Entrevista: Gilson Coelho fala sobre competitividade

Farmcia
Revista da
rgo Oficial da Associao do Comrcio Farmacutico do Estado do Rio de Janeiro Rua Mxico n 3 14 andar Centro / RJ CEP 20031-144

ASCOFERJ

ASSOCIAO DO COMRCIO FARMACUTICO DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO

Ano 20 edio 154 Julho / 2010

www.ascoferj.com.br

Diferentes, mas com objetivos em comum

Prxima edio da Expo Pharma inova com setorizao e promete excelentes parcerias comerciais. Congresso tambm est reformulado
Recursos Humanos Otimize seu tempo e renda mais no trabalho Circuito Farmacutico Farmacuticos tm novo piso

revista da farmcia ano 20 edio 154 Julho 2010

EDITORIAL

Hora de aprender e compartilhar

Em agosto, acontecer mais uma edio da Expo Pharma, novamente uma oportunidade de os empresrios do segmento varejista farmacutico participarem de um grande evento, cuja importncia est no aprendizado e na troca de experincias. A 2 Jornada com nfase no Varejo Farmacutico foi aprimorada e traz palestras com temas de diversas reas. A gesto do negcio continuar tendo seu lugar entre as apresentaes previstas, mas a programao cientfica est muito mais abrangente, com espao para se discutir ateno farmacutica, interaes medicamentosas, formulaes magistrais, farmacoterapia, responsabilidade social, entre outros temas. A feira foi reformulada e est de formato novo. A Open Brasil, pensando em inovar, dividiu-a em setores. Ser possvel visitar as reas de medicamentos, dermocosmticos, diabetes, tecnologia, peditrico, wellness, entre outras. Em momentos como esse, devemos aplicar os conceitos apresentados pela especialista em recursos humanos Denise Viggiani. Na matria sobre administrao do tempo, publicada na pgina 17, Denise ensina como organizar o dia de maneira que ele seja mais proveitoso. importante encontrar tempo na agenda para aperfeioar o negcio, e fazer isso significa marcar presena em eventos como a Expo Pharma. Veja matria completa sobre o assunto nas pginas 14 e 15. Leia tambm, nas pginas 12 e 13, a entrevista de Gilson Coelho, administrador e consultor do Canal Farma, que ministra-

r palestra na Expo Pharma. Coelho afirma que no so somente os mritos do vencedor que decidem a luta, mas tambm os erros do vencido. A apresentao dele ter como foco a competitividade entre pequenas e grandes redes de farmcias. Boa Leitura Luis Carlos Marins Presidente Ascoferj

ndice
4 Fique por Dentro 5 Lanamentos 6 Circuito Farmacutico 8 Jurdico 9 Ascoferj em Foco 19 Seu Negcio 21 Regularizao 22 Artigo

10 Aliana
Setor apoia Albertassi

12 Entrevista
Gilson Coelho

14 Capa
Expo Pharma inova com setorizao

17 Recursos Humanos
Saiba organizar melhor o seu tempo

Humberto Teski

revista da farmcia ano 20 edio 154 Julho 2010

FIQUE POR DENTRO

Vide Bula
Cuidados bucais
No dia 13 de julho, a Ascoferj, em parceria com a Colgate e a Zamboni, ministrar em sua sede o workshop Perfumaria + Bom atendimento = Lucro Certo. O curso sobre a categoria "Cuidados Bucais" ter duas turmas, uma das 9h s 13h e outra das 14h s 18h. As inscries so gratuitas, e os participantes recebero certificados. Informaes: (21) 2220-9390.

Nota de pesar
Comunicamos o falecimento do empresrio e diretor do Ncleo Ascoferj Regio Sul Fluminense, Sr. Jos Geraldo Diniz. O sepultamento aconteceu no dia 10 de junho de 2010. A Ascoferj lamenta o ocorrido e registra a grande contribuio do diretor para o crescimento e fortalecimento do Ncleo na regio.

Tributos
A Ascoferj, em parceria com a Asa Informtica, vai realizar em sua sede a palestra As mudanas no cenrio tributrio, que abordar temas como PAF (Processo Administrativo Fiscal) e planejamento tributrio. O evento ser no dia 20 de julho, das 9h s 12h. Inscries gratuitas: (21) 2240-0820.

Colorao II
Mais um workshop de perfumaria realizado pela Embelleze, em parceria com a Ascoferj, ir acontecer no dia 13 de agosto, s que desta vez em Niteri e So Gonalo. O curso ainda no tem horrio nem local marcados, mas acompanhe pelo site da Ascoferj. Informaes: (21) 2220-9390.

"Medicamento verdadeiro"
O kit da campanha da Anvisa vem com dois cartazes, um display e 300 folders da campanha. Ao todo, so 300 kit's. A Ascoferj vai distribuir enquanto durarem os estoques. Passe na Associao e pegue o seu.

Colorao I
A Embelleze, em parceria com a Ascoferj, ir realizar workshop sobre Colorao Maxton e Linha Novex em Itaperuna, no dia 27 de julho. O treinamento ser das 9h s 17h e voltado para operadores de caixa, atendentes, perfumistas e compradoras. Sero distribudos brindes e certificados. Informaes: (22) 3822-5047.

4 ENIFarMed
Acontece, em So Paulo, de 23 a 25 de agosto, o 4 ENIFarMed - Encontro Nacional de Inovao em Frmacos e Medicamentos. Nessa edio, cujo tema "Inovao no Complexo Industrial da Sade", profissionais discutiro uma agenda comum para a inovao tecnolgica de frmacos e medicamentos. Informaes: www.ipd-farma.org.br

Expediente
Publicao oficial da Associao do Comrcio Farmacutico do Estado do Rio de Janeiro - ASCOFERJ Fundador: Ruy de Campos Marins Presidncia: Luis Carlos Marins Editora e Jornalista Responsvel: Viviane Massi MTB 7149/MG - revistadafarmacia@ascoferj.com.br Departamento Comercial: Raquel Miranda - comercial@ascoferj.com.br Estagiria de Comunicao: Mrcia Sad Diagramao: Quadratta Comunicao & Design Colaborao: Fernanda Paes Redao: Rua Mxico n 3 14 andar Centro RJ CEP 20031-144 Telefax: 21 2220-9530 e 21 2220-9390 Internet: www.ascoferj.com.br

