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Prof Manuela Rsing Agostini

- ta l l... vamos testar nossos conhecimentos? Abaixo seguem 111 testes da banca FCC sobre administrao geral; administrao pblica e gesto pblica. Uma tima preparao para todos ns e BOA PROVA.

SUMRIO
1. 2. 2. 3. 4. GESTO DE PESSOAS POR COMPETNCIAS ..................................................................................... 2 GESTO ESTRATGICA...................................................................................................................... 6 GESTO POR PROCESSOS ............................................................................................................... 12 GESTO DA QUALIDADE................................................................................................................. 21 GESTO PBLICA ............................................................................................................................ 23

1. GESTO DE PESSOAS POR COMPETNCIAS


1. (FCC - 2010 - DNOCS - Administrador) Robert L. Katz define que, medida que se sobe na hierarquia organizacional, torna-se mais necessria a habilidade conceitual. A respeito de habilidade conceitual, correto afirmar que a) se relaciona com conhecimentos, mtodos e equipamentos necessrios para a realizao das tarefas. b) envolve a capacidade de compreender e lidar com estratgias, raciocnio abstrato, entendimento do contexto e criatividade. c) abrange a compreenso das pessoas e suas necessidades, interesses e atitudes.

d) envolve a habilidade interpessoal de arbitrar conflitos e de ser tolerante a tenses. e) implica desenvolvimento de habilidades de comunicaes e construo de redes informais.

I. As competncias essenciais so competncias organizacionais que dependem de uma hierarquia de competncias funcionais, gerenciais e pessoais. II. As competncias essenciais constituem um arranjo sistmico e integrado de vrias competncias pessoais e grupais; so o resultado da sinergia do sistema. III. As competncias essenciais do a base e a sustentao das quais dependem as competncias organizacionais. IV. Em certos casos, a competncia essencial est embasada em uma s pessoa ou em uma nica equipe; caracterizando as empresas mais criativas e dinmicas. V. So competncias essenciais aquelas requeridas de qualquer profissional, independentemente da funo ou rea de atuao, mas cujo nvel de exigncia ou necessidade difere de funo para funo ou entre as distintas reas de atuao. a) Esto corretas APENAS as afirmativas I e II. b) Esto corretas APENAS as afirmativas I, II e V. c) Esto corretas APENAS as afirmativas I, III e V. d) Esto corretas APENAS as afirmativas II, III e IV. e) Esto corretas APENAS as afirmativas II, III, IV e V.

2. A gesto de competncias tem como etapa inicial (A) pesquisar as competncias mais valorizadas pelo mercado. (B) desenvolver as competncias necessrias para o sucesso da organizao. (C) estabelecer os objetivos e metas a serem alcanados pela organizao. (D) a identificao da lacuna de competncias da empresa. (E) captar as competncias internas disponveis na organizao. 3.(FCC - 2007 - TRE-PB - Analista Judicirio rea Judiciria ) Um programa sistematizado e desenvolvido para definir perfis profissionais que proporcionem maior produtividade e adequao ao negcio, identificando pontos de excelncia e pontos de carncias, suprindo lacunas e agregando conhecimento e, tendo por base certos critrios mensurveis objetivamente denominado: a) gesto social. b) gesto do conhecimento. c) educao corporativa. d) desenvolvimento organizacional. e) gesto por competncias.

5. (FCC - 2009 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gesto de Pessoas) Em relao tcnica de mapeamento de competncias.

4. (FCC - 2009 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gesto de Pessoas) Em relao ao conceito de competncias essenciais.

I. Por meio do mapeamento, possvel levantar os pontos fortes, que tornam as pessoas aptas para algumas tarefas, e os pontos fracos, que devem ser aperfeioados

para que o profissional possa autogerenciar sua carreira. II. Enfatiza os aspectos excepcionais do desempenho, realando as excees positivas, que devem ser aplicadas, e negativas, que devem ser corrigidas ou eliminadas. III. Os modelos de mapeamento so estruturados a partir das competncias essenciais previamente levantadas e definidas que comparem os diversos perfis profissionais da organizao com aqueles identificados no mercado. IV. Os indicadores devem ser sistmicos, visualizando a empresa como um conjunto homogneo e integrado, decorrente do planejamento estratgico de recursos humanos. V. A definio do ncleo de competncias deve ser estruturada com base nas competncias relacionadas como fatores crticos de sucesso em cada unidade de negcios ou grupo de funes. a) Esto corretas APENAS as afirmativas I e II. b) Esto corretas APENAS as afirmativas I, II e V. c) Esto corretas APENAS as afirmativas I, III e V. d) Esto corretas APENAS as afirmativas II, III e IV. e) Esto corretas APENAS as afirmativas II, III, IV e V.

c) subsidiar organizacional.

formulao

da

estratgia

d) identificar a lacuna de competncias. e) definir as competncias necessrias concretizar a estratgia formulada. para

7. (FCC - 2009 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gesto de Pessoas) Dentre as competncias gerenciais no relacionamento com as pessoas, est a) o pensar clara e analiticamente. b) a avaliao de pessoal e de desempenho. c) o estabelecimento de metas e de padres. d) a identificao e a soluo de problemas. e) a tomada de decises e a avaliao de riscos.

