veracidad en la tarea informativa lo que nos va a ayudar a discernir entre unas noticias y otras. Guy Durandin clasifica los procedimientos de la mentira y de la desinformacin en tres categoras principales: los signos, las operaciones y los canales. A) Los signos Para Durandin signo es todo lo que se muestra al espectador. Dentro de los signos se encuentran: las palabras.

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las imgenes. los personajes, objetos o fenmenos falsos. las acciones falsas. los documentos falsos. Umberto Eco da un paso ms en la definicin de signo. Vuelve a definir la semitica a partir de la relativizacin de la funcin tradicional del signo: La semitica se ocupa de cualquier cosa que pueda considerarse como signo. Signo es cualquier cosa que pueda considerarse como substituto significante de cualquier otra cosa. Esa cualquier otra cosa no debe necesariamente existir o subsistir en el momento en el que el signo la represente. En este sentido, la semitica es, en principio, la disciplina que estudia todo lo que puede usarse para mentir (Eco: 1977). Sugerirnos que cada uno de vosotros busque en las noticias de prensa, televisin, alguna que mienta en varios de los apartados indicados ms arriba. Desde el momento en que accedemos al conocimiento a travs de una medicin (un medio de comunicacin que se sita entre la realidad y nosotros), y nos resulta materialmente imposible contrastar el mensaje con la realidad, estamos planteando la posibilidad de que ese signo que es el mensaje periodstico pueda utilizarse para mentir en la medida en que lo que estarnos percibiendo puede parecer verosmil pero no ser real. En muchos casos, no existe la posibilidad de acceder a la realidad para compararla con el signo. Cmo viajar a Chiapas para conocer de primera mano la realidad? Qu es verdad y qu es mentira de todo lo que dicen/hacen los actores sociales implicados en ese conflicto? En un mundo en el que el conocimiento y la informacin es esencialmente meditico (proporcionado por los medios de comunicacin), se hace imprescindible reivindicar, por parte de los ciudadanos, el acceso a mensajes que busquen 1a veracidad.

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B) Las operaciones Es el nombre que reciben las diferentes maneras de alterar la representacin de 1a realidad. Se realizan constantes elecciones de elementos que estn presentes en 1a realidad, que pueden consistir tanto en reducciones de elementos (hasta llegar la omisin total) como en el hecho de resaltar determinados elementos secundarios de un modo exagerado. Siguiendo con el ejemplo del tratamiento informativo de la noticia de Mario Conde, adems de ver cmo se da importancia a distintas cuestiones a travs de los titulares, existen otros recursos para destacar o reducir la importancia de 1a noticia. Vamos a detenernos en dos de estos recursos: el diseo de la primera pgina y la seccin en la que se incluye la noticia. El Mundo, que est interesado en hacer que la noticia pase desapercibida no incluye fotografa del evento en la primera pgina, y s lo hace de la visita del rey Juan Carlos a Mjico, con lo que consigue desviar parte de la atencin del lector. Adems, la cita que este da incluye este peridico en la primera pgina (algo distintivo de El Mundo, que sirve para opinar a travs de otro sobre alguna de las noticias recogidas), es de lo ms sugerente: No respeto al hombre que por la maana no piensa distinto que cuando se acost (Lincoln). Si convertimos esta oracin de negativa en afirmativa, lo que viene a decir es que se respeta la capacidad de variar una decisin. Quin iba a decirle a Lincoln que una opinin suya iba a servir para legitimar una resolucin judicial de este tipo... Respecto al segundo recurso al que hacamos referencia, la seccin en la que se inserta la noticia, El Mundo la ha incluido en Economa, en la pgina 33; estas son unas pginas o no muy frecuentadas por la mayora de los lectores o no de las primeras en consultarse, con lo cual se est quitando la importancia que tendra de incluirse en Espaa, seccin que en este diario aparece al principio.

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Otro peridico en el que vamos a analizar el diseo de la primera pgina y la seccin en la que se incluye la noticia es Diario 16. La importancia dada a la fotografa (el elemento ms llamativo de toda la pgina) y el sensacionalismo del titular, No hay quien lo atrape, indican una intencionalidad bien distinta a la de El Mundo. Por otra parte se eligen las primeras pginas para tratar la noticia (pginas 2 a 4), con lo que no hay ninguna duda del inters de este peridico por posicionar al pblico en contra de Mario Conde.

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Estos dos ejemplos nos sirven para ilustrar acerca de la capacidad de los medios de comunicacin de dirigir la atencin y la opinin de la audiencia hacia distintos lugares en funcin de sus intereses. La desinformacin o la mentira puede llegar por la omisin o alteracin de elementos que son imprescindibles para que la representacin de la realidad sea vlida y veraz. C) Los canales Son los diferentes medios con los que se pueden transmitir representaciones verdaderas y/o falsas. Existen: canales para alcanzar al conjunto de la poblacin: medios de comunicacin de masas, fiestas, manifestaciones... canales para alcanzar a grupos sociales especficos: congresos, coloquios... canales para llegar a individuos (lderes de opinin... ): papeles confidenciales, personas de influencia... Vernos como, en funcin del poder y de la influencia de una persona o grupo social, se recurrir a un medio u otro: en el caso de Mario Conde que estamos analizando este individuo puede acceder con cierta facilidad a cualquiera de los canales enumerados.

1.3. Poder, influencia y cognicin social


En nuestras sociedades, slo unas pocas instituciones sociales, entre las que se encuentran los medios de comunicacin, tienen la capacidad de comunicar a la mayora de la poblacin su discurso sobre la realidad. Tal como hemos ido viendo en los apartados anteriores toda aproximacin a la realidad supone la elaboracin de un discurso por parte del sujeto o institucin que habla. Construimos un discurso cada uno de nosotros cuando hablamos de algn suceso, igual que lo hace un medio de comunicacin. La diferencia que puede haber entre un medio de comunicacin que informa sobre al caso de Mario Conde y la informacin que yo pueda dar,

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suponiendo que no coincida mi punto de vista con el de ningn medio de comunicacin masivo, es algo ms que una diferencia de discursos: es una diferencia de poder. Los medios tienen no slo la capacidad de llegar a un numero importante de ciudadanos, sino que para la poblacin tienen legitimidad. Son acogidos como una representacin vlida de la realidad y cada medio, o cada programa en el caso de la radio y de la televisin, tienen un pblico que comparte o disiente de las representaciones que realizan de los acontecimientos. Plantearnos que hay una cuestin de poder, que es simblico y persuasivo en el sentido de que los medios tienen la posibilidad de controlar las mentes de los espectadores. Teun A. van Dijk ha analizado esta dimensin de los medios, y plantea que: el control mental por parte de los medios debera ser particularmente efectivo cuando el pblico no se percata de la naturaleza o de las implicaciones de tal control, y cuando cambia su manera de pensar independientemente de su propia y libre voluntad (van Dijk: 1994). Es decir, los sujetos son manipulados cuando no eligen libre y conscientemente sus actos. Cuando, por ejemplo, los medios les dicen que tienen pluralidad informativa, que pueden elegir, debido a la cantidad de canales a los que pueden acceder gracias a la televisin digital. Crean la ilusin de que pluralidad es lo mismo que cantidad, cuando en realidad lo que tendremos con la televisin digital es ms de lo mismo: ms entretenimiento, informaciones, concursos... del mismo tipo. Elegir libremente un canal televisivo supone tener la posibilidad de elegir entre varios (distintos en ideologas, estilos...) y escoger aqul con el que el espectador ms se identifique. Pero el actual proceso de concentracin multimedia camina en contra de la pluralidad; cada vez ms medios de comunicacin pertenecen a menos grupos como sealamos ms arriba.

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Al hilo de estas palabras de Van Dijk sobre el control mental de los medios podemos detenernos en el concepto de manipulacin tal y como se ha entendido por la sociologa crtica de la comunicacin de masas de la Escuela de Frankfurt (Mills, Adorno, Marcuse...). Ellos plantean la tesis de que los medios, en las sociedades capitalistas, son utilizados por el poder para reforzar el status quo, con el fin de desviar a los ciudadanos de las preocupaciones que, verdaderamente, afectan a sus vidas. En sntesis, para esta escuela el concepto de manipulacin supone: La existencia de un monopolio de la comunicacin por el cual unas minoras operan como emisores de mensajes destinados a una mayora de receptores. Una instrumentalizacin de los mensajes por parte de los emisores, destinada a favorecer sus intereses de grupo en contra de los intereses de los receptores. En la medida en que la manipulacin es eficaz, se producir la aceptacin por parte de los individuos receptores de valores, opiniones, mitos y estereotipos sociales que estn en contra de sus necesidades individuales o de clase. En este sentido, el individuo manipulado debe creer que las opiniones que se le han impuesto por parte de los medios son suyas y, por tanto, permanece inconsciente del proceso que ha sufrido. la conducta del emisor debe ser deliberada y sistemtica. los mensajes de los manipuladores deben apelar a la irracionalidad del receptor o bien ser lgicamente coherentes pero basados en informaciones incompletas o falsas. Si estos mensajes fueran racionales u objetivos difcilmente lograran los fines perseguidos por sus emisores, ya que los mensajes se oponen a los intereses de los receptores. Aunque el contexto social y la relacin medios/espectadores ha evolucionado desde que estos autores planteaban sus teoras, es interesante retomar la idea de que para ellos se produce manipulacin cuando a nosotros, como audiencia, nos imponen necesidades innecesarias y no nos satisfacen necesidades bsicas. En relacin a esto, sera curioso imaginar unos medios de comunicacin que, en la Unin Europea actual, hiciesen tomar conciencia a los millones de

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parados de lo necesario que es para sus vidas que se les proporcione un trabajo, y de lo innecesario de tantas otras necesidades creadas. Esto nos lleva a todo el mecanismo manipulador de los medios para crear: pseudonecesidades de bienes y servicios fabricados por las corporaciones gigantes y, de esta manera, atar a los individuos al carro de consumo de masas y la pasividad poltica... Necesidades falsas son aquellas que estn superimpuestas al individuo por intereses sociales particulares empeados en su represin: las necesidades que perpetun el trabajo, la agresividad,, la miseria y la injusticia (Marcuse: 1968). Retombamos estas reflexiones clsicas sobre la manipulacin para profundizar en la cuestin del poder simblico de los medios, un tema que implica llegar hasta las representaciones mentales, los conocimientos sociales, las actitudes e ideologas que los medios conforman en los espectadores. Explicitar tales representaciones de la audiencia supone, segn van Dijk, obtener importantes revelaciones en torno al poder de los medios, poder ilegtimo o dominacin, ya que se trata de un poder que busca un acceso preferencial y continuo a los recursos sociales, comunes, y que asimismo busca la legitimacin de esta situacin de privilegio. Una manera de legitimar esta posicin de poder favorable a unos pocos puede ser intentar justificar una situacin diciendo que es lo nico que se puede hacer para el bien de los ciudadanos (por ejemplo, para Espaa, la nica va para ser un pas desarrollado es el ingreso en la Unin Europea). Vamos a analizar ahora algunos de los procedimientos mediante los que se concreta el poder simblico de los medios, cmo pueden tener acceso a las mentes de los otros a travs del texto y el habla. Algunos de los pasos de este proceso son: la comprensin, desde qu modelos, para construir un determinado conocimiento y con cules actitudes e ideologas. A) Comprensin El receptor debe entender las palabras y cualquier otra propiedad estructural de las noticias propias del mundo periodstico. Esto supone tener las habili-

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dades necesarias como por ejemplo, poder responder a las siguientes cuestiones: qu significa AP debajo de una fotografa de prensa? Por qu un peridico firma con su nombre algunas noticias y otras no? Quin habla en la seccin de opinin? Adems, los receptores de los mensajes precisan de una serie de conocimientos organizados del mundo para poder comprender adecuadamente una noticia. Si un peridico plantea el conflicto en la antigua Yugoslavia, deberamos tener conocimientos de historia contempornea, de poltica internacional, que nos permitan contextualizar la informacin fragmentada que nos ofrece un telediario o un peridico. Nos podemos preguntar: si estos conocimientos no nos los facilitan los medios, a qu se debe? dnde conseguirlos? Aqu surge el tema de las fuentes informativas (en que medida es posible un acceso generalizado a ellas o si, por el contrario, la realidad es que unas pocas agencias de noticias son las que negocian con las informaciones), y cuales son esas otras fuentes alternativas a las que podemos recurrir para tener otros aspectos de una noticia. B) Modelos Un modelo es la representacin mental de una experiencia. Comprender una noticia significa construir un modelo en nuestra mente sobre los acontecimientos a los que se refiere una informacin. Utilizando un ejemplo informtica, el modelo es como un programa de ordenador en el que incorporamos un dato nuevo. En funcin del programa que tengamos, la informacin se colocar en un lugar o en otro. En el modelo se produce una interaccin entre los datos que nos llegan nuevos a nuestra mente (la noticia) y las opiniones o conocimientos que ya tenamos sobre ese tema: As pues, dependiendo del conocimiento y actitudes del grupo social al que pertenece el lector, su modelo derivado de lo que recibe de los medios ser diferente... Ahora podemos definir de mejor manera las funciones informativas y persuasivas de las noticias. (Estas) y sus autores tienen la finalidad de hacer que los receptores formen un modelo acerca de la informacin que tratan (van Dijk: 1994).

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Se puede influir en la estructura de un modelo dando mayor o menor importancia a una noticia segn el inters del emisor, ignorar las causas de, los acontecimientos, subrayar aspectos secundarios Una vez ms nos estamos refiriendo a la capacidad de los medios de modelar, la realidad para que los espectadores se acostumbren a construir la realidad slo con sus moldes. C) Conocimiento Si los medios que tienen acceso a los hechos no proporcionan informaciones esenciales sobre ellos, pueden limitar el conocimiento de la audiencia y con ello la comprensin de las noticias. Si no se conoce, por ejemplo, que Canal Satlite (el canal de televisin digital) es de la misma empresa que el peridico El Pas, no se comprende de la misma manera la campaa de dicho peridico a favor de esa plataforma digital. La audiencia necesita tener determinados conocimientos para comprender una noticia. La frase conocida de la informacin es poder viene a ilustrar estas afirmaciones: en este sentido, no deja de ser curioso el que una agencia de noticias como Reuters negocie tambin con informaciones sobre mercados de valores, inversiones en bolsa... El poder meditico y el poder econmico empiezan a diluir sus sutiles fronteras D) Actitudes e ideologas Hemos visto que el conocimiento influye de manera decisiva en la comprensin de las noticias. Adems, existe otro nivel desde el que los receptores pueden acercarse a la noticia, y es desde las actitudes, definidas como las opiniones socialmente compartidas. Entonces, para valorar una noticia disponemos no slo de los conocimientos, datos, informaciones racionales. Tambin podernos contar con las emociones, sentimientos, actitudes que nos ofrece un determinado medio. En este sentido, no podemos negar que la televisin de nuestros das se dirige ms a las emociones que a la razn a la hora de valorar la realidad.

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En relacin con este tema de las actitudes y las ideologas, Guillermo Orozco analiz el tratamiento televisivo que recibi el conflicto de Chiapas, a comienzos de 1994. El FZLN (Frente Zapatista de Liberacin Nacional) ha tenido la sabidura de considerar que si la credibilidad se afinca en razones, en principios y valores y se gana con honestidad, la aceptacin de su existencia y sus metas por parte de una audiencia masiva que ha visto mucha televisin, ms bien se sustenta en emociones (Orozco: 1995). En su artculo sobre las estrategias comunicativas de los actores sociales implicados en el conflicto, seala que uno de los mecanismos usados por la cadena Televisa para la representacin del conflicto de Chiapas ha sido la constante desacreditacin de los zapatistas, querindolos vincular con guerrilleros centroamericanos, terroristas intentaron situar a los zapatistas como delincuentes de cara a la audiencia. Se les neg el reconocimiento como grupo organizado, la legitimidad de sus demandas... Con todo ello se pretenda posicionar emotivamente a la audiencia creando una imagen negativa y violenta de los zapatistas para desligitimar sus reivindicaciones. Pero el caso de Chiapas en cuanto a la estrategia comunicativo del FZLN y su tratamiento en los medios no suele ser lo habitual. Lo cotidiano es que los medios consigan establecer sus patrones de conocimientos, actitudes e ideologas en la audiencia: entre otras cosas por la cotidiana repeticin de las noticias y otras formas de discurso pblico (como el educativo); estos criterios actuarn por su cuenta en el momento en que la gente tenga que evaluar los acontecimientos (van Dijk: 1994). La tarea, pues, consiste en ofrecer algunas claves que puedan orientarnos en nuestra condicin de ciudadanos y de receptores para reivindicar nuestro derecho a una informacin veraz y a un desenmascaramiento de la realidad meditica.

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2. Acerca de la persuasin
Est demostrado que la repeticin frecuente de un mismo mensaje lleva a no poder escapar de su influencia. Kathleen Reardon dice que en todos los casos la persuasin es la actividad de intentar modificar la conducta de, por lo menos una persona, mediante un proceso simblico que se manifiesta a travs de la palabra y/o la imagen. La persuasin es una actividad consciente y se realiza de manera intencionada. Muchos autores, entre ellos la misma K. Reardon y Leo Rosten, dicen que los medios de comunicacin se limitan a proporcionar lo que deseamos ver y escuchar, y desde esta perspectiva nosotros somos, en cierta medida, cmplices del engao. Los medios controlan la informacin desde el punto de vista del contenido y de la forma y aunque no pueden controlar la interpretacin que realiza el pblico, debe suponerse que sta se ver excesivamente limitada por las propias variables impuestas por el emisor del mensaje. La presentacin de personajes de la vida poltica, social, cultural, deportiva, se convierte en noticia al acceder stos a los medios de comunicacin y puede llegar a constituirse en punto de referencia del receptor. En muchas ocasiones el prestigio de los que se presentan en un medio puede modificar las relaciones del receptor con el emisor. El prestigio es un fenmeno que podramos caracterizar como una especie de dominio que se ejerce sobre un individuo, una obra o una idea. A veces, determinadas personas son apreciadas y estimadas sin una fundamentacin real y pueden ejercer influencia sobre otros individuos. Se ha establecido que existe una estrecha relacin entre prestigio y clase social as como una relacin de interdependencia entre prestigio y xito.

