Dicionrio Corporativs

Absentesmo Falta constante ao trabalho, por parte do empregado, ou sua ausncia devido a problemas de sade Approach Abordagem ASAP As soon as possible = o quanto antes Avaliao 180 graus um modelo intermedirio ao 360 graus. Com ele, no h avaliao dos subordinados, mas apenas dos pares, clientes e chefe Avaliao 360 graus Sistema usado para medir o desempenho, em que o funcionrio no submetido somente avaliao do chefe imediato, mas dos colegas de trabalho, subordinados e at de clientes da empresa

B2B Sigla fontica de "business to business". o comrcio eletrnico entre empresas. Trata-se de um mercado sem a participao do consumidor B2C Business to customer, a empresa que vende diretamente para o consumidor via internet Balance Scorecard Modelo de avaliao e performance empresarial - Indicadores Balanceados de Desempenho Benchmark Parmetros de excelncia, exemplos de coisas boas Board Conselho diretor Bnus Premiao em dinheiro concedida aos funcionrios

BPO Business Process Outsourcing = Terceirizao de um processo de negcio da empresa, que normalmente no faz parte de seu core business Brainstorm: literalmente, significa "tempestade cerebral". uma reunio para se fazer exatamente isso: trocar idias Branding a construo da marca de uma empresa, produto ou pessoa Break even point O momento a partir do qual custos e receitas de um negcio se equilibram Breakthrough Trata-se de um avano em determinada rea Briefing Todas as informaes necessrias para realizao de uma determinada ao Broad band Banda larga Budget Oramento Business Plan Plano de negcios Business Unit Unidade de Negcios BUMO Sigla de Brand Used Most Often - refere marca ou produto mais utilizado, ou mais frequente Buying in Compra (de uma empresa, por exemplo) C2C Customer to customer - venda de cliente para cliente. Ex: site Mercado Livre Capital de giro Conjunto de valores necessrios para a empresa fazer seu negcio acontecer

Case Estudo de caso, normalmente abordado em empresas Cash Dinheiro vivo CEO - chief executive officer o cargo mais alto da empresa. chamado tambm de presidente, principal executivo, diretor geral, entre outros. Quando existe um presidente e um CEO, o primeiro mais forte CFO - chief financial officer Um nome mais sofisticado para diretor de finanas Chairman Presidente do conselho que dirige a empresa CHRO - chief human resources officer o cargo de diretor de recursos humanos CIO - chief information officer Responsvel pelo planejamento e estratgia por trs da tecnologia. Pode ser tambm chief imagination officer, termo criado pela fabricante americana de computadores Gateway. responsvel por promover a criatividade entre o pessoal CKO - chief knowledge officer o gestor do capital intelectual da companhia. As atribuies vo desde a definio da arquitetura das informaes e de seu fluxo at onde arquiv-las e como recuper-las Clima organizacional o ambiente interno de uma empresa.Para avali-lo so considerados, entre vrios itens, a liderana na companhia, a motivao para o trabalho, as possibilidades de crescimento profissional, enfim, as satisfaes e insatisfaes dos funcionrios CLO - chief learning officer Responsvel por administrar o capital intelectual. Ele precisa reunir e gerenciar todo o conhecimento da organizao CMM Capacity maturity model, recurso para desenvolvimento de software CMO - chief marketing officer A funo um pouco mais complexa que a diretoria de marketing. Em algumas empresas, o CMO acumula ainda a diretoria comercial e, em outras, a rea de novos negcios

Coaching Sesses de aconselhamento feitas por um consultor de carreira que acompanha e se envolve no desenvolvimento contnuo do profissional. Serve para promover mudanas de comportamento no funcionrio, para que ele atinja novos objetivos Commodity Produto primrio, geralmente com grande participao no comrcio internacional Compliance Agir de acordo com uma regra, um pedido ou um comando. Atravs das atividades de compliance, qualquer possvel desvio em relao a poltica de investimento dos produtos identificado e evitado. Assim, os investidores tm a segurana de que suas aplicaes sero geridas segundo as diretrizes estabelecidas Consumer relationship Management Gerenciamento das relaes com o cliente Consumer understanding Conhecimento profundo a respeito dos clientes COO - chief operating officer Executivo chefe de operaes. Geralmente o brao direito dos CEOs Coaching Orientao profissional. Visa capacitar executivos na sua performance profissional Core business Negcio principal da empresa Corporate purpose Objetivo da empresa Counseling Aconselhamento de carreira. uma espcie de terapia profissional, que discute, entre outras coisas, os objetivos pessoais e futuros, estilo gerencial do executivo, nvel cultural, valores e conhecimento do mercado. O objetivo avaliar tudo isso para ajudar o profissional a tomar as melhores decises para sua carreira Country-manager Diretor-geral para o pas CRO - chief risk officer Alm de gerenciar o risco nas operaes financeiras, o CRO tambm responsvel por analisar as estratgias do negcio, a concorrncia e a legislao

