Seores: Superintendencia de Electricidad y Combustible PRESENTE De mi consideracin: En referencia a la respuesta del reclamo oficio N 337 Bio-Bo - 2011, informo

que no aclara en absoluto mis dudas al pago del CNR y al clculo de ste, solicitando informacin del procedimiento y si procede dicho cobro. Adems se habla de una irregularidad del medidor N8744858. Cuando se entreg la informacin sobre la antiguedad de dicho aparato con fecha 14 de Noviembre de 2008, sta fue ignorada y no considerada sino, hasta 10 meses despus, la que supuestamente fue subsanada mediante un acondicionamiento y calibrado en el laboratorio del Organismo Certificador. Y posterior a esto segn se indica en la Notificacin de Inspeccin Monofsica N 0110888 del 15 de Febrero del 2010, el Equipo de Medida habria sido reemplazado por el N 2275353, momento en que la Compaia reconoce el desgaste de 23 aos de uso, pero perjudicando absolutamente mi calidad de cliente. En relacin a la citacin a la Compaa, puedo comentar, que me entrevist con la Supervisora de Atencin al Cliente Sra. Maricel Garca, quin me informa que debo realizar el pago total de la boleta, al contado o pactando dicho monto en cuotas mensuales, porque la resolucin estaba tomada, medida arbitraria, puesto que, en su oportunidad se presentaron todos los antecedentes del caso. Agradecer, considerar mi solicitud de rechazo de la respuesta entregada al reclamo, ya que al acceder a la forma de pago sugerida, estoy aceptando la nula respuesta a mi requerimiento y tambin el hecho que la Compaa se desentienda de toda su responsabilidad frente a la nula gestin realizada con respecto al caso planteado oportunamente. Adjunto fotos, para demostrar el estado actual y ubicacin del equipo. Atentamente,

Jacqueline Betancur Figueroa. 9.870.328 -4

Concepcin, 29 de Marzo de 2011