3. Algunas tcnicas de manipulacin


La manipulacin se vale de mecanismos que desconciertan al receptor. Algunos de los procedimientos que se utilizan de manera ms frecuente son:

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1. Modificacin del significado de la palabra. Durante la dictadura militar argentina, perodo 1976-1980, se lanza la campaa Los argentinos somos derechos y humanos con el fin de limpiar la imagen que tena la Junta Militar precisamente por violar esos principios fundamentales. 2. Se evitan o se utilizan en una determinada direccin palabras peligrosas, por ejemplo drogarse, terrorismo, etc. Durante la dictadura militar haba una serie de palabras que no podan utilizarse en los medios de comunicacin, como por ejemplo terrorista. Asimismo, esta palabra fue utilizada con el fin de legitimad las acciones que el estado ha ejercido sobre algunos ciudadanos. Otras palabras que son o han sido utilizadas para justificar actos de violencia o agresiones son: rojos, comunista, etc. Las minoras tnicas o las minoras sexuales tambin sufren este tipo de omisin y cuando se las enuncia, a veces, se las utiliza para reforzar desde el medio de comunicacin los estereotipos sociales que existe sobre un determinado grupo. 3. Utilizacin de frases hechas. Una de las formas ms usuales y menos visibles de la manipulacin es cuando se recurre a frases hechas, a tpicos que de tanto repetirse han terminado por acostumbrar a la audiencia que termina aceptando ese concepto como una verdad constatada y asumida por la mayora. Por ejemplo, cuando alguien quiere hablar de las mujeres y dice en su lugar el sexo dbil est reforzando una concepcin acerca de las mujeres que una buena parte de la audiencia hace suya. Muchos comunicadores organizan y transmiten sus mensajes en base a clichs, muchos de los cuales han pasado a formar parte de nuestro imaginario. Frases como: poner un broche de oro, el legado que heredamos de nuestros antepasados, la ensea patria, etc., son palabras internalizadas desde la infancia y que permiten un alto grado de identificacin en la audiencia. 4. Presentacin de hechos aparentes. Los productos que se promocionan desde una empresa, una institucin o un gobierno no suele darse por la presencia directa de empresarios,

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directores de fundaciones o responsables gubernamentales sino que se recurre a intermediarios como actrices o actores, deportistas, cantantes, etc. que, por lo general, son muy estimados por la audiencia con la que se produce de antemano, una relacin de empata. Esta utilizacin de intermediarios se da en anuncios publicitarios, periodsticos o deportivos. Pero tambin, individuos que ejercen un gran carisma sobre la audiencia realizan actos propagandsticos afines a un poltico, al gobierno, etc. Por ejemplo: Julio Iglesias y Norma Duval promocionando al PP asistiendo a sendos mitines y aparecer en los principales medios. 5. Argumentos huecos y exagerados. Una de las formas de manipulacin que se ejerce sobre la audiencia es la utilizacin de argumentos que justifiquen una accin o que pongan de manifiesto las supuestas propiedades que tiene un producto, un individuo, una organizacin. Los argumentos a los que se suele aludir en este tipo de estrategia tienden a la exageracin de los acontecimientos. Por ejemplo: Con puede adelgazar hasta 25 kilos. 6. Omisin de los hechos. Una de las formas ms frecuentes de manipulacin se da por la omisin de los acontecimientos. Se dan ciertos elementos en la informacin pero omitiendo otros. Durante la dictadura militar argentina, los medios de comunicacin fueron controlados por la Junta a travs de intermediarios. En ningn caso, la poblacin tuvo acceso a una informacin veraz de lo que ocurra en su propio pas a travs de medios convencionales. En Espaa, se ha omitido que en la plataforma digital de Telefnica participa Televisa, siendo Televisa la empresa audiovisual portavoz del PRI. 7. Adulacin. Este procedimiento se utiliza no slo en publicidad. Es bastante frecuente en editoriales de peridicos o en programas periodsticos de mxima audiencia. No slo enuncia las propiedades de un producto, sino que poseerlo, ir con l garantiza y legitima una accin. Por ejemplo: Con ira a cualquier parte. Los puntos suspensivos pueden ser reemplazados por un objeto de consumo, un poltico, etc.

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8. Aadidos degradantes. Suele recurrirse a construcciones que permitan justificar ciertas interpretaciones y las acciones correspondientes. Los aadidos que se suelen hacer sobre alguien o sobre algn hecho posicionan de antemano a la audiencia. Por ejemplo: El apstol de la paz obedeci ciegamente a sus superiores. 9. Opiniones diferentes segn las circunstancias. La manipulacin no la ejercen slo los medios de comunicacin, sino polticos, empresarios, profesores, etc. Una estrategia bastante frecuente es la adecuacin de los discursos del emisor en funcin de las ideas del receptor. Por ejemplo, algunos polticos se manifiestan segn el auditorio al que se dirigen. Lo mismo ocurre con periodistas que adecuan sus discursos al cambio poltico que se vive en determinado momento. Este movimiento pendular, no es excesivamente explcito para la mayora de las audiencias. Sugerimos a los lectores que analicen los pactos realizados entre los diferentes partidos polticos.

3.1. Manipulacin en los telediarios


Segn Umberto Eco, la manipulacin en los noticieros se da por: Introduccin de inflexiones u observaciones explcitas a propsito de una noticia. El periodista comenta la noticia, la interpreta, la hace suya, llega a ponerse triste, enojado o risueo, es decir dramatiza la informacin cargndole de significado en funcin de su ideologa. Comentar slo aquello que se puede o se debe comentar. Los noticieros recurren a procedimientos espectaculares, pero eso no significa que se va a informar sobre todos los acontecimientos. La seleccin previa de lo comentable est estrechamente vinculada al margen de libertad de expresin que posea un determinado medio. Poner la noticia incmoda donde nadie la espera ya. Hay noticias que pueden pasar desapercibidas segn el lugar donde se las coloque. Las intensidad de las noticias previas y las posteriores a la

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informacin incmoda de alguna manera desarticular en la audiencia el mecanismo de esperar algo ms importante que lo que ya se ha visto. Ofrecer la noticia completa slo cuando los diarios del da siguiente o los otros medios de comunicacin la hayan difundido. Los noticieros completan sus partes informativos cuando los diarios o los otros medios de comunicacin han difundido ya la informacin de una forma ms completa. No decir las cosas por su nombre. Se comenta un episodio pero sin ir directamente al asunto. En muchos noticieros se alude a ciertos acontecimientos pero sin hacer explcita referencia a ellos. Ante una situacin crtica se dan muchos argumentos, pero no se va directamente al grano. Es una de las modalidades de ocultamiento de la informacin. Manifestarse slo si el gobierno ya se ha manifestado. Ante situaciones crticas y donde an no se ha desarrollado un periodismo de investigacin, el noticiero ofrece su punto de vista en funcin de la actuacin que el gobierno tenga sobre un determinado asunto. No Omitir jams la intervencin de un ministro. La presencia de ministros o diputados sirven para legitimar puntos de vista de una empresa de comunicacin, periodistas, etc. Dar slo oralmente las noticias importantes, sin ningn tipo de imgenes. La informacin que se transmite slo a travs de la palabra no tiene la misma fuerza que si se utilizaran imgenes. La propiedad del medio televisivo es la de recurrir a documentos visuales y no limitar la informacin a la palabra, como ocurre con la radio. Una noticia pasa desapercibida si no se recurre al lenguaje especfico de la televisin: imgenes y palabras. Ofrecer imgenes de las cosas importantes si ocurren en el extranjero. Por el contrario, si ocurre una situacin crtica a nivel nacional y se quiere que pase lo ms desapercibida posible, se recurrir a imgenes

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de acontecimientos que tienen lugar en otros pases y, si la informacin que se transmite sobre ese otro contexto, es ms espectacular ayudar a que pase ms desapercibida la nota que se quiere ocultar. Asimismo, suele recurriese a escenas espectaculares, hechos truculentos, testimonios muy dramticos para dar a conocer algo anecdtico o escasamente significativo. A veces el propio presentador borra las noticias. Su sola presencia se constituye en la informacin. Muchos/as presentadores/as ejercen un gran carisma en la audiencia y un pequeo cambio en su vestuario, en su peinado, etc. puede convertirse en el punto de atencin de los espectadores.

4. Medios de comunicacin para la formacin de una ciudadana activa


El panorama socioeconmico, caracterizado como sealamos al inicio de esta segunda parte por el pensamiento nico, nos hace entender la ciudadana nicamente en el mbito de lo econmico: ser ciudadano, participar socialmente, se entiende, en trminos generales, como participar desde el consumo. (El sistema neoliberal) ha llevado a muchos a perfilar la ciudadana en el exclusivo mbito econmico neoliberal. Se equipara as ciudadana con consumo, se le subsume dentro de un modelo econmico especfico. No se toma en cuenta otras aproximaciones que cuestionan tal banalizacin y despolitizacin de la esfera pblica, pues el ser ciudadano le otorga al sujeto un nuevo lugar y capacidad de reordenamiento de la sociedad y de la poltica, incluyendo la creacin de otro sistema econmico mejor. (Alfaro: 1995). Conectando con la ltima reflexin de Rosa Mara Alfaro, vamos a intentar sugerir, en esta ltima parte del artculo, unas ideas en torno a la construccin de un nuevo concepto de ciudadana desde la relacin que las personas establecen con los medios de comunicacin. Las siguientes aportaciones (que son ms unas sugerencias que un intento de sistematizacin) van dirigidas a resaltar los siguientes aspec-

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tos: la importancia de educar en el sentido crtico, desde metodologas que potencien la participacin ciudadana, la necesidad de transformar la informacin en conocimiento y, en ltimo lugar, la importancia de que la educacin en medios lleve a superar los estereotipos que tenemos sobre los otros, en concreto sobre las realidades y los habitantes del Tercer Mundo.

4.1. Educacin del sentido crtico


El sentido crtico no es un contenido ms que se puede memorizar o incluir en un temario. Tampoco es algo que aparezca en la persona por generacin espontnea. En su sentido originario: es una cualidad que se aprende desde la prctica misma, desde las relaciones cotidianas que dejan huella en las miradas que tenemos del mundo. Se refiere al desarrollo de una concepcin del mundo relativamente autnoma, para lo cual se necesita de la formacin de un pensamiento sistemtico que rebasa la intuicin y la apariencia por la va de la reflexin: la formacin crtica se opone a las lecturas espontneas del mundo y de la realidad (Charles: 1995). La formacin del sentido crtico supone no slo un cambio de los contenidos de la educacin, sino tambin un cambio metodolgico. Se trata de un aprendizaje DE y PARA LA VIDA. Es un conocimiento que parte de la realidad y que constantemente remite a ella. Si no se funciona desde esta clave se pueden tener conocimientos intelectuales que son muy crticos pero que luego no sirven para transformar la realidad. Es, por ejemplo, el peligro que se puede correr al ensear a analizar la publicidad crticamente. Sera bastante contradictorio que una persona supiese intelectualmente los mecanismos por los que se incita al consumo irracional desde la publicidad, y que esta misma persona tuviese en su vida cotidiana actitudes extremadamente consumistas.

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4.2. Metodologas que promuevan la participacin


La participacin supone tomar parte personalmente, un tomar parte activo que verdaderamente sea mo, decidido y buscado libremente por m. As no es un formar parte inerte ni un estar obligado a formar parte. Participacin es ponerse en movimiento por s mismo. Es decir, requerimos de instituciones y organizaciones que permitan y enriquezcan la decisin y la responsabilidad individual, que construyan con libertad la ciudadana y el ejercicio democrtico (Alfaro: 1995). Fomentar la participacin y educar en el sentido crtico supone asumir un modelo comunicativo en el que el dilogo sea un elemento clave, que ayude a superar los esquemas de pasividad a los que acaba habituando la recepcin meditica cuando es consumido acrticamente. Un modelo que permita al ciudadano asumir el rol de actor de su propia vida, y no resignarte a que tenga que asumir perpetuamente el papel de espectador pasivo: supone entender el dilogo como un encuentro que solidariza la reflexin y la accin de los sujetos encauzados hacia el mundo que debe ser transformado y humanizado. No puede reducirse a un mero acto de depositar ideas de un sujeto en el otro, ni convertirse tampoco en un simple intercambio de ideas (Freire: 1971). La participacin, adems de ser un aspecto importante a asumir en el aspecto metodolgico, se puede desarrollar, a nivel prctico, en diversos espacios: escuela, familia, asociaciones de vecinos, organizaciones no gubernamentales La educacin crtica en los medios audiovisuales supone unir la reflexin y la accin, la teora y la prctica, descubrir los espacios sociales desde los que extender un nuevo concepto de participacin. En el panorama de los nuevos movimientos sociales, proliferan a nivel estatal un importante nmero de grupos (ONGS, asociaciones culturales, de vecinos, APAS) que son cauces prximos, una posibilidad de participar

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desde el barrio, desde lo local, desde la realidad cercana a nosotros y que supera los lmites de lo individual. Entendemos esta participacin local como un modo de llevar a cabo acciones que permitan salir del concepto estrecho de participacin, de democracia, de persona, que se nos proponen continuamente por los medios o por los poderes polticos. En una entrevista realizada a James Petras por la revista Voces y Culturas, se relacionaba la participacin social, el asociacionismo, con el impacto de los mensajes de los medios. La tesis de este autor es que las redes organizativas (lo local, en nuestro caso) constituyen una mediacin que filtra la accin de los medios tradicionales: El problema clave para entender el crecimiento de la actividad de los medios de comunicacin a partir de los aos setenta es la ruptura, o mejor dicho, una destruccin y desarticulacin de las fuerzas alternativas, y en segundo lugar la inundacin y saturacin de productos y mensajes a partir de las nuevas tecnologas (Petras: 1995). Aqu aparece lo local como una comunidad interpretativa que facilita herramientas a los sujetos para reinterpretar los mensajes de los medios y hacer una apropiacin de los significados propuestos por los medios desde su realidad cotidiana.

4.3. Transformar la informacin en conocimiento


Vivimos en pleno apogeo de las autopistas de la informacin, en medio de un ambiente social en el que el hecho de estar informado supone una condicin bsica para estar al da. Sin embargo, la pregunta que surge es qu hacer con la informacin recibida? Se aprovecha para algo o simplemente es un producto ms para el consumo? El reto consiste en ensear a los ciudadanos a transformar la informacin en conocimiento. Un conocimiento que por lo general, aparece fragmentado y descontextualizado en los medios de comunicacin.

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Mercedes Charles apunta una reflexin en esta lnea: La informacin necesita pasar primero por un proceso de seleccin y luego por su reflexin y anlisis. Por ello es necesario incrementar la capacidad de dirigirse a aquellos medios que se consideran una fuente de informacin relevante, seleccionar en ellos la informacin que se juzgue valiosa y significativa, para despus reflexionar sobre ella, procesarla y buscar fuentes alternativas que sirvan como complemento a aquellos huecos informativos que presenta. Se trata de transformar la informacin en estructuras significantes y significativas para la persona (Charles: 1995). En definitiva, la INFORMACIN debera conducir, tal y como seala Paulo Freire, a un proceso de FORMACIN de las personas que las lleve a la TRANSFORMACIN de la realidad. Esta dinmica de informacin-formacin-transformacin est lejos de ser la propuesta por los medios y de muchas prcticas educativas. Ms bien, constatamos que la mayora de la informacin que consumimos y de la formacin que recibimos va dirigida a perpetuar el desorden social. Ignacio Ramonet explicita esta deformacin del sentido tradicional de la informacin: muchos ciudadanos estiman que, corfortablemente instalados en el sof de su saln, mirando en la pequea pantalla una sensacional cascada de acontecimientos a base de imgenes fuertes, violentas y espectaculares, pueden informarse con seriedad. Error maysculo. Por tres razones: la primera, porque el periodismo televisivo, estructurado como una ficcin, no est hecho para informar sino para distraer; en segundo lugar, porque la sucesin rpida de noticias breves y fragmentadas (una veintena por cada telediario) produce un doble efecto negativo de sobreinformacin y desinformacin; y, finalmente, porque querer informarse sin esfuerzo es una ilusin ms acorde con el mito publicitario que con la movilizacin cvica. Informarse cansa y es a este precio al que el ciudadano adquiere el derecho a participar inteligentemente en la vida democrtica. (Ramonet: 1995).

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Informarse y formarse crticamente cuesta, sobre todo en un contexto social y cultural en el que ser crtico es ir a contracorriente. Pero el esfuerzo es el precio que hay que pagar para conquistar una libertad y autonoma que estn continuamente amenazadas.

4.4. Educacin en medios, democracia y diversidad


El proceso de globalizacin de la economa (y con ella de la cultura, de los medios) nos lleva a hacer realidad la aldea global pensada ya hace unos cuantos aos. La diversidad es una realidad que est presente en las pantallas. Pero esta diversidad, lleva de verdad a la aceptacin de las diferencias del otro? es una diversidad que lleva a la pluralidad? Existe el riesgo de caer en la asimilacin del otro que es distinto a nosotros. Como seala acertadamente Martn Barbero, la tendencia de nuestro sistema es buscar en las otras culturas lo que ms se parece a la nuestra. No quedar ms remedio que estilizar y banalizar al otro, simplificarlo, estereotiparlo, volverlo asimilable sin plantearse el esfuerzo de comprenderlo. Por otra parte, se utiliza el mecanismo de distanciamiento con el otro que es distinto: se le exotiza, se le buscan la parte folclrica, tambin para obviar cuestiones ms complejas que puedan llevarnos a pensar Frente al tramposo pluralismo de los posmodernos, que confunden la diversidad con la fragmentacin, y al fundamentalismo de los nacionalistas tnicos, que transforman la identidad en intolerancia, comunicacin grupal () significa el reto de asumir la heterogeneidad como un valor articulable a la construccin de un nuevo tejido de lo colectivo. (Martn Barbero: 1995). La integracin es, por otra parte, la capacidad de aceptar al otro distinto a m desde su realidad y complejidad, sin hacerle pasar por mis esquemas para que pueda existir. Supone plantear un dilogo que favorezca el mutuo enriquecimiento.

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En un mundo como el nuestro, en el que el acceso a los otros distintos a nosotros es un acceso la mayora de las veces a travs de los medios, la cuestin de las representaciones deviene en una cuestin fundamental. Y no nos estamos refiriendo nicamente a la representacin de las minoras (tnicas, culturales, ideolgicas), sino a mayoras fuertemente estereotipadas segn los criterios europestas y mercantilistas: es el caso de las representaciones del Tercer Mundo, concepto que engloba a 213 de la poblacin mundial, es decir, a la inmensa mayora. En los ltimos aos se vienen realizando numerosos trabajos dirigidos a cuidar los mensajes del Tercer Mundo para facilitar un conocimiento que supere la simplificacin a que se ven sometidos. Uno de estos proyectos es el cdigo de conducta de imgenes y mensajes a propsito del Tercer Mundo aprobado por la Asamblea General del Comit de Enlace de las Organizaciones No Gubernamentales europeas ante la Unin Europea, en 1989. En este cdigo se enumeran una serie de recomendaciones para representar a las mayoras del Tercer Mundo con el objetivo de no caer en estereotipos simplistas. A continuacin ofrecemos un resumen de algunos de sus apartados.
4.4.1. Cdigo de conducta. Imgenes y mensajes a propsito del tercer mundo

El cdigo ha sido redactado por las Organizaciones No Gubernamentales europeas, actores o contrapartes en el proceso hacia un desarrollo global. Su objetivo no es otro sino el de promover una discusin en torno a dicho cdigo y animar a las mencionadas organizaciones a examinar su propio material. El cdigo debera servir de desafo as como de gua para el trabajo cotidiano de las ONGs europeas. Ha sido aprobado por la Asamblea General del Comit de Enlace de las Organizaciones No Gubernamentales europeas ante la Unin Europea en 1989.

