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GUA DE CONFIGURACIN
Modelo PP35L
__________________ La informacin contenida en este documento puede modificarse sin previo aviso. 2010 Dell Inc.Todos los derechos reservados. Queda estrictamente prohibida la reproduccin de estos materiales del modo que sea sin el consentimiento por escrito de Dell Inc. Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, Studio XPS, Solution Station, y DellConnect son marcas comerciales de Dell Inc.; Intel es una marca comercial registrada y Core es una marca comercial de Intel Corporation en EE.uu. y otros pases; Microsoft, Windows, Windows Vista, y el logotipo del botn de inicio de Windows Vista son bien marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation en los EE.uu. u otros pases; Blu-ray Disc es una marca comercial de Blu-ray Disc Association; Bluetooth es una marca comercial registrada propiedad de Bluetooth SIG, Inc. y Dell la usa con licencia. Otras marcas y otros nombres comerciales pueden utilizarse en este documento para hacer referencia a las entidades que los poseen o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier inters sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos.
Marzo de 2010
N/P 5N08X
Rev. A00
Contenido
Configuracin del porttil Studio XPS. . . . .5
Antes de configurar su equipo . . . . . . . . . . . . 5 Conexin al adaptador de CA . . . . . . . . . . . . . 6 Conexin del cable de red (opcional) . . . . . . 6 Encender el equipo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 uso del botn de conexin inalmbrica . . . . 7 Configuracin de Microsoft Windows. . . . . . . 8 Crear Disco de recuperacin del sistema (recomendado). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Conexin a Internet (opcional) . . . . . . . . . . . . 9 Configuracin del sintonizador de TV (Opcional) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Configuracin de conexiones de audio 5.1 (opcional) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Funciones del lado derecho . . . . . . . . . . . . . 16 Funciones del lado izquierdo . . . . . . . . . . . . 20 Funciones de la pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Controles multimedia, de conexin inalmbrica y de energa . . . . . . . . . . . . . . . 23 Funciones de la base y el teclado del equipo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 uso de la unidad ptica. . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Extraccin y colocacin de la batera . . . . . 27 Caractersticas de software . . . . . . . . . . . . . 28 Dell Dock . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Copia de seguridad en lnea Dell DataSafe . . . 30
Contenido
Informacin sobre productos . . . . . . . . . . . . 55 Devolucin de productos para su reparacin en garanta o para abono . . . . . 56 Antes de llamar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Cmo ponerse en contacto con Dell . . . . . . 59
ndice. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .74
ADVERTENCIA: No introduzca objetos ni permita que el polvo se acumule en las rejillas de ventilacin ni las bloquee. No coloque el equipo Dell en un entorno con poca ventilacin, como un maletn cerrado o sobre superficies de tela, como alfombras o moquetas, mientras est encendido. La circulacin restringida de aire podra daar el equipo, empeorar su rendimiento o provocar un incendio. El equipo pone en marcha el ventilador cuando alcanza cierta temperatura. El ruido de los ventiladores es normal y no indica ningn problema del equipo o de los ventiladores. PRECAUCIN: Colocar o apilar objetos pesados o cortantes sobre el equipo puede daarlo de forma permanente.
Conexin al adaptador de CA
Conecte el adaptador de CA al equipo y enchfelo a la corriente o al protector contra sobretensiones.
ADVERTENCIA: El adaptador de CA funciona con tomas de alimentacin elctrica de todo el mundo. No obstante, los conectores de alimentacin y los enchufes mltiples varan de un pas a otro. El uso de un cable incompatible o la conexin incorrecta del cable al enchufe mltiple o a la toma elctrica puede daar el equipo o provocar un incendio.
Encender el equipo
Para encender su equipo, pulse ligeramente el botn de encendido situado en la cubierta del control central y sultelo.
Este botn le permite apagar rpidamente todas las comunicaciones de radio (Bluetooth, Wi-Fi y WWAN), como cuando se le pide que desactive todas las conexiones inalmbricas por radio en un vuelo. Pulsando este botn una vez se apagan todas las comunicaciones por radio. Al pulsarlo de nuevo, todas las comunicaciones inalmbricas por radio vuelven a los respectivos estados en que estaban antes de pulsar el botn la primera vez.
Para crear un disco de recuperacin del sistema: 1. Asegrese de que el adaptador de CA est conectado (consulte Conexin del adaptador de CA en la pgina 6). 2. Introduzca el disco o memoria uSB en el equipo. Programs 3. Haga clic en Start (Inicio) (Programas) Dell DataSafe Local Backup. 4. Haga clic en Create Recovery Media (Crear disco de recuperacin). 5. Siga las instrucciones de la pantalla. NOTA: Para obtener informacin sobre el uso del disco de recuperacin del sistema, consulte Disco de recuperacin del sistema en la pgina 49.
Configuracin de una conexin inalmbrica NOTA: Para configurar el enrutador inalmbrico, consulte la documentacin que se enva con el mismo. Antes de poder usar la conexin de Internet inalmbrica es necesario conectar el enrutador inalmbrico. Para configurar la conexin en el enrutador inalmbrico:
Windows Vista
1. Asegrese de que la conexin inalmbrica est activada en el equipo (consulte uso del botn de conexin inalmbrica en la pgina 7). 2. Guarde y cierre los archivos abiertos y salga de todos los programas activos. 3. Haga clic en Iniciar Conectar a. 4. Siga las instrucciones de la pantalla para realizar la configuracin. Configuracin de la conexin a Internet Los ISP y sus ofertas varan segn el pas. Pngase en contacto con su ISP para ver las ofertas que se encuentran disponibles en su pas. Si no puede conectarse a Internet pero anteriormente s poda conectarse, es posible que el ISP haya interrumpido el servicio. Pngase en contacto con el ISP para comprobar el estado del servicio o intente conectarse ms tarde.
Windows 7 1. Asegrese de que la conexin inalmbrica est activada en el equipo (consulte uso del botn de conexin inalmbrica en la pgina 7). 2. Guarde y cierre los archivos abiertos y salga de todos los programas activos. 3. Haga clic en Iniciar Panel de control. 4. En el cuadro de bsqueda, escriba network (red) y, a continuacin, haga clic en Centro de redes y recursos compartidos Conectarse a una red.
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Tenga preparada la informacin del ISP. Si no tiene un ISP, el asistente Conectarse a Internet puede servirle de ayuda para conseguir uno. Para configurar una conexin a Internet:
Windows 7
1. Guarde y cierre los archivos abiertos y salga de todos los programas activos. 2. Haga clic en Inicio Panel de control. 3. En el cuadro de bsqueda, escriba network (red) y, a continuacin, haga clic en Centro de redes y recursos compartidos Configurar una nueva conexin o red Conectarse a Internet. Aparecer la ventana Connect to the Internet (Conectarse a Internet). NOTA: Si no sabe qu tipo de conexin seleccionar, haga clic en Ayuda para elegir o pngase en contacto con su ISP. 4. Siga las instrucciones de la pantalla y utilice la informacin de configuracin facilitada por el ISP para completar el proceso de configuracin.
Windows Vista 1. Guarde y cierre los archivos abiertos y salga de todos los programas activos. Panel de control. 2. Haga clic en Iniciar 3. En el cuadro de bsqueda, escriba network (red) y, a continuacin, haga clic en Centro de redes y recursos compartidos Configurar una conexin o red Conectarse a Internet. Aparecer la ventana Conectarse a Internet. NOTA: Si no sabe qu tipo de conexin seleccionar, haga clic en Ayuda para elegir o pngase en contacto con su ISP. 4. Siga las instrucciones de la pantalla y utilice la informacin de configuracin facilitada por el ISP para completar el proceso de configuracin.
