UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA

ESCUELA DE POST GRADO

MAESTRA EN CIENCIAS ADMINISTRACIN Y GERENCIA EMPRESARIAL

PROYECTO DE INVESTIGACIN:
EFICIENCIA EN EL USO DE LAS TECNOLOGAS DE INFORMACIN EN LA GESTIN DE LAS MYPEs DE CAJAMARCA

ALUMNO:
ING. VICTOR ENRIQUE VSQUEZ ZELADA

Cajamarca, 14 de agosto de 2011

1. Ttulo EFICIENCIA EN EL USO DE LAS TECNOLOGAS DE INFORMACIN EN LA GESTIN DE LAS MYPEs DE CAJAMARCA 2. El problema 2.1. Delimitacin del Problema La eleccin del tema EFICIENCIA EN EL USO DE LAS TECNOLOGAS DE INFORMACIN EN LA GESTIN DE LAS MYPEs DE CAJAMARCA se hizo en base al papel que ocupan hoy en da las Tecnologas de Informacin, en adelante TI, en el sector empresarial y por lo tanto en la micro y pequea empresa. El estudio se delimitar al mbito de la Ciudad de Cajamarca, en las micro y pequeas empresas que desarrollen sus actividades en dicha localidad. 2.2. Formulacin o planteamiento La empresa de Cajamarca en general, y dadas las circunstancias actuales respecto al contexto poltico y econmico, est ms concentrada en cmo sobrevivir a la vertiginosidad de los cambios, movimientos y retos que se enfrenta, que de comprender su posicin estratgica actual. En la actualidad no existe informacin que permita conocer el uso, aprovechamiento, impacto, aplicacin y utilidad de los sistemas de informacin en la pequea y mediana empresa de la regin. Esto tiene como consecuencia que no se puedan establecer lneas especficas de accin encaminadas a desarrollar aplicaciones especficas para las organizaciones de la localidad que las haga ms competitivas a nivel regional, nacional e internacional. Esta carencia de informacin tampoco permite hacer fuertes inversiones en infraestructura tecnolgica por parte de empresas que ofrec en tecnologa, ya que no se sabe si las empresas regionales la utilizarn y si le sacarn todo el provecho. Por otro lado, la formacin de personal en tecnologas de informacin no se sabe si est bien orientada, debido a que no se cuenta con informacin confiable de estudios en las organizaciones relacionados con el uso de la tecnologa de la informacin en la regin , en base a lo anterior nos

preguntamos: CUL ES EL GRADO DE EFICIENCIA EN EL USO DE LAS TECNOLOGAS DE INFORMACIN EN LA GESTIN DE LAS MYPEs DE CAJAMARCA?. 2.3. Justificacin del estudio El presente estudio se justifica en base a la gran influencia que tiene las tecnologas de informacin en el desarrollo de las empresas, y debi do al gran crecimiento de las MYPEs, es importante saber cmo las TI permiten a las MYPES lograr dicho desarrollo de manera eficiente. 2.4. Objetivos de la investigacin 2.4.1. Objetivo general Determinar el grado de eficiencia que existe en el uso de las TI en la gestin de las MYPEs en Cajamarca. 2.4.2. Objetivos especficos
y Estudiar la situacin actual del uso de las TIs para la gestin de las

MYPEs en la ciudad de Cajamarca.

y Analizar los resultados de los estudios realizados acerca del uso de

las TIs en las MYPEs en Cajamarca.

y Identificar la forma del uso de las TIs en las MYPEs en la ciudad de

Cajamarca. 3. Marco de Referencia 3.1. Antecedentes del problema 3.1.1. Las Tecnologas de Informacin en el Mundo Las TIC son un fenmeno mundial. El uso adecuado de las TIC incrementa la productividad de las industrias de bienes y servicios y est asociada con niveles salariales ms elevados. Ambos factores se traducen en un patrn de crecimiento econmico dinmico y sostenible. Por esta razn, desde inicios de la dcada de los noventa, se ha producido una reorganizacin del sector empresarial en torno a las TIC,

