Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
REGIONAL NE AGO/11
Mercado de Telecom
Brasil
Outras - 0,35%
Oi - 19,74% TIM - 24,25%
Vivo - 30,23%
Claro - 25,43%
REGIONAL NE AGO/11
1 2 3 4 5 6
Apresente seus produtos e servios com entusiasmo Estabelea um dilogo, nunca um monlogo
Registre todos os pontos importantes Busque o fechamento Construa e Cultive o relacionamento a cada contato
2. MDULOS x ECONOMIA necessrio controlar/restringir o uso das linhas? Muitas ligaes entre celulares da empresa? Muitas ligaes locais para celulares Claro? Mdulo Gestor Online Mdulo TZ Intra Grupo Mdulo TZ Intra Rede
Mdulo TZ Nacional
Pacotes de Internet Mdulo TZ SMS Intra-Grupo Pacote 200 SMS Planos Banda Larga
REGIONAL NE AGO/11
Ideal para Empresas com diferentes perfis de uso. Desconto por volume e alta flexibilidade
PONTOS DE ATENO
Plano Sob Medida Micro a contratao s pode ocorrer caso o Cliente no tenha outra contratao de Sob Medida Micro na mesma UF. Caso o Cliente contrate a 4 linha, deve ser migrado para o Sob Medida. NO esto inclusos na franquia: Ligaes em Roaming Internacional, assinatura das linhas, assinatura dos mdulos adicionais, multas e juros e parcelamento do aparelho. Sob Medida: Contratao Mnima: 2 linhas e franquia inicial de R$150,00 / Franquia mnima por linha: De 2 a 29 linhas ou R$ 749 de franquia: R$30,00/linha /Acima de 30 linhas ou R$ 750 de franquia: R$25,00/linha Sob Medida Micro: 02 linhas a 03 linhas e franquia fixa de R$100,00
Para empresas onde mais de 30% das ligaes so entre celulares da empresa ou entre rede Claro
5. PLANO CLARO + 21
Para empresas onde mais de 30% das ligaes so entre celulares da empresa ou entre rede Claro
+ 21 Regional (ligaes VC1IR + VC2IR) + 21 Nacional (ligaes VC1IR + VC2IR + VC3IR) Servios Pr Ativados: Secretria Claro, GPRS, Identificador, Espera, Siga-me, Reunio, Torpedos
REGIONAL NE AGO/11
PONTOS DE ATENO
No possvel a composio de pacotes iguais. Por exemplo: Para uma contratao de 400MB, no possvel contratar 2 ofertas de 100MB + 1 de 200MB. preciso contratar uma oferta de 250MB + uma de 100MB + uma de 50MB, totalizando os 400MB. Planos de Dados Compartilhados podem ser vendidos pelo Canal PME. Porm, sero remuneradas as negociaes destes planos com receita de no mnimo R$ 20,00/linha.
NE 168 168 028 027 059 049 071 061 061 071 072 072 071 029 046 046 046
NO 168 168 012 018 026 016 043 030 030 043 044 044 044 017 014 014 014
PR Londrina e Tamarana
RJES 168 168 025 022 053 046 066 056 056 067 067 067 067 026 043 043 043
RS 168 168 022 019 049 043 062 053 053 068 068 068 062 023 040 040 040
SP capital
SP interior
168 168 019 018 022 017 035 037 037 035 036 036 035 020 001 001 001
168 168 012 018 023 025 036 026 026 036 037 037 037 017 014 014 014
168 168 03 001 050 043 064 053 053 064 064 064 064 005 040 040 040
168 168 026 054 057 048 071 060 060 072 072 072 071 027 045 045 045
168 168 029 026 057 051 070 060 060 071 071 071 030 030 048 048 048
REGIONAL NE AGO/11
CLARO DIRETO
um servio que possibilita fazer e receber ligaes com tecnologia similar comunicao de rdio. As ligaes podem, inclusive, ser compartilhadas at 6 pessoas. *As chamadas em grupo so tarifadas em R$ 0,25 o minuto por pessoa. Valor cobrado somente do usurio que realiza a ligao.