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Reglas prcticas: 1. Evitar las imgenes catastrficas o idlicas que incitan ms a la caridad limitada a las fronteras de la buena conciencia que a la reflexin. 2. Toda persona debe ser presentada como un ser humano, y las informaciones suficientes que permitan presentar su medio ambiente social, cultural y econmico deben ser presentadas a fin de preservar su identidad cultural y su dignidad. La cultura debe ser presentada como una palanca al desarrollo de los pueblos del Tercer Mundo. 3. Los testimonios de las personas interesadas deben ser utilizados con preferencia respecto a las interpretaciones de un tercero. 4. La capacidad de la gente para hacerse cargo de uno mismo debe ponerse de relieve. 5. El mensaje debe ser concebido de manera que evite toda globalizacin y generalizacin en la mente del pblico. 6. Los obstculos internos y externos al desarrollo deben aparecer claramente. 7. La dimensin de la interdependencia y la nocin de corresponsabilidad en el mal desarrollo deben subrayarse. 8. Las causas de la miseria (polticas, estructurales, naturales) deben ser expuestas en el mensaje que debe llevar al pblico a descubrir la historia y la situacin real del Tercer Mundo, as como las realidades profundas de las estructuras de estos pases antes de la colonizacin. Conscientes del pasado, hay que partir de la realidad de hoy y ver lo que puede hacerse para suprimir las condiciones de extrema pobreza y opresin. Hay que subrayar los problemas de poder y de intereses y denunciar los medios de opresin as como las injusticias. 9. El mensaje debe velar por evitar toda clase de discriminacin (racial, sexual, cultural, religiosa, socio-econmica... 10. La descripcin de nuestros socios del Tercer Mundo como dependientes, pobres, sin poder, se aplica tanto ms a las mujeres que son presentadas ms a menudo como vctimas dependientes o, peor an, son completamente olvidadas en el cuadro. La mejora de las imgenes utilizadas en el material educativo sobre el Tercer Mundo en

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general, pasa tambin por el cambio de las imgenes proyectadas sobre las mujeres en el Tercer Mundo. 11. Los socios del Sur deben ser consultados para la elaboracin de todo mensaje. 12. Cuando una ONG, en el marco de una colecta de fondos, llama a otros socios (instituciones, organizaciones o empresas privadas), debe velar por que las recomendaciones del presente Cdigo sean respetadas en su totalidad. Sera oportuno hacer una mencin del cdigo en los contratos de patrocinio concludos entre la ONG y su/s socio/s. A continuacin analiza la imagen que te ofrecemos del anuncio de Campsa segn las reglas del Cdigo de Conducta descrito ms arriba.

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4.4.2. Es oro todo lo que reluce en las ONGs? Aproximacin crtica al papel de las ONGs en el contexto internacional

Si tuviramos que buscar algunas organizacin social que en la actualidad goce del reconocimiento de las mayoras, seguro que se iba a tratar de una ONG (Organizacin No Gubernamental). Las empresas, sindicatos, partidos, instituciones educativas se presentan muchas veces bajo el nombre de una ONG, sabedores todos ellos del agrado del que gozan entre la poblacin estas nuevas organizaciones. Asistimos al boom del voluntariado en las ONGs por parte de una juventud espaola que, en los informes sociolgicos de los ltimos aos, se la vena acusando de insolidaria y ajena a todo compromiso social y poltico. Es verdad que se ha producido una transformacin en la escala de valores de la sociedad? Qu tienen las ONGs para conseguir este nivel de convocatoria que no tengan las organizaciones sociales tradicionales? A continuacin se ofrece una reflexin sobre el papel que las ONGs, en general, cumplen a nivel social; esto no significa que todas las ONGs se rijan por esos principios. Algunas de ellas son espacios vlidos para hacer planteamientos alternativos al pensamiento nico. Las ONGs conciben el compromiso voluntario como una respuesta a los dficits del Estado, de lo pblico, en diversas materias: educacin, salud, ayuda humanitaria Se critica la lentitud y la poca operatividad de la burocracia para resolver problemas sociales urgentes. La solucin se busca, entonces, en la esfera de lo privado: los recursos privados (los proyectos que se ponen en marcha desde las ONGs), y la misma iniciativa de la persona voluntaria supone un concepto del compromiso social igualmente privado. Se viene a decir: como el Estado no resuelve problemas que yo, desde mis valores, sensibilidad, considero urgentes, entonces recurro a una organizacin privada, fuera del mbito de lo gubernamental (estatal), para aportar soluciones. Este planteamiento solidario de las ONGs, siendo legtimo y digno de respeto, encierra unas contradiciones que, desde un anlisis crtico, permiten ver las conexiones que tienen con el pensamiento neoliberal, el pensamiento nico con el que partamos al principio:

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Las ONGs hablan de excluidos, de los sin poder, de la pobreza extrema, de la discriminacin por sexo o raza, pero no pasan de los sntomas superficiales para abordar el sistema social que produce estas condiciones. Incorporan a los pobres a la esfera neoliberal por medio de una accin voluntaria puramente privada, las ONGs crean un mundo poltico donde la apariencia de solidaridad y accin social disimula una conformidad conservadora con la estructura de poder nacional e internacional. La lnea de fondo es que el crecimiento de las ONGs coincide con cada vez ms financiamiento del neoliberalismo y profundizacin de la pobreza en todas partes. (Petras: 1996). Tanto las macroestructuras sociales en las que se elaboran las decisiones a nivel planetario (FMI, Banco Mundial, empresas y bancos transnacionales) como las microestructuras sociales (ONGs) hacen que se tambalee el estatismo, la accin estatal a nivel educativo, sanitario Ambas fuerzas, con sus acciones, hacen que lo pblico deje de ser un espacio que merezca la pena defender (a pesar de todas las limitaciones que en s tiene y que no negamos): lo privado aparece como la solucin ideal a todos los problemas. De esta manera, se consigue que, mientras desaparecen las partidas para nuevas tecnologas en los centros de enseanza pblicos, las grandes empresas editoriales, multimedia, ofrecen acuerdos de colaboracin a los ministerios de turno (tanto del gobierno socialista como del popular). Mientras desaparecen profesores de apoyo en los centros, se reducen los recursos en los centros de integracin y aumentan las ratios de alumnos por aula, las ONGs ofrecen programas a los colegios para atender a los alumnos con dificultades o para reforzar la tarea educativa de los profesores. Mientras asistimos, en el espacio europeo, a la progresiva prdida de importancia por parte de las televisiones pblicas (incluso de alguna privatizacin de canales pblicos, como ocurre en Francia), los grandes grupos multimedia europeos y americanos se implantan con fuerza. Son muchos los ejemplos que se podran poner para ilustrar esta dinmica de valorizacin de lo privado en detrimento de lo pblico.

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Frente a esta dinmica social tan implantada y tan ocultada por los medios de comunicacin, que se esfuerzan, da a da, por vendernos la moto de las bondades del neoliberalismo en boga, cualquier intento de resistencia y de crtica alternativa se presenta como propio de idealistas trasnochados, de rebeldas juveniles o defensores de la moral. El discurso alternativo es un contravalor en nuestros das; el peso y la fuerza de sus reivindicaciones hay que esforzarse en argumentarlos da a da. Son tiempos, los nuestros, en los que hay que argumentar lo obvio. Conscientes, en nuestro caso, de la necesidad de trabajar por una educacin audiovisual crtica, liberadora y democrtica, sabemos que la nica manera de alzar el vuelo es correr contracorriente.

5. Nuevas tecnologas y comunicacin


En este apartado incluimos dos artculos. El primero de ellos aborda el tema de la manipulacin y los nuevos medios y el segundo ofrece un ejemplo de manipulacin con el uso de nuevas tecnologas.

5.1. Los nuevos medios y su potencial manipulador


He aqu una fuerza enorme e incalculable... que de repente se ha desatado sobre la humanidad; que ejerce todo tipo de influencias, sociales, morales y polticas; que lanza sobre nosotros problemas novedosos que exigen solucin inmediata; que destierra lo viejo antes de que lo nuevo est maduro para reemplazarlo; Y, sin embargo, con la curiosa insensibilidad de una poca material, rara vez observamos este nuevo poder de otra manera que como una mquina que sirve para ganar dinero y ahorrar tiempo... pocos de entre aquellos... que estn convencidos de que pueden controlarlo se han parado a pensar en l como... el motor de cambio social ms tremendo y de largo alcance que, para bien o para mal, nunca haya afectado a la humanidad. (Citado por Gordon Grahan, en Internet, una indagacin filosfica, p. 31, cita de Charles Francis Adams Jr, 1868)1.
1 Graham, G. Internet. Una indagacin filosfica, Ed. Ctedra Universitat de Valencia, Madrid, 1999.

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La cita con la que abrimos este apartado podra referirse a las llamadas nuevas tecnologas y, sin embargo, Charles Francis Adams haca esta reflexin en 1868 para referirse al ferrocarril transcontinental. Nos interesa traer aqu esta cita con el objeto de plantearnos la reflexin sobre lo realmente nuevo o transformador de las tecnologas actuales de la comunicacin y la informacin. Tal vez, no haya nada nuevo si miramos con la perspectiva histrica que nos permite el conocimiento acumulado; en cada poca y lugar, ha habido inventos y/o transformaciones que fueron vistas por los habitantes de ese momento como revolucionarias, o transformadoras. Las nuevas tecnologas de la comunicacin y la informacin pueden ser vistas desde esta perspectiva, como meras novedades de una poca, que pasarn a ser inventos obsoletos, como ocurri con el ferrocarril, cuando sean sustituidas por otras. Pero, tal vez, estemos frente a novedades de gran alcance que estn modificando la direccin y los objetivos de la humanidad. En cualquier caso, resulta relevante preguntarse qu modificaciones ha supuesto para el mundo de los medios de comunicacin, recogiendo la perspectiva que planteaba Neil Postman, profesor de Comunicaciones en la Universidad de Nueva York y autor de Technopoly, cul es el problema que nos soluciona? y, dndole la vuelta, qu problemas nuevos nos crea? Internet, en tanto que sistema de comunicaciones, se ha convertido en el nuevo medio de comunicacin e informacin por excelencia; el ciberespacio, su mbito de influencia, al que cada vez se incorporan ms y ms habitantes del planeta tierra; el hipertexto, ser el lenguaje o, mejor, la gramtica comunicacional; y el multimedia, el prototipo de producto/mercanca vendido. Cada uno de estos elementos ha abierto un campo de influencia en sus usuarios (en el sentido de valores, creencias, conocimientos, etc.) y son complementarios de otros medios como la televisin, el vdeo, la prensa, etc.; Sin embargo, en el mundo desarrollado, y entre los sectores sociales con suficiente poder adquisitivo, se piensa que, en un futuro prximo, estas nuevas tecnologas sern hegemnicas. Si estas tecnologas llegan a convertirse en el centro de nuestras vidas, al estilo de lo que ocurri en su da con la televisin, nuestras formas de comu-

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nicacin e interaccin, nuestra vida social y nuestra forma de conocimiento, tambin se vern afectadas hasta alcanzar unos niveles que difcilmente podemos imaginar hoy. Preguntndonos qu problemas nos crean y/o qu problemas nos resuelven desde sus posibilidades de comunicacin y por tanto de manipulacin de la informacin, nos vamos a centrar en tres aspectos claves: a) La aceleracin de la comunicacin, b) los nuevos espacios de interrelacin, c) los nuevos lenguajes. La aceleracin de la comunicacin Internet se inici como un sistema de comunicaciones del ejrcito de Estados Unidos y su finalidad era desarrollar un sistema de correo electrnico seguro. Luego se extendi al mundo acadmico y ms tarde los cientficos suizos del CERN centro de investigacin nuclear situado en Suiza2 desarrollaron la aplicacin para Internet conocida como World Wide Web(WWW) que era un sistema de informacin distribuida en hipertexto con el fin de hacer accesible en red, a escala universal, los resultados de las investigaciones cientficas, con independencia del hardware del usuario. En cierto sentido, tanto Internet como la WWW3, son desarrollos tecnolgicos (tecnologa aplicada) cuyo efecto ms evidente ha sido la aceleracin en la circulacin de la informacin, en un momento histrico en el que informacin y poder se han convertido en trminos anlogos. Si hiciramos un mapa mudo del planeta reflejando nicamente las redes de comunicacin digital nos sorprendera encontrar que, los pases que aparecen claramente perfilados, son tambin los econmicamente ms poderosos, los que detentan la titularidad de las empresas transnacionales, y aquellos que desaparecen del mapa son los pases del Sur (excepto los parasos fiscales). De este modo, la aceleracin de las comunicaciones gracias al desarrollo de estos nuevos medios, vemos que se inserta en la misma lgica econActualmente European Laboratoy for Particle Physics. Tratando de precisar los trminos, Internet es un sistema electrnico de intercomunicacin y la WWW es una manera de procesar y presentar informacin digital. Poco a poco la diferenciacin va perdiendo fuerza al ser la WEB la aplicacin dominante en Internet.
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mica que dio lugar al desarrollo industrial productivo de otros bienes o mercancas. As, las nuevas tecnologas aplicadas al mundo de la comunicacin y la informacin suponen: mayor capacidad para producir ms cantidad de mercancas (productos de comunicacin e informacin) y para llegar a ms gente (nuevos y ms mercados y/o consumidores). El cambio tecnolgico de los nuevos medios, visto en perspectiva histrica, podra ser comparable al efecto de la imprenta sobre la prensa escrita y al consiguiente aumento de la capacidad productiva en ste campo; en cualquier caso, tanto uno como otro, se insertan en el contexto del desarrollo capitalista4. El uso masivo del medio, aparentemente, podra haber dado lugar a una mayor democratizacin en los mensajes trasmitidos. Pero tal vez, sea lcito pensar que podra ocurrir como con otros medios tecnolgicos que tambin llegaron a generalizarse, se concentraron y tecnificaron hasta hacer del acceso a la produccin de vdeos o impresin de textos, un recurso que no modific las reglas del juego en manos de grupos contestatarios. Hoy en da, es muy asequible producir vdeos, e incluso elaborar programas de televisin, ms an, editar textos, sin embargo, nadie duda de que la incidencia de una pequea productora alternativa, o de una revista crtica, o de una radio libre, es prcticamente insignificante, adems de tener los das contados ante la competencia del mercado. Estas voces que suelen durar poco tiempo representan diferentes interpretaciones y, aunque son asfixiadas por las leyes del mercado, son importantes porque significan una visin diferente a la homogeneidad que fomentan todos los otros medios. Noam Chomsky y E.S. Herman en Los guardianes de la libertad recogen datos sobre la evolucin de los medios de comunicacin en el Reino Unido y sealan que en la primera mitad del siglo XIX haba una prensa radical que encontr gran audiencia entre la clase obrera, reforzando la conciencia de clase y apoyando a los trabajadores en su lucha por el cambio social. La consecuencia fue el intento de aplastar a estos medios de comunicacin mediante persecuciones, leyes, impuestos, aumento de costes, etc., sin embargo, nada fue tan eficaz para acabar con ella como el propio mercado. Este es slo un dato histrico que tambin nos puede servir de referencia para observar la evolucin de los nuevos medios de comunicacin.
Todo esto es independiente de que los inventores e impulsores de estas tecnologas, es decir, los cientficos que las desarrollaron, tuvieran otra intencionalidad. De hecho el primer diseo moderno de almacenamiento y recuperacin de informacin data de 1845 pero slo 20 aos ms tarde da lugar al hipertexto.
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Otro aspecto importante que est en el origen de la aceleracin de la transmisin de informacin y comunicacin es la divisin del trabajo. Pero tampoco sta es una caracterstica especfica de las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin. Se trata de un rasgo propio del desarrollo capitalista y que en este caso implica la separacin entre la produccin de contenidos (mensajes) y la produccin de continentes. Por un lado, los tcnicos capaces de producir ordenadores cada vez ms potentes y sofisticados, los diseadores de software interactivos, los nuevos lenguajes informticos por otro, los emisores de mensajes, los que controlan y disean los mensajes, sus contenidos.... Por el momento, es relativamente sencillo que un individuo produzca su propia pgina Web, e incluso colgarla en alguno de los mltiples lugares gratuitos y que la puedan ver todos los cibernautas que quieran, pero qu incidencia real tienen estas informaciones en un contexto cada vez ms fragmentado en una direccin, y cada vez ms concentrado en otra? La aceleracin de la comunicacin est produciendo tambin el efecto banalizacin. La aceleracin de los acontecimientos, las posibilidades de mundializacin que ofrece la red, hacen que el mensaje trasmitido se quede obsoleto incluso antes de haber cumplido su misin informativa o comunicativa. Estar informado on line, a travs de Internet, o del propio mvil, reduce el contenido y la forma de los mensajes a su expresin ms simple y esquemtica. Quin tiene tiempo de elaborar la informacin?o de informarse? Quin puede ocuparse de verificar fuentes, de contrastar informacin o elaborar productos complejos, si al poco tiempo se quedarn anticuados? Si educarse cuesta, tambin informarse cuesta. Pero los nuevos medios nos venden una informacin barata, en todos los sentidos: podemos acceder a todos los diarios que se publican en el das, podemos conectar con los televisores, podemos recibir cientos de correos electrnicos... pero ni quienes los elaboran ni quienes los ven tienen tiempo de reflexionar sobre ellos. Nuevos espacios de interrelacin o el ciberespacio La dimensin espacial creada por la ciberntica es pura ilusin, y sin embargo, cada usuario-receptor-comprador siente que experimenta y percibe ese espacio, tan real como la silla que alberga su culo, o el dedo que pulsa el ratn. Esto es posible, en parte, por el peso de las capacidades que se ponen en juego en la comunicacin va Internet: la vista, el odo y el texto,

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especialmente, pero tambin la capacidad de eleccin (aunque como veremos ms tarde no sea real), la experimentacin, la sorpresa, la fascinacin Pero ese espacio, tan fsico aunque sea pura ficcin, carece de otras funciones propias de nuestro entorno ms inmediato (nuestra casa, nuestros amigos de toda la vida, nuestra familia..), carece de historia. Es un espacio siempre presente, siempre on line, para el que no tenemos referencia alguna ni posibilidades de contrastar su veracidad: quin realmente est detrs de ese mensaje, de donde viene, que fuentes lo avalan, cul es su objetivo, cul de los cientos de mensajes que puedo recibir en un da es el ms relevante, cmo medir la importancia o el peso de la comunicacin recibida? Se trata de un espacio fragmentado en el que se genera continuamente entropa, en el que cada vez es ms difcil discriminar qu es lo que nos sirve y qu no (algo as como los dominicales de los peridicos). Un espacio que no nos dice nada sobre s mismo, que se dirige muy especialmente a nuestros sentidos mucho ms que a nuestras mentes, porque como dir I. Ramonet, su objetivo principal ser vender. Quiz, ese ciberespacio del que andamos tan fascinados no sea ms que un gran mercado virtual que se est construyendo con las aportaciones de todos nosotros como pequeos accionistas. Los lenguajes tecnolgicos Es probable que no podamos hablar de un lenguaje tecnolgico propiamente dicho ya que en realidad se trata del uso de imgenes, texto y sonido en soporte digital, o lo que es lo mismo, lenguaje audiovisual. Pero, s podemos hablar de nuevos modos narrativos para organizar la informacin audiovisual (periodismo, entretenimiento, ficcin, educacin, comunicacin institucional, corporativa, masiva, etc.) de forma no lineal. En este sentido, los nuevos medios s desarrollan nuevas gramticas comunicativas que, tal vez, estn modificando nuestras estructuras de conocimiento. Las nuevas tecnologas de la comunicacin y la informacin permiten manejar el conocimiento de manera anloga al modo en que la mente humana maneja la informacin: organiza por asociacin. En este sentido, el hipertexto imita la forma de almacenamiento y recuperacin de informacin humana; de ah que sus posibilidades de influir en nosotros sean mucho mayores de las que tienen los medios tradicionales.

