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Apprenez vaincre votre timidit

Si vous rougissez la moindre remarque, perdez tous vos moyens face quelqu un qui vous impressionne ou n osez jamais exprimer votre opinion en public, pas de panique ! Ces peurs s apprivoisent.

Se sentir mal laise lorsque, en groupe ou dans un espace public, on est en situation dtre observ, jug ou valu peut arriver nimporte qui. Ces apprhensions sont appeles par les spcialistes <<anxit sociale>>. Un mal relativement frquent puisquil touche 58% dentre nous. Mais il existe un type de timidit, plus svre. Ceux qui y sont sujets vitent le contact, se gardent de faire part de la moindre opinion, fuient les conversations, les cocktails, les tte--tte. Dans sa forme la plus pathologique, ce comportement porte le nom de <<phonie sociale>>. Elle est rare : seuls 2 4% de la population sont concerns. Quel que soit le degr de timidit dont vous soufrez, sachez que cette crainte, qui devient parfois trs handicapante, peut tre apprivoise. Voici sept mthodes dauto-thrapie qui vous aiderons dpasser vos inhibitions.

Dsamorcez les penses dvalorisantes


<<Ce nest pas pour moi>>, <<Je vais dire nimporte quoi>>, <<Je vais me ridiculiser>> Ces petites phrases polluantes sont souvent des hritages de lenfance : moqueries dans la cour de rcration, peur de la mauvaise note, parents prompts qualifier leur rejection de nul en math ou en franais Une fois adulte, elles continuent leur travail de sape. Il ne sagit pourtant que de croyances, de <<cognitions>>, comment les qualifient les psys. Pour cesser dtre la proie de ces injonctions dvalorisantes qui prennent de lampleur dans les situations stressantes, il faut dabord les identifier. Aprs, il faut <<nettoyer son langage>>. Le principe : noter tous les jours sur un carnet les termes ngatifs dont on saffuble tort (<<nul>>, <<imposteur>>, << rat>>, <<maladroit>>). Prcisez le moment, le lieu et le nombre de fois o ces mots surviennent (vous veniez de rater votre bus, de faire tomber un objet). Cela permet de les relativiser et donc de les dsamorcer. Mais retrouvez lestime de soi exige de pousser encore plus loin cette gymnastique mentale afin de renverser totalement son mode de pense. Illustration : un collgue ne rpond pas votre salut. Vous en dduisez : << il mvite, il ne maime pas. >> Or, primo, dautres hypothses sont envisageables : la personne peut tre de mauvaise humeur, ne pas vous avoir vu, tre elle aussi timide Secundo, mme si elle vous a dlibrment ignor, est-ce si grave ? Vouloir tre <<aim>> par tout le monde place dans une dpendance vis--vis du regard dautrui qui plonge dans des affres sans fin. Pour se dconditionner, il faut simaginer en super-hros. Face un dfi, ce dernier se dirait quil peut compter sur ses pouvoirs, quil a le droit de se tromper et quil nen mourra pas. Cette distanciation permet de ddramatiser. Le timide trouve alors ses propres solutions et se donne lautorisation dagir.

Prenez appui sur les comptences que vous matrisez


Sachez reprer votre <<zone de confort>>, car cest ainsi que vous commencerez vaincre votre anxit. Peur importe le domaine : technique, culturel, sportif, amical ou comportemental. Vous pourrez toujours y revenir si vous vous sentez dpass par les propos de votre interlocuteur. Mme dmarche avant de prendre la parole en public. <<Demandez-vous sur quel sujet vous tes lgitime, puis quel est le message que vous voulez faire passer : 80% de vos craintes vont alors disparatre>>, explique Paul-Andr Tavoillot, directeur associ de Mediacoaching, qui prpare les dirigeants la prise de parole. Une fois rassur sur le fond, quelques astuces permettent dvacuer les 20% danxit qui subsistent. En travaillant sur la respiration, la voix, par exemple.

