CODIGO DE ETICA DE LOS MEDIADORES

CENTRO DE ARBITRAJE Y MEDIACION DE SANTIAGO Cmara de Comercio de Santiago

PREAMBULO Las normas ticas contenidas en este Cdigo tienen por objeto establecer reglas de conducta para los mediadores, garantizar a las partes en mediacin un proceso con estricta sujecin a la tica y, promover la mediacin al pblico como un sistema confiable de resolucin de disputas. La mediacin es un proceso voluntario, en que un tercero neutral e imparcial, ayuda a las partes a resolver su diferencia. El rol del mediador consiste en facilitar el dilogo entre las partes promoviendo el entendimiento. Las ayudar a identificar sus intereses y a indagar en forma creativa acerca de las distintas posibilidades para lograr un acuerdo satisfactorio para todas ellas. Las normas ticas contenidas en este Cdigo coinciden con esta definicin de la mediacin y, son obligatorias para todos los mediadores del Centro, su personal administrativo y cualquier persona que presencie las mediaciones. Autodeterminacin de las partes ARTCULO 1 El mediador debe reconocer y respetar la autodeterminacin de las partes en la resolucin de su diferencia. Ello implica la facultad de las partes de llegar a un acuerdo libre y voluntario y de abandonar la mediacin en cualquier momento antes del acuerdo, si lo estiman conveniente. Es el mediador sin embargo quien est facultado para conducir el proceso de mediacin. Competencia del mediador ARTICULO 2 Al ser nombrado para una mediacin, el mediador deber analizar el conflicto y determinar si est efectivamente capacitado para dirigir el proceso. Debe as mismo excusarse por propia iniciativa de realizar la mediacin, si sabe de alguna causal que le inhabilite para conocer el asunto. ARTICULO 3 Ser causal para inhabilitar al mediador, la existencia de cualquier relacin financiera o personal de ste con una o ms partes, as como la existencia de un inters financiero o personal del mediador en los resultados de la mediacin. Estas causales podr hacerlas valer cualquiera de las partes en la oportunidad sealada en el Reglamento Procesal de Mediacin del Centro. Lo mismo podr hacer quien est a cargo de la administracin de las mediaciones en el Centro. Imparcialidad del mediador ARTICULO 4 El mediador debe ser imparcial. Si en cualquier momento de la mediacin el mediador estuviere incapacitado para conducir el proceso de manera imparcial, por concurrir en l alguna causa que lo inhabilite segn lo dispuesto en el Reglamento Procesal de Mediacin u otras, es su deber renunciar. El mediador debe evitar cualquier conducta discriminatoria o de preferencia hacia una de las partes. Ningn mediador podr discriminar a las partes por sus caractersticas personales, raza, sexo, condicin u otros.

Conduccin del proceso de mediacin ARTICULO 5 Al recibir una mediacin y durante todo el proceso, el mediador deber determinar si la mediacin constituye ono un sistema de resolucin de conflictos adecuado a ese caso en particular, atendiendo a la naturaleza del conflicto y la situacin de las partes. Si en cualquier momento descubre que la mediacin no es el mtodo adecuado, deber comunicarlo al Centro y a las partes y poner trmino al proceso. ARTICULO 6 Al iniciar la mediacin, el mediador deber informar a las partes acerca del proceso de mediacin, sus caractersticas, reglas, ventajas, desventajas y de la existencia de otros mecanismos de resolucin de disputas. Explicar a las partes el rol de un mediador, as como el papel que desempean durante el proceso, ellas y sus respectivos abogados, si los hubiere. El mediador deber estar abierto a contestar cualquier inquietud de las partes y se asegurar de que stas hayan comprendido y aceptado toda la informacin. El mediador deber abstenerse de hacer promesas o de dar garantas acerca de los resultados de la mediacin. ARTICULO 7 El mediador deber emplear un lenguaje adecuado, que invite a las partes al entendimiento. En co-mediacin, los mediadores intercambiarn informacin y se cuidarn de no mostrar discrepancias de opinin frente a las partes. ARTICULO 8 Los mediadores debern disponer la celebracin del nmero de sesiones que sea adecuado para la resolucin de la disputa o llegar al convencimiento de que hay otras vas para obtenerla. El mediador procurar que las sesiones duren un tiempo prudente y no aceptar actitudes de delacin por las partes o sus representantes. Las sesiones podrn ser conjuntas o privadas. El mediador convocar a una u otra segn lo que estime adecuado para una eficaz conduccin del proceso. El mediador podr llamar a sesin privada a los abogados de las partes, que se encuentren participando en la mediacin. ARTICULO 9 El mediador deber velar porque se encuentren representados en el proceso los intereses de todas las personas que guarden relacin con la diferencia y, que por ende, pudieran resultar afectadas por los resultados de la mediacin. En caso necesario, el mediador sugerir que estas personas se incorporen a la mediacin. Confidencialidad ARTICULO 10 Toda la informacin entregada por las partes durante el proceso de mediacin, as como el proceso mismo, son absolutamente confidenciales. En consecuencia: a) Queda vedado al mediador revelar informacin obtenida durante el proceso de mediacin, tanto a la Justicia como a terceras personas ajenas a la mediacin, salvo que se trate de un hecho constitutivo de un delito de aquellos que la Ley obliga a denunciar. Este deber de confidencialidad se aplica igualmente a las partes y a todas aquellas personas que participen en la mediacin en calidad de observadores, abogados, peritos as como a todo el personal del Centro de Arbitraje y Mediacin de Santiago. El mediador no podr revelar a una de las partes lo que la contraria le haya confiado en sesin privada, salvo que cuente con su expresa autorizacin para hacerlo.

