CENTRO UNIVERSITARIO ESPAOL

POR LA CALIDAD PROFESIONAL

LICENCIATURA EN MERCADOTECNIA Y PUBLICIDAD

SISTEMA VIRTUAL

INVESTIGACIN DE MERCADOS

CASO PRCTICO
TRABAJO FINAL

Alumno:

BARRIENTOS ARCOS ROBINSON

Profesor: M.C. AGUSTN N. PRIETO MARTNEZ.

Fecha de elaboracin: 29 de septiembre de 2010

CENTRO UNIVERSITARIO ESPAOL

Licenciatura en Mercadotecnia y Publicidad

Caso Prctico

INVESTIGACIN DE MERCADOS Caso: Conalep Acapulco II

Antecedentes

En el plantel Acapulco II del Colegio de Educacin Profesional Tcnica del Estado de Guerrero (Conalep) se realizar a partir del mes de Febrero del 2010 la apertura del turno vespertino con alumnos de nuevo ingreso. Se contempla iniciar con dos grupos de Tronco Comn ofreciendo las carreras tcnicas a nivel Medio Superior con Bachillerato de Administracin e Informtica. Objetivos

Pronosticar nuestra demanda real de aspirantes a nuevo ingreso. Metodologa

1. Identificar la informacin que vamos a recolectar Nmero de egresados de secundaria en el rea de influencia, posibles aspirantes a nuevo ingreso e interesados en las carreras que se ofertan en el Conalep Acapulco II. 2. Determinar fuentes de informacin Estadsticas de aos anteriores y pblico objetivo. 3. Definir y desarrollar las tcnicas de recoleccin Para recolectar informacin se aplicarn encuestas y sondeos. 4. Recolectar la informacin La recoleccin de la informacin ser responsabilidad de la Jefatura de Promocin y Vinculacin, durante el periodo del 1 de diciembre del 2009 al 10 de enero del 2010. 5. Analizar la informacin Se aplicaron 258 encuestas a egresados de secundaria que actualmente no estn estudiando, en las cuales se obtuvieron los siguientes resultados en base a las preguntas a contestar. Para analizar ms claramente los resultados se elaboraron los siguientes grficos:

Alumno: Barrientos Arcos Robinson

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Caso Prctico

1. Conoces al Conalep Acapulco II (SI, NO)? SI 169 NO 89 Total 258

2. Te gustaria estudiar ah (SI, NO, NO SABE)? SI 135 NO 45 NO SABE 78 Total 258

Alumno: Barrientos Arcos Robinson

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Caso Prctico

3. Cul carrera prefieres? ADMINISTRACIN INFORMTICA REFRIGERACIN Y AIRE ACONDICIONADO ELECTRNICA INDUSTRIAL

77 129 38 14 Total 258

4. Aceptaras el turno vespertino? SI NO NO SABE

38 123 97 Total 258

Alumno: Barrientos Arcos Robinson

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Caso Prctico

1. En qu mes prefieres ingresar? FEBRERO AGOSTO NO SABE

25 197 36 Total 258

2. Edad 15 16 a 20 ms de 20

103 129 26 Total 258

Alumno: Barrientos Arcos Robinson

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Caso Prctico

3. Tomar decisiones o disear estrategias En base a los resultados obtenidos con la informacin recopilada, se tomaron las siguientes decisiones: 1. Suspender la admisin programada para el mes de Febrero 2010. 2. Elaborar una campaa de promocin para el proceso de admisin Agosto 2010, haciendo nfasis en el turno vespertino. 3. Mantener el contacto con los entrevistados interesados en ingresar al Conalep Acapulco II. 4. Resultados Para la decisin 1, se consigui de forma inmediata el ahorro del costo de los exmenes de admisin a aplicar (100), mismo que se canalizar para los exmenes a aplicar en el periodo de Agosto 2010. Los resultados para las decisiones 2 y 3 se evaluaran en los meses de Mayo y Agosto del 2010. 5. Conclusiones Abrir un periodo de admisin en el mes de febrero es una buena opcin pero requiere de una mejor promocin para atraer el inters del mercado real. La opcin del turno vespertino necesita ser trabajada con mayor nfasis para que resulte atractiva para los aspirantes a ingresar y sobre todo, para los padres de familia a quienes les preocupa la seguridad de sus hijos.

6. Recomendaciones El Conalep Acapulco II cuenta con una buena infraestructura y nivel acadmico, sin embargo requiere mejorar su presencia en el mercado, para lo cual se recomienda establecer un programa de promocin permanente en el rea de influencia del plantel, as como visitas a las secundarias dentro del mismo. Se recomienda tambin establecer un programa de integracin e identificacin para toda la comunidad que integra actualmente al plantel, para que sean ellos los principales de los beneficios que otorga estudiar el nivel medio superior en el Conalep Acapulco II.

Alumno: Barrientos Arcos Robinson