Comptez sur la bienveillance de votre entourage


Prtez-y attention : vous verrez quil y a toujours, en runion, un chevalier blanc pour courir votre secours et vous aider finir une phrase ou retrouver un chiffre. Fort de cette observation, pariez que, quelle que soit la situation, vous trouverez au moins une personne bienveillante envers vous. Et nhsitez pas montrer votre vulnrabilit. Si les prises de parole en public vous dstabilisent, vous pouvez tout fait avouer lassemble que vous ntes pas laise dans cet exercice, ce qui suscitera son indulgence. Tel ce commercial terrifi lide davoir mener une ngociation en anglais. <<Demble, jai dit la vrit : Je nai pas lhabitude de travailler dans votre langue. Je vous prie de mexcuser si je commets des fautes ou si ce nest pas clair, et nhsitez pas me rpondre. >> Ce stress vacu, tout sest parfaitement droul. Sassocier plus culott que soi est un autre moyen efficace de gagner en assurance. De nombreux duos la tte dentreprises cartonnent en jouant la complmentarit : lun va au contact des clients, quand lautre se concentre sur la gestion. Petit petit, leurs personnalits dteignent lune sur lautre : le plus introverti shabitue sexposer.

Confrontez-vous aux situations qui vous gnent ?


Cap ou pas cap Relever un dfi constitue un excellent remde la timidit. En effet, pas dautre moyen, pour apprivoiser ses peurs, que de se confronter ce que lon redoute. Lexercice doit durer assez longtemps, rester contrl et tre rpt. Exercez-vous dabord lors de situations faible enjeu. Vous constaterez vite que votre anxit est disproportionne. Si vous avez peur de solliciter les autres, faites lexprience suivante : lors dun djeuner avec des collgues ou des proches, passez commande pour toute la table ; la fois suivante, interpellez le serveur lautre bout de la salle, renvoyez un plat, exigez des glaons, discutez la note Ensuite, transposez lexercice dans le premier cercle amica (demander un l service un ami ), puis avec des connaissances un peu plus lointaines. Enfin, faites de mme dans le contexte professionnel, lors du partage des tches au sein dun projet, par exemple. Lorsque vous vous sentirez prt, abordez votre hirarchie.

Faites en sorte dattirer lattention sur votre personne


Vous prfrez rester dans lombre ? Forcez-vous vous mettre sous la lumire des projecteurs. Exprimez votre point de vue, contestez les avis des autres, crez des mini situations de conflit. Vous affronterez limpatience, les remarques, voire la colre dautrui. Oblig de grer votre stress et celui des autres, vous en oublierez votre trac. Profitez de circonstances de la vie quotidienne. Par exemple, restez devant un distributeur de billets plus de temps que ncessaire. Au lieu de retirer 100 euros dun coup, effectuez cinq retraits de 20 euros. Dans le mme esprit, vous pouvez demander quelquun de se taire au

cinma, restituer un article dans un magasin sans le ticket de la caisse, faire sonner votre mobile dans une salle dattente Efficace, mais attention ne pas trop prendre got lexercice !

Sachez dompter les symptmes de la timidit


Exigez dun timide quil rougisse sur commande, il aura du mal parvenir. Cest toute la mthode dite de la prescription de symptme. Elle consiste renverser le problme. On demande quelquun de se sentir mal, et la personne ny arrive pas. On peut mme la tancer parce quelle se rvle incapable de retrouver sa sensation de malaise. Et lorsquil ny parvient vraiment plus du tout, le patient est guri. Tordu ? Peut-tre, mais a marche. Dans leur ouvrage Timide ? Ne laissez plus la peur des autres vous gcher la vie (Eyrolles), les thrapeutes comportementalistes amricains Martin Antony et Richard Swinson proposent aux lecteurs de se crer dlibrment des manifestations physiques danxit. Ils nomment cela lexposition introceptive . Les exercices sont simples et sans danger si lon est en bonne sant : bloquer sa respiration pendant trente secondes, secouer la tte de droite gauche, porter un sac l urd pendant au moins une o minute, enfiler un pull trop chaud Ces situations engendrent une sensation de malaise: transpiration, vertige ou oppression. Progressivement, il est possible dapprendre contrler ces effets, au point de ne plus les ressentir lorsquils surviennent en cas de stress. Brutal ? Sans doute. Cela sappelle soigner le mal par le mal !