PACOTES DE INTERNET
Ideal para clientes que trafegam dados e/ou acessam e-mails/internet via celular pela tecnologia GSM/3G; A velocidade do trfego de dados e a tecnologia do acesso variam de acordo com o modelo do celular e a cobertura disponvel; Pacotes: 10MB, 40MB, 100MB, 250MB, 500MB e 1GB
BLACKBERRY
Acesso ao uso do sistema Blackberry (sincronismo de e-mail, contatos, agendas, tarefas e trfego de dados ilimitado. Para ter acesso a servidor de e-mail corporativo (ex. Exchange ou Lotus Notes) deve-se usar a modalidade BES (necessria aquisio de servidor BES). Para acesso a e-mail formato POP3 ou IMAP deve-se usar a modalidade BIS: Ilimitado, BlackBerry Mail, BlackBerry Social e o BlackBerry Light. S pode ser usado com aparelhos Blackberry
CLARO LOCALIZADOR
O Claro Localizador o servio de localizao de celulares Claro pela internet. Voc pode solicitar a ativao do servio nos celulares habilitados sob o nmero do CNPJ da sua empresa. Desta forma, sempre que precisar, voc pode acessar o Claro Localizador pela internet e visualizar em um mapa a posio aproximada destes celulares. Ateno: necessrio utilizar aparelhos compatveis. Consulte a lista em www.claroideias.com.br /Servios/ Claro Dados / Claro Localizador/ Home Claro Localizador | Celulares Compatveis
TORPEDO EQUIPE
uma facilidade que permite a comunicao com funcionrios da empresa atravs de envio de SMS grupos via Web. O torpedo equipe pode ser disponibilizado somente para clientes que j possuem linhas corporativas de voz com a Claro.
REGIONAL NE AGO/11
CONTA ONLINE
um servio inovador e gratuito que ajudar o cliente a gerenciar os gastos de forma eficaz, atravs da home page da Claro. Fcil e prtico, o cliente ter acesso s informaes detalhadas das contas telefnicas, antes mesmo de receber a fatura impressa. Importante: Algumas funcionalidades do menu de pagamentos e do menu de gerenciamento, s estaro disponveis aps 24 horas do primeiro login.
REUNIO EXPRESS
uma sala de reunies por telefone. Voc pode utilizar o Reunio Express ligando de qualquer telefone, fixo ou celular, a qualquer hora do dia ou da noite.
VDEO CHAMADA
o novo conceito de comunicao que a Claro traz para voc. Com este servio, alm de ouvir, voc agora pode ver a pessoa com quem est falando durante as suas ligaes. uma chamada de vdeo em tempo real, que pode ser feita de um celular para outro celular compatvel, dentro da rea de cobertura 3G da Claro.
CONFERNCIA
Com o Conferncia o cliente consegue conversar com at mais de 5 pessoas simultaneamente do seu prprio celular, de forma prtica e rpida. Somente para clientes com celulares de tecnologia GSM
SIGA-ME
Com o Siga-me voc no deixa de receber ligaes quando o seu celular estiver sem bateria ou quando esquecer seu celular em algum lugar. Digitando apenas algumas teclas do celular, voc pode transferir as chamadas recebidas em seu nmero para outro nmero de telefone celular ou fixo
E-MAIL POP3
Com o servio E-mail POP3 possvel enviar e receber e-mails diretamente no celular sem a contratao de um servio adicional. Basta ter um celular compatvel e uma conta de e-mail em um provedor POP3. Restaurao da agenda pelo site para recuperar os contatos.
REGIONAL NE AGO/11
Promoes de Dados:
Termo de Contratao: at 31/08/2011 Input do pedido no SGD: at 15/09/2011
REGIONAL NE AGO/11
Franquia mnima por linha: De 2 a 29 linhas ou R$ 749 de franquia R$ 30/linha A partir de 30 linhas ou R$ 750 de franquia R$ 25/linha
REGIONAL NE AGO/11
O valor do plano TZIR R$ 149,90 , com o desconto de at 50% chega ao valor de R$ 74,95.
Cliente deve ter ao menos 50 linhas no plano Sob Medida para adquirir o Linha Econmica Mdulos no so compatveis com esse plano
REGIONAL NE AGO/11
R$ 10
SEM EXCEDENTE por ms*
Sem Poltica de Descontos Sem Poltica de Descontos 10% de Desconto na Mensalidade R$ 62,91 20% de Desc. R$ 63,92 20% de Desc. R$ 71,92 10% de Desc. R$ 107,91 10% de Desc. R$ 179,91 Franquia em Dobro por 6 meses Franquia em Dobro por 6 meses Franquia em Dobro por 6 meses Franquia em Dobro por 6 meses
R$ 8
por ms*
R$ 4
por ms*
R$ 2
por ms*
R$ 1 **
FRANQUIAS ADICIONAIS DISPONVEIS
R$ 1 ** R$ 1 **
*Preos do modem parcelados em 24x na fatura ** Preos do modem vista Envio gratuito de SMS alerta para o modem de forma que o cliente possa controlar o seu uso de dados. Notificao quando o cliente atingir 80% e 100% de seu uso de dados dentro da franquia contratada. Rede 3G - velocidade at 1 Mbps. Rede GPRS/EDGE velocidade at 130Kbps O uso de SMS liberado, com custo de R$0,30 por SMS.
