PSYKHE 2010, Vol.

19, N 1, 31-46

Copyright 2010 by Psykhe ISSN 0717-0297

Praxis y tica en Psicologa Comunitaria: Representaciones Sociales de Usuarias y Usuarios de Programas Comunitarios en la Regin Metropolitana Praxis and Ethics in Community Psychology: Social Representations of Clients of Community Programs in the Metropolitan Region
Jorge Castillo y Mara Ins Winkler Universidad de Santiago de Chile
La psicologa comunitaria chilena ha experimentado una evolucin que la ha situado como referente en las prcticas institucionales de intervencin psicosocial. Esto ha implicado la normalizacin de las intervenciones, abandonando algunos preceptos que fundaran la disciplina, en un contexto carente de indicaciones ticas para el rea. Como una forma de perlar las prcticas disciplinares actuales y sus implicaciones ticas, se investigaron las representaciones sociales sobre la praxis profesional en usuarios/as de programas estatales y ONG, desde 4 entrevistas participativas a 32 usuarios/as. Se utilizaron herramientas del anlisis del discurso. Los resultados muestran una fuerte valoracin del vnculo profesional-usuario/a, un fortalecimiento progresivo desde el trabajo individual, dependencia de el//la profesional y una serie de prcticas consideradas correctas e incorrectas por los/as usuarios/as. Palabras clave: psicologa comunitaria, praxis, tica, representaciones sociales, discursos. Chilean community psychology has undergone an evolution that has positioned it as a reference in the institutional practices of psychosocial intervention. This has involved the standardization of interventions, resulting in the abandonment of some of the founding precepts of the discipline, in a context lacking ethical indications for the eld. As a way of outlining the current disciplinary practices and their ethical implications, social representations of professional practice between clients of Government and NGO social programs were investigated, through the realization of 4 participatory interviews with 32 clients. Discourse analysis tools were used. The results show a strong appreciation of the relationship between client and professional, a progressive strengthening from individual work, professional dependence, and a series of correct and incorrect actions as perceived by the client. Keywords: community psychology, practice, ethics, social representations, discourses.

No se puede considerar que en una sociedad se es libre cuando lo que se llama dilogo solo puede ocurrir entre aquellos que dicen lo mismo o hablan con la misma voz. Maritza Montero

Jorge Castillo Seplveda, Universidad de Santiago de Chile, Santiago, Chile. Mara Ins Winkler, Universidad de Santiago de Chile, Santiago, Chile. La correspondencia relativa a este artculo debe ser dirigida a Mara Ins Winkler, Escuela de Psicologa, Universidad de Santiago de Chile, Ecuador 3650, 3er piso, Estacin Central, Santiago, Chile. E-mail: maria.winkler@usach.cl Esta publicacin reporta resultados del tercer mdulo del proyecto de investigacin FONDECYT N 1080528: Cuestiones ticas en la Prctica, Investigacin y Formacin en Psicologa Comunitaria. La investigadora responsable es la Dra. Mara Ins Winkler. Agradecemos a las mujeres, hombres y adolescentes que participaron en esta investigacin, as como tambin al Ps. Mariano Ruperthuz por su colaboracin.

32 Introduccin

CASTILLO Y WINKLER En el caso de Chile, una profusa labor vinculada al abordaje de la salud mental desde una perspectiva intracomunitaria y poblacional se llev a cabo en los aos sesenta y setenta (Asn, Aceituno, Alfaro, Morales & Krause, 1993), as como el trabajo de diversas ONG comprometidas con la lucha contra la dictadura militar durante los ochenta. En los noventa, el proceso de restitucin del poder institucional civil implic una rpida vinculacin entre los sectores profesionales de la psicologa comunitaria y las esferas gubernamentales (Asn & Unger, 2007), relacionada con la reconstruccin de un sistema poltico orientado a la re-institucin del sistema democrtico (Zambrano & Alfaro, 2007). Desde entonces se concibe que la psicologa comunitaria ha alcanzado su mximo nivel de difusin, al instalarse el enfoque social-comunitario en el imaginario de las polticas sociales del pas (Asn & Unger, 2007). Asn y Vidales (2002, Octubre) consideran como auspicioso el incremento de instancias acadmicas reexivas desde perspectivas socio-comunitarias para la superacin de las problemticas psicosociales. Esto, si bien puede ser connotado positivamente, se presenta en un contexto mayor en el que el quehacer de el/la psiclogo/a comunitario/a es delimitado por intereses y agendas poltico-institucionales que no necesariamente se corresponden ni con la perspectiva del trabajo con comunidades ni con los intereses y necesidades de las mismas (Snchez Vidal, 2007). Asimismo, enfrentamos el desafo de intervenir en perodos de tiempo acotados, a la luz evaluadora de distintos indicadores de impacto, jados por los programas sociales (Alfaro, 2000). Este proceso ha sido apreciado con ambivalente incomodidad por los crculos acadmicos y profesionales, en tanto las intervenciones se someten a progresivos procesos de normalizacin y tecnicacin, perlando un modo de hacer difcil de asimilar al espritu inicitico libertario y utpico de la psicologa comunitaria, especialmente al de la psicologa comunitaria latinoamericana (Snchez Vidal, 2007). Krause (2007) seala que el rol del psiclogo/a comunitario/a fomenta la representacin de un/a experto/a que brinda apoyo psicosocial desde postu-