con el fin de poder explotar adecuadamente los beneficios que estas ofrecen.1 En efecto, en el mbito empresarial, las TIC otorgan a los empresarios la oportunidad de reducir sus costos de transaccin, incrementar su cobertura de mercado e incl usive mejorar su competitividad. Sin embargo, el fenmeno de las TIC no ha afectado exclusivamente a las empresas y a las personas. Este fenmeno tambin ha incursionado en distintos mbitos como por ejemplo en el gobierno, mediante el e-government. Con ello, se esperan traducir los logros alcanzados en el sector privado (en mejora de productividad, efectividad, entre otros) a logros en el sector pblico como el mejoramiento de la calidad de los servicios pblicos, la mayor accesibilidad a los mismos, ent re otros. A nivel mundial, se ha observado un vertiginoso crecimiento del uso de las TIC. Las regiones que destacan de manera sobresaliente son Europa y Norteamrica. En el caso de la telefona fija , segn los datos de la Unin Internacional de Telecomunicaciones en 2009 se contabilizan ms de 1.200 millones de lneas de telefona fija, cifra que supone una tasa media anual de crecimiento (TMAC) del 1,2% entre 2003 y 2009. El total de lneas cada 100 habitantes es de 17,8 ese mismo ao. En trminos ab solutos Asia es la regin que ms lneas fijas contabiliza al llegar casi a los 580 millones. Sin embargo, en trminos relativos Europa Occidental y Norteamrica son las primeras con alrededor de 50 lneas cada 100 habitantes. En crecimiento medio acumula do entre 2003 y 2009, Asia y frica, con porcentajes del 3,2% y 3,1%, Occidental u Oceana. En cuanto a la telefona mvil, tambin se ha generalizado, con 5.280 millones de abonados en el mundo. Ms de la mitad de ellos (3.840
1

son las regiones que

destacan, frente a crecimientos negativos de Norteamrica, Europa

Qiang and Pitt with Ayers 2003

millones, un aumento de 18,5% en un ao) en los pases en vas de desarrollo. En cambio, en los pases desarrollados el nmero de abonados a la telefona mvil se estanc en 2010 (1,91% a 1,4 mi llones de personas). En cuanto al uso de Internet, es posible afirmar que aun cuando el crecimiento de la cobertura no ha sido tan grande como el registrado en la telefona mvil, es bastante superior al experimentado en el caso de la telefona fija. En el ao 2010, aproximadamente el 20 % de la poblacin mundial ya tena Internet, es decir alrededor de 2000 millones de usuarios. Segn las estadsticas de la UIT, aproximadamente 2.080 millones de personas -o sea ms de uno de cada tres habitantes del pla netautilizaron internet en 2010, en comparacin con 1.860 millones en 2009. En 2005 fueron tan slo 1.036 millones. Por tercer ao consecutivo, el nmero de personas que utilizan internet es ms importante en los pases en vas de desarrollo (1.190 mill ones, un crecimiento de 15,6% entre 2009 y 2010) que en los pases desarrollados (885 millones, un incremento de 7,79% en el mismo perodo). 3.1.2. Las Tecnologas de Informacin en el Per En el caso de Per, a partir de la incursin de empresas privadas en e l Sector de Telecomunicaciones en 1994, con la privatizacin de la Compaa Peruana de Telfonos (CPT) y la Empresa Nacional de Telecomunicaciones (ENTEL) que fueron adquiridas por Telefnica, se origin un acelerado crecimiento de las TIC. En el marco de esta compra, dicha empresa asumi obligaciones significativas de inversin para expandir el servicio. Posteriormente, ingresaron al mercado Firtscom (luego convertida en AT&T y posteriormente adquirida por TelMex, y esta adquirida por Claro ), BellSouth (adquirida por Telefnica), Nextel y TIM(Adquirida por Claro) .