ASCOFERJ
ASSOCIAO DO COMRCIO FARMACUTICO DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO

revista da farmcia ano 20 edio 154 Julho 2010

Divulgao

LANAMENTOS

Mix renovado atrai clientes

Removedor de esmaltes
O removedor de esmalte Franbella, lanado pelo laboratrio Leifran, tem como principais caractersticas o aroma suave, a remoo perfeita dos esmaltes e a hidratao completa das unhas e cutculas. Sua colorao rosa promove graa, leveza e identidade ao produto, que est de acordo com as exigncias dos rgos regulamentadores. O removedor de esmalte Franbella rende muito mais, reala o brilho natural das unhas e ainda tem design diferenciado, com tampa que evita vazamentos e indicador de quantidade, permitindo consumidora saber a hora certa de comprar um novo. SAC (24) 3339 8572

Novo antidepressivo
Para tratar a depresso, a Medley Indstria Farmacutica lana o Moratus, um antidepressivo com maior potncia serotoninrgica e com maior efeito ansioltico entre os ISRS (inibidores seletivos da recaptao de serotonina). O produto age nos casos de depresso associada ansiedade ou nos transtornos de ansiedade associados ou no depresso. Com dose nica diria, Moratus atua no tratamento do pnico, transtorno obsessivo compulsivo, transtorno de estresse ps-traumtico, transtorno de ansiedade generalizada e fobia social. O medicamento pode ser encontrado em duas apresentaes: caixas de 20 mg com 20 e 30 comprimidos. SAC 0800 729 8000

Cabelos lisos
A Embelleze acaba de lanar AmaciHair Liso, frmula exclusiva com queratina hidrolisada, extrato de algas, manteiga de karit e silicone, produzindo como resultado um cabelo liso, com volume reduzido e efeito natural. O produto protege e hidrata os fios durante a aplicao, deixando-os macios e revitalizados, alm de ajudar a restaurar a flexibilidade natural dos cabelos. O AmaciHair Liso tambm melhora a textura dos fios crespos, cacheados e quimicamente tratados, oferecendo mais brilho. A embalagem do kit AmaciHair Liso contm ainda o creme de tratamento Novex Repositor de Massa e um exclusivo protetor para a pele e couro cabeludo. O preo mdio R$ 19. SAC 4003 2667

revista da farmcia ano 20 edio 154 Julho 2010

CAPA CIrCuIto FArMACutICo

Farmcias magistrais recebem certificado do SINAMM

Empresas atingem metas e melhoram qualidade de produtos e servios
A Anfarmag Regional Rio de Janeiro entregou para 47 farmcias magistrais o certificado de participao do 2 Ciclo SINAMM Sistema Nacional de Aperfeioamento e Monitoramento Magistral em cerimnia que aconteceu dia 10 de junho, no Rio de Janeiro. O SINAMM um sistema destinado s farmcias magistrais para orientao e adequao s Boas Prticas de Manipulao, visando a um alto padro de qualidade na gesto dos negcios da farmcia. O diretor da Ascoferj, Ricardo Valdetaro, representou a associao.

Farmcias certificadas pelo SINAMM

Akacia Analtica Arte do Medicamento Artpharma Aviar Bioalquimia Dermepharma Farmcia Alquiotupa Farmacopa Farmcia Frmula da Vila Solar das Ervas Faria Pinho Quintessncia Magistral Milfrmulas Nova Era Principium Stutz Farma Farmcia Floral Plncton Verde Folha Ervita Magistral Pharma Natural da Terra Botica de Rossi gua Viva A.C. Mattos Neto Botnica Formulare Frmula Exata Homeopatia Clara Receita da Natureza Acqua Farma Farmacopa Rotz Farmcia Botica Moulin Arte de Curar Formularium Farma Gaia Dermolab Novo Extrato

Aromas do Vale Flor da Pele

Farmcia Homeonatural QSP Frmulas

Unio Magistral Farmcia Central de N. Iguau

Nova embalagem
Divulgao

Ponstan, um dos medicamentos mais vendidos contra clica menstrual, est com nova embalagem. O layout da caixa foi totalmente reformulado. Alm do aspecto visual, as mudanas tambm incluem um novo formato de blister. Os 24 comprimidos de 500 mg agora esto em cartelas na cor laranja, com formato de flor. Essas alteraes so importantes, pois dificultam a falsificao de medicamentos. Em cumprimento s normas da Anvisa, a nova caixa mantm a superfcie coberta com tinta que reage quando raspada com um objeto metlico. Tambm continua presente a tarja vermelha, indicando que o medicamento s pode ser vendido sob prescrio mdica.

Ponstan de cara nova

revista da farmcia ano 20 edio 154 Julho 2010

CIrCuIto FArMACutICo

Farmacuticos tm novo piso

Salrio passa a ser de R$ 1.492,88
A classe farmacutica do Rio de Janeiro j tem um novo piso salarial: R$ 1.492,88, o que corresponde a um aumento de 5,5% sobre o piso antigo de R$ 1.415,05. O acordo foi recentemente estabelecido entre os sindicatos do setor, com a participao da Fecomrcio-RJ, o que expande o acordo para todos os municpios do estado, com exceo de Niteri e So Gonalo, que tm piso de R$ 1.549,60. O aumento tambm vai beneficiar quem ganha acima do piso. O percentual ser o mesmo. Mas quem j tiver recebido reajuste no perodo fica de fora. A nova Conveno Coletiva de Trabalho 2009/2010 tem vigncia retroativa a 1 de outubro de 2009 e vai at 30 de setembro de 2010. O valor retroativo est sendo pago em trs parcelas, sendo a ltima em agosto de 2010. Para os farmacuticos demitidos aps a data-base, o valor do pagamento retroativo ser realizado em uma nica parcela em at 30 dias, a partir do registro do acordo na Delegacia Regional do Trabalho, que ocorreu no dia 1 de junho de 2010. O pagamento do salrio dever ser feito at o quinto dia til do ms seguinte ao trabalhado, conforme a legislao vigente. As empresas continuam obrigadas a fornecer aos farmacuticos comprovantes de pagamento de salrios, relacionando e especificando os valores pagos, os descontos efetuados, as parcelas relativas ao recolhimento do FGTS e o valor da contribuio previdenciria (INSS). Tambm sero fornecidos aos farmacuticos comprovantes de rendimento para Imposto Renda Pessoa Fsica (IRPF). O Departamento Jurdico da Ascoferj recomenda a todos os associados dos municpios citados na clusula segunda da Conveno Coletiva de Trabalho que sigam a norma, sobretudo com o pagamento do piso mnimo estabelecido para a categoria no valor de R$ 1.492,88.

