Plantel Prof. J.

Refugio Esparza Reyes

Control de Calidad Grupo: 504
Materia: Formacin Empresarial
PSP: Abelardo Durn de Luna Alumnos: Delfino Emmanuel Aguilera Campos Fernando Israel Rivera Rosas Milton Daniel Snchez Castan Anbal Leonel Velasco Marques

Martes 6 de septiembr e del 2011 Aguascalientes, ags. 1

Abstrac:

En Este proyecto trataremos de buscar las mej ora s a un product o. Lo que se presenta ra aqu es un proyecto en el cual mencionaremos los distintos pasos que son necesarios para la creacin de una empresa. Encontraras metodologas que pueden ser utilizadas para distintos pasos necesarios, as como los tipos de capital, etc.

ndice:
Abstrac Descripcin de la empresa Clasificacin de la empresa Areas de acti vidad Descripcin del negocio Anlisis FODA Factores polticos y fondos Garantas Cunto cuesta el crdito Factores gubernament ales Oferta actual Importancia del consumi dor Concepto de producto y ser vicio mercado Examen del sub mercado Segmentacin de mercado Concepto de segmentacin de mercado For mas de segmentacin de mercado proveedores Pronostico de la demanda Encuestas comprador: Encuestas 21 22 22 24 25 27 28 29 de las intenciones del 2 4 4 4 5 6 7 8 8 11 12 12 12 12 13 13 13 15 16 20 20

Tormenta de ideas de ejecutivos:

Modelo DELPHI fuerzas de venta Mtodos cualitativos conclusin opiniones Bibliografa

Descripcin de la empresa:
Definicin:
Una casa brillante habla por s sola, pero el pulido es muy costoso y para slo cierto tipo de pisos. Los fundadores de est a idea, desean brindar a su consumidor un producto que brinde a dems de confianza un producto de baj o costo y que har hablar su casa. Cmo def inimos la empresa? La empresa se define como una entidad confor mada por personas, aspiraciones, realizaciones, bienes materiales, capacidades tcnicas y capacidad financiera.

Todo ello le per mite dedicarse a la produccin, transfor macin y/o prestacin de servicios para satisfacer con sus productos y/o ser vicios, las necesidades o deseos existentes en la sociedad Una casa brillante habla por s sola, pero el pulido es muy costoso y para slo cierto tipo de pisos. Los fundadores de est a idea, desean brindar a su consumidor un producto que brinde a dems de confianza un producto de baj o costo y que har hablar su casa.

Clasificacin de la empresa:
Cmo def inimos la clasificacin de la empresa? Esto fue definido con un acuerdo de cada uno de los fundadores de la empresa. La decisin fue hacerla S.A. de C.V. (sociedad anni ma de capital variable) ya que es ms sencillo al momento de querer hacer un movi miento en las acciones, adems de la comodidad de estar libre de hacer lo que sea con nuestra parte. Hay diferentes clasificaciones, dentro de esta clasificacin (S.A de C.V.) Seleccionamos las que ms se acomodan a nuestras necesidades como empresas, de ah pusi mos la sociedad cerrada, por no cumpli r con todas las caractersticas que te pide una abierta. Despus seleccionamos una sociedad colectiva, ya que todos estn altamente comprometi dos con la or gani zacin.

El ori gen del capital seria mixto, ya que el gobierno dar una part e del dinero y la otra la debemos de aportar nosotros.

Clasificacin:
S.A. de C.V Sociedad cerrada Sociedad colectica Origen del capital: Mixto Empresa manufacturer a.

Descripcin del negocio.

Se busca poder abarcar todo tipo de pblico, desde la persona con el azulej o ms barato, pero tambin poder hacer que una persona que actual mente usa un pulidor caro, vea que nosotros somos una buena opcin pero ms econmica. Adems de ver que los clientes como: H oteles, restaurantes y todo negocio en general, vea en nosotros una for ma de expresar esa calidad desde el pi so. Nuestro producto ser un limpiador suplementario que pule cualquie r tipo de

piso, adems de que de un agradable olor que dure ms que ni ngn otro y mediante esto, forj e nuestro cami no hacia la satisfaccin del cliente que nos puede destacar como una empresa con CALIDAD. Sabemos que competimos con una gran variedad de buenos productos, pero nuestros sistemas de innovacin y PLUS en el producto, s er la lti ma palabra del cliente, satisfaciendo la necesidad de saber que tenemos un lugar brillante, donde se puede vi vir, trabaj ar, estudiar, etc. Tranquilamente, y eso nos hace completamente diferentes

Anlisis FODA
Fortalezas Innovadores Buen trabaj o en equipo para la toma de la idea Buena toma de decisiones Idea innovador Aplicacin de tcnicas de calidad y mej ora en la idea.