Asimismo, conforme fue aumentando la cobertura y el nmero de partcipes en el mercado, los precios disminuyeron. En el periodo 1997-2010, el Per sigui la tendencia mundial y comenz a intensificar el uso de las TIC. Por ejemplo, en dicho lapso, el nmero de lneas mviles en uso respecto al nmero de personas aumento en un 6000%. En lo que se refiere al nmero de usuarios de Internet, tambin se registraron resultados importantes. As, por e jemplo, en 1994 solo el 0.009% de la poblacin en el Per usaba Internet, mientras que en 2010 esta cifra alcanz el 27% . A inicios de 2004, Proexpansin S.R.L. realiz una encuesta orientada a identificar los hbitos de utilizacin de las TIC por los peq ueos empresarios de 7 zonas de gran concentracin empresarial de Lima. Las zonas analizadas fueron Gamarra, Mercado Central, Parque Industrial de Villa El Salvador, Ate, Comas, Los Olivos y San Martn de Porres. El objetivo del estudio fue identificar en qu medida las MYPES peruanas estn preparadas para enfrentar las nuevas condiciones que plantea el mercado en la era de la informacin. En lneas generales, el principal resultado del estudio realizado fue que los pequeos empresarios en el Per casi no explotan adecuadamente las posibilidades que las TIC le ofrece y que este es uno de los problemas que ms limita sus posibilidades de crecimiento. Entre otros de los principales hallazgos de dicho estudio destacaron:


El 75% de las empresas consultada s tena acceso a telefona fija y el 45% declar utilizar telfono celular. Solo el 12 % contaba con una computadora. De estos, el 19% estaba conectado a Internet de manera directa, de los cuales tan solo una de cada cuatro empresas haba desarrollado su p gina web empresarial.

La modalidad de transacciones va Internet era muy reducida: solo el 1% del total de entrevistados haba realizado compras y ventas por Internet. El acceso a Internet de los pequeos empresarios era

mayoritariamente a travs de Cabinas Pblicas. 1 de cada 2 utilizaba esta modalidad.



El factor econmico fue mencionado como la principal barrera para el acceso a las herramientas tecnolgicas (63% de respuestas). El 36% de las empresas consultadas no pensaba realizar ninguna inversin tecnolgica en los prximos 6 meses y el 37% no saba an si la realizara. El inters en el manejo de programas de software se relacionaba con el tema logstico, financiero - contabilidad computarizad a (45%), control de inventarios (34%) y facturacin (15%) - y en menor medida sobre marketing - ventas por Internet (12%).

3.2. Planteamientos tericos atingentes Es un hecho que las MYPEs necesitan incorporar tecnologa a sus estrategias de negocio para poder ser ms productivas, aumentar su grado de eficienc ia y as llevar a cabo una gran contribucin para que la economa de l Per logre el tan ansiado repunte. Esa contribucin a la economa del pas, contrario a lo que se pudiera pensar, es de suma importan cia. Se considera que ms del 90% de los negocios peruanos son micro, pequeos . Ante esta informacin nos podemos dar cuenta de la importancia que tienen las MYPEs a nivel macroeconoma. El hecho de que las MYPEs necesiten de tecnologas de informacin (TI) no necesariamente significa que estn invirtiendo en este rubro, o con la rapidez suficiente para poder mantener un nivel admisible de competitividad en el mercado.

3.3. Definicin de trminos bsicos 3.3.1. Las Tecnologas de Informacin Las tecnologas de la informacin y la comunicacin (TIC, TICs o bien NTIC para Nuevas Tecnologas de la Informacin y de la Comunicacin o IT para Information Technology) agrupan los elementos y las tcnicas utilizadas en el tratamiento y la transmisin de las informaciones, principalmente de informtica, internet y telecomunicaciones. Por extensin, designan el sector de actividad econmica.