revista da farmcia ano 20 edio 154 Julho 2010

JurDICo

Justia afirma que piso tico ilegal

Associados da Ascoferj no podem ser obrigados a pag-lo
A sentena que decretou a ilegalidade da Recomendao 001/09 e da Ordem de Servio 096/09, ambas editadas pelo Conselho Regional de Farmcia do Estado do Rio de Janeiro (CRF-RJ), est valendo desde 21 de maio de 2010. Os dois documentos fixam o piso salarial tico dos farmacuticos, alm de carga horria de trabalho. O CRF-RJ est vinculando a averbao de novos contratos de trabalho de farmacuticos ao piso tico, estipulado no valor de R$ 2.644,91 por oito horas dirias de trabalho. A farmcia ou drogaria que no comprovar em carteira este salrio corre o risco de no conseguir contratar e ficar sem profissional no estabelecimento. A vinculao ilegal, afirma o consultor jurdico da Ascoferj, Gustavo Semblano. Segundo ele, somente uma lei federal ou uma conveno coletiva de trabalho elaborada por sindicato poderiam tratar do assunto. Segundo a sentena, o CRF-RJ no pode mais exigir o pagamento do piso salarial tico dos associados da Ascoferj. Foi uma das maiores vitrias jurdicas da Associao nos ltimos tempos, comemorou o advogado. cria o piso salarial nacional de R$ 4.650 para a classe farmacutica. Em recente vinda ao Rio de Janeiro, o deputado discursou na tribuna da Cmara dos Vereadores e reafirmou que est lutando para conseguir a aprovao do PL. Alm deste, tramita outro que trata da reduo da carga horria de trabalho do farmacutico. o Projeto de Lei 443/2009, de senador Gim Argello (PTB-DF), propondo 30 horas semanais de trabalho. Lei do piso nacional tramita no Congresso Est tramitando no Congresso Nacional o Projeto de Lei 5359/2009 de autoria do deputado federal Mauro Nazif (PSB-RO), que

Esclarecimento
O CRF-RJ noticiou que obteve vitria histrica contra a Ascoferj. No entanto, segundo o consultor jurdico da entidade, Gustavo Semblano, a justia negou apenas o pedido de liminar, cujo objetivo era impedir que o Conselho condicionasse a expedio do Certificado de Regularidade Tcnica comprovao da quitao da contribuio sindical do farmacutico. O mrito do processo sequer foi julgado, no havendo nenhuma vitria, declarou. A exigncia feita pelo CRFRJ se alicera na Nota Tcnica/SRT/n 64, emitida pelo Ministrio do Trabalho e Emprego, em junho de 2009. O documento fala da comprovao do pagamento de contribuio sindical de autnomos que prestam servios. De acordo com Semblano, farmacutico empregado no se confunde com autnomo. Alm disso, a Nota Tcnica no tem natureza jurdica. Independentemente da atitude do CRFRJ, o repasse da contribuio sindical exigido desde 1943 pelas leis trabalhistas. A Ascoferj aconselha seus associados a fazerem o repasse.

Justia decreta ilegalidade do piso salarial tico e associados da Ascoferj no podem ser obrigados a pag-lo

revista da farmcia ano 20 edio 154 Julho 2010

ASCOFERj EM FOCO

Prmio Destaque Ascoferj adiado para 2011

Premiao vai passar por reformulaes
A 11 Edio do Prmio Destaque Ascoferj foi adiada para 2011 em funo das modificaes pelas quais passar o projeto. Segundo o presidente da associao, Luis Carlos Marins, depois de 10 anos seguindo praticamente o mesmo formato, necessrio rever vrios pontos da premiao. Queremos repensar o cerimonial, oferecer novas opes de entretenimento para os convidados e talvez desenvolver uma nova metodologia de coleta e apurao de dados, explicou Marins. Nos ltimos 10 anos, o Prmio Destaque fez histria. A marca se projetou nacionalmente, e a cerimnia de entrega dos trofus recebeu convidados de vrios cantos do pas. Em sua avaliao, Marins acredita que o Prmio conseguiu cumprir o objetivo de aproximar varejo, distribuio e indstria. Temos que agradecer a todos os parceiros, apoiadores e patrocinadores. Eles tiveram grande responsabilidade na viabilizao do projeto, ressaltou o presidente da entidade. E tambm no podemos deixar de parabenizar todas as empresas que foram vencedoras em todos esses anos, trabalhando arduamente para no perder o pdio. Marins faz questo de frisar que no uma despedida, mas uma interrupo. Em alguns momentos, preciso parar, pensar, reformular e retomar. O Prmio Destaque voltar ainda mais forte, garantiu.

Convnios
A Ascoferj mantm convnios e parcerias que beneficiam seus associados, funcionrios e dependentes. Aproveite o ms de julho para voltar a estudar. Nas universidades Estcio de S, UNIG e UNISUAM, os descontos para graduao variam conforme a localizao do campus e o tipo de curso, podendo chegar a 50%. A escola Liceu de Artes e Ofcios e a FABES oferecem abatimentos nas mensalidades desde a Educao Infantil at o Ensino Superior. O Centro Educacional Rocha, em Itaperuna, oferece bolsa de 30% para os dependentes de funcionrios de farmcias e drogarias associadas. Na escola de lnguas Wizard, o desconto de 20%. Para utilizao dos descontos, o profissional interessado deve apresentar no ato da inscrio ou matrcula declarao da Ascoferj comprovando que a farmcia ou drogaria associada. A Ascoferj mantm ainda disposio dos associados o convnio mdico e odontolgico Farmcia com Sade. As consultas mdicas so gratuitas, e os exames tm preos abaixo do valor de mercado. Para ter acesso s redes credenciadas, basta apresentar carteira de identidade, contracheque e carteira do convnio. A relao de clnicas est no site da Ascoferj: www.ascoferj.com.br. Para mais informaes sobre os convnios e parcerias, entre em contato com a Ascoferj pelo telefone (21) 2220-9390 ou pelo e-mail ascoferj@