CRM Customer Relationship Management = Gesto de Relacionamento com o Cliente. Abordagem que coloca o cliente no centro do desenho dos processos do negcio, sendo desenhado para perceber e antecipar as necessidades dos clientes atuais e potenciais, de forma a procurar suprilas da melhor forma CSO - chief security officer Profissional que tem a misso de identificar fontes internas e externas de recursos para desenvolver projetos de tecnologia CTO - chief technology officer Existe uma confuso muito grande. Geralmente o CTO comanda a infra-estrutura da rea de tecnologia. Enquanto o CIO o seu uso estratgico Customizar Personalizar um processo ou produto. Muito frequente quando se quer adequar um relatrio a uma necessidade especfica a qual esteja fora do padro. Deadline Data limite para terminar um trabalho ou projeto Downsizing Reduo no nmero de funcionrios da empresa Due Date Prazo para concluso de um trabalho E-learning Aprendizado que acontece distncia, atravs da Internet Empowerment Dar s pessoas o poder, a liberdade e a informao que lhes permitem tomar decises e participar ativamente da organizao ERP Enterprise Resourse Planning = Sistemas de informao que integram todos os dados e processos de uma organizao em um nico sistema. Plataforma desenvolvida para integrar os diversos departamentos de uma empresa Expertise Conhecimento tcnico Factoring Prtica de algumas empresas que consiste em comprar cheques pr-datados de lojistas cobrando comisso Feedback Conversa entre o profissional e seu superior com carter de avaliao. Ambos podem ser avaliados e avaliar

Fine tuning Sintonia fina, calibragem Follow-up Dar prosseguimento a uma discusso ou debate, retomando temas para atingir solues. Tambm pode significar reviso das tarefas que foram geradas aps uma reunio ou auditoria, quando os prazos para realizao se esgotaram Forecast Previso FYI For Your Information = Para sua informao. Utilizado em emails encaminhados Gap Intervalo Goodwill Rentabilidade futura Go live Termo utilizado para indicar quando um projeto se iniciar Gross Income Renda bruta Gross Profit Lucro bruto Handson Com participao ativa Headcount Nmero de pessoas que trabalham em determinada equipe ou empresa Headhunter Caa-talentos do mundo corporativo In-loco No lugar em que determinada coisa acontece Incluso Digital dar condies para que um nmero cada vez maior de pessoas possa ter acesso a novas tecnologias, entre elas a internet Incluso Social a forma de trazer para a sociedade pessoas que foram excludas dela e estavam privadas de seus direitos, como os portadores de deficincias fsicas Income Renda Income Tax Imposto de renda Insight

Percepo, estalo. Momento em que novas idias surgem Intranet Rede de comunicao interna e exclusiva das empresas Intrapreneur (no confundir com entrepreneur) Empreendedor interno, pessoa que dirige uma unidade do negcio como se ela fosse uma empresa independente Job rotation Rodzio de funes promovido pela empresa, para que o funcionrio possa adquirir novos conhecimentos em setores diferentes e acumular experincias, sem sair da companhia em que trabalha Joint Venture Associao de empresas para explorar determinado negcio. De carter no definitivo, nenhuma das empresas participantes perde sua personalidade jurdica Kick-off Dar o primeiro passo, comear Know-how Conhecimento KPI Key Performance Indicator=- Indicador Chave de Desempenho KPO Knowledge Process Outsourcing = Uma forma de outsourcing, em que informaes relacionadas ao trabalho do conhecimento so realizadas por trabalhadores de uma outra empresa ou de uma filial da mesma organizao, que podem ser do mesmo pas ou em offshore para poupar custos. Ao contrrio da terceirizao da produo, isso normalmente envolve o trabalho de alto valor realizado por pessoal altamente qualificado. L.L.M Master of Laws, mestrado em direito Market share Fatia de mercado Markup um sobre-preo que se acrescentado ao preo final do produto (digamos, aps custo de produo, distribuio e margem de lucro prevista) MBA in company MBA oferecido pela empresa dentro de seu prprio espao fsico MBA Sigla em ingls para Master in Business Administration. um curso que equivale psgraduao em administrao de empresas Mentoring Processo no qual um profissional mais velho, com experincia e habilidade de relacionamento, acompanha e passa para o mais novo suas idias sobre o trabalho e a carreira. trabalhada tambm a questo dos valores e culturas da empresa em que o executivo est inserido Merchandising Prtica de marketing na qual a marca ou a imagem de um produto ou servio utilizada para vender outro, destacando-o da concorrncia, isto acontecendo no ponto de venda (PDV). Merchandising a ao de promover que usa a comunicao de marketing no ponto de venda e em espaos editoriais na televiso, mdia[media] impressa e outros, para reforar mensagens

