ERROS DO WINDOWS UPDATE Erro 80070002 do Windows Update

Se for exibido o erro 80070002 do Windows Update durante a procura de atualizaes, ser necessrio remover os arquivos de atualizao temporrios usados pelo Windows para identificar atualizaes para seu computador. Para remover os arquivos temporrios, interrompa o servio Windows Update, exclua os arquivos temporrios da atualizao, reinicie o servio do Windows Update e tente verificar as atualizaes do Windows novamente.

Para interromper o servio do Windows Update Voc deve estar com logon de administrador para realizar essas etapas. 1. Para abrir Ferramentas Administrativas, clique no boto Iniciar , em Painel de Controle, em Sistema e Manuteno e, depois, em Ferramentas Administrativas. 2. Clique duas vezes em Servios. Se voc for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmao, digite a senha ou fornea a confirmao. 3. Clique com o boto direito do mouse no servio Windows Update e clique em Parar.

Para excluir arquivos de atualizao temporrios 1. Para abrir Computador, clique no boto Iniciar e, depois, em Computador. 2. Clique duas vezes no disco rgido local onde o Windows est instalado, normalmente a unidade C. 3. Clique duas vezes na pasta Windows e, novamente, duas vezes na pasta SoftwareDistribution. 4. Clique duas vezes na pasta DataStore para abri-la e exclua todos os arquivos e pastas desse local. Se voc for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmao, digite a senha ou fornea a confirmao. 5. Clique no boto Voltar. Na pasta SoftwareDistribution, clique duas vezes na pasta Download para abri-la e exclua todos os arquivos dela. Se voc for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmao, digite a senha ou fornea a confirmao.

Para reiniciar o servio do Windows Update Voc deve estar com logon de administrador para realizar essas etapas. 1. Para abrir Ferramentas Administrativas, clique no boto Iniciar , em Painel de Controle, em Sistema e Manuteno e, depois, em Ferramentas Administrativas. 2. Clique duas vezes em Servios. Se voc for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmao, digite a senha ou fornea a confirmao.

3. Clique com o boto direito do mouse no servio Windows Update e clique em Iniciar. Se o problema persistir depois que voc executar as instrues acima, acesse a Central de Solues do Microsoft Update para solicitar suporte por e-mail. A excluso de arquivos temporrios ajudar a solucionar o problema, mas tambm excluir o histrico do Windows Update. Voc ainda poder ver que atualizaes esto instaladas no seu computador, indo at Atualizaes Instaladas.

Para ver quais atualizaes esto instaladas em seu computador

Para abrir Atualizaes Instaladas, clique no boto Iniciar , em Painel de Controle, em Programas e, em Programas e Recursos, clique em Exibir atualizaes instaladas.

Termo de pesquisa para Ajuda e Suporte: WindowsUpdate_80070002

Erro 80070020 do WindowsUpdate

Se voc receber o erro 80070020 do Windows Update, a causa pode ser que um programa executado no seu computador est interferindo no Windows Update. Esse problema frequentemente ser resolvido reiniciando-se o computador e executando-se o Windows Update de novo. Se continuar recebendo o erro 80070020 aps reiniciar seu computador e executar o Windows Update, o programa que causa a interferncia, como um antivrus, pode estar sendo executado automaticamente quando voc inicia o computador. Nesse caso, ser necessrio reiniciar seu computador sem executar os programas que abrem quando o Windows iniciado. Isso pode ser feito de duas maneiras: iniciando seu computador no modo seguro ou manualmente Windows sem programas na inicializao (tambm conhecido como reinicializao limpa). As duas opes so descritas a seguir. Esses mtodos exigem que voc reinicie seu computador vrias vezes, ento convm ler todas as etapas primeiro ou imprimir essas instrues antes de segui-las.

O serva o
O modo de segurana no suporta rede com conexo dial-up. Se estiver usando uma conexo dial-up, use o mtodo de reinicializao limpa.