Associados reunidos em assembleia

No final de maio, a Ascoferj realizou Assembleia Geral Ordinria, para prestar contas aos associados e debater outras questes. O consultor jurdico Gustavo Semblano falou sobre vrios assuntos, entre eles o vis negativo da Licena Sanitria Simplificada. A licena por prazo indeterminado, mas a Anvisa vem se manifestando contrria a isso. Em alguns casos, indeferiu autorizaes e renovaes de funcionamento, alegando que no existem licenas por tempo indefinido, disse. O consultor jurdico da rea trabalhista, Gabriel Fragoso, reforou com os associados que o imposto sindical obrigatrio. O empresrio obrigado a reter do funcionrio o valor de um dia de trabalho e repassar ao sindicato da categoria, explicou. Fragoso sentiu necessidade de ressaltar a questo porque o
Associados se renem para prestao de contas da entidade
Divulgao Ascoferj

CRF-RJ est vinculando a emisso do Certificado de Regularidade Tcnica comprovao da transferncia do imposto sindical para o Sindicato dos Farmacuticos do Estado do Rio de Janeiro (Sinfaerj). Segundo o advogado, independentemente da exigncia do Conselho, o imposto deve ser pago.

ascoferj.com.br.

revista da farmcia ano 20 edio 154 Julho 2010

CAPA ALIANA

Lideranas do setor declaram apoio a Albertassi

Para empresrios, lei que autoriza permanncia de alguns MIPs no autosservio confirma compromisso do deputado com segmento
Humberto Teski

A partir da esquerda, Sergio Souza (Abradilan), Luis Carlos Marins (Ascoferj), deputado estadual Edson Albertassi e Ricardo Valdetaro (Sincofarma Rio)

A
10

scoferj e empresrios das trs esferas do setor varejo, distribuio e indstria se reuniram, no dia 8 de junho, no Rio de Janeiro,

do. O presidente da Ascoferj, Luis Carlos Marins, agradeceu ao deputado por tudo o que ele tem feito pelo segmento. Citou ainda iniciativas anteriores, como a lei de ampliao do mix de produtos nas farmcias e a regulamentao da lei de aplicao de injetveis. Quando o setor reconhece de maneira positiva o meu trabalho, isso me deixa muito satisfeito, pois percebo que tenho sido til, como podemos comprovar com a lei de ampliao do sortimento de produtos nos estabelecimentos, que foi copiada em outros estados. Cada vez mais, o segmento entende que muito importante manter laos com o poder pblico. E fico feliz de ser esse elo, comentou Albertassi ao final do encontro. O diretor de comunicao da Ascoferj, Osmar Fernandes de Souza, disse que o encon-

tro representa a satisfao e o respeito que o setor demonstra pelo trabalho do deputado Albertassi, alm de ser um sinal da fora da Ascoferj no estado do Rio. O deputado j um representante do setor. Temos certeza de que ele pode contribuir a cada dia para atender s nossas necessidades, elaborando e aprovando projetos, destacou em seguida. Empresrios oficializam apoio candidatura de Albertassi Para Densilon Lisboa, da Rede Positiva, o setor est amadurecendo no aspecto poltico, e o envolvimento com o deputado positivo. A partir dessa aliana, poderemos almejar conquistas ainda maiores. As duas leis que conseguimos so muito importantes, mas temos condies de ir alm, opinou.

com o deputado estadual Edson Albertassi. Um dos objetivos do encontro foi agradecer pessoalmente a aprovao da Lei Estadual 5.726, que autoriza farmcias e drogarias a manterem analgsicos, antitrmicos, complementos vitamnicos e anticidos ao alcance do consumidor. A lei uma grande vitria para o segmento e servir, acreditam empresrios, de exemplo para outros estados do pas. A exposio desses medicamentos isentos de prescrio no autosservio for proibida pela Instruo Normativa 10, da Anvisa. O encontro durou quase trs horas e reuniu, aproximadamente, 30 lideranas do esta-

revista da farmcia ano 20 edio 154 Julho 2010

ALIANA

Humberto Teski

Humberto Teski

Bruno Freire e Jos Freire (Rio Drogs), Edson Albertassi, Pablo Medina (Prosper), Sergio Souza (Emefarma Rio) e Roberto Faria (Distrifar)

Josu Firmino da Silva (Farmahall), Ricardo Valdetaro (Farmcia do Leme), Edson Albertassi e Denlson Lisboa (Positiva)

Jos Pereira (Viva Mais), Rafael Venncio (Venncio), Edson Albertassi e Jos Wagner (Tamoio)

O comprometimento do deputado Albertassi muito bem-vindo. Ele fortalece o trabalho da Ascoferj. importante a associao ter um deputado com representatividade, que possa ajudar a criar leis que mantenham de p o nosso segmento, bastante prejudicado, disse o empresrio Adriano de Oliveira Santos, da Drogaria Retiro. Na opinio do gerente de vendas da distribuidora Santa Cruz, Daniel Paes, o setor farmacutico sofre muito com impostos, fiscalizao, vigilncia sanitria. Por isso, funda-

mental ter um representante poltico de peso como Albertassi. Para o diretor da Associao Brasileira dos Distribuidores de Laboratrios Nacionais (Abradilan) e scio-diretor da distribuidora Emefarma Rio, Sergio Souza, o encontro foi um marco para o setor farmacutico do Rio de Janeiro por reunir tantas lideranas ao mesmo tempo. O deputado Albertassi tem se mostrado realmente um aliado e tem feito muito por ns. Antes, a gente sempre trabalhava com a perspectiva

do que poderia vir a acontecer. Agora, temos situaes palpveis, como as que o deputado criou. Isso faz com que ele tenha mais credibilidade dentro do segmento, comentou. No encontro, as lideranas oficializaram apoio candidatura de Albertassi nas prximas eleies. Segundo Marins, presidente da Ascoferj, o setor entendeu ser mais inteligente apoiar algum com fora poltica e que j tenha demonstrado capacidade para defender os interesses do segmento.
RF

