PROPRIETARIO

1. Entreguei o contrato de administrao. Quando meu imvel ser exposto locao? Com o contrato fechado, vamos preparao para exposio do seu imvel. Providenciaremos: placa (quando permitido), vistoria (para documentar as condies de entrega do imvel), fotos profissionais e, em seguida, as chaves sero liberadas para visitas, bem como os anncios sero publicados nos jornais de grande circulao.

2.Em quanto tempo a SJ vai alugar o meu imvel? O mercado de locao tem suas peculiaridades. Gostaramos muito de fornecer esse dado, porm no depende somente da administradora; o estado do imvel e a flexibilidade do proprietrio em negociao tambm influem para a locao ser efetivada o mais rpido possvel.

3. Como feito o trabalho de visitas no meu imvel? O pretendente a inquilino pega as chaves na SJ, deixando uma cauo e todos os seus dados de cadastro. Ele ter um prazo de 2 horas para devoluo (evitando que o pretendente passe muito tempo com as chaves, impossibilitando novas visitas) e quando isso ocorrer, a nossa equipe registrar a opinio sobre o imvel. Se ele estiver interessado e aceitar as condies expostas, faremos uma reserva. Caso contrrio, faremos uma proposta com as condies do interesse dele.

4. Algum corretor acompanha o pretendente a inquilino nas visitas? No ramo de locao existe um grande fluxo de clientes, impossibilitando o trabalho de visitao acompanhada.

5. Vocs vo me consultar a cada proposta? Hoje, com a grande oferta de imveis no mercado, precisamos ser geis, e para isso necessitamos de autonomia. Iremos consult-lo somente nos casos em que a proposta do pretenso inquilino for inferior ao preo de mercado - ficando as novas condies como base para futuras negociaes. A fim de agilizarmos este processo fundamental que sempre atualize os seus dados cadastrais na SJ.

6. Depois de respondida a proposta, significa que o meu imvel ser alugado? As propostas no significam locaes concludas, pois o pretenso inquilino vai decidir entre as vrias propostas que lanou, a que melhor lhe convier.

7. Como ficarei sabendo que o meu imvel foi alugado? Aps a concluso da locao, enviaremos uma carta ou e-mail avisando a data e as condies do aluguel. Voc tambm pode ter acesso essas informaes no site atravs da sua rea restrita ou por contato com a nossa Central de Relacionamento pelo telefone

85 3255.8888.

8. Como poderei me manter sempre informado? Voc poder encontrar todas as informaes sobre o seu imvel atravs da nossa Central de Relacionamento (85 3255.8888) ou site www.sj.com.br. Todo proprietrio recebe seu cdigo identificador e uma senha de acesso rea restrita. Enquanto isso, estaremos nos empenhando para loc-lo, fazendo ligaes para o pretenso inquilino.

9. E que tipo de informaes posso obter no site? Situao do imvel, visualizao do extrato e Imposto de Renda, carteira de imveis dentre outras.

10. A locao foi efetivada dia 20. Ficarei recebendo os aluguis dia 20 de cada ms? A SJ prestar conta no dia determinado do contrato de administrao, independente do dia do fechamento da locao. Se o contrato for garantido, a prestao ser no dia 10 de cada ms, e se no garantido dia 15, caso ele tenha pago. Neste caso, sero repassados os 10 dias proporcionais.

11. E se j tiver pago o condomnio e IPTU? Se o condomnio e/ou IPTU pago for referente ao ms de efetivao da locao, o comprovante dever ser entregue ao setor de Gesto de Contas para cobrarmos, proporcionalmente, do inquilino. No exemplo citado anteriormente, o valor proporcional que compete ao inquilino so de 10 dias. Aps recebido deste, repassaremos no seu extrato.