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Si consideramos, como ha sido ampliamente demostrado para el caso de otros medios de comunicacin, que el medio utilizado para transmitir mensajes condiciona el mensaje transmitido. Es lgico pensar que Internet, en tanto que sistema de comunicaciones, y el ordenador, en tanto que mquina transmisora, poseen unas caractersticas propias que influyen en los contenidos trasmitidos por estos medios. Hay algunos condicionantes que compartira con el medio televisivo, en cuanto a aquellos elementos del lenguaje audiovisual que tienen en comn, por ejemplo, la necesidad de impactar, el gusto por lo espectacular, el lmite de tiempo para que no decaiga la atencin, etc. Muchas de las afirmaciones de Bourdieu para la televisin, seran aplicables a las comunicaciones va Internet5. Sin embargo, habra dos elementos especficos de estos medios que quisiera resaltar: 1) el efecto verdad y 2) la simulacin de interaccin y de libertad. A pesar de que, por definicin, lo virtual es una simulacin, no es real. La fuerza y verosimilitud con la que se transmiten los mensajes, ha dado lugar a una suplantacin que convierte a los ojos del cibernauta el trmino virtual en otro tipo de realidad, pero, sin duda, tan real como la vida misma. El excesivo peso de la imagen sobre el texto y el sonido tienen que ver con esta verosimilitud y con la capacidad de activacin6 que se encuentra potenciada por todos los elementos en juego (imagen, sonido, texto, interaccin) La fuerza de la imagen junto con el sonido y la posibilidad de activar nosotros mismos movimientos, escenas, etc. es lo que, desde el punto de vista de la transmisin de informacin, hace de los nuevos medios generadores de ilusiones que fcilmente convertimos en verdades . Cuanto ms difcil es separar el cdigo del contenido, y esto ocurre muy a menudo en los nuevos medios, ms fcil es el engao y la manipulacin. Pensemos en la imagen de Martin Luter King hablando a la nada de un escenario vaco que es utilizado por una marca publicitaria. Para cualquier
Bourdieu, P. La televisin, Akal. Gombrich, E. H. Textos escogidos. Ed. Debate, Madrid, 1997; se refiere a la supremaca de la imagen en cuanto a la capacidad de activacin que es una de las tres funciones del lenguaje (expresin, activacin y descripcin).
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internauta joven sin conocimientos de historia, esa es la realidad misma, porque, cuando buscamos el mensaje de una imagen, ste depende de nuestro conocimiento previo de las posibilidades que tiene esa imagen. Si en nuestro mundo no hubiera perros, no sabramos interpretar la imagen de un perro a la entrada de una finca. Por otro lado, las posibilidades que ofrecen estos medios para que cualquier usuario, con unos mnimos conocimientos de informtica, pueda crear sus propios mensajes en la red o comunicarse a travs de correos electrnicos chats, foros, etc. ha dado lugar a otra ficcin: la libertad absoluta del usuario. Tambin otros productos comunicativos y educativos especficos de los nuevos medios nos engaan simulando interaccin y libertad. El producto multimedia es el paradigma. El usuario de estos productos piensa que navega libremente sobre la aplicacin, que interacta con su mquina respondiendo a cuestiones, eligiendo opciones, etc. sin embargo, todo lo que hace, en realidad es seguir un programa pre fijado por los creadores, seguir las secuencias lgicas que previamente han sido diseadas y pensadas antes que l. En el mejor de los casos, esta simulacin se convierte en aprendizaje, cuando se trata de productos pensados para la educacin, en el peor de los casos, son mercancas que nos conforman el pensamiento crendonos falsas ilusiones. El mismo anlisis puede aplicarse a las pginas WEB, y a la comunicacin que se establece a travs de estos medios. Finalmente, no cabe duda de que en mayor o menor grado, las nuevas tecnologas de la comunicacin y la informacin han cambiado ya nuestras vidas, y si, como ocurri con la televisin, se hizo evidente la necesidad de educarnos para ese medio como nica posibilidad de escapar a la manipulacin, no es menos cierto, que tambin necesitaremos alfabetizacin sobre los nuevos medios; y que sta slo puede darse desde el anlisis crtico y desprejuiciado, tratando de responder a la pregunta: qu problemas nos resuelven o qu mejoras aportan a nuestras vidas?

5.2. La manipulacin y las nuevas tecnologas aplicadas a televisin: la campaa interactiva de ANESVAD
No por repetido es menos cierto que la mayora de los avances tecnolgicos no son, en principio, ni buenos ni malos en s, sino que depende del uso que

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se haga de ellos. Este es el caso, por ejemplo, de las nuevas tecnologas aplicadas a la televisin, y en concreto de la interactividad entre emisor y espectador que estn permitiendo (utilizamos las comillas porque habra que revisar crticamente hasta qu punto se puede llamar a esto interactividad). Hoy da, el usuario de una televisin digital puede interactuar a travs de su mando a distancia con la oferta de su proveedor de televisin, y enviarle respuestas y pequeos mensajes conectando su descodificador a la lnea telefnica en el caso de las televisiones por ondas o a travs del cable en las televisiones por cable. Las potencialidades de estos desarrollos son enormes. La posibilidad que tiene el espectador de interactuar con el emisor puede servirle para obtener informacin, para participar en concursos desde casa, para seleccionar contenidos televisivos, para comprar, para participar en programas educativos, y un amplio etctera. Por supuesto, estos desarrollos pertenecen por el momento a empresas privadas, y su ltimo objetivo siempre ser sacarle el mximo dinero posible al abonado a su televisin. Dentro del campo de la manipulacin, las nuevas tecnologas permiten el desarrollo de nuevas posibilidades manipulatorias, ya sean de nueva creacin, o apoyando a las ya existentes en los medios a los que se aplican estas nuevas tecnologas. Vamos a centrarnos en un caso representativo de este ltimo grupo. La manipulacin de las emociones y las nuevas tecnologas Una de las principales potencialidades expresivas de la televisin si no la principal es su capacidad para generar emociones en el espectador. La televisin, la conjuncin de imagen y sonido, es un medio que entra ms fcilmente por las emociones que por la razn, es muy poderoso para transmitir emociones pero muy dbil para transmitir conceptos e ideas complejas. Esta capacidad intrnseca para generar conflictos emotivos puede ser utilizada y as viene siendo con dos fines: utilizar las emociones como va de llegada a la razn para all provocar un conflicto cognitivo que genere un conocimiento (digamos un fin positivo), o bien utilizar el conflicto emotivo para bloquear el cognitivo y provocar una manipulacin de la voluntad del espectador, ya desarmado (digamos un fin negativo).

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Esta utilizacin manipulatoria de la capacidad de generar emociones de la televisin ha venido siendo utilizada por algunas ONGs en sus campaas televisivas para recaudar fondos, ya sea a travs de anuncios o en los populares telemaratones, en los que se suman otros elementos ms o menos manipulatorios como las identificaciones con famosos. En una suerte de el fin justifica los medios, las campaas de estas ONGs utilizan imgenes impactantes de habitantes de pases empobrecidos, normalmente nios, con el fin de sensibilizar al espectador sobre la necesidad de dar dinero para resolver los problemas de esta gente. No es este el lugar para hacer una valoracin de estas campaas, muy criticadas por otras ONGs y otros sectores de la sociedad. Baste decir que suponen una vulneracin del Cdigo de Imgenes sobre el Tercer Mundo de las ONGs europeas, a parte de que el supuesto fin de sensibilizacin se queda en sensiblera ya que una verdadera sensibilizacin hacia las relaciones Norte-Sur requiere de un conocimiento que estas campaas no permiten. Por supuesto, estas campaas agresivas de captacin de fondos que asocian de manera simplista las donaciones a la solucin de los problemas suelen volverse contra sus supuestos fines, cuando la sociedad observa que a pesar del dinero entregado los problemas no desaparecen. Desde el anlisis de los medios, lo que nos importa aqu es que estas campaas lo que operan es una manipulacin de las emociones del espectador a travs del poder de la imagen con el fin de obtener una respuesta rpida por su parte que se traduzca en una donacin a la ONG en cuestin. El problema que enfrentan estas campaas es que esta sensibilizacin del posible donante dura poco tiempo, lo que tarda en irse la emocin generada, y si no se consigue la donacin en ese breve perodo temporal, la efectividad se ha perdido (la verdadera sensibilizacin de la poblacin construye en la razn, y ah siempre es duradera). El xito de estas campaas depende del ofrecimiento de un medio rpido para que el espectador realice su donacin. Este es el caso del telfono es los telemaratones, aunque el hecho de dirigirse al telfono y esperar respuesta puede a veces ser demasiado tiempo para lo que dura la sensibilizacin del televidente. Aqu es donde entran las nuevas tecnologas aplicadas a la manipulacin de las emociones a travs de televisin. La interactividad que ofrece la

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televisin digital permite realizar la donacin pulsando nicamente un botn del mando a distancia mientras se ve el anuncio sensibilizador de la ONG. La orden de donacin es enviada por nuestro descodificador a travs de la lnea telefnica hasta el operador de televisin, que se encargar de detraer nuestra donacin de la cuenta corriente con la que pagamos el servicio de televisin e ingresrselo a la ONG promotora de la campaa. El tiempo entre el estmulo que suponen las imgenes desgarradoras y la posibilidad de respuesta en forma de donacin se acorta al mnimo, y as las posibilidades de xito en la recaudacin aumentan al mximo. Esto podra parecer producto de una posicin tecnofbica o apocalptica anti-nuevas tecnologas..., si no fuera porque ya se ha puesto en prctica en una televisin digital. La ONG Anesvad, ya famosa por sus agresivas campaas en televisin convencional, fue la encargada de promover la primera campaa interactiva de donacin por impulso. Este mecanismo arriba comentado es una variante de la ya experimentada aunque no plenamente desarrollada compra por impulso. La televisin interactiva permite que el usuario pueda comprar cualquier cosa que le ofrezcan respondiendo a un impulso slo pulsando un botn. Para cuando se d cuenta de que no necesitaba tal cosa... ser demasiado tarde. Anesvad y la donacin por impulso El anuncio interactivo de Anesvad incluido en una televisin digital comenzaba apelando a la mala conciencia del espectador, a travs de referencias a su uso del pay per view (una de las posibilidades de la televisin interactiva es que el abonado puede comprar pelculas de semiestreno, partidos de ftbol u otros eventos destacados cuando lo desee segn los horarios ofrecidos, mediante el pago de una cantidad concreta, a parte de lo que ya paga por su abono general a la plataforma; es lo que se llama pagar por ver). El spot interpelaba al espectador mediante un juego de palabras: si pagas por ver esto (imgenes de pelculas y partidos de ftbol), por qu no pagas por no ver esto (imgenes de nios enfermos de lcera de buruli). Anesvad inaugura el pay per no view. Se trata de que el espectador pague su donacin para dejar de ver esas imgenes, para no ver ms esos desastres, para que esos desastres dejen de existir. Tan sencillo?

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Despus de incluir este mensaje acompaado de impactantes imgenes de nios enfermos, se invita al espectador a pulsar el botn del mando a distancia para no ver esas imgenes; entonces se da a elegir a qu proyecto quiere destinar su donacin, a saber: tratamiento de la lcera de buruli en Costa de Marfil, tratamiento de la lepra en India, lucha contra explotacin sexual en Tailandia y ayuda de emergencia para El Salvador tras el terremoto. Una vez elegida la opcin mediante otra pulsacin del mando, una ltima pantalla incluye el mensaje legal que obliga a informar sobre el uso de los datos del abonado. Una nueva pulsacin y la donacin est realizada. Total, 3 pulsaciones del mismo botn del mando a distancia, total, unos pocos segundos. Este es el tiempo que media entre el estmulo producido por la manipulacin de las emociones y la respuesta del espectador. Esta es la gran aportacin de las nuevas tecnologas a este tipo de manipulacin.

El caso es que la campaa no obtuvo los resultados esperados, y el dinero recaudado qued muy por debajo de lo que cost realizarla (cada donacin era de 1.825 pesetas, el equivalente a un partido de pay per view entre R. Madrid y Barcelona). De igual forma, el nivel de respuesta de la audiencia fue inferior al recogido en otras campaas publicitarias interactivas de coches u otros productos, donde el estmulo para pulsar el botn era participar en algn tipo de sorteo.

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Una ltima curiosidad sobre los resultados de la campaa interactiva de Anesvad, para completar la reflexin: de los cuatro proyectos a los que se poda aportar la donacin, la gran mayora se lo llev el tratamiento de la lcera de buruli en Costa de Marfil. Dos posibles razones explican este hecho: por un lado, las imgenes impactantes utilizadas en el anuncio pertenecan a nios con esta enfermedad, por lo que la manipulacin de las emociones obtena una respuesta directa hacia el objeto de las imgenes; digamos que el espectador pagaba por no ver exactamente las imgenes que estaba viendo. Por otra parte, la opcin para donar a Costa de Marfil era la primera de las cuatro, lo que podra indicar que el espectador, movido por el impulso generado por la manipulacin, actuaba de una manera automtica hacia la respuesta ms rpida, sin detenerse para leer detenidamente cada una de las cuatro opciones. Conclusiones Como comentbamos un poco ms arriba, el uso de las nuevas tecnologas aplicadas a la televisin presenta muchas potencialidades. La aqu analizada es una de ellas. Es tarea de todos nosotros, como usuarios crecientes de esta nueva televisin digital, aprovechar esta interaccin que nos brindan los emisores para hacerles saber qu usos de la interactividad estamos dispuestos a apoyar y cules no. Para ello no podemos dejar de incluir en nuestra formacin crtica como ciudadanos las implicaciones de las nuevas tecnologas.

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ANEXO I Anlisis de casos de manipulacin en la prensa espaola

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CASO 1 El conflicto de los debates televisivos en la campaa electoral de 19961


Revisar el conflicto abierto durante la campaa electoral del 3 de marzo de 1996 en torno a los debates televisivos sirve para mostrar cmo los medios reflejan un problema poltico en el que ellos son una parte constitutiva central. Ms all que este debate estuviese centrado principalmente en una cuestin tan concreta como la realizacin de debates televisivos entre los lderes nacionales a dos, Aznar/Gonzlez (PP-PSOE; a tres, Gonzlez/Aznar/ Anguita (PSOE-PP-IU), contaba con cuestiones colaterales como los tiempos de acceso a televisin, tanto en la cobertura de campaa en los informativos o de los espacios electorales gratuitos de las televisiones pblicas. Son ciertamente sucesos especficos de una coyuntura de campaa. No obstante, presentan aristas que abren otras perspectivas sobre un problema ms de fondo: la influencia de los medios de comunicacin en la vida poltica/electoral y en la formacin de la opinin pblica. A lo que se aade el inters que se pudiese derivar de que en nuestro pas gravita una reivindicacin histrica de determinados sectores de la izquierda, entre ellos IU: el tema de la democratizacin y el derecho de acceso a los medios. Esta coyuntura meditica en la que los medios reflejan el papel de los medios constituye un nuevo bucle de la compleja reflexividad de la sociedad actual, a analizar, dado que aporta una importante informacin sobre la configuracin de la estructura de oportunidad poltica para las distintas fuerzas polticas, en el aspecto de la accesibilidad a las instituciones mediticas, y por tanto, sobre los mecanismos de poder poltico-financiero que velan por la presencia e imagen de las distintas formaciones polticas en la esfera de la opinin pblica.

1. Los sucesos
El debate se inicia a principios de febrero de 1996, cuando los partidos presentan sus propuestas para los debates televisivos a realizar por los diversos lderes en la campaa. El primero en mover pieza haba sido el responsable
Este trabajo forma parte de una investigacin ms amplia, La construccin de un nuevo partido en el sistema poltico espaol: El Partido democrtico de la Nueva Izquierda (PDNI), dirigida por el Profesor Juan Luis Paniagua.
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de campaa de IU, Flix Martnez de la Cruz, que se dirigi el 9 de enero por carta al PP y al PSOE para invitarlos a programar los debates electorales entre los partidos de mbito nacional, a tres bandas o una liguilla a dos (Gonzlez/Aznar; Aznar/Anguita; Anguita/Gonzlez). La coordinacin de campaa del PP, dirigida por Mariano Rajoy, aceptaba la invitacin al debate a tres, que era desestimada por Cipri Ciscar, homlogo del PSOE. En el perodo comprendido entre el 2 y el 14 de febrero, la prensa analizada refleja el cruce de acusaciones entre los distintos partidos respecto a las posiciones ante los debates y la conveniencia de participar en una mesas de negociacin para acordar su modalidad. Finalmente, las mesas no llegan a constituirse, ni los debates a celebrarse. Las posturas bsicas (patentes en el anexo de los titulares aparecidos, que de por s son ya buena muestra del posicionamiento de los distintos peridicos) se pueden sintetizar de la siguiente manera: El PSOE interpreta desde la argumentacin de la pinza la coincidencia PP/IU en su pretensin de un debate a tres. Los argumentos manejados son bsicamente el miedo de Aznar a un cara a cara a Gonzlez y la necesidad de contar con el aclito Anguita, para que le eche una mano. Plantea la posibilidad de realizar un debate a tres, siempre que haya previamente uno a dos Gonzlez/Aznar. El PP argumenta desde una posicin moral obviamente interesada su pretensin de no excluir a IU en los debates, intentando hacer efectiva una pinza dialctica/ideolgica. Los sondeos favorables que aparecen a lo largo de la campaa parecen recomendar su no realizacin a sus estrategas. IU plantea desde el respeto a la pluralidad y neutralidad informativa su pretensin de estar presente en los debates electorales, lamentando que el PP se convierta en el paladn del pluralismo, y denunciando la intencin de repartirse Espaa entre dos fuerzas, el PSOE y PP. Desmarcndose de la estrategia de pinza del PP, IU insiste a lo largo el cruce de acusaciones en su propuesta de liguilla (tres debates a dos). Los partidos nacionalistas plantean la cuestin de la representatividad de los debates a dos y a tres, solicitando su ampliacin a cinco o a seis. El PNV combina la argumentacin de la pinza Pere Estvez (CDC) plantea que un debate Gonzlez Anguita no responde a la realidad del

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pas (considerando la presencia institucional de CIU es ms trascendente) y I. Anasagasti califica la propuesta de Aznar (debate a tres) de pinzn (2/2/1996). La implicacin de los medios en este debate, que no deja de mostrar la importancia del tema de fondo los debates televisivos se pone de manifiesto en la publicacin de sendas encuestas sobre el tema. La primera, publicada por El Mundo (5/2/1996), que muestra que el 592% de los espaoles quiere debates a tres, es contestada por la publicada por El Pas antes de que pasase una semana (11/2/96). Los debates no llegan a celebrarse, con la excusa del veto de Gonzlez a Anguita y la negativa de Aznar al cara a cara. Anguita critica al PSOE la decisin de rechazar los debates, argumentando que stos pondran en evidencia las coincidencias entre Aznar y Gonzlez, al mismo tiempo que critica a Aznar diciendo que no se escude en IU para no ir al debate con Gonzlez. Finalmente el PSOE y el PP acuerdan reservarse diez minutos cada uno despus del telediario nocturno del ltimo da de campaa, desplazando a IU al telediario del medioda, y quedando esta fuerza igualada en tiempo de cobertura a los partidos nacionalistas (a pesar de tener un milln ms de votos y presentarse en todas las circunscripciones). Tambin aparecen durante estos debates otras informaciones relacionadas con el tema de la presencia televisiva de los distintos partidos polticos, y como veremos a las que otorga una cobertura digna de mencin solamente El Mundo, como son: la sentencia del Tribunal Supremo que rechaza el recurso presentado por IU en la campaa de 1993 (El Mundo, 8/11/1996). la polmica suscitada en el Consejo de Administracin de RTVE sobre el reparto de tiempo y medios en la cobertura de campaa y los espacios gratuitos de publicidad electoral en la campaa de 1996 (El Mundo, 9/2/1996). La peticin de pronunciamiento por parte de IU a la Comisin de Radio y Televisin de la Junta Electoral Central sobre las disposiciones al respecto del Consejo de Administracin de RTVE (El Mundo, 9/2/1996).