A mediados del siglo XX emerga una forma de hacer psicologa que integraba ideas y metodologas emergentes desde campos anes, pero diversos, fortalecindose progresivamente como una disciplina fundamentada en la accin y reexin -la praxis- de profesionales concebidos/as como agentes de cambio, generativos/as y reexivos/as (Dokecki, 1992; Montero, 2004). Desde la sociologa militante, la investigacinaccin participativa y el modelo de educacin popular, la psicologa comunitaria se constitua con una clara orientacin respecto al modo de abordar problemticas psicosociales, implicando y explicitando los procesos polticos involucrados en la reproduccin de las injusticias sociales y en la construccin transformadora de las comunidades ms pobres y marginadas (Montero, 2003). Si bien fue en Norteamrica donde, desde la preocupacin por constituir un modelo de salud mental centrado en la comunidad y cuestionando las deniciones clsicas del rol del psiclogo, fue bautizada esta nueva rama de la psicologa1, en Latinoamrica, sin apelar a la denominacin, pero con un claro adelanto metodolgico (Montero, 1984, p. 389), desde nes de la dcada del cincuenta se haban realizado aisladamente desarrollos comunitarios interdisciplinarios, en los cuales estaban presentes todos los aspectos que aos despus vendran a perlar el campo (Montero, 1984, 2004). Fue as que desde nes de los aos sesenta y durante los setenta, la psicologa comunitaria latinoamericana se constituira como un campo especco de accin profesional orientado por reexiones ticas explcitas sobre el respeto de los/as otros/as, una alineacin poltica vinculada a la transformacin social, una epistemologa de la construccin colectiva, una metodologa centrada en la participacin y una ontologa que concibe una sociedad siempre susceptible de crtica y de cambios (Montero, 1984, 2003; Musitu, Herrero, Cantera & Montenegro, 2004).

En el ao 1966, en la Conferencia de Swampscott, en Boston, Estados Unidos.

REPRESENTACIONES SOCIALES DE LA PSICOLOGA COMUNITARIA ras asistenciales, las cuales reproducen las perspectivas tradicionales de trabajo clnico en individuos o grupos. A partir de la revisin del enfoque de la psicologa comunitaria en artculos de revistas cientcas chilenas entre 1993 y 2003, Reyes (2007a) da cuenta de que la mayor parte de las investigaciones e intervenciones publicadas son de tipo asistencial-consultivo y carecen de reexiones sobre aspectos ticos implicados en los procesos llevados a cabo. Esto plantea una serie de potenciales incongruencias entre los discursos acadmico-profesionales, epistmico-ideolgicos y su relacin con las prcticas concretas de la psicologa comunitaria (Serrano-Garca & Vargas, 1993). Asimismo, esta situacin se presenta en un vaco tico institucional, en tanto no existen instancias que normalicen o discutan situaciones de implicancia tica especcas del rea, lo que se presenta como una tarea pendiente (Winkler, 2007). En el marco del proyecto Cuestiones ticas en la Prctica, Investigacin y Formacin en Psicologa Comunitaria abordamos el campo de la praxis profesional y la tica desde aquello que consideramos relevante al aproximarnos al rea y que ha sido relativamente olvidado en las investigaciones al respecto: las voces de los/as usuarios/as de los programas sociales en que participan psiclogos/as comunitarios/as. Hemos pretendido indagar en cmo signican el ejercicio profesional las personas posicionadas en el lugar de usuarios/as de programas sociales pblicos y/o privados y qu componentes ticos pueden ser extrados a partir de estas signicaciones. Lo hicimos considerando que los aportes de signicados sobre el ejercicio profesional y su tica, desde esta perspectiva, pueden ser muy valiosos para esclarecer el papel que efectivamente desempean los/as psiclogos/as comunitarios/as, aportando material para la reexin. Para esto, hemos acudido a un concepto productivo, desde nuestra visin, relativo a la construccin de signicados en torno a objetos sociales: las Representaciones Sociales (RS). Hemos recurrido, tambin, a herramientas prctico-conceptuales derivadas del anlisis del discurso para apoyar el enfoque adoptado en esta labor. Orientacin Epistmico-Conceptual

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Como una aproximacin a la praxis de la psicologa comunitaria, contemplamos el esquema de Quintal de Freitas (1994, citado en Montero, 2007) que establece cuatro tipos de prcticas psicolgicas a nivel de las comunidades, cada una contribuyente a una identidad disciplinar especca: la psicologa en la comunidad (o clnica psicolgica inserta en un contexto social), la psicologa para la comunidad (o psicologa con enfoque individual que asocia bienestar personal y social-comunitario), la psicologa de la comunidad (psiclogo/a como activista poltico) y la psicologa con la comunidad (psiclogo/a como catalizador de procesos sociales relevantes para y desde la comunidad). Esta clasicacin nos ha servido para comprender los distintos niveles de compromiso involucrados en la praxis socio-comunitaria. Como objeto de investigacin, las RS constituyen una herramienta terica que permite entender los modos que puede adoptar el pensamiento social (Araya, 2002), centrndose en cmo las personas construyen y son construidas por la realidad social, a travs de las dinmicas y contenidos del conocimiento del sentido comn (Banchs, 2000). Farr (1984, citado en Araya, 2002) las concibe como sistemas cognoscitivos, teoras o ramas de conocimiento que sirven para la organizacin de la realidad, aproximacin que destaca la cualidad eminentemente cognitiva de las RS. No obstante, su rasgo principal, segn Ibez (1988, citado en Araya, 2002), es su carcter socialmente constituido y constituyente de los objetos y las relaciones sociales, que conjuga las dimensiones cognitivas y sociales de la construccin de la realidad (Araya, 2002). Las RS, como ncleos de pensamiento de sentido comn que se construyen, desplazan y transforman a travs de procesos de comunicacin cotidianos (Rodrguez, 2007), contienen componentes simblicos (de signicacin y estructuracin de la realidad) y prcticos (de orientacin de la accin e instrumentalizacin social del objeto representado) que se distribuyen de manera diversa en la sociedad y por la sociedad (Araya, 2002). Existen diversas aproxima-