Humberto Teski

revista da farmcia ano 20 edio 154 Julho 2010

11

ENTREVISTA

GILSON COELhO

o melhor negcio do mundo s bom quando tem giro

Consultor do Canal Farma d uma pincelada em pontos que vai abordar em palestra na Expo Pharma 2010

Expo Pharma est prxima. Entre as palestras previstas est a de Gilson Coelho, administrador de empresas e consultor do CaDivulgao

nal Farma. A competitividade ao alcance das farmcias: como preparar a sua farmcia para uma situao de extrema competio? o tema da apresentao, agendada para dia 20 de agosto, s 9h. Conversamos com ele sobre algumas questes que sero abordadas em sua apresentao. Confira. Revista da Farmcia: Sua palestra sobre competitividade. Como farmcias pequenas podem competir em um mercado em que as grandes redes ganham cada vez mais espao? Gilson Coelho: No embate, no so somente os mritos do vencedor que decidem a luta, mas tambm os erros do vencido. Os enganos cometidos pelas farmcias independentes esto sendo corrigidos com mais conhecimento especfico sobre o varejo. o capital intelectual que est fazendo diferena. Durante muito tempo, no Brasil, as empresas no precisaram investir em capacitao e mesmo assim o resultado se fazia presente. Na medida em que as farmcias independentes passam a dominar algumas ferramentas prticas de gesto, cometendo menos erros, a vida das grandes redes vai se tornando menos confortvel. Estas tambm tm as suas dificuldades e pontos fracos. RF: Que estratgias podem ser aplicadas para que a farmcia no apenas sobreviva, mas prospere e d lucros?
Gilson Coelho

GC: Um dos destaques o papel da liderana, mas especificamente a figura do dono ou gerente. Qualquer acontecimento novo na farmcia necessita de comando, bem como da participao ativa dos funcionrios. Foco e monitoramento de alguns indicadores e mtodo de trabalho para os funcionrios so alguns

exemplos de iniciativas que esto contribuindo para o processo de profissionalizao das nossas farmcias. RF: Voc pode adiantar algumas das recomendaes que dar s farmcias de pequeno porte em sua palestra na Expo Pharma?

12

revista da farmcia ano 20 edio 154 Julho 2010

ENTREVISTA

GC: No se tornar um alvo fixo, no ficar passivamente observando os movimentos dos outros e predizendo o aumento das dificuldades e o futuro fechamento da prpria loja. A farmcia independente precisa se mobilizar, buscar conhecimento especializado a respeito do seu negcio, sem desprezar o que est acontecendo nos outros elos da cadeia de suprimentos. Alguns paradigmas precisam ser quebrados, libertando a pequena farmcia para voos mais altos. A grande recomendao aquela que fazemos para que apliquem na prtica todo o conhecimento que estamos disponibilizando. A pessoa no ganha por aquilo que sabe. Ela ganha pelo que faz com aquilo que sabe. a prtica que consolida e transforma qualquer conceito em resultado concreto. A prpria palestra j essencialmente prtica. Os proprietrios compreendem com facilidade e podem aplicar as ferramentas imediatamente aps o encontro. RF: E em relao aos erros? Que deslizes as pequenas empresas esto cometendo e que esto facilitando a vida das grandes redes? Pode adiantar alguns? GC: Ns j sabemos que quando se abre uma loja de uma grande rede, ela precisa de um certo tempo para atingir o ponto de equilbrio, aquele estgio em que o faturamento j se torna suficiente para cobrir as despesas. Quando esse ponto de equilbrio no atingido com facilidade, a nova loja acaba sendo fechada, j que o resultado lquido nas grandes redes bastante apertado (zero a trs por cento, quando muito). Um erro grave que est sendo cometido o varejo independente se aproveitar dos preos praticados inicialmente pela loja da grande rede a ponto de fazer compras no local. Qual a consequncia disso? A loja recm-inaugurada arrebenta no faturamento, atinge o ponto de equilbrio muito mais cedo e provoca um desnimo generalizado, insta-

lando um sentimento de derrota que acaba se concretizando na prtica. J perdi a conta de quantas vezes eu vi esse filme. Na palestra, quando mencionamos esse fato, as pessoas concordam com o erro, lamentam no terem tido essa percepo muito antes. Mas esse s um dentre outros que iremos mostrar.

e diferenciada dos clientes. Atualmente podemos afirmar que fazemos parte de um mercado muito regulado, operando com substituio tributria, nota fiscal eletrnica, nenhum espao para informalidade. A grande sada aponta para gesto e profissionalizao do setor. RF: E as franquias e associaes de farmcias?

RF: Voc diz que uma loja que fatura R$ 350 mil por ms pode quebrar. Por qu? GC: Eu conheci a loja, conversei com funcionrios, gerente, farmacutico, e hoje eu concluo que eles prestaram um grande servio ao varejo de farmcias no Brasil, fornecendo um exemplo real daquilo que no se deve fazer. A loja dava descontos e mesmo

Qual sua opinio? GC: So duas alternativas bem diferentes e que apontam para objetivos semelhantes. Existe uma frase que uso com frequncia e que sintetiza o esprito dessas modalidades de negcio: ningum to bom sozinho quanto todos ns juntos. Ao mesmo tempo em que se trata de uma soluo, a unidade, o esprito de corpo tambm um dos maiores desafios, principalmente para as associaes de farmcias. fundamental que ocorra a fidelizao dos associados em relao ao direcionamento estabelecido pelo comando. A confiana nas lideranas tambm precisa ser um patrimnio sempre presente nas associaes. Nesse tema, o grande erro que estamos cometendo reside em mudar as fachadas, o layout interno, o sistema operacional, mas no priorizar a cabea dos proprietrios, gestores e funcionrios. Sem o processo de qualificao para a melhor gesto dos negcios, toda a esperana de competitividade acaba girando em torno das negociaes, que esbarram no tema da fidelidade. To importante quanto uma boa negociao o fato de a mercadoria girar na loja. O melhor negcio do mundo s bom quando tem giro. O dinheiro para pagar o fornecedor est no mercado e no no estoque. Que ningum subestime o valor do conhecimento no processo de profissionalizao das nossas farmcias. Franquias e associaes podem fazer muito mais pelos clientes ao mesmo tempo em que podem contribuir mais para frear o crescimento das grandes redes.
RF