Oportunidades Poder mej orar la idea en base al mercado Afianzar mas y mej ores ideas Idea innovadora El idea abarca muchos sectores Crecer con nuevas ideas

Debilidades Idea nueva No sabemos un presupuesto exacto de la idea Personal para operar en la idea con confianza

Amenazas Competidores ideas mas ci mentadas Idea nueva y no sabemos la reaccin Como lo tome el mercado (idea)

Factores polticos:
Fondo Aguascalientes : Es un Fideicomiso constituido por el Gobierno del Estado, con el propsito de FOMENTAR e INCENT IVAR el crecimiento de la micro empresa, mediante el apoyo y asesora financiera. Los recursos con que cuenta el Fondo, provienen de participaciones de los Gobiernos Estatal y Federal a Travs de FONAES. Ofrece ser vicios de capacitacin, asesora y Recursos Financieros a travs de Crditos. El destino del Crdito deber ser aplica do invariablemente para la produccin y/o equipamiento de las microempresas

A). o

CREDIT O PARA CAPITAL DE TRABAJO. - Como compra de Materias Primas Insumos para producir, o bien productos para comercializar.

B).-

CREDIT O

PARA

EQUIPAMIENTO

Y/O

ACT IV O S

FIJOS. -Compra

de

Mobiliario, Maquinaria, Equipo de Transporte, as como la construccin y/o remodelacin de la uni dad producti va. Plazos Los plazos mximos que otor ga el Fondo son los si guientes: Para Capital de Trabaj o Para Acti vos Fij os 3 aos 3 meses 5 aos 6 meses

El plazo de gracia se otor ga en caso de j ustificarse.

CUANTO PUEDE FINANCIAR :

Los montos de crdito son: El mni mo es por $20,000 y el mxi mo es por $100,000. Se puede financiar hasta el 80% del valor del Proyecto en caso de Empresas nuevas; Hasta el 100% del valor del proyecto en caso de que la empresa tenga cuando menos UN AO de establecida.

GARANTAS:

GARANTIA PRENDARIA : Aplica a sol icitudes hasta por $40,000 La prenda se refiere a Maquinaria, Mobiliario, Autos. En este caso se requiere adicional mente de un Aval, con diferent e domicilio al del solicitante de crdito y con arraigo en la plaza.

GARANTIA HIPOTECARI A : Aplica a solicitudes con monto superior a $40,000 La Hipoteca se refiere a Casas, Terrenos, Locales, Departamentos, que estn en Aguascalientes y se encuentren Libres de Gravamen. En ambos casos la cobertura m ni ma debe ser del 2 X 1.

CUANTO CUESTA EL CRDITO :

FONDO AGUASCALIENTES aplica Tasas de Inters Anual, Fij as, Sobre saldos insolutos. GARANT AS:

A). -

CON

GARANT IA

PRENDARIA:

26.00%

B).-

CON GARANTIA HIPOTECARIA: 20.00% Como incenti vo a la puntualidad

en los pagos, se tiene establecido un programa de descuento en la tasa de inters aplicable.

Cules son los mont os y los plazos de los crditos? Se otor gan crditos entre $ 20,000.00 a $ 300,000.00 con plazos de 24 a 60 meses en pagos Crdito solicitado

Acude al Fondo Aguascalientes, para que conozcas otras opciones de apoyo a las Mypes.
Av. Las Amricas #401, Planta Baj a. Fracc. La Fuente Aguascalientes, Ags. Tel. 9168167 Fax 9168168 8

Fondo asuncin :
El Fondo Asuncin es un fideicomiso del Gobierno del Estado que tiene como tarea, promover e incentivar la creacin y consolidacin de Micro negocios a travs de financiamiento, capaci tacin y asesora. Qu tipo de Crdito se Otorga? Los progra mas de Financiamiento buscan desarrollar habilidades

empresariales a los acreditados, otorgando herramientas bsicas que permitan un mej or manej o de su negocio a travs de cursos de capacitacin y asesora.

