Liceo Polivalente Santa Juliana Av. Mxico 755 Recoleta Prof: Pablo Troncoso C.

GESTIN PEQUEA EMPRESA GUIA N 3 4 A 4 C

PLAN DE EMPRESAS El plan de empresa es un instrumento bsico de direccin de la empresa, que establece: La direccin, la orientacin concreta de la gestin de las operaciones, en un perodo dado, para alcanzar sus objetivos. Una empresa sin plan de negocios es como 'un automvil sin direccin'. El plan de negocios permite trazar las operaciones, la organizacin de las personas, los recursos materiales y el conjunto de tareas que se llevarn a ejecucin, as como la forma en que sern medidos los resultados. Es decir, compromete los tres aspectos esenciales de la gestin empresarial: Planear, ejecutar y evaluar operaciones. Un buen plan de negocios es fundamental para convertir en realidad una idea o proyecto. Elaborar un Plan de Negocios es un requisito ineludible para cualquier emprendedor o emprendedora que desee crear una empresa. Muchas entidades que brindan apoyo a las empresas solicitan este informe para comprometer recursos. Planificar es esencial si se quiere proyectar un negocio en el tiempo. Una buena planificacin debe ser realista y calcular todos los inconvenientes que se puedan presentar en el camino. De esta manera, si se toma la decisin de emprender un proyecto, no nos encontraremos con sorpresas y podremos sortear las adversidades con acciones concretas, planeadas por anticipado. Contenido del Plan de Negocios Un Plan de Negocios debe incluir los siguientes elementos:

Concepto del Negocio Anlisis de la Industria Plan de Marketing Plan Operacional Plan Financiero Sumario Ejecutivo

I.- Concepto del Negocio En este apartado debes identificar claramente:

1- Solucin propuesta / Descripcin del Producto o Servicio Antes de iniciar un nuevo negocio es importante determinar que necesidad de un grupo de consumidores no se satisface o no est cubierta en el mercado. Efecta un anlisis de cuales son estas necesidades y descrbelas. 2- Qu hace bueno un Plan de Negocios Cmo satisface nuestro producto las necesidades descritas anteriormente? Destaca los aspectos ms importantes del producto y/o servicio que da respuesta a la necesidad que el emprendedor ha detectado en el mercado. La descripcin del producto y/o servicio es vital en el Plan de Negocios. Esta descripcin debe ser exhaustiva, clara, estar bien enfocada. Tambin es importante incluir una descripcin de sus caractersticas tcnicas, materiales, tecnologa implicada, etc. Esto ayudar, sobre todo, a la comprensin del proceso de produccin o prestacin del servicio. Otro aspecto importante que no debe faltar es la descripcin del uso. Describe tu producto incorporando los elementos sealados recientemente. 3- Ventaja Competitiva En nuestro plan de negocio tambin es necesario destacar las caractersticas novedosas o diferenciadoras de nuestros productos y/o servicios con respecto a otros que se ofertan en el mercado. En este sentido, se deber hacer constar cules son las caractersticas que nos distinguen frente a los productos y/o servicios de la competencia, a estas caractersticas diferenciadoras se le denomina: Ventaja Competitiva. Seala tu Ventaja Competitiva indicando, cules son las caractersticas diferenciadoras de tu producto II.- Anlisis de la Industria Para lanzar un producto o servicio es necesario conocer bien el mercado. La investigacin de mercado se utiliza para conocer o determinar: - La Demanda: clientes y segmentacin (quines son y qu quieren los consumidores) Debemos indicar cules sern nuestros clientes, es decir a que segmento del mercado nos enfocaremos. El segmento escogido se refiere a quines dirigiremos nuestro producto o servicio, para quines lo hemos diseado. Nuestro mercado se pueden clasificar por: edad, sexo, distribucin geogrfica, nivel socioeconmico, poder adquisitivo, estado civil, formas de pago preferidas, nivel de estudios, gustos, hbitos de consumo y compra, necesidades o motivaciones. En el caso de que nuestro mercado objetivo est constituido por empresas, nuestro mercado se puede clasificar por necesidades de insumos, materias primas o servicios, productos que comercializa o servicios que presta, requerimientos de calidad, ubicacin, estructura organizativa, tamao, nmero de empleados, caractersticas de su negocio, proveedores o clientes. Una vez que hemos decidido a quien dirigiremos nuestro producto, debemos cuantificar cuantas personas conforman nuestro segmento, es decir determinar el tamao potencial del mercado. - La Oferta: competencia (cules son las empresas o negocios similares y qu beneficios ofrecen) Analizar la competencia significa conocer quines son los competidores, cuntos son actualmente, cuntos podran ingresar al negocio, cules son las ventajas competitivas de cada uno. Esto permite saber si existe cabida para el negocio que se propone y poder determinar cmo poder aprovechar mejor ese espacio.

