1) CIENCIA

La palabra ciencia tiene como origen etimolgico la palabra griega episteme, que fue usada por Aristteles para referirse al conocimiento de las causas que producen el movimiento de las cosas y sus cambios. Actualmente se usa ciencia para hacer referencia al conocimiento que est constituido o conformado por teoras cientficas que se caracterizan por ser conjunto de proposiciones que muestran las relaciones ms generales que existen entre los objetos y procesos que constituye lo que denominamos un sector de la realidad. Las proposiciones que componen las teoras son usualmente llamadas Leyes Cientficas, preferentemente en los campos de la fsica, qumica, biologa y, por extensin, en los de ciencias sociales como la economa y la sociologa o en el campo de las ciencias de la conducta, como es, el caso se la psicologa. Las Leyes Cientficas, en las reas ms desarrolladas del conocimiento, se expresan en lenguaje matemtico y cumplen la funcin de explicar con precisin las causas de los hechos o procesos, del mbito que les es propio, y predecir con rigor matemtico el curso futuro ms probable de los mismos. 1

La ciencia es un conjunto de conocimientos ciertos y probables, metdicamente fundados y sistemticamente dispuestos, segn los grupos naturales u objetos. 2

Por su funcin se puede definir como explicar el acontecer del mundo que nos rodea mediante el llamado mtodo hipottico-deductivo 3

PISCOYA HERMOZA, L. (2007). El Proceso de la Investigacin Cientfica. Editorial Universidad Inca Garcilaso de la Vega. Per. 2 BERTRAND RUSELL. (1976). La perspectiva Cientfica. Editorial Ariel-Seix Barral. Barcelona. Pg. 13 3 PIZARRO FINA, (1987). Aprender a razonar. Editorial Alhambra Mexicana. Mxico. Pg. 66

Es un conocimiento racional, sistemtico, exacto, verificable y por consiguiente falible. 4 Adems de tener las siguientes caractersticas: 5 Es un conocimiento fctico. Trasciende los acontecimientos. Es analtica. Es especializada. Es clara y precisa. Es comunicable. Es verificable. Es metdica. Es sistemtica.

conjunto de conocimientos obtenidos mediante la observacin y el razonamiento sistemticamente estructurados de los que se deducen principios y leyes generales. De la cual se derivan la ciencia pura (fenmenos naturales) y las ciencias naturales (estudio de la naturaleza).6

La ciencia es el quehacer humano que consiste en la actitud de observar y experimentar dentro de un orden particular de conocimientos, los cuales se organizan de manera sistemtica mediante determinados mtodos, partiendo de un ncleo de conceptos o principios bsicos a fin de alcanzar un saber de validez universal.7

4 5

BUNGE MARIO. (1993) La Ciencia, su Mtodo y su Filosofa.8va ed. Editorial Nueva Imagen, Mxico. Pg. 8 BUNGE, ob cit, pg. 16-32 6 QUEZADA LUCIO, NEL. (2010) Metodologa de la investigacin. 1era Edicin. Editora Macro E.I.R.L LimaPer. Pg. 17 7 QUEZADA LUCIO, NEL. (2010) Metodologa de la investigacin. 1era Edicin. Editora Macro E.I.R.L LimaPer. Pg. 20

2) CONOCIMIENTO EMPRICO

El conocimiento emprico se obtiene a partir de la exposicin de los rganos sensoriales al mundo exterior (sensaciones y percepciones) y permite orientar a los individuos en su prctica diaria. El conocimiento emprico (O sea, los sentidos de las observaciones sistema) que sirve de base para la construccin del conocimiento cientfico se extrae tambin del contacto con la realidad, pero su adquisicin, a diferencia del cotidiano, se realiza con base en mtodos e instrumentos debidamente seleccionados y estructurados de acuerdo con los lineamientos que proporcionan las teoras y, ms concretamente, las hiptesis planteadas. 8

El conocimiento emprico se desprende de la experiencia a travs de los sentidos. Permite al hombre interactuar con su ambiente; es generacional, sin un razonamiento elaborado, ni una crtica al procedimiento de obtencin ni a las fuentes de informacin. Los conceptos empricos son imprecisos e inciertos, se producen por ideas preconcebidas, tienen a aceptar explicaciones metafsicas y son dogmticos. Sin embargo el conocimiento emprico sirve de base al conocimiento cientfico al extraerse con mtodo de la realidad.9