Iniciar o Windows Update no modo de segurana

1. Para iniciar o Windows no modo de segurana, clique no boto Iniciar , digite msconfig na caixa de pesquisa e, na lista de resultados, clique em msconfig.exe. Se voc for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmao, digite a senha ou fornea a confirmao. 2. Na caixa de dilogo Configurao do Sistema, clique na guia Inicializao. 3. Marque a caixa de seleo Incializao segura, clique em Rede e em OK. 4. Na caixa de dilogo Configurao do Sistema, clique em Reiniciar. Isso ir reiniciar seu computador de uma maneira especial chamada modo de segurana com acesso Internet. 5. Para abrir o Windows Update, clique no boto Iniciar . Na caixa de pesquisa, digite Update e, na lista de resultados, clique em Windows Update. 6. No painel esquerdo, clique em Procurar atualizaes e aguarde enquanto o Windows procura as atualizaes mais recentes para o seu computador. 7. Se houver alguma, clique em Instalar atualizaes. Se voc for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmao, digite a senha ou fornea a confirmao. 8. Depois que as atualizaes forem instaladas, reinicie seu computador, clique no boto Iniciar , digite msconfig na caixa de pesquisa e, na lista de resultados, clique em msconfig.exe. Se voc for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmao, digite a senha ou fornea a confirmao. 9. Na caixa de dilogo Configurao do Sistema, clique na guia Geral, clique em Inicializao normal, clique em OK e em Reiniciar.

Iniciar o Windows Update com uma reinicializao limpa do Windows 1. Clique no boto Iniciar , digite msconfig na caixa de pesquisa e clique em msconfig.exe. Se voc for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmao, digite a senha ou fornea a confirmao. 2. Clique na guia Geral, clique em Inicializao seletiva e desmarque a caixa de seleo Carregar itens de inicializao. 3. Clique em Servios, clique em Ocultar todos os servios Microsoft e clique em Desabilitar tudo. 4. Clique em OK e em Reiniciar. 5. Para abrir o Windows Update, clique no boto Iniciar . Na caixa de pesquisa, digite Update e, na lista de resultados, clique em Windows Update. 6. No painel esquerdo, clique em Procurar atualizaes e aguarde enquanto o Windows procura as atualizaes mais recentes para o seu computador. 7. Se houver alguma, clique em Instalar atualizaes. Se voc for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmao, digite a senha ou fornea a confirmao. 8. Depois que as atualizaes estiverem instaladas, reinicie o computador. Clique no boto Iniciar, digite msconfig na caixa de pesquisa e clique em msconfig.exe. Se voc for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmao, digite a senha ou fornea a confirmao. 9. Clique na guia Geral, clique em Inicializao normal, clique em OK e em Reiniciar. Se o problema persistir depois que voc tiver seguido as etapas acima, v at o artigo da Base de Dados de Conhecimento sobre o erro 80070020 do Windows Update no site da

Microsoft, para obter etapas adicionais que voc pode tentar, ou v at o site do Centro de Suporte do Windows Update para solicitar suporte por email. Cdigos de erros relacionados a esta orientao:

WindowsUpdate_80070020 0x80070020

Erro 80070490 do Windows Update

e voc receber o Erro 80070490 do Windows Update, isso indica que um arquivo (CBS Manifest) necessrio para a instalao de atualizaes foi corrompido. A System Update Readiness Tool para Windows pode corrigir muitas condies que causam o erro 80070490 do Windows Update. Para saber mais sobre essa ferramenta, acesse What is the System Update Readiness Tool? (O que a ferramenta de preparao de atualizao do sistema?) no site do Windows. Se a System Update Readiness Tool no corrigir o problema, ser necessrio reparar o Windows. O reparo do Windows no danificar os seus arquivos pessoais nem os programas instalados em seu computador. Ao finalizar o reparo, necessrio executar novamente o Windows Update para instalar possveis atualizaes que no estejam includas no DVD de instalao. Para reparar o Windows, siga estas etapas: 1. Feche todos os programas e reinicie o computador. 2. Insira o DVD do Windows na unidade de disco do seu computador. Aguarde a execuo do Setup. Se o Setup no for executado automaticamente, siga estas etapas: 1. Clique em Iniciar e digite Unidade:\setup.exe na caixa de pesquisa, em que Unidade a letra da unidade de DVD do seu computador (por exemplo, D:\setup.exe). 2. Na lista Programas, clique em Setup.exe. 3. Clique em Instalar agora. 4. Clique em Conecte-se para instalar as atualizaes mais recentes (recomendado). 5. Se for solicitado, digite a chave de produto do Windows. 6. Na janela Que tipo de instalao voc deseja?, clique em Atualizar. 7. Quando a instalao for concluda, reinicie o computador e execute o Windows Update. Se o problema persistir, acesse o Centro de Solues do Microsoft Update do site da para encontrar mais informaes sobre o cdigo de erro ou o suporte de solicitao por email. Cdigos de erros relacionados a esta orientao:

WindowsUpdate_80070490 0x80070490

Erro 80072efe ou 80072f76 do Windows Update

Se aparecer o erro 80072efe ou 80072f76 do Windows Update durante a verificao de atualizaes, isso poder ter sido causado por uma interrupo na conexo entre o seu computador e os servidores do Windows Update. Feche o Windows Update, aguarde de 10 a 15 minutos e execute novamente o Windows Update. Voc tambm pode aguardar a execuo do Windows Update no prximo horrio agendado. Se um desses erros persistir, voc poder executar uma ferramenta automtica de soluo de problemas capaz de localizar e corrigir alguns problemas comuns com o Windows Update.

Para abrir a Soluo de problemas do Windows Update, clique no boto Iniciar e em Painel de Controle. Na caixa de pesquisa, digite soluo de problemas e clique em Soluo de Problemas. Em Sistema e Segurana, clique em Corrigir problemas com o Windows Update.

Se a soluo de problemas no ajudar, verifique se h uma conexo com a Internet. Para mais informaes sobre os problemas de conexo com a Internet, consulte Por que no consigo me conectar Internet? Se o erro persistir aps a verificao de sua conexo com a Internet, pode ser que um dos programas que est sendo executado no computador esteja impedindo o Windows Update Services de acessar a Internet. Alguns exemplos de programas que podem fazer isso so firewalls, software antispyware, aceleradores da Web, programas antivrus ou de segurana da Internet ou servidores proxy. Para saber como corrigir o problema, consulte o artigo sobre erros de atualizao relacionados a conexo no site da Microsoft. Se o problema persistir depois de voc ter seguido as instrues acima, v at a pgina da Web de Suporte para problemas tcnicos do Microsoft Update - soluo de problemas no site da Microsoft para solicitar suporte por email. Cdigos de erros relacionados a esta orientao:

WindowsUpdate_80072efe 0x80072efe WindowsUpdate_80072f76 0x80072f76

Erro 80071A90, 80072efe ou 80072f76 do Windows Update

Se voc receber um dos erros 80071A90, 80072efe ou 80072f76 do Windows Update durante a busca por atualizaes, isso pode ter sido causado por um grande nmero de solicitaes de atualizao nos servidores do Windows Update. Feche o Windows Update, aguarde de 10 a 15 minutos e execute novamente o Windows Update. Voc tambm pode aguardar a execuo do Windows Automatic Update no prximo horrio agendado. Este erro tambpem pode ser causado por problemas de conexo com a Internet. Para obter mais informaes, consulte Solucionar problemas de conexo com a Internet. Se o erro persistir aps a verificao de sua conexo com a Internet, pode ser que um dos programas que est sendo executado no computador esteja impedindo o Windows Update Services de acessar a Internet. Os programas capazes disso so os firewalls, software anti-spyware, aceleradores da Web, programas de anti-vrus ou de segurana de Internet ou servidores proxy . Para saber como corrigir o problema, consulte o artigo sobre erros de atualizao relacionados a conexo no site da Microsoft. Se o problema persistir aps voc ter executado as etapas acima, acesse o Centro de Suporte do Windows Update para solicitar suporte por e-mail. Cdigos de erros relacionados a esta orientao:

WindowsUpdate_80071A90 0x80071A90 WindowsUpdate_80072efe 0x80072efe WindowsUpdate_80072f76 0x80072f76

Erro 80070103 do Windows Update

Se o erro 80070103 do Windows Update for exibido durante a instalao de atualizaes, talvez voc esteja tentando instalar um driver que j foi instalado no computador ou que tem uma classificao de compatibilidade inferior quele que j est instalado. Para obter mais informaes ou ajuda, tente estas opes:

Para instalar o driver mais recente de um determinado dispositivo, programa ou jogo, tente atualizar o driver manualmente em vez de usar o Windows Update. Para obter mais informaes, consulte Atualizar um driver para hardware que no est funcionando adequadamente. V at o site Discussions in Windows Update (em ingls) para verificar se algum encontrou soluo ou para solicitar ajuda de outros usurios do Windows. Acesse o site do Centro de Suporte do Windows Update e tente encontrar mais informaes sobre o cdigo de erro ou solicite suporte por email.

