República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación

Universidad Nacional Experimental
“Simón Rodríguez”
Caracas-Dtto. Capital

RESUMEN DE GERENCIA
Y
TOMA DE DECISIONES

Integrantes:
Marcano, Harold
Parra, Karla
Polanco, Metzi
Suarez, Vanessa
Urbina, Desiree

Caracas, Septiembre de 2007

 GERENCIA

La gerencia aborda la cotidianidad de una organización, implica el

control de la rutina de trabajo. Su propósito fundamental es garantizar el
establecimiento, mantenimiento y mejoramiento de los procesos repetitivos
de una organización.

Según Crosby, (1988) define a la gerencia como "el arte de hacer que
las cosas ocurran". Por su parte Krygier, (1988) la define como un cuerpo de
conocimientos aplicables a la dirección efectiva de una organización. En la
actualidad, existe consenso, entre muchos autores, al señalar que el término
gerencia se puede definir como un proceso que implica la coordinación de
todos los recursos disponibles en una organización (humanos, físicos,
tecnológicos, financieros), para que a través de los procesos de:
planificación, organización, dirección y control se logren objetivos
previamente establecidos.

TOMA DE DECISIONES

La toma de decisión se basa es realizar un juicio o selección entre dos o

más alternativas, que ocurre en numerosas y diversas situaciones de la vida.

Según Wharton (2001), la toma de decisiones implica:

1. Definir el propósito: qué es exactamente lo que se debe decidir.
2. Listar las opciones disponibles: cuales son las posibles alternativas.
3. Evaluar las opciones: cuales son los pro y contras de cada una.
4. Escoger entre las opciones disponibles: cual de las opciones es la
mejor.
5. Convertir la opción seleccionada en acción.
 Existe un proceso creativo que permite, a través de técnicas, desarrollar
las potencialidades de los individuos talentosos. Es frecuente que las ideas
creativas sean fruto de grandes esfuerzos, motivo por el cual existen varias
técnicas para cultivarlas, especialmente en el proceso de toma de
decisiones. Algunas de ellas se centran en las interacciones grupales,
mientras que otras atañen a acciones individuales, como por ejemplo la lluvia
de ideas y la sinéctica.

La toma de decisiones esta compuesta por seis (6) fases la primera de

ellas trata sobre la ubicación y análisis de la problemática actual que
deseamos solucionar teniendo una visión clara del resultado que se desea
obtener. La segunda fase hace hincapié en formar o crear varias opciones o
posibles soluciones al problema, la etapa tres evaluación de alternativas
implica fijar la validez o la adecuación de las opciones, para ello se deberán
considerar distintos tipos de consecuencia para lograr ubicar la mejor
solución, y a eso se refiere la cuarta etapa selección de la mejor alternativa,
habiendo cumplido con las etapas anteriores y luego de tomar la mejor
decisión posible para satisfacer una meta o criterio buscado, optimizar con
prudencia los últimos detalles, se pasa a la quinta fase Implementación de la
decisión: puede ser implantada por quienes participen en la elección de la
decisión o puede que se encomiende dicha responsabilidad en otras
personas que comprendan totalmente el porque y las razones de la elección,
también debe existir el compromiso de una implementación exitosa. Y
finalmente la sexta fase en la cual se evalua si la decisión fue o no la mas
adecuada.

La racionalidad es el análisis que requiere una meta y una comprensión

clara de las alternativas mediante las que se puede alcanzar un objetivo, un
estudio y evaluación de las opciones o alternativas en término de la meta
deseada, la información necesaria y el deseo de optimizar, todos este
proceso se enfrenta a factores que entorpecen el desarrollo de las
actividades (Barreras).

En la toma de decisión también interfieren algunas barreras como: los

prejuicios psicológicos que interfieren con una racionalidad objetiva, las
presiones de tiempo, que en el ambiente laboral de la actualidad, los
meritos son para la acción rápida y el mantenimiento del paso, que esto en
cierta forma puede ser terrible si no se sabe manejar, y las realidades
sociales.