Cules son los mont os y los plazos de los crditos? Se otor gan crditos entre $2,000.00 y $20,000.00 pesos con plazos entre 3 y 18 meses en pagos quincenales y mensuales dependiendo el tipo de crdito solicitado.

Qu tipo de Proyect os son los que el Fondo apoya? El Fondo Asuncin otorga los ser vicios a aquellos proyect os productivos que tengan viabilidad, buscando generar mayores ingresos a los microempresarios

apoyados. Los proyectos de Inversin son desarrollados por el propio empresario pero con la supervisin y asesor a del personal del Fondo, haciendo ms sencillo el proceso para los interesados.

Es f cil obtener un crdito en el f ondo Asuncin? S, slo basta con ser emprendedor, contar con un proyecto de Inversin, cumplir con requisitos accesibles, acudir a un curso de capacitacin y ser una

persona comprometida.

Crdito Prendario :
El Fondo Asuncin apoya a los empr endedores que requieran de maquinaria y equipo, as como capital de trabaj o para consolidar una microempresa, con un crdito entre 2,000 y 20,000 pesos y un plazo de ent re 6 y 36 quincenas. Este tipo de crdito est dirigido a los emprendedores que cuenten con un proyect o productivo para iniciar o consolidar su negocio. La garanta es Prendaria, m ni mo uno a uno. Domicilio Calle Decreto 27 de septiem bre No. 108. Col. Grem ial. Entre 20 de noviem bre y Francisco Villa. 915.23.06 y 915.74.56

Fondo PYME:
El Fondo de Apoyo para la Micro, Pequea y Mediana Empresa (FONDO PYME) es un instrumento que busca apoyar a las empresas en particular a las de menor tamao y a los emprendedores con el propsito de promover el desarrollo econmico nacional, a travs del otor gamiento de apoyos de carcter temporal a programas y proyectos que fomenten la creacin, desarrollo, consolidacin, viabilidad, producti vidad,

competitividad y sustentabilidad de las micr o, pequeas y med ianas empresas.

10

Factores gubernamentales:

Trmites para la constitucin de la empresa :

Etapa A: constitucin de la empresa.

Clave Numero 1 A: Fed/01

TRAMITE:

Autorizacin para Invertir en el Pas Autorizacin para la Inscripcin de Personas Morales

A: Fed/ 02

Extranj eras en el Registro Pblico de la Propiedad y el Comercio

3 4 5 6 7

A: Fed/ 03 A: Fed/04 A: Ser/ 05 A: Fed/ 06 A: Est/ 07

Obtencin de la For ma FM 3 Per miso de la Denomi nacin o Razn Social For mali zacin de una Sociedad con Fines Industriales, Comerciales y de Ser vicios Registro Federal de Contribuyentes Constitucin de Sociedad de Responsabilidad Li mitada Micro industrial o Artesanal Inscripcin de la Soci edad en el Registro Pblico de la Propiedad y Comercio Inscripcin de la Sociedad en el Registro Nacional de Inversiones Extranj eras

A: Est/ 08

A: Fed/ 09

11

Oferta actual :
Nuestra empresa ofrece un producto llamado PP -plus, con el cual cualquier persona del hogar podr tener un piso o un azulej o reluciendo siempre a todas horas, con el fin de llegar a cumplir todas las necesidades de nuestros clientes brindndoles, seguridad, comodidad y un ambiente siempre fresco en el cual puedan llevar a cabo un mej or desempeo en l as actividades a realizar.

Importancia del consumidor :

Para nuestra empresa el cliente es la razn por la que PP -plus llego, con el compromiso total de que el cliente es la vida de nuestra organi zacin, estamos consientes del compr omiso que estamos a punto de llevar a cabo, llevndoles este pulidor de piso u azulej o de fcil uso para aprovechar al 100% el rea de trab aj o,

llevando a cada una de las personas de nuestro entorno la comodidad en todo tipo de cuestiones.

