Tanto el Sistema de Gestin de Calidad como el Modelo Estndar de Control Interno tienen como objetivo final velar por

el cumplimiento de la misin institucional y la mejora continua en la elaboracin y prestacin de sus productos y servicios a la ciudadana, y por tanto se complementan tanto en sus propios objetivos como en los elementos que los conforman de forma tal que se encuentran inmersos en la gestin institucional. El Sistema de Gestin de Calidad -SGC comprende la definicin, implementacin y mantenimiento de mecanismos para el cumplimiento y la mejora continua de las acciones misionales Encomendadas al Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial y para su desarrollo institucional, con base en los elementos que conforman el ciclo de la calidad y en herramientas de documentacin, gestin, seguimiento y evaluacin para la formulacin de polticas, la elaboracin de instrumentos normativos y la promocin e instrumentacin tcnica en el mbito del sector de ambiente, vivienda, desarrollo territorial. Es una herramienta de gestin institucional dirigida a facilitar la comunicacin intrainstitucional y la coordinacin de acciones para la obtencin de productos y servicios que satisfagan y superen las expectativas de los usuarios, destinatarios y beneficiarios de las funciones asignadas al Ministerio y, por tanto permite dirigir y evaluar el desempeo institucional en trminos de calidad y satisfaccin social y est enmarcada en los planes estratgicos del Ministerio.

La norma NTCGP 1000 se fundamenta en la norma ISO 9001:2000, pero presenta las siguientes diferencias: Eficacia, cambia por eficacia, eficiencia y efectividad. En el modelo de calidad, cliente cambia por cliente y otras partes interesadas Introduce dos nuevos principios de calidad: Trabajo en equipo y Transparencia El SGC se complementa con los sistemas de control interno y desarrollo administrativo. Involucra la gestin del riesgo en los SGC. El control de documentos y registros deber tener en cuenta lo establecido en la Ley 594 de 2000 (Ley General de Archivos). En la comunicacin con el cliente se involucra la participacin ciudadana Obliga al uso de indicadores (Eficacia, eficiencia y efectividad = impacto).

PORQUE IMPLEMENTAR UN SISTEMA DE GESTIN? El mercado actual, la globalizacin, los costos en permanente aumento, etc., presionan a las Empresas a trabajar da a da sobre la mejora en la rentabilidad, la eficacia y eficiencia. El hecho de que una organizacin implemente un Sistema de Gestin es importante, pues se transforma en una excelente herramienta para colaborar en la mejora de los objetivos mencionados. Algunos beneficios:

Estandarizacin de sus procesos. Permite implementar Procedimientos y Registros Eleva el nivel en la Gestin de todos los recursos humanos Permite tener bajo control la Gestin de la Empresa Aporta informacin a la Direccin (importante para la toma de decisiones) Acostumbra a la Organizacin a trabajar con Indicadores de Gestin Permite aumentar la imagen positiva ante Clientes y Proveedores Diferenciacin en el mercado Mejor imagen ante la sociedad Colabora en el mejoramiento de la imagen antes los clientes y proveedores Cumplimiento del marco legal, minimizando el nivel de riesgo Asigna responsabilidades en cada nivel de la organizacin Otros

PORQUE CERTIFICAR EL SISTEMA DE GESTIN IMPLEMENTADO? En principio la Certificacin de un Sistema de Gestin de la Calidad segn Normas ISO 9000 proporciona a los Clientes de la Organizacin confianza en que sus necesidades y expectativas sern satisfechas. Como as tambin se puede decir que colabora en:

Aumentar la imagen positiva de la Empresa, otorgando credibilidad de una tercera parte independiente. Optimizar el desempeo de la Organizacin. Trabajar sobre la cultura de Administracin de Riesgo Presionar a la Empresa en el mantenimiento del Sistema, a travs de las Auditoras de Seguimiento. Mejorar el nivel de Asegurabilidad, para determinados riesgos.

