UNIDAD 2

POR: REGINA GARCIA PACHECO ACTIVIDADES 1

Programa: Inteligencia de Negocios Curso: Sistemas de Informacin para la toma de decisiones Unidad didctica: Sistemas de Informacin para la Administracin Media Nombre de la actividad: Ejercicio Reconociendo Aplicaciones MIS El enfoque ms significativo de un MIS (sistema de Informacin administrativo) es la generacin de estadsticas que apoyen a la toma de decisiones. 1.-A continuacin se citan algunos sitios que ofrecen reportes estadsticos a nivel Macro, en cada uno de ellos describir el tipo de informacin que ofrece el sitio, indicando tambin que tipo de decisiones puede apoyar los informes estadsticos de cada uno de los sitios visitados. A.-Estadsticas de Internet http://estadisticas.sarenet.es/www.ejemplo.com/

En vista que este sitio solicita un usuario y contrasea, visit: http://www.indec.mecon.ar/

Donde encontr: Informacin Ms de cien programas estadsticos con informacin de Argentina (Ver Anexo 1) B.-Estadsticas de Mxico (Ver Anexo 1) http://www.inegi.gob.mx/est/default.asp?c=2346 2.-Identificar otros sitios que ofrezcan estadsticas en su pas, indicando por qu son tiles tales estadsticas. Informacin sobre el censo del 2005 en Colombia (Ver Anexo 2) 3.-Mencionar de qu categora de sistemas se obtienen los datos para realizar dichas estadsticas. Al provenir de los sistemas transaccionales y registrarse en las bases de datos, se podra decir que dichas estadsticas poseen caractersticas de los sistemas administrativos (Management Information System MIS).

ACTIVIDADES 2

Programa: Inteligencia de Negocios Curso: Sistemas de Informacin para la toma de decisiones Unidad didctica: Sistemas de Informacin para la Administracin Media Nombre de la actividad: Ejercicio Reconociendo Aplicaciones DSS El enfoque ms significativo de un DSS (sistema de Soporte a la Decisin) es la generacin de mltiples anlisis de una situacin a travs de un modelo matemtico o conjunto de stos. Con lo cual se puede realizar un estudio de las variables que estn presentes en una situacin de toma de decisiones. Identificar 2 situaciones dentro de una empresa que requieran analizar una situacin problema u rea de oportunidad con el objeto de tomar una decisin. Realizar un reporte con el siguiente contenido: a.-Breve descripcin de la empresa. (nombre, giro, actividad principal, entre otros) FONDO DE EMPLEADOS: Entidad del sector solidario, cuyo modelo slo existe en Colombia y est supervisado por la Superintendencia de Economa Solidaria. Los principales servicios que presta son: crditos, ahorro y beneficios sociales para sus asociados. b.-Documentar las dos situaciones identificadas que requieren anlisis. - Situacin 1: Apoyo para la gerencia, actualmente no cuenta con ningn tipo de herramienta que le ayude a controlar el avance del Plan de Desarrollo Institucional. - Situacin 2: Apoyo para el Comit de Crdito, actualmente la asignacin de crditos se realiza de una forma prcticamente intuitiva, aunque basada en informacin que arroja el software que maneja la cartera. c.-Despus de comprender y observar cada situacin se deber de listar para cada una lo siguiente: Cul(es) sera(n) la(s) variable(s) meta(s) de la situacin. Situacin 1: Apoyo para la gerencia - Plan de Desarrollo Institucional Variables Indicadores de cumplimientos proyectos del Plan Fechas de entregas Responsables Metas Puede ser con % de cumplimiento y/o tipo semforo Control de fecha Nombre del responsable o cargo

de

Situacin 2: Apoyo para el Comit de Crdito Variables Historia crediticia del asociado (dentro y fuera del fondo) Nivel de endeudamiento Garantas que posee Metas Conocer tipo de historial del 100% de los asociados Conocer nivel de endeudamiento del 100% de los asociados Tener identificadas las garantas que respaldan el crdito y su situacin real

Cules variables estaran afectando la(s) variable(s) meta(s) citadas en la pregunta anterior? Situacin 1: Apoyo para la gerencia - Plan de Desarrollo Institucional Variables Indicadores de cumplimientos proyectos del Plan Fechas de entregas Responsables Afectacin Actualmente no se lleva, ni se tiene un programa definido para su revisin Existe un cronograma, pero no se revisa ni controla Tiene asignado, pero no se revisa ni evala la gestin

de

Situacin 2: Apoyo para el Comit de Crdito Variables Historia crediticia del asociado (dentro y fuera del fondo) Nivel de endeudamiento Garantas que posee Afectacin Se revisa la informacin impresa desde: Datacrdito y el programa de cartera Se analiza desde informacin impresas del asociado o calculada manualmente durante el Comit. Se analiza desde informacin y soportes suministrados por el asociado al solicitar el crdito y se analiza durante el Comit.