Concepto de producto y servicio :

Nuestro producto, un pulidor de piso u azul ej o llamado PP -Plus, con el cual se espera tener muy buenos resultados debido a su fcil uso, baj o precio y resultados verdaderos. Acompaado de un ser vicio que conlleve todo a una sola cosa la satisfaccin de cada uno de nuestros clientes, llegando a ganar nos su confianza y llegar a un resultado positivo en cada una de las dos parte s ( cliente y empresa). Ofreciendo cada da un mej or servicio con l o consecuente un mej or producto.

Mercado:
El mercado en PP -Plus es potencial y real ya que nuestra empresa busca llevar un servicio y adquiri r una recompensa a cabio como cualquier empresa, buscando llegar a estoy obj etivos sin pasar por alto nunca a nuestros clientes, siempre ir ligados con nuestros clientes ayudndolos a nuevas exigencias para nuestra empresa.

12

Examen del sub mercado:

Segmentacin de mercado:
Nuestra empresa busc a llevar el producto a todo tipo de lugares, buscando ser proveedores de empresas locales dndole mayor promocin al product o, con el obj etivo de llegar al reconoci miento a ni vel estatal y como consecuente con nivel nacional.

Segmentacin de mercado:
Nuestro producto va dirigido a todas aquel las personas que busquen li mpieza, brillo y un buen aroma que dure ms tiempo en sus casas y en su piso. Nuestro mercado son las escuelas, que buscan una mej or higiene para evitar enfermedades e infecciones que podran ocasionar los gr menes. Para los hoteles, restaurantes y hogares que buscan que sus pisos brillen de limpios por ms tiempo y que busquen un buen aroma.

CONCEPTO DE SEGMENTACION DE MERCADOS

La segmentacin de mercados es un proceso mediante el cual se i dentifica o se toma a un grupo de compradores homogneos, es decir, se divide el mercado en varios sub mercados o segmentos de acuerdo a los diferentes deseos de compra y requeri mientos de los consumidores. Los elementos de cada sub mercado son similares en cuanto a preferencias necesidades y comportamiento, por eso se tiene que elaborar un programa de mercadotecnia para cada uno de ellos.

13

Para realizar una segmentacin de mercados se efecta un proceso y consiste en:

Conocer las necesidades del consumid or.

Crear un producto y un programa de mercadotecnia para alcanzar ese sub mercado y satisfacer sus necesidades.

Producir una variedad distinta del mismo producto para cada mercado.

14

Formas de segmentacin de mercado:

En esta tabla, se presentan las for mas en que se puede segmentar el mercado, con el fin de saber a qu sector de la poblacin podemos vender nuestro producto como son a las escuelas, hot eles, hogares,etc.

GEOGRFICAS Regional

DEMOGRFICAS Edad Sexo

PSICOGRFICAS Estilo Personalidad Beneficios del product o de vida

Urbana

Ocupacin Educacin

Uso del producto

Suburbana Interurbana Ci ma

Profesin Nacionalidad Estado Tamao Ingresos Ciclo Religin Clase Caractersticas Fsicas Actividades social de vida familiar de la civil familia

15

Proveedores:
Definicin:

Debemos tener en cuenta que no encontrar emos a un proveedor que satisfaga nuestras necesidades al 100%, por ej empl o tenemos como pr oveedor a la empresa DETERK IN, esta empresa del estado de Mxico, ya tiene 20 aos dedicada a la fabricacin y distribucin de productos, lo que le3 da puntos a favor por la experiencia en la distribucin. NOVAK, es otra empr esa encargada de la distribucin de productos de limpieza, esta cuenta con 23 aos de experiencia y sus costos son ms baj os. Es por eso que necesitamos crear un anlisis para buscar al que nos de los mayores benefician y que sus productos sean confiables.es por est o, que debemos tener en cuenta una serie de pun tos, con el fin de verificas que tan seguros y confiables son nuestros proveedores, por ej emplo: Costo: si bien es un punto no menor, es i mportante tener cuidado ya que es engaoso, no podemos esperar un baj o costo si esto nos i mplica no cumpl ir con otros puntos crticos. Tiempo: como ya sabemos es dinero, puede j ugarnos en contra o a favor . Garanta: ste es un punto que, por lo general se dej a bastante de lado, si bien lo vemos en productos, tambin se puede negociar para ser vicios. Una garanta nos asegura que lo que est amos obteniendo es de calidad, ya que no nos vendern al go que despus ellos tendrn que cambiar o arreglar y para nuestro favor adems, en caso de falla disminui mos el tiempo (dinero), ya que no tendremos que estar buscando nuevas soluciones a nuestro antiguo problema.