12. Qual o valor lquido que receberei do meu aluguel? Como calculada a comisso da SJ? O clculo da comisso da SJ feito atravs do valor do aluguel mais os encargos (IPTU, Condomnio etc.) Exemplo: Aluguel (+)Condominio (+) IPTU Total (-)Comissao 12% R$850,00 R$250,00 R$50,00 R$1.145,00 R$137,40*

*Comisso calculada sobre total

Aluguel R$850,00 (-) Comisso 12% R$137,40 TOTAL R$712,60* *Desse valor total, retirado o DOC

13. Com quem falo quando tiver dvidas em relao ao extrato? Para atend-lo com agilidade e preciso, entre em contato com o setor Gesto de Contas no telefone 85 3255.8843, pela nossa Central de Relacionamento 85 3255.8888 ou por e-mail contratos@sj.com.br / contas@sj.com.br

14. Por que a SJ cobra a comisso de primeiro ms? Porque a SJ investe em anncios, placas, fotos profissionais, vistoria, site, equipe qualificada e estrutura. Tudo isso visando alugar o seu imvel o mais rpido.

15. Qual o prazo do contrato de administrao? Existem dois contratos: o de administrao, selado entre a SJ e o proprietrio, e o de locao, entre SJ e inquilino. O contrato de administrao por tempo indeterminado para que no exista a necessidade de fazer aditivo a cada incluso ou excluso de imveis. E o contrato de locao ter prazo determinado, de acordo com a destinao do imvel.

16. Como fao para rescindir o contrato com a SJ? De acordo com o contrato de administrao, necessrio avisar a SJ com 60 dias de antecedncia. Sugerimos que entre em contato com o setor Desenvolvimento de Mercado e Captao 85 3255.8888, pois o imvel poder estar em processo de locao. Lembramos que, a resciso do imvel vago resultar em uma taxa referente ressarcimento de despesas de 50% do valor do aluguel, conforme contrato. Se o imvel estiver alugado ou em processo de desocupao, no caber a taxa, mas, a resciso ser mediante prestao de contas.

17. Agora que assinei o contrato, o meu imvel est sob total responsabilidade da SJ? Fizemos uma parceria e o nosso objetivo alugar. Enquanto o seu imvel estiver vago, a segurana e pagamentos dos encargos ficaro sob sua responsabilidade, conforme contrato.

18. Por que o contrato de locao residencial da SJ por um perodo de 30 meses? Isso ocorre para que o contrato seja enquadrado na Denncia Vazia (Lei 8245/91 Art. 46), de forma que, finalizado o prazo ajustado, o proprietrio possa rescindir o contrato a qualquer tempo, concedido o prazo de trinta dias para desocupao.

19. Como vocs negociam caso o inquilino ache o contrato muito extenso? Negociamos clusulas de antecipao de prazo de locao que podem ser de um a trinta meses, ocorrendo com mais freqncia a do 13 ms, que d ao pretenso inquilino o direito de sair do imvel aps um ano de contrato em vigor, sem pagar a multa compensatria, mas sendo obrigado a avisar com a antecedncia de 30 dias.

20. A SJ me avisa quando o imvel for desocupado? Sim, existem 3 situaes: Contrato por prazo determinado: onde a data final do contrato ainda no excedeu. Nessa situao, o inquilino no tem a obrigatoriedade de aviso da resciso e por conta disso pagar a multa compensatria proporcional aos meses que resta para cumprir o contrato, com exceo nos casos de transferncia de emprego (a lei do inquilinato assegura a devoluo do imvel sem o pagamento da multa rescisria, porm com a obrigao de avisar com 30 dias de antecedncia, em anexo a carta de transferncia para comprovao); Contrato por tempo indeterminado: nos casos em que o contrato j excedeu o prazo de locao, existe a obrigatoriedade do aviso antecipado de 30 dias por escrito, para que o proprietrio possa se programar em seus compromissos financeiros; Contrato por prazo determinado com clusula de antecipao de locao residencial: nesses casos o contrato possui uma clusula onde isenta o inquilino da multa compensatria depois de um determinado perodo da locao, um exemplo seria a clusula do 13 ms - nessa situao o inquilino tem a obrigao de avisar com a antecedncia de 30 dias sua possvel resciso, ou seja, a partir do 12 ms de contrato em vigor, o inquilino j pode fazer o aviso. Recebido o aviso da resciso do inquilino, a SJ enviar uma carta informando a previso de entrega, motivo pelo qual o proprietrio deve manter o endereo sempre atualizado.

