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Cultura Empresarial

INSTITUTO TECNOLOGICO DE TAPACHULA

INGENIERIA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES

CULTURA EMPRESARIAL

UNIDAD 1: SISTEMAS DE NEGOCIO Y NIVELES DE APLICACIN EN LAS ORGANIZACIONES.

UNIDAD 2: CULTURA CORPORATIVA DE CALIDAD.

JUAN ALBERTO VELASCO PAZ

FRANCISCO DAVID MANZO ORTIZ

TAPACHULA CHIAPAS A 30 DE AGOSTO DEL 2011

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SISTEMAS DE NEGOCIO Y NIVELES DE APLICACION DE LOS SISTEMAS EN LAS ORGANIZACIONES. La idea de un negocio surge cuando se detecta una necesidad insatisfecha en un mercado especifico, luego entonces habr que determinar los factores que le dan viabilidad o posibilidad de xito a ese nuevo negocio que se tiene en mente, un negocio se integra bsicamente por los siguientes elementos: 1. Los recursos humanos.
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2. Los recursos financieros. 3. Los recursos tecnolgicos y operativos. La Administracin moderna identifica bajo esta conjuncin de elementos lo que se conoce como sistema-empresa, y la complejidad en que sta se integra y organiza ya corresponde a las necesidades de eficiencia y eficacia. Actualmente, segn el crecimiento de las empresas, y bajo el contexto de la competitividad se habla de unidades estratgicas de negocios. En esta primera unidad, se especificarn los elementos que corresponden a un sistema de negocios o unidades de negocios y la interaccin de la administracin de los mismos, precisamente como una consecuencia de la eficiencia en la combinacin de los tres elementos antes mencionados.

1.1 CONCEPTO DE SISTEMAS DE NEGOCIO Los sistemas de negocio son aquellos que dan soporte a los procesos y que abarcan aquellas actividades clave de la empresa que estn soportadas por los sistemas de informacin. En el mbito empresarial y tecnolgico actual, los procesos de negocio suelen realizarse a travs de paquetes de productos de diferentes fabricantes o proveedores que existen en el mercado, y que son aplicados al negocio de una empresa. Se trata de procesos de negocio industrializados y paquetizados En el sentido ms amplio, un sistema es simplemente un conjunto de componentes que interactan para alcanzar un objetivo. Un negocio es un sistema. 1.2 ELEMENTOS DE UN PLAN DE NEGOCIO Elementos Bsicos de un Plan de Negocios

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Un plan de negocios define su empresa con precisin, identifica sus metas y sirve como currculo de la compaa. Los componentes bsicos incluyen un estado de cuentas actual y pro forma (modelo), una declaracin de ingresos, y un anlisis de flujo de efectivo. El plan de negocios lo ayuda a asignar los recursos de forma apropiada, manejar complicaciones imprevistas y tomar buenas decisiones para el negocio. Un buen plan de negocios es un elemento crucial de cualquier solicitud de prstamo, porque proporciona informacin organizada y especifica de su compaa y de cmo pagar el dinero que le prestaron. Adems, informa al personal de venta, proveedores y otros sobre sus operaciones y metas. Planifique su Trabajo Un plan de negocios exhaustivo y bien elaborado es de una importancia extraordinaria. Mucho depende del mismo: el financiamiento externo, el crdito de los proveedores, la administracin de sus operaciones y finanzas, la promocin y el mercadeo de su negocio, y el logro de sus metas y objetivos. El plan de negocios es una necesidad. La persona que quiera comenzar un pequeo negocio y no sepa elaborar un plan de negocios va a tener problemas, dice Robert Krummer, Jr., presidente de First Business Bank en Los Angeles. A pesar de la importancia crtica de un plan de negocios, a muchos empresarios se les hace pesado preparar un documento escrito. Ellos argumentan que el mercado cambia tan rpidamente que un plan de negocios no les resulta til, o que no tienen tiempo suficiente. Pero, de la misma forma que un constructor no comienza a construir sin un plano, los empresarios no deberan apresurarse a comenzar un negocio sin un plan de negocios. Antes de empezar a redactar su plan de negocios, considere las siguientes preguntas importantes: Qu producto o servicio proporciona su negocio y qu necesidades satisface? Quines son los clientes potenciales para su producto o servicio y por qu se lo compraran a Ud.?
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Cmo llegara a sus clientes potenciales? Dnde obtendr los recursos financieros para comenzar su negocio?