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el recurso de amparo presentado por IU al Tribunal Constitucional contra la sentencia del Supremo sobre la presencia de las distintas formaciones polticas en los debates televisivos (ABC, El Mundo, 22/2/1996). Tras el da 15 de febrero desapareca este debate de la prensa, desplazado por el giro informativo que sufre la cobertura de campaa tras el asesinato del Pr. Toms y Valiente a manos de ETA.

2. Los contenidos
La variacin cuantitativa y cualitativa de la cobertura informativa ofrecida por los peridicos analizados es un captulo ilustrativo de la disputa meditica que contina en nuestro pas. Es una buena muestra de cmo los medios velan/atacan los intereses informativos de lo que consideran aliados/enemigos polticos, fundamentales para construir su imagen en la opinin pblica en una coyuntura de alta visibilidad como es una campaa electoral. En este sentido, es conveniente resaltar que todos los partidos son presas, ms o menos pasivas, de esta creciente dependencia de los medios, en la actual configuracin meditica se han convertido en los principales moldeadores de los espacios pblicos. El Mundo y El Pas mantienen esta polmica sobre los debates dentro de la lnea de enfrentamiento interpretativo sobre el papel poltico y los liderazgos de Izquierda Unida en la poltica espaola, cuestin que se ha puesto en evidencia en relacin a la posicin de esta fuerza poltica en relacin al tema europeo y el tratado de Maastricht, la tensa relacin de Izquierda Unida con los sindicatos principalmente CCOO; su crisis interna y la conversin de la corriente Nueva Izquierda en partido poltico; la postura de la coalicin en la guerra de las plataformas digitales.2 La lnea estratgica de descrdito que El Pas mantiene respecto a IU es una baza informativa fundamental de apoyo electoral al PSOE, en la medida en que esta IU se ali2 Descartarnos, por tanto, un anlisis pormenorizado de la cobertura realizada por el ABC y La Vanguardia en la medida en que le concedieron una visibilidad mucho menor, aunque obviamente desde su propio prisma poltico/meditico: el ABC asumiendo la defensa de la postura del PP. Otorgndole en mero espacio descriptivo a las noticias que produce IU sobre el particular, que ponen en evidencia las maniobras del PSOE para marginarla; La Vanguardia, manteniendo un anlisis centrado en los hechos y con una interpretacin de carcter tctico similar a la de El Pas, aunque cediendo mayor espacio de opinin a las argumentaciones que los nacionalistas han manejado en el debate.

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menta del drenaje de votos por la izquierda del PSOE, importante en coyunturas de escndalo y de prdida de identidad de izquierda por parte del Partido Socialista. En este debate se refleja la elaboracin de una informacin ms completa y razonada sobre las iniciativas y posicionamientos de IU por parte del peridico El Mundo, que no necesariamente responde a una posicin de la lnea editorial en defensa del inters del pblico los casos de manipulacin informativa han quedado patentes en otras ocasiones. Ms bien responde a un movimiento tctico que busca captar los sectores sociales afines ideolgicamente a las tesis de esta formacin poltica, descontentos con la cobertura abiertamente hostil del grupo Prisa, y sin duda se enmarca en una estrategia financiera y poltica ms amplia, como ha quedado patente con los ltimos episodios poltico-meditico de las plataformas digitales y la guerra del ftbol.3 En este sentido, la publicacin de una mayor cantidad de informacin procedente directamente de las fuentes de este partido que sin duda refleja de una manera ms fiel las iniciativas y posiciones de la coalicin no implica que realmente este peridico refleje sus parmetros ideolgicos que en este caso particular debera dar cuenta de la discusin sobre la democratizacin de los medios de comunicacin y el derecho de acceso. Obviamente, esto slo sera posible si se contase con una prensa alternativa, propia, como la que han logrado mantener algunos partidos de izquierda en Italia o Francia. La importancia otorgada por estos peridicos al conflicto sobre los debate televisivos no deja poner en evidencia la importancia del momento meditico en la disputa electoral. El Pas daba espacio en su primera pgina durante dos das consecutivos (1 y 2 de febrero) a la noticia El PP impone la pinza con IU en todos los debates electorales y Gonzlez reta a Aznar
3 Parece ser una operacin meditica destinada a desacreditar al partido gubernamental en una coyuntura electora fundamental, ya que el perodo 1996-1999 parece ser trascendente para la estructura meditica nacional, que sufrir una nueva reconversin con la generalizacin de la televisin digital. Despus de estos episodios tan explosivamente divulgados, comprobados que entre bueyes no hay cornadas. Tras meses de silencio, circula off the record que gobierno y Grupo PRISA estn buscando un acuerdo para la fusin de ambas plataformas. Parecera ser que se incorporara Canal Plus a la emisin de la nueva plataforma y compartira los derechos de exhibicin de las grandes majors californianas, hoy por hoy cuasimonopolizados de facto por la hbil y arriesgada estrategia comercial del Grupo PRISA y a este grupo se le concedera un nuevo canal en abierto.

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a batirse con l sin un aclito de la izquierda, y dedic dos editoriales al tema. En el caso de El Mundo, este conflicto apareca cuatro veces en primera pgina (2, 5, 12 y 14 de febrero), con los titulares Gonzlez se niega a participar en un debate si tambin est presente Anguita; Un 59,2% de los espaoles prefiere un debate entre Gonzlez, Aznar y Anguita; El PSOE exige primero un Gonzlez/Aznar, para despus plantearse luego un debate a tres; e IU denuncia estar marginada en RTVE. Fracasa el ltimo intento de mantener debates; adems de contar con dos editoriales dedicados al proceso. En trminos de intensidad/espacio, en el perodo del 1 al 15 de febrero, El Pas presta espacio al asunto durante cinco das, repartidos en 8 noticias distintas (editoriales, columna de opinin, grficos y vietas de humor; no se computan las apariciones en primeras pginas), que en trminos de espacio significan 17 mdulos de los cuales 28 estn dedicados a informacin grfica. En el caso de El Mundo, en ese mismo perodo, se presta espacio al tema durante 11 das, repartindolo en 14 noticias que ocupan 379 mdulos, de los cuales 50 son de informacin grfica. El desequilibrio es patente y obedece a sendas estrategias partidistas de ambos peridicos. IMPORTANCIA/INTENSIDAD/ESPACIO DE INFORMACIN Perodo entre 1 y 15 de Febrero
Editorial 1. pgina Das aparic. Noticias Mdulos Inf. Grfica

EL PAS EL MUNDO

2 2

2 4

5 11

8 14

170 379

28 50

El Pas busca defender la posicin del PSOE, en este caso la de no participar en debates con Anguita, lo que le supondra un drenaje de votos por la izquierda, para lo que se usa la argumentacin de la pinza y la irrelevancia poltica de esta formacin poltica. Dos buenas muestras de ello son, por un lado, la tira humorstica de Peridis en la que Gonzlez, con un televisor de fondo, se dirige a Aznar diciendo: Lo siento Jos Mari, todo el mundo est esperando un cara a cara, a lo que este responde pues que esperen sentados, porque yo soy yo y mi circunstancia, en la que se lo ve acompaado del califa Anguita, que levitando y asido a su hombro comenta no

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hay dos sin tres; por otro, la columna de Javier Prez Royo, El voto estril (2/2/1996), que plenamente instalado en el discurso de la gobernabilidad, termina su artculo preguntndose Es razonable que se imponga la presencia en el debate electoral de quin no ha contado, ni cuenta ni va a contar en la direccin de la poltica del Estado y se excluya a quienes han contado, cuentan y van a contar [los nacionalistas]. Es la esterilidad poltica lo que se quiere primar? Es ese el proyecto sugestivo de vida comn, por utilizar la expresin de Ortega, que el PP quiere para los espaoles? Estas dos ideas han sido mantenidas por este peridico en su lnea informativa, aunque en la editorial ha sido ms matizada, en la medida en que no se usa directamente la palabra pinza. Un fragmento del editorial Debates y buena conciencia deja ver claramente esta estrategia. La razn es que se piensa que es ms fcil que el PSOE pierda votos por la izquierda que por la derecha. La teora fue elaborada con ocasin de las anteriores elecciones generales y dio ocasin a iniciativas destinadas a poner de acuerdo a Aznar y Anguita. Es obvio que el inters de este ltimo coincide en este punto con el del PP: por una parte, encaja con la idea de que l es la nica izquierda; por otra, a l le interesa ser visto como tercero en discordia; no como una fuerza secundaria, sino como un candidato en pie de igualdad con los dos principales candidatos a la victoria. Se puede observar cmo la lnea editorial se apoya en un anlisis centrado en descubrir los movimientos tcticos de los distintos partidos de los distintos motivos e intereses que estimulan o hacen rehuir de los debates, revisando cmo han variado las posiciones del PP y el PSOE respecto a los debates electorales en las distintas confrontaciones electorales, con el objetivo de cuestionar los posicionamientos morales de Aznar sobre el debate a tres.4 Desde el punto de vista del cdigo de conducta de la profesin periodstica, se echa en falta un posicionamiento normativo que vele de manera
Para contestar a Mariano Rajoy que apoyndose en los sondeos, argumentaba que el debate a tres responde al deseo mayoritario de los espaoles y respeta el principio de igualdad de oportunidades los redactores encontraban en los archivos de este peridico una ilustrativa perla pronunciada por F. lvarez Cascos en la campaa de 1992: Yo creo que los debates con ms de dos candidatos no son clarificadores, sino que generan confusin y especialmente permiten al que no tiene opcin de gobernar con ventaja (... ). En cuanto al seor Calvo Ortega y Anguita, me parece que no es serio que se les concedan unas ventajas que la sociedad espaola parece no concederles. (El Pas, 13/2/1996; p.15).
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firme y explcita por el derecho de la ciudadana a la informacin, componente fundamental de la opinin pblica democrtica, que, por otra parte, se haba manifestado en sendos sondeos la preferencia por debates a tres (porque evidentemente el cuestionario no preguntaba por la posibilidad de que fuese a 5 6, o la liguilla propuesta por IU). En este sentido, el segundo editorial de El Pas (13/2/1996) finalizaba haciendo evidente tanto la lgica fctica que dominaba el anlisis informativo como una actitud evasiva para argumentar a favor de una opinin pblica independiente acorde con el derecho a la informacin de la ciudadana. Es una postura que alimenta la lgica poltica mayoritaria del sistema electoral y la apata poltica de la ciudadana: Todo est ocurriendo de acuerdo con el guin de cada cual. El desenlace lgico es que no haya debate alguno, ni de dos ni de tres. Es posible, sin embargo, que alguien que rompiera esta dinmica, aceptando el debate incluso en las condiciones planteadas por su rival, se apuntase un tanto ms importante que el de ganar o perder el debate mismo. Pero ninguno parece dispuesto a correr el riesgo. Otro mecanismo para reforzar la postura del PSOE en el debate fue la de presentar toda la informacin posible que hiciese evidente cmo el debate a tres perjudicara al PSOE. En este sentido, fue significativo el sondeo con el que El Pas responda al realizado por El Mundo, en el que como se ha visto aparecen valores similares en relacin a las preferencias sobre los debates, pero al que se le aadi la pregunta y la frmula a tres bandas quin perjudica ms/beneficia ms? (ver anexo, donde reproduzco aquellos datos). Tambin es significativo que los datos sobre este particular, maquetados en grficos con otras cuestiones (intencin explcita de voto, valoracin de lderes, etc.), no fueron sean comentados en el texto que los acompaa, lo que evidenciaba todava ms la intencin de la tergiversada pregunta. El ltimo titular que dedicaba este peridico a este conflicto tambin era ilustrativo de la negatividad que gravita sobre su postura respecto a la coalicin: IU no logra convencer al PSOE para que acepte a Julio Anguita en un debate a tres, evitando hacer evidente el rechazo (accin negativa) del PSOE a una invitacin. Por otra parte, la nica forma de mantener de forma ms o menos coherente esta lnea de interpretacin fue silenciando una cuestin fundamental: que la invitacin de IU contena la propuesta de la liguilla (tres debates a dos). Lo que constituye un buen ejemplo de lo que es la manipulacin por omisin, que se extendi a otras muchas cuestiones como veremos a continuacin.

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El Mundo busca el desplazamiento del PSOE del gobierno y, por tanto, la victoria del Partido Popular. En este debate ha podido sostener la tesis del inters del pblico en ser informado sobre las distintas opciones electorales en liza, mxime cuando este deseo haba sido expresado en un sondeo realizado ad hoc.5 Desde esta perspectiva, en este debate El Mundo ha mantenido una postura abiertamente favorable al derecho a la informacin de la ciudadana ms tica, como intentaba demostrarse en uno de los editoriales que daban cuenta de las declaraciones de la senadora socialista, y catedrtica de tica, Victoria Camps, defendiendo los debates televisivos y cuestionando su absoluto poder de influencia. Dentro de su estrategia de debilitar al PSOE, IU ha sido la beneficiaria. El objetivo de esta estrategia informativo ha sido presentar toda la informacin posible que hiciese aparecer a lo coalicin como vctima de los manejos mediticos del PSOE. Mas all de la intencionalidad de esta informacin, las noticias aparecidas son interesantes para redimensionar dos cuestiones importantes para al estudio que realizamos: el espiral de silencio que padece Izquierda Unida en el panorama meditico espaol y los mecanismos institucionales que se utilizan para reducir la presencia de esta formacin en la opinin pblica. El da 8 de febrero se publicaba la noticia de que Seccin 7.a de la Sala del Tribunal Supremo desestimaba el recurso presentado por IU respecto de los debates a dos celebrados en la campaa de 1993, argumentando que no se haba incurrido en una vulneracin del pluralismo informativo segn la legalidad vigente. Este recurso haba sido encaminado ya a la Junta Electoral Central en mayo de 1993, que al desestimarlo hizo que la coalicin recurriese por medio del contencioso administrativo al Tribunal Supremo. Ambas instituciones niegan que exista ilegalidad, pero reconocen el derecho de los dems partidos a participar en debates televisados. 3.a
En este sentido, se puede reconocer que El Mundo mantiene un mayor pluralismo ideolgico y una mayor tolerancia respecto a los posicionamientos de sus columnistas que El Pas. En el tema que nos ocupa, son de destacar las columnas de Luis Antonio de Villena, simpatizante declarado del PDNI, que en sus textos ha atacado abiertamente a J. Anguita. De hecho, es un peridico que otorga un espacio muy considerable a la opinin, espacios, por otra parte, claramente demarcados de lo que se considera informacin diaria. Esta mayor tolerancia ha sido corroborado en conversaciones informales por diversos profesionales de sendos peridicos incluso algunos de ellos que haban transitado de uno a otro, que han manifestado tambin, como marca caracterstica de El Pas, las demostraciones de fidelidad que exige su espritu de empresa. Salan estos comentarios a colacin de la invitacin hecha para los trabajadores del grupo PRISA fiesta de inauguracin de Canal Satlite Digital, en plena guerra de las televisiones digitales.
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El da 9 de febrero se daba cuenta de las crticas y peticiones que IU haba realizado por medio de ngel Garca Castillejo y Rosa M.a Snchez, sus representantes en la Junta Electoral Central y la Comisin electoral de RTVE respectivamente. En este sentido se criticaba el reparto de los 292 minutos de los espacios de publicidad gratuita que RTVE proporcionaba a la campaa, por medio del criterio de proporcionalidad corregida aplicado por RTVE (cruce de votos por escaos), frente a lo cual IU solicitaba la aplicacin del artculo 64 de la Ley Orgnica del Rgimen Electoral (distribucin de tiempos gratuitos).6 El da 14 de febrero se recogan las denuncias de no respeto al pluralismo poltico y la neutralidad informativa que los representantes de IU hacan a los manejos del Consejo de Administracin de RTVE. Tambin se recogan las quejas de los cinco consejeros (representantes de PP e IU) por no haber podido ni examinar las peticiones, y menos emitir los informes solicitados por IU y el PP, dado que el Presidente en funciones no convoc la sesin extraordinaria. Se da cuenta tambin de que para excluir la informacin especfica sobre las elecciones andaluzas de los informativos generales de las 15 y 21 horas, tuvo que desempatar la votacin el Presidente del Consejo. En el editorial de este da se critica el reparto de tiempos electorales que haban acordado el PSOE y el PP, que se haban reservado diez minutos cada uno despus de del telediario del ltimo da de campaa desplazando los cinco que le correspondan a IU al telediario del medioda, a pesar de que RTVE haba reconocido no tener dificultades tcnicas para incluirlos en la misma franja horaria. El da 15 de febrero se informaba acerca de las decisiones tomadas por la Junta Electoral Central, que se pronunciaba en contra de la decisin de excluir las elecciones andaluzas de los informativos generales; que desestimaba la peticin de IU aceptando la proporcionalidad corregida aplicada por RTVE; y que no admita la peticin de IU-IC para que en la desconexin de TVE en Catalua se incluyese a Iniciativa por no conseguir el 5% de los votos a nivel nacional.
Tambin tenan inters las cifras aportadas: a IU les corresponden por este sistema 24 minutos, 2 minutos ms que a CIU (partido que tiene un milln menos de votos y concurre en cuatro circunscripciones) y 9 ms que al PNV y Coalicin Canaria. La aplicacin del criterio solicitado por IU conlleva que a los partidos con ms del 20% de los votos les correspondan espacios de ms de 45 minutos; a los partidos con ms del 5%, 30 minutos; al resto 15 minutos.
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El da 18 de febrero ocupaba toda la primera pgina la informacin dedicada al polmico video de campaa del PSOE el del Doberrnan, que por primera vez un partido poltico utilizaba publicidad subliminal para deformar la imagen de sus adversarios polticos en los espacios electorales gratuitos de la televisin pblica.

3. Conclusin
La polmica mantenida entre El Mundo y El Pas dan muestra de la manipulacin informativa en la que incurren ambos peridicos para incidir en la disputa electoral a partir de la cual se va a reconfigurar el mapa meditico espaol, dada la presin que sobre el sector estn ejerciendo las nuevas tecnologas digitales. A pesar de la diferencia entre ambas posturas informativas sobre el tema de los debates televisivos, los diferentes tratamientos sobre la publicidad electoral gratuita y el derecho a la informacin de la ciudadana, ninguna de las dos avanza en la problemtica ms amplia: cmo se conforma polticamente el derecho de acceso a los medios de comunicacin, ya sean pblicos o privados. De hecho, con varios aos de distancia, se puede constatar como las fuerzas polticas mayoritarias pactan una ley de financiacin de los partidos polticos sin que los medios de comunicacin hayan abierto un debate digno de mencin sobre la propuesta de hacer legales las donaciones privadas a los partidos polticos. Desde el punto de vista de la (re)construccin de la ciudadana democrtica, el cuestionamiento de fondo debera ir encaminado a cuestionar la americanizacin de la poltica es decir, al aumento desmedido de los gastos electoral de una campaa que se mueve dentro de los parmetros del marketing publicitario. Sobre todo porque este tipo de campaa no conlleva un mayor conocimiento ni de los programas polticos ni de las alternativas que se ofrecen a los electores, se podra reclamar la funcin social de los medios para esta tarea fundamental de informacin poltica, y corno forma para abaratar el coste de unas campaas que obligan a pedir favores que probablemente tengan que ser devueltos a las empresas privadas. Est en manos de los polticos legislar para contar con un mayor espacio para debates polticos en general, y para obtener mayor espacio de publici-

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dad gratuita en particular. Est manos de los medios cumplir con su obligacin de mantener a la ciudadana informada, y dejar en evidencia con la silla vaca a los polticos que segn su coyuntura preelectoral no les conviene participar en los debates. Est en manos de cada uno de los ciudadanos superar la indignacin individualizada y aislada con este tipo de omisiones y manipulaciones, y reclamar colectiva y pblicamente un tratamiento informativo ms acorde con los postulados de una sociedad democrtica.