"Las tecnologas de la informacin y la comunicacin no son ninguna panacea ni frmula mgica, pero pueden mejorar la vida de todos los habitantes del planeta. Se disponen de herramientas para llegar a los Objetivos de Desarrollo del Milenio, de instrumentos que harn avanzar la causa de la libertad y la democracia, y de los medios necesarios para propagar los conocimientos y facilitar la comprensin mutua" (Kofi Annan, Secretario general de la Organizacin de las Naciones Unidas, discurso inaugural de la primera fase de la WSIS, Ginebra 2003) 2
El uso de las tecnologas de informacin y comunicacin entre los habitantes de una poblacin, ayuda a disminuir en un momento determinado la brech a digital existente en dicha localidad, ya que aumentara el conglomerado de usuarios que utilizan las Tic como medio tecnolgico para el desarrollo de sus actividades y por eso se reduce el conjunto de personas que no las utilizan.
3

Paliwala (2004). . Consultado el 30-11-2009 http://es.wikipedia.org/wiki/Tecnolog%C3%ADas_de_la_informaci%C3%B3n_y_la_comunicaci%C3%B3n

3.3.2. Micro y Pequeas Emp resas MYPEs No hay definiciones de aplicacin universal referentes a la micro y pequea empresa. Segn la Recomendacin No 189 adoptada por la Organizacin Internacional del Trabajo en 1998, el concepto de microempresa debe ser aplicado de acuerdo a las prevalecientes en cada pas, lo cual sucede en la prctica. Para determinar el universo y caractersticas de la microempresa es importante tener en cuenta la Le y No 28015 D.S. No 009-2003-TR, referida a la Promocin y Form alizacin de la micro y pequea empresa. En dicha Ley se establece en el artculo dos, acerca de la definicin de la micro y pequea empresa, lo siguiente: la micro y pequea empresa es la unidad econmica constituida por una persona natural o jurdica, bajo cualquier forma de organizacin o gestin empresarial contemplada en la legislacin vigente, que tiene como objeto desarrollar actividades de extraccin, transformacin, produccin, comercializacin de bienes o prestacin de servicio. En el artculo tres, referido a las caractersticas de las micro y pequea empresa (MYPE), se dice: las MYPE deben reunir las siguientes caractersticas concurrentes: a) El nmero total de trabajadores: La microempresa abarca de uno (1) hasta diez (10) trabajadores inclusive La pequea empr esa: abarca de uno (1) hasta cincuenta (50) trabajadores inclusive. b) Niveles de ventas anuales: La microempresa: hasta el monto mximo de 150 Unidades Impositivas Tributarias La pequea empresa a partir del monto mximo sealado para las microempresas
4

condiciones

hasta

850

unidades

impositivas

tributarias (UIT)

De acuerdo al artculo 3 del reglamento, en el cmputo del nmero mximo de trabajadores de las MYPE se toma en cuenta a los

De acuerdo a la Ley No. 28015, el rango de ventas brutas anuales mximo para una microempresa es de 150 UIT y para una pequea empresa el rango vara entre 150 UIT y 850 UIT. En el 2010 la UIT equivala a 3,600 soles

trabajadores que tengan relacin laboral con la empresa, cualquiera sea la modalidad prevista en las normas laborales. 5 3.4. Hiptesis y Variables 3.4.1. Hiptesis general La mayora de las MYPEs en la regin de Cajamarca carecen de una adecuada organizacin de los sistemas de Informacin lo cual limita la gestin de las mismas y no se logra un aprovechamiento adecuado de dichas tecnologas. 3.5. Variables e indicadores 3.5.1. Variables Se identificaron las siguientes variables :
y y

Organizacin de los sistemas de informacin en MYPEs. Aprovechamiento de las TI en las MYPEs. HIPTESIS VARIABLES X = Organizacin de los sistemas de informacin en MYPEs en la regin Cajamarca. Y = Aprovechamiento de los TI en las MYPEs.

La mayora de las MYPEs en la regin de Cajamarca carecen de una implementacin de TI apropiado lo cual limita la gestin de las mismas y no se logra un aprovechamiento adecuado de las mismas.

http://www.sipromicro.org/fileadmin/pdfs_biblioteca_SIPROMICRO/001484.pdf

3.5.2. Indicadores En base a las variables identificadas se determinaron los siguientes indicadores: HIPTESIS VARIABLES X = Organizacin de los sistemas de informacin en MYPEs en la regin Cajamarca. las MYPES.  Control de procesos de las MYPES.  Nmero de MYPES que cuentan con algn sistema de informacin. O automatizacin La mayora de las MYPEs en la regin de Cajamarca carecen de una impleme ntacin de TI apropiado lo cual limita la gestin de las mismas y no se logra un aprovechamiento adecuado de las mismas. Y = Aprovechamiento de los TI en las MYPEs. alguna de sus procesos.  Procesos automatizados.  Tiempo de procesamiento de la informacin utilizando los sistemas de informacin.  Decisiones tomadas en base a proyecciones obtenidas de los Sistemas de Informacin en MYPES.  Reportes que permitan la toma de decisiones en las MYPES.  INDICADORES  Proyecciones de inversiones y ganancias de

