ERGONOMIA, QUALIDADE e Segurana do Trabalho: Estratgia Competitiva para Produti Empresa.

1. INTRODUO As mudanas tecnolgicas e as novas tcnicas de gesto dos negcios, tem causado vrias alteraes nos mtodos e processos de produo. Para acompanhar estas mudanas, necessrio proporcionar aos funcionrios/colaboradores condies adequadas para que estes possam exercer suas tarefas e atividades com conforto e segurana. Desta forma, necessrio projetar o posto de trabalho e, organizar o sistema de produo com concepo ergonmica. Tendo como premissa que a conquista da qualidade dos produtos ou servios e, o aumento produtividade, s ser possvel com a qualidade de vida no trabalho, o projeto ergonmico do posto de trabalho e do sistema de produo no mais apenas uma necessidade de conforto e segurana, e sim, uma estratgia para a empresa sobreviver no mundo globalizado.

Os profissionais de Segurana e Medicina do Trabalho, (engenheiros de segurana do trabalho, mdicos do trabalho, tcnicos de segurana, enfermeiros do trabalho e higienistas ocupacionais ), devem estar plenamente conscientes, capacitados e habilitados para utilizarem a Tecnologia Ergonmica em toda a sua plenitude ( multidisciplinaridade e abrangncia ), para proporcionar as organizaes empresarias e governamentais, meios de adequar ergonomicamente as condies de trabalho, como forma de proporcionar qualidade de vida no trabalho tanto em ambientes industriais, quanto em ambientes administrativos.

Neste artigo procuramos monstrar a histria e evoluo da ergonomia, a importncia da ergonomia nos dias atuais e no futuro, bem como, a evoluo dos enfoques ergonmicos dos projetos de postos de trabalho, e tambm, a abrangncia especfica de cada projeto com seu respectivo enfoque.

2. Consideraes Gerais Tendo em vista o processo de desenvolvimento pelo qual passa os setores industrial e de servios em nosso pas com o processo de automao e informatizao, a adequao ergonmica dos postos de trabalho e do sistema de produo so necessidades imediatas. Com o processo de globalizao que estamos vivenciando, a empresa para sobreviver precisa tornar-se competitiva, portanto necessrio que ela modernize seus recursos tcnicos (mquinas, equipamentos, ferramentas mtodos e processos de produo), qualifique e capacite seus recursos humanos ( funcionrios / colaboradores) e proporcione boas condies de trabalho aos mesmos.

A produtividade e a qualidade do produto ou do servio, est diretamente ligada ao posto de trabalho e ao sistema produtivo, e estes, devero estar ergonomicamente adequados aos funcionrios / colaboradores, para que estes possam realizar suas tarefas com conforto, eficincia e eficcia, sem causar danos a sade fsica, psicolgica e cognitiva. Tendo como premissas que os profissioais da Segurana e Medicina do Trabalho, so os responsveis pela pela gesto da qualidade de vida dos funcionrios / colaboradores de uma empresa, portanto, devem interagir e integrar com os profissionais da gesto da produo e da gesto administrativa, para juntos vencerem os desafios do presente e planejar o futuro das organizaes.

O futuro das organizaes depender cada vez mais da criatividade e da participatividade dos funcionrios/colaboradores na soluo dos problemas e, isto s ser possvel, se o ambiente de trabalho estiver ergonomicamente adequado.

2. Consideraes Gerais Tendo em vista o processo de desenvolvimento pelo qual passa os setores industrial e de servios em nosso pas com o processo de automao e informatizao, a adequao ergonmica dos postos de trabalho e do sistema de produo so necessidades imediatas. Com o processo de globalizao que estamos vivenciando, a empresa para sobreviver precisa tornar-se competitiva, portanto necessrio que ela modernize seus recursos tcnicos (mquinas, equipamentos, ferramentas mtodos e processos de produo), qualifique e capacite seus recursos humanos ( funcionrios / colaboradores) e proporcione boas condies de trabalho aos mesmos.