Para que a atualizao no seja oferecida novamente, clique no sinal de adio (+) abaixo do ttulo e marque a caixa de seleo No mostrar esta atualizao novamente.

Termo de pesquisa para Ajuda e Suporte: WindowsUpdate_80070103

Erro 8024200d do Windows Update

Se voc receber o erro 8024200d do Windows, significa que uma atualizao no terminou de ser baixada ou instalada. A System Update Readiness Tool para Windows pode corrigir algumas das condies que causam esse erro. Para usar a ferramenta, siga estas instrues: 1. Acesse a pgina do artigo da Base de Conhecimento. Na seo Informaes para usurios avanados, encontre a verso do Windows e o tipo de sistema do seu computador e clique no link para baixar a System Update Readiness Tool. Para ver qual a sua edio do Windows, consulte Exibir informaes sobre o computador. 2. Execute o Windows Update novamente.

Observao
Normalmente, a verificao demora 15 minutos ou menos, mas pode demorar mais em alguns computadores. A barra de progresso do Windows Update no atualizada durante a verificao, e o progresso parece parar em 60%. Esse comportamento esperado. A verificao ainda estar em andamento. No cancele a atualizao. Se a System Update Readiness Tool no resolver o problema, voc poder ver outras possveis solues neste artigo. Se o problema persistir aps voc ter seguido as etapas acima, v at o site do Centro de Suporte do Windows Update para solicitar suporte por email. Cdigos de erros relacionados a esta orientao:

WindowsUpdate_8024200d 0x8024200d

Erro 80071A90 do Windows Update

O erro 80071A90 do Windows Update ocorre quando os arquivos solicitados pelo Windows esto em uso (bloqueados) por outros programas. Programas, como o

antivrus, que so executados quando o Windows iniciado, podem bloquear os arquivos de sistema. Em geral, esse erro pode ser corrigido com a execuo da soluo de problemas do Windows Update, que pode automaticamente localizar e corrigir alguns problemas comuns do Windows Update. Para executar a soluo de problemas, siga estas etapas:

Para abrir a Soluo de problemas do Windows Update, clique no boto Iniciar e em Painel de Controle. Na caixa de pesquisa, digite soluo de problemas e clique em Soluo de Problemas. Em Sistema e Segurana, clique em Corrigir problemas com o Windows Update.

Se a soluo de problemas do Windows no corrigir o problema, ser necessrio reiniciar seu computador sem executar os programas que abrem quando o Windows iniciado e depois executar o Windows Update novamente. Isso pode ser feito de duas maneiras: iniciando seu computador no modo seguro ou manualmente Windows sem programas na inicializao (tambm conhecido como reinicializao limpa). As duas opes so descritas a seguir. Esses mtodos exigem que voc reinicie seu computador vrias vezes, ento convm ler todas as etapas primeiro ou imprimir essas instrues antes de segui-las.

Observao
O modo de segurana no suporta rede com conexo dial-up. Se estiver usando uma conexo dial-up, use o mtodo de reinicializao limpa

