SUN TZU ESTRATEGIAS DEL MARKETING

Resumen
Si su Estrategia tiene una base apropiada, vencer y si esa estrategia es realmente brillante, conseguir la victoria si necesidad de Luchar con las armas. La Fuerza del Arte estriba en su Simplicidad: Sun Tsu enumera 5 Condiciones y 7 Atributos, Equivalente a 12 Principios. Los 12 principios son Intemporales. Seguirlos No garantiza la Victoria. Ignrelos y con seguridad ser derrotado. Pero No todos los principios aplican a todas las situaciones, pero debe tomarlos en cuenta. Primer principio - honrar al cliente: Servir a su cliente: servir al cliente no solo satisfaciendo sus necesidades de los clientes, si no superarlas de modo que en el futuro vuelvan a comprarnos. Utilizando un marketing para ganar y retener clientes en el cual debemos: Saber quines son Saber qu es lo que quieren Y darles lo que quieres El cliente ideal: saber ms sobre las necesidades de sus clientes que el propio cliente para poder adelantarnos a sus expectativas o tener por clientes a personas que se dedican a lo mismo que nos dedicamos as podr saber la calidad de nuestro producto o servicio. Su negocio: al definir adecuadamente nuestro negocio permitir destacar entre la competencia adems que nos ayudara a repartir nuestros recursos de una manera especial que le permita ser a sus clientes. Beneficios que ofrece a los clientes: saber que beneficios o virtudes cuenta nuestro producto o servicio que haga que el cliente quiera comprarnos y no compre a la competencia, para establecer este beneficio hay que ser muy cuidadosos y al encontrarlo ser el mejor en ese aspecto.

La preferencia del cliente por sus productos y servicios: ac se refleja los beneficios que ofrece nuestro producto, es ah donde se ve nuestro posicionamiento en el mercado y en la mente del cliente. Las ideas simples, ejecutadas con gusto, suelen funcionar: la simplicidad conduce a muchas buenas ideas, si una idea es simple todos pueden comprenderla. los clientes hacen un sacrificio para comprar su marca?: el mejor indicador de lealtad es cuando un cliente hace un esfuerzo para adquirir su marca teniendo en cuenta que los pequeos sacrificios son buenos y no los grandes ya que se convierten en un inconveniente Averig lo que piensa su cliente: la comunicacin con su cliente es algo muy importante y lo cual no le generara mucho gasto para su negocio. Segundo principio - la organizacin de la inteligencia: Sistemas de procesado de informacin: organizar, sintetizar y diseminar la informacin es una tarea importante para la organizacin, para esto la solucin es una mezcla de: Estructuras que calibre la toma de decisiones Buena informacin a todos los niveles reconocimiento personal por parte del encargado de tomar la decisin final un predisposicin a emprender acciones basadas en la informacin obtenida Lleve a cabo una evaluacin profunda: Evaluar la oportunidad del marketing mediante 5 factores de evaluacin: influencia moral, el clima, el terreno, el comandante, la doctrina Analizar las cualidades, las debilidades las oportunidades y las amenazas realizar un anlisis interno y externo de nuestra organizacin adems los factores internos y externos que afectan a nuestro producto. El conocimiento es poder de marketing:

Aprender de la experiencia de los dems las lecciones estn por todos lados pero copiarlas no nos asegura triunfar aprenderlas y modificarlas hacia nuestra realidad si nos asegura la supervivencia. Es esencial hacer un buen estudio: Un buen programa de informacin le mantiene informado la investigacin es un haber corporativo la cual ayuda a mantenerse en el mercado de manera ms eficaz para esta investigacin se requiere tener: o total precisin de lo que quiere el cliente o percibir las inclinaciones de las personas o haciendo un seguimiento del anlisis Conozca su mercado: Sepa que es lo que quiere su mercado en el presente se ve ac la aplicacin de toda la informacin que se obtuvo en el estudio del mercado para saber que quiere nuestro cliente y espera de nosotros Prepare un anlisis competitivo: Conozca a su competencia como a las organizaciones conocer a nuestra competencia mediante : o Perfil competitivo o Comparaciones comparativas de la mejor manera posible

Estudiar las seales: Conjugue sus observaciones personales con la investigacin normal Saber cmo interpretar las informaciones para tomar las mejores decisiones Proteja sus secretos:

Nos hay lugar en el que no sea posible el espionaje En el mundo de hoy en dia es muy difcil no ser espiado para lo cual se puede dividir la informacin por niveles lo cual no nos garantiza la seguridad de la informacin pero dificulta el acceso a ella

Tercer principio - el mantenimiento del objetivo El objetivo est claramente definido: el objetivo debera declararse en trminos especficos que se puedan medir. En todo momento se debera saber si se ah conseguido o no estableciendo cifras para su respectivo anlisis. El objetivo es decisivo: la eleccin del objetivo debe dirigirse hacia una meta que sea tanto estratgica como tcticamente decisiva. Ya que el cumplimiento de cada objetivo deber contribuir significativamente el cumplimiento de sus planes a gran escala. El objetivo es factible: todo objetivo que escojamos tendr que ser realizable, tiene que estar a nuestro alcance de acuerdo a nuestras limitaciones. Si escogemos objetivos fciles son intiles y si escogemos imposibles podran desmoralizarnos Encontrar una estrategia ganadora: primero tenemos que establecer tctica para as lograr tener una buena estrategia. La estrategia antes de la tctica: la tctica nos da los resultados de cada interaccin con el cliente mientras que la estrategia nos da los resultados de toda la interaccin del mercado La excelencia suprema es vencer sin necesidad de luchar: El bando vencedor probablemente sea el bando que ya haya ganado La excelencia suprema en la estrategia de marketing es atacar los planes de competencia. La excelencia suprema a la hora de negociar la estrategia es encontrar un modo de que ganen ambas partes Busquen revoluciones estratgicas: Las revoluciones estratgicas cambian el curso de la historia

 Los mercados evolucionan; aparecen nuevos mercados: con la aparicin de nuevos mercados hay que orientar a nuestra organizaciones hacia las nuevas oportunidades que nos dan los mercados. Implantar iniciativas estratgicas: Conseguir que funciones las iniciativas estratgicas Se ajusta a la direccin estratgica? Es difcil de conseguir pero factible? Los recursos compensas los objetivos? Los resultados marcaran la diferencia? Es responsabilidad de un directivo con suficiente autoridad poner en macha la iniciativa?

Elija iniciativas estratgicas que marquen la diferencia: La iniciativa estratgica es el punto en el que debe concentrar sus esfuerzos teniendo en cuenta estos 3 puntos clave: Concentracin El valor del cliente La ventaja competitiva Elabore un plan de accin: Utilice datos para planificar obtencin de ventajas abrumadoras: para contar con un plan estratgico es producir resultados eficaces. Luchar y descubrir Deje que el mercado le diga lo que debe hacer: seguir las tendencias que hay en l mercado hacer pequeas pruebas de mercado es la forma mas segura de descubir nuevas tendencias no dirigir nuestra organizacin. No subestime No rechac la nueva informacin tenga en cuenta su peor indicador: si usted descarta los peores indicadores va a tener un anlisis inexacto no cual a contribuir en nada a su organizacin toda informacin es relevante

Asuma riesgos calculados La accin procede ala victoria Innovar es una forma de asumir riesgos calculados pero sin perder la identidad de nuestra organizacin La supervivencia conduce a la victoria: El mantenerse en el mercado conduce a la victoria ya que hace ms confiable a nuestra organizacin. La supervivencia es el objetivo final de todo empresario Cuarto principio una posicin segura El mercado: presenta en suiente aspecto Las superpotencias: mega compaas (las grandes empresas) cuales tiene mayor cuota de mercado Las potencias secundarias: las cuales buscan hacerse mas grandes para no empequeecer. Las guerrillas empresariales: son las de menor cuota en el mercado Ciclo de posicionamiento: cuando una firma aumenta su cuota de mercado crea serios problemas alas competencia ya que la otra tiene que luchar por pequeos puestos que reportan menores beneficios Alianza: las asociaciones estratgicas son una buena solucin para competir con las gigantes compaas Ser invencible: Radica en la defensa; la posibilidad de ataque; en el ataque Aproveche de las posiciones favorables: Estrategias preventivas: adelantarse a los acontecimientos que afecten a nuestras empresas Encuentre los lugares ms apetitosos: saber ubicar nuestro mercado meta para saber donde dirigir nuestro mercado