1.3 REAS DE UN PLAN DE NEGOCIO El Plan de Negocios abarcar las siguientes reas: 1. LA EMPRESA: Se debe aclarar, Qu estamos formando?, Qu pretendemos? Se debe aclarar tambin de quin es la propiedad de la empresa, cmo est estructurada y bajo qu modelo funciona. Es aconsejable incluir una resea histrica del inicio de la empresa. Seale la ubicacin de las instalaciones de la empresa. No importa donde funcione. 2. EL PRODUCTO: Haga la descripcin de los productos y realice una comparacin competitiva. Aqu puede incluir la literatura de las ventas de su compaa. Tambin puede sealar la fuente de los productos y la tecnologa que utiliza. Es recomendable proyectar los productos futuros. Recuerde que la lgica de los negocios es que se contratan competencia pero no se compran capacidades sino productos. Responda si es sostenible, si tiene competencia y sobre todo no subestime a los productos sustitutos. Sea realista en su informe. Para esto debe haber hecho antes un ejercicio de ventas, para concretar la oferta; adems de haber identificado la tecnologa del sector y haberla monitoreado. Debe conocer el ciclo del producto y de hecho debe asumir esta funcin como algo dinmico. Muestre su conocimiento de las fuentes de materia prima y d a conocer sus alianzas estratgicas con sus proveedores. 3. ANLISIS DEL MERCADO: En esta seccin del documento incluya un anlisis industrial, es decir, evalu cuntos participantes tiene la industria y qu patrones de distribucin se manejan en el sector. Debe incluir las caractersticas de la competencia y los patrones de compra de los consumidores. As mismo, identifique especficamente a sus competidores principales y directos. El otro punto, es incluir su estrategia de segmentacin y accin sobre el mercado
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objetivo. Demuestre en el documento que ha evaluado la necesidad del mercado, sus tendencias y su crecimiento. 4. ESTRATEGIA Y SU IMPLANTACIN: Explique en dnde est, dnde va y a dnde quiere llegar. Desarrolle sus estrategias de crecimiento. Seguidamente, seale de forma clara sus ventajas competitivas. Aqu puede incluir la estrategia de mercadeo, la estrategia de posicionamiento, la estrategia de fijacin de precios, de promocin, de distribucin, y cmo aprovechar sus alianzas estratgicas. 5. LA ADMINISTRACIN: Describa cual es la estructura organizacional y el equipo directivo. Especifique las funciones y responsabilidades de los individuos. Exponga cuales son los vacos de su equipo y detalle el plan para el crecimiento de su personal. Lo ms importante es que su documento pueda transmitir que el equipo vale la pena y as crear una relacin de confianza con el cliente, inversionista o socio. 6. PLAN FINANCIERO: Incluye los supuestos ms importantes y los indicadores financieros claves (estados financieros). Incluya el anlisis del punto de equilibrio, una proyeccin de prdidas y ganancias, un flujo de caja proyectado y los ndices del negocio. Si usted ha hecho un buen trabajo anterior, es seguro que al llegar aqu todo ser ms fcil. Que quede muy claro que el plan de negocio no es solo el plan financiero como popularmente se asume. 7. RESUMEN EJECUTIVO: En un mximo de dos pginas redacte un resumen coherente con los objetivos, la funcin y las claves del xito de su negocio, como niveles de venta, presencia internacional y penetracin de nuevos mercados. Suministre la mayor cantidad de informacin, pero sea conciso. No use el lenguaje tcnico de los procesos de produccin, sino el lenguaje de los negocios con el que proyecte solidez. Este captulo debe ser provocador ante todo, para que el inversionista sea atrado hacia l ya que es la puerta de entrada al resto del documento.