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Vaya Main Menu (Men principal) TV + Movies (TV + Pelculas) Set up TV (Configurar TV) Confirm Your Region (Confirme su regin) y siga las instrucciones que se facilitan. Seleccione Custom setup (Configuracin personalizada), Siga las instrucciones que se facilitan. En la pantalla Configuracin opcional elija Configurar sintonizadores, seal de TV y Gua. Haga clic en Siguiente y confirme su regin. Para volver a configurar el sintonizador de TV, si es necesario: Siga este procedimiento si ha abierto el Media Center previamente. 1. Haga doble clic en el icono del Media Center situado en el escritorio. 2. Vaya a Main Menu (Men principal) Tasks (Tareas) Settings (Ajustes) TV Set up TV Signal (Configurar seal de TV) Confirm Your Region (Confirme su regin).
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Para desactivar la conexin inalmbrica Bluetooth, pulse bien el smbolo de conexin inalmbrica o haga clic con el botn derecho del ratn en el icono Bluetooth del rea de notificacin del escritorio y haga clic en Disable Bluetooth Radio (Desactivar radio Bluetooth ). 3 Indicador de estado WiFi: se enciende cuando la WLAN interna est activada. Para activar la conexin inalmbrica, con el equipo encendido toque ligeramente el smbolo de conexin inalmbrica situado en la cubierta del control central. 4 Indicador de estado WAN se enciende cuando la WWAN est activada. Para activar la conexin inalmbrica, con el equipo encendido toque ligeramente el smbolo de conexin inalmbrica situado en la cubierta del control central.
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Ranura para ExpressCard: admite una ExpressCard. NOTA: El equipo se enva con un panel protector de plstico instalado en la ranura para tarjetas ExpressCard. Los paneles protectores protegen las ranuras no utilizadas del polvo y otras partculas. Guarde el - para utilizarlo cuando no haya instalada una ExpressCard en la ranura; - de otros equipos pueden no ajustarse al suyo.
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2 SD/MMC - MS/Pro - xD Lector de tarjetas de memoria multimedia 8 en 1: ofrece una manera cmoda y rpida de ver y compartir fotos digitales, msica y vdeos almacenados en las siguientes tarjetas de memoria multimedia:
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Tarjeta de memoria Secure Digital (SD) Tarjeta Secure Digital High Capacity (SDHC) Tarjeta Secure Digital entrada/salida (SDIO) Multi Media Card (MMC) Memory Stick Memory Stick PrO Tarjeta xD-Picture (tipo M y tipo H) Hi Density-SD NOTA: El equipo se enva con un panel protector de plstico instalado en la ranura para tarjetas. Los paneles protectores protegen las ranuras no utilizadas del polvo y otras partculas. Guarde el panel protector para usarlo cuando no haya una tarjeta multimedia instalada en la ranura. Es posible que los paneles protectores de otros equipos no se ajusten al equipo.
Conector IEEE 1394: conecta dispositivos multimedia en serie de alta velocidad, como videocmaras digitales.
4 Unidad ptica: reproduce o graba solamente CD y DVD de forma y tamao estndar (12 cm). Cuando introduzca discos, asegrese de que el lado impreso o escrito est hacia arriba. NOTA: No utilice discos con formas o tamaos que no sean estndar (incluyendo mini CD o mini DVD) puesto que daar la unidad.
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Conector combinado eSATA/USB con USB PowerShare: conecta a dispositivos de almacenamiento compatibles con eSATA (como unidades de disco duro externo o unidades pticas) o dispositivos uSB (como un ratn, un teclado, una impresora, una unidad externa o un reproductor MP3). Este conector tambin se puede usar para cargar dispositivos uSB cuando el equipo est encendido o apagado o en el estado de suspensin. Es posible que esta funcin no sea vlida con determinados dispositivos uSB externos cuando el equipo est apagado o en el modo de suspensin, incluso si cumple con la especificacin uSB. En tales casos, encienda el equipo para cargar el dispositivo. 6
NOTA: Si el equipo se apaga o est en estado de espera mientras el dispositivo uSB est cargando, desenchufe el dispositivo y enchfelo de nuevo para continuar la carga. NOTA: El uSB PowerShare se apagar automticamente cuando quede solo el 10% del total de la batera. Conector del adaptador de CA: conecta al adaptador de CA que alimenta el equipo y carga la batera.
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7 Indicador luminoso de encendido: se ilumina cuando el sistema est encendido. Las diferentes luces indican lo siguiente:
Batera encendida:
Blanco fijo: el sistema est funcionando con la batera Amarillo fijo: batera baja Amarillo parpadeante: batera muy baja Blanco parpadeante: el equipo est en modo de espera
Adaptador de CA encendido:
Blanco fijo: el equipo est encendido y la batera est cargada Blanco parpadeante: el equipo est en modo de espera
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Batera encendida:
Blanco fijo: el sistema est funcionando con la batera Amarillo fijo: batera baja Amarillo parpadeante: batera muy baja 10 Blanco parpadeante: el equipo est en modo de espera
Adaptador de CA encendido:
Blanco fijo: el equipo est encendido y la batera est cargada Blanco parpadeante: el equipo est en modo de espera 2 Ranura para cable de seguridad: sujeta dispositivos comerciales antirrobo al equipo. NOTA: Antes de adquirir un dispositivo antirrobo, asegrese de que encajar en la ranura del cable de seguridad del equipo.
1 Indicador luminoso de encendido: se ilumina cuando el sistema est encendido. Las diferentes luces indican lo siguiente:
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Conector VGA: conecta un monitor o proyector. 4 Conector de entrada de antena (en los modelos compatibles): conecta a una antena externa mediante un conector MCX para ver programas usando la tarjeta sintonizadora de TV (opcional). Para obtener ms informacin sobre la configuracin de la tarjeta sintonizadora de TV, consulte Configuracin del sintonizador de TV (opcional) en la pgina 12. 3 5 Conector de red: si usa una seal de red por cable, conecta el equipo a la red o a un dispositivo de banda ancha. Conector DisplayPort: conector estndar de interfaz digital que admite monitores y proyectores DisplayPort externos.
Conector HDMI: conecta a un TV tanto para seales de audio 5.1 como de vdeo. NOTA: Cuando se usa con un monitor, solo se puede leer la seal de vdeo.
Conectores USB (2): conectan a dispositivos uSB, como ratones, teclados, impresoras, unidades externas o reproductores MP3. Conector de entrada de audio/ micrfono: conecta un micrfono o seal de entrada para los programas de audio. Conectores de salida de audio/ auriculares (2): conecta uno o dos pares de auriculares o enva audio a una altavoz alimentado o sistema de sonido. La seal de audio es la misma para ambos conectores.
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Funciones de la pantalla
El panel de la pantalla contiene una cmara opcional con micrfonos dobles de matriz digital. 1 2 3
3 Indicador de actividad de la cmara: se ilumina cuando la cmara est encendida. 4 Cmara: cmara incorporada para la captura de vdeo, conferencias y charlas. La cmara puede tener un software avanzado de reconocimiento facial en funcin de la seleccin hecha al comprar su equipo. Reconocimiento facial FastAccess (opcional): ayuda a mantener la seguridad del equipo. Este software de reconocimiento facial opcional aprende y reconoce la cara cada vez que se inicia sesin en el equipo, minimizando as la necesidad de iniciar sesin manualmente mediante contraseas. Para obtener ms informacin, haga clic en Iniciar Programas FastAccess. 5 Micrfono en lnea digital derecho: se combina con el izquierdo para ofrecer un sonido de alta calidad para la conversacin con vdeo y la grabacin de voz.
1 Pantalla: la pantalla puede variar en funcin de las selecciones hechas al comprar el equipo. Para obtener ms informacin sobre las pantallas, consulte la Gua tecnolgica de Dell. 2 Micrfono en lnea digital izquierdo: se combina con el derecho para ofrecer un sonido de alta calidad para la conversacin con vdeo y la grabacin de voz.