16

 Contrato de soport e: si bien tenemos la garanta, no nos asegura una respuesta inmediata sobre el pr oblema que tengamos, el contrato de soport e nos da solucin a esto. En ste debemos especificar bien cul es son los tiempos de respuesta y los tipos de falla. Bueno, lo anterior depender de lo que adquiri mos, por lo cual queda a la imagi nacin de ustedes. Necesidades del proyecto: estas dependen directamente de lo que estamos

comprando, pero debemos ser realistas, n o podemos esperar que se cumplan todas, ya que como mencionamos, el 100% no existe, solo debemos velar por las ms crticas. Los puntos anteriores son una gua; deben de encontrarse en equilibrio, ya que no se debe omitir al guno para mej orar otro, porque s i se hiciera esto, se rompera el equilibrio y no satisfacerla nuestras necesidades como empresa.

Es i mportante tener pr oveedores buenos, confiables y responsables, ya que estos son una parte muy i mportante para la empresa y la creacin de nuestro product o es por esto, que debemos mantener una buena relacin con nuestros proveedores.

Competidores:
Debemos ser una empresa que, aunque estemos comenzando, seamos

competidora con las dems. Uno de nuestros mayores competidores es la empresa Don Pulcro, ya que este es no muy grande pero sera uno de los principales competidores para nosotros.

Distribuidor.
Nuestros distribuidores son puestos a prueba, con el fin de buscar el mej or y ms confiable equipo que realizar las entregas a nuestros compradores. Una de nuestras pociones para distribuidores, seria la empr esa CAS-TRA

CASTAEDA TRANSPORTACION, ya que las polticas y los 30 aos de experiencia en la transportacin los abalan, pero primero se necesitara realizar una metodologa para comprobar la calidad de esta organizacin.

17

Empresa CAS-TRA SA de CV (00/00/00), distribuidor, recuperado el 20 de agosto del 2011 de, http://www.castra.com.mx/ La metodologa que empleamos para elegir distribuidores confiables fue la siguiente:

En principio, podemos distinguir entre dos casos extremos: el modelo "dealers" (donde existe una menor relacin entre fabricante y distribuidor) y el de franquicia (donde existe una fuerte dependencia del franquiciador respecto del fabricante).

En el modelo dealers, el vendedor t iene un compromiso de compra y obtiene descuentos en funcin de los volmenes adquiridos.

La eleccin de una estrategia de vent a indirecta se determina fun damental mente por la di versidad de productos y la atomi zacin del mercado (tanto por su cantidad de clientes como por su distribucin geogrfica).

las 1) Permite

ventaj as un

que rpido

nos

traer

un con

distribuidor mni ma

confiable de

sern: capital

crecimiento

inversin

2)

Per mite

acceder

nuevos

mercados

geogrficos

3)

Se

asegura

una

clientela

fija

estable

4)

Aumenta

la

notoriedad de la

marca

medida que

se

incorporan nuevos

distribuidores

5)

Potencia

la

imagen

del

producto

servi cio

6)

Per mite

distribuir

mej or

el

presupuesto

publicitario

7) Recibe ingresos por diversos conceptos: derechos de entrada, royalties, mr genes sobre productos, publicidad y otros.

18

8)

Reduce

los

costos

fij os.

Ahora bien, par a capitalizar las vent aj as del modelo indirecto, es necesario que la empresa desar rolle una slida relacin con sus distribuidores.

Todas las ventaj as del modelo pueden echarse a perder si los distribuidores carecen de la capacidad o profesionalismo para vender adec uadamente los productos de la empresa.

As, para tener xito, el modelo indirecto debe complementarse, en ciertos casos, con un plan estr atgico de desarrollo de distribuidores.