8. (FCC - 2009 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gesto de Pessoas) Na seleo por preferencialmente, a) grupos focais. b) teste de Rorschach. c) questionrio diretivo. d) testes psicotcnicos. e) entrevista comportamental. competncias, utiliza-se,

6. (FCC - 2009 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gesto de Pessoas) O objetivo do mapeamento por competncias a) favorecer o gap de competncias da organizao. b) eliminar a diferena entre as competncias bsicas e as essenciais.

9. (FCC - 2009 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gesto de Pessoas) Em relao aos principais obstculos aplicao da gesto por competncias ao setor pblico. I.O setor pblico tem dificuldade para instituir formas de remunerao varivel baseadas na expresso de competncias profissionais.

II. No possvel aplicar a gesto por competncias no setor pblico, pois estas competncias so adequadas apenas s organizaes privadas. III. No existem mtodos prprios para avaliar como as competncias profissionais dos servidores pblicos impactam o desempenho das organizaes pblicas. IV. A gesto por competncias no funciona onde h prevalncia do interesse poltico sobre a eficcia, como no caso das burocracias pblicas. V. No possvel realizar concursos pblicos com base nas competncias mapeadas. a) Esto corretas APENAS as afirmativas I e II. b) Esto corretas APENAS as afirmativas I, II e V. c) Esto corretas APENAS as afirmativas I, III e V. d) Esto corretas APENAS as afirmativas II, III e IV. e) Esto corretas APENAS as afirmativas II, III, IV e V.

d) Esto corretas APENAS as afirmativas II, III e IV. e) Esto corretas APENAS as afirmativas II, III, IV e V.

11. (FCC - 2009 - SEFAZ-SP - Agente Fiscal de Rendas - Prova 2) tarefa essencial da gesto de competncias a) articular competncias tcnicas e comportamentais dos indivduos e integr-las aos objetivos estratgicos da organizao. b) descobrir o talento natural de cada pessoa, talentos que podem vir a ser aprimorados por meio de estratgias de coaching. c) procurar desenvolver as capacidades produtivas inerentes a uma pessoa. Essas capacidades devem ser relacionadas com o desempenho de uma tarefa especfica. d) enfatizar os conhecimentos formais e comportamentais que a pessoa precisa adquirir para desempenhar uma tarefa. e) aperfeioar, nos gerentes, as habilidades prticas relacionadas com a administrao competente dos funcionrios de uma organizao.

10.(FCC - 2009 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gesto de Pessoas) Em relao s caractersticas de um sistema de remunerao por competncias. I. Ele funciona com base na diferenciao das competncias dos colaboradores com base na opinio subjetiva dos gerentes. II. A remunerao por competncias melhora a distribuio de custos na folha de pagamento, no gerando custos inesperados, alm de proporcionar maior transparncia. III. claro e transparente, permitindo que as pessoas possam planejar melhor seu autoinvestimento em conformidade com a poltica de procedimentos estabelecida. IV. Motiva os colaboradores a uma melhor capacitao, de acordo com as necessidades da organizao, sendo eles remunerados pelas competncias que aplicam no dia-a-dia do seu trabalho. V. Dificulta a delegao da administrao da folha aos lderes de negcios e a promoo da rea de RH para uma posio de consultoria interna. a) Esto corretas APENAS as afirmativas I e II. b) Esto corretas APENAS as afirmativas I, II e V. c) Esto corretas APENAS as afirmativas I, III e V.

12. (FCC - 2010 - DPE - SP - Agente de Defensoria Administrador ) A gesto de competncias tem como etapa inicial a) pesquisar as competncias mais valorizadas pelo mercado. b) desenvolver as competncias necessrias para o sucesso da organizao. c) estabelecer os objetivos e metas a serem alcanados pela organizao.

d) a identificao da lacuna de competncias da empresa. e) captar as competncias internas disponveis na organizao.