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Encender o salir del estado de reposo Activar la conexin inalmbrica reproducir la pista o captulo anteriores Detener reproducir o hacer una pausa
reproducir la pista o captulo siguientes Silenciar el sonido Bajar el volumen Subir el volumen Expulsar disco
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1 Ratn tctil: ofrece las funciones de un ratn normal para mover el cursor, arrastrar o mover elementos y hacer clic con el botn izquierdo, tocando la superficie. Admite desplazamiento circular y zoom. Para cambiar la configuracin de desplazamiento circular y zoom, haga doble clic en el icono del Ratn tctil de Dell en el rea de notificacin del escritorio.
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En la ficha Desplazamiento, active o desactive el desplazamiento o el desplazamiento circular, elija la anchura de la zona de desplazamiento y la velocidad de desplazamiento. 3 4 En la ficha Gestos, active o desactive el zoom de un dedo (acercar y alejar moviendo el dedo arriba o abajo) o el zoom de presin (acercar y alejar alejando los dos dedos o juntndolos).
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2 Botones del ratn tctil: ofrecen las funciones de hacer clic con el botn derecho y el botn izquierdo de un ratn normal. 3 Teclado retroiluminado: el teclado retroiluminado proporciona visibilidad en entornos oscuros iluminando todos los smbolos de las teclas. Para obtener ms informacin sobre el teclado, consulte la Gua tecnolgica de Dell. Configuracin de brillo del teclado retroiluminado/ratn tctil: pulse <Fn> + tecla de flecha a la derecha para alternar entre los tres estados de iluminacin (en el orden dado). Los estados de iluminacin son: a. brillo total de teclado y ratn tctil (configuracin predeterminada) b. sin iluminacin c. Brillo medio de teclado y ratn tctil
4 IR de consumo: permite que determinadas aplicaciones de software se controlen mediante el mando a distancia de viaje de Dell (un dispositivo opcional que se puede guardar en la ranura para ExpressCard cuando no se usa).
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NOTA: No mueva el equipo mientras est reproduciendo o grabando CD o DVD. Coloque el disco en el centro de la ranura con la etiqueta mirando hacia arriba y empjelo suavemente hacia adentro. La unidad tirar automticamente de l y empezar a leer el contenido.
Para expulsar un disco de la unidad, toque ligeramente el control de expulsin . El control parpadear para confirmar unos segundos antes de expulsar el disco.
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1 Compartimento de la batera 2 Pasador de liberacin de la batera 3 Batera Para volver a colocar la batera, deslcela en el compartimento hasta que encaje.
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Caractersticas de software
NOTA: Para obtener ms informacin sobre las funciones descritas en esta seccin, consulte la Gua tecnolgica de Dell en el disco duro o en support.dell.com. Productividad y comunicacin Puede usar el equipo para crear presentaciones, folletos, tarjetas de felicitacin y hojas de clculo. Tambin puede editar y ver fotografas e imgenes digitales dependiendo de las aplicaciones instaladas en el equipo. Compruebe el pedido de compra para ver el software que el equipo tiene instalado. Despus de conectarse a Internet, podr acceder a sitios Web, configurar cuentas de correo electrnico, cargar y descargar pelculas, etc.
Entretenimiento y multimedia Puede usar el equipo para ver vdeos, jugar, crear sus propios CD, escuchar msica y estaciones de radio a travs de Internet. La unidad de discos pticos puede admitir varios formatos multimedia, incluyendo CD y DVD. Puede descargar o copiar archivos de imgenes y de vdeo de dispositivos porttiles, como cmaras digitales y telfonos mviles. Las aplicaciones de software opcionales le permiten organizar y crear archivos de msica y vdeo que se pueden grabar en disco, guardarse en dispositivos porttiles como reproductores MP3 y dispositivos de entretenimiento manuales, o reproducirse y verse directamente en un TV, proyector o equipo de cine en casa conectado.
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Dell Dock
El Dell Dock es un grupo de iconos que le ofrecen fcil acceso a aplicaciones muy usadas como archivos y carpetas. El Dock se puede personalizar: Aadiendo o eliminando iconos Cambiando el color y la ubicacin del Dock Agrupando en categoras iconos relacionados Cambiando el comportamiento de los iconos
Aadir una categora 1. Haga clic derecho en el Dock, haga clic en Add (Aadir) Category (Categora). Se mostrar la ventana Add/Edit Category (Aadir/editar categora). 2. Escriba el ttulo de la categora en el campo Title (Ttulo). 3. Seleccione un icono para la categora en Select an image: (Seleccionar una imagen:) box (caja). 4. Haga clic en Save (Guardar). Aadir un icono Seleccione y arrastre el icono al Dock o una categora.
Eliminar una categora o icono 1. Haga clic derecho en la categora o icono en el Dock y haga clic en Delete shortcut (Eliminar acceso directo) o Delete category (Eliminar categora). 2. Siga las instrucciones de la pantalla. Personalizar el Dock 1. Haga clic derecho en el Dock y en Advanced Setting... (Configuracin avanzada...). 2. Elija la opcin deseada para personalizar el Dock.
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Para programar la realizacin de las copias de seguridad: 1. Haga doble clic en el icono DataSafe Online de Dell en la barra de tareas. 2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
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Solucin de problemas
Esta seccin ofrece informacin sobre la solucin de problemas del equipo. Si no puede resolver el problema usando las siguientes indicaciones, consulte uso de las herramientas de soporte en la pgina 37 o Cmo ponerse en contacto con Dell en la pgina 59. ADVERTENCIA: Slo personal debidamente preparado puede quitar la cubierta del equipo. Consulte el Manual de servicio en support.dell.com para ver instrucciones avanzadas de servicio.
Problemas de red
Conexiones inalmbricas Si se pierde la conexin de red inalmbrica Es posible que el botn de conexin inalmbrica haya sido pulsado inadvertidamente, desactivando as las conexiones inalmbricas. Para activar la conexin inalmbrica, con el equipo encendido toque ligeramente el smbolo de conexin inalmbrica situado en la cubierta del control central. Puede administrar la LAN inalmbrica usando la utilidad de tarjeta WLAN inalmbrica de Dell de la barra de tareas. Tambin puede usar las Conexiones de red inalmbrica de Windows, accediendo al Panel de control, para administrar la LAN inalmbrica. Puede haber interferencias bloqueando o interrumpiendo la conexin inalmbrica. Trate de acercar el equipo al enrutador inalmbrico.
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Solucin de problemas
Conexiones por cable Si se pierde la conexin de red por cable El cable de red est suelto o daado. Verifique que los dos extremos del cable de red estn conectados. Pruebe con otro cable de red, si dispone de l. El indicador luminoso de integridad de la conexin del conector de red integrado le permite verificar que la conexin est funcionando y proporciona informacin sobre el estado: Luz verde: existe una conexin correcta entre una red a 10 Mbps y el equipo. Luz naranja: existe una conexin buena entre una red a 100 Mbps y el equipo. Luz amarilla: existe una conexin correcta entre una red a 1000 Mbps y el equipo. Luz apagada: el equipo no detecta ninguna conexin fsica a la red. NOTA: El indicador luminoso de integridad de la conexin del conector de red solo es para la conexin por cable. No facilita el estado de las conexiones inalmbricas.
Batera encendida:
Blanco fijo: el sistema est funcionando con la batera Amarillo fijo: batera baja Amarillo parpadeante: batera muy baja
Adaptador de CA encendido:
Blanco fijo: el equipo est encendido y la batera est cargada Blanco parpadeante: el equipo est en modo de espera
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Solucin de problemas
Si el indicador luminoso de encendido est apagado: el equipo est apagado o no recibe corriente. retire el adaptador de CA e intente encender el equipo solo con la batera. retire la batera e intente encender el equipo solo con el adaptador de CA. Compruebe los dos extremos de las conexiones del cable del adaptador de CA. Asegrese de que la luz del adaptador de CA est encendida. Si no lo est, enchufe el adaptador de CA en otra toma elctrica. Si el indicador luminoso de encendido est en color blanco fijo y el equipo no responde: es posible que la pantalla no responda. Pulse el botn de encendido hasta que el equipo se apague y vulvalo a encender. Si el problema persiste, consulte la Gua tecnolgica de Dell en support.dell.com.