4. Metodologa 4.1. Poblacin y muestra El tipo de muestra utilizada en este estudio ser no probabilstica. La poblacin Segn los ltimos datos con los que cuenta el REPYME (Base de Datos REPYME a mayo de 2010) se pudo determinar: el total de MYPEs registradas en Cajamarca es de 1404 empresas formales . Tal como se muestra en la siguiente tabla .

Por lo tanto el total de nuestra muestra asciende a: Poblacin = 1404.

La muestra En el presente estudio de investigacin se aplic la siguiente frmula para poder determinar el valor de la muestra:

n=

Z pqN NE +Z pq

Donde N n Z p q E : Tamao de la poblacin : Tamao de la Muestra : Nivel de confianza : Variabilidad positiva (aciertos) : Variabilidad Negativa (desaciertos) : Nivel de precisin (error)

Y trabajando con los siguientes valores: N Z p q E : 1404 : 95%, ser 0.95/2 = 0.475, convirtindose en 1.96. : 0.8 : 0.2 : 0.05

Obtenindose el valor de n = 209 . 4.2. Tipo de investigacin El tipo de investigacin que se realizar en este estudio ser histrico, descriptivo, analtico y correlacional. Es de scriptivo y analtico porque describe y analiza las caractersticas del sistema de gestin de mantenimiento, asimismo se mide los costos en los que incurre la empresa al no contar con adecuado sistema de gestin en la lnea de mantenimiento.

4.3. Mtodos 4.3.1. Mtodo Hipottico-Deductivo En el desarrollo de la presente investigacin se recurri al Mtodo Hipottico-Deductivo, el cual procede de una verdad general hasta llegar al conocimiento de verdades particulares o especficas . Lo tpico del mtodo deductivo es la argumentacin deductiva, que se compone de dos premisas, una universal y la otra particular, de donde se deduce una conclusin obtenida por la referencia de la premisa universal a la particular. El Mtodo Hipottico Deductivo conduce a las investigaci ones cuantitativas, lo que implica que de una teora general se deriven ciertas hiptesis, las cuales posteriormente son probadas contra observaciones del fenmeno en la realidad. 4.3.2. Mtodo Inductivo Hipottico Se fundamenta en la observacin y en la expe riencia que por si misma proporciona hechos particulares, para concluir de ellos en una verdad general; parte de la observacin y anlisis de los hechos o casos particulares para establecer generalizaciones (hiptesis, leyes y teoras) a fin de rebasar el mbito reducido en que se inicia el estudio. El mtodo inductivo-hipottico conduce a las investigaciones cualitativas que comienzan con ciertas observaciones del suceso, de las cuales inductivamente se desprenden ciertas cualidades, que finalmente nos dan un concepto acerca del fenmeno estudiado. 4.3.3. El Mtodo Histrico La metodologa para la elaboracin y anlisis terico que se utiliza en este trabajo es el Mtodo Histrico Comparativo (cf. Buenda, 2000). Este mtodo consiste en diferentes niveles de con struccin terica. El primer nivel se logra mediante la descripcin del tema a estudiar; en las ciencias administrativas, al resultado de la descripcin se le llama caso de estudio. El segundo nivel est constituido por la formulacin terica,