FRANQUIAS ADICIONAIS FRANQUIA 100 MB 250 MB 500 MB 1 GB VALOR R$ 29,90 R$ 49,90 R$ 69,90 R$ 79,90
Campo 2 SGD: Permanncia 24 meses Campo 3 SGD Plano de Velocidade 1MBps (ilimitado) Promoo de MKT
R$ 1
por ms
AGO/11
ARGUMENTE COM O CLIENTE E DEMONSTRE QUE O PLANO DE FRANQUIA A MELHOR OPO EM BANDA LARGA!!!
Plano de 3GB Mensalidade Desconto Mensalidade com desconto Franquia Dobro da Franquia Velocidade Reduo de Velocidade R$ 89,90 20% R$ 71,92 3 GB 6GB At 1Mbps Plano de 1Mbps R$ 119,90 40% R$ 71,94 2 GB At 1Mbps At 128Kbps
Cliente que escolhe o Plano de Franquia tem menor preo, mais franquia, no tem reduo de velocidade e ainda recebe a franquia em dobro para utilizar!!!
ATENO: Evite falar Plano Limitado, preferindo Plano de Franquia. O termo Limitado negativo e faz com que o cliente ignore os reais benefcios do plano. Evite falar Plano Ilimitado, pois na realidade este cliente possui uma limitao pela franquia que lhe concedida (PUJ Poltica de uso justo) at que sua velocidade seja reduzida, portanto assumimos estes como Planos de Velocidade.
REGIONAL NE AGO/11
Uso intenso de e-mail ou WEB espordica Uso intenso de e-mail e WEB frequente Uso intenso de e-mail / WEB e downloads eventuais Uso intenso de e-mail / WEB / Downloads Pacote disponvel para qualquer aparelho
* Ao atingir o consumo de 2GB ocorrer diminuio na velocidade de navegao para 64Kbps, mesmo assim o trfego internet permanece ILIMITADO.
2. MDULOS BLACKBERRY
Aplicativos/Franquia Mdulo E-mail 1 conta @claro.blackb erry.com 1 conta pessoal Redes Sociais Mensagens Instantneas BlackBerry Messenger MSN Messenger BB Messenger Yahoo Messenger Google Talk MSN Messenger BB Messenger Yahoo Messenger Google Talk MSN Messenger BB Messenger Yahoo Messenger Google Talk Tarifa Excedente (MB) Assinatura WEB R$ 4,00 WAP R$ 4,00 R$ 19,90 At 35 mdulos Acima de 35 mdulos
BBM
Total
Ilimitado
R$ 34,90
R$ 34,90
Ilimitado
At 10 contas POP3/IMAP
Ilimitado
R$ 69,90
R$ 69,90
Modem
At 10 contas POP3/IMAP
Ilimitado
R$ 99,90
R$ 99,90
R$ 144 R$ 128 -
REGIONAL NE AGO/11
Limite (minutos/ms) 2.000 2.000 500 1.500 1.500 30 50 100 250 500 30 50 100 250 500 30 50 100 250
Assinatura R$ 40,00 R$ 44,97 R$ 42,00 R$ 59,90 R$ 89,90 R$ 15,00 R$ 21,00 R$ 36,00 R$ 72,00 R$ 120,00 R$ 4,00 R$ 5,00 R$ 8,00 R$ 18,00 R$ 29,40 R$ 22,00 R$ 33,00 R$ 60,00 R$ 125,00
Promoo
REGIONAL NE AGO/11
50 torpedos 100 torpedos 200 torpedos 300 torpedos 500 torpedos 1.000 torpedos 2.000 torpedos
- Sem rollover da franquia no utilizada; - Vlidos para o Plano Sob Medida; - Vlidos em territrio nacional com que a Claro possui acordo; -No vlidos em Roaming Internacional, para operadoras internacionais, para nmeros especiais, para servios promocionais, concursos e enviados para e-mails.;
REGIONAL NE AGO/11
2. HABILITAO
Ligar para a Ilha de Atendimento de Roaming Internacional *468 O Cliente deve ter pelo menos 1 conta paga (tem que ser ps-pago) necessrio habilitar o servio no Brasil, antes de viajar! S assim ele pode falar com o seu Claro GSM fora do Brasil sem precisar mudar de celular ou nmero Para entrar em contato com a Ilha de Roaming Internacional estando no exterior, ligue + 55 11 9199-5555 do prprio celular (por telefone fixo, ligue a cobrar) Em qualquer um dos casos a ligao sempre gratuita;
Blackberry - restrito a APN Blackberry o cliente s pode acessar email e internet (at o limite de 10MB), mas no pode baixar arquivos. O ideal ele comprar junto um pacote de Dados.