Si el indicador luminoso de encendido est parpadeando en blanco: el equipo est en el modo de espera. Pulse una tecla del teclado, mueva el puntero usando el ratn tctil o un ratn normal conectado o pulse el botn de encendido para reanudar el funcionamiento normal. Si encuentra alguna interferencia que dificulte la recepcin del equipo: alguna seal est creando interferencias interrumpiendo o bloqueando otras seales. Algunas de las causas de las interferencias son: Cables alargadores de alimentacin, de teclado y de ratn Demasiados dispositivos conectados a una regleta de enchufes Varias regletas de enchufes conectadas a la misma toma elctrica
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Solucin de problemas
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Solucin de problemas
Si el equipo deja de responder o aparece una pantalla de color azul fijo: PRECAUCIN: Es posible que se pierdan datos si no puede apagar el sistema operativo. Apague el equipo. Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratn, pulse el botn de alimentacin durante unos 8 10 segundos como mnimo (hasta que se apague el equipo). A continuacin, reinicie el equipo. Se ha diseado un programa para un sistema operativo anterior de Microsoft Windows: Ejecute el asistente para compatibilidad de programas. El Asistente para compatibilidad de programas configura un programa de manera que se ejecute en un entorno similar a los entornos de sistemas operativos de versiones anteriores de Microsoft Windows.
Windows 7
1. Haga clic en Iniciar Panel de control Programas Ejecutar programas realizados para versiones anteriores de Windows. 2. En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente. 3. Siga las instrucciones de la pantalla.
Windows Vista
1. Haga clic en Iniciar Panel de control Programas Usar un programa ms antiguo con esta versin de Windows. 2. En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente. 3. Siga las instrucciones de la pantalla. Si tiene otros problemas de software: realice inmediatamente una copia de seguridad de los archivos. utilice un programa de exploracin de virus para comprobar el equipo.
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Solucin de problemas
Guarde y cierre todos los archivos o programas abiertos y apague el equipo a travs del men Iniciar . Compruebe la documentacin del software o pngase en contacto con el fabricante de software para obtener informacin sobre la solucin de problemas: Asegrese de que el programa sea compatible con el sistema operativo instalado en el equipo. Asegrese de que el equipo cumple los requisitos mnimos de hardware necesarios para ejecutar el software. Consulte la documentacin del software para obtener ms informacin. Asegrese de que el programa est instalado y configurado correctamente. Compruebe que los controladores de dispositivo sean compatibles con el programa.
Si es necesario, desinstale el programa y, a continuacin, vuelva a instalarlo. Escriba cualquier mensaje de error que pueda mostrarse para ayudarle a resolver el problema.
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NOTA: Si el mensaje que recibe no figura en los siguientes ejemplos, consulte la documentacin del sistema operativo o del programa que se estaba ejecutando cuando ha aparecido el mensaje. Alternativamente puede ver la Gua tecnolgica Dell en su equipo o en support.dell.com o consultar Cmo ponerse en contacto con Dell en la pgina 59 para obtener ayuda. Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn]. For help in resolving this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support (Alerta! Los intentos previos de iniciar este sistema han dado error en el punto de comprobacin [nnnn]. Para ayudar a resolver este problema, anote el punto de comprobacin y llame a Soporte tcnico de Dell): El equipo no pudo completar la rutina de inicio tres veces consecutivas por el mismo error (consulte Cmo ponerse en contacto con Dell en la 59 para obtener ayuda).
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CMOS checksum error (Error de la suma de comprobacin del CMOS): posible fallo de la placa base o batera rTC baja. Sustituya la batera. Consulte el Manual de servicio en support.dell.com o consulte Cmo ponerse en contacto con Dell en la pgina 59 para obtener ayuda. CPU fan failure (Fallo del ventilador de la CPU): ha habido un fallo en el ventilador de la CPu. Cambie el ventilador. Consulte el Manual de servicio en support.dell.com. Harddisk (HDD) drive failure (Error de la unidad de disco duro): posible fallo de la unidad de disco duro durante la prueba de inicio (consulte Cmo ponerse en contacto con Dell en la pgina 59 para obtener ayuda. Harddisk drive read failure (Error de lectura de la unidad de disco duro): posible fallo de la unidad de disco duro durante la prueba de inicio (consulte Cmo ponerse en contacto con Dell en la pgina 59 para obtener ayuda. Keyboard failure (Error de teclado): error del teclado o cable suelto de ste. Asegrese de que el cable del teclado est conectado. En el caso de fallo del teclado, cmbielo. Para obtener
asistencia, consulte el Manual de servicio en support.dell.com. No boot device available (No hay ningn dispositivo de inicio disponible): no hay particin de inicio en la unidad de disco duro, el cable de la unidad de disco duro est suelto o no existe ningn dispositivo de inicio. Si la unidad de disco duro es el dispositivo de inicio, asegrese de que los cables estn conectados y de que la unidad est instalada correctamente y dividida en particiones como dispositivo de inicio. Introduzca la configuracin de sistema y asegrese de que la informacin de la secuencia de inicio es correcta (consulte la Gua tecnolgica de Dell en su equipo o en support.dell.com). No timer tick interrupt (No hay interrupcin de tic de temporizador): puede que haya un error de funcionamiento de un chip de la placa base o un fallo en la placa madre (consulte Cmo ponerse en contacto con Dell en la pgina 59 para obtener ayuda).
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USB over current error (Error de sobrecorriente del USB): desconecte el dispositivo uSB. El dispositivo uSB necesita ms potencia para poder funcionar correctamente. utilice una fuente de alimentacin externa para conectarlo o, si el dispositivo tiene dos cables uSB, conecte los dos. NOTICE Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has reported that a parameter has exceeded its normal operating range. Dell recommends that you back up your data regularly. A parameter out of range may or may not indicate a potential hard drive problem (NOTA: El SISTEMA DE AUTOVIGILANCIA del disco duro ha detectado que un parmetro excede de su margen normal de funcionamiento. Dell recomienda que realice copias de seguridad con regularidad. Un parmetro que se halle fuera del margen puede indicar o no un problema potencial de la unidad de disco duro): error S.M.A.r.T, posible error de la unidad de disco duro. Esta funcin puede habilitarse o deshabilitarse en la configuracin del BIOS (consulte Cmo ponerse en contacto con Dell en la pgina 59 para obtener ayuda).
2. Escriba hardware troubleshooter (Solucionador de problemas de hardware) en el campo de bsqueda y pulse <Entrar> para iniciar la bsqueda. 3. En los resultados de la bsqueda seleccione la opcin que mejor describa el problema y sigua el resto de pasos para solucionarlo.
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Dell Diagnostics
Si tiene problemas con el equipo, realice las pruebas del apartado Bloqueos y problemas con el software de la pgina 34 y ejecute Dell Diagnostics antes de ponerse en contacto con Dell para solicitar asistencia tcnica. NOTA: Los Dell Diagnostics slo funcionan en los ordenadores Dell. NOTA: El disco Drivers and utilities podra no entregarse con su equipo. Asegrese de que el dispositivo que desea probar se muestra en el programa de configuracin del sistema y est activo. Pulse <F2> durante el POST (Power-On Self-Test [autoprueba de encendido]) para entrar en la utilidad de configuracin del sistema (BIOS). Inicie los Dell Diagnostics (Diagnsticos de Dell) desde el disco duro o desde el disco Drivers and utilities (Controladores y utilidades).