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CASTILLO Y WINKLER vez impulsan la elaboracin de contenidos reales (Holton, 1985, citado en Rodrguez, 2007, p. 172). Moscovici (1993, citado en Rodrguez, 2007) considera que el ncleo central de las RS est constituido por una cadena inicial de pocos themata (p. 173), identicados como metforas conceptuales que expresan ciertas implicancias. Rodrguez (2007) detalla, adems, otros indicadores discursivos para establecer las jerarquas en la estructura, segn su cercana al ncleo: nfasis, repeticiones, naturalizaciones, explicaciones, asociaciones emocionales, asociaciones conceptuales fuertes y dbiles, recurso a fuentes de autoridad y citas sociales. Como una forma de comprender estos indicadores, que en s constituyen instancias lingsticas que estn ms all de lo nicamente semntico, implicando cuestiones prosdicas y de contexto (vase Levinson, 1983), hemos integrado los desarrollos del anlisis del discurso como una aproximacin al lenguaje y sus efectos. Si bien, como sealan Garay, iguez y Martnez (2005), es difcil hablar de discurso o de anlisis del discurso desde una concepcin nica y unitaria, hacerlo es una forma de atender y remarcar los aspectos constructivos y productivos del uso del lenguaje, de nuestras prcticas lingsticas, en contraste con la consideracin del lenguaje como mera descripcin o representacin del mundo. Para detectar los indicadores propuestos por Rodrguez (2007), atendimos a la cualidad performativa del lenguaje, vale decir, a las acciones realizadas por medio del habla (Searle, 1965). Austin (1962, citado en iguez, 2006) sostiene que cuando se habla no solo se expresa un signicado, sino que se hace alguna cosa. Esta concepcin resalta el componente pragmtico de algunos enunciados que, adems de su sentido semntico y en asociacin al contexto de enunciacin y el conocimiento compartido por hablante y oyente, se constituyen en acciones (Grice, 1975, citado en iguez, 2006; Van Dijk, 1984, 1992). Junto a esta, los conceptos de implicatura, presuposicin y la nocin de indexicalidad (iguez, 2006)

ciones para su estudio, entre ellas, la escuela procesual y la estructural o cognitivista (Araya, 2002). Nuestro enfoque se aproxima a una perspectiva socio-construccionista, en tanto asume el rol relevante del plano simblico y relacional en la organizacin de la realidad (Gergen, 1985). La concepcin de las RS, enmarcada en este contexto, alude a una narracin -representacin simblica colectiva- que emerge en formas estructuradas de conocimiento o pensamiento social, conformando verdaderas teoras de sentido comn que permiten describir, clasicar y explicar los fenmenos de la realidad cotidiana con suciente precisin como para poder desenvolverse en ella sin mayores dicultades. Aliamos al esquema estructural de las RS, que se fundamenta en la Teora del Ncleo Central, de tradicin estructuralista (Salkind, 1998). Esta, y aunque parezca paradjico al considerar nuestra adscripcin epistemolgica, se centra en las funciones cognitivas y recurre a tcnicas estadsticas para su reconstruccin. Desde esta perspectiva, las RS se constituyen como una estructura que concentra los elementos de signicacin ms estables (el ncleo gurativo), situndose alrededor los signicados ms inestables, organizados para concretar, adaptar y proteger de su eventual transformacin al ncleo: el sistema perifrico. Las RS seran un conjunto de comprensiones globales organizadas por relaciones mltiples que pueden ser de implicacin, causalidad o jerarqua, o bien de similitud, equivalencia o antagonismo (Flament, 1994, citado en Banchs, 2000). No obstante los desarrollos preeminentemente cognitivistas en esta rea, Rodrguez (2007) considera que es posible acceder tanto al ncleo gurativo de las RS como a sus componentes perifricos utilizando procedimientos enfocados en el discurso, atendiendo a sus propiedades simblicas, expresivas y asociativas. Para esto, recurre a la idea de los themata (Moscovici, 1993, citado en Rodrguez, 2007) como componentes del ncleo: contenidos potenciales que provienen de la memoria colectiva y el lenguaje, que a su

REPRESENTACIONES SOCIALES DE LA PSICOLOGA COMUNITARIA nos orientaron en el texto para atender al sentido de los enunciados en su contexto2. En el plano prctico, esto nos llev a preguntarnos qu se hace y qu se dice cuando se habla, en relacin al texto y al contexto, de forma de comprender las RS y su organizacin. De esta manera, fundamentamos una perspectiva para abordar las RS desde un enfoque estructural, pero atendiendo al discurso como fuente para su reconstruccin, manteniendo anidad epistmica con el socio-construccionismo. Mtodo Campo de Estudio y Muestreo El campo de estudio estuvo compuesto por personas usuarias de programas comunitarios sustentados por organismos pblicos o privados en la Regin Metropolitana, que han mantenido contacto directo con psiclogos/as comunitarios/as desde su rol profesional, por un perodo de por lo menos un ao. Inicialmente, exploramos de manera accidental por medio de Internet las organizaciones pblicas y ONG que llevan a cabo programas de intervencin social, en las cuales se menciona la realizacin de actividades de carcter comunitario. Recurrimos, luego, a un muestreo por conveniencia (Martn-Crespo & Salamanca, 2007, Febrero 18), solicitando colaboracin para contar con el acceso a beneciarios/as de sus programas a aquellas organizaciones en que trabajan psiclogos/as comunitarios/ as, asequibles mediante contactos.

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Las organizaciones que accedieron a participar desarrollan labores en mbitos diversos, como reparacin de relaciones de abuso por violencia o drogas, promocin de derechos de la infancia y potenciacin comunitaria. Dos de ellas dependen de la administracin pblica para la orientacin de sus nes y dos son ONG, todas ellas ubicadas en la Regin Metropolitana. Conformamos cuatro grupos, uno por organismo, en los cuales participaron un total de 32 personas beneciarias, entre 13 y 90 aos: 25 mujeres (22 adultas, 3 adolescentes) y 6 hombres (4 adolescentes y 1 adulto). Todos/as han participado en programas sociales con psiclogos/as comunitarios/as por lo menos durante un ao. Instrumento Para recolectar la informacin empleamos la entrevista participativa (EP), descrita por Montero (2006) como un medio para conocer las opiniones e ideas de un grupo especco de personas () acerca de un tema comn, en funcin de preguntas formuladas por el investigador y respondidas en una conversacin general producida y generada por el investigador (p. 210). La seleccionamos como propicia para la generacin y elaboracin de relatos a partir de una situacin con un grado de estructuracin relativa, de manera de posibilitar el acceso a contenidos relevantes para las propias personas, en relacin a nuestros objetivos de estudio. Elaboramos un guin general de entrevista semi-estructurada conformado por tres ejes temticos: (a) aproximacin e insercin de los/as usuarios/as al programa en que participan o han participado y primeros contactos con un/a psiclogo/a comunitario/a, (b) relacin establecida con un/a psiclogo/a comunitario/a y (c) especicidades del ejercicio profesional. Para el primer eje fue relevante detectar a lo largo de la EP el conocimiento del programa comunitario, el proceso de insercin y emergencia de la gura de el/la psiclogo/a comunitario/a en este y las expectativas en torno a su rol. Para el segundo fue importante indagar sobre la frecuencia, modo y espacios de contacto, pensamientos, recuerdos, va-

