Administracin: una perspectiva global; Harold Koontz

Administracin: ciencia, teora y prctica. Administracin y sociedad: ambiente externo, responsabilidad social y tica. Administracin global, comparada y de calidad. Fundamentos de la planeacin y la administracin por objetivos. Estrategias, polticas y premisas de planeacin. Naturaleza de la organizacin, el espritu empresarial y reingeniera. Estructura organizacional: departamentalizacin. Autoridad de lnea/staff empowerment y descentralizacin. Organizacin eficaz y cultura organizacional. Administracin y seleccin de recursos humanos. Evaluacin del desempeo y estrategia de desarrollo profesional. Administracin del cambio mediante el desarrollo de los administradores y de la organizacin. Factores humanos y motivacin. Liderazgo. Comits, equipos y toma grupal de decisiones. Comunicacin. Sistema y procesos de control. Tcnicas de control y tecnologa de la informacin. Productividad, administracin de operaciones y administracin de calidad total. Resumen de principios o guas fundamentales de las funciones administrativas de planeacin, organizacin, integracin de personal, direccin y control. Encuesta de la excelencia en la administracin. Glosario.