Es importante diferenciar entre competidores directos (mismo producto o servicio, mismo mbito geogrfico), competidores indirectos (productos o servicios sustitutos) y competidores potenciales (actualmente no ofrecen el producto o servicio en la misma rea geogrfica, pero por sus caractersticas podran llegar a hacerlo). Esto puede incluir empresas extranjeras. Describir a tus competidores permitir conocer mejor a cada uno y su forma de operar. As se puede determinar los estndares de la industria, las ventajas competitivas de cada empresa y las barreras de entrada (posibilidad de entrar a la industria) y barreras de salida (dificultad de salirse de la industria una vez que el negocio se inicio) que existen. - El Atractivo del Mercado de la Industria de mi Negocio. Existen 5 fuerzas que determinan qu tan atractivo es a largo plazo un mercado en cuanto a su rentabilidad. Estas fuerzas son: - Rivalidad de Competidores de la Industria: Un mercado es atractivo si: a) El crecimiento del mercado es rpido. b) Contiene pocos competidores. c) Los activos no son caros ni especializados. d) No existe exceso de produccin. e) La rentabilidad media del sector es alta. f) La diferenciacin del producto es alta. g) Las barreras de salida son bajas. Si no se dan estas condiciones existen frecuentes guerras de precio, batallas publicitarias e introducciones de nuevos productos que hacen que competir sea muy costoso. - Amenaza de Nuevos Competidores: Un mercado es atractivo cuanto ms difcil sea para nuevos competidores entrar en l, es decir cuando: a) Existen economas de escala. b) El acceso a los canales de distribucin es difcil. c) Las necesidades de capital son altas. d) Existe difcil acceso a las tecnas. e) Las leyes son restrictivas. g) Los trmites son burocrticos. h) La reaccin esperada de los actuales competidores es enrgica. - Poder de los Proveedores: Un mercado es atractivo si los proveedores (los que surten de materiales necesarios para fabricar el producto) tienen poco poder, es decir: a) Los proveedores son muchos. b) El costo de cambiarse de proveedor es bajo. c) La probabilidad que los proveedores realicen mi negocio es baja. d) La importancia del sector para los proveedores es grande. - Poder de los Clientes: Un mercado es atractivo si los clientes tienen poco poder, es decir: a) Existen muchos clientes. b) La probabilidad que los clientes realicen mi negocio es baja. c) La rentabilidad de los clientes es alta. d) El costo de cambio de proveedor de los clientes es alta. - Amenaza de Productos Sustitutos: Un mercado es atractivo si no existen sustitutos reales o potenciales del producto, es decir: a) La disponibilidad de productos sustitutos es pequea. b) La agresividad de los oferentes de productos sustitutos es baja.

