Os Novos Por: Luis Ledesma

Tradução: Adriano Theodoro

Alquimistas:
O que é Gestão do Conhecimento ?
O que ela pode fazer por sua Organização ?
Você sabe...

Como estão se criando as novas vantagens competitivas nas

organizações?

A história mostra a Alquimia como a química dos antigos, que pretendiam

descobrir substâncias que pudessem transformar os metais mais comuns em ouro
e prata. Também fazia parte dos objetivos da Alquimia a produção de um elixir
capaz de prolongar indefinidamente a vida humana.

Atualmente podemos observar o surgimento de uma nova geração de

Alquimistas que, com o pleno domínio e aplicação do conhecimento estão
encontrando caminhos para transformar alguns elementos em artigos de valor
muito superior ao ouro ou a prata.

A Explosão da Informação

Produziu-se mais No mundo se

informação nos publica
últimos 30 anos do anualmente
que nos 5.000
anteriores
mais de 8.000
livros de
negócio
A cada cinco anos Amazon | Barnes and
Noble
se duplica o total
de todo o
conhecimento
impresso
Gartner Group

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Os Novos Alquimistas têm conseguido que. . .
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A água custe mais caro que o leite, a

gasolina e o refrigerante.

Os Novos Alquimistas estão criando uma geração de pessoas

de meia idade que cuidam da alimentação, fazem
exercícios físicos e, em certas ocasiões meditam, tudo com a
finalidade de agregar mais qualidade e assim prolongar
suas vidas.

Há menos de dez anos atrás você comprava água engarrafada?

Quando foi que você mudou seus hábitos em função de novos
conhecimentos?
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Pentium III de 1.7 GHZ. Simplesmente 0,5 gr.

de alumínio, 0,9 gr. de silício e 1 gr. de plástico.
Custos destes materiais: R$ 2,00. Valor aproximado do micro chip
no mercado R$ 300,00. Os Novos Alquimistas têm conseguido
transformar materiais em artigos cujo valor comercial é muito maior
que seu peso em ouro.

O que você vende? Materiais ou conhecimento?

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A melhor enciclopédia não utiliza papel
e se atualiza todos os dias.
Os Novos Alquimistas têm feito com que a enciclopédia
tradicional deixe de ser apenas um meio impresso de grandes
volumes de papel com ilustrações estáticas e palavras escritas
que adornam a biblioteca de seus donos, para tornarem-se um
verdadeiro sistema educativo com tecnologia multimídia
capaz de atualizar-se diariamente.

Esta enciclopédia não me serve, reclamou um menino de 9 anos.

Por que? Perguntou seu pai. Ela não fala ! Respondeu o menino.

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Os Novos Alquimistas têm conseguido que. . .
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O serviço de entrega de uma pizza seja mais

importante que o próprio produto.
Os Novos Alquimistas convertem a informação em insumo
básico de produção. Certa pizzaria descobriu num certo
momento uma necessidade dos clientes que ainda não havia
sido observada pelos concorrentes: a tendência das pessoas
em permanecer em locais onde sintam maior proteção e
segurança: sua casa.

Você consegue competir hoje contra seu concorrente mais veloz?

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Os Novos Alquimistas estão criando negócios

que podem funcionar 24 horas por dia,
durante 365 dias no ano.
Estes negócios apresentam como características principais:
capacidades de personalização ao cliente, resposta imediata e
refletem claramente o fim dos obstáculos impostos pelos
intermediários ou pela distância entre a organização e o
consumidor.
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Cerca de 0,5% dos
negócios são feitos pela
A Bolsa de Valores e a Microsoft
internet. Este percentual
A Microsoft tem um valor contábil de
não é tão importante aproximadamente 1,5 bilhões de dólares e
quanto é a tendência de um valor de mercado superior a 165
crescimento das vendas bilhões de dólares.
por esse meio nos últimos
cinco.
O que provoca essa diferença?
The Economist O que o mercado vê no mundo dos
intangíveis?
Os Novos Alquimistas
Os insumos
intangíveis fazem parte de
estão criando uma
diferença crescente 70% do valor de um automóvel novo.
The Economist
entre o valor contábil
de uma companhia e o
valor de mercado de A última frase dita por um
suas ações. ex-empresário foi:
“É preciso ver para crer”
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Quem São e Onde estão os Novos Alquimistas?
Os Novos Alquimistas baseiam seu êxito:
● no conhecimento; e
● na Criação de Valor Baseado no Conhecimento e no Capital
Intelectual de suas organizações.