* Grupo Amrica Mvil: Argentina, Chile, Colmbia, Equador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Jamaica, Mxico, Nicargua, Panam, Paraguai, Peru, Porto Rico, Repblica Dominicana, Uruguai Para valores das tarifas avulsas, acesse www.claro.com.br/empresas > COBERTURA > ROAMING INTERNACIONAL
REGIONAL NE AGO/11
APROVEITE A NOVA MODALIDADE DE VENDA E OFEREA AINDA MAIS BENEFCIOS AO SEU CLIENTE
REGIONAL NE AGO/11
Observaes Importantes
Validade: Oferta vlida somente para contratos com 24 meses; Elegvel oferta: Novo Cliente, Renovao Total, Renovao Total + Incremento de Linhas, Transferncia de Titularidade (cliente novo), Transferncia de titularidade (cliente da base com Plano Pronto), Incremento de clientes que possui apenas Plano de Dados ou Plano Pronto, Migrao de Planos (migrao de plano pronto para Promo Claro Flex); No Elegvel oferta: Transferncia de Titularidade (cliente da base com Plano Sob Medida), Incremento de clientes que j possui Plano Sob Medida/Micro na Base, Renovao Parcial, Renovao Parcial + Incremento de Linhas, Migrao de Planos (migrao de Plano Sob Medida para Promo Claro Flex); Incremento de clientes com a Promoo Claro Flex DDD: Sempre atentar para as tarifas que o cliente j possui na promoo que deseja incrementar, pois estas sero replicadas para as novas linhas adicionadas com a mesma oferta! Necessrio solicitao de alada pelo SGD! Utilizao do Bnus: Bnus compartilhado vlido para ligaes VC1 (local) intra-rede dentro e fora da rea de registro; Crditos do bnus somente so consumidos aps o consumo completo da franquia e do rollover; No h rollover para bnus que no foram consumidos durante o ciclo. Preenchimento no SGD: Campo 2: Tempo de contrato: 24 meses Campo 3 do PVC e simulador: Selecionar o seguinte Plano no SGD: MICRO: PLANO SOB MEDIDA CLARO FLEX MICRO SOB MEDIDA: PLANO SOB MEDIDA CLARO FLEX Campo Promoo de Marketing no SGD: Promoo Claro Flex Campo 5: Quando concedido trade-in Anexo I: escrever na observao do Anexo I Assinatura Plano Sob Medida: De: R$20,00 Por: R$X,00; Mdulo Tarifa Zero(se contratado): De: R$40,00 Por: R$XX,00 Mdulo Claro Direto (se contratado): De: R$49,00 Por: R$XX,00. Tarifa VC1 e longa distncia promocional Bnus Intra-rede vlido para ligaes locais de Claro para Claro Benefcios: vlidos por 24 meses
Incio: 01/08/2011
REGIONAL NE AGO/11
Observaes Importantes
Validade: Oferta vlida somente para contratos com 24 meses; Elegvel oferta: Novo Cliente, Renovao Total, Renovao Total + Incremento de Linhas, Transferncia de Titularidade (cliente novo), Transferncia de titularidade (cliente da base com Plano Pronto), Incremento de clientes que possui apenas Plano de Dados ou Plano Pronto, Migrao de Planos (migrao de plano pronto para Promo Claro Flex); No Elegvel oferta: Transferncia de Titularidade (cliente da base com Plano Sob Medida), Incremento de clientes que j possui Plano Sob Medida/Micro na Base, Renovao Parcial, Renovao Parcial + Incremento de Linhas, Migrao de Planos (migrao de Plano Sob Medida para Promo Claro Flex); Utilizao do Bnus: Bnus compartilhado vlido para ligaes VC1 (local) intra-rede dentro e fora da rea de registro; Crditos do bnus somente so consumidos aps o consumo completo da franquia e do rollover; No h rollover para bnus que no foram consumidos durante o ciclo. Preenchimento no SGD: Campo 2: Tempo de contrato: 24 meses Campo 3 do PVC e simulador: Selecionar o seguinte Plano no SGD: MICRO: PLANO SOB MEDIDA CLARO FLEX MICRO SOB MEDIDA: PLANO SOB MEDIDA CLARO FLEX Campo Promoo de Marketing no SGD: Promoo Claro Flex Campo 5: Quando concedido trade-in Anexo I: escrever na observao do Anexo I Assinatura Plano Sob Medida: De: R$20,00 Por: R$X,00; Mdulo Tarifa Zero(se contratado): De: R$40,00 Por: R$XX,00 Mdulo Claro Direto (se contratado): De: R$49,00 Por: R$XX,00. Tarifa VC1 e longa distncia promocional Bnus Intra-rede vlido para ligaes locais de Claro para Claro Benefcios: vlidos por 24 meses
Incremento de clientes com a Promoo Claro Flex: Sempre atentar para as tarifas que o cliente j possui na promoo que deseja incrementar, pois estas sero replicadas para as novas linhas adicionadas com a mesma oferta!