Implicatura es una inferencia pragmtica que permite comprender el signicado ms all de lo que se dice literalmente. Se compone del signicado literal del enunciado, el conocimiento que comparten hablante y oyente, el contexto situacional y la intencin del hablante (Grice, 1975, citado en iguez, 2006). Se distingue del trmino implicancia, que seala el mismo proceso en el orden semntico. La presuposicin trata de signicados que son asumidos como supuestos en algunas expresiones y sirven para evaluar la verdad o xito de la oracin. La indexicalidad se reere a ciertos indicadores en la estructura gramatical -las deixis- que enlazan o relacionan el discurso con el contexto (iguez, 2006).

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CASTILLO Y WINKLER personas que participaron en la entrevista. En cada grupo particip la totalidad de los/ as invitados/as a la instancia, formndose cuatro grupos segn la distribucin indicada en la Tabla 1. Anlisis de la Informacin Transcribimos las cuatro entrevistas grupales empleando el Cdigo Jeffersoniano (Antaki & Daz, 2006), desarrollado por Gael Jefferson, para registrar contenido, sonidos, variaciones y nfasis presentes en las situaciones usuales de conversacin. Las intervenciones, tanto de los/as informantes como del entrevistador, fueron integradas en una matriz de doble entrada, que contena las categoras consideradas a priori relevantes para nuestro anlisis, a saber (Rodrguez, 2007): metaforizaciones, nfasis, repeticiones, explicaciones, citas sociales, recursos a fuentes de autoridad, naturalizaciones (expresiones que reeren al ser), asociaciones emocionales y asociaciones conceptuales fuertes y dbiles. As tambin, consideramos las implicaturas y presuposiciones pragmticas para profundizar en el sentido contextual de los enunciados. De esta manera, si bien solo realizamos anotaciones para las intervenciones de las personas participantes, las del entrevistador fueron consideradas para comprenderlas en la situacin de dilogo. A lo anterior aadimos tres ejes de anlisis que sirvieron para registrar los elementos ticos presentes en el texto. Lo que hicimos fue describir aquello correcto

loraciones y adjetivaciones de la accin de el/la psiclogo/a, y los potenciales procesos de construccin de vnculo y desvinculacin con el/la mismo/a. Para el tercero era relevante especicar lo que los/as participantes deniran como el trabajo desarrollado por el/la profesional y las similitudes y/o diferencias de las intervenciones llevadas a cabo por otras disciplinas. Procedimiento Cada institucin participante cont con un informe escrito referente a la nalidad de esta investigacin y las caractersticas de nuestro campo de estudio, indicando el resguardo condencial del nombre del organismo. De esta manera, procedieron a invitar a las personas asociadas a sus programas a una conversacin sobre el trabajo realizado en el lugar. Los detalles del estudio fueron entregados una vez que acudan a la cita. Todas las personas accedieron a participar voluntariamente; el acuerdo fue registrado en un consentimiento informado que explicitaba la posibilidad de abandonar la investigacin, si as lo deseaban, la utilizacin de un seudnimo y la devolucin de los resultados, una vez elaborados. En el caso de personas adolescentes, se solicit tambin consentimiento escrito de los padres. Las entrevistas fueron llevadas a cabo por el autor principal de este artculo, grabadas en audio. Tuvieron una duracin promedio de una hora y fueron realizadas en las sedes de los programas. Solo una se efectu en un recinto cercano al hogar de las

Tabla 1 Distribucin de Participantes por Grupo

Grupo Entrevista Participativa 1 Entrevista Participativa 2 Entrevista Participativa 3 Entrevista Participativa 4 Total Integrantes 4 mujeres adultas 20 mujeres adultas 3 mujeres adolescentes 3 hombres adolescentes 1 mujer adulta 1 hombre adulto 32 personas

REPRESENTACIONES SOCIALES DE LA PSICOLOGA COMUNITARIA e incorrecto para los beneciarios/as y las implicancias ticas presentes (valores, principios, reexiones), a partir de lo emergente en el texto literal o bien en sus implicaturas o presuposiciones. Consideramos cada intervencin segn las dimensiones expuestas, registrando los signicados implicados en los actos lingsticos. Reconstruimos el ncleo gurativo de las RS, primero, recolectando las metforas ingresadas a la matriz y organizndolas por categoras de signicado. Luego, considerando la sntesis de los nfasis, repeticiones, naturalizaciones, asociaciones emocionales, asociaciones conceptuales fuertes, adems de sus implicaturas y presuposiciones, reconstruimos sus relaciones. Los elementos perifricos fueron abstrados a partir del anlisis y sntesis de las asociaciones conceptuales dbiles, citas sociales y el recurso a fuentes de autoridad, adems de sus implicaturas y presuposiciones. Luego de lo anterior, sintetizamos los componentes valricos y ticos referentes a la praxis de los/as profesionales, a partir de la lectura y sistematizacin de nuestros registros en la matriz, organizndolos segn nivel de abstraccin y connotacin positiva o negativa. Resultados En este trabajo hemos reconstruido un esquema como aproximacin a las RS sobre la praxis de la psicologa comunitaria en organismos pblicos y ONG, en la Regin Metropolitana. Desde la identicacin de algunas valoraciones e implicancias ticas sobre el ejercicio de los/as psiclogos/as, hemos establecido tambin un esquema general que las organiza. Representaciones Sociales de la Praxis Comunitaria: Amigo que Cuida Como actos metafricos, una serie de enunciados se reeren a la gura de el/la psiclogo/a comunitario/a o a su ejercicio, presentados en la forma de comparaciones (del tipo como si) o evocaciones. Organizadas como cadenas, pueden ser entendidas como una organizacin unitaria que constituye el ncleo de la RS, signicando las