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ANEXO II: Titulares y antettulos de las noticias sobre el conflicto de los debates televisivos (elecciones legislativas y andaluzas del 3 de marzo de 1996). (maysculas: titulares/Minsculas; entradillas). EL PAS
EL PP IMPONE LA PINZA CON IU EN TODOS LOS DEBATES ELECTORALES/

Aznar rechaza un cara a cara con Gonzlez (1/2/96; p.1).


EL PP IMPONE COMO CONDICIN LA PRESENCIA DE IU EN LOS DEBATES CON EL PSOE/ El comit de campaa de los populares tom la decisin tras

pactar con la formacin de Anguita/El consejo de Administracin de RTVE estudia los debates electorales (1/2/96; p.15).
GONZLEZ RETA A AZNAR A BATIRSE CON L SIN UN ACLITO DE LA IZQUIERDA (2/2/96; p.1).

Debates y buena conciencia (2/2/96; p.12; editorial). El voto estril, columna de opinin de Javier Prez Royo (2/2/96; p.16).
EL PP INCREMENTA SU VENTAJA SOBRE SOCIALISTAS/ Los populares

rozan la mayora absoluta y el PSOE retoma al fondo que alcanz en 1977 y 1988 (presentacin de datos de encuesta de demoscopa con preguntas sobre los debates) (11/2/96; p.16). Dos y tres, cero (13/2/96; p.12; editorial).
GONZLEZ RETA A AZNAR A UN CARA A CARA Y EL LDER DEL PP RECLAMA DEBATE A TRES/ La campaa corre peligro de quedarse sin dis-

cusin directa entre los principales candidatos/Tira humorstica de Peridis, parodiando la postura de Aznar-Anguita (13/2/96; p.15).
LA POSTURA DEL PP SOBRE EL DEBATE ES CONTRARIA A LA QUE TUVO EN 1993 (columnilla) (14/2/96; p.14).

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IU NO LOGRA CONVENCER AL PSOE PARA QUE ACEPTE A JULIO ANGUITA EN UN DEBATE A TRES/ Se esfuma la posibilidad de un cara a cara entre

Gonzlez y Aznar/ Nada que ganar (columnilla) (14/2/96; p.24).

EL MUNDO
GONZLEZ SE NIEGA A PARTICIPAR EN UN DEBATE SI TAMBIN EST PRESENTE ANGUITA/ J. M. Aznar se compromete a no excluir nunca a IU ni

ahora ni si el PP gana las elecciones (2/2/96; p.1).


GONZLEZ ASEGURA QUE EL DEBATE SERIO QUE L DESEA ES SLO UN CARA A CARA CON AZNAR/ Dice que el PP quiere llevar a Anguita de

aclito porque teme la confrontacin (2/2/96; p.12).


PSOE, PP E IU NO SE PONEN DE ACUERDO EN LOS DEBATES/RTVE lo deja

en manos de la Junta Electoral (2/7/96; p.13). Gonzlez necesita debates, columna de opinin de Pablo Sebastin (3/2/96; p.9).
UN 59,2% DE LOS ESPAOLES PREFIERE UN DEBATE ENTRE GONZLEZ, AZNAR, Y ANGUITA/ Incluso un 52% de los votantes del PSOE opta por el

debate a tres, frente a un 37% que lo querra a dos/Serra insiste en llamar cobarde a Aznar por no querer aceptar la exclusin de Anguita (5/2/96; p.1). Debates, s y mejor a tres (5/2/96; Editorial p.3).
EL 59,2% DE LOS ESPAOLES QUIERE DEBATES ENTRE GONZLEZ, AZNAR, Y ANGUITA (5/2/96; p.9; presentacin de datos de encuesta). ANTENA 3 LLAMAR A DEBATIR, A GONZLEZ, AZNAR, Y ANGUITA AUNQUE NO HAYA ACUERDO/El PP acepta crear una mesa de negociacin sobre

las confrontaciones (6/2/97; p.11).


EL SUPREMO RECHAZA EL RECURSO DE IU Y RATIFICA LA LEGALIDAD DE LOS DEBATES A DOS (8/2/96; p.10). IU RECURRE LA COBERTURA INFORMATIVA QUE TVE TIENE PREVISTA PAPA LA CAMPAA/ Dice que prima de manera escandalosa a los partidos

nacionalistas/Anguita exige un cara a cara (9/2/96; p.11).

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TVE PROPONE DEBATES A DOS Y A TRES (10/11/96; p.18). EL PSOE EXIGE PRIMERO UN GONZLEZ-AZNAR, PARA PLANTEARSE LUEGO UN DEBATE A TRES (12/2/96; p.1). CISCAR OFRECER HOY MISMO A RAJOY UN DEBATE CARA A CARA GONZLEZ-AZNAR/ Si el PP acepta, el PSOE estara dispuesto a celebrar un

encuentro a tres en el que participara Anguita (12/2/97; p.7).


CISCAR PROPONE A RAJOY UNA REUNIN BILATERAL PAPA NEGOCIAR DEBATES/ El coordinador de campaa del PP le plante ayer celebrar un

encuentro con la participacin de IU (13/2/96; p.14).


IU DENUNCIA ESTAR MARGINADA DE RTVE. FRACASA EL LTIMO INTENTO DE MANTENER DEBATES (14/2/96; p.1).

RTVE: todo contra Anguita (14/2/96; p.3 opinin editorial).


IU DENUNCIA QUE LA COBERTURA DE RTVE PARA LA CAMPAA MARGINA A LA COALICIN/ Recurre los tiempos informativos, la publicidad gra-

tuita y la discriminacin en Andaluca y Catalua/Fracasa el intento de IU de negociar debates/ La protesta de cinco Consejeros (14/2/96; p.7).
LOS PARTIDOS DESCARTAN TODA POSIBILIDAD DE CELEBRAR DEBATES TELEVISIVOS/ El veto de Gonzlez a IU y la negativa de Aznar a un cara a

cara lo hacen imposible (15/2/96; p.15).

ABC
EL PP QUIERE DEBATES A DOS Y A TRES, PERO NO EXCLUIR A IU COMO PRETENDE EL PSOE/ Gonzlez: Aznar quiere llevar a su amigo Anguita

para que le eche una mano (2/2/96; p.22).


CONSEJEROS DE RTVE PIDEN LA DIMISIN DE IGLESIAS POR LAS LTIMAS MANIPULACIONES (2/2/1996; p.22). IU PROPONE DEBATES CARA A CARA ENTRE AZNAR, GONZLEZ Y ANGUITA (3/2/96; p.21).

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EL PSOE, ASUSTADO, PROPONDR AL PP DEBATES A DOS SIN ANGUITA

(12/2/96; p.21).
EL PSOE COMUNICA A IU SU NEGATIVA A ABRIR UNA MESA NEGOCIADORA A TRES SOBRE LOS DEBATES/ Ciscar y Martnez de la Cruz se reunieron

ayer sin alcanzar un acuerdo (14/2/96; p.24).


IU RECURRIR AL CONSTITUCIONAL POR UNA SENTENCIA SOBRE DEBATES TELEVISIVOS (22/2/96; p.23).

LA VANGUARDIA
AZNAR IMPONE A GONZLEZ UN DEBATE TELEVISADO A TRES CON ANGUITA/ El presidente acepta la exigencia del PP para garantizar un cara a

cara con su lder/Tira humor grfico sobre el tema satirizando la postura de Aznar (2/2/96; p.9). Debatir a dos o a tres bandas (2/2/96; p.10; columna opinin de J. M. Brunet).
EL GOBIERNO TEME QUE EL PP TRATE DE EVITAR LO DEBATES CON LA IMPOSICIN DE ANGUITA/ Guerra de acusaciones y ausencia de dilogo

para negociar la confrontacin de candidatos/IU lamenta que el PP sea el paladn del pluralismo (3/2/96; p.12). Debate sobre debates (3/2/96; p.14; editorial).
EL PSOE RETA A AZNAR A ACEPTAR UN CARA A CARA (12/2/96; p.14). GONZLEZ RECUERDA AL PP QUE EN EL 93 DECA QUE LOS DEBATES A TRES GENERABAN CONFUSIN/ Rajoy advierte que si no hay acuerdo en

tres das no habr debates en la campaa (13/2/96; p.12).


EL PSOE RECHAZA LA PROPUESTA DE IU DE CREAR UNA MESA TRIPARTITA PARA NEGOCIAR LOS DEBATES (14/2/96; p.14).

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CASO 2 La manifestacin del bloque nacionalista vasco el 9 de enero de 1999


El conflicto vasco es otro campo especialmente propicio para el anlisis de la manipulacin informativa e, incluso, es tambin un ejemplo significativo del papel que desarrollan los medios en el proceso poltico.7 En esta comunidad autnoma se puede observar cmo la agenda informativa conforma de manera casi inmediata la agenda poltica y, en buena medida, la propia definicin y la eventual resolucin de la problemtica nacionalista vasca tiene en los medios un campo de disputa clave. Obviamente no es cometido de estas lneas abordar un problema histrico sumamente complejo, que alberga en su interior procesos polticos y socioculturales que estructuran distintos campos de disputa entre nacionalistas y no nacionalistas. Nos limitamos a apuntar que tensionada por la estrategia violenta de ETA y la nueva fase de negociacin que ha articulado la nueva coalicin nacionalista forjada en el Pacto de Lizarra, la informacin meditica est cada vez ms sesgada por los posicionamientos ideolgicos de los distintos medios frente a la cuestin nacionalista. En este sentido, slo se pretende poner de manifiesto la distinta forma que los diferentes medios escritos han presentado un episodio concreto: la manifestacin de apoyo al proceso de paz impulsado por el bloque nacionalista conformado por el PNV, EA, EE e IU, celebrada el 9 de enero de 1999. Nos limitamos a tratar la informacin de presentacin de la noticia: primera pgina, titulares e informacin grfica de los peridicos ms importantes de tirada nacional El Mundo; El Pas; ABC y La Razn.8 Veamos, pues, los distintos titulares de las primeras pginas de los distintos peridicos:
7 Recordemos que el equipo del peridico Eguin ha pasado por los tribunales por sus conexiones en el entramado empresarial de ETA; que la construccin de un nuevo medio de informacin se ha convertido en un nuevo objetivo aglutinante de las fuerzas aberztales; que la movilizacin social ms amplia que ha vivido en nuestro pas en el ltimo quinquenio fue la convocada por los medios en los das del secuestro de Miguel ngel Blanco; que las programaciones de las televisiones regionales estabilizan al alza sus audiencias. Son todos ellos eventos sintomticos de la creciente convergencia de los itinerarios de accin de lo poltico y lo meditico. 8 Por tanto, dos lmites enmarcan nuestro anlisis: no profundizamos con un anlisis de contenido cuantitativo y cualitativo del cuerpo de las noticias aparecidas en estos medios; tampoco abordamos la informacin aportada por la prensa vasca ya sea la regional, o la de peridicos nacionales con edicin vasca, que, probablemente, pondra de manifiesto importantes matices en los aspectos de tratamiento y cobertura.

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ABC Titular de primera pgina (no principal): Multitudinaria manifestacin en Bilbao a favor del traslado de los presos etarras: PNV y HB, juntos por primera vez en 23 aos. Informacin grfica en primera pgina: Dedicada al temporal de nieve que vive la zona norte de la pennsula. Titular interior: PNV y EA apoyan en la calle las exigencias de ETA sobre el acercamiento de los presos. Informacin grfica en pginas interiores: Primera foto: Plano medio del abrazo entre Jon Idgoras y Xavier Arzlluz, en la que los lderes histricos de HB y PNV se miran directamente a los ojos, connotando un reconocimiento histrico y poltico. Segunda Foto: Plano medio de un sector de la cabecera, encuadrando a los lderes de los distintos partidos nacionalistas: Garaicoechea (EA), Arzlluz (PNV) y Otegui (EH). Tercera foto: Foto panormica de un sector de la manifestacin. Entradilla de fotos y nota interiores. PNV, HB, EA e IU acusan al Gobierno de instrumentalizar a los presos y a sus familiares como moneda de cambio. Decenas de miles de personas reclaman un cambio en la poltica penitenciaria del PP. Nacionalistas y batasunos se manifiestan unidos por primera vez desde hace 23 aos. El grito de Independencia cerr la marcha, jalonada por otras consignas de HB.

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EL MUNDO Titular primera pgina: El pacto nacionalista muestra al Gobierno su capacidad de convocatoria. Informacin grfica de primera grfica: Foto de la cabecera de la manifestacin, con los principales lderes polticos vascos, detrs de una gran pancarta que reclama el acercamiento de los presos. Entradillas de primera pgina: Cerca de 100.000 vascos se manifiestan en Bilbao por el acercamiento de los presos. Arzlluz, Egibar y Garaikoetxea encabezaron la marcha con los lderes de EH. Titular interior: Cerca de 100.000 manifestantes exigen en Bilbao el acercamiento de los presos etarras. Informacin grfica: Entradilla de nota interior: Los partidos convocantes PNV, EA, HB e IU acusaron a los gobiernos espaol y francs de instrumentalizar a los reclusos y sus familiares como moneda de cambio poltico. Titular de columnilla incluida en nota interior: PNV y HB no esperan un cambio poltico.

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EL PAS Titular de primera pgina: Decenas de miles de vascos piden en Bilbao el acercamiento de presos. Informacin grfica primera pgina: Foto de plano tres cuartos de Garca Mrquez conversando con una guerrillera colombiana en el proceso de paz de ese pas, que introduce el reportaje titulado Secretos de una negociacin. Entradilla de primera pgina: Nuevos ataques de violencia callejera proetarra en Euskadi y Navarra. Titular interior: Multitudinaria manifestacin del nacionalismo vasco a favor de los presos. Informacin grfica de nota interior: Foto panormica tomada desde una azotea que muestra la calle principal por donde transcurre una manifestacin con un seguimiento masivo. Entradilla de nota interior: Herri batasuna y el PNV proyectan convocar juntos el prximo Aberri Eguna.

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LA RAZN Titular de Primera Pgina: El PNV acorrala al gobierno Entradillas de primera pgina: Pulso de los nacionalistas al PP: 200.000 personas piden el acercamiento de presos en la calle. En la manifestacin de PNV, EA, EH e IU se corearon proclamas a favor de la independencia. Arzllus, Otegui y Garaicochea advierten que si Aznar no cede habr una confrontacin en el Pas Vasco. El verdadero lendakari es Otegui, declaracin recogida de forma entrecomillada de Arancha Quiroga, concejal del PP. Informacin grfica en primera pgina: Foto a toda pgina del abrazo de J. Idgoras y X. Arzlluz que el peridico ABC inclua en pginas interiores, descrita anteriormente. Titular Interior: Los nacionalistas acorralan a Aznar con una gran ma- nifestacin para acercar a los presos. Informacin grfica interior: Primera foto: Foto panormica mostrando un sector pequeo de la manifestacin. Segunda foto: Plano medio de Arzlluz saludando a los lderes de Euskal Herritarrok. Tercera foto: Plano medio de la cabecera de la manifestacin, encuadrando a los tres lderes nacionalistas: Otegui (EH), Arzlluz (PNV) y Garaicoechea (EA). Entradilla de nota interior: PNV, EA, IU y EH lograron reunir a casi doscientas mil personas en la concentracin que tuvo lugar en Bilbao.

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Se pueden observar en estos titulares de primera pgina maneras muy distintas de abordar un acontecimiento concreto: una manifestacin que es, en s misma, un tipo de accin colectiva cuyo objetivo ms inmediato es, sin duda, hacer una demostracin de fuerza ante la opinin pblica y que, en buena medida, es un acto realizado para los medios de comunicacin. Pero, obviamente, este constituye un acontecimiento dentro de un proceso ms complejo, en el que los distintos medios enfatizarn determinados aspectos, ocultarn otros, y de esta manera se prestarn clave para la interpretacin de su significado poltico e ideolgico, y su traduccin electoral. El peridico ABC opta por ignorar este acontecimiento, otorgndole en primera pgina un titular claramente secundario, sin informacin grfica, donde se advierte el carcter multitudinario de la manifestacin por el acercamiento de los presos etarras; al mismo tiempo, se aporta ya en primera pgina lo que para este peridico pasa a ser la clave interpretativa del nuevo proceso vasco: PNV y HB, juntos por primera vez en 23 aos. Esta clave interpretativa de la nueva dinmica del bloque nacionalista es enfatizada en la informacin grfica, al mismo tiempo que el titular interior plantea directamente el apoyo del PNV y EA a las exigencias etarras, paralelamente a que se informa sobre los gritos de independencia que jalonaron la manifestacin. El peridico El Mundo sintetiza el significado poltico del acontecimiento con el titular El pacto nacionalista muestra al Gobierno su capacidad de convocatoria, con una interpretacin que se pretende ms realista y pragmtica de un proceso de negociacin de paz, que este peridico ha decidido apoyar de forma bastante abierta, en contraposicin al recelo mostrado por la gran mayora de la prensa nacional. Las entradilllas aportan una informacin que refuerza esta idea de aglutinacin del polo nacionalista para apoyar su propia propuesta de paz: 100.000 vascos se manifiestan y Arzlluz, Egibar y Garaicoetxea lderes del nacionalismo moderado encabezaron la marcha con los lderes de EH. La informacin grfica aporta datos sobre la gran dimensin de la manifestacin y, por otro lado, del acercamiento existente entre las distintas fuerzas del bloque nacionalista, con pies de foto en los que se expresa una mayor comprensin o, al menos, una ausencia de condena de este acercamiento. Otra informacin presente en titulares como PNV y HB no esperan un cambio poltico y los partidos convocantes acusan a los gobiernos espaol y francs de instrumentalizar a presos y reclusos como moneda de cambio destaca puntos del debate enfatizados

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por el sector nacionalista. En este sentido, les otorga ms voz a sus argumentaciones. En trminos generales se puede plantear que El Mundo asume que esta manifestacin es un acto de los nacionalistas en el proceso de negociacin, en una iniciativa que cuenta con la simpata del peridico: adems de un posicionamiento de apoyo a la diversidad lingstica que, junto a El Pas, no castellaniza los nombres de los lderes vascos, nos encontramos que en la frase utilizada por este peridico en la primera pgina para expresar cierta sensibilidad editorial sobre la informacin ms destacada del da, se cita a Foclides diciendo: El pueblo, el fuego y el agua no pueden ser domados nunca. El peridico El Pas intenta reducir el significado poltico de este acontecimiento planteando, por un lado, una descriptiva indeterminacin del nmero de participantes (decenas de miles), que nunca va a mencionar en el interior de la nota que eran ms de 100.000, cifra en la que coinciden todos los dems peridicos. Por otro, matizando la limpieza de esta demostracin de fuerza con la informacin aparecida en la entradilla: nuevos ataques de violencia callejera proetarra en Euskadi y en Navarra. Merece comentario la informacin grfica de portada, en la medida en que se dedica a otro proceso de negociacin de paz que no es la noticia principal: el colombiano, donde Garca Mrquez reconocido intelectual fichado por el grupo PRISA es protagonista de las negociaciones entre guerrilla y gobierno en Colombia. Slo en el interior aparece una fotografa que muestra la dimensin multitudinaria de la manifestacin celebrada el da anterior en Bilbao. Por otra parte, la entradilla interior enfatiza el proceso de acercamiento entre las fuerzas nacionalistas, que proyectan convocar juntos el Aberri Eguna. Es de destacar que este peridico sigue llamando a Euskal Herritarrok por su antigua nominacin de Herri Batasuna. El peridico La Razn dedica una foto completa al abrazo entre Jon Idgoras y Xavier Arzlluz, enfatizando este acercamiento de las fuerzas nacionalistas, al mismo tiempo que interpreta el acontecimiento en la direccin de pinchar al gobierno central: El PNV acorrala al Gobierno. Las entradillas de primera pgina y los titulares interiores pulso de los nacionalistas al PP, proclamas de independencia, advertencia a Aznar de que si no cede habr confrontacin, los nacionalistas acorralan a Aznar, el verdadero lendakari es Otegui inciden en esta idea del chantaje nacionalista y en el peligro de la independencia, intentando promover un enfrentamiento entre el PP y su aliado de gobierno en Madrid, el PNV.