Consumidores.
Nuestros principales consumidores, son los hogares de Aguascalientes, as como los hoteles, escuelas, negocios, clnicas,..et c. Estos lugares son a donde nuestro producto va diri gido, con el fi n de que ellos j uzguen la calidad de nuestro producto y con esto, podamos sobresalir de entre la competencia.

19

Pronostico de la demanda:
Anlisis cualitativo de pronstico:
El equipo realizo una bsqueda de i nfor macin en productos similares, con el fin de recabar infor macin para saber que tan alta es la demanda de un producto de limpieza que dure y que huela bien por ms tiempo, como lo es PP -PLUS, a fin de saber si es viable o no sacar al mercado el producto. Por medio de encuestas y anlisis llegamos a la conclusin de que el producto si ser viable. Una tcnica cualitativa es aquella que no requiere de una abierta manipulacin de datos, slo se utiliza el j uicio de quin pronostica. Desde luego, incluso aqu, el j uicio del pronosticador es en realidad el resultado de la manipulacin mental de datos histricos pasados.

La metodologa utili zada para pronosticar la demanda del producto fueron las Encuestas de las intenciones del comprador:
Uno de los mt odos ms factibles para realizar una encuest a a los compradores es por medio del ciclo de ej ecucin de una encuesta que es el si guiente:

Como su nombre lo dice, es un ciclo el cual podemos usar para realizar correctamente nuestras encuestas, a fin de r ecabar infor macin del pblico que podran ser nuestros j ueces (literalmente) y compradores.

20

Nuestras encuestas:
Qu tan seguido util izas productos para la limpieza del piso? Diario cada t res das cada semana

Qu buscas en el producto? Que dej e limpio y bri lle por ms tiempo Que tenga un buen ar oma y brille por ms tiempo Que desinfecte Qu tan seguido compra productos para la limpieza del piso? Cada semana Cada dos semanas Cada mes En promedio cuant o gastas a la semana en productos de limpieza? (por ej emplo cloro, pinol, fabuloso, etc.) De 10 a 19 pesos De 20 a 29 pesos De 30 o ms...

21

Tormenta de ideas de ejecutivos:

La lluvia de ideas o tor menta de ideas es una tcnica conocida para crear textos o agrupar ideas. Esta tcnica debe ser utilizada cuando un escritor se encuentra bloqueado, tiene el s ndrome de la pgina en blanco o no est seguro de acerca de lo que va a escribir. La tor menta de ideas puede ser usada como gua para que el escritor en caso que ya se haya escogido un tema o exista una idea que se quiera explorar. Este ej ercicio ayuda al escritor a que pueda juntar sus ideas y pensamientos antes de ponerlos en el papel o documento. El obj etivo de una tormenta de ideas debe ser, listar lo que se encuentra en la mente del escritor y se encuentr a de alguna manera relacionada con el tema, si es que hay uno. Estas listas pueden ser muy tiles en el proceso preli minar de escritura. Aqu, al gunas lneas de accin para esta clase de tcnica. Por medio de esta her ramienta buscamos satisfacer las necesidades del cliente que encontramos al hacer la encuesta e implementa remos estas mej oras a nuestro producto PP -PLUS con el fin de que el cliente quede satisfecho con los resultados.

Mtodo Delphi:
Caractersticas
El mtodo Delphi pretende extraer y maximi zar las ventaj as que presentan los mtodos basados en grupos de expertos y mi ni mi zar sus inconvenientes. Para ello se aprovecha la siner gia del debate en el grupo y se eli minan las interacciones sociales indeseables que exist en dentro de todo gr upo. De esta for ma se espera obtener un consenso lo ms fiable posible del grupo de expertos

22

Este mtodo presenta t res caractersticas fundamentales:

Anoni mato: Durante un Delphi, ningn experto conoce la identidad de los otros que componen el grupo de debate. Esto tiene una serie de aspectos positivos, como son:
o

Impide la posibilidad de que un miembro del grupo sea influenciado por la reputacin de otro de los miembros o por el peso que supone oponerse a la mayora. La nica influencia posible es la de la congruencia de los argumentos.

Per mite que un miembro pueda cambiar sus opiniones sin que eso suponga una prdida de i magen.