A farmcia independente precisa buscar conhecimento especializado sobre seu negcio, sem desprezar o que est acontecendo nos outros elos da cadeia
assim quebrou com fama de careira. O caso muito didtico, esclarece alguns paradigmas que afetam o resultado e principalmente a relao com os clientes. Na palestra, vamos explicar melhor esse caso. RF: Que tipo de conhecimento o gestor ou dono da farmcia devem buscar para administrar o negcio de maneira saudvel e sustentvel? GC: Conhecimento prtico de gesto, o mercado e seus desafios, a caracterstica especial

revista da farmcia ano 20 edio 154 Julho 2010

13

CAPA

Expo Pharma 2010 investe em setorizao da feira

Alm de novidades como o genrico do Viagra, congresso est mais reforado que nas edies anteriores
Expo Pharma acontece em agosto com novidades e a expectativa de superar as conquistas da ltima edio. Segundo Ftima gia, Arquitetura, Peditrico e Wellness como novidades entre os setores da feira, que tambm trar Medicamentos, Dermocosmticos, HPC, Fitoterpicos, Diabetes e Servios. Acredito que a setorizao facilitar a negociao e a prospeco. Os empresrios podero avaliar bem as marcas e a forma que cada uma trabalha e suas vantagens, diz Jos Luis de Oliveira, gestor de Negcios das Drogarias Oferto. O presidente da Cityfarma, Jos Corra da Motta, considera a feira um ponto de encontro entre associados da rede. Para ns, o evento significa muito mais relacionamento que prospeco. Nossos associados querem que a rede participe, para trocarem experincias entre si, marcar presena, ver o que est sendo oferecido pelo setor e negociar, explica. A distribuidora Martins vai participar pela segunda vez do evento. Em 2009, atingiu excelentes resultados. Tivemos um crescimento de 206% nas vendas na semana da feira, conta Diogo Teodoro Nascimento, analista snior de Marketing da empresa de Uberlndia (MG). Nascimento diz ainda que o principal objetivo na edio de 2010 consolidar a atuao no Canal Farma com a linha de higiene pessoal, perfumaria e cosmticos. Estamos num ano de mostrar a marca e consolid-la, frisa. De novidade, a distribuidora vai levar para a feira a Universidade Martins de Varejo (UMV), que oferece cursos a distncia e presenciais para profissionais de farmcias e drogarias. A Profarma, que vai participar pela quinta vez do evento, espera bater recorde de faturamento em relao edio anterior. De novidades, a Profarma vai apresentar o CAP Online, canal de atendimento via Internet, em que o cliente pode registrar devolues e outras ocorrncias, alm de acompanhar o fluxo de solues e alterar dados cadastrais.

Facuri, diretora da Open Brasil, organizadora do evento, 2010 dever superar em 30% o volume de negcios e atingir um pblico formado por empresrios, compradores, gestores e farmacuticos, em torno de 12 mil visitantes. A setorizao da feira ser um dos destaques que o visitante ir encontrar de 18 a 20 de agosto no Pavilho 4 do Riocentro. Conclumos que com a setorizao o planejamento dos negcios ser facilitado e tambm aumentaro a visibilidade, as oportunidades e o destaque de cada marca com seu pblico-alvo. Por outro lado, o empresrio de farmcia, o gestor e o comprador podero estabelecer suas linhas de atuao, visando a obter as melhores condies possveis entre as empresas presentes, diz Ftima, que aponta Tecnolo-

14

revista da farmcia ano 20 edio 154 Julho 2010

CAPA

Segundo Gualter Librio, gerente Regional de Vendas, o faturamento dos pedidos ser em tempo real, ou seja, os negcios gerados na Expo Pharma sero respeitados e atendidos imediatamente. O scio-diretor da Emefarma Rio, Sergio Souza, conta com o amadurecimento do visitante da feira, para que ele veja o evento como um polo de excelentes negcios e formao de parcerias rentveis para toda a cadeia farmacutica. Esperamos firmar vendas efetivas no estande. Para isso, aguardamos empresrios e gestores entusiasmados e preparados para executar bons negcios, declara Souza. A EMS, lder na venda de genricos no Rio de Janeiro, com 45% do mercado, diz que os resultados da feira tm sido positivos, mas no tem nmeros isolados para apresentar em relao a 2009. Em 2010, a expectativa reforar a marca da EMS como indstria pioneira em medicamentos genricos e fazer com que a empresa continue lder de mercado no Rio. Na feira, o laboratrio vai apresentar o lanamento mais esperado do ano: o cloridrato de sildenafila, genrico do Viagra. Destacar tambm o novo portal www. nafarmacia.com.br, um site de qualificao e desenvolvimento profissional. As entidades do setor farmacutico tambm vo participar do evento. A Ascoferj, alm de apresentar seus servios e benefcios, promover palestras sobre as reas sanitria e trabalhista, direito do consumidor, regularizao de funcionamento na Anvisa, recursos humanos e atendimento. O CRF-RJ vai levar uma equipe do setor de fiscalizao para tirar dvidas dos farmacuticos sobre legislao tica e profissional, procedimentos corretos durante as inspees, entre outros assuntos. J a Anfarmag Rio vai apresentar os servios que a entidade oferece e o projeto SINAMM, sistema destinado s farmcias magistrais

para orient-las e adequ-las s boas prticas de manipulao. Investimento pesado no congresso A 2 Jornada com nfase no Varejo Farmacutico passou por mudanas estruturais. Ano passado abrimos espao para a discusso, trazendo tona problemas que estavam latentes e para os quais o varejo precisava de orientao. Nesta edio, optamos por oferecer caminhos para que essas dificuldades

sejam suplantadas por meio de uma extensa gama de palestras. Queremos que os profissionais estejam cada vez mais informados sobre as normas e mudanas que acontecem no mercado, esclarece a diretora da Open Brasil, Ftima Facuri. O congresso tem palestras para empresrios, gestores e farmacuticos. Estes ltimos so um pblico-alvo cada vez mais presente na Expo Pharma. O Congresso acontecer integrado Expo Pharma 2010, de 18 a 20 de agosto, das 9h s 16h. RF