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Cmo se interpretan estas distintas informaciones? Qu tipo de intereses se encuentran detrs de esta variada gama de manipulaciones? Un anlisis ms detallado, con la suficiente perspectiva histrica, permitira observar como en esta ubicacin de las distintas lneas editoriales obedecen tanto a factores ideolgicos,9 como a factores comerciales bsqueda de nuevos nichos de expresin de opinin que se cierran en otros peridicos, donde contar con edicin vasca, o no, es un dato importante y tambin a vnculos del peridico, o del grupo editorial, en relacin a los distintos gobiernos en una fase de expansin y reajuste del sistema de comunicaciones (TV digital y cable), los distintos actores polticos y mediticos estn constantemente redefiniendo sus alianzas para ganar posiciones estratgicas en el futuro escenario.

ABC y La Razn alimentan una idea de la unin de Espaa, vinculada a un espectro ideolgico concreto de la derecha espaolista; el Pas responde a una no muy definida idea progresista de carcter reformista moderado y kantianamente antinacionalista, como bien representa uno de sus editorialistas vascos ms influyentes, corno es F. Savater; El Mundo, con una lnea en trminos generales ms eclctica y plural, da cabida a distintas posiciones, que frente al proceso de negociacin emprendido por el nacionalismo vasco unificado ha optado por reconocer los mritos polticos de cada uno de los adversarios polticos, estando abierto dar cuenta de la creatividad poltica y voluntad superadora de los actores socialies y polticos en liza.

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CASO 3 El XIII Congreso del PP en la prensa espaola


Como ya se ha comentado, todos los medios de comunicacin de un pas se sitan a pesar de la tan cacareada objetividad en una determinada posicin en todas las esferas de la realidad (poltica, econmica, social, etc.). Desde ese lugar construyen su visin de la misma, y tratan de llevar hasta ella a su pblico. Ante cualquier hecho que se produzca en la actualidad, los medios responden desde su particular posicin. Esto es especialmente evidente cuando el mencionado hecho est programado con antelacin y ofrece suficiente tiempo al medio de comunicacin como para planificar y desarrollar su estrategia ante el mismo, a fin de desplegar toda su artillera con la que asegurarse la captacin del receptor. Estas estrategias se ponen en especial de manifiesto si seguimos el comportamiento del medio durante varios das y lo comparamos con otros. Este es el caso de la celebracin del XIII Congreso Nacional del Partido Popular celebrado en Madrid los das 30 y 31 de enero de 1999. A continuacin vamos a estudiar las estrategias de tratamiento dadas a este acontecimiento por tres diarios nacionales: El Pas, ABC y La Razn, fijndonos para ello en algunas de sus portadas de esos das.

EL PAS Sbado 30 de enero: El Pas ofrece la noticia del Congreso del PP como principal titular, a dos columnas, rezando: Cascos se va porque su continuidad no sera buena para el PP ni para Aznar. Sin embargo, no ofrece ninguna imagen de este acto y s una fotografa a tres columnas sobre el conflicto en Kosovo, que se convierte as en la principal noticia de portada. Domingo 31 de enero: El Pas abre a cuatro columnas con el siguiente titular: Aznar: El PP no representa lo mismo ni a los mismo que en 1996 y tiene que cambiar. Este da tampoco ofrece imagen del Congreso, a pesar de que la pgina al ser domingo incluye cuatro fotografas. La principal de gran fuerza visual, mxime si se tiene en cuenta que va a color hace referencia a la masacre de Sierra Leona y, como ocurra el sbado, roba protagonismo a la noticia del Congreso del PP.

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Si analizamos estas dos portadas, podemos extraer algunas conclusiones sobre la estrategia seguida por El Pas en torno a este acontecimiento: Atendiendo a las imgenes: como ya hemos comentado, en ninguno de los das El Pas incluye fotografas del Congreso, a pesar supuestamente de ser la noticia principal. De esta manera lo que consigue en primer lugar es restar importancia a la noticia del PP y desviar la atencin hacia otros temas de actualidad. En los dos das, las fotos a tres columnas son de gran fuerza visual y captan enseguida la atencin del lector. Atendiendo a la composicin de la pgina: en ambos das, a pesar de ocupar supuestamente el lugar de mayor importancia de la pgina, la noticia del Partido Popular queda arrinconada y en cierta manera ocultada por el resto de elementos de la pgina. El sbado 30, el titular queda rodeado por la derecha por la foto del conflicto de Kosovo, con la imagen de un soldado mirando a cmara y con cara de pocos amigos, impasible ante la presencia de una decena de cadveres. Por debajo, el texto de la noticia del Congreso del PP queda en segunda columna entre la noticia de Kosovo por un lado y un breve y el sumario por otro. El efecto nuevamente es de aplastamiento de la noticia. Las peculiaridades de las portadas de El Pas de los domingos tampoco juegan a favor de la noticia estudiada. As, el titular a cuatro columnas queda rodeado por imgenes a color por tres lados. Tres de las fotografas son primeros planos de personas, siempre con gran capacidad de atraccin. La crueldad de la imagen principal, rozando el sensacionalismo, hace el resto. Atendiendo al texto: en ambos das, El Pas elige para titular citas completas o parciales de los protagonistas del Congreso. En ambos casos, elige citas que por si mismas no dicen nada, siendo imposible saber cul es la noticia que se pretende contar, y generando en el lector una serie de inquietantes preguntas: Por qu dice lvarez Cascos que se va ya que su continuidad no sera buena para el PP ni para Aznar? Por qu hasta ahora s era buena su presencia y a partir de ahora no va a serlo? Qu est pasando en el Partido Popular? Y si atendemos a la portada del domingo, a quin representaba antes el PP y a quin representa ahora? A qu se debe ese cambio? Qu cambio es se? Con estas incgnitas se est creando una sensacin de misterio y ocultamiento en torno al Congreso y sus protagonistas.

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Y respecto a sus protagonistas, es de destacar cmo el sbado El Pas escoge como tal a lvarez Cascos, perdedor del Congreso y figura bastante controvertida. Por el contrario, ni ABC ni La Razn mencionan en sus titulares en ningn momento a Cascos, tomando como protagonista nico a Aznar. Atendiendo a estos elementos comentados, se podra concluir que El Pas presenta una estrategia ante el Congreso del PP marcada por dos rasgos bsicos: el ocultamiento de la noticia y la pretensin de crear inquietud en torno al Partido Popular. Esta estrategia concuerda con la posicin ya sabida de este diario en contra del partido en el Gobierno.

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ABC Las caractersticas portadas de este peridico estn dedicadas sbado, domingo y lunes al Congreso del PP, con imgenes y titular en grandes caracteres. Sbado 30 de enero: ABC titula: HOMENAJE DEL CONGRESO DEL PP A LOS CONCEJALES ASESINADOS POR ETA sobre una imagen de Aznar y Cascos abrazados ante el aplauso de sus compaeros. Domingo 31 de enero: el diario titula, con comillas de declaracin, MODERACIN Y DILOGO, HERRAMIENTAS DEL CENTRO, acompaado de una imagen de Aznar sonriente y entre el aplauso del pblico. Lunes 1 de febrero: este da despus del Congreso, nuevamente con fotografa de Aznar y otros lderes del PP sonrientes, titula: Aznar: No hay alternativa a la Espaa constitucional. La estrategia seguida por el ABC a luz de estas portadas est marcada por los siguientes elementos: Atendiendo a la imagen: las portadas casi monotemticas del diario ABC privilegia una noticia sobre otras anunciadas de forma breve. Esta noticia principal es en los tres das el Congreso del PP, con fotografas a toda pgina. En los tres casos, la imagen presenta a una figura clave y protagonista, la de Jos Mara Aznar, que a diferencia de la estrategia que veremos sigue La Razn aparece en todo momento rodeado de otros lderes del PP. Adems, abundan los elementos de positivos, como son el abrazo del sbado 30, los aplausos del sbado y el domingo y las sonrisas de los tres das. Estas fotografas de grupo crean la imagen de un partido unido y consolidado y con un lder fuerte. Atendiendo a la composicin de la pgina: la estructura caracterstica de las primeras pginas de ABC no da mucho lugar a crear ruido con otros elementos sobre la noticia principal. En cualquier caso, las pequeas imgenes de la columna de la derecha no producen en ningn momento ningn efecto discordante con el mensaje de la informacin del PP.

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Atendiendo al texto: los titulares elegidos refuerzan en todo momento la estrategia seguida por ABC. El sbado titula con el homenaje del Congreso a los concejales asesinados por ETA, un tema de gran adhesin por parte de todo el pblico que refuerza la imagen positiva del Congreso, obviando lo que para otros medios de comunicacin era la noticia de la primera jornada del Congreso: la marcha de lvarez Cascos. Lejos de crear la menor imagen negativa sobre este personaje, su marcha se refleja en un emocionado abrazo con Aznar ante los aplausos de sus compaeros. El domingo ya entra en las claves de los cambios del PP, moderacin y dilogo dos trminos cada vez ms vaciados de contenido a los que se apunta cada vez ms gente sin que se sepa qu hay detrs. Y el lunes culmina con otra declaracin programtica de amplio espectro pero con poco contenido: No hay alternativa a la Espaa constitucional. En definitiva, con las noticias de los tres das el ABC ofrece sus pginas al mensaje de giro al centro que trata de vender el Partido Popular. En conclusin, en su lnea de apoyo al Gobierno y al Partido Popular, el ABC desarrolla una estrategia de exaltacin positiva para mayor gloria de esta formacin poltica.

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LA RAZN Heredero del diario ABC en muchos aspectos tanto ideolgica como formalmente, las primeras pginas de La Razn dedican aun ms espacio si cabe a una nica noticia, reduciendo al mnimo, cuando no excluyendo directamente, la inclusin de otros temas de actualidad. En los tres das seleccionados en torno al Congreso, la dedicacin a esta noticia por parte de este peridico es prcticamente exclusiva. Viernes 29 de enero: en el da de inicio del Congreso, La Razn titula: EL XIII CONGRESO DEL PP PREPARA LA APOTEOSIS DE AZNAR, acompaado de una imagen a toda pgina y en primer plano de un Aznar sonriente. Domingo 31 de enero: nuevamente es Aznar protagonista: AZNAR SUMERGE AL PP EN EL CENTRO REFORMISTA, y nuevamente sobre dos imgenes del presidente del Gobierno en gesto de seguridad en la tribuna de conferenciantes. Lunes 1 de febrero: este da, La Razn se presenta con una portada muy llamativa, con un titular poco informativo (AYER TERMIN EL XIII CONGRESO DEL PP) y con una caricatura de Aznar vestido de pastor dirigiendo a su rebao hacia el centro mientras una de las ovejas se escapa hacia la derecha. Atendiendo a la imagen: este diario opta por un protagonista nico e indiscutible para sus imgenes: Aznar. A diferencia del ABC, que le presenta siempre rodeado de otros miembros y simpatizantes del partido, La Razn le separa del resto y convierte a Aznar en nico protagonista. El viernes abre con el primer plano a toda pgina, una de esas portadas que en el quiosco llama la atencin a primera vista, y con una imagen positiva del presidente. El domingo nos presenta otra cara de Aznar, la del trabajador serio cuando y seguro cuando llega el momento de la verdad. La imagen en primer plano de Aznar en el estrado se refuerza con su proyeccin en la pantalla gigante del fondo, a modo casi de espectro que sobrevuela las cabezas del resto de miembros del partido, y perfectamente encuadrado en la pgina entre los dos bloques de texto. El lunes, por ltimo, Aznar vuelve a destacar al ser la nica figura humana que dirige a sus borregos hacia el lugar por l elegi-

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do. En esta portada destaca otro elemento a tener en cuenta, representado por la oveja que se va hacia la derecha. Este hecho se puede asociar con la salida de Cascos de su cargo por no ser bueno ni para el PP ni Aznar, ya que sus tendencias ms derechistas no concuerdan con el giro al centro marcado por Aznar. Atendiendo al texto: las claras conclusiones extradas de la imagen se refuerzan con la lectura de los titulares. El elegido para el viernes marca de manera difana la estrategia seguida por La Razn al tratar el Congreso del PP: la apoteosis de Aznar, a la cual este diario aporta su no pequea ayuda. El domingo, Aznar vuelve a ser protagonista de la accin, siendo presentado como lder absoluto del PP al que sumerge en el centro reformista. Esta imagen de gua espiritual del partido toma cuerpo en la portada del lunes, cuando el texto del titular opta nicamente por reforzar el mensaje de la imagen, aun cuando sirve perfectamente para cerrar el crculo de la estrategia montada por este diario en torno al Congreso: si el viernes el XIII Congreso preparaba la apoteosis de Aznar, el lunes se confirma, el Congreso ha terminado y Aznar, convertido en lder absoluto, dirige a su rebao hacia el lugar elegido. Hasta aqu se ha realizado un breve anlisis de las estrategias seguidas por tres diarios espaoles en torno al Congreso del PP celebrado el ltimo fin de semana de enero. A partir de elementos denotativos como son la imagen, el texto y la composicin de la pgina se ha realizado una interpretacin, un anlisis connotativo de los significados que para los autores del anlisis se extraen de los elementos estudiados. En este anlisis siempre est implicado el conocimiento previo que los autores tienen de los medios analizados, y dependiendo de que ste sea mayor o menor el anlisis puede variar. Desde estas pginas, el equipo docente del curso te invita a que realices tu propio anlisis de este caso y de otros que podrs encontrar a diario en la prensa espaola.

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ANEXO II Reflexiones de urgencia sobre el papel de los Medios de Comunicacin en la actual crisis internacional

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En tiempos de crisis, la televisin no es solamente un medio populista de informacin. Es tambin un escenario en el que se interpretan los actos claves de la poltica, un escenario que utilizan los responsables gubernamentales para comunicar (a la vez) con los protagonistas y con sus electores. [Erik Klinenberg]1 A la espera del tiempo y la distancia necesarios para realizar estudios en profundidad, este texto pretende apuntar algunas anotaciones de urgencia sobre el papel de los medios de comunicacin en el actual conflicto, sin pretensiones generalizadoras y con el objetivo de servir a la reflexin y debate posteriores.

Introduccin
Los medios de comunicacin no se han transformado tras los atentados del 11 de septiembre de 2001en los EEUU, como tampoco ha variado, en lo esencial, la poltica internacional de este pas. Sin embargo, tras estos acontecimientos, tanto la maquinaria blica como la tecnolgica informacional han encontrado un motivo para probar sus ltimas y ms modernas innovaciones. Asimismo, en estos momentos crticos, el papel central que ocupan los medios de comunicacin en nuestra sociedad, en especial la televisin, les convierte en escenarios privilegiados de interpretacin y construccin de la realidad. Con la Guerra del Golfo pudimos constatar que los medios podan formar parte y estar al servicio de los intereses blicos si se daba la ocasin, que las grandes enseanzas de las guerras pasadas no haban cado en saco roto (especialmente el caso de la guerra de Vietnam) As, los medios diran, mostraran y propagaran slo aquello que resultara conveniente a los intereses de las potencias en conflicto con el objetivo de conformar una opinin pblica favorable. En este sentido, las guerras, son, hoy ms que nunca, guerras de informacin. Y sta, la informacin, su control, se ha convertido en una de las armas ms potentes y letales del siglo XXI2.
Klinenberg, E.: Estragos de la televisin ininterrumpida. Le Monde Diplomatique, n. 72, octubre 2001, pp. 6,7. 2 Gallego-Daz, S. La guerra de la informacin, El Pas, 26/9/01.
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En situaciones como la que vivimos en el momento de escribir este texto, los medios de comunicacin de masas no slo son los sistemas ms potentes de transmisin de mensajes y smbolos para la mayor parte de la poblacin, especialmente en occidente, sino que son una de las maquinarias ms eficaces de propaganda3. Un descubrimiento que parte de la segunda guerra mundial y de la estrategia hitleriana de control y expansin imperial. Pero, los medios, como industrias de propaganda, han avanzado y sofisticado sus mecanismos desarrollando frmulas automticas y aparentemente neutras (tcnicas) de produccin, tratamiento y transmisin de mensajes. Como afirman Chomsky y Herman: resulta mucho ms difcil advertir la actuacin de un sistema propagandstico cuando los medios de comunicacin son privados y no existe censura formal; en particular cuando tales medios compiten activamente, atacan y exponen con cierta periodicidad los errores del gobierno y de las corporaciones, y se autocalifican enrgicamente de portavoces de la libertad de expresin y de los intereses generales de la comunidad.4 Pero, adems, los periodistas siguen la lgica de su profesin dejndose llevar por unas categoras en funcin de las cuales perciben una realidad y no otra, y de determinada manera: Los periodistas tienen unos lentes particulares mediante los cuales ven unas cosas, y no otras, y ven de una forma determinada lo que ven. Llevan a cabo una seleccin y luego elaboran lo que han seleccionado. 5 Por otro lado, las circunstancias especiales que rodean estos perodos de crisis sirven para poner de manifiesto de forma clara el funcionamiento de los medios de comunicacin, para amplificar sus debilidades, y para permitirnos descubrir con ms facilidad los mecanismos perversos de su rutinaria actuacin. Los vicios, las limitaciones, las rutinas constructoras de la realidad que da a da pueden pasar desapercibidas son ms difciles de ocultar cuando los hechos se salen del control del medio. As pues, se nos ofrece una buena oportunidad para adentrarnos en el funcionamiento de los medios de comunicacin, en especial de la televisin por su papel protagonista.
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Gonzales, E.: El frente de la guerra de propaganda. El Pas, Internacional, 21/10/01. Chomsky,N y Herman E. S.: Los guardianes de la libertad. Grijalbo, 1990. 5 Bourdieu, P.: Sobre la televisin. Anagrama, 1997; p. 25.

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1. De dnde arranca el conflicto?