- Anlisis FODA (anlisis de Fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de mi Negocio) El anlisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas), es un anlisis estratgico que permite potenciar las fortalezas de la empresa, aprovechar oportunidades, contrarrestar amenazas y corregir debilidades. Para realizar el anlisis FODA debemos enfocarlo en dos mbitos, por una parte en nuestro negocio en s (anlisis interno), y por otra, en su entorno (anlisis externo). a) Anlisis Externo: Oportunidades y Amenazas Corresponde a todos aquellos factores que puedan afectar las ganancias de nuestro negocio y el de nuestra competencia. Por lo general, son factores que la empresa no puede controlar. Si estos factores nos afectan positivamente entonces hay una oportunidad, de lo contrario el factor se convierte en amenaza. Los factores que pueden constituir oportunidades y amenazas son: 1. Factores Econmicos y Demogrficos (crecimiento de la poblacin, distribucin del ingreso, independencia de la mujer, etc.) 2. Factores Tecnolgicos (crecimiento acelerado del cambio tecnolgico, oportunidades de innovacin, etc.) 3. Factores Poltico-legales (leyes que regulan a los negocios, crecimiento de grupos de inters pblico, etc.) 4. Factores Socio-culturales (sub-culturas, cambio de los valores culturales, etc.) Por ejemplo, las buenas perspectivas econmicas que existen en Chile hoy es una oportunidad, pues afecta positivamente a mi negocio y a mi competencia. Anlisis Interno: Fortalezas y Debilidades Corresponde a todos aquellos factores de nuestro propio negocio que puedan afectar nuestras ganancias Por lo general, son factores que nuestra empresa s puede controlar. Si estos factores nos afectan positivamente entonces hay una fortaleza de lo contrario el factor se convierte en debilidad. Los factores que pueden constituir Fortalezas y Debilidades son: 1. Marketing (reputacin de la empresa, calidad del producto, calidad de servicio, innovacin, cobertura geogrfica, etc.) 2. Finanzas (disponibilidad de capital, estabilidad financiera, etc.) 3. Fabricacin (instalaciones, capacidad, fuerza de trabajo capaz y dedicada, aptitud tcnica en fabricacin, etc.) 4. Organizacin (empleados dedicados, orientacin emprendedora, liderazgo, etc.) Por ejemplo, la frmula secreta de la Coca-Cola es una ventaja para dicha compaa, pues afecta positivamente slo al negocio de la Coca-Cola, no a su competencia. El anlisis FODA te permitir determinar el atractivo de tu negocio. Un negocio atractivo tiene muchas fortalezas y oportunidades y pocas debilidades y amenazas. Para efectuar tu anlisis FODA, haz un listado y un anlisis de todas las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas que detectes para tu negocio y clasifica para cada uno de ellas, el grado de importancia. De acuerdo a ello determina que tan atractivo es tu negocio. III.-Plan Marketing Un buen plan de marketing es aquel que permite cumplir los objetivos propuestos por los emprendedores.

Por lo tanto antes de comenzar a elaborar el plan de marketing, debes definir cuales son estos objetivos (alcanzar tales ventas en un perodo X, o lograr que un nmero Y de personas consuman tu producto). Una vez definidos estos objetivos, debes elaborar un plan de marketing que permita alcanzar tus metas propuestas. Este plan :

debe ser sencillo y fcil de entender. debe ser prctico y realista en cuanto a los objetivos, metas y formas de lograrlas. debe ser flexible, con gran facilidad de adaptacin a los cambios. debe contener estrategias coherentes.