2. GESTO

1. FCC ANALISTA DO BANCO CENTRAL DO BRASIL 2006

ESTRATGICA
1. FCC ADMINISTRADOR DNOCS 2010

3. FCC ANALISTA DO BANCO CENTRAL DO BRASIL 2006

4. FCC ANALISTA DO BANCO CENTRAL DO BRASIL 2006 6

7. FCC ANALISTA DO BANCO CENTRAL DO BRASIL 2006

5. FCC ANALISTA DO BANCO CENTRAL DO BRASIL 2006

8. FCC ADMINISTRADOR FUNDAO UNIVERSIDADE DO TOCANTINS 2005

6. FCC ANALISTA DO BANCO CENTRAL DO BRASIL 2006 9. FCC ADMINISTRADOR FUNDAO UNIVERSIDADE DO TOCANTINS 2005

10. FCC ADMINISTRADOR FUNDAO UNIVERSIDADE DO TOCANTINS 2005

13. FCC ANALISTA JUDICIRIO TRE/MS 2007

11. FCC ANALISTA ARCE/CEAR 2006

DE

REGULAO

14. FCC ASSESSOR ADMINISTRATIVO MP/RS 2008 12. FCC ANALISTA ARCE/CEAR 2006 DE REGULAO

15. FCC ANALISTA TRAINEE METR/SP 2008

18. FCC ANALISTA DE CONTROLE EXTERNO (PLAN. DES. ORG) TCE/GOIS 2009

16. FCC ANALISTA SUPERIOR IFRAERO 2009

19. FCC ANALISTA DE CONTROLE EXTERNO (PLAN. DES. ORG) TCE/GOIS 2009

17. FCC ANALISTA SUPERIOR IFRAERO 2009

20. FCC ANALISTA DE CONTROLE EXTERNO (PLAN. DES. ORG) TCE/GOIS 2009

22. FCC ANALISTA JUDICIRIO TRT 3 REGIO 2009

21. FCC ANALISTA DE CONTROLE EXTERNO (PLAN. DES. ORG) TCE/GOIS 2009

23. FCC AGENTE PBLICA/SP 2010

DE

DEFENSORIA

24. FCC ANALISTA TRAINEE METR/SP 2010

10

25. FCC ANALISTA TRAINEE METR/SP 2010 27. FCC ANALISTA TRAINEE METR/SP 2010

26. FCC ANALISTA TRAINEE METR/SP 2010 11

3. GESTO

POR
3. FCC ANALISTA ADMINISTRATIVO TRF 4 REGIO 2010

PROCESSOS

1. FCC ANALISTA ADMINISTRATIVO TRF 4 REGIO 2010

4. FCC ANALISTA ADMINISTRATIVO TRF 4 REGIO 2010

2. FCC ANALISTA ADMINISTRATIVO TRF 4 REGIO 2010

5. FCC ANALISTA ADMINISTRATIVO TRF 4 REGIO 2010

12

9. FCC ANALISTA ADMINISTRATIVO TRE/PERNAMBUCO 2004

6. FCC ANALISTA ADMINISTRATIVO TRF 4 REGIO 2010

10. FCC ANALISTA ADMINISTRATIVO TRE/PERNAMBUCO 2004

7. FCC ANALISTA ADMINISTRATIVO TRE/CEAR 2002

11. FCC ADMINISTRADOR DNOCS 2010 8. FCC ANALISTA ADMINISTRATIVO TRE/PERNAMBUCO 2004

13

14. FCC ANALISTA DO BANCO CENTRAL DO BRASIL 2006

12. FCC ADMINISTRADOR DNOCS 2010

15. FCC ANALISTA DO BANCO CENTRAL DO BRASIL 2006

13. FCC ADMINISTRADOR DNOCS 2010 16. FCC ANALISTA DO BANCO CENTRAL DO BRASIL 2006

14

19. FCC ADMINISTRADOR DA PREFEITURA MUNICIPAL DE SANTOS 2005

17. FCC ADMINISTRADOR FUNDAO UNIVERSIDADE DO TOCANTINS 2005

20. FCC ANALISTA ARCE/CEAR 2006

DE

REGULAO

21. FCC ANALISTA JUDICIRIO TRE/SERGIPE 2007

18. FCC ADMINISTRADOR DA PREFEITURA MUNICIPAL DE SANTOS 2005

15

24. FCC ANALISTA SUPERIOR INFRAERO 2009

22. FCC ANALISTA TRAINEE METR/SP 2008 25. FCC ANALISTA SUPERIOR INFRAERO 2009

23. FCC ANALISTA SUPERIOR INFRAERO 2009

26. FCC ANALISTA SUPERIOR INFRAERO 2009