A produtividade e a qualidade do produto ou do servio, est diretamente ligada ao posto de trabalho e ao sistema produtivo, e estes, devero estar ergonomicamente adequados aos funcionrios / colaboradores, para que estes possam realizar suas tarefas com conforto, eficincia e eficcia, sem causar danos a sade fsica, psicolgica e cognitiva. Tendo como premissas que os profissioais da Segurana e Medicina do Trabalho, so os responsveis pela pela gesto da qualidade de vida dos funcionrios / colaboradores de uma empresa, portanto, devem interagir e integrar com os profissionais da gesto da produo e da gesto administrativa, para juntos vencerem os desafios do presente e planejar o futuro das organizaes.

O futuro das organizaes depender cada vez mais da criatividade e da participatividade dos funcionrios/colaboradores na soluo dos problemas e, isto s ser possvel, se o ambiente de trabalho estiver ergonomicamente adequado.

O que temos observado na maioria das empresas brasileiras, especialmente as empresas do setor industrial, um total descaso para com as condies de trabalho e, consequentemente, com a qualidade de vida dos funcionrios / colaboradores. Somente em algumas empresas multinacionais ou transnacionais como esto sendo denominadas atualmente e, em algumas grandes empresas nacionais, a Ergonomia esta sendo utilizada como ferramenta para melhorar a eficincia e eficcia dos funcionrios / colaboradores nos postos de trabalho.

Vale salientar que a questo ergonmica em uma empresa no se restringe a realizar a Anlise Ergonmica para atender a NR-17 de Ergonomia do Ministrio do Trabalho, como muitos profissionais da rea de Segurana e Medicina do Trabalho acretidam e conhecem e, muito menos, restrita a preveno das LER/DORT. A percepo restritiva e obtusa em relao ao carater multidisciplinar da Ergonomia pode ter contribuido ( ou ainda estar contribuindo ) para que muitos profissionais de Segurana e Medicina do Trabalho tenham ficado relegados em segundo plano em suas empresas, para as quais, os SESMETS no passam de centros de despesas e custos, portanto, no recebem investimentos e inovaes.

Em nossa opinio, os profissionais de Sade e Segurana do Trabalho, necessitam conhecer melhor a cincia Ergonomia, e utilizar os recursos da Tecnologia Ergonmica em suas empresas, no s para proporcionar melhores condies de trabalho, mas tambm, contribuir para melhoria contnua dos novos mtodos de gesto da produo e da gesto administrativa. A Ergonomia deve estar presente nas mais diversas reas da empresa, especialmente nos SESMETS e que dever estar interagindo e se integrando na Gesto da Qualidade, pois a busca da Qualidade Total, passa necessariamente pela Qualidade de Vida no Trabalho.

3. Breve Histrico da Concepo Ergonmica de Posto de Trabalho Historicamente o projeto do posto de trabalho surgiu antes da Ergonomia, ou seja, surgiu com o trabalho, e este, como sabemos, to antigo quanto a humanidade. A Ergonomia como cincia teve suas origens em estudos e pesquisas na rea da Fisiologia do Trabalho, mais especificamente na fadiga e no consumo energtico provocado pelo trabalho. Estes estudos tiveram como objetivo diagnosticar os problemas que causavam a fadiga no trabalho e, consequentemente, procurar solues que pudessem eliminar e / ou minimizar a fadiga no trabalho.

Na Inglaterra, durante a I Guerra Mundial ( 1914 1917), fisiologistas e psiclogos foram chamados para colaborar no setor industrial, como recurso para aumentar a produo de armamentos com a criao da Comisso de Sade dos Trabalhadores na Indstria de Munies, em 1915. Com o fim da guerra, esta comisso foi transformada no Instituto de Pesquisa da Fadiga Industrial, que, por sua vez, realizou diversas pesquisas sobre o problema da fadiga na indstria. Em 1929, com a reformulao do Instituto de Pesquisa da Fadiga Industrial, que se passou a chamar Instituto de Pesquisa Sobre Sade no Trabalho, o campo de atuao e abrangncia das pesquisas em Ergonomia foi ampliado. Nele foram realizados pesquisas sobre posturas no trabalho e suas conseqncias, carga manual e esforo fsico, seleo e treinamento de trabalhadores, bem como, foram analisados as conseqncias das condies ambientais ( iluminao, ventilao e etc.) na sade e no desempenho do indivduo no trabalho, delineando deste ento a necessidade de agregao de conhecimentos interdisciplinares ao estudo do trabalho.