Inicio de Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro Los Dell Diagnostics estn situados en una particin oculta para la utilidad de diagnstico (Diagnostic) de la unidad de disco duro. NOTA: Si el equipo no muestra ninguna imagen en la pantalla, pngase en contacto con Dell (consulte Cmo ponerse en contacto con Dell en la pgina 59). 1. Asegrese de que el equipo est conectado a una toma elctrica que se sepa funciona correctamente. 2. Encienda (o reinicie) el equipo. 3. Cuando aparezca el logotipo DELL, pulse <F12> inmediatamente. Seleccione Diagnostics del men de inicio y pulse <Entrar>. Esto puede abrir la evaluacin del sistema previa al inicio (PSA) en su equipo. NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Microsoft Windows; a continuacin, apague el equipo e intntelo de nuevo.
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NOTA: Si aparece un mensaje indicando que no se ha encontrado ninguna particin para la utilidad de diagnstico, ejecute los Dell Diagnostics desde el disco Drivers and utilities.
Si se invoca PSA:
a. El PSA empezar a ejecutar pruebas. b. Si la PSA se realiza con xito, aparece el siguiente mensaje: No problems have been found with this system so far. Do you want to run the remaining memory tests? This will take about 30 minutes or more. Do you want to continue? (Recommended). (No se han encontrado problemas en este sistema hasta el momento. Desea ejecutar las restantes pruebas de memoria? Esto llevar aproximadamente 30 minutos o ms. Desea continuar? [recomendado].)
c. Si experimenta problemas con la memoria, pulse <y>; si no hay problemas, pulse <n>. Aparecer el siguiente mensaje: Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue. (Iniciando la particin de la utilidad Dell Diagnostics. Pulse cualquier tecla para continuar.) d. Pulse cualquier tecla para ir a la ventana Elegir una opcin.
Si no se solicita PSA:
Pulse cualquier tecla para iniciar los Dell Diagnostics en la particin de la utilidad de diagnstico del disco duro y vaya a la ventana Elegir una opcin. 4. Seleccione la prueba que desee ejecutar.
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5. Si encuentra un problema durante una prueba, aparecer un mensaje con un cdigo de error y una descripcin del problema en la pantalla. Anote el cdigo de error y la descripcin del problema y pngase en contacto con Dell (consulte Cmo ponerse en contacto con Dell en la pgina 59). NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se muestra en la parte superior de cada pantalla de prueba. La etiqueta de servicio le ayuda a identificar el equipo cuando se pone en contacto con Dell. 6. Cuando las pruebas hayan terminado, cierre la pantalla de la prueba para volver a la pantalla Elegir una opcin. 7. Para salir de los Dell Diagnostics y reiniciar el equipo, haga clic en Salir.
Iniciar Dell Diagnostics desde el disco Drivers and Utilities NOTA: El disco Drivers and utilities podra no entregarse con su equipo. 1. Introduzca el disco Drivers and utilities. 2. Apague y vuelva a encender el equipo. Cuando aparezca el logo de DELL, pulse <F12> inmediatamente. NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Microsoft Windows; a continuacin, apague el equipo e intntelo de nuevo. NOTA: Los pasos a continuacin cambian la secuencia de inicio slo una vez. En el siguiente inicio, el equipo se iniciar con los dispositivos especificados en el programa de configuracin del sistema.
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3. Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte CD/DVD/CDRW y pulse <Enter>. 4. Seleccione la opcin Seleccionar desde CDROM del men que aparece y pulse <Entrar>. 5. Pulse 1 para iniciar el men del CD y <Entrar> para continuar. 6. Seleccione Ejecutar los Dell Diagnostics de 32 bits en la lista numerada. Si se enumeran varias versiones, seleccione la ms adecuada para su equipo. 7. Seleccione la prueba que desee ejecutar. 8. Si encuentra un problema durante una prueba, aparecer un mensaje con un cdigo de error y una descripcin del problema en la pantalla. Anote el cdigo de error y la descripcin del problema y pngase en contacto con Dell (consulte Cmo ponerse en contacto con Dell en la pgina 59).
NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se muestra en la parte superior de cada pantalla de prueba. La etiqueta de servicio le ayuda a identificar el equipo cuando se pone en contacto con Dell. 9. Cuando las pruebas hayan terminado, cierre la pantalla de la prueba para volver a la pantalla Elegir una opcin. 10. Para salir de los Dell Diagnostics y reiniciar el equipo, haga clic en Salir. 11. Extraiga el disco Drivers and utilities.
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Restaurar sistema
El sistema operativo Windows proporciona la opcin restaurar sistema, que permite volver a un estado operativo anterior del equipo (sin que ello afecte a los archivos de datos) si, al realizar cambios en el hardware, en el software o en otros valores del sistema, su equipo se encuentra en un estado operativo no deseado. Cualquier cambio que haga restaurar el sistema en el equipo ser totalmente reversible. PRECAUCIN: Realice copias de seguridad peridicas de los archivos de datos. La funcin Restaurar sistema no supervisa ni recupera los archivos de datos. Inicio de Restaurar el sistema . 1. Haga clic en Iniciar 2. En el cuadro de bsqueda escriba Restaurar el sistema y pulse <Entrar>. NOTA: Es posible que aparezca la ventana Control de cuentas de usuario. Si es usted un administrador del equipo, haga clic en Continuar; en caso contrario, pngase en contacto con su administrador para continuar con la accin que desee.
3. Haga clic en Siguiente y siga las restantes indicaciones de la pantalla. En el caso de que restaurar el sistema no resuelva el problema, puede deshacer la ltima restauracin del sistema. Cmo deshacer la ltima restauracin del sistema NOTA: Antes de deshacer la ltima restauracin del sistema, guarde y cierre todos los archivos abiertos y cierre todos los programas. No modifique, abra ni suprima ningn archivo ni programa hasta que la restauracin del sistema haya finalizado. 1. Haga clic en Iniciar . 2. En el cuadro de bsqueda escriba Restaurar el sistema y pulse <Entrar>.
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NOTA: Si Dell DataSafe Local Backup no est disponible en su equipo, utilice Dell Factory Image restore (consulte Dell Factory Image restore en la pgina 50) para restaurar su sistema operativo. Puede utilizar DataSafe Local Backup para restaurar su unidad de disco duro al estado operativo en el que se encontraba cuando adquiri el equipo, mientras preserva los archivos de datos. Dell DataSafe Local Backup le permite: realizar copias de seguridad y restaurar su equipo a un estado operativo anterior Crear un disco de recuperacin del sistema Dell DataSafe Local Backup Basic Para restaurar la imagen de fbrica mientras preserva los archivos de datos: 1. Apague el equipo. 2. Desconecte todos los dispositivos (unidades uSB, impresoras, etc.) que se encuentren conectados al equipo y quite el hardware interno recientemente aadido.
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NOTA: No desconecte el adaptador de CA. 3. Encienda su ordenador. 4. Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F8> varias veces para acceder a la ventana Opciones avanzadas de inicio. NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Microsoft Windows; a continuacin, apague el equipo e intntelo de nuevo. 5. Seleccione Reparar el equipo. 6. Seleccione Dell DataSafe Restore y Emergency Backup del men Opciones de recuperacin del sistema y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. NOTA: El proceso de restauracin puede llevar una hora o ms dependiendo de la cantidad de datos a restaurar. NOTA: Para obtener ms informacin, consulte el artculo 353560 de la base de conocimientos en support.dell.com.
Actualizando a la versin Dell DataSafe Local Backup Professional NOTA: Puede instalar Dell DataSafe Local Backup Professional en su equipo si lo solicita en el momento de la compra. Dell DataSafe Local Backup Professional le ofrece funciones adicionales que le permitirn: realizar copias de seguridad y restaurar su equipo por tipos de archivo realizar copias de seguridad de sus archivos en un dispositivo de almacenamiento local Programar copias de seguridad automatizadas Para actualizar a la versin Dell DataSafe Local Backup Professional: 1. Haga doble clic en el icono Dell DataSafe Local Backup de la barra de herramientas. 2. Haga clic en UPGRADE NOW! (ACTuALICE AHOrA!). 3. Siga las instrucciones de la pantalla para completar la actualizacin.