es decir, una descripcin de las teoras ya existentes. Esta formulacin se compara con el caso de estudio analizado y haciendo esto pueden aparecer limitaciones conceptuales que podran llegar a constituir la base de proposiciones tericas nuevas. Se pueden repetir estos pasos las veces que sea conveniente . 4.3.4. Mtodo Sinttico Es un proceso mediante el cual se relacionan aspectos aparentemente aislados y se unifica los diversos elementos. Consiste en la reunin racional de varios elementos dispersos en una nueva tot alidad, este se presenta ms en el planteamiento de la hiptesis. El investigador sintetiza las suposiciones en la imaginacin para establecer una explicacin tentativa que someter a prueba. 4.3.5. Mtodo Analtico Se distinguen los elementos de un fenmeno y se procede a revisar ordenadamente cada uno de ellos por separado. Consiste en la extraccin de las partes de un todo, con el objeto de estudiarlas y examinarlas por separado, para ver las relaciones entre las mismas. Estas operaciones no existen independ ientes una de la otra. El anlisis de un objeto se realiza a partir de la relacin que existe entre los elementos que conforman dicho objeto como un todo. A su vez, la sntesis se produce sobre la base de los resultados previos del anlisis. 4.4. Tcnicas de recoleccin de datos La construccin del caso de estudio de esta tesis se har a travs del mtodo que en ingls se llama grounded theory methodology. Esta metodologa tiene una versin documental que Schumpeter recomienda utilizar para el desarrollo de teoras y que consiste en utilizar los innumerables estudios que existen acerca de los negocios. Existen tres aspectos importantes que hay que tomar en cuenta al desarrollar un anlisis de caso basado en la teora. El primero es determinar lo que se est buscando y que a la vez sirva como un lineamiento efectivo en la

investigacin. El segundo es cmo ordenar secuencialmente los datos y tercero, obtener los reportes anuales de la empresa a estudiar. Las fuentes secundarias que se pueden consultar son: la h istoria de la empresa, la cual provee una perspectiva general de sta; los reportes anuales, los cuales indican cmo est la empresa en el rea financiera y una amplia variedad de publicaciones de negocios que reportan datos importantes de la empresa. 4.5. Tratamiento de datos El anlisis o tratamiento de los datos consiste en decidir que pruebas estadsticas sern las indicadas para llevar a cabo el anlisis de los datos dependiendo de las hiptesis y los niveles de medicin de las variables. Luego de calificar las encuestas se proceder a darles tratamiento estadstico con el paquete SPSS para su posterior anlisis .

5. Administracin del proyecto 5.1. Cronograma de ejecucin La investigacin se desarrollar en un periodo de 15 meses, y las actividades estarn distribuidas, en el tiempo, de la siguiente forma:

2011 ACTIVIDADES A S - Identificacin y formulacin del Problema - Revisin Bibliogrfica - Determinacin de Objetivos - Formulacin de Hiptesis y variables - Identificacin y evaluacin de fuentes de datos - Identificacin y formulacin del Problema - Anlisis de la necesidad de desarrollar el proyecto - Determinacin de los colaboradores - Dar a conocer el proyecto a ejecutar - Identificacin de unidades involucradas - Organizacin del Plan de Trabajo - Comunicacin del Plan de Trabajo - Definicin del Plan de Trabajo - Seleccin, anlisis y valoracin de los antecedentes - Estudio de conceptos tericos bsicos - Caracterizacin del uso de redes sociales en Cajamarca - Estudio de la situacin actual del uso de las redes sociales en las empresas Cajamarquinas. - Fundamentacin de la necesidad efectuar la investigacin - Aplicacin de tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos - Anlisis y tratamiento de datos Redaccin del borrador del Informe Revisin del Borrador del Informe Redaccin Final del Informe X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X O N D E F M A

2012 M J JJ A S O

X X

X X X

X X X X X X X X X X X X X

5.2. Responsable del proyecto El presente trabajo de investigacin estar a cargo del Ing. Vctor Enrique Vsquez Zelada.

5.3. Presupuesto 5.3.1. Materiales En este rubro se incluye el costo de los materiales e insumos que se necesitarn para el cumplimiento de todas las actividades programadas hasta la presentacin del Informe Final de la Tesis. Estos materiales son:

MATERIALES

CANTIDAD

UNIDADES

VALOR UNITARIO (S/.)

IMPORTE (S/.)