El plan de marketing cuenta de dos elementos fundamentales: 1. Marketing Estratgico (decidir qu le vamos a entregar a los clientes) Conlleva dos decisiones fundamentales para el negocio: 1.1 Estrategia Competitiva Esta parte del Plan de Negocios es breve (puede ocupar una sola pgina) pero imprescindible para que el destinatario comprenda el encuadre general del negocio. La estrategia es necesaria para marcar el rumbo de la empresa. Aun cuando las condiciones del mercado cambien, la empresa sabr cmo proceder si tiene una estrategia bien definida. Basndose en los recursos, los estudios del mercado y la competencia, puedes definir una estrategia que sea la ms adecuada para tu negocio. Toda empresa deber optar entre tres estrategias posibles: a. Liderazgo en Costos: Consiste en mantenerse competitivo a travs de aventajar a la competencia en materia de costos. La ventaja en costos puede ser reflejada en precios ms bajos o puede ser aprovechada para reinvertir el ingreso adicional en el negocio. b. Diferenciacin: Esta es la estrategia ms usual cuando se presenta la necesidad de diversificar la oferta de productos o servicios. Consiste en crear un valor sobre el producto ofrecido para que ste sea percibido en el mercado como nico. Puede tratarse de diseo, imagen de marca, tecnologa, servicio al cliente. c. Enfoque: En la actualidad, sta es la estrategia ms frecuente para la creacin de nuevos negocios. Reconoce que hay una gran cantidad de oportunidades en el mercado para una oferta de productos y servicios especializada. El desarrollo de una estrategia de foco implica la identificacin de un nicho de mercado que an no ha sido explotado. 1.2 Factores Crticos de xito Si bien un negocio es el resultado de una infinidad de variables, siempre pueden identificarse algunos factores que, por el tipo de emprendimiento o por caractersticas particulares del mercado, determinarn que el negocio funcione. Al incluir los factores crticos de xito en el Plan de Negocios, se le est diciendo al destinatario: si esto se cumple, el xito est garantizado.

Los potenciales inversionistas, prestamistas o socios estn interesados en conocer indicadores que les permitan evaluar el desarrollo del negocio una vez en marcha. Segn el tipo de negocios, algunos de los factores crticos de xito son:

ventas costo promedio de insumos recursos humanos tasa de penetracin tasa de retencin de clientes tasa de errores de produccin productividad del personal plazo de entrega cantidad de devoluciones logstica Imagen

En tu plan de negocios debes incluir un listado con una descripcin y justificacin de no ms de 10 factores crticos de xito, y un indicador que permita la medicin de cada uno de ellos. 2. Marketing Tctico (decidir cmo lo vamos a entregar al cliente) Se refiere a cuatro decisiones fundamentales: 2.1 Producto o Servicio Ya hicimos la descripcin del producto o servicio al describir el concepto del negocio. Ahora recalca cuales son las diferencias de tu producto con los que ofrece la competencia y describe que elementos de marketing del producto (envase, servicio al cliente) potenciarn la venta de tu producto. 2.2 Precio Se debe incluir el precio o un rango de precio al cual se pretende ofrecer el producto, fundamentando ste en relacin a la investigacin de mercado hecha. Ten en cuenta que el precio: - No puede ser mayor que el precio mximo que los consumidores estn dispuestos a pagar. - No puede ser menor que el costo, para que el negocio sea sustentable en el tiempo - Debe considerarse el precio de la competencia Incluye un breve anlisis de estos tres puntos en tu Plan de Negocios y en base a ello y define cul ser el precio a cobrar. 2.3 Distribucin La distribucin de tu producto puede hacerse en forma directa (tu propia empresa vender el producto al consumidor) o pueden actuar intermediarios que harn llegar el producto al consumidor final. Define como distribuirs tu producto. Si el proceso de distribucin es muy complejo, se aconseja incluir un diagrama que esquematice las etapas. Justifica tambin la localizacin de oficinas, locales, talleres, etc. 2.4 Promocin Existen varias alternativas para dar a conocer tu producto en el mercado: - Medios masivos (televisin, radios, revistas, metro, va pblica, etc) - Marketing directo (difusin por correo, e-mail). Recuerde que debe considerar cmo obtendr la base de datos y determinar el costo de esta. - Promocin en el punto de venta: promotoras, decoracin del local folletos.

- Otros: auspicio de eventos, publicaciones en prensa. Define cules de estos medios usars para dar a conocer tu producto en el mercado y cual ser el monto a gastar en cada uno de ellos. Para cada una de las decisiones debemos asignar un presupuesto monetario el cual debe ser lo ms realista posible. IV.- Plan Operacional Unos de los aspectos ms importantes que se debe presentar en el Plan de Negocios es la descripcin de la forma en que la empresa confeccionar el producto u ofrecer sus servicios. Esto constituye lo que se conoce como plan de operaciones. Para confeccionar el plan de operaciones debes analizar los siguientes aspectos:

Cmo se realizar el proceso de produccin Cules sern las materias primas fundamentales y su procedencia. Qu procesos tecnolgicos sern usados en la produccin. La calificacin y adiestramiento de la fuerza de trabajo. Cmo se realizar el proceso de distribucin y asistencia tcnica que se ofrecer a los clientes.