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Para restaurar la imagen de fbrica de su equipo utilizando el disco de recuperacin del sistema: 1. Introduzca el disco de recuperacin del sistema o memoria uSB y reinicie el equipo. 2. Cuando aparezca el logotipo DELL, pulse <F12> inmediatamente. NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Microsoft Windows; a continuacin, apague el equipo e intntelo de nuevo. 3. Seleccione el dispositivo de inicio adecuado de la lista y presione <Entrar>. 4. Siga las instrucciones de la pantalla para completar el proceso de recuperacin.
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utilcelo solamente como ltimo recurso para restaurar su sistema operativo. Esta opcin restaura su unidad de disco duro al estado operativo en el que estaba cuando adquiri su equipo. Todos los programas o archivos que haya aadido desde que recibi el equipo, incluidos los archivos de datos, se eliminarn de forma permanente de la unidad de disco duro. Los archivos de datos pueden ser documentos, hojas de clculo, mensajes de correo electrnico, fotografas digitales, archivos de msica, etc. Si es posible, cree una copia de seguridad de todos los datos antes de utilizar la funcin Factory Image restore. Inicio de Dell Factory Image Restore 1. Encienda el equipo. 2. Cuando aparezca el logotipo de Dell, pulse <F8> varias veces para acceder a la ventana Opciones avanzadas de inicio de Vista. NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Microsoft Windows; a continuacin, apague el equipo e intntelo de nuevo.
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3. Seleccione Reparar el equipo. Aparecer la ventana Opciones de recuperacin del sistema. 4. Seleccione un diseo de teclado y, a continuacin, haga clic en Siguiente. 5. Para acceder a las opciones de recuperacin, inicie sesin como usuario local. Para acceder a la indicacin de comando, escriba administrador en el campo Nombre de usuario y haga clic en Aceptar. 6. Haga clic en Dell Factory Image Restore. Aparecer la pantalla de bienvenida de Dell Factory Image Restore. NOTA: Dependiendo de la configuracin, es posible que tenga que seleccionar Dell Factory Tol y, a continuacin, Dell Factory Image Restore. 7. Haga clic en Siguiente. Se mostrar la pantalla de Confirmacin de borrado de datos. NOTA: Si no desea continuar con Factory Image restore, haga clic en Cancelar.
8. Seleccione la casilla de verificacin para confirmar que desea continuar reformateando la unidad de disco duro y restaurando el software del sistema a los valores de fbrica y, a continuacin, haga clic en Siguiente. El proceso de restauracin comenzar. Esto puede llevar cinco o ms minutos. Se mostrar un mensaje cuando el sistema operativo y las aplicaciones preinstaladas hayan sido restaurados a los valores de fbrica. 9. Haga clic en Finalizar para reiniciar el sistema.
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Obtencin de ayuda
Si tiene problemas con su equipo, puede realizar los siguientes pasos para diagnosticar y solucionar el problema: 1. Consulte Solucin de problemas en la pgina 31 para ver informacin y procedimientos relativos al problema que est experimentando el equipo. 2. Consulte Dell Diagnostics en la pgina 41 para ver los procedimientos sobre cmo ejecutar los Dell Diagnostics. 3. rellene la Lista de verificacin de diagnsticos en la pgina 58. 4. utilice la amplia gama de servicios en lnea de Dell disponibles en support.dell.com para obtener ayuda sobre la instalacin y los procedimientos de solucin de problemas. Consulte los Servicios en lnea en la pgina 54 par ver una lista ms completa de la asistencia en lnea de Dell. 5. Si los anteriores pasos no le han resuelto el problema, consulte Antes de llamar en la pgina 57 y, a continuacin, Cmo ponerse en contacto con Dell en la pgina 59. NOTA: Llame al servicio de asistencia tcnica desde un telfono situado cerca del equipo para que puedan guiarle en los procedimientos necesarios. NOTA: Es posible que el sistema de cdigo de servicio rpido de Dell no est disponible en todos los pases. Cuando el sistema telefnico automatizado de Dell lo solicite, marque el cdigo de servicio rpido para dirigir su llamada directamente al personal de servicio que corresponda. Si no tiene un cdigo de servicio rpido, abra la carpeta Dell Accesories (Accesorios Dell), haga doble clic en el icono Express Service Code (Cdigo de servicio rpido) y siga las instrucciones que se indican.
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Obtencin de ayuda
NOTA: Algunos de los servicios que se describen a continuacin no siempre estn disponibles en todos los lugares fuera de la parte continental de EE.uu. Pngase en contacto con su representante local de Dell para obtener informacin sobre su disponibilidad.
DellConnect
DellConnect es una sencilla herramienta de acceso en lnea que permite al asociado de servicio y asistencia de Dell acceder a su equipo a travs de una conexin de banda ancha, diagnosticar su problema y repararlo bajo su supervisin. Para ms informacin, visite el sitio Web support.dell.com y haga clic en DellConnect.
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Obtencin de ayuda
Servicios en lnea
Puede aprender de productos y servicios Dell en los sitios Web siguientes: www.dell.com www.dell.com/ap (nicamente para pases asiticos y del Pacfico) www.dell.com/jp (nicamente para Japn) www.euro.dell.com (nicamente para Europa) www.dell.com/la (nicamente para pases de Latinoamrica y Caribe) www.dell.ca (nicamente para Canad) Puede acceder al servicio de asistencia de Dell a travs de los siguientes sitios Web y direcciones de correo electrnico: Sitios Web de soporte tcnico de Dell support.dell.com support.jp.dell.com (nicamente para Japn) support.euro.dell.com (nicamente para Europa)
Direcciones de correo electrnico de soporte tcnico de Dell mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com latechsupport@dell.com (nicamente para pases de Latinoamrica y Caribe) apsupport@dell.com (nicamente para pases asiticos y del Pacfico) Direcciones de correo electrnico de mercadeo y ventas de Dell apmarketing@dell.com (nicamente para pases asiticos y del Pacfico) sales_canada@dell.com (nicamente para Canad) FTP (File Transfer Protocol, Protocolo de transferencia de archivos) annimo ftp.dell.com regstrese como usuario: annimo y utilice su direccin de correo electrnico como contrasea
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Obtencin de ayuda
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Obtencin de ayuda
1. Llame a Dell para obtener un nmero de autorizacin para devolucin de material y antelo de manera clara y destacada en el exterior de la caja. Para ver el nmero de telfono al que llamar en su regin, consulte Cmo ponerse en contacto con Dell en la pgina 59. 2. Incluya una copia de la factura y una carta que describa el motivo de la devolucin. 3. Incluya una copia de la Lista de verificacin de diagnsticos (consulte Lista de verificacin de diagnsticos en la pgina 58) indicando las pruebas que ha ejecutado y todos los mensajes de error mostrados por los Dell Diagnostics (consulte Dell Diagnostics en la pgina 41). 4. Si la devolucin es para obtener un abono, incluya todos los accesorios que pertenezcan a los artculos que desea devolver (cables de alimentacin, software, guas, etc.).
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Obtencin de ayuda
5. Embale el equipo que vaya a devolver en el embalaje original (o uno equivalente). NOTA: usted ser responsable del pago de los gastos de envo. Asimismo, tiene la obligacin de asegurar el producto devuelto y asumir el riesgo en caso de prdida durante el envo a Dell. No se aceptar el envo de paquetes a portes debidos. NOTA: Cualquier devolucin que no satisfaga los requisitos indicados no ser aceptada por el departamento de recepcin de Dell y le ser devuelta.
Antes de llamar
NOTA: Tenga a mano el cdigo de servicio rpido cuando llame. Este cdigo contribuir a que el sistema de asistencia telefnica automatizada de Dell gestione de manera ms eficiente su llamada. Se le podra pedir la etiqueta de servicio (situada en la parte inferior del equipo). recuerde rellenar la siguiente Lista de verificacin de diagnsticos. Si es posible, encienda el equipo antes de llamar a Dell para obtener asistencia y haga la llamada desde un telfono situado cerca del equipo. Es posible que se le pida que escriba algunos comandos con el teclado, que proporcione informacin detallada durante las operaciones o que pruebe otros procedimientos para solucionar problemas que nicamente pueden realizarse con el equipo. Asegrese de tener a mano la documentacin del ordenador.