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8. RESUMEN FINANCIERO: A manera de apndice, incluya un resumen financiero con los totales del ejercicio, para que el lector pueda consultarlo rpidamente en un primer acercamiento a la propuesta. ALGUNAS RECOMENDACIONES PRCTICAS ADICIONALES: a. La redaccin de su plan de negocio debe ser clara y precisa, no deje nada al azar y asegrese de explicar todo muy claramente pero sin ser abrumador en los detalles tcnicos. b. La estructura del plan de negocio debe estar respaldada por un plan de contingencia ante las situaciones inesperadas. Esto quiere decir que usted debe manejar escenarios hipotticos adversos en el futuro para poder adelantarse a esas situaciones. c. Cuando realice su presentacin ante una junta sea estricto en la conferencia y exacto en el tiempo de exposicin. d. El plan de negocios es una herramienta muy poderosa y til, pero usted decide a quien se lo presentar; tenga en cuenta que el inversionista no solo es dinero. Piense en un inversionista estratgico. e. Procure que el documento final no sea muy extenso. Piense que demasiada informacin es innecesaria. Dele al lector lo que necesita para tomar su decisin. Esto le dar un toque de inteligencia a su exposicin. f. No descuide la esttica. La primera impresin es la misma presentacin fsica del plan de negocio. Personalice el documento y dele un estilo ms sofisticado. 1.4 ANEXOS DE UN PLAN DE NEGOCIO Los anexos se ubican despus de las conclusiones e incluyen datos de soporte al contenido del plan de negocios.

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En lo posible conviene evitar una gran informacin en los anexos, al menos que sea indispensable. Todo lo que pueda ser incluido en el cuerpo principal debe figurar ah. Sin embargo, a veces resulta oportuno agregar informacin para quien desee profundizar lo expuesto en el cuerpo principal. Se recomienda anexar la siguiente informacin que sea necesaria. Informes de auditorias. Contratos. Currculums vital del equipo gerencial (si son extensos). Folletos o catlogos de muestra. Planos de planta. Detalles del proceso de manufactura y maquinaria. Otros documentos importantes. No anexar: Resultados de investigaciones de mercado. ndices econmico-financieros (incluir en el captulo respectivo). Fotografas de productos o instalaciones (incluir en el captulo de produccin o marketing). Organigramas (incluir en el captulo Recursos Humanos). 1.5 PRESENTACIN ESCRITA Y VERBAL DE UN PLAN DE NEGOCIO
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Es imprescindible que la presentacin del plan de negocios sea cuidadosa y atractiva, ya que es la imagen del proyecto frente al potencial socio o inversor. Una presentacin realizada con computadora es la mejor forma de lograr este objetivo, adems de facilitar los cambios a medida que se elabora el plan. Algunos puntos a tener en cuenta para la redaccin y presentacin del Plan de Negocios:

No debe ser un volumen de enciclopedia. Una extensin de 25 a 35 pginas, incluyendo los anexos, es adecuada.