Qu anlisis pudieran realizarse si se tuviera un DSS para esta finalidad? Identifica 5 anlisis, indicando en cada uno si es what if (qu pasa si?) o goal seek (llegar a una meta). Situacin 1: Apoyo para la gerencia - Plan de Desarrollo Institucional What if Qu pasara con el fondo si no se alcanzan las metas establecidas? Qu pasara con el fondo si no desarrolla los proyectos dentro del tiempo estipulado? Qu pasara con el Plan si el responsable elegido no tiene el perfil y/o conocimiento adecuado? Qu pasara con el fondo si el Gerente o la Junta Directiva no apoyan o hace seguimiento adecuado al Plan? Qu pasara con el fondo si el Plan no es socializado dentro de todos los actores que se ven afectados y/o involucrados en el mismo? Situacin 2: Apoyo para el Comit de Crdito What if Qu pasara con la cartera al asignar crdito a un asociado que no puede cumplir? Goal seek Qu alternativas se tienen para mantener la cartera morosa mximo en el 1%? Goal seek Cunto costara implementar el 70% del Plan? Cul debe de ser el tiempo mnimo para implementar el 70% del Plan? Cul debe de ser el perfil del responsable para implementar el 70% del Plan? Cul debe de ser el tiempo para hacer seguimiento y lograra implementar el 70% del Plan? Cules deben de ser los actores y cuantas socializaciones se deben realizar para implementar el 70% del Plan?

Qu pasara con el fondo si el nivel de incumplimiento de la cartera es superior al indicado por la Supersolidaria? Qu pasara con la historia crediticia del asociado que no puede cumplir? Qu pasara con el asociado al que se le permite superar su nivel de endeudamiento? Qu pasara con las garantas a las que no se les hace seguimiento?

Cules deben de ser las alertas tempranas para detectar el porcentaje de incumplimiento de la cartera morosa del fondo? Cules deben de ser los datos que se deben analizar para tener un ranking ptimo de cada asociado? Cul debe de ser el nivel de endeudamiento a tener en cuenta antes de asignar el crdito al asociado? Cul debe de ser el seguimiento que se debe realizar a las garantas que respaldan los crditos, con su periodicidad?

d.-Participar dando su opinin acerca de los beneficios obtenidos al utilizar un DSS para realizar anlisis. Contrasta el hecho de usar un DSS para hacer anlisis contra el hecho de hacer anlisis usando exclusivamente mtodos manuales. Adems, deber de leer las aportaciones de otros compaeros para darles retroalimentacin y valor agregado a sus comentarios. Considero que al poder integrar la informacin que se requiere de varios software tanto internos como externos de una empresa, hace que las decisiones o solucin de problemas sean ms acertadas y menos intuitivas, pues estn basadas en datos reales, con bases cientficas (modelos matemticos), actualizados y se esperara que de excelente calidad, teniendo a su vez la oportunidad de mantener datos histricos que sirvan para futuras decisiones o solucin de problemas. Al utilizar exclusivamente mtodos manuales el riesgo de error es ms alto, afectando la calidad y oportunidad, adems que se deja un poco a la subjetividad del individuo.

ACTIVIDADES 3
Programa: Inteligencia de Negocios Curso: Sistemas de Informacin para la toma de decisiones Unidad didctica: Sistemas de Informacin para la Administracin Media Nombre de la actividad: Investigacin de Proveedores DSS y MIS Realizar una investigacin en Internet, bibliogrfica o de campo de diferentes proveedores de Sistemas de Soporte Administrativo y Sistemas de Soporte a la Decisin. Realizar un reporte escrito donde se presente lo siguiente: a.-Resultados de la investigacin de 5 proveedores listados en la siguiente pgina http://dssresources.com/index.html Proveedor Resultado investigacin

SAP (www.sap.com)