3) CONOCIMIENTO CIENTFICO

es una hiptesis o un conjunto de ellas, consideradas como comprobadas, dado el instrumental terico y tcnico de la ciencia que se trate 10 Ningn proceso de investigacin es cien por ciento puro, ni utiliza slo uno de los mtodos de conocimientos. Por ejemplo, en las investigaciones que se efectan en las ciencias naturales, no solamente se utilizan conocimientos cientficos; y en las ciencias sociales se utilizan y generan conocimientos crticos.
8 9

ROJAS SORIANO, R. (2007). El Proceso de la Investigacin Cientfica.- 4 ed. Editorial Trillas. Mxico. QUEZADA LUCIO, NEL. (2010) Metodologa de la investigacin. 1era Edicin. Editora Macro E.I.R.L LimaPer. Pg. 18 10 PARDINAS F. (1991). Metodologa y tcnicas de la Investigacin en Ciencias sociales. 32s ed, Editorial Siglo XXI, Mxico.

Sin embargo, las investigaciones en ciencias naturales generalmente se respaldan con informacin pasada, que constituyen conocimientos de segunda mano; por otra parte, en las ciencias sociales el tipo de investigacin adems de ser documental, puede ser de tipo emprico y stos son conocimientos de primera mano. 11

es una hiptesis o conjunto de hiptesis consideradas como comprobadas dado el instrumental terico y tcnico de la ciencia que trate12

el conocimiento cientfico emprico se convierte en cientfico al extraerlo de la realidad son mtodos y herramientas precisas. Se integra en un sistema de conceptos, teoras y leyes. El conocimiento cientfico rebasa los hechos empricos. Puede generalizarse. Puede pronosticarse. El conocimiento cientfico resiste la confrontacin con la realidad, descarta explicaciones metafsicas y utiliza fuentes de primera mano13

El conocimiento cientfico constituye un conjunto de conceptos y teoras que describen y explican las propiedades y leyes de hechos, fenmenos y procesos de la realidad natural y social. Dicho en otras palabras, el conocimiento cientfico constituye una representacin conceptual y objetiva de la realidad. El conocimiento cientfico se adquiere mediante el empleo del mtodo cientfico y se expresa en forma de proposiciones lgicas a travs de lenguajes rigurosos y apropiados. El conocimiento es el reflejo conceptual del mundo natural y social en el pensamiento a la realidad objeto de estudio.14

11

LPEZ DURN, R. universidad Nacional Autnoma de Mxico. (2007). Metodologa Jurdica. 3 ed. IURE editores. Mxico. Pg. 49 12 Tcnicas de investigacin jurdica. 2da ed. OXFORD UNIVERSITY PRESS. Mxico. Pg. 6 13 QUEZADA LUCIO, NEL. (2010) Metodologa de la investigacin. 1era Edicin. Editora Macro E.I.R.L LimaPer. Pg. 18 14 ALVA DAZ Y GIL MALCA- Metodologa de la investigacin cientfica. 1era Edicin. EDITORIAL LIBERTAD. Trujillo- Per. Pg. 17

Es aquel obtenido en el marco de los fines de la ciencia, pura y aplicada y se ha verificado empleando el mtodo de la investigacin cientfica. 15

4) MTODO CIENTFICO

Hace referencia a un propsito especfico: la obtencin de conocimientos con determinadas caractersticas; por ejemplo, pretender guardar una estrecha relacin con el fenmeno que buscan explicar. Mtodo de trabajo cientfico es el procedimiento rgidamente criticado para encontrar conocimientos evaluados como nuevos, como desconocidos hasta este momento para el grupo de cientficos mejor informados y 16 satisfactoriamente comprobados por ellos.