Es aconsejable encuadernar el plan en una carpeta, preferiblemente con tapa transparente para incluir una cartula de presentacin. Se recomienda la utilizacin de mrgenes amplios, ya que ayudan a no saturar de informacin cada pgina y permiten al lector hacer anotaciones durante la lectura. Incluir un ndice para facilitar al lector la bsqueda de los captulos o secciones del plan. Comenzar cada seccin en una nueva pgina, ya que mejora la presentacin y facilita la bsqueda de temas. Utilizar ilustraciones y grficos, pero sin abusar de este recurso. Los grficos ayudan a la mejor comprensin de la informacin, pero en exceso pueden dificultar la lectura del plan. En todos los casos, hay que asegurarse de explicar claramente la informacin que se utiliza en cada grfico, incluyendo referencias y epgrafes. Las hojas que se utilicen para la presentacin deben llevar membrete. Por un lado, es bueno reforzar la presencia del emisor en cada pgina. Por el otro, esto permite identificar las hojas si stas se desprendieran de la carpeta. Es necesario explicitar todos los supuestos sobre los que basa el anlisis. Esto puede hacerse en el texto principal, cada vez que corresponda, o al inicio de cada captulo en forma de listado.
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El plan debe ser consistente. Los captulos deben guardar coherencia entre s. Por ejemplo, si en la seccin de Estrategia se menciona como factor crtico de xito la rapidez de respuesta, la investigacin de mercado deber demostrar que ste es un factor determinante para la compra, y el captulo de Recursos Humanos deber mostrar cunta gente habr que contratar para asegurar la rapidez de respuesta. EJEMPLO DE UN PLAN DE NEGOCIO Despus de haber considerado cuidadosamente el negocio, usted est preparado para organizar sus ideas por escrito. Esto implica la preparacin de un plan de negocio, un documento formal que explique detalladamente sus planes para lograr el xito financiero de su negocio. La preparacin de un plan de negocio le obliga a pensar en cada aspecto de su negocio. Si necesita capital externo, el plan de negocio es una de las primeras cosas que el prestamista o inversionista querr ver. El plan de negocios sirve como instrumento de medida para el propietario. Mientras vaya completando los puntos del plan, tendr que evaluar de nuevo la viabilidad de sus ideas. En la medida que desarrolla su negocio, un plan le ayudar a controlar los detalles y asegurarse de que el negocio se desarrolle como usted lo desea. 1.6 EL EMPRENDEDOR Un emprendedor es una persona que enfrenta, con resolucin, acciones difciles. Especficamente en el campo de la economa, negocios o finanzas, es aquel individuo que est dispuesto a asumir un riesgo econmico. Desde este punto de vista, el trmino se refiere a quien identifica una oportunidad de negocio y organiza los recursos necesarios para ponerla en marcha. Es habitual emplear este trmino para designar a una persona que crea una empresa o a alguien quien empieza un proyecto por su propia iniciativa. Se ha sugerido que el ser emprendedor es una de las cualidades esenciales de un empresario, junto con la innovacin y la capacidad de organizacin y gestin.
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Las investigaciones de percepciones describen al emprendedor con trminos como innovador, flexible, dinmico, capaz de asumir riesgos, creativo y orientado al crecimiento. La prensa popular, por otra parte, a menudo define el trmino con la capacidad de iniciar y operar nuevas empresas. 1.6.1 PAPEL SOCIAL DEL EMPRENDEDOR El emprendedor social representa un nuevo tipo de empresario que integra en su actuacin el beneficio social y el econmico, entendiendo la actividad empresarial como la mejor herramienta de desarrollo y una respuesta eficiente a la falta de eficiencia de la administracin pblica. Ya que as se puede mejorar todas las actividades del emprendedor. 1.6.2 CARACTERSTICAS DEL EMPRENDEDOR. En la parte de motivacin: 1. Capacidad de compromiso: Tanto consigo mismo, como con los dems. 2. Vocacin por el trabajo: Todos los das, casi todo el da hasta sacar las iniciativas adelante. 3. Constancia: Que se puede juntar a la perseverancia y a la fe. Si el emprendedor no cree en s mismo y en su proyecto, est destinado a fracasar. 4. Empuje: Es la capacidad de sacar las iniciativas adelante, el nivel de sacrificio y entrega y las ganas por cumplir los sueos. 5. Coraje fsico y un gran entusiasmo para toda clase de ideas: La pasividad no es una caracterstica de un emprendedor, el entusiasmo y el movimiento continuo s. En cuanto al saber:

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1. Conocimiento: Ser emprendedor, requiere conocimiento en los temas que se van a desarrollar en los proyectos o actividades, sea cuales sean. 2. Cultura: En un sentido amplio, saberse adaptar a las diversas situaciones y saberse comportar ante las circunstancias. Existen otras capacidades no tan evidentes: 1. Capacidad de asociacin: Una idea grande, difcilmente se desarrolla por una persona, la capacidad de asociarse (bien) es clave en el xito. 2. Capacidad de mando: Ser el jefe no es sinnimo de poder, ser el gua o lder si lo es. 3. Visin: Donde otras personas ven un problema o una dificultad, un verdadero emprendedor ve una oportunidad 4. Generacin de Ideas: Es necesario tener ideas, replantearlas e implementarlas constantemente. 5. Capacidad de asumir riesgos: El que no arriesga No gana. 6. Capacidad de medir el riesgo: Saber exactamente a que estoy jugando y cuales son mis oportunidades, debilidades y fortalezas. 7. Capacidad de autocrtica: Nadie es perfecto, aprender de los errores y ser consciente de ellos es fundamental. 8. Independencia: Para tomar decisiones y dar mandatos: Es la idea de emprender, conseguir metas propias. Otras caractersticas: Muy importante: Inteligencia y capacidad de anlisis. 1.7 EVOLUCION DE LOS NEGOCIOS DE TECNOLOGAS DE INFORMACIN EN LOS MERCADOS LOCAL REGIONAL NACIONAL Y MUNDIAL.
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Evolucin De Los Negocios Pequeos De Tecnologas De Informacin En Los Mercados Local, Regional, Nacional y Mundial Evolucin de los Negocios Electrnicos Aunque la revolucin de los negocios electrnicos se deshizo tambin con la cada del boom del punto com, la evolucin de las prcticas de negocios basadas en la Web ha continuado su curso. Se han presentado muchos cambios en la forma como las empresas han abordado el tema de los negocios electrnicos, impulsando su evolucin. Los objetivos de los negocios con su incursin en el comercio electrnico han cambiado. Los que estn participando de este nuevo canal estn tomando una posicin ms pragmtica para las inversiones. Aunque las empresas todava esperan eliminar costos excesivos en la cadena de suministro y en las relaciones con canales y socios de negocios, el mayor nfasis est en facilitarle a los proveedores, clientes corporativos, socios de negocios y socios en la manufactura el hacer negocios con la empresa. Tambin han cambiado los participantes en este nuevo negocio. Inicialmente la innovacin en los negocios-e fue liderada por empresas de la elite tecnolgica como Intel, Microsoft, y General Motors entre otros. Varias empresas pequeas, que eran muy pequeas para incursionar y administrar las complejidades del EDI, estn dando el salto directo del papel por fax al proceso digital, teniendo acceso a cambios radicales en procesos de negocios que las grandes empresas obtuvieron hace una dcada con el EDI. Tambin se presentan cambios en las tecnologas disponibles. Ya cada proveedor de sistemas est ofreciendo, incorporado en sus sistemas tradicionales, facilidades para efectuar este tipo de relaciones de negocios, e inclusive interactuar con sistemas antes considerados competidores. Se esperan todava mayores desarrollos en las interacciones persona a sistema y sistema a sistema, que permitirn integrar an ms los procesos de negocios.
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El fracaso percibido de la revolucin de los negocios electrnicos estuvo causado por las empresas dejndose llevar por nuevos modelos de negocios en vez de ver la Internet como un medio para proveer conveniencia, reducir tiempos de espera en comunicacin y procesos y aumentando las capacidades de distribucin. Algunos han aplicado mejor la tecnologa que otros, pero tratar los negocios como una simple moda ser ms peligroso para una organizacin en el largo plazo que la sobre inversin por optimismo. Esta visin del negocio se refleja en la tipologa diferente de los contenidos que crean/distribuyen. (ver seccin Opinin). Audio, vdeo, informacin en espaol y portugus as como adaptacin a dispositivos wireless son parte de su oferta Las empresas de Mxico se volcaron a la incorporacin de las tecnologas de la informacin y las comunicaciones (TICs) para impulsar su desarrollo. Se trata de un crdito fiscal de hasta el 30% del impuesto de la inversin en ciencia y tecnologa. Como podemos ver las tecnologas de la informacin son muy indispensables y las encontramos en todos lados. Las empresas antes de lanzarse al mercado deben primeramente hacer un estudio de mercado para saber la situacin actual y as mismo saber si es el momento oportuno para lanzar su producto al mercado y obtener los resultados esperados para la empresa y principalmente cubrir las necesidades del cliente.