Incio: 01/07/2008
REGIONAL NE AGO/11
Tarifa Zero IG
Gestor Online
Claro Direto Bnus Aparelho Trade in
Observaes Importantes
Validade: Oferta vlida somente para contratos com 24 meses; Elegvel oferta: Novo Cliente, Renovao Total, Renovao Total + Incremento de Linhas, Transferncia de Titularidade (cliente novo), Transferncia de titularidade (cliente da base com Plano Pronto), Incremento de clientes que possui apenas Plano de Dados ou Plano Pronto, Migrao de Planos (migrao de plano pronto para Promo Claro Flex); No Elegvel oferta: Transferncia de Titularidade (cliente da base com Plano Sob Medida), Incremento de clientes que j possui Plano Sob Medida/Micro na Base, Renovao Parcial, Renovao Parcial + Incremento de Linhas, Migrao de Planos (migrao de Plano Sob Medida para Promo Claro Flex); Incremento de clientes com a Promoo Customizao Top Regional : Sempre atentar para as tarifas que o cliente j possui na promoo que deseja incrementar, pois estas sero replicadas para as novas linhas adicionadas com a mesma oferta! Utilizao do Bnus: Bnus compartilhado vlido para ligaes VC1 (local) intra-rede dentro e fora da rea de registro; Crditos do bnus somente so consumidos aps o consumo completo da franquia e do rollover; No h rollover para bnus que no foram consumidos durante o ciclo. Preenchimento no SGD: Campo 2: Tempo de contrato: 24 meses Campo 3 do PVC e simulador: Selecionar o seguinte Plano no SGD: SOB MEDIDA: PLANO SOB MEDIDA TOP REGIONAL Campo Promoo de Marketing no SGD: Promoo Customizao Top Regional Campo 5: Quando concedido trade-in Anexo I: escrever na observao do Anexo I Assinatura Plano Sob Medida: De: R$20,00 Por: R$X,00; Mdulo Tarifa Zero(se contratado): De: R$40,00 Por: R$XX,00 Mdulo Claro Direto (se contratado): De: R$49,00 Por: R$XX,00. Tarifa VC1 e longa distncia promocional Bnus Intra-rede vlido para ligaes locais de Claro para Claro Benefcios: vlidos por 24 meses
Incio: 26/04/2008
REGIONAL NE AGO/11
Assinatura Contratao Mnima Tarifas VC1 Tarifas LDN Tarifa Zero IG Gestor Online Claro Direto Bnus Aparelho Trade in
At 19 linhas At 60% de desconto de R$ 20,00 por at R$ 8,00 A partir de 20 linhas At 75% de desconto de R$ 20,00 por at R$ 5,00 Sob Medida R$ 150 e 2 linhas Sob Medida Micro R$ 100 e 2 linhas Valor varia conforme franquia contratada Consultar aba Tarifas/Franquias Valor de excedente igual ao da franquia contratada Iseno de DSL2 e tarifas mais atrativas independente da quantidade de linhas (Plano Ebt 9) AL CE RN: VC2/VC3 F = R$ 0,73 VC2/VC3 IR = R$ 0,37 VC2/VC3 M = R$ 1,30 PE: VC2/VC3 F = R$ 0,74 VC2/VC3 IR = R$ 0,38 VC2/VC3 M = R$ 1,32 PB: VC2/VC3 F = R$ 0,76 VC2/VC3 IR = R$ 0,39 VC2/VC3 M = R$ 1,36 PI: VC2/VC3 F = R$ 0,71 VC2/VC3 IR = R$ 0,36 VC2/VC3 M = R$ 1,26 At 80% de desconto sem obrigatoriedade de contratao De R$ 40,00 por at R$ 8,00 por linha R$ 4,90 por linha At 40% de desconto De R$ 49,00 por at R$ 29,40 por linha 50% da franquia contratada, vlido para chamadas locais intra-rede dentro e fora da rea de registro Limitado a R$ 2.500/ms A partir de R$ 1,00/ms Consulte a poltica regional de aparelhos At 3 meses de iseno Consulte a poltica regional de concesso de trade-in