*es+ el modo de conocer y proceder que tiene la ciencia y se caracteriza por ser fctico, trascender los hechos, atenerse a reglas metodolgicas, valerse de la verificacin emprica, ser auto correctivo y progresivo, ser sus formulaciones de tipo generales y ser objetivo.
17

Mtodo cientfico es el camino que sigue en la investigacin poniendo en accin procedimientos y tcnicas que facilitan el planteamiento de problemas, la formulacin de hiptesis y la puesta a prueba de estas para verificar su verdad o falsedad.18

5) CLASIFICACIN DE LA CIENCIA De las diversas categoras, se adoptar la que distingue entre las ciencias fcticas y las formales.
15

AMIEL PEREZ, JOSE. 1993. Metodologa de la investigacin cientfica. 1era edicin. CONSEJO NACIONAL DE CIENCIA Y TECNOLOGA CONCYTEC- Lima- Per. 22 16 LPEZ DURN, R. ob cit. Pg. 167 17 DELAGADO ROSALES, A. Ciencia, mtodo y cientificismo. Pg. 8 18 ALVA DAZ Y GIL MALCA- Metodologa de la investigacin cientfica. 1era Edicin. EDITORIAL LIBERTAD. Trujillo- Per. Pg. 23

Se reconocen dos clases de objetos, segn su existencia: reales e ideales. Los primeros son aquellos que existen en el tiempo (como los hechos psquicos) y en el espacio (como los cuerpos). Lo real puede ser psquico, corporal o ambas a la vez, esto es, psicofsico, como los animales superiores. De ah que las ciencias que estudian estos objetos reciban en nombre de reales. Los objetos ideales no poseen este carcter espacio-tiempo o simplemente temporal; no son objetos de experiencia emprica. Sin embargo, son portadores de una consistencia tal, que nadie puede dudar que existan, ya que son susceptibles de ser pensados por todo sujeto. Con base a esta divisin, las ciencias se pueden clasificar en formales o eidticas y en reales o fcticas (facticias), entre las cuales se encuentran las naturales. La primordial distincin es que comparten tres de las caractersticas de la ciencia: son conocimientos racionales, sistemticos y verificables; su diferencia radica en que las formales no son objetivas, ya que no se ocupan de cosas reales, sino de entes ideales que slo existen en los seres humanos; mientras que los objetos de las ciencias fcticas s son reales. Esta ramificacin preliminar (formal y fctica), tiene en cuenta el objeto o tema de las respectivas disciplinas; tambin da cuenta de la diferencia de especie entre los enunciados que se proponen establecer las ciencias formales (relaciones entre signos) y las fcticas: que se refieren, en su mayora, a sucesos y procesos. De manera adicional, la clasificacin repercute en el mtodo empleado para verificarla: en las ciencias formales, basta con la lgica; en las fcticas, es necesario observar rigurosamente. 19 Tipos de objeto Ideales Ciencias Formales Ejemplo Matemticas Lgica tica Ciencia Jurdica Dogmtica Naturales: - Fsica - Qumica - Biologa - () Sociales: - Sociologa - Historia - () - Sociologa Jurdica

Reales

Fcticas

19

LPEZ DURN, R. ob cit. Pg. 34-36

Las ciencias por su naturaleza o por los mtodos que las caracterizan pueden clasificarse en ciencias formales o ciencias de las formas, de las estructuras, de las ideas, de lo abstracto; ellas son la lgica y las ciencias naturales y ciencias antrpicas. Las primeras abarcan todo lo creado, desde el origen del universo hasta la ms remota constelacin. Las ciencias naturales son las fsica, qumica y biologa.20

Siguiendo a Mario Bunge, tenemos dos clases: a. ciencias formales: que trabaja como entes ideales o formales como los nmeros o otros smbolos, es el caso de la lgica y la matemtica cuyos mtodos de estudio es el mtodo deductivo y su criterio de verdad es la demostracin. b. Ciencias fctica: trabaja con hechos reales, observables y mediables. A su vez se su clasifica en: Ciencias naturales: cuyo objeto de estudio son hechos, fenmenos o eventos naturales. Ciencias sociales: cuyo objeto de estudio son hechos o fenmenos o eventos sociales.21 6) TECNOLOGA
La tecnologa descubre, crea y permite alcanzar metas en un programa cientfico elemental y trascendente22

20

AMIEL PEREZ, JOSE. 1993. Metodologa de la investigacin cientfica. 1era edicin. CONSEJO NACIONAL DE CIENCIA Y TECNOLOGA CONCYTEC- Lima- Per. 25 21 AUPAS PAITAN, HUMBERTO. 2010. Metodologa de la investigacin cientfica y asesoramiento de tesis. Edicin 1. GRAFICA RETAL SAC. Pg. 36