Iniciar o Windows Update no modo de segurana 1. Para iniciar o Windows no modo de segurana, clique no boto Iniciar , digite msconfig na caixa de pesquisa e, na lista de resultados, clique em msconfig.exe. Se voc for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmao, digite a senha ou fornea a confirmao. 2. Na caixa de dilogo Configurao do Sistema, clique na guia Inicializao. 3. Marque a caixa de seleo Inicializao segura, clique em Rede e em OK. 4. Na caixa de dilogo Configurao do Sistema, clique em Reiniciar. Isso ir reiniciar seu computador no Modo de segurana com acesso Internet. 5. Para abrir o Windows Update, clique no boto Iniciar . Na caixa de pesquisa, digite Update e, na lista de resultados, clique em Windows Update. 6. No painel esquerdo, clique em Procurar atualizaes e aguarde enquanto o Windows procura as atualizaes mais recentes para o seu computador. 7. Se houver alguma, clique em Instalar atualizaes. Se voc for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmao, digite a senha ou fornea a confirmao. 8. Depois que as atualizaes forem instaladas, reinicie seu computador, clique no boto Iniciar , digite msconfig na caixa de pesquisa e, na lista de resultados,

clique em msconfig.exe. Se voc for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmao, digite a senha ou fornea a confirmao. 9. Na caixa de dilogo Configurao do Sistema, clique na guia Geral, clique em Inicializao normal, clique em OK e em Reiniciar.

Iniciar o Windows Update com uma reinicializao limpa do Windows 1. Clique no boto Iniciar , digite msconfig na caixa de pesquisa e clique em msconfig.exe. Se voc for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmao, digite a senha ou fornea a confirmao. 2. Clique na guia Geral, clique em Inicializao seletiva e desmarque a caixa de seleo Carregar itens de inicializao. 3. Clique em Servios, clique em Ocultar todos os servios Microsoft e clique em Desabilitar tudo. 4. Clique em OK e em Reiniciar. 5. Para abrir o Windows Update, clique no boto Iniciar . Na caixa de pesquisa, digite Update e, na lista de resultados, clique em Windows Update. 6. No painel esquerdo, clique em Procurar atualizaes e aguarde enquanto o Windows procura as atualizaes mais recentes para o seu computador. 7. Se houver alguma, clique em Instalar atualizaes. Se voc for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmao, digite a senha ou fornea a confirmao. 8. Depois que as atualizaes estiverem instaladas, reinicie o computador. Clique no boto Iniciar, digite msconfig na caixa de pesquisa e clique em msconfig.exe. Se voc for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmao, digite a senha ou fornea a confirmao. 9. Clique na guia Geral, clique em Inicializao normal, clique em OK e em Reiniciar. Se o problema persistir aps voc ter seguido as etapas acima, v at o site do Centro de Suporte do Windows Update para solicitar suporte por email. Cdigos de erros relacionados a esta orientao:

WindowsUpdate_80071A90 0x80071A90

Erro 80070571 do WindowsUpdate

Se for exibido o erro 80070571 do Windows Update durante a instalao de atualizaes, em geral, a causa o contedo da atualizao, que pode estar corrompido ou no ser vlido. Isso, na maioria dos casos, o resultado de um erro de disco. Para resolver o problema, siga as etapas abaixo e tente verificar as atualizaes do Windows.

Para verificar se h erros de disco Voc deve estar com logon de administrador para realizar essas etapas.

1. Para abrir Computador, clique no boto Iniciar e em Computador. 2. Clique com o boto direito do mouse no disco rgido em que o Windows est instalado (geralmente, unidade C) e clique em Propriedades. A unidade em que o Windows est instalado exibida no cone do Windows. 3. Clique na guia Ferramentas e, em Verificao de erros, clique em Verificar Agora. Se voc for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmao, digite a senha ou fornea a confirmao. 4. Marque as caixas de seleo Corrigir erros do sistema de arquivos automaticamente e Procurar setores defeituosos e tentar recuper-los. Em seguida, clique em Iniciar. 5. Dependendo do tamanho do disco rgido, isso pode demorar algum tempo. Se voc for solicitado a reprogramar a verificao de disco na prxima vez em que o computador for reiniciado, feche todos os programas e reinicie o computador antes de avanar para as etapas seguintes.