Observaes Importantes
Validade: Oferta vlida somente para contratos com 24 meses; Elegvel oferta: Novo Cliente, Renovao Total, Renovao Total + Incremento de Linhas, Transferncia de Titularidade (cliente novo), TT (cliente da base com Plano Pronto), TT (cliente da base com Plano Sob Medida);Incremento de clientes que possui apenas Plano de Dados ou Plano Pronto, Renovao Parcial, Renovao Parcial + Incremento de Linhas, Migrao de Planos (migrao de Plano Pronto para Plano Sob Medida) No Elegvel oferta: Incremento de clientes com a Promoo Claro Flex / Fase 2; Migrao de Planos (migrao de Plano Sob Medida para Plano Sob Medida) No existe esse cenrio, ou o cliente mantm o Plano Sob Medida com as tarifas antigas ou ele solicita o Plano Sob Medida Novo com as novas tarifas. Nestes casos o pedido ser Incremento/ Renovao / Parcial / Portabilidade /TT e no migrao. Incremento de clientes que j possui na base linhas do Plano/Promoo a ser contratado: Sempre atentar para as tarifas que o cliente j possui na promoo que deseja incrementar, pois estas sero replicadas para as novas linhas adicionadas com a mesma oferta! Utilizao do Bnus: Bnus compartilhado vlido para ligaes VC1 IR dentro e fora da rea de registro; Bnus consumido aps o consumo completo da franquia e do rollover; No h rollover para bnus que no foram consumidos; Preenchimento no SGD: Campo 2: Tempo de contrato: 24 meses Campo 3 do PVC e simulador: Selecionar o seguinte Plano no SGD: MICRO: PLANO SOB MEDIDA SOB MEDIDA: PLANO SOB MEDIDA Campo Promoo de Marketing no SGD: Promoo PME: 50% bnus intra-rede LD Faixa 7 ou Promoo PME: sem bnus intra-rede LD Faixa 7 Campo 5: Quando concedido trade-in- Dever constar no campo 5 do PVC a aprovao da alada de trade-in de franquia do plano sob medida Anexo I: escrever na observao do Anexo I Assinatura Plano Sob Medida: De: R$20,00 Por: R$X,00; Mdulo Tarifa Zero(se contratado): De: R$40,00 Por: R$XX,00 Mdulo Claro Direto (se contratado): De: R$49,00 Por: R$XX,00. Tarifa VC1 e longa distncia promocional Bnus Intra-rede vlido para ligaes locais de Claro para Claro Benefcios: vlidos por 24 meses
Incio: 20/08/2010
REGIONAL NE AGO/11
Demais chamadas VC1: R$ 0,40 flat Iseno de DSL2 e tarifas mais atrativas independente da quantidade de linhas (Plano Ebt 11) AL CE RN: VC2/VC3 F = R$ 1,03 VC2/VC3 IR = R$ 0,59 VC2/VC3 M = R$ 1,45 PE: VC2/VC3 F = R$ 1,05 VC2/VC3 IR = R$ 0,59 VC2/VC3 M = R$ 1,47 PB: VC2/VC3 F = R$ 1,08 VC2/VC3 IR = R$ 0,61 VC2/VC3 M = R$ 1,52 PI: VC2/VC3 F = R$ 1,00 VC2/VC3 IR = R$ 0,57 VC2/VC3 M = R$ 1,41 R$ 19,90 por linha At 40% de desconto De R$ 49,00 por at R$ 29,40 por linha No se aplica
No se aplica
Observaes Importantes