El experto puede def ender sus ar gumentos con la tranquilidad que da saber que en caso de que sean errneos, su equi vocacin no va a ser conocida por los otros expertos.

Iteracin y realimentacin controlada: La iteraci n se consigue al presentar varias veces el mismo cuestionario. Como, adems, se van presentando los resultados obtenidos con los cuestionarios anteriores, se consigue que los expertos vayan conociendo los distintos puntos de vista y puedan ir modificando su opinin si los ar gumentos presentados l es parecen ms apropiados que los suyos.

Respuesta del grupo en forma estadstica: La informacin que se presenta a los expertos no es slo el punto de vista de la mayora, sino que se presentan todas las opiniones indicando el grado de acuerdo que se ha obtenido.

23

Contexto de las fuerzas de venta:

La fuerza de ventas de una empresa es el conj unto de recursos (humanos o materiales) que se dedican directamente a tareas ntimamente relacionadas con ella. La disciplina administrat iva encar gada de or ganizar esos recursos es la direccin de ventas. Por tanto, la direccin de ventas se dedica a definir estratgicamente la funcin y obj etivos de la fuerza de ventas, crear el plan de ventas e implantarlo, seleccionar a las personas del equipo, for marlas, remunerarlas, ofrecerles incentivos, controlarlas y adoptar las medidas de reconduccin necesarias para la consecucin del obj etivo. La fuerza de ventas debe estar integrada en un plan integral de mercadotecnia para ayudar a mej orar la contribucin de la mercadotecnia en l a empresa y que la infor macin fluya desde el mercado a la empresa y viceversa. Las nuevas tecnolog as han hecho que el control manual deri ve hacia nuevos sistemas de gestin, reporte y admi nistracin de la acti vidad, tales como el CRM.

24

Mtodos cualitativos :
Pronsticos generados a partir de informacin que no contiene una estructura analtica bien definida. Este tipo de pronsticos resulta bastante til cuando no se cuenta con infor macin histrica (por ej emplo un nuevo producto)

Encuesta de las intenciones del comprador : Consiste en un relevamiento de opinin de deseos o expectativas sobre la compra de un producto. Esto incluir tems como precio esperado, calidad, par king, etc. Su li mitacin est dada p or que una cosas es la int encin de compra y ot ra la compra misma.

Participacin de la fuerza de ventas : Consiste en pronosticar las ventas con las estimaciones de l a fuerza de venta ( vendedores, distribuidores, j efes de ventas, etc.). Este mtodo puede generar pronsticos muy precisos si los vendedores son personas competentes ya que el vnculo directo con el mercado los hace personas claves y aptas para hacer dicho pronstico. La limitante es que por lo general la fuerza de ventas no domina las herramie ntas estadsticas, mtodos, etc.

Juicio de los ejecutivos : al i gual que el mtodo anterior, puede ser acertado si los ej ecutivos han sido competentes, pero por lo general se trata ms de conj eturas. Una manera de reducir el mar gen de error es aplicar el m todo Delphi: Se toma un gr upo de conocedores y de for ma anni ma opi nan, luego se resumen las esti maciones y posterior mente se dan a conocer estas estimaciones a todo el grupo y se les pide que hagan una nueva prediccin, esto puede repetirse varias veces. Este mtodo evita que personas de poder influyan en otras o que se acoplen varias opiniones en torno a un solo j uicio por el mero hecho de opinar como el otro o no desent onar.

Juicio de consultores expertos

25

Mtodo de anlisis de series de tiempo y mtodos causales:

Al gunos mtodos de pronstico asumen que es posible identificar los factores subyacentes que pueden tener influencia sobre la variable a pronosticar. Si las causas se entienden, se pueden hacer proyecciones de las variables que influyen, para utilizarlas en la prediccin. Al gunos mtodos causales son:

Anlisis de la regresin, que puede ser lineal o no lineal. Modelo autor regresi vo de media mvil (ARMA) Modelo Ari ma Econometra

26

Conclusin
En conclusin, este pr oyecto fue hecho a fin de dar a conocer lo que se necesita para poder crear una empresa y como buscar lo que el cliente necesita o busca para poder satisfacer sus necesidades, a fin de poder aplicarlo a nuestro producto.