Na II Guerra Mundial ( 1939 1945 ), com a utilizao de equipamentos e instrumentos blicos, de concepo complexa e de alta tecnologia, exigia dos operadores habilidades acima de suas capacidades e em condies ambientais desfavorveis e tensas no campo de batalha. Em funo do elevado nmero de problemas encontrados decorrentes da inadequao ergonmica nos projetos de design dos equipamentos, instrumentos, painis e consoles de operao, os esforos foram redobrados para adequar estes produtos as necessidades operacionais, a capacidade e limitaes dos usurios (pilotos, controladores e operadores), objetivando a melhoria no desempenho, reduo da fadiga e dos acidentes. Nascia ai as primeiras aplicaes prticas da ergonomia na concepo de projetos de design de produtos e postos de trabalho. O projeto de design do posto de trabalho torna-se ergonmico na medida em que os conhecimentos cientficos relativos ao homem so utilizados na concepo do projeto de design, com vistas a reduzir a fadiga fsica, facilitar a operao dos equipamentos e instrumentos, proporcionar segurana, eficincia e eficcia.

Nos dias atuais o que estamos percebendo que a maioria dos problemas ergonmicos esto exatamente onde sempre estiveram, ou seja, no projeto das mquinas, dos equipamentos, das ferramentas, do mobilirio e do posto de trabalho e, evidentemente, agravados pelas inadequaes relativas a organizao do trabalho. Desta forma, se no houver a adaptao ergonmica do projeto do posto de trabalho os problemas ergonmicos continuaro a existir. Estes problemas podem ser minimizados com aes paleativas ( ginstica laborativa, pausas durante a jornada de trabalho, reduo da jornada de trabalho, rotatividade de tarefas e etc. ), mas, jamais eliminados em sua totalidade, pois com estas aes, no se combate a causa, e sim o efeito. Por este motivo, que se deve aplicar os conhecimentos ergonmicos na concepo do projeto dos postos de trabalho, das mquinas, das ferramentas, do mobilirio e, at mesmo no planejamento da organizao do trabalho.

4. ERGODESIGN: O Projeto Ergonmico do Posto de Trabalho Posto de Trabalho: definido como a menor unidade produtiva em um sistema de produo. O posto de trabalho envolve o homem, seu local de trabalho, e toda ajuda material que o indivduo necessita para realizar suas tarefas, abrangendo: mquinas, ferramentas, equipamentos, mobilirio, softwares, sistemas de proteo e segurana, EPIs e o prprio sistema de produo. O projeto do posto de trabalho tem basicamente dois enfoques historicamente conhecidos; o enfoque taylorista e o enfoque ergonmico tradicional e, com o advento da automao, informatizao e dos novos sistemas de gesto dos negcios, estamos conceituando neste artigo o enfoque ergonmico global. A seguir apresentamos a definio e a abrangncia dos enfoques ergonmicos dos postos de trabalho: Enfoque Taylorista: baseado no estudo dos movimentos corporais para realizar uma tarefa e no tempo gasto em cada um desses movimentos. O melhor mtodo de trabalho escolhido pelo menor tempo consumido na realizao das tarefas. O enfoque taylorista no leva em considerao as caractersticas fsicas e psicolgicas dos usurios / operadores, muito menos, as necessidades individuais dos mesmos. Enfoque Ergonmico Tradicional: baseado no princpio da reduo das exigncias biomecnicas no intuito de minimizar a fadiga fsica, ou seja, leva em considerao os limites e capacidades do indivduo do ponto de vista da biomecnica ocupacional e, as caractersticas antropomtricas dos usurios / operadores. No enfoque ergonmico tradicional, o posto de trabalho considerado um prolongamento do corpo humano, visto que este trata apenas dos fatores fsicos do posto de trabalho. O enfoque ergonmico tradicional aplicado na concepo e/ou adaptao de postos de trabalhos tradicionais. Enfoque Ergonmico Global: segue os mesmos princpios do enfoque ergonmico tradicional, abrangendo ainda os aspectos psicolgicos e cognitivos do indivduo, bem como, os sistemas de produo (incluindo os hardwares e softwares).