7) EPISTEMOLOGA

Llamado tambin ciencia de la ciencia, doctrina que estudia los fundamentos y mtodos del conocimiento cientfico. Dentro de las disciplinas que comprende se hallan, tradicionalmente, la historia y la filosofa de la ciencia, a las cuales se han agregado modernamente consideraciones sobre los aspectos psicolgicos, sociales, econmicos y polticos de la ciencia pura o aplicada, que influyen en mayor o menor grado en la planeacin, financiacin y organizacin de la investigacin y de las enseanzas cientficas y tecnolgicas.23

La epistemologa es la teora filosfica que trata de explicar la naturaleza, las variedades, los orgenes, los objetos y los lmites del conocimiento cientfico. 24

Es una disciplina filosfica bsica que investiga los mtodos de formacin y aplicacin, de corroboracin y evaluacin de las teoras y conceptos 25 cientficos y, a su vez, intenta fundamentarlos y evaluarlos.

En trminos generales, la teora del conocimiento trata de problematizar lo que parece evidente a los ojos profanos; la forma en que se adquiere el conocimiento, las orientaciones, alcances y limitaciones que tiene, as como la posibilidad de interactuar entre sus diversos actores.

22

AMIEL PEREZ, JOSE. 1993. Metodologa de la investigacin cientfica. 1era edicin. CONSEJO NACIONAL DE CIENCIA Y TECNOLOGA CONCYTEC- Lima- Per. 26 23 WITKER, J. (1994). La Investigacin Jurdica. Editorial McGraw-Hill. Mxico. Pg. 91 24 BYRON, W.F., Browne, E. y Porter, Roy. (1977) Diccionario de la investigacin cientfica, Editorial USTA. Bogot. Pg. 192 25 LENK, Hans. (1998) Entre la Epistemologa y la ciencia social, Editorial Alfa. Barcelona. Pg. 11

Respecto de la epistemologa hay tres opiniones divergentes, la primera considerada que es una disciplina surgida de una preocupacin constante en todos los sistemas filosficos; es la posibilidad y los presupuestos del conocimiento. Otros autores consideran que la epistemologa o gnoseologa es una preocupacin derivada de una orientacin filosfica. Siendo otros que no califica a la teora del conocimiento como disciplina filosfica, sino como un sistema interdisciplinario psicolgico, biolgico y sociolgico- que trata de revelar los procesos de creacin, transmisin y aprehensin del conocimiento, el cual estaba bajo la responsabilidad de la psicologa; la sociologa tambin haba destinado un captulo especial sociologa del conocimiento- a su estudio, y ms recientemente la neurobiologa. 26

Filosofa de la ciencia y ms precisamente a la rama de la filosofa que estudia la ciencia, la investigacin cientfica y su mtodo. Segn Mario Bunge la epistemologa es la rama de la filosofa que estudia la investigacin cientfica y su producto, el conocimiento cientfico.27

8) CIENCIA JURDICA

Cuando aludimos a la ciencia jurdica va implcito y sin disputa en su significacin, que el conocimiento que se dirige a lo especficamente jurdico tiene la dimensin y dignidad del saber que, metdicamente logrado, alcanza slido fundamento y, por ende, validez objetiva. Pensamos que todo ellos es posible y el jurista cuya conviccin al respecto todava no ha debilitado ninguna duda, aborda su tarea con justificada alegra, posedo de esa confianza que nos inspira una indiscutible base lgica sobre la cual se afirma toda conceptuacin de un fenmeno particular de la realidad jurdica o un conjunto de ellos. Lejos de toda desesperacin escptica, es sta una conviccin comn que alienta en general en la conciencia de todos los juristas, con mayor o menor intensidad, con iguales o distintas razones.

26 27

LPEZ DURN, R. ob cit. Pg. 123-125 AUPAS PAITAN, HUMBERTO. 2010. Metodologa de la investigacin cientfica y asesoramiento de tesis. Edicin 1. GRAFICA RETAL SAC. Pg. 48

Pero, como en todo saber, tan pronto descendemos a los ltimos estratos de su fundamentacin; cuando llegamos a los principios sobre los cuales se estructura la unidad sinttica de la ciencia, afloran discordancias, contradicciones e incompatibilidades que debilitan aquella confianza inicial y se impone como inexcusable una tarea de revisin de los supuestos del saber jurdico. 28

