EJECUCIN DE LA INVESTIGACIN DE MERCADOS Preparacin de la Muestra.

Los procedimientos utilizados por el muestreo estadstico se apoyan en un marco muestral que incluye todos los elementos de la poblacin a consultar. El marco es la base para extraer la nuestra y su obtencin constituye una tarea fundamental en esta fase. En estudios concluyentes el marco muestral garantiza la representatividad de la muestral. Para levantar el marco muestral en investigaciones comerciales deberan consultarse listado de clientes, entidades comerciales y establecimientos similares, los cuales arrojarn informacin importantsima sobre la poblacin que se ha destinado el estudio. Recoleccin de Datos. Esta es la etapa ms larga y costosa en el proceso de investigacin y en ella se colectan los datos primarios que se obtiene directamente de las fuentes a ser investigada mediante comunicacin directa con personas, la observaron de hechos, eventos y objetos. Este proceso tambin suele llamarse trabajo de campo. En esta fase tambin se colectan los datos secundarios, los cuales se obtienen de archivos, de sistema de informaciones versados sobre el tema a investigar; de oficinas especializadas que se dedican a proporcionar informaciones al respecto; gremios y organizaciones

poseedores de datos e informes sobre el tema que alienta la investigacin a ejecutar. Las tareas que comprende el trabajo de campo, conforman un conjunto de operaciones Logista que van desde: 1) Contratacin de los entrevistadores, Supervisores y Personal que laborar en la planta para dar seguimiento a la investigacin el procesamiento de los datos recolectados. 2) Adiestramiento de los entrevistadores y dems personal que intervendran en la ejecucin de la investigacin. 3) Programacin de las entrevistas. 4) Realizacin de las entrevistas. Procesamiento de los Datos. Los datos constituyen la materia prima en la investigacin de mercado, pero necesariamente deben ser procesados para su interpretacin y anlisis. Para esos fines se procede a tabular o trasladar los registros debidamente llenos a u instrumento seguro y apto que permita depurar, clasificar, analizar y presentar la informacin de una manera clara y confiable. Para esta fase es pertinente un sistema que permita procesamiento de grandes volmenes de datos para convertirlos en informaciones tiles.

Los datos brutos procedentes del instrumento de recoleccin de informaciones utilizado en la investigacin deben cumplir previamente con los siguientes requisitos: 1) Definicin de las variables y cdigos que faciliten la clasificacin de la informacin obtenida por medio de la investigacin. 2) Eleccin de los recursos, equipos u medios adecuados para el procesamiento de la informacin. 3) Establecer el mtodo o los medios adecuados para depurar y clasificar la informacin recolectada y su idnea presentacin, interpretacin y anlisis. Anlisis de Resultados. El anlisis de informacin traer como consecucin el arribo a conclusiones que demostrarn los resultados de la investigacin ejecutada; Pero para llegar hasta aqu es necesario hacer uso de herramientas de anlisis especiales que proporcionan una base objetiva y pertinente para la interpretacin de resultados. Dentro de los anlisis utilizados para la interpretacin los resultados de una investigacin podemos citar: 1) Anlisis Emprico. Se reprende de la observacin de las tabulaciones, ordenaciones, frecuencias e historiogramas. Esta anlisis es de mucha importancia la experiencia del quien dirige la investigacin. 2) Anlisis Estadstico Bsico.

Se apoya en Software especializado para evaluar la calidad de la medida, con base en la inferencia y el anlisis de hiptesis. 3) Anlisis Estadstico Avanzado. Proporciona herramientas estadsticas para manejar grandes cantidades de variables que arrojan resultados muy difciles de observar bajo otro mtodo de anlisis. Presentacin de Informe. Esta fase comprende la presentacin de los resultados de la investigacin realizada; Dicho informe puede presentarse bajo tres modalidades: 1) Informe escrito Consta de una introduccin; la exposicin del problema y los objetivos de la investigacin; descripcin de la metodologa utilizada en la investigacin; las limitaciones de la investigacin; los resultados que compone el cuerpo central de la investigacin; y por ltimo las conclusiones y recomendaciones. 2) Informe Audiovisual. Bajo esta modalidad, el informe suele presentarse por medio de proyecciones en data show, apoyndose en materiales visuales extras para captar la atencin de la audiencia. 3) Informe Verbal.

Es el informe ms difcil en su presentacin, puesto que debe seguir una secuencia lgica que permita agotar manera ordena el contenido del informe de la investigacin; Por tal razn se recomienda el uso de fichas guas durante el desarrollo de su presentacin

Trabajo de campo. El trabajo de campo es el momento en la investigacin que lleva a aplicar los instrumentos de obtencin de datos (observacin, entrevista, cuestionario, etc.) a la poblacin, fenmeno o proceso objeto de estudio. Cuando ya se ha recabado la informacin, entonces se inicia el procesamiento de datos, pero en qu consiste el procesamiento de datos? Es el proceso mediante el cual se tabulan y presentan en forma conjunta la informacin obtenida. Este procesamiento de datos, se puede realizar en forma manual o en forma electrnica. En forma electrnica existen diversos paquetes estadsticos que desarrollan todo este trabajo, as que se explicar brevemente la tabulacin manual. Para la tabulacin manual, primeramente se construye una pgina manual de tabulacin, se usan pginas en papel cuadriculado tamao oficio; en la parte superior se escribe el ttulo de la encuesta y la fecha en que se aplic. Luego se dibuja un cuadro que contiene en la parte superior los cdigos que en forma convencional se han asignado a cada pregunta y a cada categora en particular. Se utiliza una cantidad de espacios de acuerdo al nmero total de categoras del cuestionario. En la parte izquierda, se hace una columna escribiendo en cada espacio, los nmeros correlativos de los cuestionarios partiendo de la parte superior hacia la inferior de la pgina. En el margen inferior de la misma se seala la casilla que ser utilizada para la suma de frecuencias y totales. Al finalizar este proceso, los datos obtenidos, se incorporan a los cuadros simples o de variables cruzadas (los cuales ya se han elaborado en la fase de diseo).

Aprovechando el uso de computadoras, si no se poseen programas estadsticos para la tabulacin, bien se puede realizar sta en una hoja de Microsoft Excel o Lotus, por citar unos ejemplos.