Cuida no caer en una presentacin excesivamente tcnica y complicada que pueda hacer difcil el anlisis de ste y ser en consecuencia, contraproducente. Para mantener este equilibrio ser necesario valorar qu utilidad tendr para los analizadores la informacin que se ofrece. Para conseguir el objetivo del plan de operaciones es importante lograr que el lector entienda su contenido y que la informacin que se le entrega le ayude a comprender mejor el negocio. Efecta un anlisis sobre: Produccin - Costos de produccin, tecnologa, y otros recursos - Control de Calidad - Control de Inventario Localizacin - Espacio - Costo - Zona - Horas de Operacin Cumplimientos Legales - Permisos - Regulaciones Empresariales y del Medio Ambiente - Regulaciones Industriales - Seguros - Registros de Marcas y Proteccin de Propiedad Intelectual Empleados - Nmero de empleados - Requerimientos - Estructura de Pago - Entrenamiento

En este punto adems es fundamental definir quin estar a cargo de dirigir la empresa, se debe crear la estructura de la organizacin y quin ser responsable de las funciones principales. Tambin incluye descripciones de cada una de las funciones y las capacidades distintivas para cada posicin. Adems, debes identificar los profesionales externos como abogados, contadores, agente de seguros, banqueros, y consultores. Inventario - Clase de Inventario - Materiales - Inversin - Envos Proveedores - Nombres y Direcciones - Materiales V.- Plan Financiero Contiene una proyeccin de los resultados econmicos financieros del negocio. Se considerar: 1. Proyeccin de ingresos Los ingresos son todas las entradas de dinero a la empresa. Estos pueden ser por concepto de venta, crditos, aportes de los socios, entre los ms comunes. Los ingresos por venta se calculan multiplicando el precio de venta unitario del producto por la cantidad que se vende de l. Los ingresos deben colocarse sin IVA pues este monto pertenece al estado. 2. Proyeccin de gastos o costos Los gastos son salidas de dinero. Existen costos fijos y costos variables. Entre los costos fijos podemos encontrar el arriendo de un local, el sueldo de una secretaria, por ejemplo. Los costos variables estn directamente relacionados con la cantidad de produccin. El costo variable total se calcula multiplicando el costo variable unitario por el total de unidades de produccin. Un ejemplo claro de este tipo de costo son las materias primas. Ya que los ingresos se calculan sin IVA, lo mismo debe hacerse con los costos. 3. Inversiones necesarias Las inversiones contemplan las compras de activos fijos: mquinas, equipos, terrenos, herramientas. Los activos cada ao pierden valor producto de su uso. Esta prdida de valor adquisitivo es lo que se conoce como depreciacin.. El Servicio de Impuestos Internos (SII) estima la vida til de todos los activos. En base a ello se puede determinar cunto es lo que se deprecian los activos en cada perodo. (Esta informacin se encuentra disponible en el sitio web de SII: www.sii.cl). Se depreciarn los activos en forma lineal. Esto es:

Depreciacin = Valor de adquisicin del activo / aos de vida til.