SAIbA QuAIS So AS PALEStRAS PREVIStAS

18 de agosto
- HABILIDADES CLNICAS PARA FARMACUTICOS Hora e local - 9h s 12h / 14h s 16h Auditrio A - AVALIAO DE EXAMES LABORATORIAIS NA FARMCIA COMUNITRIA Hora e local - 09h s 12h Auditrio B - GESTO DE NEGCIOS NO MERCADO FARMACUTICO Hora e local - 13h s 16h Auditrio B - DEZ ANOS DE GENRICOS NO BRASIL Hora e local - 9h s 12h Auditrio C - ASSISTNCIA FARMACUTICA AO IDOSO Hora e local - 13h s 16h Auditrio C - FARMACOTERAPIA INDIVIDUALIZADA E A FARMCIA MAGISTRAL Hora e local - 9h s 12h Auditrio C - SADE PBLICA: VISO REGULADORA E CRIMINAL Hora e local - 13h s 16h Auditrio C

20 de agosto
- RESPONSABILIDADE SOCIAL E TICA NO VAREJO FARMACUTICO Hora e local - 9h s 12h Auditrio A - DESENVOLVENDO ATRIBUTOS DE LIDERANA NO VAREJO FARMACUTICO Hora e local - 13h s 16h Auditrio A - AUTORIZAO DE FUNCIONAMENTO PARA FARMCIAS E DROGARIAS Hora e local - 9h s 12h Auditrio B - DESCARTE DE PRODUTOS CONTROLADOS Hora e local - 13h s 16h Auditrio B - A COMPETITIVIDADE AO ALCANCE DAS FARMCIAS Hora e local 9h s 12h Auditrio C - INTERPRETAO DOS PRINCPIOS LEGAIS DA RDC 44/09 Hora e local - 13h s 16h Auditrio C

19 de agosto
- ATENO FARMACUTICA NA DOR Hora e local - 9h s 12h Auditrio A - ATUAO DO FARMACUTICO EM INTERAES MEDICAMENTOSAS Hora e local - 13h s 16h Auditrio A - A IMPORTNCIA DA CATEGORIA DE NUTRIO INFANTIL NO PONTO DE VENDA Hora e local - 9h s 12h Auditrio B - FORMULAES MAGISTRAIS Hora e local - 13h s 16h Auditrio B

revista da farmcia ano 20 edio 154 Julho 2010

15

16

revista da farmcia ano 20 edio 154 Julho 2010

RECURSOS hUMANOS

Empresrio, saiba como administrar melhor seu tempo

Banco de Talentos d dicas de como se organizar no dia a dia
Administrar o tempo controlar cada hora do dia de maneira mais eficiente, amenizando os impactos da limitao e transitoriedade do tempo. De acordo com Denise Viggiani, psicloga e coordenadora do Banco de Talentos da Ascoferj, se o empresrio consegue eliminar as atividades que geram desperdcio de tempo, tem uma vida profissional muito mais produtiva. Para implementar um plano de administrao de tempo necessrio enfrentar obstculos como atitudes enraizadas, hbitos inadequados e grande quantidade de trabalho. O nmero de tarefas pode parecer gigantesco e impossvel de ser administrado, mas, com um plano adequado, o profissional pode melhorar bastante a situao. Segundo a especialista em recursos humanos, para desenvolver um plano bem -sucedido de administrao do tempo, necessrio relacionar a quantidade de trabalho ao tempo que se tem disponvel. Estime a durao de cada atividade, divida o tempo e registre as atividades realizadas e no realizadas, ensina Denise. A psicloga relembra as dicas de Arildo Francisco da Costa, no livro Informaes Gerenciais de Edio do Sebrae: estabelecer metas anuais, mensais, semanais e dirias; programar as tarefas e atividades da semana e do dia; identificar as atividades que levam aos resultados e se concentrar nelas; fazer as coisas em ordem de prioridade; controlar diariamente os resultados alcanados; saber onde o tempo est sendo realmente empregado; estabelecer data e hora para incio e fim de cada atividade; e melhorar suas rotinas e hbitos de trabalho. O mais importante no uso do tempo pensarmos sobre como o empregamos. Parece simples, mas a maioria das pessoas no avalia a forma como est gastando as horas do dias. Como consequncia, no consegue conciliar as diversas atividades que deve realizar com os objetivos que pretende alcanar a mdio e longo prazo, finaliza Denise.

Dicas para administrar melhor seu tempo

Priorizar tarefas de acordo com sua importncia e urgncia. Planejar atividades do dia, semana e at meses. Avaliar se o tempo est sendo utilizado de forma sensata e correta. Delegar tarefas a pessoas capacitadas. Organizar o local de trabalho, para facilitar o acesso s informaes. Controlar o desperdcio de tempo, sendo capaz de lidar com interrupes
sem se distrair.

revista da farmcia ano 20 edio 154 Julho 2010

17

SEu NEgCIo

Face-to-face
A tecnologia invadiu as relaes humanas. Cada vez mais, as pessoas se utilizam de e-mails, MSN, sites de relacionamento e blogs para se comunicar. No ambiente corporativo, a situao semelhante, principalmente naqueles em que j existe a cultura da Intranet. Mas at que ponto esses aparatos tecnolgicos so eficientes? Na opinio do diretor de Marketing e Comunicao da Catho Online, Adriano Jos Meirinho, o contato face-to-face ainda a melhor estratgia de comunicao. Para ele, preciso realizar um intenso trabalho de humanizao das relaes, criando condies favorveis para que todos os colaboradores reconheam no s as pessoas a quem respondem, mas tambm os colegas com quem trabalham.

Descansar, sim
A correria diria e a cobrana por resultados podem fazer com que, muitas vezes, os profissionais esqueam como importante descansar. Separar momentos para relaxar depois de um cansativo dia de trabalho fundamental. Se o corpo e a mente estiverem cansados e estressados, certamente as atividades mais simples parecero mais difceis. Empresrios e profissionais que passam horas a fio se dedicando ao trabalho podem ter srios problemas de sade. Segundo a fisioterapeuta do Hospital San Paolo, Shirley Ferraz Crispilho, durante um dia cheio, ter um momento de relaxamento essencial para o reabastecimento de energias, que em falta acarretam confuso mental, depresso, ansiedade e at mesmo hipertenso. Para relaxar, alguns minutos so suficientes, principalmente em ocasies de estresse como o trnsito ou uma agenda lotada.