Papel Bond Folder Manila A4 + fastener Lapiceros punta fina Portaminas Correctores para lapicero Clip tipo mariposa chico Clip tipo mariposa grande Cinta masking tape de 1/2" Grapas 23/6"x1000unidades Engrapador Perforador Reglas de 50 cm. Plumn indeleble punta fina Plumn indeleble punta gruesa Archivadores de cartn t/oficio Sobres manila A4 USB 4GB Tinta para Impresora TOTAL MATERIALES

2 millar 25 unidades 10 unidades 2 unidades 3 unidades 1 Caja 1 Caja 3 unidades 1 Caja 1 unidades 1 unidades 1 unidades 6 unidades 6 unidades 3 unidades 20 unidades 1 unidades 3 unidades

25.00 0.50 4.00 3.00 4.00 10.00 16.00 4.00 12.00 25.00 12.00 2.00 4.00 6.00 10.00 0.50 47.00 50.00

50.00 12.50 40.00 6.00 12.00 10.00 16.00 12.00 12.00 25.00 12.00 2.00 24.00 36.00 30.00 10.00 47.00 150.00 506.50

5.3.2. Servicios En este rubro se incluye el costo de los servicios de los que se necesitarn hacer uso para el cumplimiento de todas las actividades programadas hasta la presentacin del Informe Final de la Tesis. Tales servicios son los que se detallan a continuacin:

SERVICIOS

CANTIDAD

UNIDADES

VALOR UNITARIO (S/.)

IMPORTE (S/.)

Asesoramiento Alquiler de oficina Luz Agua Telfono movilidad local Procesamiento de datos Digitacin Borrador del

1 15 meses 15 meses 15 meses 15 meses 340 Das 1 1

600.00 200.00 50.00 30.00 50.00 10.00 200.00 200.00 300.00 100.00

650.00 3000.00 750.00 450.00 750.00 3400.00 200.00 200.00 300.00 100.00 9800.00

Informe Digitacin informe final Diagramacin y Empaste TOTAL SERVICIOS 1 1

5.3.3. Resumen del presupuesto El presupuesto Total, asciende a DOCE MIL CIENTO VEINTE NUEVOS SOLES, distribuidos as:

DETALLE Materiales Servicios TOTAL PRESUPUESTO

IMPORTE 506.50 9800.00 10306.50

5.3.4. Financiamiento La suma de a que asciende el presupuesto para la ejecucin de la investigacin ser financiada totalmente a cargo de investigador.

6. Anexos del Plan 6.1. Bibliografa revisada para hacer el plan 1) Hammersley M, y Atkinson P. El diseo de la investigacin; problemas, casos y muestras. Etnografa. En: Hammersley M, y Atkinson P. Mtodos de 2) investigacin. Barcelona: Paids; 2001. p. 40 -68 3) Velasco H M, Daz de Rada A.Lo que hicieron Harry y John. En: Velasco H M, Daz de Rada A. La lgica de la investigacin etnogrfica. Madrid: Trotta; 1997. p. 87 -103 4) Anetcom. Ecosistema di gital para promocionar las PYME valencianas. Oportunidades de un mercado global. Redes Sociales. Espaa. 2011. 5) Nahui Alipio., 2000. Foro Vitual: Impacto de la Ciencia y la tecnologa en las PYMES. 6) Apoyo Opinin y Mercado, 2004, Uso y actitudes hacia Inter net. 7) BITLER, Marianne P. 2001,Small businesses and computers: Adoption and performance, 8) HODGKINSON, Ann y Paul MCPHEE, 2002 SME Information Sourcing for Innovationand Export Market Development: From Local or External Networks?. 9) INEI- ENAHO, 10) INEI, 2001, 2000, Indicadores Indicadores de de Tecnologas de Informacin de y Comunicaciones en los Hogares. Tecnologas Comunicaciones. 11) INEI, 2002, Actualizacin del Impacto de las Tecnologas de Informacin y Comunicacin en el Per. 12) INEI, 2002, Per: Si tuacin de las de Tecnologas de Informacin y ComunicacionesTICs. 13) Ministerio de Trabajo y Promocin del Empleo - Direccin Nacional de la Micro y Pequea Empresa.