16

27. FCC ANALISTA DE CONTROLE EXTERNO (PLAN. DES. ORG) TCE/GOIS 2009

28. FCC ANALISTA DE CONTROLE EXTERNO (PLAN. DES. ORG) TCE/GOIS 2009

31. FCC ANALISTA DE CONTROLE EXTERNO (PLAN. DES. ORG) TCE/GOIS 2009

29. FCC ANALISTA DE CONTROLE EXTERNO (PLAN. DES. ORG) TCE/GOIS 2009

32. FCC ANALISTA DE CONTROLE EXTERNO (PLAN. DES. ORG) TCE/GOIS 2009

30. FCC ANALISTA DE CONTROLE EXTERNO (PLAN. DES. ORG) TCE/GOIS 2009

17

34. FCC ANALISTA DE CONTROLE EXTERNO (PLAN. DES. ORG) TCE/GOIS 2009

33. FCC ANALISTA DE CONTROLE EXTERNO (PLAN. DES. ORG) TCE/GOIS 2009 35. FCC ANALISTA DE CONTROLE EXTERNO (PLAN. DES. ORG) TCE/GOIS 2009

18

36. FCC ANALISTA DE CONTROLE EXTERNO (PLAN. DES. ORG) TCE/GOIS 2009

38. FCC ANALISTA DE CONTROLE EXTERNO (PLAN. DES. ORG) TCE/GOIS 2009 37. FCC ANALISTA DE CONTROLE EXTERNO (PLAN. DES. ORG) TCE/GOIS 2009

19

39. FCC ANALISTA DE CONTROLE EXTERNO (PLAN. DES. ORG) TCE/GOIS 2009

40. FCC AGENTE PBLICA/SP 2010

DE

DEFENSORIA

20

4. GESTO DA QUALIDADE
1. FCC ANALISTA JUDICIRIO TRE/PIAU 2002 4. FCC ANALISTA TRE/PERNAMBUCO 2004 ADMINISTRATIVO

2. FCC ANALISTA JUDICIRIO TRE/CEAR 2002

5. FCC ADMINISTRADOR DNOCS 2010

6. FCC TCNICO DE DESENVOLVIMENTO E ADMINISTRAO IPEA 2004 3. FCC ANALISTA JUDICIRIO TRE/CEAR 2002

7. FCC ANALISTA DO BANCO CENTRAL DO BRASIL 2006

21

8. FCC ASSESSOR ADMINISTRATIVO MP/RS 2008

9. FCC AGENTE DE DEFENSORIA PBLICA/SP 2010

22

5. GESTO PBLICA

3. FCC ANALISTA DO BANCO CENTRAL DO BRASIL 2006

1. FCC ANALISTA AMAZONAS 2003

JUDICIRIO

TRE/

2. FCC ANALISTA JUDICIRIO TRE/BAHIA 2003

23

4.FCC ANALISTA DO BANCO CENTRAL DO BRASIL 2006

7.

5.FCC ADMINISTRADOR DA MUNICIPAL DE SANTOS 2005

PREFEITURA

8.

6. FCC ANALISTA DE CONTROLE EXTERNO (PLAN. DES. ORG) TCE/GOIS 2009

9.

24

12.

10.

13.

11.

25

14.

17.

18.

15.

19.

16.

20.

26

23.

21.

22.

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GABARITO GESTO DE PESSOAS POR COMPETNCIAS 1-B 10-D 2-D 11-A 3-E 12-D 4-A 5-C 6-D 7-B 8-E 9-C

GABARITO GESTO ESTRATGICA 1-C 10-D 19-A 2-A 11-B 20-D 3-C 12-A 21-A 4-D 13-B 22-B 5-D 14-B 23-D 6-E 15-A 24-A 7-C 16-A 25-C 8-A 17-D 26-B 9-A 18-B 27-D

GABARITO GESTO POR PROCESSOS 1-A 10-C 19-A 28-A 37-D 2-D 11-A 20-D 29-C 38-B 3-C 12-D 21-E 30-B 39-E 4-E 13-D 22-A 31-C 40-E 5-B 14-B 23-B 32-C 6-C 15-D 24-A 33-A 7-D 16-A 25-D 34-B 8-A 17-B 26-C 35-C 9-D 18-D 27-B 36-E

GABARITO GESTO DA QUALIDADE 1-D 2-B 3-A 4-B 5-E 6-A 7-C 8-A 9-A

GABARITO GESTO PBLICA 1-B 10-B 19-B 2-B 11-E 20-D 3-D 12-E 21-E 4-E 13-A 22-B 5-A 14-B 23-D 6-D 15-E 7-C 16-C 8-E 17-C 9-A 18-B

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