No enfoque ergonmico global, o posto de trabalho considerado um prolongamento do corpo e da mente humana, pois trata alm dos fatores fsicos do posto de trabalho, os aspectos cognitivos ( na interface homem x mquina e processo de produo ), bem como, as relaes pessoais e motivacionais no ambiente de trabalho. O enfoque ergonmico global aplicado na concepo e / ou adaptao de postos de trabalho e/ou ambientes de trabalho informatizados e automatizados em ambientes industriais e administrativos.

5. O Projeto Ergonmico: Tipos e Abrangncia Apresentamos a seguir, os tipos e abrangncia dos projetos tanto no seu enfoque ergonmico tradicional, quanto no seu enfoque ergonmico global. 5.1. Projeto Ergonmico de Posto de Trabalho Tradicionais: nos postos de trabalho tradicionais considera-se apenas os aspectos antropomtricos (dimenses adequadas aos usurios de uma determinada faixa de estatura) e os aspectos biomecnicos ( posturas, movimentos corporais, esforos fsicos, alcances visuais, etc.).

5.2.

Projeto Ergonmico de Posto de Trabalho Global: nos postos de trabalho informatizados e automatizados considera-se, alm dos aspectos antropomtricos e biomecnicos, os aspectos psicolgicos e cognitivos no trabalho, bem como, os aspectos operacionais (mtodos e processos de produo, softwares, etc.), os aspectos organizacionais (normas de produo, horrios, pausas, etc.) e ainda os aspectos ambientais ( iluminao, rudo, temperatura, ventilao, qualidade do ar, e etc. ). O enfoque ergonmico global funciona como um processo de engenharia simultnea para desenvolvimento do projeto ergonmico, onde tudo se integra e interage.

6. Objetivos do Projeto Ergonmico: Qualquer que seja a abrangncia e enfoque do projeto ergonmico do posto de trabalho, estes devem atingir os seguintes objetivos: Adequar o posto de trabalho aos limites e capacidades do indivduo (fsica, psicolgica e cognitivamente). Otimizar as condies de trabalho para conquistar eficcia, eficincia, produtividade e qualidade. Proporcionar condies para desenvolvimento da criatividade e participatividade dos funcionrios/colaboradores. Evitar o erro humano, prevenir acidentes e doenas ocupacionais; Proporcionar conforto, segurana, qualidade de vida, bem-estar e satisfao no trabalho.

7. Concluso: As empresas que tem como meta tornarem-se competitivas para sobreviver no mercado globalizado, devem se utilizar da Ergonomia como estratgia para otimizar as condies de trabalho e diminuir as influncias nocivas a sade fsica e mental dos funcionrios / colaboradores, e tambm, proporcionar meios para que estes possam ser criativos e participativos em suas organizaes.

Os profissionais de Segurana e Medicina do Trabalho, devem se preparar para os problemas do presente e se capacitar para os desafios do futuro, onde a Ergonomia ser sua principal ferramenta para integrao e interao com os setores produtivos e administrativos de suas organizaes. O projeto ergonmico do posto de trabalho (tradicional ou global) ser uma necessidade do ponto de vista social pois leva em considerao a sade fsica, psicolgica e cognitiva do indivduo), portanto de interesse dos governos; e do ponto de vista econmico (pois ter meios de produzir mais e com melhor qualidade), o que de interesse da empresa e dos empresrios. Com a futura ISO 18.000 que trata de Sade e Segurana, que em breve estar aportando em nosso pas, exigir das empresas um amplo programa de melhorias de condies de trabalho e de qualidade de vida no trabalho, e a Ergonomia, mais uma vez, ser utilizada para suprir esta nova demanda, onde o projeto ergonmico do posto de trabalho ser o foco central da questo. Desta forma, a tecnologia ergonmica e o projeto ergonmico do posto de trabalho, dever proporcionar uma contribuio importante aos governos e as empresas para harmonizar a relao entre o capital e trabalho, e tambm, ser um tem de vital importncia para a melhoria da qualidade e da competitividade das empresas no mundo globalizado.