La publicidad es una tcnica de comunicacin comercial que intenta fomentar el consumo de un producto o servicio a travs de los medios de comunicacin.

OBJETIVOS La publicidad tiene dos objetivos, de acuerdo con las preferencias del anunciante, sus objetivos, o las demandas del mercado. En primera instancia, idealmente, la publicidad informa al consumidor sobre los beneficios de un determinado producto o servicio, resaltando la diferenciacin por sobre otras marcas. En segundo lugar, la publicidad busca inclinar la balanza motivacional del sujeto hacia el producto anunciado por medios psicolgicos, de manera que la probabilidad de que el objeto o servicio anunciado sea adquirido por el consumidor se haga ms alta gracias al anuncio. Esta clase de publicidad es significativamente dominante en los anuncios above the line, pues el tiempo en televisin, o el espacio en el peridico son limitados, y se hace necesario crear la preferencia por el producto anunciado a partir de argumentos rpidos que no siempre son la demostracin objetiva de la superioridad del producto por encima del de la competencia, o de lo necesario que es, sino, muchas veces, simplemente una concatenacin de estmulos apetitivos (vase Psicologa) con el producto; ejemplo de esto son muchos de los comerciales de Cocacola, donde se muestran principalmente situaciones felices y gente consumiendo el producto, cosa que generalmente se solidifica dentro de consignas implcitas como Tomar Coca-cola es ser feliz, Si tomas Coca-cola sers feliz o La gente feliz toma Coca-cola. Por otro lado, la publicidad permite la independencia econmica de los medios de comunicacin respecto del Estado. Uno de los principales objetivos de la publicidad es crear demanda o modificar las tendencias de demanda de un producto (bien o servicio) marca. Entendiendo que la comercializacin busca identificar el mercado apropiado para cada producto, la publicidad es la comunicacin por la cual la informacin sobre el producto es transmitida a estos individuos (pblico objetivo

PROMOCION Conjunto de actividades cuyo objetivo es dar a conocer algo o incrementar sus ventas. Porque la promocin? Aplicando la definicin del punto 4, el propsito esencial de la promocin es la de generar ms negocios y ampliar la base de cliente en una empresa. Querer generar ms cantidad de negocios es algo que se puede decir como obvio, pero existen an empresas y personas que no aplican esta regla.

Como promocionar? Existen varias formas de realizar una promocin. Usted ha escuchado alguna vez la frase, "Yo nunca hago una promocin, porque siempre estoy ocupado" o "Yo no necesito promocin, porque mis negocios provienen de boca a boca"? Seguramente no estn enterados de como lo estn haciendo, pero seguramente de alguna forma estn promocionando su negocio. A continuacin, le contamos algunas ideas de como Ud. puede utilizar en su negocio. Cada accin que un empleado o miembro de su empresa realiza, esta vinculada de alguna forma con la promocin de la misma. Cualquier accin, buena o mala genera una impresin de como su empresa hace los negocios. Veamos algunos ejemplos: a) Saludar de forma amistosa a sus clientes, es un buen comienzo. b) Realizar una llamada telefnica o enviar un correo electrnico, una vez vendido un producto o servicio para saber la opinin del cliente es una buena forma de promocionar su forma de atencin al cliente. Incluso puede generar otras oportunidades de negocio. c) Entregar un producto o servicio de forma correcta y prolija, es otra forma de promocionar lo que Ud. hace. d) Tener folletos y catlogos actualizados en sus oficinas o informacin

actualizada en sitio Web para que el pblico vea, es otra excelente forma de promocin. d) Si Ud. recibe clientes en sus instalaciones oficina, debe dar una imagen profesional, placentera y eficaz. Lo mismo debe suceder en su sitio Web, con contenidos claros y sin demoras en respuestas a consultas realizadas desde el sitio Web. Demorar ms de 24 horas en contestar una consulta llegada desde su sitio Web, puede ocasionar la perdida de un posible negocio. Como conclusin, tome nota de las sugerencias aportadas y escriba en un papel todas las tareas que su empresa realiza hoy en da para promocionarse. Seguramente luego de escribir todas las tareas, ver que se puede hacer mucho ms por su negocio.