publicitrias feitas anteriormente, ou mesmo em substituio publicidade, em alguns casos. Meritocracia Sistema de recompensa e/ou promoo fundamentado no mrito pessoal Nepotismo Favorecimento de parentes prximos feito por quem tem autoridade e poder Networking Construir uma boa rede de relacionamentos, geralmente em sua rea de atuao Newsletter Boletim de notcias Outlier Pessoa que no reside no local em que exerce sua atividade Outplacement Servio oferecido e pago pela empresa, que consiste no aconselhamento, apoio, orientao e estmulo ao profissional demitido, preparando-o tcnica e psicologicamente para se recolocar no mercado de trabalho, bem como para o planejamento de sua carreira Outsourcing Terceirizao Overhead Despesas operacionais Paradigma Um exemplo que serve como modelo; padro Performance Palavra inglesa que significa atuao e desempenho Player Empresa que est desempenhando algum papel em algum mercado ou negociao Presentesmo Diferente do absentesmo, quem sofre deste mal no falta ao trabalho, mas ao final de todos os dias sofre com dores de cabea, cansao, dores nas costas, irritao, sinusite e alergias - com isso, a produtividade e a motivao que deixam de aparecer Prime Diz-se de cliente de primeira linha, exclusivo, timo cliente. Pro forma Apenas por formalidade Prospect Cliente ou candidato em potencial Procrastinar Ato ou efeito de empurrar com a barriga, deixar para depois Purchase Compra, aquisio Reengenharia Mudana nos processo internos de uma empresa Resilincia

Capacidade de se recobrar facilmente ou se adaptar m sorte ou s mudanas Responsabilidade social Atuao e conscincia do papel das empresas como agentes sociais no desenvolvimento do ser humano e da comunidade qual est inserido RH Sigla de recursos humanos (departamento responsvel pelas contrataes, treinamentos, remunerao, encaminhamento de carreira e conflitos na empresa) ROI Return on Investiment - Tempo necessrio para o retorno do investimento Sales manager Gerente de vendas SaaS Software as a Service = Software como Servio. Instrumento mercadolgico para fornecer um software em forma de servio ou prestao de servios Sinergia Ao positiva e simultnea de um grupo de pessoas na realizao de uma atividade Skill Habilidade Spread Diferena entre o custo do capital e quanto o banco cobra para emprestar para os clientes Stakeholders Partes / grupos que esto diretamente interessadas na atividade da empresa: acionistas, governo, clientes, funcionrios, fornecedores e sociedade Start up Incio da operao Stand-by No aguardo Status-quo Situao atual do ambiente interno da empresa, principalmente no que diz respeito aos processos internos Suitability Adequao

Supply chain management Gerenciamento de cadeia de abastecimento Target Alvo TI Sigla de tecnologia da informao Top of Mind Refere-se a marca ou produto mais lembrado espontaneamente Tor de palpites Traduo bem brasileira do termo ingls brainstorm, que significa uma reunio de pessoas que se juntam para encontrar solues para problemas da empresa ou expor idias criativas para novos projetos Trade Agreement Acordo comercial Trend Tendncia Turnover Rotatividade de funcionrios dentro de uma empresa, medida pela mdia de pessoal que se mantm fixa na companhia WACC (Weighted Average Cost of Capital) Custo do capital Workaholic Pessoa viciada em trabalho Workflow Fluxo de trabalho Workshop Treinamento em grupo de acordo com a tcnica dominada pelo instrutor, que visa ao aprendizado de novas prticas para o trabalho Yield Rendimento, lucro