Sachez prendre l ascendant sur les autres Pas facile de ngocier avec un interlocuteur hostile, plus puissant que vous, ou simplement insensible la logique de vos arguments. Nos recommandations vous aideront surmonter vos apprhensions et faire tourner n importe quelle discussion votre avantage. Mme si vous abordez un entretien en position de faiblesse, ne partez jamais battu. Pour prendre l ascendant sur plus gros que vous, oubliez votre apprhension et mettez en pratique les conseils suivant. Laissez d abord parler votre interlocuteur C est un dfaut trs rpandu : en situation difficile, un timide essaiera de donner le change en noyant son interlocuteur sous un flot de paroles, par crainte des blancs ou des questions piges. Mais il ne russira qu l agacer. Il faut au contraire inciter l autre, par votre silence, parler le premier. En lui laissant l initiative, vous flattez son ego et gagnez sa considration. Vous en apprendrez long sur ses attentes et ses besoins. Mieux, vous renversez ainsi le rapport de force : parce que la personne en face de vous va chercher son tour de meubler , elle risque de vous dvoiler des informations prcieuses. /*C est la technique qu a utilise Pierre Lasry, alors g de 19 ans, quand il a cherch vendre un service indit au groupe Channel. Son ide : permettre de rcuprer la TVA sur les frais de reprsentation. Os, car l poque cette disposition lgale instaure par une directive europenne n tait pas applique en France. Je devais me rendre crdible */ Trouvez les promesses qui feront mouche

Lorsque vient votre tour de prendre parole, inutile de sur-jouer pour impressionner l auditoire. Avec une personne plus jeune que vous, vitez la condescendance ou le paternalisme. Jamais d agressivit, quel que soit le niveau de responsabilit de votre vis--vis. Jouez au contraire sur la sduction en lui faisant des promesses que vous serez capable de tenir. N hsitez pas le flatter -subtilement- ni lui livrer des informations susceptibles de l intresser : arrive de nouveaux acteurs sur votre secteur, tendances de march En un mot comme en cent, votre contact doit tre convaincu qu il a intrt traiter avec vous. Adoptez une posture conqurante, pose et ouverte Vous impressionnerez d autant plus si vos gestes ponctuent vos paroles. La premire opinion qu on se fait de quelqu un est de nature animale, estime Pierre Lasry. Elle se forme ds la poigne de main. Si vous accueillez votre visiteur, allez sa rencontre. Rester derrire votre table vous placerait de fait en situation d infriorit. Epaules ouvertes, sourire avenant, serrez-lui la main franchement, avec chaleur. Une fois assis, ne vous penchez pas vers l arrire, signe de relchement. Lgrement inclin vers lui, regardez-le droit dans les yeux. Le contact visuel doit rester quasi permanent. Si vous sentez nerveux, veillez laisser reposer vos mains sur le bord du bureau ou sur vos accoudoirs. Ne croisez pas les bras. Enfin, respirez calmement pour poser votre voix. La voix doit venir du thorax, pas de la gorge. Reformulez avec calme les reproches qu on vous fait Et si malgr vos efforts rien ne se passe comme vous le souhaiteriez, sachez sauver la face. La contestation fuse ? Ne vous braquez pas. Attendez un peu avant de reformuler le reproche. Si l on vous dit : a ne marchera jamais , rpondez : Vous pensez que ce produit ne peut pas marcher ? d un ton calme. Non seulement vous vous donnez ainsi le temps de rflchir une parade, mais vous obligez galement votre interlocuteur prciser sa pense. Prenez du recul en vous disant qu il entre souvent une part de jeu dans une ngociation. En restant de marbre, vous vous donnez une chance supplmentaire de retourner la discussion votre avantage. Osez le bluff si la situation l impose Pour dcrocher un job ou un contrat, tricher un peu avec la ralit se justifie. Mais attention ne pas vous louper ! Tout l art du bluff est l : faire croire son interlocuteur que la ralit est diffrente de ce qu elle est. Mais sans jamais franchir la ligne jaune du mensonge. Impossible de gagner sans bluffer, mais si l on va trop loin, on finit par entamer sa crdibilit , rsume Pierre Fiastre, crateur de Poker for Business, un cabinet de formation la prise de dcision et la matrise du risque. Voici les techniques des pros pour jouer juste. Risquez le coup avec une seule personne la fois Ne prsumez pas de vos forces : on ne bluff bien que si l on s adresse un seul interlocuteur la fois et qu on ne lui ressert jamais le mme stratagme. C est en tout cas ce que prconise ce vendeur d une concession automobile du nord de la France. Pour laisser croire ses clients qu il fait tout ce que est en son pouvoir pour les satisfaire, sa mthode est simple : Je leur explique d un air dsol qqu ils n auront pas leur nouvelle voiture avant trois mois , confie-t-il. Quatre ou cinq semaines plus tard, il les rappelle