Fundada en 1972, lder reconocida en el abastecimiento de las soluciones de colaboracin del negocio para todos los tipos de industrias y para cada mercado importante. Sistemas de la claridad Desde 1995, los sistemas de la claridad han estado entregando (http://www.claritysystems.com/) las soluciones en Internet de la gestin del rendimiento para presupuestar, pronosticar, planear, divulgar, consolidar y

Cognos (http://www.cognos.com)
Captaris (http://www.captaris.com)

analizar las compaas grandes y medianas en todo el mundo. Ha desarrollado una plataforma unificada de la gestin del rendimiento que es complementada por servicios de la consulta, asesoras y de entrenamientos. El crecimiento rpido de la claridad es debido la mejora continua de los procesos de negocio contribuyendo con el aumento de la eficacia, responsabilidad, funcionamiento, y valor de negocio. Fundada en 1969, Cognos emplea a 3.000 personas y sirve a ms de 22.000 clientes en ms de 135 pases. Captaris proporciona las soluciones de la entrega de la informacin del negocio que integran, procesan y automatizan el flujo de mensajes, de datos y de documentos. Captaris se sostiene y se negocia pblico en el Nasdaq bajo smbolo de teletipo CAPA.
Desde 1986, Decisioneering Inc. ha estado proporcionando software y soluciones de anlisis de decisin para individuos y organizaciones en la toma de decisiones.

Decisioneering (http://decisioneering.com/)

b.-Para cada uno de ellos, describir las soluciones que ofrecen. Relacionar sus soluciones con los sistemas de informacin administrativos (MIS) y los sistemas de Soporte a la decisin. Proveedor Solucin DSS Descripcin solucin

SAP (www.sap.com)

Sistemas

de

la

claridad

MIS

Ofrecen: - ERP del mySAP: Solucin que proporciona funcionalidad de punta a punta para el anlisis del negocio (en las reas financieras, del recurso humano, operativo y corporativo) - xApps de SAP: Ideal para el manejo de inventarios integrndolos a los dems sistemas empresariales, cubriendo toda la cadena de abastecimiento (desde el proveedor de mi proveedor hasta el cliente de mi cliente). - SAP NetWeaver: Esta plataforma contribuye con la infraestructura tcnica para la arquitectura de los servicios de empresa, permitiendo que usted componga procesos de negocio innovadores de recursos existentes y costos ms bajos con la estandarizacin y la consolidacin. Los sistemas de la claridad

(http://www.claritysystems.com/)

Cognos (http://www.cognos.com)

DSS

Captaris (http://www.captaris.com)

MIS

entregan soluciones de programacin al rea financiera. Pues facilita el manejo del presupuesto, planificacin, consolidaciones, scorecarding y procesos de la informacin de gerencia, y tambin automatizan los procesos externos de la informacin contribuyendo con la generacin de informes. Cognos es considerado el lder mundial en software de inteligencia empresarial (BI) y del planeamiento del funcionamiento para la empresa. Ofrece soluciones que permiten mejoras en el funcionamiento corporativo permitiendo todos los pasos de la gerencia involucrndose en todo el ciclo desde la planeacin, presupuesto, control de indicadores y supervisin del funcionamiento, a la informacin y al anlisis. Los clientes de Cognos se encuentra en diferentes sectores: industrial incluyendo automotor, actividad bancaria y seguro, energa y los recursos naturales, gobierno, cuidado mdico, fabricacin, y los productos farmacuticos. Ofrece los servicios de la integracin para Microsoft, Oracle, SAP, Xerox, y otros usos y productos diseados para mejorar eficacia. Los productos de Captaris incluyen RightFax, flujo de trabajo, e intercambio. RightFax integra el proceso de enviar y de recibir datos a travs de una compaa. El flujo de trabajo dinamiza las comunicaciones y procesos de negocio para manejar el despliegue del trabajo.
Decisioneering se centra en software del riesgo-anlisis para entregar mejores resultados definiendo riesgo e incertidumbre. Dentro de sus productos se encuentra el

Decisioneering (http://decisioneering.com/)

DSS

software bola cristalina, el cual usa tcnicas de juego como Montecarlo, representando un avance importante en las hojas de balance y los computadores para pronosticar riesgo; ya que permite hasta realizar simulaciones hasta 100 veces ms rpidas.
c.-Hacer una tabla comparativa de los proveedores. Debido a que los proveedores elegidos ofrecen diferentes productos a varios sectores es difcil compararlos entre s, pues cada uno cubre una necesidad diferente. d.-Listar algunas empresas de su pas que podran ser candidatas a utilizar estas soluciones presentadas por los proveedores justificando el por qu?. Proveedor Empresa Ecopetrol Porque Ya que este es un excelente ERP, el ms utilizado en el mundo y al estar Ecopetrol proyectado como una empresa lder y con proyeccin internacional ste tipo de soluciones integradoras son ideales para ayudarla a alcanzar su meta empresarial.