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experiencias en torno a la praxis de los/as profesionales. En la Tabla 2 presentamos las frases y oraciones metafricas ms estables y con un alto potencial de signicacin extradas del discurso de los/as participantes. Luego de reconocer los enunciados metafricos, los organizamos enlazando mltiples cadenas de metforas cuyo sentido u objeto de referencia fuera similar. La disposicin fue generada por nosotros; sin embargo, el contenido de las metforas se corresponde con extractos textuales de las entrevistas grupales:
[El/la psiclogo/a comunitario/a] es como cualquier persona. Sala a comprar, como cualquier persona y se acercaba. Se pona a la altura de una, era como de igual a igual. Es como amistad, como que uno est hablando con una amiga de aos. Amistad entre comillas: amigos que siempre estn cuidando, sacan informacin, pero se preocupan. Se terminaba ganando el corazn de a poco. Estando ac, estando en la calle, como estando all, le puedo contar lo que quiera a la ta. Por ser comunitarios hacen un sacricio. Uno no es un pajarito que anda volando solo. De partida, yo siempre volaba con mis propias alas, pero las tas eran las que nos guiaban. Y ahora nos quieren dejar solos y que sigamos nosotros, que nosotros elijamos nuestro camino ms que nada. No es que ellas se quieran desapegar de nosotros, pero tienen que ensear a volar con alas propia. De partida, aqu encontramos el nidito que en mi casa no encontr. El hombro en el que desahogarse () el saco de box donde pegar. Y a veces uno se cansa y ah estn ellas para Ah estn ellas pa motivarte y hacerte subir de nuevo. Yo creo que ellas nos estn enseando a poner bien los pies en la tierra. [Ella luch y luch] Yo vi todo el esfuerzo que hizo ella y hasta que por una parte yo me convenc por m que tena que estar bien para que mis hijos estuvieran bien. Abri la mente, es posible salir adelante. He agradecido que lo que hacen ellas, lo hacen por convicciones, no por llenar su bolsillo solamente. Se ponen la camiseta, estudia por vocacin, no por [plata].

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Tabla 2 Metforas sobre la Praxis de Psiclogos/as Comunitarios/as Presentes en el Discurso de los/as Participantes
Expresin Metafricaa Sala a comprar , como cualquier persona y se acercaba [El/la psiclogo/a comunitario/a es] como cualquier persona Estando ac, estando en la calle, como estando all, le puedo contar lo que quiera a la ta Psiclogos dejan el camino abierto As es, ahora te toca a ti seguir De partida, yo siempre volaba con mis propias alas, pero las tas eran las que nos guiaban. Y ahora nos quieren dejar solos y que sigamos nosotros, que nosotros elijamos nuestro camino ms que nada Y, a veces, uno se cansa y ah estn ellas para He agradecido que lo que hacen ellas, lo hacen por convicciones propias Sabe lo que hace Empezar de cero [tras traslado] [Tienen] ms palabras A la altura de nosotras Es como una amistad, como que uno est hablando con una amiga de aos Por ser comunitarios hacen un sacricio Se pona a la altura de una () era como de igual a igual No es que ellas se quieran desapegar de nosotros, pero tienen que ensear a volar con alas propias Ah estn ellas pa motivarte y hacerte subir de nuevo De partida, aqu encontramos el nidito que en mi casa no encontr Se ponen la camiseta Donde manda capitn, no manda marinero Estudia por vocacin, no por [plata] Pero en algn momento igual se dejarn caer, porque, no s, no se olvidan los lazos de un da para otro El hombro en el que desahogarse () el saco de box donde pegar Abri la mente Uno no es un pajarito que anda volando solo Psiclogos abren las puertas y nos dejan ah Yo creo que ellas nos estn enseando a poner bien los pies sobre la tierra Es posible salir adelante Se terminaba ganado el corazn de a poco Amistad entre comillas Amigos que siempre estn cuidando, sacan informacin, pero se preocupan Despus de ser psiclogo es tu amigo [Ella luch y luch] Yo vi todo el esfuerzo que hizo ella y hasta que por una parte yo me convenc por m que tena que estar bien para que mis hijos estuvieran bien
a b

Citab Susana, EP1:165 Susana, EP1:165 David, EP3:692 Renato, EP4:324 Renato, EP4:326 David, EP3:704 Karen, EP3:615 David, EP3:632 Tania, EP3:54 Esperanza, EP1:369 Renato, EP4:74 Esperanza, EP1:248 Esperanza, EP1:239 La, EP1:453 Margarita, EP1:249 Karen, EP3:696 David, EP3:616 David, EP3:659 Renato, EP4:308 Margarita, EP1:355 Margarita, EP1:326 Karen, EP3:628 David, EP3:661 Margarita, EP1:232 Margarita, EP1:167 Renato, EP4:317 Carmen, EP3:702 Margarita, EP1:228 Tania, EP3:192 Renato, EP4:232 Renato, EP4:232 Renato, EP4:210 Susana, EP1:227

Las aclaraciones entre [ ] pretenden completar el sentido pragmtico de estas. Luego del seudnimo, EP signica entrevista participativa, seguido por el nmero de su identicador, segn la secuencia en que se realiz. Luego de los dos puntos se indica la intervencin en la que emerge la metfora.

REPRESENTACIONES SOCIALES DE LA PSICOLOGA COMUNITARIA

Sabe lo que hace, [tiene] ms palabras. [Pero] donde manda capitn, no manda marinero, [y hay que] empezar de cero [tras traslado]. Pero en algn momento igual se dejarn caer, porque, no s, no se olvidan los lazos de un da para otro. Despus de ser psiclogo, es tu amigo. [Los] psiclogos abren las puertas y nos dejan ah., [los] psiclogos dejan el camino abierto. As es, ahora te toca a ti seguir.