pour leur annoncer la bonne nouvelle : il a mobilis tous ses rseaux et la livraison peut finalement s oprer plus vite que prvu ! Cette innocente supercherie a un impact trs positif sur notre image, car le client a l impression qu on est petits soins pour lui. Ce genre de manipulation vaut quand un acheteur unique fait face un seul fournisseur. Ds que plusieurs personnes sont en cause, elle devient risque. Les discussions entre deux entreprises, par exemple, font intervenir plusieurs experts - juristes, expertscomptables ou analystes financiers. Dans ce cas, mfiance! Devant un parterre de man uvre est limite : tout argument doit tenir route . De mme, mieux vaut ne pas jouer avec le feu lorsque les relations d affaires sont appeles durer. Tout finit par se savoir et votre rputation risquerait d en ptir. Dernire prcaution prendre, assurez-vous au pralable que le jeu en vaut la chandelle : calculez les bnfices escompts et valuez les consquences d un bluff vent. Surtout, veillez ce que vos propos soient invrifiables. Ce que dit un candidat lors d un entretien d embauche, par exemple, sera forcment recoup auprs de ses prcdent employeurs , avertit Isabelle Ferchaud, consultante RH chez ITC Development. Mesurez le degr de votre crdulit de votre Victime Autour d une table de poker comme dans les affaires, valuer le niveau de navet de son interlocuteur est indispensable. Certaines personnes se laissent prendre plus facilement que d autres. Les timides ou les personnes qui manquent de confiance en elles, notamment, oseront rarement remettre en cause ce qu affirme quelqu un avec aplomb. A l inverse, les personnes curieuses, mfiantes ou procdurires auront tendance exiger un maximum de dtails et tout analyser avant de ses lais ser sduire. Autre cible de prdilection : ceux de prdilection : ceux qui ne matrisent pas parfaitement leur domaine. Ils sont beaucoup plus influenables, car ils craignent se ridiculiser en protestant. Evidemment, plus la personne qui vous fait face est jeune, plus vos chances de l impressionner sont fortes. Pour l emporter, prparez votre stratgie avec soin Lorsqu il recrute, ce DRH d un PME industrielle du sud de la France a pour habitude de prcher le faux afin de connatre le vrai. Pour identifier les candidats prts s investir sur le long terme dans un mtier difficile, il leur demande si le poste propos leur parat compatible avec leur vie personnelle. Et quelle que soit la rponse, il enchane en se faisant l avocat du diable : a risque de ne pas tre simple avec nos horaires et notre localisation La plupart prennent cette remarque pour une confidence personnelle et me livrent alors le fond de leur pense. Du coup, je sais si li candidat est vraiment motiv ou non , confesse le DRH. Quelle que soit la situation, le bluff ne supporte pas l improvisation. Avant une ngociation, nous faisons la liste de ce que nous sommes prts accepter et nous mettons au point une mise en scne pour dterminer qui jouera quel rle au sein de l quipe : la partie adverse doit avoir le sentiment que la moindre concession est un norme sacrifice . Parfois pour l emporter, il faut aussi savoir bluffer sur son expertise. Une man uvre qu a russie de main de matre Changer l angle d attaque de faon impromptue

Pour dstabiliser l adversaire, certains modifient brusquement leur angle d attaque. En pleine ngociation avec un fournisseur, j ai affirm que ses autres clients taient mieux traits que moi., raconte

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