Denominado como escepticismo jurdico a lo que fue la mxima expresin escptica el alegato de negacin de toda dignidad cientfica a la jurisprudencia; toda vez que esta posicin negativa tan extrema apunta al retraso evidente en que la jurisprudencia ha quedado respecto de las dems ciencias, en virtud de la constante mutabilidad del Derecho, frente a la invariable inmutabilidad de los fenmenos de la naturaleza. El sol, la luna, las estrellas brillan hoy como hace milenios de aos; la rosa sigue floreciendo hoy como en el paraso; el Derecho en cambio, ha variado con el tiempo. El matrimonio, la familia, el Estado han pasado por las formas ms varias. El Derecho, es pues, un objeto inestable, huidizo; cambia, pasa por las ms diversas formas, esto trae otros inconvenientes no menos graves, pues la ciencia avanza lentamente a travs de continuados esfuerzos, sus leyes son el resultado del trabajo secular y colectivo de sus cultivadores. La ciencia no sufre perjuicio por la lentitud de su marcha, pues la tierra giro hoy alrededor del sol del mismo modo que hace miles de aos; los rboles crecen y los animales viven hoy como en los tiempos de Plinio. Si tras largos esfuerzos se ha llegado a descubrir las leyes de su naturaleza y de sus fuerzas, esas leyes valen tanto para el presente como para los tiempos primitivos y seguirn siendo verdaderos en todo el porvenir, lo cual no ocurre con el Derecho, pues cuando se ha logrado la comprensin de algunos de sus objetos, han desaparecido o se han transformado en otros, arribando as la ciencia siempre tarde, no logrando captar el presente. 29

Al cuestionar la naturaleza del conocimiento jurdico se desvanece el consenso, ya que algunos autores niegan al estudio del Derecho su aspecto cientfico, por que aducen que (en su acepcin como conjunto de normas
28 29

ENCICLOPEDIA JURDICA OMEBA Tomo II (B-Cla). Editorial DRISKILL S.A. Buenos Aires. Pg. 1004, 1005 KIRCHMANN, J.H., (1949.) La Jurisprudencia no es ciencia, Trad. y prlogo de Antonio Truyol y Serna,

10

que regulan la conducta) tiene un carcter mero instrumento y por tanto, no puede ser ciencia. Algunas opiniones lo consideran como un postulado social; otras, parten del supuesto de que existe una disciplina encargada de estudiar el comportamiento humano. Hay autores para quienes no existe una ciencia encargada de estudiar al Derecho, sino slo un conjunto de disciplinas con diferentes caractersticas- que lo analizan desde diversos ngulos. De esto se desprende las tres preguntas fundamentales del conocimiento jurdico. Las posibilidades de respuesta son; a) No existe la ciencia jurdica; b) s existe sta, o c) son varias ciencias del Derecho. De responderse a la pregunta afirmativamente, de inmediato surge otra duda: Cul es su naturaleza? (en base a la clasificacin en dos grandes grupos, a partir de la naturaleza de sus objetos: las ideticas o formales; y las fcticas) 30

Las ciencias jurdicas, en su conjunto comprende el estudio de una diversidad de fenmenos socio jurdicos y de las normas jurdicas que de ellos se desprenden, se formaliza y construyen sobre la base de la investigacin cientfica, metdicamente planifica y realizada cuya finalidad es el logro de conocimientos de las formas como se generan y aplican las normas jurdicas en la vida social, as como de su compleja estructura. Entonces comprende cuatro aspectos bsicos: sobre las fuerzas y procesos sociales generadores de la normatividad jurdica; sobre la coherencia lgicojurdica de los sistemas y normales legales en su aplicacin, para la solucin de los conflictos de intereses; y el impacto de la aplicacin de las leyes en la vida social.31

9) METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN CIENTFICA

30 31

LPEZ DURN, R. ob cit. Pg. 36-37, 41-43 ZELAYARAN DURAN, MAURO. Metodologa de la investigacin cientfica. 1era edicin. Ediciones jurdicas. Lima- Per. Pg.22