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en tanto se vincula mayormente con los mecanismos institucionales de regulacin o sancin y asociada, en ocasiones, con el actuar mdico; por ejemplo:
Entonces, es muy diferente a la psicloga de all, porque un da me dijo, la de ac me dijo Es que si t ests demasiado mal, me dijo, no puedes estar cuidando dos nios (...) Yo todas las cosas que haca eran por los chiquillos po, o sea, si yo ya no estaba intentando ms suicidarme era por ellos po, y que me los quitaran, Qu iba a hacer yo? Nada. (Susana, EP1:400-404)

Es posible apreciar que el conjunto de metforas que componen el ncleo gurativo de las RS da cuenta de un/a psiclogo/a disponible e integrado/a en los espacios cotidianos de la comunidad o localidad, con un estilo de relacin establecida de igual a igual. Las respuestas de los/as participantes simbolizan una relacin de amistad, cuyo fundamento se centra en el cuidado de el/la beneciario/a. Esto es sintetizado en la signicacin de el/la psiclogo/a comunitario/a como un/a amigo/a que cuida. La accin profesional es construida como un acompaamiento y como la preparacin para cuando el/la psiclogo/a no se encuentre presente. La preparacin, desde esta perspectiva y con un sentido gurativo, corresponde a un acto de pre-parar, vale decir, generar condiciones para que el/la beneciario/a logre cierta autonoma, para poner bien los pies en la tierra o aprender a volar con alas propias. Por ejemplo, la siguiente cita reere la relacin entre una accin de cuidado personal y la inuencia de la psicloga:
Yo ahora estoy siguiendo un tratamiento, porque antes yo era de que no, de que ir al mdico no, de tomar pastillas no, pero, o sea, igual yo vi todo el esfuerzo que hizo ella y hasta que por una parte yo me convenc por m de que tena que estar bien para que mis hijos estuvieran bien. (Susana, EP1:227)

Respecto a la labor comunitaria, encontramos distintas explicaciones causales referentes al proceso de construccin de la relacin, que dan cuenta de una secuencia recursiva cuyos componentes principales son construccin de conanza y afecto, el quiebre del vnculo en relacin a circunstancias externas (trmino del programa, desplazamiento del profesional a otras zonas, rotacin) y el rechazo inicial a los/as nuevos/as profesionales:
Pero adems de eso tambin estn los cambios bruscos que de repente te cambian el monitor; y es difcil acostumbrarse al sistema de tener otra persona. (Karen, EP3:570)

La amistad, expresada como la vivencia de un vnculo cercano que posibilita la manifestacin de sentimientos ntimos, genera una tensin entre la prdida del vnculo y la aspiracin de que este permanezca. Por otra parte, reiteradamente encontramos distinciones entre la labor desarrollada por psiclogos/as en programas sociales y la clnica, representada como potencialmente amenazante y menos acogedora,

El rol profesional es difuso y se confunde inicialmente con otros agentes que participan en las intervenciones (voluntarios, trabajadores sociales, educadores); sin embargo, se atribuye cualidades particulares a los/as psiclogos/as, relacionadas especcamente al establecimiento del vnculo. Las personas entrevistadas reconocen una serie de habilidades de escucha y empata y otras de carcter asistencial, que representan al profesional como componente relevante de la red de apoyo afectivo y como agente vinculante con otras redes de apoyo social, desde una praxis orientada a la ayuda ante necesidades afectivo-informativo-materiales. En la Figura 1 representamos grcamente la sntesis de las RS acerca del ejercicio profesional de los/as psiclogos/as comunitarios/as desde la perspectiva de usuarios y usuarias. Los elementos constituyentes del ncleo gurativo estn ubicados al centro de la gura. El ncleo gurativo est compuesto de dos movimientos o tensiones organizadas

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Figura 1. Representaciones sociales del ejercicio de la psicologa comunitaria desde la perspectiva de los/as usuarios/as. dialcticamente. El primero, ms al centro, consiste en la representacin de las acciones concebidas como insistencia. La expresin me insiste para representa la percepcin de la persistencia y esfuerzo de el/la psiclogo/a para generar algn cambio, de manera directiva y considerando lo que percibe como bienestar para el/la beneciario/a. Este movimiento genera dependencia de la gura del psiclogo, tensionndose con la exposicin discursiva por parte de el/la psiclogo/a comunitario/a de la necesidad de desarrollar autonoma, lo que es representado metafricamente por los/as beneciarios/as como volar solo. Ambos movimientos se integran y cada acto incluye implcitamente su opuesto, vale decir, en el momento en que el psiclogo expone la necesidad de desarrollar autonoma, genera dependencia, considerada como una fase previa al logro de la autonoma. Asimismo, ambos procesos subyacen al establecimiento del vnculo entre psiclogo/a-beneciario/a, que sera aquello que posibilita el cambio. El cambio, en este sentido, es entendido como la modicacin de patrones de comportamiento, pero no considera una transformacin orientada hacia una autonoma plena, en el sentido de toma de poder sobre las decisiones o la autodeterminacin. Ms bien, la dependencia de el/la profesional promueve la dependencia; y la orientacin hacia la autonoma se realiza de un modo tal que tambin acta, implcitamente, promoviendo sumisin. En un nivel superior se sita un segundo movimiento compuesto por dos fases. La primera constituye la percepcin del rol del psiclogo/a como un amigo que cuida. El vnculo posee una funcionalidad especca,

REPRESENTACIONES SOCIALES DE LA PSICOLOGA COMUNITARIA promoviendo el bienestar de el/la usuario/a. La segunda fase surge por la rotacin profesional en los programas sociales que provoca la sensacin de prdida del vnculo y el inicio de un proceso de duelo, que fortalece la imagen de el/la psiclogo/a como amigo/a. A la vez, la alta rotacin profesional genera la sensacin de tener que empezar de cero, recurrentemente. La actividad de el/la psiclogo/a es representada como la de alguien que pre-para y acompaa: pre-para, pues acta para que las personas logren desarrollar algn grado de autonoma; y acompaa, pues es visto/a como alguien cercano, receptivo y vinculado horizontalmente. Los/as usuarios/as construyen el alejamiento de el/la profesional como una prdida afectiva, requiriendo esfuerzos socio-afectivos para re-vincularse con un/a nuevo/a agente. Como sistema perifrico, tres crculos en la Figura 1 representan los ejes de la praxis comunitaria: participacin, dilogo y disponibilidad inmediata. La participacin contempla planicar y desarrollar acciones segn criterios establecidos por los/as beneciarios/as, principalmente en la realizacin de talleres y actividades formativas o psicoeducacin. El dilogo, en tanto, es el medio de relacin privilegiado, distinguindose de prcticas como la imposicin de contenidos temticos y la indicacin de actuar de determinada forma. La disponibilidad inmediata se reere a la valoracin y expectativa de tener acceso a el/la psiclogo/a en todo momento y espacio. Dos circunferencias cruzan los ejes de accin y envuelven al ncleo central, representando dos movimientos ms que caracterizan la praxis: el afecto en el vnculo y la constitucin del espacio de intervencin. El afecto es producto de la construccin en el tiempo y el espacio de la relacin con el o la profesional y caracteriza todos los actos que desarrolla. Si bien no existe consenso en que este sea recproco, s se establece que los beneciarios organizan la relacin en torno a su presencia, lo que justica las imgenes de permanencia del vnculo tras la nalizacin de los programas. El reconocimiento de la especicidad profesional de el/la psiclogo/a es inicialmente difuso, distinguindose solo