Tomar decisiones en ocasiones puede afectar a diferentes individuos o

grupos. Por ejemplo, la regla de la mayoría democrática, o la toma de
decisiones por consenso, o la dictadura, o cualquier otra metodología
concreta de toma de decisiones como estas son opciones tácticas para
conseguir unos principios u otros.

La toma de decisiones es muy importante y de gran ayuda, ya que

mediante el empleo de un buen punto de vista, nos indica si un problema o
situación es tomado en cuenta y considerado profundamente para elegir el
mejor camino a seguir según las diferentes alternativas y operaciones.
 ANALISIS GRUPAL

Se considera que la gerencia en las empresas o instituciones es una de

las bases fundamentales para mantener y mejorar el buen funcionamiento de
las actividades o procesos que realizan las mismas, y dependiendo de su
efectividad será alcanzado el triunfo o fracaso de un departamento u
organización. Es importante resaltar que en una gerencia se trabaja en
equipo persiguiendo una misma meta u objetivo, con la finalidad de lograr
conseguir el mismo.

Un gerente debe saber panificar, organizar, dirigir y controlar, todo lo

anterior esta relacionado de alguna manera con la toma decisiones ya que al
delegar acciones para lograr una meta se debe elegir la mejor opción.

El proceso de toma de decisiones requiere ubicar en principio una

problemática, luego se genera o crea una serie de alternativas, analizando
las consecuencias de cada una, seguidamente se chequea las ventajas y
desventajas que se conseguirían, y se escoge la mejor alternativa, para
finalizar se pone en marcha todo el plan de trabajo (Implantación).

Al momento de tomar decisiones hay que saber enfrentarse a las

distintas barreras que podamos encontrar, por ejemplo: se debe estar bien
claro en cuanto a la realidad; es decir, ser objetivos sin importar nuestro
punto de vista, y aprender a tolerar y resolver por mas presión y premura que
se tenga.
APORTE
 CONCLUSION

Se puede decir que para ejercer una gerencia efectiva y tomar

decisiones acertadas en las diferentes áreas de las organizaciones, se deben
llevar a cabo procedimientos que pueden llevarnos a una misma solución,
pero aplicando diferentes alternativas.

Para que se pueda comprender más a detalle la toma de decisiones y

cómo debe hacerse realmente una elección, sabiendo primero cuál es el
problema que debo solucionar a través de ella y analizar concientemente los
posibles caminos o alternativas que se puede seguir para llegar a una meta,
es importante darse cuenta que tomar una decisión no significa solamente
elegir un determinado proyecto y dejarlo desarrollarse sólo, sino que se debe
vigilar siempre, así como evaluarlo con frecuencia para saber si ha sido la
respuesta a nuestros problemas o no. De esta manera, se podrá adquirir
experiencia y será más fácil llevar a cabo alguna determinación en el futuro.
 BIBLIOGRAFIA

Crosby, P. (1988), Dinámica Gerencial México McGraw Hill

Krygier, A (1988), Consultores de Gerencia ¿Terapeuta de las
organizaciones? Gerente. Mayo
Hall H. (1973), Organizaciones. Editorial Prentice – Hall Hispanoamérica
S.A. México
Whaton (2001), Toma de Decisiones por Stephen Jhoch y Howar C.
Kunreuther (http://www.degerencia.com)
Michael Albert (2004), La autogestión como Objetivo. Origen ZNET-
Parecon (http://www.zmag.org/Spanish/parecon04.htm)
Antonio Lorenzo (2004), artículo de La Gaceta de los Negocios
“Información al servicio de la toma de decisiones”.
MAPA CONCEPTUAL
 GERENCIA

es: pretende: su objetivo:

Coordinar los Recursos Construir, Orientar,

Dirigir, Controlar
Disponibles Dirigir,y Ejecutar Y Mejorar las Labores
En una Organización, Acciones a Futuro De una Organización

debe:

Tomar de Decisiones

consiste: su proceso innovador: importancia

Hallar la Mejor Alternativa Forma Individuos De ella depende el Éxito

a una Problemática Creativos o Fracaso

Identificar y diagnosticar
el problema
sus etapas: Generar soluciones
alternativas
Seleccionar la mejor
alternativa

Evaluar las alternativas

Evaluar la decisión

Implantar de la decisión