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Obtencin de ayuda
Lista de verificacin de diagnsticos Nombre: Fecha: Direccin: Telfono: Etiqueta de servicio (cdigo de barras en la parte posterior o inferior del equipo): Cdigo de servicio urgente: Nmero de autorizacin para devolucin de material (si se lo ha proporcionado un tcnico de asistencia de Dell): Sistema operativo y versin: Dispositivos: Tarjetas de expansin: El equipo est conectado a una red? S/No red, versin y adaptador de red: Programas y versiones:
Consulte la documentacin de su sistema operativo para determinar el contenido de los archivos de inicio del equipo. Si el equipo est conectado a una impresora, imprima todos los archivos. Si no puede imprimirlos, tome nota del contenido de cada archivo antes de llamar a Dell. Mensaje de error, cdigo de sonido o cdigo de diagnstico: Descripcin del problema y procedimientos de solucin que ha realizado:
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Obtencin de ayuda
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Si necesita: Conocer informacin sobre las mejores prcticas de seguridad para el equipo revise la informacin de la garanta, los trminos y condiciones (solo para EE.uu.), instrucciones de seguridad, informacin de carcter normativo, informacin ergonmica y el acuerdo de licencia de usuario final Encontrar la etiqueta de servicio/cdigo de servicio rpido: deber usar la etiqueta de servicio para identificar el equipo en support.dell.com o para ponerse en contacto con la asistencia tcnica busque controladores y descargas; archivos lame Acceso al soporte tcnico y ayuda sobre el producto Comprobar el estado del pedido de nuevas compras Encontrar soluciones y respuestas a preguntas comunes Localizar informacin de las ltimas actualizaciones sobre cambios en el equipo o material avanzado de referencia tcnica para tcnicos o usuarios experimentados
Consulte: Los documentos de seguridad y normas que se entregan con el equipo, as como la pgina principal de cumplimiento de normas en www.dell.com/regulatory_compliance
La parte inferior del equipo. El Centro de soporte tcnico de Dell Para iniciar el Centro de soporte de Dell, haga de la barra de tareas clic en el icono support.dell.com
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Especificaciones bsicas
Esta seccin ofrece informacin bsica que puede necesitar al instalar o actualizar controladores, as como al actualizar el equipo. NOTA: Las ofertas pueden variar segn la regin. Para obtener ms informacin sobre la configuracin del equipo, haga clic en Iniciar Ayuda y soporte tcnico y seleccione la opcin para ver la informacin acerca de su equipo. Modelo de sistema Studio XPS 1640/1645/1647 Procesador Tipo Studio XPS 1640 Studio XPS 1645 Studio XPS 1647 Intel Core2 Do Intel Core i7 Intel Core i3 Intel Core i5 Intel Core i7 Procesador Cach L2 Studio XPS 1640 Cach L3 Studio XPS 1645 Studio XPS 1647 Studio XPS 1640 Studio XPS 1645/1647 6 MB u 8 MB 2 MB, 3 MB 4 MB 800/1066 MHz 100 Mhz (1 GB/s) 3 MB 6 MB
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Especificaciones bsicas
Informacin del equipo Conjunto de chips sistema Studio XPS 1640 Studio XPS 1645/1647 Anchura del bus de datos Anchura del bus DrAM Bus de grficos Bus PCI Amplitud del bus de direcciones del procesador EPrOM rpida Studio XPS 1640 Studio XPS 1645/1647 16 Mbit 32 Mbit Intel PM45 Intel PM55 64 bits Buses de 64 bits de doble canal (2) PCI-E X16 32 bits 32 bits
Memoria Conectores Capacidades Tipo de memoria Studio XPS 1640/1647 Studio XPS 1645 1066 MHz DDr3 SO-DIMM 1333 MHz DDr3 SO-DIMM 1 GB, 2 GB, 3 GB y 4 GB 1 GB, 2 GB, 3 GB, 4 GB y 8 GB Dos zcalos SO-DIMM accesibles internamente 512 MB, 1 GB y 2 GB
NOTA: Para obtener instrucciones sobre la actualizacin de la memoria, consulte el Manual de servicio en support.dell.com.
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Especificaciones bsicas
Comunicaciones Tipo de mdem Controlador del mdem Interfaz del mdem Adaptador de red Inalmbrica Studio XPS 1640 WLAN, WWAN, tecnologa inalmbrica Bluetooth, uWB WLAN/WiMax, WWAN, tecnologa inalmbrica Bluetooth mdem externo uSB V.92 56K (opcional) mdem de hardware Bus serie universal (uSB) LAN 10/100/1000 Ethernet en la placa base
ExpressCard Controlador de ExpressCard Studio XPS 1640 Studio XPS 1645/1647 Conector de ExpressCard Tarjetas admitidas Intel ICH9M Intel PM55 una ranura de ExpressCard (54 mm) ExpressCard/34 (34 mm) ExpressCard/54 (54 mm) 1,5 V y 3,3 V Tamao del conector de la ExpressCard De 26 patas
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Especificaciones bsicas
Vdeo Tipo de vdeo Controlador de vdeo Studio XPS 1640 ATI Mobility radeon HD 4670 ATI Mobility radeon HD 565v Studio XPS 1645/1647 ATI Mobility radeon HD 565v ATI Mobility radeon HD 5730 integrado en la placa base
Vdeo Memoria de vdeo Studio XPS 1640 ATI Mobility radeon HD 4670 ATI Mobility radeon HD 565v Studio XPS 1645/1647 Interfaz LCD Memoria dedicada de 512 MB/1 GB GDDr3 Memoria dedicada de 1 GB DDr3 Memoria dedicada de 1 GB DDr3 Sealizacin diferencial de baja tensin (LVDS) VGA, HDMI 1.3, DisplayPort
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Especificaciones bsicas
Audio Tipo de audio Controlador de audio Conversin a estreo Interfaz interna Interfaz externa Canal Dolby Digital High Definition Audio 5.1 Cdec HAD 92HD73C IDT 24 bits (de analgico a digital y de digital a analgico) Audio de alta definicin Conector de entrada de micrfono, dos conectores de auriculares o altavoces estreo Dos altavoces principales de 4 ohm con un subwoofer de 4 ohm 2 vatios por canal con subwoofer de 3 vatios Mens de programa, botones de control multimedia
Puertos y conectores IEEE 1394a Adaptador de red uSB eSATA Vdeo HDMI DisplayPort Conector serie de cuatro patas un conector rJ45 10/100/1000 Dos conectores de 4 patas compatibles con uSB 2.0 un conector combinado eSATA/uSB de 4 patas un conector de 15 orificios un conector de 19 patas un conector de 20 patas
Altavoz
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Especificaciones bsicas
Visualizar Tipo WLED de 16,0 pulg. rGBLED de 16,0 pulg. WLED FHD de 15,6 pulg. Dimensiones (rea activa) Alto 198,72 mm (7,82 pulg.) (WLED/rGBLED de 16 pulg.) 193,59 mm (7,62 pulg.) (WLED FHD de 15,6 pulg.) Anchura 353,28 mm (13,91 pulg.) (WLED de 16 pulg.) 353,45 mm (13,92 pulg.) (rGBLED de 16 pulg.) 344,16 mm (13,50 pulg.) (WLED de 15,6 pulg.) Diagonal 406,4 mm (16,00 pulg.)