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al establecer vnculos individuales entre profesional-beneciario/a y reconociendo que en las intervenciones sociales participan otros profesionales y para-profesionales. El espacio de intervencin es representado por una dicotoma territorio-centro. Las acciones de el/la profesional, desarrolladas en un encuadre local amplio y al mismo tiempo en un centro (sitio fsico de la organizacin-institucin de la cual depende el/la psiclogo/a), son valoradas como espacio institucional y signicadas de manera particular como experiencias afectivas positivas, que representan un lugar que homogeneiza la posibilidad de acceso a los programas. Si bien la informacin recogida es insuciente para la reconstruccin de un esquema abarcador de las RS, podemos aproximar que el trabajo comunitario, en la praxis, se centra en la labor con individuos, distinguindose del trabajo clnico en la utilizacin de estrategias de acompaamiento y apoyo sistemticos, constantes y siempre disponibles y en la apertura o desplazamiento del encuadre hacia el espacio social y fsico en que habitan cotidianamente las personas. As, las ideas de dependencia y autonoma apuntan al fortalecimiento del vnculo generado con individuos, para potenciar su desarrollo, perdindose la comunidad como objeto/sujeto potencial para generar cambios. Si bien existen intervenciones grupales, estas son complementarias a la labor individual en sesiones, centrando el foco en el proceso del individuo en el grupo y no primordialmente del grupo en la comunidad. Aspectos ticos: Lo Correcto y Lo Incorrecto en el Ejercicio Profesional Respecto de los componentes ticos de la praxis, distintas prcticas son connotadas implcitamente por los/as beneciarios/as como correctas o incorrectas, de acuerdo a sus cnones valricos y culturales. Esto lleva a establecer una serie de valores y prcticas reconocidos como adecuados y vivenciados positivamente, y otros, desde la vivencia negativa, connotados como inadecuados. La Figura 2 graca en un sistema de ejes cartesianos los aspectos correctos e in-

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CASTILLO Y WINKLER compromiso, participacin, autonoma y perseverar e insistir. En el segundo nivel puede reconocerse, por ejemplo, la exibilidad, humildad, sistematicidad y creatividad. En el tercer nivel encontramos como prcticas generales connotadas positivamente el acercamiento de el/la profesional a los hogares, la calidez en la acogida, una disposicin a mantener el vnculo y transmitir una perspectiva positiva, entre otras. En el cuarto nivel ubicamos prcticas ms especcas, tambin consideradas positivas: entregar apoyo material, dar el nmero de telfono, disponibilidad horaria y establecer contacto fsico, por ejemplo. En la seccin inferior agrupamos aquellos aspectos vivenciados de manera negativa, sin organizacin, relacionados al mbito

correctos, tanto en la relacin profesional como en el ejercicio profesional de psiclogos/as comunitarios/as, desde la perspectiva de los/as usuarios/as. Como es posible apreciar, los/as receptores/as de intervenciones desde la psicologa comunitaria reconocen una serie de prcticas que consideran adecuadas e inadecuadas, fundamentadas principalmente en su experiencia afectiva. Clasicamos las prcticas adecuadas en cuatro niveles (arriba), segn su grado de abstraccin: principios, valores, prcticas generales y prcticas especcas, cada uno correspondiente a una columna. En el eje central situamos aquellos componentes que pueden ser adjetivados como principios de la praxis: reconocimiento del valor de la persona, respeto,

Figura 2. Lo correcto y lo incorrecto en el ejercicio profesional.

REPRESENTACIONES SOCIALES DE LA PSICOLOGA COMUNITARIA relacional o del ejercicio. En la Figura 2 se aprecia que obtuvimos menor cantidad de informacin a este respecto y que se repiten algunos conceptos o ideas que componen las RS del ejercicio profesional de la psicologa comunitaria; por ejemplo, la crtica a la alta rotacin de profesionales, asociada a la prdida del vnculo. Discusin La reconstruccin de las RS del ejercicio profesional en psicologa comunitaria muestra una praxis distinta al trabajo comunitario comprometido con la transformacin social, coincidiendo con los resultados obtenidos por Krause (2007) y Reyes (2007a), as como con los anlisis de Asn y Unger (2007) y Snchez Vidal (2007) sobre las condiciones actuales de la disciplina. Divergentemente a lo esperable, segn lo expuesto por Asn y Vidales (2002, Octubre), pareciera que los enfoques que trascienden al individuo y las tcnicas de intervencin fundamentadas en la investigacin-accin no participan en la construccin de signicados sobre la praxis profesional. Este contexto pareciera ofrecer la posibilidad y fundamentar la necesidad de llevar a cabo un esfuerzo reconstructivo de la identidad profesional, o bien, de reconceptualizacin sobre la actividad disciplinar. Desde la categorizacin de Quintal de Freitas (1994, citado en Montero, 2007), el ejercicio reconstruido desde la perspectiva de los/as beneciarios/as se sita en un continuo entre ser un/a psiclogo/a en la comunidad y un/a psiclogo/a para la comunidad, articulndose como alguien disponible que compensa las necesidades de apoyo y/u orientacin de las personas con quienes trabaja. Junto a la construccin del profesional como un amigo que cuida, su actividad se centra en la preparacin para el desarrollo de autonoma. Consideramos que este acompaamiento tiende a reproducir, paradojalmente, la dependencia. No obstante, si se nos permite establecer que el trabajo comunitario se desarrolla principalmente en sectores de mltiples precariedades socio-materiales (Montero, 2003), sera posible comprender y justicar esta