21. Como feito o processo de devoluo do meu imvel? A SJ possui um setor de Atendimento a Clientes, o qual faz o levantamento das contas e do estado do imvel. Caso seja necessrio, aciona o jurdico.

22. Por que a SJ no coloca placas nos postes externos e rvores? Conforme o Cdigo de Obras e Posturas do Municpio de Fortaleza (lei n. 5530, de 17 de dezembro de 1981, captulo XLII, ART. 660) no permitido colocar placa nos postes externos e rvores.

23. Por que importante efetuar o corte da energia e gua? Porque evita problemas na locao. Quando o inquilino entra no imvel com a energia e/ou gua cortada, obviamente ter que relig-la, colocando a conta em seu nome. Desta forma, evita dbitos futuros para o proprietrio.

24. Como fao caso eu queira trabalhar a venda e o aluguel simultaneamente? O processo de locao longo, demanda visitas, contatos, para finalmente o cliente decidir qual o imvel deseja alugar. Caso o inquilino, no fechamento do contrato, seja informado que o imvel foi vendido, pode causar um grande desgaste. Portanto, no h possibilidades de ser trabalhado a venda e a locao simultaneamente.

25. Estando a SJ j expondo o meu imvel e tendo eu, uma cpia das chaves, posso visit-lo a qualquer momento? Antes de realizar uma visita, o ideal que entre em contato com a Central de Relacionamento, a fim de saber em qual situao encontra-se o imvel (vago, processo de locao ou alugado), evitando assim, constrangimentos para ambas as partes.

26. Caso faa modificaes no meu imvel estando ele j exposto locao, como devo proceder? Quando a SJ recebe o imvel realizada uma vistoria (relatrio atestando tudo o que tem no imvel e o seu estado de conservao). Esta vistoria tem a finalidade comprobatria de como o inquilino receber o imvel e como ele ter que devolv-lo. Ento, qualquer modificao no imvel, antes de efetivada a locao, dever ser comunicado a SJ para uma vistoria de atualizao.

INCILINO

1. Informaes sobre Condomnio Ao alugar o imvel, o inquilino dever procurar o administrador do condomnio a fim de confirmar a data de vencimento, vigncia e valor, exceto nos casos em que esta taxa seja cobrada dentro do boleto de aluguel, conforme orientado pela atendente de locao. O primeiro condomnio poder ser cobrado proporcionalmente, dependendo da data do incio do contrato. Caso seja pago diretamente ao condomnio, o inquilino dever apresentar o comprovante SJ para o devido ressarcimento da proporcionalidade.

2. Informaes sobre Desocupao do Imvel Passo 1 - Comunicar SJ sua inteno de desocupar o imvel locado atravs do e-mail desocupacao@sj.com.br ou pelo fax 85 3231.1212 com pelo menos 30 dias de antecedncia (que vale somente para desocupao do imvel cuja locao se encontra por prazo indeterminado, sob pena do pagamento da quantia correspondente a um ms de aluguel e encargos, conforme disposto no Art. 6 da Lei 8.245/91). Passo 2 - Com prazo mnimo de 10 dias teis antes da entrega do imvel,uma vistoria deve ser agendada atravs de contato com a Central de Relacionamento pelo telefone 85 3255.8888. Essa vistoria dever ser realizada na presena do cliente e o imvel precisa estar totalmente desocupado, limpo, pintado e sem identificao (que vale somente para