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CULTURA CORPORATIVA DE CALIDAD.


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Consiste en la creencia y la filosofa de la organizacin acerca de cmo se deben llevar a cabo sus asuntos. Expresa un modo de vida, un sistema de creencias, expectativas y valores, una forma particular de interaccin y de relacin de determinada organizacin. Los siguientes pasos se usan a menudo como gua para dirigir una cultura empresarial: Identificar el tipo de cultura requerido Establecer la cultura existente Identificar los vacos existentes entre la cultura actual y la requerida Describir los mtodos que se utilizarn para llenar vacos Ejecutar las alternativas escogidas Repetir todo el proceso con regularidad Pautas para crear una nueva cultura corporativa. Dar ejemplo Modernizar el sistema de gerencia Articular explcitamente el sistema de valores Hacer que el adiestramiento y la capacitacin apoyen los valores Culturales Reestructurar los mtodos y objetivos del reclutamiento Modificar los smbolos Mejora la productividad una cultura participativa? Cules son los valores de una cultura abierta y participativa? Cules son las limitaciones de la participacin? Crculos de calidad. Es una tcnica mediante la cual se conforman pequeos grupos de empleados que se renen a intervalos fijos con su dirigente, para identificar y solucionar problemas relacionados con sus labores cotidianas Enriquecimiento del puesto. Mtodo que consiste en aumentar deliberada y gradualmente los objetivos, las responsabilidades y los desafos de las tareas de los puestos Calidad de vida en el trabajo. Representa el grado de satisfaccin de las necesidades de los miembros de la empresa mediante su actividad en ella Anlisis transaccional. Ensea a las personas a enviar mensajes claros y a dar respuestas naturales y razonables, reduciendo los hbitos destructivos de la comunicacin Entrenamiento de sensibilizacin. Los grupos se denominan TGroups, conformados por cerca de diez participantes orientados por un lder entrenado para aumentar la sensibilidad en sus relaciones interpersonales Administracin de calidad total. Es un planteamiento sistemtico y probado de la planificacin y de la gestin de actividades. Hacer las cosas correctas. Esto supone que solo son aceptables las actividades que solo contribuyen a que la empresa satisfaga los requerimientos de los clientes la finalidad del empleo de consultores en desarrollo organizacional. aportan una metodologa de trabajo orientada a educar a los integrantes de la organizacin para identificar sus problemas y buscar soluciones ms adecuadas, promoviendo la comunicacin y el
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compromiso de todos los niveles Etapas de la consultora del D.O.: Exploracin Entrada Contrato de cambio Diagnstico Planificacin del cambio 2.1 FUNDAMENTOS DE LA CULTURA CORPORATIVA La cultura organizacional es el conjunto de supuestos compartidos e implcitos que se dan por sentados en un grupo el cual determina la manera en que el grupo percibe sus diversos entornos, piensa respecto de ellos y reacciona a ellos mismos. Expresa los valores y las ideas sociales, as como las creencias que los miembros de una organizacin llegan a compartir, y proporcionar pautas de conductas y normas con las cuales la gente opera, para alcanzar objetivos generalmente compartidos. 2.2 FUNCIONES DE LA CULTURA CORPORATIVA Las funciones de la cultura corporativa dentro de una organizacin empresarial son principalmente las siguientes: 1.- brindar una identidad a la organizacin. 2.- generar un compromiso colectivo entre los miembros de la empresa u organizacin. 3.- proporciona una estabilidad del sistema social que se ha creado. 4.- sirve como dispositivo para dar un sentido a la organizacin. Otra forma de representacin seria la siguiente:

1. Adaptacin La cultura es uno de los elementos clave para conseguir la integracin entre dos grupos.
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2. Cohesin El sentido de pertenencia a un grupo es una de las mayores manifestaciones de la cultura corporativa. La comunicacin corporativa se utiliza para hacer sentir a todos los miembros de la organizacin como parte de la misma. Esto es ms difcil cuanto ms grande sea la empresa, y por tanto ms estamentos laborales tiene. En estos casos es vital una buena comunicacin corporativa. Cuando una empresa est muy cohesionada se establece un lmite muy claro entre los miembros que estn dentro y los que estn fuera. 3. Implicacin de la persona en la organizacin En la medida que un individuo se siente cohesionado a la empresa se siente ms implicado en la organizacin. Pero sta implicacin es difcil y para que se de, el individuo debe conocer los objetivos de la organizacin y estos deben coincidir con sus propios valores. 2.3 TIPOS DE CULTURA CORPORATIVA Existen cuatro tipos de ideologa corporativa en las organizaciones que constituyen otras tantas formas de cultura: 1 La cultura del poder, propia de las organizaciones con un poder central muy fuerte, articuladas en redes de individuos clave, jerarquizados de acuerdo con la distancia al centro del poder; son organizaciones donde el equilibrio en la influencia es bsico en la toma de decisiones, que actan con rapidez y reaccionan eficazmente y suelen ser organizaciones orgullosas y fuertes en las que, adems, el organigrama no representa el poder real. 2 La cultura de la funcin, es una cultura estereotipada como lo es la burocracia, con valores determinados por la lgica y la racionalidad, que operativamente se sustenta sobre la formalizacin de las funciones profesionales y en la que la descripcin exacta de esas funciones es ms importante que la personas que las ejecutan. La posicin en el organigrama confiere el poder, y en las organizaciones con esta cultura es fcil predecir el futuro profesional ya que la estabilidad laboral es muy alta.
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3 La cultura de la tarea enfatiza el trabajo concreto, la tarea, y es una cultura muy transversal, en la que algunos de sus miembros pueden reunirse en grupos ad hoc para la realizacin de un proyecto y, cuando ste concluye, retornan a sus reas de origen. Es una cultura de equipo, muy flexible, en la que slo se reconoce la experiencia y el conocimiento como fuente de poder. 4 La cultura de la persona es propia de organizaciones que carecen casi de estructura, o que su estructura es una suerte de constelacin de profesionales muy cualificados en la que el individuo es el centro de todo. Es tpica de empresas de consultora, bufetes 2.4 COMO SE ARRAIGA LA CULTURA CORPORATIVA MEDIANTE LOS PROCESOS DE SOCIALIZACION Y MENTORIA Para que dichos cambios sean eficaces deben: Motivar el cambio al crear una disposicin favorable para ste entre los empleados e intentar superar la resistencia. Crear una visin compartida de la situacin futura deseada de la organizacin. Desarrollar respaldo poltico para los cambios necesarios. Los integrantes de la organizacin tienen que ser la fuente fundamental de energa para el cambio. Los integrantes claves de la organizacin deben reconocer la necesidad del cambio y sentirse atrados por los resultados potencialmente positivos que se desprenden del programa de cambio. Tiene que existir la disposicin para cambiar las normas y procedimientos con el fin de ser ms efectivos. El modelo de sistema de cambio depende de seis variables:

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Tarea Diseo Estrategia Diagnstico Organizacional

Desarrollo Organizacional Conflicto y negociacin. Existen cuatro formas bsicas de conflictos:


Conflicto de Metas Conflicto Cognoscitivo Conflicto Afectivo Conflicto de Procedimiento

BIBLIOGRAFA: http://www.infomipyme.com/Docs/GT/Offline/inicioempresa/plandenegocio.htm http://www.brokermaster.com.ar/los-tres-tipos-de-sistemas-de-negocio http://culturaempresarialparatodos.blogspot.com/2009/02/21-fundamentos-de-lacultura.html http://www.rrppnet.com.ar/culturaorganizacional.htm

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