Observao
Para melhores resultados, no use o computador para nenhuma outra tarefa enquanto estiver verificando erros. Se o problema persistir aps voc ter seguido as etapas acima, v at o site Centro de Solues do Microsoft Update para solicitar suporte por email. Cdigos de erros relacionados a esta orientao:

WindowsUpdate_80070571 0x80070571

Erro 8024401 do Windows Update

Se o erro 8024401b do Windows Update for exibido durante a verificao ou a instalao de atualizaes, isso significa que um problema impediu o servidor proxy de solicitar suas credenciais da rede. Um servidor proxy um servidor que seu computador usa para se conectar Internet ou a uma rede e, nesse caso, para baixar atualizaes. Siga estas etapas para fornecer suas credenciais e instalar qualquer atualizao disponvel. 1. Para abrir o Windows Update, clique no boto Iniciar , em Todos os Programas e, depois, em Windows Update. 2. No painel esquerdo, clique em Verificar atualizaes. 3. Caso seja solicitado a fornecer suas credenciais de rede, fornea-as. Se o Windows no solicitar as credenciais de rede e o cdigo de erro 8024401B for exibido, clique em Tentar novamente. 4. Quando solicitado, fornea as credenciais que voc usa para acessar a rede (como nome de usurio e senha). O Windows continuar o processo de

atualizao automaticamente e o notificar se houver necessidade de instalar atualizaes. Se o problema persistir depois que voc executar essas etapas, acesse o site do Centro de Suporte do Windows Update e tente encontrar mais informaes sobre o cdigo de erro ou solicite suporte por email. Termo de pesquisa para Ajuda e Suporte: WindowsUpdate_8024401b

Erro 80070003 do WindowsUpdate

Se for exibido o erro 80070003 do Windows Update durante a procura de atualizaes, ser necessrio remover os arquivos de atualizao temporrios usados pelo Windows para identificar atualizaes para seu computador. Para remover arquivos temporrios, interrompa o servio Windows Update, exclua os arquivos de atualizao temporrios, reinicie o servio Windows Update e tente verificar se h atualizaes do Windows novamente. Ocultar todos

Para interromper o servio do Windows Update Voc deve estar com logon de administrador para realizar essas etapas. 1. Para abrir Ferramentas Administrativas, clique no boto Iniciar , em Painel de Controle, em Sistema e Manuteno e, depois, em Ferramentas Administrativas. 2. Clique duas vezes em Servios. Se voc for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmao, digite a senha ou fornea a confirmao. 3. Clique com o boto direito do mouse no servio do Windows Update e clique em Parar.

Para excluir arquivos de atualizao temporrios 1. Para abrir Computador, clique no boto Iniciar e, depois, em Computador. 2. Clique duas vezes no disco rgido local onde o Windows est instalado, normalmente a unidade C. 3. Clique duas vezes na pasta Windows e, novamente, duas vezes na pasta SoftwareDistribution. 4. Clique duas vezes na pasta DataStore para abri-la e exclua todos os arquivos desse local. Se voc for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmao, digite a senha ou fornea a confirmao. 5. Clique no boto Voltar. Na pasta SoftwareDistribution, clique duas vezes na pasta Download para abri-la e exclua todos os arquivos desse local. Se voc for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmao, digite a senha ou fornea a confirmao.

Para reiniciar o servio do Windows Update Voc deve estar com logon de administrador para realizar essas etapas. 1. Para abrir Ferramentas Administrativas, clique no boto Iniciar , em Painel de Controle, em Sistema e Manuteno e, depois, em Ferramentas Administrativas. 2. Clique duas vezes em Servios. Se voc for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmao, digite a senha ou fornea a confirmao. 3. Clique com o boto direito do mouse no servio Windows Update e clique em Iniciar. Se o problema persistir depois que voc executar as etapas acima, consulte este artigo da Base de Dados de Conhecimento no site de Ajuda e Suporte da Microsoft ou v para o site Centro de Suporte do Windows Update e solicite suporte por email.

Observao
A excluso de arquivos de atualizao temporrios ajudar a solucionar o problema, mas tambm excluir o histrico do Windows Update. Voc ainda pode ver as atualizaes que foram instaladas no computador indo para Atualizaes Instaladas:

Para saber quais atualizaes foram instaladas no computador

Para abrir Atualizaes Instaladas, clique no boto Iniciar , em Painel de Controle, em Programas e, em Programas e Recursos, clique em Exibir atualizaes instaladas.