A la hora de pensar un ttulo para este apartado, siempre apareca algo del tipo: ... a partir del conflicto generado el 11 de septiembre. El 11 de septiembre era siempre la fecha de origen de la nueva situacin que mereca nuestra atencin, en la lnea de los miles de noticias y artculos escritos desde ese da. Sin darnos cuenta estbamos perdiendo la primera batalla como ciudadanos frente a los medios, porque nos haban definido un antes y un despus de la historia internacional. A partir de esta fecha, los medios haban establecido un antes y un despus del conflicto rabe-israel (ntese que en este caso se hablaba siempre de conflicto y no de guerra), de la intervencin blica de EE.UU, del problema del terrorismo, de las alianzas de los polticos y Estados occidentales contra el mundo islmico, etc. Sin embargo, no era la primera vez que los EE.UU se vean atacados en su territorio por el terrorismo, tampoco el conflicto rabe/israel arrancaba en esa fecha sino hace ya 35 aos, ni era la primera vez que EE.UU intervena militarmente en otro territorio para derrocar un Estado, atrapar terroristas, etc. Se trata de un pas, por el contrario, con una larga tradicin de intervenciones armadas en otros estados tanto de forma abierta como encubierta (Chile, Nicaragua, Granada, Panam, Irak, Yugoslavia, etc. ). Tambin el mundo islmico haba sido considerado indistintamente amigo o enemigo segn los intereses estadounidenses en la zona. Entonces, por qu se haca tan necesario establecer ese punto de partida? En primer lugar, los medios de comunicacin no parecen ser partidarios de hacer historia. La ms rabiante actualidad es la consigna clave de una industria que est al servicio de la venta de informacin, imgenes, mensajes, etc. Nadie gana audiencias haciendo historia cuando, por definicin, las noticias o son actuales o no son noticia. Bajo esta lgica meditica la descontextualizacin es una prctica habitual de la mayor parte de los medios, especialmente de los audiovisuales. El recurso a los antecedentes o la historia, la reflexin argumentada o la opinin contrastada se relega a los medios escritos y, en general, a los espacios destinados a intelectuales siempre minoritarios. Tambin esta mxima se haba cumplido en este caso. En segundo lugar, estableciendo este punto de partida, los medios de comunicacin nos haban persuadido de que el 11 de septiembre marcaba el comienzo de esta situacin, de que los hechos acaecidos ese da eran el

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desencadenante de la crisis, el origen del conflicto blico y tambin, por qu no, de la crisis econmica que se avecinaba. De un plumazo el contexto en el que nos bamos a mover quedaba claro: Estados Unidos es la vctima, el ataque terrorista es la provocacin que da origen a su respuesta..., y a partir de ah se da pie a la construccin del escenario en el que se van a desarrollar los hechos posteriores. Se marca claramente el momento del rase una vez... y se empieza a escribir una historia nueva. No hay lugar para antecedentes, el atentado suicida no puede ser un captulo ms de un largo libro comenzado muchos aos atrs, ninguna posibilidad de cambiar papeles y que los ahora victimarios hayan sido vctimas en otro momento. No es posible. El 11 de septiembre, tabla rasa, reset, hoy empieza todo. Las consecuencias de esta ahistoricidad, de esta prdida de memoria histrica que se nos impone como una caracterstica propia de los medios, son dobles. Por un lado, es posible construir el futuro de la forma ms conveniente, dado que no hay antecedentes, todo est por pasar y lo que pase puede ser interpretado de la forma ms conveniente. Por otro lado, establecido el marco de referencia, la cosmogona histrica, el acontecimiento fundador, las causas pueden ser controladas y tambin las consecuencias ya que no existe un pasado que las cuestione. Dado que no puede haber sentido crtico sin historia, la prdida de la historicidad permite homogeneizar y consensuar los discursos, al tiempo que los receptores quedan desarmados. En este sentido, los medios de comunicacin han construido un marco especfico en el que ubicar los acontecimientos futuros. En cada debate meditico del da a da, podemos tener una sensacin engaosa de cierta pluralidad cuando omos puntos de vista dispares. Lo que no vemos tan fcilmente es que esas opiniones estn siempre dentro de un marco previamente establecido, con sus reglas, en connivencia siempre con los poderes poltico-econmicos. Dentro de ese espacio se puede permitir cierta diversidad, pero el marco de actuacin y de interpretacin ya viene dado y no es modificable. En este nuevo marco, por ejemplo, las vctimas estadounidenses parecen tener mayor categora que las afganas que, como veremos ms tarde apenas aparecen en los discursos, o son puestas en duda al dudar de las fuentes informativas. Las acciones blicas estadounidenses se describen como

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acciones de guerra, aunque tradicionalmente slo se hablaba de guerra cuando existan dos estados enfrentndose militarmente y no cuando un estado bombardeaba o invada otro. Los bandos en conflicto ya no se podrn analizar como enfrentamientos norte/sur, o los pases no desarrollados frente a los desarrollados, ser el modo de vida occidental frente al islmico, la libertad frente al terrorismo. Por otro lado, la ambigedad y abstraccin del enemigo (el terrorismo) permitir legitimar y definir en cada momento sus caractersticas. Podr ser un Estado (el afgano en estos momentos), o varios (Irn, Lbano, Irak....) una persona concreta (Bin Laden) o una organizacin (Al Qaeda en todo el mundo, ETA en Espaa, las Farc en Colombia...).6 Ver cubierta de El Pas en pgina siguiente. A modo de una marca publicitaria, los medios consiguen el posicionamiento de una fecha, y a partir de ah de todo un marco, en nuestras mentes, apoyado por unas imgenes de tal potencia que ningn publicitario se hubiera atrevido a imaginar.

Uno de los titulares de El Pas deca ETA despus del 11 de septiembre, junto con otros titulares sobre la incursin terrestre de EEUU y foto de Bin Laden al pie de pgina, El Pas, 21/10/01

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2. Los primeros momentos


Sin duda las imgenes del atentado contra las torres gemelas de Nueva York pasarn a la historia como las imgenes ms repetidas y durante ms tiempo en todos los canales de televisin.

La crisis actual ha puesto de manifiesto una de las debilidades expresivas ms caracterstica de la televisin: la dependencia absoluta de imgenes. Ms all de la repeticin hasta la extenuacin del primer da, justificable por su espectacularidad y por la falta de otras imgenes para rellenar los monogrficos informativos ms largos jams realizados, su utilizacin posterior, con tiempo ya para la planificacin, cuando ya no aportaban nada nuevo y slo recordaban la tragedia, el recurso a ellas una y otra vez, revela una dependencia perversa de las imgenes por parte del medio televisivo, normalmente a costa de la propia informacin. La espectacularidad de las imgenes del atentado, su poder aturdidor para la mente, nos conduce de forma automtica a razonamientos simples y emocionales. Su fuerza llena toda nuestra atencin y, como de hecho ocurri, tienen el poder hipntico para llevarnos a verlas una y otra vez como si fuera la primera vez que las vemos. Este efecto sobre el espectador impide que ste se encuentre en condiciones ptimas para recibir informacin, invalidando el esfuerzo que en este sentido pueda hacer el medio. La dependencia de las imgenes fagocita la finalidad informativa, convirtiendo al televisor en un escaparate al servicio del espectculo de las imgenes.

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Ahora bien, ante el deslumbramiento producido por estas imgenes el receptor no est preparado para procesar informacin, pero s est desarmado racionalmente para recibir mensajes que integrar sin pasarlos por la conciencia crtica, en esos momentos adormecida por el impacto visual. Esta situacin acrecienta ms, si cabe, la responsabilidad del periodista, si bien ste es el primero que, aturdido por los hechos, no es capaz de reaccionar a la altura de lo que sera deseable. As lo reflej el profesor Cebrin Herreros en uno de los primeros anlisis publicado sobre el papel de la televisin el 11 de septiembre: Contar algo mientras ocurre, sin distanciamiento para sopesar los hechos en su conjunto, es arriesgarse a cometer errores, a incurrir en contradicciones, a conjeturar hiptesis, a insinuar tramas sin conocer la dimensin exacta de lo que acaece. La desorientacin de los comentaristas deriv en bastantes momentos en desinformacin para el telespectador.7 Al uso de imgenes impactantes hay que sumar otro condicionante autoimpuesto por los medios, que si a diario ya es una de sus principales debilidades, ante estos acontecimientos est siendo determinante para explicar la baja calidad de la informacin generada: la velocidad. La necesidad de ser los primeros frente a la competencia, la necesidad qu necesidad hay? de hacernos vivir los acontecimientos en directo y la necesidad de llenar horas y horas de informativos sin tener nada que contar simplemente por crear una falsa apariencia de mantenernos informados lleva a los medios a imponerse una velocidad innecesaria a la hora de difundir datos y hechos, en perjuicio de la calidad de la informacin. Hay un apetito voraz de informacin8. Con estas palabras, el director general de Antena 3, Manuel Villanueva, trataba de justificar la inclusin del especial informativo Diario de guerra en el lugar que hasta el momento ocupaba Maldita la hora (primera vctima de otra guerra no menos cruenta, la guerra de las audiencias). Pero sin darse cuenta, pareca estar anticiCebrin Herreros, M.: La tragedia segn la televisin. ABC, 16-9-01, pg. 30. Palabras de Manuel Villanueva recogidas en Dos televisiones espaolas usan imgenes falsas del bombardeo, El Pas, 12/10/01.
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pando la explicacin pblica a la inclusin de imgenes de hace ms de un ao como si se trataran de las ltimas imgenes de los bombardeos de Estados Unidos sobre Afganistn.

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Sin duda, a la velocidad que impide reflexionar sobre lo que se est haciendo por no ser mal pensados hay que achacar la irresponsabilidad que supuso la programacin en el mismo 11 de septiembre de unas imgenes de nios palestinos supuestamente alegrndose por el atentado contra las torres gemelas y el Pentgono. En los das siguientes corri el rumor de que eran falsas, al datar de 1991. Finalmente este punto se desminti. Pero no por ello se las descargaba de falsedad: pueden unas imgenes que apenas muestran a una decena de personas, la mayora nios, representar a la opinin pblica palestina, y por extensin a todos los musulmanes, como parecan pretender los responsables de su inclusin? En un momento en el que la audiencia se encuentra desarmada crticamente ante la pavorosidad de las imgenes del atentado, qu efecto pueden tener estas imgenes? Si un medio llevado por la velocidad sin sentido no puede pararse un segundo para hacerse esta simple pregunta, no merece el lugar privilegiado que le otorga la sociedad. Mucho menos si lo que rige no es la prisa sino la reaccin primitiva de odio y venganza hacia un enemigo predeterminado que lleva a dar una triste respuesta a esta pregunta.

3. Qu es visible, qu no lo es?
Una de las claves ms importantes sobre el papel que los medios estn teniendo en la construccin e interpretacin de los acontecimientos derivados del 11 de septiembre es preguntarse sobre las imgenes que aparecen y las que estn ausentes. Por qu carecemos de imgenes sobre los muertos afganos, los refugiados, las atrocidades de los bombardeos, las minas antipersonas que matan a los refugiados? Por qu las imgenes dominantes de esta guerra son las de los sper aviones ultramodernos, los fornidos soldados estadounidenses vestidos a la ltima moda como guerreros del siglo XXI, las potentes armas limpias y aspticas a las que nunca vemos cumpliendo su nica y principal misin: destruir y matar? En definitiva, qu es visible y qu no lo es y por qu? La gestin de la disyuntiva visibilidad/invisibilidad es uno de los grandes poderes que la sociedad otorga a los medios de comunicacin. Estos detentan en sus manos la linterna que alumbra o deja en la oscuridad la parte del escenario que les interesa. Hasta tal punto es as, que muchas veces vemos cmo determinados actores generan explosiones para poder tener una luz propia con que ser vistos. Este es el caso de los terroristas que aprovechan la cobertura para extender el terror, y elevado a la categora de destello cegador, este fue el caso de los atentados del 11 de septiembre, planeados y perpetrados en la ms pura lgica de la sociedad capitalista y del espectculo creada por Occidente.

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Con una muestra de reflejos asombrosa, as lo interpretaba el filsofo Javier Echevarra el mismo 11 de septiembre: Las vctimas humanas se contarn por millares, pero los autores del infogolpe van a estar mucho ms atentos a otros indicadores: cada de las Bolsas, desprestigio del gendarme global, recesin econmica, rcord mundial de televidentes, crisis del lobby poltico-militar-financiero en Estados Unidos, desconfianza ciudadana, bloqueo de Internet, fortalecimiento de las televisiones como escaparate de violencia-espectculo, etctera. La infoviolencia ha alcanzado su mxima expresin, por el momento, y sus autores estarn plenamente satisfechos por la extremada eficiencia de su accin. Buen aviso para navegantes. Quien reduce la racionalidad humana a eficacia se encuentra con el 11S2001 camino de Damasco. Hora es de que la infosociedad emergente reflexione sobre los valores que priman en la construccin del nuevo orden mundial.9 Un atentado planteado en trminos de imagen, simbolismo, espectculo, eficiencia globalizadora, y con toda la luz del da por delante para que las televisiones puedan servirlo en buenas condiciones. Un golpe de efecto que supera en eficiencia a los mismsimos creadores del espectculo, y que no podr ser superada por ninguna de las represalias que en trminos de imagen se estn desarrollando. Un antiguo diplomtico reconoca en un arranque de sinceridad al diario New Yorker: Las personas como yo, que ven la televisin, quiz cumplen el papel necesario. Somos las voces de las autoridades explicando que todo ir bien. Pero, en realidad, no se sabe nada (). Lo que ms me enfurece es que, gracias a una mezcla de sorpresa, de talento tctico, de suerte y de simbolismo completamente excepcional, [los autores de los ataques] han conseguido una gran xito. Y aada, en sentencia reveladora: Pero eso no puedo decirlo en antena.10 Volvemos a la cuestin de la visibilidad: un atentado buscando la mxima visibilidad y una reaccin que desde el primer momento gestiona qu es
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Echevarra, J.: Real, demasiado real. El Mundo, 12/9/01, pp. 22, 23. Recogido por Erik Klinenberg, op. cit.

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visible y qu no: eso no puedo decirlo en antena. Y a partir de ah, se monta la iluminacin: luz para las exaltaciones patriticas, para los comentarios y anlisis que respetan el marco fijado, para las muestras del podero estadounidense; sombra para las opiniones discordantes, para las imgenes que puedan desmovilizar a la poblacin, para las interpretaciones que se salen del marco iluminado, para las manifestaciones pacifistas que no convierten su dolor en venganza. Pocos o ninguno de los grandes telediarios nacionales y cadenas informativas se plantean una alternativa a la represalia militar. Todos repiten el mensaje de que el ataque terrorista tiene su origen en un odio a los valores americanos. Nadie analiza el origen poltico y social de la violencia islmica.11

Libertad de expresin o lucha de intereses?


Uno de los casos ms comentados en este sentido ha sido el autocontrol solicitado por el gobierno estadounidense a los medios de su pas a la hora de emitir las declaraciones de Bin Laden. Es curioso cmo los medios europeos enseguida han descalificado esta medida tachndola de inaceptable en una democracia. En Espaa, el diario La Vanguardia sonde a algunos periodistas sobre la cuestin, obteniendo respuestas del tipo: Me parece lamentable que las televisiones norteamericanas hagan caso de la voluntad del Gobierno Bush. Todo el mundo tiene derecho a saber las dos versiones de la pelcula; No puede haber autntico debate si se suprime o discrimina a una de las partes. La verdad slo puede salir a la luz con un debate limpio en el que participen todos; Es una obligacin de los medios trasladar informacin de los dos lados; Yo lo que creo es que debe haber un debate y que para que ste se produzca necesitamos que todos estn informados de todo12. Leyendo estas apasionadas aseveraciones uno recobrara la esperanza en los medios de comunicacin, si no fuera porque los medios a los que pertenecen estos periodistas desde el primer da han ocupado posiciones similaNaureckas, J. portavoz de la organizacin estadounidense FAIR (Justicia y Objetividad en la Informacin, recogido por Julio A. Parrado en Informativos marciales para una nacin en guerra, El Mundo, 25/9/01. 12 El periodismo espaol rechaza mayoritariamente la autocensura en las televisiones de EEUU, La vanguardia, 13/10/01.
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res a las de sus colegas estadounidenses, en proporcin a los distintos entornos en que se mueven. Las opiniones discordantes que alimentan ese debate igualitario apenas han tenido cabida. Las otras versiones del otro lado han brillado por su ausencia. nicamente la prensa ha dado un espacio a voces alternativas, pero siempre en artculos de opinin. Las lneas editoriales de los diarios, y por tanto de todas las informaciones, no daban lugar a fisuras ms all de la llamada a la calma para que la venganza estadounidense por supuesto legtima contara con la cobertura de la opinin pblica. Una opinin pblica, por supuesto, ya inmersa en la imaginera del cuento conveniente. Los medios, como industrias al servicio de determinados intereses, tienen sus propias lgicas comerciales y laborales. De la misma forma que, en determinadas situaciones de calma poltico-econmica, no se necesita ejercer una censura y/o control directo, pues, como dice Accardo: Para que la informacin de prensa est asegurada lo mejor posible en el mejor de los mundos capitalistas, vale ms dejar al personal periodstico que haga libremente su trabajo (salvo circunstancias y casos particulares), o ms exactamente, es necesario, dejar que tenga la sensacin de que su trabajo no obedece a otras coacciones, que las que imponen las reglas especficas del quehacer periodstico aceptadas por todos {...} Para ello basta y sobra confinar las riendas del poder periodstico en las redacciones a hombres y mujeres cualificados generalmente como excelentes profesionales lo que quiere decir concretamente que no han cesado de dar pruebas de su adhesin a una visin del mundo en la que comparten explcita o implcitamente las creencias fundamentales de sus patronos.13 Pero en ocasiones, esa misma lgica de democracia de mercado (Chomsky y Ramonet) que hace innecesaria la censura directa o el control de los medios, se da la vuelta cuando los intereses comerciales por vender la noticia chocan con los intereses polticos de controlar la opinin pblica y hacerla favorable, por ejemplo a la guerra.

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Accardo, Le Monde Diplomatique, junio 2000.

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Justicia infinita o El imperio contraataca?


Terminemos con un cuento, al ms puro estilo de los cuentos tradicionales. Un cuento donde los papeles de buenos y malos estn claramente repartidos, donde al ms puro estilo mafioso quien no est conmigo, est contra m, donde existe una guerra aunque no haya dos bandos, una guerra provocada por un golpe a nuestra civilizacin, por una agresin integral contra todos los que compartimos unos mismos principios democrticos que tanto cost conseguir en nuestro pas14, una agresin contra los paladines de la libertad en el siglo XX, un ataque contra la Libertad el Pentgono? y la Democracia el World Trade Center?. Aunque parezca insultante a la inteligencia puesto de esta forma, todas estas expresiones estn extradas de medios de comunicacin espaoles. Repasemos dos de los ltimos mecanismos utilizados por los medios para construir nuestra realidad diaria, en especial por la televisin ante su incapacidad para transmitir ideas complejas, aplicados de manera exacerbada en estos momentos: la narratividad, la tendencia a convertir las noticias en pequeos relatos, mucho ms fcilmente asimilables por la gran audiencia; y la simplificacin, cuanto ms simples esas historias, ms fcil es que arraiguen en nuestras mentes. Invitamos desde aqu a todos nuestros lectores a desmontar todos los cuentos que los medios de comunicacin tratan de vendernos a diario, a desvelar todos esos mecanismos perversos con que nos construyen nuestra realidad, a descubrir los marcos en que quieren que nos movamos, a alumbrar todos aquellos elementos que se quedan fuera, en definitiva, a ser ciudadanos crticos con todos los mensajes, empezando por ste que tiene en sus manos. En definitiva, recuperando las palabras de Echevarra, hora es de que la infosociedad emergente reflexione sobre los valores que priman en la construccin del nuevo orden mundial. Es tarea de todos.
Editorial de El Pas, 12/9/01. El 16 de septiembre, una carta al director responda a esta afirmacin en los siguientes trminos: Nos gustara puntualizar que muchos de los que luchamos por la democracia en nuestro pas no defendamos en absoluto la libertad de mercado y de especulacin salvaje, que parece ser el modelo econmico y moral de Estados Unidos. El dolor por las vctimas y la sensacin de desamparo que nos asalta no debe ofuscarnos de tal manera que nos haga olvidar que los principios democrticos por los que habamos luchado no son ni este tipo de democracia que propugna la pena de muerte, ni la libertad de mercado que hunde en la miseria a las tres cuartas partes de la humanidad, ni la alianza militar con los guardianes del imperio.
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