Marketing
O livro Conversas com os mestres do marketing, de Laura Mazur e Louella Miles, lanamento da Editora Gente, um batepapo informal e didtico com os maiores especialistas do marketing da atualidade. Cada convidado questionado sobre a carreira que escolheu, o modo de encarar o marketing e o que os motiva. As autoras fazem questo de salientar que embora os profissionais estejam intimamente vinculados ao ramo especfico do qual so pioneiros, nenhum deles deixou de se manter engajado na busca por novas ideias e novos conceitos que mantivessem o marketing relevante e pertinente. A obra traz depoimento de especialistas como Philip Kotler, David Aaker, Jean-Claude Larreche, Regis McKenna, entre outros.

revista da farmcia ano 20 edio 154 Julho 2010

19

20

revista da farmcia ano 20 edio 154 Julho 2010

CAPA rEguLArIzAo DE FuNCIoNAMENto

Prazos flexibilizados
Anvisa diz que o setor regulado est em fase de adaptao
A Resoluo RDC n 01, publicada em 13 de janeiro de 2010, diz que a renovao da autorizao de funcionamento de empresa (AFE) deve ser realizada e protocolada por farmcias e drogarias no perodo entre 90 e 60 dias antes da data de vencimento da respectiva AFE. O pedido realizado antes desse perodo no ser aceito pela Anvisa, e o que for feito depois do prazo levar a Agncia a declarar a autorizao invlida. No entanto, segundo informaes da Central de Atendimento da Anvisa, os prazos determinados pela RDC 01 sero desconsiderados no primeiro ano de vigncia da norma, pois o setor regulado ainda est se adaptando. Nesse perodo mais flexvel, a empresa s no pode deixar expirar o prazo de renovao da autoAviso: Se voc est com dificuldades para obter a licena sanitria da sua farmcia, entre em contato com o Departamento de Regularizao de Funcionamento da Ascoferj. Sem a rizao de funcionamento, pois, caso passe a data de vencimento, a farmcia ou drogaria ter de realizar outro procedimento: a regularizao de dbito em funo do atraso. A regularizao de dbito dever ser feita como petio manual, no site da Anvisa, com o cdigo de assunto 7589. Aps realizar a petio, a empresa dever enviar Agncia o formulrio devidamente preenchido e assinado, e a guia isenta. Em seguida, a Anvisa vai encaminhar para o endereo da farmcia o valor da renovao com os juros j acrescentados. licena no possvel comprar medicamentos das distribuidoras nem realizar a renovao de AFE na Anvisa.

Voc conhece o Departamento de Regularizao?

A Ascoferj tem disposio de associados e no associados o Departamento de Regularizao de Funcionamento, que auxilia proprietrios de farmcias e drogarias a prepararem corretamente os processos de autorizao e renovao de funcionamento na Anvisa. Associados da Ascoferj possuem 50% de desconto. Para contratar os servios, informe-se pelo telefone (21) 2240-0589.

revista da farmcia ano 20 edio 154 Julho 2010

21

ARTIGO

A necessidade bsica de estudo clssico e tcnico urgente, em todos os nveis

varejo farmacutico no dispe de nmero suficiente de profissionais qualificados para acompanhar o desenvolvimento

essas habilidades esto se defrontando com empresas profissionalizadas que tm em mos pesquisas e informaes, s vezes, a peso de ouro, decisivas para tomada de deciso. Num mercado altamente competitivo, onde a cada cem metros existe um concorrente e o mix de produtos tem pequenas variaes quanto ao preo e disponibilidade de estoque, o que ir contar a capacitao da equipe, seu grau de comprometimento em relao ao cliente, ao empresrio, ao fornecedor e a si mesmo, com vontade de crescer profissional e pessoalmente. Para os funcionrios atuais, a necessidade bsica de estudo clssico e tcnico urgente, em todos os nveis. Quanto ao empresrio, deveria participar muito mais da sua prpria capacitao em administrao, controle, finanas, recursos humanos e marketing. Saber reconhecer que estamos defasados e que a qualquer momento a concorrncia internacional deve chegar como uma avalanche motivo de preocupao. Reconhecer as nossas deficincias j , no mnimo, o primeiro passo Mauro Pacanowski Consultor em varejo farmacutico para a grande virada. Veja o caso da ndia, que cresceu de forma absurda depois de qualificar sua mo de obra e praticamente liderar a produo de genricos, tanto em insumos quanto em produto acabado no mundo. Qual a diferena? Educao e busca constante por crescer nas aptides e habilidades tcnicas para cada funo. Intercmbio de ideias com seminrios e debates, proliferao de cursos tcnicos especficos para o varejo farmacutico, inteligncia em reconhecer quais os gargalos dessa atividade empresarial e busca de estratgias diferenciadas podem ser passos construtivos importantes. Trabalhar mais e reclamar menos nosso futuro.
Mauro Pacanowski

econmico, as tendncias de consumo e as exigncias do novo consumidor. No estou comentando sobre quantidade e sim qualidade. Investir na formao domstica, atrair pessoas de nvel educacional e acadmico compatvel e incentivar indstria e distribuio a proporcionarem um entendimento e uma viso mais abrangente desse novo negcio de bilhes deve ser o prximo desafio de empresrios e da cadeia produtiva do segmento, que cresce de forma acentuada. As principais redes de farmcias do mundo, j h algum tempo, esto de olho no pas, espera de uma legislao consolidada nas reas trabalhistas, fiscal, regulatria e sanitria, para poder investir e aportar com suas estratgias e massa crtica de compras. At aqui pequenos e mdios tm se sado razoavelmente bem custa da fora de vontade, tino comercial e barriga no balco, porm

22

revista da farmcia ano 20 edio 154 Julho 2010

Humberto Teski

Varejo precisa investir mais em qualificao

revista da farmcia ano 20 edio 154 Julho 2010

23

24

revista da farmcia ano 20 edio 154 Julho 2010