4. Estado de prdidas y ganancias Teniendo claro los conceptos anteriores, se elaborar un flujo que muestre las entradas y salidas de dinero pudiendo presupuestar con esto si existe ganancias o prdidas del negocio durante cada ao. Ser necesario saber cules son los ingresos y egresos mensuales para poder calcular posteriormente la ganancia. En este punto, merece especial atencin la depreciacin, pues est debe restarse para efectos del clculo de impuestos, pero luego debe sumarse pues no representa un egreso real de fondos. Elabora un flujo de prdidas y ganancias para cada ao de operacin del negocio (normalmente se consideran 10 aos), de acuerdo al formulario que se te indica a continuacin. Si consideras que hay ingresos o costos importantes para tu negocio no incluidos en este formulario agrgalos. FORMULARIO DE PRDIDAS Y GANANCIAS 5. Rentabilidad del Negocio Para calcular la rentabilidad del negocio, se utiliza la frmula del Valor Presente Neto (VPN), cuyo argumento principal es sumar las utilidades y restar las inversiones para calcular la rentabilidad final. Pero como los flujos se producen en perodos distintos de tiempo, y el valor del dinero no es igual en todos los perodos (100 pesos de hoy corresponden a menos pesos en el futuro por la tasa de inters), se deben ajustar los valores aplicando una tasa de descuento. Si el VPN es positivo (mayor que cero), entonces tu negocio es atractivo, de lo contrario debes ver una manera realista de hacer la rentabilidad positiva (disminuyendo los gastos o aumentando los ingresos o desechar tu proyecto por no ser rentable. La tasa de descuento por lo general, est entre un 6% y un 14%, dependiendo del riesgo del proyecto. Mientras ms riesgoso el proyecto, ms alta debe ser la tasa de descuento. Determina cual es la tasa indicada para tu proyecto para calcular el VPN de tu negocio. Tambin puedes calcular el VPN aplicando distintas tasas de descuento para ver como vara la rentabilidad. VI.- Resumen Ejecutivo Si bien el resumen ejecutivo es lo ltimo que debe realizarse al confeccionar el Plan de Negocios (pues se requiere la informacin de todos los otros componentes para realizarlo), debe colocarse al principio del Plan de Negocios, pues su objetivo es proporcionar a los distintos grupos de inters la informacin ms relevante del Plan. Ten en cuenta que un buen resumen ejecutivo debe:

Provocar por si mismo el inters de los grupos de inters en el negocio propuesto e incentivar a que el lector consulte el resto del plan. Captar la atencin del lector y facilitar la comprensin del plan que se presenta. Ser lo ms breve posible, en lo posible una pgina, nunca ms de dos. La extensin es clave. Describir en pocas palabras el producto o servicio, el mercado, la empresa, los factores de xito del proyecto, los resultados esperados, las necesidades de financiamiento y las conclusiones generales.

En el Resumen Ejecutivo debes Indicar: - Nombre de la empresa - Cul es el problema u oportunidad a abordar a) Necesidad de los clientes Antes de iniciar un nuevo negocio es importante determinar que necesidad de un grupo de consumidores no se satisface o no est cubierta en el mercado. Efecta un anlisis de cuales son estas necesidades y descrbelas. b) Solucin propuesta / Descripcin del Producto o Servicio Cmo satisface nuestro producto las necesidades descritas anteriormente? Destaca los aspectos ms importantes del producto y/o servicio que da respuesta a la necesidad que el emprendedor ha detectado en el mercado. La descripcin del producto y/o servicio es vital en el Plan de Negocios. Esta descripcin debe ser exhaustiva, clara, estar bien enfocada. Tambin es importante incluir una descripcin de sus caractersticas tcnicas, materiales, tecnologa implicada, etc. Esto ayudar, sobre todo, a la comprensin del proceso de produccin o prestacin del servicio. Otro aspecto importante que no debe faltar es la descripcin del uso. Describe tu producto incorporando los elementos sealados recientemente. - Quienes son los usuarios finales Demanda: Debemos indicar cules sern nuestros clientes, es decir a que segmento del mercado nos enfocaremos. El segmento escogido se refiere a quines dirigiremos nuestro producto o servicio, para quines lo hemos diseado. Nuestro mercado se pueden clasificar por: edad, sexo, distribucin geogrfica, nivel socioeconmico, poder adquisitivo, estado civil, formas de pago preferidas, nivel de estudios, gustos, hbitos de consumo y compra, necesidades o motivaciones. En el caso de que nuestro mercado objetivo est constituido por empresas, nuestro mercado se puede clasificar por necesidades de insumos, materias primas o servicios, productos que comercializa o servicios que presta, requerimientos de calidad, ubicacin, estructura organizativa, tamao, nmero de empleados, caractersticas de su negocio, proveedores o clientes. Una vez que hemos decidido a quien dirigiremos nuestro producto, debemos cuantificar cuantas personas conforman nuestro segmento, es decir determinar el tamao potencial del mercado. - Ventaja competitiva Ventaja Competitiva: En nuestro plan de negocio tambin es necesario destacar las caractersticas novedosas o diferenciadoras de nuestros productos y/o servicios con respecto a otros que se ofertan en el mercado. En este sentido, se deber hacer constar cules son las caractersticas que nos distinguen frente a los productos y/o servicios de la competencia. Ha estas caractersticas diferenciadoras se le denomina: Ventaja Competitiva. Seala tu Ventaja Competitiva indicando, cules son las caractersticas diferenciadoras de tu producto - Competencia Oferta: Analizar la competencia significa conocer quines son los competidores, cuntos son actualmente, cuntos podran ingresar al negocio, cules son las ventajas competitivas de cada uno. Esto permite saber si existe cabida para el negocio que se propone y poder determinar cmo poder