Validade: Somente para contratos com 24 meses; Novo Cliente, Renovao Total, Renovao Total + Incremento de Linhas, Transferncia de Titularidade (cliente novo), Transferncia de titularidade (cliente da base com Plano Pronto), Transferncia de titularidade (cliente da base com Plano Sob Medida), Incremento de clientes com a Promoo Plano Pronto TZ Contra-Ataque/ Promo Plano Pronto TZ II/ Promo Plano Pronto TZ III pois a offer do Plano TZ est no nvel assinante e a offer de LD a mesma para estas promos do Plano TZ; Incremento de clientes que j possui Plano Sob Medida/Micro da Base; Renovao Parcial, Renovao Parcial + Incremento de Linhas; Migrao de Planos (mas o cliente pagar multa em caso de downgrade) SGD: No SGD selecionar os seguintes planos: PROMO PP TARIFA ZERO PME 2 A 19L para contrataes de 2 a 19 linhas PROMO PP TARIFA ZERO PME ACIMA DE 20L para contrataes a partir de 20 linhas Campo promoo de Marketing: Promoo PME: Plano Pronto TZ PME Anexo I: Escrever na observao do Anexo I o Plano Tarifa Zero Intra-grupo: De: R$40,00 Por: R$XX,00 o Mdulo Claro Direto (se contratado): De: R$49,00 Por: R$XX,00 o Benefcios vlidos por 24 meses
Incio: 01/11/2009
REGIONAL NE AGO/11
R$ 8,00 R$ 30,00
R$ 0,28 flat Fixo: R$ 0,74 IR: R$ 0,38 Mvel: R$ 1,32 Isento R$ 4,90 A partir de R$ 1/ms
Fixo: R$ 0,74 IR: R$ 0,30 Mvel: R$ 1,11 Isento R$ 10,00 Venda e Comodato
Gestor Online
Aparelhos
* Tarifas considerando cliente DDD 81
R$ 0,32
R$ 0,33
Reforce os benefcios da Claro! - Bnus IR no valor da franquia contratada; - Trade in de at 3 meses; - Gestor Online (Melhor preo e servio);
R$ 8,00 R$ 30,00
R$ 39,00 R$ 29 p/ port-in No h IR e Fixo IR: R$ 0 Fixo: R$ 0,69 Mvel: R$ 0,69 IR e Fixo IR: R$ 0 Fixo: R$ 0,99 Mvel: R$ 0,99 Isento R$ 9,90 Preo Cheio
R$ 0,28 flat Fixo: R$ 0,74 IR: R$ 0,38 Mvel: R$ 1,32 Isento R$ 4,90 A partir de R$ 1/ms
Gestor Online
Aparelhos
* Tarifas considerando cliente DDD 81
R$ 0,32
R$ 0,36
Reforce os benefcios da Claro! - Bnus IR no valor da franquia contratada; - Trade in de at 3 meses; - Gestor Online (Melhor preo e servio);
R$ 8,00 R$ 30,00
R$ 50,00 100 minutos Franquia: R$ 0,00 Extra: R$ 0,50 Franquia: R$ 0,00 Extra: R$ 0,50 Isento R$ 9,90 Preo Cheio
R$ 0,28 flat Fixo: R$ 0,74 IR: R$ 0,38 Mvel: R$ 1,32 Isento R$ 4,90 A partir de R$ 1/ms
Gestor Online
Aparelhos
* Tarifas considerando cliente DDD 81
38/ms o cliente pode ter at 214 minutos/ms excedente igual ao contratado SEM SURPRESAS PARA O CLIENTE
No TIM Mundi 100: Por R$ 50/ms, o cliente tem somente 100 minutos/ms Na TIM, o excedente de R$ 0,50/min
Reforce os benefcios da Claro! - Bnus IR no valor da franquia contratada; - Trade in de at 3 meses; - Gestor Online (Melhor preo e servio);
R$ 8,00 R$ 30,00
R$ 6,71 R$ 50,00
R$ 0,28 flat Fixo: R$ 0,74 IR: R$ 0,38 Mvel: R$ 1,32 Isento R$ 4,90 A partir de R$ 1/ms
R$ 0,38 flat Fixo: R$ 0,45 IR: R$ 0,38 Mvel: R$ R$ 0,95 Isento No oferece Venda com opo do Crdito Oi
Gestor Online
Aparelhos
* Tarifas considerando cliente DDD 81
Reforce os benefcios da Claro! - Bnus IR no valor da franquia contratada; - Trade in de at 3 meses; - Gestor Online (Melhor preo e servio);
R$ 8,00 R$ 30,00
R$ 84,00 No h Rdio: R$ 0,00 Demais: R$ 0,65 VC2: R$ 0,50 + AD VC3: R$ 1,00 + AD No oferece No oferece Aluguel e Comodato
R$ 0,28 flat Fixo: R$ 0,74 IR: R$ 0,38 Mvel: R$ 1,32 Isento R$ 4,90 A partir de R$ 1/ms
Gestor Online
Aparelhos
* Tarifas considerando cliente DDD 81
Ateno! Assinatura mensal com custo elevado Tarifa de ligaes extra rdio altas