SAP (www.sap.com)

Sistemas de la claridad (http://www.claritysystems.com/)

Auditores de Colombia

Cognos (http://www.cognos.com)

Fondo de Corpecol

Ya que al ofrecer en el mercado el servicio de auditora, control interno, contabilidad, asesora y consultora las soluciones en Internet de la gestin del rendimiento para presupuestar, pronosticar, planear, divulgar, consolidar y analizar las compaas grandes y medianas en todo el mundo, puede hacerlo crecer y proyectarse fuera de Colombia. Empleado Este tipo de solucin tambin pode adaptarse para las PYMES, como son considerados los Fondos en Colombia, para este fondo que se encuentra en proceso de expansin y que actualmente cre una SAS para el manejo de algunas unidades de negocios sera ideal para implantar mejoras en el funcionamiento corporativo permitiendo a la gerencia hacer un seguimiento adecuado tanto del fondo de empleados como de la

SAS.
Captaris (http://www.captaris.com) Marketing y Publicidad Yacs Ltda. Considero que las empresas de artes grficas, que manejan diferentes tipos de formatos deben contar con una solucin como esta que le

permite generar documentos de varias materias primas y entregndolas en formatos mltiples

Decisioneering (http://decisioneering.com/) Correval S.A. Los corredores de bolsa, deben tener una excelente solucin para medir el riesgo de las inversiones y cuando vendes o comprar, basada en anlisis matemticos, con bases cientficas.

d.-Presentar una conclusin de lo aprendido. Existe un sin nmero de soluciones que permiten que las decisiones empresariales pueda ser menos intuitivas. Estas facilitan e integran la informacin entre las diferentes reas de la empresa ofreciendo ms organizacin internamente, generando oportunidades de mejora continua y permitiendo conocer mejor al cliente, haciendo que se puede mantenerse o crecer en el mercado. Participar en el Foro de Discusiones, indicando cul o cules proveedores presentan soluciones interesantes. Con respecto a proveedores que presentan soluciones interesantes, me sorprendi encontrar tantas, me las que ms me llamaron la atencin son las que ofrece Decisioneering, ya que en el mbito empresarial, sin importar en que sector se trabaje la medicin del riesgo con bases cientficas, es algo indispensable y difcil de hacer. Tambin me gust el ofrecido por Captaris, ya que el poder integrar para Microsoft, Oracle, SAP, Xerox, y otros mejora eficacia. (participacin publicada en foro el 16 de agosto/11)

ANEXO 1
LINK DESCRIPCION SITIO WEB TIPO DE INFORMACION El Instituto Nacional de Estadstica y Censos (INDEC) produce informacin de carcter social, demogrfico y econmico para el mbito pblico, el sector privado y la investigacin, como: Censos nacionales: del tipo demogrfico (de Poblacin, Hogares y Viviendas) o referidos a recursos nacionales (Agropecuario, Econmico, etc.) Encuestas: por ejemplo, Encuesta Nacional de Gastos de los Hogares (ENGHO); Encuesta Nacional Econmica (ENE); Encuesta Nacional a Grandes Empresas (ENGE); Encuesta Permanente de Hogares (EPH); Encuesta Industrial Mensual (EIM); Encuesta de Turismo Internacional (ETI); Encuesta de Ocupacin Hotelera (EOH); Encuesta Nacional de Factores de Riesgo (ENFR). Indicadores: ndice de Salarios; Estimador Mensual Industrial (EMI); Estimador Mensual de Actividad Econmica (EMAE); Indicador Sinttico de Servicios Pblicos; ndice de Precios al Consumidor (IPC); Evolucin de la Distribucin Funcional del Ingreso; ndice del Costo de la Construccin; Tasas de actividad, empleo y desempleo, entre otros Bases de datos: por ejemplo de Comercio Exterior, las derivadas de la Encuesta Nacional sobre Prevalencias de Consumo de Sustancias Psicoactivas (ENPreCoSP), de la Encuesta Nacional de Factores de Riesgo (ENFR) y de la Encuesta Permanente de Hogares (EPH) Sistemas de indicadores: Sistema de ndices de Precios Mayoristas; Sistema de Cuentas Satlites; Derechos del nio y los adolescentes (SIISENA); Balanza de Pagos; Sistema de Indicadores Sociodemogrficos, entre otros Clasificadores: Clasificador Nacional de Actividades Econmicas (CLANAE); Clasificador de Actividades Econmicas para Encuestas Sociodemogrficas (CAES 1.0); Clasificador Nacional de Ocupaciones (CN0), entre otros. TIPO DE DECISIONES QUE APOYA Con esta informacin el empresario puede conocer ms del pas, por ejemplo para una empresa extranjera que es responsable socialmente con mucho de los datos estadisticos que puede accesar en este sitio web, puede elegir invertir o hacer negocios con empresas que tenga una filosofia similar.