aprovechar mejor ese espacio. Es importante diferenciar entre competidores directos (mismo producto o servicio, mismo mbito geogrfico), competidores indirectos (productos o servicios sustitutos) y competidores potenciales (actualmente no ofrecen el producto o servicio en la misma rea geogrfica, pero por sus caractersticas a llegar a hacerlo). Esto puede incluir empresas extranjeras. Describir a tus competidores permitir conocer mejor a cada uno y su forma de operar. As se puede determinar los estndares de la industria, las ventajas competitivas de cada empresa y las barreras de entrada (posibilidad de entrar a la industria) y barreras de salida (dificultad de salirse de la industria una vez que el negocio se inicio) que existen. - Factores crticos de xito de los resultados del proyecto Factores Crticos de xito: Si bien un negocio es el resultado de una infinidad de variables, siempre pueden identificarse algunos factores que, por el tipo de emprendimiento o por caractersticas particulares del mercado, determinarn que el negocio funcione. Al incluir los factores crticos de xito en el Plan de Negocios, se le est diciendo al destinatario: si esto se cumple, el xito est garantizado. Los potenciales inversionistas, prestamistas o socios estn interesados en conocer indicadores que les permitan evaluar el desarrollo del negocio una vez en marcha. Segn el tipo de negocios, algunos de los factores crticos de xito son: -ventas -costo promedio de insumos -recursos humanos -tasa de penetracin -tasa de retencin de clientes -tasa de errores de produccin -productividad del personal -plazo de entrega -cantidad de devoluciones -logstica -Imagen En tu plan de negocios debes incluir un listado con una descripcin y justificacin de no ms de 10 factores crticos de xito, y un indicador que permita la medicin de cada uno de ellos. Fortalezas: Corresponde a todos aquellos factores de nuestro propio negocio que puedan afectar nuestras ganancias Por lo general, son factores que nuestra empresa s puede controlar. Si estos factores nos afectan positivamente entonces hay una fortaleza de lo contrario el factor se convierte en debilidad. Los factores que pueden constituir Fortalezas y Debilidades son: Marketing (reputacin de la empresa, calidad del producto, calidad de servicio, innovacin, cobertura geogrfica, etc.) Finanzas (disponibilidad de capital, estabilidad financiera, etc.) Fabricacin (instalaciones, capacidad, fuerza de trabajo capaz y dedicada, aptitud tcnica en fabricacin, etc.) Organizacin (empleados dedicados, orientacin emprendedora, liderazgo, etc.) Por ejemplo, la frmula secreta de la Coca-Cola es una ventaja para dicha compaa, pues afecta positivamente slo al negocio de la Coca-Cola, no a su competencia.

- Inversin y rentabilidad estimada Plan Financiero: Contiene una proyeccin de los resultados econmicos financieros del negocio.