Reforce os benefcios da Claro! - Bnus IR no valor da franquia contratada; - Trade in de at 3 meses; - Gestor Online (Melhor preo e servio);
REGIONAL NE AGO/11
Para o cliente que eventualmente precisa acessar e-mails e navegar na WEB Para o cliente que acessa e-mails e navega na WEB regularmente Para o cliente que acessa e-mails com anexos pesados, navega na WEB e eventualmente faz downloads Para o cliente que utiliza regularmente a internet, enviando e-mails, navegando na WEB e fazendo downloads de msicas e vdeos
Para o cliente que utiliza diariamente a internet, enviando e-mails, navegando na WEB e fazendo downloads de msicas e vdeos
Para o cliente que precisa estar conectado o tempo todo, enviando emails, navegando na WEB e fazendo downloads de msicas e vdeos
Para orientar o cliente na escolha do seu plano de Banda Larga, a Claro lanou, com exclusividade, um simulador de consumo que ir sugerir para o cliente o plano mais adequado em funo do seu perfil de uso. Consulte: www.claro.com.br/simulador
REGIONAL NE AGO/11
Franquia
Navega*
Velocidade
1 GB 1 GB 3 GB
2 GB 6 GB
4GB 5 GB
10 GB
R$ 119,90 R$ 107,91
1 Mbps 1 Mbps
8GB 10 GB
20 GB
R$ 199,90 R$ 179,91
1 Mbps 1 Mbps
Cliente Claro navega SEM SURPRESA NA CONTA, e pode escolher continuar navegando e com muito mais economia (30% de desconto na recompra de pacotes) Planos VIVO so os MAIS CAROS e NO possuem o DOBRO da franquia. Na VIVO a velocidade pode ser reduzida.
REGIONAL NE AGO/11
Melhor oferta!!!
Plano Assinatura
R$ 59,90
Franquia
Velocidade Ps-franquia
2 GB
800 MB
Mais que o dobro da franquia, pagando menos que o dobro do preo. (Custo benefcio positivo!) A mdia de consumo Banda Larga de 1,6GB, sendo assim , na TIM o cliente fica metade do ciclo com velocidade reduzida para 128Kbps. Enquanto na Claro o cliente possui 2GB, mais franquia que a mdia utilizada, navegando SEM PREOCUPAO.
REGIONAL NE AGO/11
Melhor oferta!!!
Plano Assinatura
R$ 59,90
Franquia
Velocidade
DOBRO: 2 GB
800 MB
1Mbps
600 Kbps
Ps-franquia
Cliente opta por contratar franquia adicional ou encerrar navegao at prximo ciclo.
Mais que o dobro da franquia, pagando menos que o dobro do preo. (Custo benefcio positivo!) A mdia de consumo Banda Larga de 1,6GB, sendo assim , na TIM o cliente fica metade do ciclo com velocidade reduzida para 128Kbps. Enquanto na Claro o cliente possui 2GB, mais franquia que a mdia utilizada, navegando SEM PREOCUPAO. No plano de franquia 1GB, alm de muito mais GB para navegar, NO H REDUO DE VELOCIDADE NEM COBRANA DE EXCEDENTES!!!
REGIONAL NE AGO/11
Quer saber a que velocidade voc est navegando na internet em sua Banda Larga? s entrar no site da Claro. Acesse e confira: www.claro.com.br/testedeinternet
Ao digitar o endereo, voc ser redirecionado para o site de teste de velocidade SPEED TEST. Nele, selecione a opo Washington DC para iniciar o teste de velocidade.
REGIONAL NE AGO/11
Mande Torpedo do seu Banda Larga. Basta clicar em mensagens do seu discador e escrever o torpedo, que pode ser enviado para qualquer celular.
Servio tarifado com o custo de R$0,30 / torpedo.
REGIONAL NE AGO/11