PROYECTOS LLAVE EN MANO (con tiempos, costos acotados y prefijados) Diseo, Implementacin de Sistemas de Gestin, basados en los principios de las Normas mas reconocidas en los mercados internacionales, ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, BS 8800, HACCP, BPF, BPM, EUREPGAP, GMP+, IRAM 3800, TL 9000, RUP, ISO 17799, ISO 22000, Responsabilidad Social Empresaria: AA1000, SA 8000, TS 16949, IRAM SECTUR (Turismo), otras acreditadas y no acreditadas. ISO 9001/2008 - GESTIN DE LA CALIDAD La norma ISO 9001:2008 establece los requisitos internacionales para la Gestin y el Gerenciamiento de Sistemas de Calidad. La misma puede aplicarse a cualquier empresa de manufactura o servicio y abarca a todos los sectores y / o procesos que afectan la calidad. Consta de una serie de documentos creados por la International Organization for Standarization (ISO). Algunos de los beneficios mas importantes son: Mejora en la Documentacin, Mejora en la Comunicacin Interna, Reduccin de retrabajos / scrap, Mayor calidad percibida en el

Mercado, Mejora en la Satisfaccin de Clientes, Ventajas competitivas, Incremento en la participacin del mercado. ISO 14001/94 - SISTEMA DE GESTIN AMBIENTAL La norma ISO 14001 contiene los elementos centrales para un efectivo Sistema de Gestin Ambiental. Se puede aplicar tanto al sector de servicios como al sector industrial. La norma exige que la empresa defina objetivos ambientales y el sistema de gestin necesario para cumplir estos objetivos. Adems, exige que la empresa cumpla con los procesos, procedimientos y actividades del sistema. OHSAS 18001- IRAM 3800 - GESTIN DE LA SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL

Reduce la cantidad de daos al personal mediante el desarrollo de actividades de prevencin y control de riesgos. Reduce los riegos de accidentes graves Asegura un equipo de trabajo calificado, comprometido y entusiasta debido al cumplimento de sus expectativas Reduce las prdidas de materiales causadas por accidentes o interrupciones en la produccin.

Posibilita un Sistema de Gerenciamiento Integrado de Calidad, Medio Ambiente y salud y seguridad. 7. MODELO ESTNDAR DE CONTROL INTERNO MECI El Modelo Estndar de Control Interno para el Estado Colombiano MECI 1000:2005 proporciona la estructura bsica para evaluar la estrategia, la gestin y los propios mecanismos de evaluacin del proceso administrativo. Su propsito es orientar a las entidades hacia el cumplimiento de sus objetivos y la contribucin de stos a los fines esenciales del Estado. Se compone de tres grandes subsistemas, desagregados en sus respectivos componentes y elementos de control: - Subsistema de Control Estratgico: Agrupa y correlaciona los parmetros de control que orientan la entidad hacia el cumplimiento de su visin, misin, objetivos, principios, metas y polticas. Su objetivo es la creacin de una cultura organizacional fundamentada en el control a los procesos de direccionamiento estratgico, administrativos y operativos de la entidad. - Subsistema de Control de Gestin: Rene e interrelaciona los parmetros de control de los aspectos que permiten el desarrollo de la gestin: planes, programas, procesos, actividades, procedimientos, recursos, informacin y medios de comunicacin, que al interrelacionarse bajo la accin de los niveles de autoridad y responsabilidad correspondientes, aseguran el control a la ejecucin de los procesos de la entidad pblica, orientndola a la consecucin de los resultados y productos necesarios para el cumplimiento de su misin. Permite a la entidad construir los elementos o estndares de control necesarios para autocontrolar el desarrollo de las operaciones.

P - Subsistema de Control de Evaluacin: Agrupa los parmetros que garantizan la valoracin permanente de los resultados de la entidad, a travs de sus diferentes mecanismos de verificacin y evaluacin. Permite valorar en forma permanente la efectividad del control interno de la entidad; la eficiencia, eficacia y efectividad de los procesos; el nivel de ejecucin de los planes y programas, los resultados de la gestin, detectar desviaciones, establecer tendencias y generar recomendaciones para orientar las acciones de mejoramiento. Tanto el Sistema de Gestin de Calidad como el Modelo Estndar de Control Interno tienen como objetivo final velar por el cumplimiento de la misin institucional y la mejora continua en la elaboracin y prestacin de sus productos y servicios a la ciudadana, y por tanto se complementan tanto en sus propios objetivos como en los elementos que los conforman de forma tal que se encuentran inmersos en la gestin institucional.