En la primera sesin que celebre el mediador con las partes, se firmar un convenio de confidencialidad. Si se celebra un acuerdo escrito, ste no ser confidencial, salvo que las partes determinen lo contrario. b) Todas las actuaciones escritas que guarde el Centro en relacin a las mediaciones son estrictamente confidenciales. El Centro se reserva sin embargo la facultad de utilizar los datos de sus casos de mediacin con fines nicamente estadsticos y de capacitacin interna, sin revelar los nombres de las partes ni el contenido de la mediacin. Asesoras ARTICULO 11 Queda vedado al mediador brindar a las partes consejo o asesora legal, tcnica o de otra ndole, en relacin al asunto sometido a mediacin. Si fuere necesario, el mediador procurar que las partes obtengan estos asesoramientos de quienes ellas escojan y, con el slo objeto de obtener mayor informacin para las partes con miras a la celebracin de un acuerdo serio y realista. El mediador no podr recomendar a ninguna persona como experto para que asesore a las partes. ARTICULO 12 Est vedado a los mediadores prestar servicios profesionales directa o indirectamente a las partes durante la mediacin. Tampoco podrn hacerlo en el futuro, una vez finalizada la mediacin. Cualidades del mediador ARTICULO 13 Para ser mediador del Centro es indispensable haber cursado los entrenamientos que ste disponga como obligatorios. Ser obligatorio asimismo realizar las prcticas que fueren necesarias para adquirir experiencia, en las condiciones determinadas por el Centro. Los mediadores tienen el deber de mantenerse informados y actualizados en materia de mediacin y en general en los mtodos alternativos de resolucin de disputas. El Centro podr solicitar a los mediadores que colaboren en la capacitacin de nuevos miembros de la nmina de mediadores como tambin en los programas de difusin de la mediacin, que se organicen en la institucin. ARTICULO 14 Los mediadores debern desempear sus funciones con excelencia profesional y cuidarn de ayudar a difundir el mecanismo de la mediacin en forma seria y honesta. Costos ARTICULO 15 Antes del inicio de la mediacin, las partes debern ser informadas por el Centro acerca del costo de la mediacin. Slo el Centro y no los mediadores, est facultado para fijar precios y conceder facilidades de pago a las partes. Los mediadores recibirn el importe por sus honorarios directamente del Centro, una vez que ste haya recibido los pagos de las partes. Est prohibido a los mediadores aceptar pagos, obsequios u otras ddivas de las partes, durante la mediacin y una vez finalizado el proceso, con o sin acuerdo. Disposiciones generales

ARTICULO 16 Cualquier infraccin a las normas ticas contenidas en este cdigo ser objeto de revisin por parte del Centro y, si quedare comprobada, se adoptarn las sanciones correspondientes. El Centro est facultado para eliminar de la nmina de mediadores a quienes incurran en una infraccin que as lo justifique.

Todos los Derechos Reservados Centro de Arbitraje y Mediacin de Santiago, Cmara de Comercio de Santiago No Inscripcin Registro de Propiedad Intelectual: 140.283