27

Opinin
Este proyecto me pareci muy interesante, ya que pudi mos ver (en parte) como se hace una empresa y las caractersticas que debe tener como base. Otra cosa que aprend fue a cmo hacer trabaj os de forma correcta, con el formato APA.

Fernando Israel Ri vera Rosas

En mi punto de vista este proyecto es de mucha ayuda para nosotros como estudiantes por que, asi podemos darnos cuenta de cmo esta conf or mado el mercado y que la creacin de una empresa no es nada sencillo y por lo tanto el esfuerzo y trabaj o en equipo de cada uno de nosotros es fundamental. Tambin pude conocer la nor ma APA con la cual puedo entregar trabaj os de una manera mas practica asegurando una mej or presentacin.

Anbal Leonel Velasco Mrquez

28

Bibliografa:

Annimo

(2006),

definicin

de

empresa,

recuperado

el

21

de

agosto

del

2011,

de

http://www.apuntesgestion.com/2006/07/19/definicion -de-empresa/

Walter Larrondo Inostroza (Fecha 04/04/2005), tipos de empresas, recuperado el 21 de agosto del 2011, de http://www.monografi as.com/trabaj os26/tipos -empresas/tipos -empr esas.sht ml

Annimo (oo/oo/oo), Segmentacin de mercado, recuperado el 25 de agosto del 2011, de http://www.maricopa.edu/ mccdsbdc/docs/planespanol.pdf http://sistemas.itlp.edu.mx/tutoriales/ mercadotecnia1/ t35.ht m http://www.fondopyme.gob.mx/2010/docs_pdfs/RO_FPyME2011_dof_29122010.pdf Mijail Muoz Valenzuela (10-02-2010), Definicin de proveedor, recuperado el 25 de agosto del 2011, de http://www.gestiopolis.com/ mar keti ng/seleccion -proveedores -negociacion.ht m

Diego (15/02/2010), La importancia de los proveedores, recuperado el 27de agosto del 2011, de http://www.empresaspymesblog.c om.ar/la -i mportancia -de-l os -proveedores/

Annimo (06/05/2011), Caractersticas que debe tener el proveedor, recuperado el 27 de agosto del 2011, de http://www.articuloz.com/emprendedores -articulos/caracteristicas que-deben -tener -tus -pr oveedores -4738180.ht ml

29

Empresa

deterkin

(2010),

nuestro

proveedor,

recuperado

el

27

de

agosto

del

2011,

de

http://www.deter kin.com.mx/?gclid=CLO2mZ_y_qoCF QpeTAod5zI9zA

Empresa

nobak

(00/00/00),

nuestro

proveedor,

recuperado

el

27

de

agosto

del

2011,

de

http://www.nobak.com.mx/

Empresa don pulcro (2011), nuestro competidor, recuperado el 28 de agosto del 2011, de http://www.donpulcro.com.mx/

Empresa CAS-TRA SA de CV (00/00/00), distribuidor, recuperado el 20 de agosto del 2011 de, http://www.castra.com.mx/

Rincn del vago (00/00/00), Clasificacin de mercad o, recuperado el 28 de agosto del 2011, de http://html.rincondel vago.com/clasificacion -de -empresas.ht ml

INEGI, atencion.usuarios@inegi.org.mx (00/00/00), pgina oficial en facebook, recuperado el 21 de agosto del 2011, de http://www.facebook.co m/pages/ INEGI -Infor ma/180299958681029

30

INEGI (00/00/00) pajina principal del INEGI, recuperada el 21 de agosto del 2011, de http://www.inegi.or g.mx/inegi/contacto/default.aspx

Jorge Aurrecochea ( 5/31/2010), Pgina principal de Jorge Aurrecochea, recuperado el 26 de agosto del 2011, de http://www.aurrecochea.com/

Jorge Aurrecochea ( 5/31/2010), Pasos para la creaci n de un nombre para la empresa , recuperado el 26 de agosto del 2011, de http://www.aurrecochea.com/articles/pasos -para escoger -el -nombre -de -una-empresa.ht ml

Fernando Vidal (00/00/00), Estrategias para elegir distribuidores , recuperado el 26 de agost e del 2011, de http://www.materiabiz.c om/ mbz/estrategiaymar keting/nota.vsp?nid=35146

31