http://www.indec.mecon.ar/

Sitio del Instituto Nacional de Estadstica y Censos -INDEC- es el organismo pblico, de carcter tcnico, que unifica la orientacin y ejerce la direccin superior de todas las actividades estadsticas oficiales que se realizan en el territorio de la Repblica Argentina

Sitio web del Instituto Nacional de Estadstica y Geografa http://www.inegi.gob.mx/est/def (INEGI), organismo responsable ault.asp?c=2346 de coordinar y dirigir el Sistema Nacional de Informacin Estadstica y Geogrfica,

En este sitio se encuentra la informacin del Censo con temas como Este tipo de informacin censal, sirve al gobierno para tomar decisiones derecho a los servicios de salud, religin, discapacidad, lengua sobre la elaboracin de planes y programas de desarrollo, al suministrar indgena, nivel educativo, situacin conyugal, condicin de actividad datos sobre las condiciones y evolucin de los asentamientos humanos. econmica, fecundidad y mortalidad. Respecto de las viviendas se captaron datos del material predominante en pisos, nmero de cuartos, acceso a servicios de electricidad, agua, excusado y drenaje,

ANEXO 2
LINK DESCRIPCION SITIO WEB TIPO DE INFORMACION TIPO DE DECISIONES QUE APOYA Demogrfica Actualmente se encuentra informacin del censo realizado en el 2005, de los cuales se puede extraer informacin tanto a nivel nacional como regional, permitiendo por ejemplo, que sirva como base para un estudio de mercado, cuando se desea crear una empresa, pues da informacin valiosas sobre el perfil del colombiano y sus diferentes regiones (poblacin por genero, grupo de edades, pertenencias tnicas, etc.) Econmica Muestra informacin organizada en sectores (agropecuario, comercio exterior, comercio y servicios, construccin, etc.) con indicadores de competencia, precios, tecnologa de informacin, entre otros. Que pueden apoyar la toma de decisiones al empresario que conoce mejor su sector y como esta la competencia. Se encuentra informacin sobre la calidad de vida, cultura, educacin, gobernabilidad y democracia, mercado laboral, seguridad y justicia y Tecnologa de la Informacin entre otros. Esto puede servir para que si un inversionista extranjero quiere hacerlo en Colombia pueda medir los riesgos conociendo en nivel general informacin sobre el pas. Se encuentra informacin sobre la Estratificacin Socioeconmica (clasificacin de los inmuebles residenciales en grupos socioeconmicos homogneos en s y heterogneos entre s, a travs de sus caractersticas fsicas, del entorno inmediato y del contexto urbano o rural en el que se encuentran). Datos que son muy importante para la toma de decisin si por ejemplo se trabaja en el sector inmobiliarios o se desea hacer este tipo de inversin en ese sector.

Social

http://www.dane.gov.co/

Sitio del Departamento encargado de la estadstica en Colombia Geoestadistica

Link con paginas que Entre otros se encuentran indicadores como: publican indicadores Indicadores como los publicados por el Banco de la Repblica sobre el econmicos Dlar TRM, ayuda a tomar decisiones como la de negocios de importacin, al permitir hacer la conversin a pesos colombianos sobre los bienes a adquirir. Indicadores como tasa de inters que permiten a quien va ahorrar cual si es conveniente o no o en el caso contrario (solicitud de prstamo) tener un referente para saber cuando hacerlo o no.