Termo de pesquisa para Ajuda e Suporte: WindowsUpdate_80070003

Erro 80244016, 8024402f ou c80003fa do Windows Update

Se voc receber um dos erros 80244016, 8024402f ou c80003fa do Windows Update durante a busca por atualizaes, isso pode ter sido causado por um grande nmero de solicitaes de atualizao nos servidores do Windows Update. Feche o Windows Update, aguarde de 10 a 15 minutos e execute novamente o Windows Update. Voc tambm pode aguardar a execuo do Windows Update no prximo horrio agendado. Esse erro tambm pode ser causado por problemas de conexo com a Internet. Para obter mais informaes, consulte Solucionar problemas de conexo com a Internet. Se o erro persistir aps a verificao da sua conexo com a Internet, pode ser que um dos programas que est sendo executado no computador esteja impedindo os Servios do Windows Update de acessar a Internet. Alguns exemplos de programas que podem

fazer isso so firewalls, softwares antispyware, aceleradores da Web, programas antivrus ou de segurana da Internet ou servidores proxy. Para saber como corrigir o problema, consulte este artigo sobre erros de atualizao relacionados a conexo no site da Microsoft. Se o problema persistir depois de voc ter seguido as instrues acima, v at o site do Centro de Suporte do Windows Update para solicitar suporte por email. Cdigos de erros relacionados a esta orientao:

WindowsUpdate_80244016 0x80244016 WindowsUpdate_8024402f 0x8024402f WindowsUpdate_c80003fa 0xc80003fa

Windows Update - erro 800B0001

Se voc receber o erro 800B0001 do Windows Update, significa que o Windows Update ou o Microsoft Update no conseguem determinar o provedor do servio de criptografia. Para corrigir esse problema, voc pode baixar e executar a System Update Readiness Tool (Ferramenta de Prontido de Atualizaes do Sistema). Essa ferramenta corrige problemas associados a esse erro. Para usar a ferramenta, siga estas instrues: 1. Baixar e instalar a System Update Readiness Tool. Clique em um dos links abaixo para obter a verso correta da ferramenta: o Se voc estiver usando a verso de 32 bits do Windows Vista o Se voc estiver usando a verso de 64 bits do Windows Vista 2. Execute o Windows Update novamente.

Observao
Normalmente, a verificao demora 15 minutos ou menos, mas pode demorar mais em alguns computadores. A barra de progresso do Windows Update no atualizada durante a verificao, e o progresso parece parar em 60%, por algum tempo. Esse comportamento esperado. A verificao ainda estar em andamento. No cancele a atualizao. A System Update Readiness Tool (tambm chamada de CheckSUR) um programa que executa uma verificao nica de problemas que podem fazer com que o seu computador no consiga instalar atualizaes. O problema acima uma das condies que a ferramenta CheckSUR pode verificar e reparar.

Para mais informaes sobre o que a ferramenta CheckSUR faz, consulte o artigo 947821 da Base de Conhecimento. Se a ferramenta CheckSUR encontrar problemas durante a execuo, ela os registra em um arquivo chamado CheckSUR.log, localizado na pasta do seu Windows, em Logs\CBS\. Em uma instalao-padro do Windows Vista, ser a pasta C:\Windows\Logs\CBS. Se o problema persistir aps voc seguir essas instrues, acesse o Centro de Solues do Microsoft Update para ver mais informaes sobre o cdigo de erro ou solicitar suporte por email. Termo de pesquisa para Ajuda e Suporte: WindowsUpdate_800B0001

Windows Update - erro 800B0100

Se voc receber o erro 800b0100 do Windows Update, significa que um arquivo necessrio pelo Windows Update no est registrado corretamente no Windows. Voc pode corrigir esse problema baixando e executando a System Update Readiness Tool (Ferramenta de Prontido de Atualizaes do Sistema). Para usar a ferramenta, siga estas instrues: 1. Clique em um dos links abaixo para obter a verso correta da ferramenta para a sua verso do Windows. Para localizar a sua verso do Windows, consulte Ver as informaes do seu computador. o Se voc estiver usando a verso de 32 bits do Windows Vista o Se voc estiver usando a verso de 64 bits do Windows Vista 2. Execute o Windows Update novamente.