imveis comerciais) conforme Clusula Contratual - Restituio do Imvel. Aps aprovao do vistoriador, o inquilino entregar as chaves ao mesmo e, caso haja reparo a ser realizado, o aluguel e seus encargos sero cobrados at a aprovao da vistoria. Com facilidade e sem burocracia, assim que a SJ valoriza o tempo dos seus clientes, por isso especialista em alugar mais. Passo 3 - Aps a aprovao da vistoria, s entregar no drive-thru, enviar via e-mail ou fax os seguintes documentos: - Quitao de luz paga at a ltima leitura emitida pela COELCE e cpia do Corte fsico (CND Certido Negativa de Dbitos); - Cpia da Declarao de quitao de condomnio (para imveis tipo sala, apartamento ou loja) com o carimbo do condomnio e assinatura do sndico; - Cpia do Corte fsico e quitao de CAGECE (para imveis tipo: loja, casa, galpo etc.), pago at a ltima leitura, com o Protocolo de Solicitao de Servios, constando o corte de gua e a suspenso do faturamento do esgoto da CAGECE at a competncia do ms em vigncia. NOTAS: - Lembre-se que, caso tenha sido concedido carncia ou qualquer tipo de desconto para realizao de reparos ou benfeitoria(s) no imvel, sero cobrados no ato da desocupao. - Para os imveis tipo casa, galpo, terreno ou prdio, a vistoria dever ser realizada at s 14h, de segunda a sexta, para que haja tempo hbil para a vigilncia.

3. Informaes sobre IPTU Os valores e condies de pagamento do IPTU so fornecidos pela Secretaria de Finanas do Municpio - SEFIN. O IPTU pago pela SJ e posteriormente cobrado ao inquilino no boleto junto ao aluguel. Para solicitar uma Certido Negativa de IPTU, basta acessar o site da SEFIN: www.sefin.fortaleza.ce.gov.br. Para saber o nmero de sua inscrio de IPTU, entre em contato com a nossa Central de Relacionamento atravs do nmero 85 3255 8888.

4. Informaes sobre Seguro Incndio Para obter o Certificado do Seguro Incndio, envie sua solicitao via e-mail ao setor de Contas (contas@sj.com.br) ou por fax (85 3231.1212). O certificado leva um prazo de 30 a 45 dias para ficar pronto, a partir da data de pagamento. Conforme contrato de locao (clusula SEGURO), a escolha da seguradora feita exclusivamente pela SJ Administrao de Imveis.

5. Informaes sobre Laudo da Vistoria Caso haja alguma divergncia no laudo da vistoria, o inquilino tem o prazo de 5 dias teis para apresent-la a SJ e esta analisar a real necessidade de uma visita ao imvel. As anotaes devero ser feitas no prprio laudo e entregues no drive-thru da agncia Aldeota e a SJ entrar em contato posteriormente. O laudo serve para garantir o estado em que o imvel est sendo alugado (exceto pintura).

6. Informaes sobre Cota Extra A cota extra de responsabilidade do inquilino quando se refere a servio de manuteno do prdio ou despesas extraordinrias relacionadas mo-de-obra. Essa ser de responsabilidade do proprietrio quando relacionada investimento no prdio. Baseado na Lei do Inquilinato - Lei n 8.245 art. 22 e 23.

FIADOR

Para ser fiador da SJ necessrio apresentar os seguintes documentos: 1. Cpia de Identidade e CPF; 2. Se casado, cpia de Identidade e CPF do cnjuge; 3. Comprovante de endereo (conta de gua, luz, IPTU, telefone fixo, ou notificao do IR) atualizado; 4. Comprovante de renda dos 03 ltimos meses (IRPF com recebimento da Receita Federal, contracheque com carimbo CNPJ ou DECORE); 5. Registro do imvel do fiador sem nus e atualizado nos ltimos 90 dias.

Observaes: - Renda comprovada por uma declarao do contador somente ter validade se for atravs de DECORE, conforme resoluo CFC n.871 de 23 de maro de 2000; - A renda mnima necessria de 03 vezes o valor da locao, se fiador local. Caso a garantia a ser prestada seja de outra natureza, converse com um de nossos atendentes; - Todas as cpias dos documentos solicitados devero ser autenticadas.