11

10) NIVELES DE INVESTIGACIN

Siendo la produccin de los nuevos conocimientos y la resolucin de problemas crticos, acciones estratgicas, que en esencia representan el propsito fundamental de la investigacin cientfica, deben realizarse guardando un cierto orden progresivo y escalonado; por ello, primero se debe realizar estudios secuenciales y coherentes, es decir, que la aplicacin de nuevos sistemas de tratamiento a un sector determinado de la realidad, supone primero: realizar estudios preliminares o exploratorios, y luego descriptivos, explicativos o causales y finalmente experimentales. En tal sentido, los niveles que caracterizan a la investigacin cientfica, y a travs de los cuales se desarrolla son: 32 a) INVESTIGACIN PRELIMINAR O EXPLORATORIA Llamada tambin etapa de reconocimiento del terreno de la investigacin. En ella el investigador se pone en contacto directo con la realidad a investigarse (centro educativo, empresa, institucin, campo, etc.) y con las personas que estn relacionadas con el lugar. Recoge informacin pertinente sobre la factibilidad, posibilidad y condiciones favorables, para sus fines investigativos. En esta etapa tambin se debe determinar el problema, el objetivo y fines de la investigacin, las personas que participarn, las instituciones de coordinacin, el presupuesto, financiamiento, etc. Con el objeto de que en la siguiente fase investigativa ya se tenga datos suficientes para realizar el estudio de investigacin (descriptiva, explicativa, experimental). b) INVESTIGACIN DESCRIPTIVA La investigacin descriptiva responde a las preguntas Cmo son?, Dnde estn?, Cuntos son? Etc.; es decir, nos dice y refiere sobre las caractersticas, cualidades internas y externas, propiedades y rasgos esenciales de los hechos y fenmenos de la realidad, en un momento y tiempo histrico concreto y determinado. c) INVESTIGACIN EXPLICATIVA O CAUSAL Es la investigacin que respo0nde a la interrogante Por qu?, es decir, con este estudio podemos conocer por qu un hecho o fenmeno de la realidad

32

CARRASCO DAZ S. (2009) Metodologa de la Investigacin Cientfica Pautas metodolgicas para disear y elaborar el proyecto de investigacin. Editorial San Marcos. Per. Pg. 41-42

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tiene tales y cuales caractersticas, cualidades, propiedades, etc., en sntesis, por qu la variable en estudio es como es. En este nivel el investigador conoce y da a conocer las causas o factores que han dado origen o han condicionado la existencia o naturaleza del hecho o fenmeno en estudio. As mismo indaga sobre la relacin recproca y concatenada de todos los hechos de la realidad, buscando dar un explicacin objetiva, real y cientfica a aquello que se desconoce. Necesariamente supone la existencia de dos o ms variables. d) INVESTIGACIN EXPERIMENTAL Responde a las preguntas qu cambios o modificaciones se han producido?, Qu mejoras se han logrado?, Cul es la eficiencia del nuevo sistema?, etc. Es la investigacin que se realiza luego de conocer las caractersticas del fenmeno o hecho que se investiga (variables) y las causas que han determinado que tenga tales y cuales caractersticas, es decir, conociendo los factores que han dado origen al problema, entonces ya se le puede dar un tratamiento metodolgico. En este nivel se aplica un nuevo sistema, modelo, tratamiento, programa, mtodos o tcnicas para mejorar y corregir la situacin problemtica, que ha dado origen al estudio de investigacin.

11) ENFOQUES DE INVESTIGACIN

13

33

Tiene un Cuantitativo Que posee Proceso

cuyas

son

Caractersticas

Mide fenmenos Utiliza estadsticas Emplea experimentacin Anlisis causa-efecto Secuencial Deductivo Probatorio Analiza la realidad objetiva Generalizacin de resultados Control sobre fenmenos Precisin Rplica Prediccin

Bondades

ENFOQUES DE LA INVESTIGACIN

Mixto

Surge de la combinacin de los otros enfoques

No busca la rplica Se conduce bsicamente en Ambientes naturales Los significados se extraen de los datos No se fundamentan en la estadstica.
Inductivo Recurrente Analiza la realidad subjetiva No tiene secuencia lineal

Caractersticas cuyas

Tiene un Cualitativo Proceso

Que posee

son

como

Bondades

Profundidad de ideas Amplitud Riqueza interpretativa Contextualiza el fenmeno

33

DR. HERNNDEZ SAMPIERI ROVERTO, DR. FERNNDEZ COLLADO CARLOS, DRA. BAPTISTA LUCIO PILAR, Metodologa de la Investigacin 4 ed. Editorial McGraw Hill. Pg. 2

como

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