Visualizar resolucin mxima Frecuencia de actualizacin ngulo de funcionamiento Horizontal 1366 x 768 (WLED) 1920 x (3) x 1080 (rGBLED) 1920 x1080 (FHD WLED) 60 Hz 0 (cerrado) a 140
ngulos de percepcin 55 (WLED) mnimo 65 (rGBLED) mnimo 60 (WLED FHD) mnimo Vertical 45 (WLED/rGBLED) mnimo 50 (WLED FHD) mnimo
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Especificaciones bsicas
Visualizar Luminancia (con ETED) Studio XPS 1640 300 cd/m2 (tpico) 250 cd/m2 (mnimo) (WLED/rGBLED) 300 cd/m2 (tpico) 270 cd/m2 (mnimo) (FHD WLED) Studio XPS 1645/1647 300 cd/m2 (tpico) 250 cd/m2 (mnimo) (WLED/rGBLED) 300 cd/m2 (tpico) 270 cd/m2 (mnimo) (FHD WLED)
Visualizar Separacin entre pxeles Controles 0,2588 mm (WLED) 0,1840 mm (rGBLED) 0,1792 mm (FHD WLED) El brillo se puede controlar mediante accesos directos de teclado (consulte la Gua tecnolgica de Dell para obtener ms informacin).
Teclado (retroiluminado) Nmero de teclas Diseo 86 (EE.uu. y Canad), 87 (Europa); 90 (Japn) QWErTY/AZErTY/Panj
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Especificaciones bsicas
Cmara Pxel resolucin de vdeo: Studio XPS 1640 Studio XPS 1645/1647 ngulo de visin en diagonal resolucin de posicin X/Y (modo de tabla de grficos) Tamao Anchura rea activa mediante sensor 61,9 mm (2,43 pulg.) rectngulo de 39,04 mm (1,53 pulg.) 320 x 240 ~1600 x 1200 (640 x 480 a 30 fps) 320 x 240 ~ 1600 x 1200 (1280 x 720 a 30 fps) 66 240 cpi 2 megapxeles
Batera Tipo Profundidad Alto Inteligente de iones de litio de 6 celdas/9 celdas 52,3 mm (2,06 pulg.) (6/9 celdas) 21,95 mm (0,86 pulg.) (6 celdas) 41,54 mm (1,63 pulg.) (9 celdas) Anchura 204,1 mm (8,03 pulg.) (6 celdas) 292,7 mm (11,52 pulg.) (9 celdas) Peso Voltaje Tiempo de carga (aproximado) 0,33 kg (0,7 libras) (6 celdas) 0,48 kg (1,06 libras) (9 celdas) 11,1 V de CC 4 horas (cuando el equipo est apagado)
Alto
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Especificaciones bsicas
Batera Tiempo de funcionamiento El tiempo de funcionamiento de la batera depende de las condiciones de funcionamiento y puede disminuir de manera significativa en determinadas condiciones de consumo intenso. consulte la Gua tecnolgica de Dell para obtener ms informacin. 300 ciclos de carga y descarga 0 a 35C (32 a 95F) 40 a 65C (40 a 149F) Cr-2032
Adaptador de CA Voltaje de entrada Intensidad de entrada (mxima) Frecuencia de entrada Potencia de salida Intensidad de salida 65 W 90 W 130 W Tensin nominal de salida 3,34 A (continua) 4,62 A (continua) 6,70 A (continua) 19,5 V de CC 100240 VAC 1,5 A 5060 Hz 65 W, 90 W 130 W
Intervalo de temperatura
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Especificaciones bsicas
Adaptador de CA Dimensiones 65 W Alto Anchura Profundidad 90 W Altura Anchura Profundidad 130 W Alto Anchura Profundidad 76,2 mm (3,0 pulgadas) 25,4 mm (1,0 pulgada) 154,7 mm (6,09 pulgadas) 16 mm (0,62 pulgadas) 70 mm (2,75 pulgadas) 147 mm (5,7 pulgadas) 15 mm (0,59 pulgadas) 66 mm (2,6 pulgadas) 127 mm (5,0 pulgadas)
Adaptador de CA Peso (sin cable de alimentacin de CA) 65 W 90 W 130 W Funcionamiento En almacenamiento Fsico Alto Anchura Profundidad Peso (con batera de 6 celdas) 24,09 mm a 33,95 mm (0,94 a 1,33 pulgadas) 384,9 mm (15,15 pulgadas) 254,59 mm (10,02 pulgadas) Configurable para menos de 2,94 kg (6,5 libras) 0,26 kg (0,6 libras) 0,345 kg (0,76 libras) 0,52 kg (1,14 libras) 0 a 40 C (32 a 104 F) 40 a 70 C (40 a 158 F)
Intervalo de temperatura
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Especificaciones bsicas
Entorno del equipo Intervalo de temperatura Funcionamiento En almacenamiento Funcionamiento En almacenamiento De 0 a 35 C (32 a 95 F) De 40 a 65 C (40 a 149 F) Del 10% al 90% (sin condensacin) Del 5% al 95% (sin condensacin)
Entorno del equipo Impacto mximo (para funcionamiento: medido con Dell Diagnostics en funcionamiento en la unidad de disco duro y un pulso de media onda sinusoidal durante 2 ms; para sin funcionamiento: medido tambin con los cabezales de la unidad de disco duro en posicin de reposo y 2 ms de pulso de media onda sinusoidal) Funcionamiento En almacenamiento Altitud (mxima) Funcionamiento En almacenamiento 15,2 a 3048 m (50 a 10 000 pies) 15,2 a 10 668 m (50 a 35 000 pies) 110 G 163 G
Vibracin mxima (utilizando un espectro de vibracin aleatoria que simula el entorno del usuario) Funcionamiento En almacenamiento 0,66 GrMS 1,3 GrMS
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Apndice
Aviso de productos de Macrovision
Este producto incorpora una tecnologa de proteccin del copyright que est protegida por patentes de Estados unidos y otros derechos de propiedad intelectual pertenecientes a Macrovision Corporation y otros propietarios de derechos. La utilizacin de la tecnologa de proteccin de copyright debe estar autorizada por Macrovision Corporation y su finalidad es el uso domstico y otros tipos de visualizacin con carcter limitado, a menos que Macrovision Corporation lo autorice expresamente. Se prohbe la ingeniera inversa y el desensamblaje.
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ndice
A
adaptador de CA tamao y peso 71 asistencia tcnica 53 ayuda obtencin de asistencia y soporte 52 conexin de red ajuste 32 conexin de red inalmbrica 10 configuracin, antes de comenzar 5 Configuracin de Windows asistente para compatibilidad de programas 35 configuracin 8 conjunto de chips 63 controladores y descargas 61
C
CD, reproduccin y creacin 28 centro de soporte tcnico de Dell 37 cmo ponerse en contacto con Dell 59 compatibilidad de memoria 63 Conector DisplayPort 21 conexin a Internet 9 conexin a Internet 9
D
daos, evitarlos 5 DellConnect 53 Dell Diagnostics 41 devoluciones en garanta 56
74
ndice
direcciones de correo electrnico para soporte tcnico 54 direcciones de correo electrnico de asistencia 54 disco de recuperacin del sistema 8 discos expulsar 26 uso 26 DVD, reproduccin y creacin 28
I
Indicadores luminosos de estado del dispositivo 14 inicio de sesin en FTP, annimo 54 ISP proveedor de servicios de Internet 9
L
lista de verificacin de diagnsticos 58 localizacin de ms informacin 60
E
envo de productos para devolucin o reparacin 56 equipo, configuracin 5 especificaciones 62 estado del pedido 55
M
mensajes del sistema 38 mis descargas de dell 38
P
posibilidades del equipo 28 problemas, solucin 31 problemas de energa, solucin 33
F
flujo de aire, dejar 5 funciones de software 28
75
ndice
T
Tecnologa inalmbrica Bluetooth 14
U
unidad de disco tamaos de disco admitidos 26 uSB PowerShare 18
R
reconocimiento facial 22 recursos, localizar ms 60 red de cable cable de red, conexin 6 regletas de alimentacin, uso 6 restauracin factory image 50
V
ventilacin, asegurar 5
S
servicio al cliente 53 sitios de asistencia en todo el mundo 54
76
www.dell.com | support.dell.com