“Quaisquer empresas que ofereçam produtos e serviços

baseados no conhecimento, acreditem ou não, se
transformarão em empresas inteligentes, organizações que
aprendem”
Stan Davis

Os Novos Alquimistas organizações

estão criando
inteligentes que utilizam seu conhecimento para
criar vantagens competitivas sustentáveis.
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O sucesso de uma organização inteligente
pode depender...

● da aplicação do conhecimento;
● da rapidez
da aplicação do conhecimento;
● da rapidez para acumular o conhecimento.
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Alguns fatos fortalecem esta idéia:

Há um ano, um estudo da Escola de Administração de

Cranfield – nos EUA - concluiu que 47% dos gerentes pensavam
que a Gestão do Conhecimento – KM: Knowledge
Management – era uma moda. Um estudo atual indica
que somente 2% ainda pensam assim.
David Skyrme
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“600 empresas entre as 1000 que fazem parte da Revista Fortune
possuem um Gerente de Gestão do Conhecimento (Chief
Knowledge Officer - CKO), que desenvolvem um programa
corporativo de Administração de Conhecimento”
Booze Allen
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● ● ● ● ● ● ● ● ● ●
Como se evidencia esta Tendência Organizacional?
Os Novos Alquimistas estão denominando este processo como
Gestão do Conhecimento.

Algumas definições que A Administração do

permitem compreender melhor Conhecimento é um processo
o conceito: para...
● é o uso da informação ● identificar e fazer uso eficaz do
organizacional nos processos conhecimento individual e
individuais ou coletivos para coletivo de uma organização;
tomar decisões, solucionar ● ampliar, preservar e utilizar os
problemas ou inovar; ativos de conhecimento
● é a arte de criar valor a partir (capital intelectual) de um
dos ativos intangíveis de uma indivíduo ou de uma
organização; organização;
● é o processo de criar, ● melhorar continuamente a
reorganizar, transformar, habilidade de uma
armazenar, proteger, organização e transformar
compartilhar e disponibilizar o dados em informação e esta
conhecimento de um indivíduo em conhecimento acessível;
ou de uma comunidade. ● transformar a informação e o
conhecimento em inovação.

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Mude, mude seletivamente, mude agora...

Pois, o que contribuiu para o seu sucesso no passado...

...não lhe servirá no futuro.

Lew Platt
Ex-Presidente da Hewlett-Packard – HP

“ Acreditamos que para criar organizações mais inteligentes, os empresários,

funcionários e os observadores da organização devem, em primeiro lugar,
esquecer o método organizacional até então utilizado, descartando as
suposições de sucesso empresarial que está em nossa forma de conhecer,
compreender e pensar. Devemos apagar de nossas mentes onde estivemos e
onde estamos para poder determinar onde queremos estar.”
M.E. McGill e J.W. Slocum
The Smarter Organization
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 Sobre o autor:

Luis Ledesma é Diretor da Consultora Redhi: Red Humana

Inteligente®, empresa especializada no desenvolvimento de práticas
de Conhecimento e Aprendizagem Organizacional no México.
Engenheiro Industrial, Professor e Conferencista Internacional. Foi o
fundador e presidente, no México, da Associação de Administração
do Conhecimento e Inovação.
Contato: luis.ledesma@redhi.com

Sobre o tradutor:

ADRIANO THEODORO atua na área contábil desde 1992 como técnico em

contabilidade desde 1992. É acadêmico do curso de graduação em Ciências
Contábeis da Faculdade de Ciências Econômicas de Bauru. Idealizador e
desenvolvedor do site Estudo Contábil: estudocontabil.webcindario.com
Contato: theodoro.bru@terra.com.br

OBS: As idéias e informações aqui disseminadas é uma síntese da palestra de

mesmo título, ministrada pelo autor em diversas organizações.

Este documento poderá ser

distribuído, copiado ou citado
desde que não seja alterado o
seu teor e não seja utilizado com
finalidades comerciais. Também
deve ser incluída a nota sobre
os direitos e informações sobre o
autor.

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