Observao
Normalmente, a verificao demora 15 minutos ou menos, mas pode demorar mais em alguns computadores. A barra de progresso do Windows Update no atualizada durante a verificao, e o progresso parece parar em 60%, por algum tempo. Esse comportamento esperado. A verificao ainda estar em andamento. No cancele a atualizao. A System Update Readiness Tool (tambm chamada de CheckSUR) um programa que executa uma verificao nica de problemas que podem fazer com que o seu computador no consiga instalar atualizaes. O problema acima uma das condies que a ferramenta CheckSUR pode verificar e reparar. Para mais informaes sobre o que a ferramenta CheckSUR faz, consulte o artigo 947821 da Base de Conhecimento.

Se a ferramenta CheckSUR encontrar problemas durante a execuo, ela os registra em um arquivo chamado CheckSUR.log, localizado na pasta do seu Windows, em Logs\CBS\. Em uma instalao-padro do Windows Vista, a pasta estar em C:\Windows\Logs\CBS. Se o problema persistir aps voc seguir essas instrues, acesse o Centro de Solues do Microsoft Update para ver mais informaes sobre o cdigo de erro ou solicitar suporte por email. Termo de pesquisa para Ajuda e Suporte: WindowsUpdate_800B0100

Exi ir informa es so re o computador

Voc pode exibir um resumo de informaes importantes sobre o computador abrindo Sistema no Painel de Controle. Nele so exibidas informaes bsicas sobre hardware, como o nome do seu computador e qual edio do Windows est sendo executada no computador. Voc pode alterar configuraes importantes do sistema clicando nos links no painel esquerdo de Sistema. Para abrir Sistema, clique no boto Iniciar Manuteno e, depois, em Sistema. Ocultar todos , em Painel de Controle, em Sistema e

Exibir informaes bsicas sobre o computador Sistema apresenta um modo de exibio resumido de detalhes bsicos sobre o computador, como:

Edio do Windows. Lista informaes sobre a verso e a edio do Windows em execuo no computador. Sistema. Exibe a pontuao bsica do ndice de Experincia do Windows do seu computador, que um nmero que descreve a capacidade geral do computador. So listados o tipo de processador do computador, sua velocidade e, caso ele use vrios processadores, a quantidade. Por exemplo, se o computador tiver dois processadores, voc ver (2 processadores) exibidos. Tambm exibida a quantidade de RAM (memria de acesso aleatrio) instalada. Para obter mais informaes sobre a pontuao bsica do computador e o que isso significa, consulte O que o ndice de Experincia do Windows? Nome do computador, domnio e configuraes de grupo de trabalho. Exibe o nome do seu computador e informaes sobre o grupo de trabalho ou o domnio. Voc pode alterar essas informaes e adicionar contas de usurio clicando em Alterar configuraes. Ativao do Windows. A ativao verifica se a sua cpia do Windows original, o que ajuda a evitar pirataria de software. Para obter mais informaes, consulte Ativando o Windows: perguntas freqentes.

Alterar configuraes do sistema do Windows Os links no painel esquerdo fornecem acesso a configuraes adicionais do sistema. Se voc estiver procurando as informaes que usou para localizar Sistema no Painel de Controle ao usar verses anteriores do Windows, encontrar essas mesmas informaes clicando nos links no painel esquerdo.

Gerenciador de Dispositivos. Use o Gerenciador de Dispositivos para alterar configuraes e atualizar drivers. Configuraes remotas. Altere as configuraes da rea de Trabalho Remota, o que lhe permitir conectar-se a um computador remoto, e da Assistncia Remota, o que lhe permitir convidar algum para se conectar ao seu computador e ajud-lo a resolver problemas no computador. Proteo do Sistema. Gerencie as configuraes que criam automaticamente os pontos de restaurao utilizados pela Restaurao do Sistema para restaurar as configuraes do sistema do seu computador. Voc pode ativar ou desativar a Proteo do Sistema para os discos em seu computador, bem como criar pontos de restaurao manualmente. Para obter mais informaes, procure "Restaurao do Sistema" na Ajuda e Suporte do Windows. Configuraes Avanadas do Sistema. Acesse as configuraes avanadas de inicializao do sistema, de perfil de usurio e de desempenho, inclusive a Preveno de Execuo de Dados, que monitora programas e informa possveis ataques segurana. Voc tambm pode alterar as configuraes da memria virtual do seu computador.