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accin en la medida en que, desde la informacin otorgada por el ncleo gurativo de las RS sobre la praxis, podra promover progresivamente el fortalecimiento individual. En las metforas que emplean los/as participantes para representar la labor del psiclogo, un pajarito puede simbolizar desvalimiento, soledad, fragilidad e infantilismo, junto a la necesidad de cuidado, proteccin, orientacin, acompaamiento, gua y apoyo constante para lograr nalmente volar solo. El vnculo con el profesional comunitario es representado, entonces, como una instancia re-paradora de experiencias personales previas, en que lo afectivo constituye un componente relevante. Aun cuando lo anterior puede implicar una crtica a la especicidad profesional de la psicologa comunitaria, en tanto la alusin de las RS de los/as usuarios/as a la aproximacin individualizada rompe referencias con el fortalecimiento comunitario como forma de promover la transformacin social, es necesario rescatar que el valor asignado desde ellos/as es positivo y mantiene cierto campo de diferenciacin de otras reas de la psicologa, como la psicologa clnica. Una mayor apertura, tanto al campo como a lo que podra denominarse adaptacin ideo-cultural, o adaptacin a los modos idiosincrsicos y culturales de las personas de concebir sus problemas y situaciones cotidianas, parecen ser algunas cualidades que la distinguen de esta ltima. Desde otro enfoque, los resultados sealan al cuidado como componente central de las RS que, aunque orientado al empoderamiento -individual-, conlleva un doble juego de crecimiento e invalidacin, en tanto implica cierta inferioridad o necesidad de apoyo de quien acta como beneciario/a. Lo mismo acontece en la dinmica de transmisin de la imagen de el/la psiclogo/a como experto/a formado en ciertas reas de relacin, que lo objetiva como una gura estable y con ciertas habilidades que ubican a los/as beneciarios/as en el polo menos valorado del continuo saber-no saber. Sin embargo, y al considerar las nociones de anclaje de las RS (Araya, 2002), emerge una perspectiva distinta: podramos suponer, a partir de algunos estudios (vase Reyes, 2007b), que la psicologa clnica es el elemento vin-

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CASTILLO Y WINKLER Conclusiones Consideramos que a travs de esta investigacin ha sido posible cubrir las acciones propuestas por los objetivos. De esta manera, podemos sealar que la labor comunitaria se reconoce desde los/as usuarios/as como orientada al fortalecimiento y empoderamiento gradual, aun cuando en sus abordajes de las problemticas psicosociales prevalezca una perspectiva asistencial, enlazada a la reproduccin de un vnculo de dependencia de el/la profesional. Esta dependencia no solamente es prctica sino, hasta cierto punto, tambin afectiva, pero se presenta como un medio operativo en los/as beneciarios/as para lograr desarrollarse y superar en algn nivel sus condiciones problemticas. La cantidad de mujeres que ha participado en el estudio, aunque dependiente de las cualidades y limitaciones del muestreo realizado, es un buen indicador para considerar cuestiones relativas al gnero, tanto en la investigacin como en la diversidad de aspectos asociados que permean el trabajo de el/la profesional. No obstante, las limitaciones de esta investigacin, especialmente en cuanto al tipo de muestreo realizado y la distribucin de participantes por grupos, podran ser superadas en futuras investigaciones. En el plano de lo tico y lo relacional, la cercana, compaa y disponibilidad, las posibilidades de encuentro y la sistematicidad en el trabajo, siempre orientadas y centradas en la persona usuaria y sus necesidades, parecen ser los aspectos valorados de la praxis comunitaria, distinguindose de otros ejercicios disciplinares y perlando una identidad profesional identicada con las necesidades concretas de las personas. Si bien reconocemos que existen importantes desafos si la disciplina pretende actualizar su ideario fundacional, especialmente en lo relativo a lo poltico y metodolgico, su accin tal y como es representada por los/as usuarios/as -segn los resultados de esta investigacin- es valorada e integrada como un recurso importante para el desarrollo psicosocial.

culante -ancla- para las RS de la psicologa comunitaria. Ello puede explicar, hasta cierto punto, la asociacin y nfasis tcnico en lo profesional (la valoracin de las habilidades relacionales, por ejemplo). Sin embargo, la psicologa comunitaria comporta elementos diferenciadores del ejercicio clnico en las RS, que le coneren, como hemos mencionado, cierto estatus exclusivo que se aproximara ms al tipo de intervencin acorde a necesidades denidas por las mismas personas. En este contexto parece til interpretar el asistencialismo, presente en el modo de operacin, como respuesta a ciertas demandas afectivo-materiales y situacionales de las personas. Quizs sea posible entenderlo como una fase previa -ineludible- para el desarrollo de lneas de accin posteriores orientadas a modicaciones estructurales. As, podemos proponer una formacin profesional que incluya nociones sobre las condiciones y expectativas concretas de los/as beneciarios/as y una propuesta intervencionista gradual, que evolucione desde el asistencialismo hacia el acompaamiento y, desde all, hacia el empoderamiento y/o el fortalecimiento. Asimismo, podemos considerar que los programas, focalizados y delimitados temporalmente, pierden sentido si los desarrollos logrados se vinculan a la presencia de profesionales que, al rotar, implica empezar de cero. Esto lleva a la necesidad de evaluar el diseo de polticas pblicas para minimizar este efecto negativo. Por otra parte, las armaciones que consideran un incorrecto ejercicio profesional -trabajar con puertas cerradas y diagnosticar, etiquetar- plantean un nuevo e interesante desafo. Si bien podemos estar de acuerdo con que etiquetar corresponde a una mala praxis, trabajar con puertas cerradas y diagnosticar corresponden a un ejercicio profesional tcnica y ticamente apropiado en el caso de la psicologa clnica. Hipotticamente podra postularse que ello, de alguna manera, presupone -desde la perspectiva de nuestros/as participantesque una praxis clnica tcnica y ticamente correcta sera una praxis comunitaria tcnica y ticamente inadecuada.

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Fecha de recepcin: Marzo de 2009. Fecha de aceptacin: Noviembre de 2009.