Historia de éxito de clientes SAP

Supply Chain Management

Actualmente Bimbo utili-

za SAP APO para la
BIMBO:
Planificación, Producción INTEGRACIÓN
y Reaprovisionamiento DE LA CADENA DE
de productos de pastele-
SUMINISTRO
ría Martínez, tostados
Ortiz y Bimbo, así como BIMBO inicia su actividad en España en 1964, en su fábrica de
para productos secos Granollers (Barcelona). Su gran logro ha sido desde el principio
introducir en España un producto totalmente desconocido
(frutos secos, palitos,
hasta entonces: el pan de molde.
etc.). Así mismo todas
las compañías del grupo: Actualmente es una de las mayores organizaciones del sector ali-
Bimbo España, Bimbo mentario en la Península Ibérica. Gracias a esta gran aceptación
Martínez, Pimad y
por parte del público, los productos BIMBO, MARTÍNEZ y
ORTIZ, se han consolidado como líderes de mercado en las cate-
Catdes, gestionan los
gorías de panadería, bollería y pastelería de marca.
procesos de negocio
transversales de planifi- Desde sus inicios, BIMBO es líder en los mercados de panadería,
cación, producción y dis- bollería y pastelería infantil. Hoy en día el grupo ostenta el lide-
razgo en España en los mercados de pan de molde y bollería (58
tribución a través de la
% de cuota de mercado en valor), en pastelería industrial enva-
solución de SAP. sada (16% de cuota de mercado en valor) y en el segmento de
tostados (19% de cuota de mercado en valor). En Portugal tam-
bién es líder en el mercado de pan de molde y bollería (44,3% de
cuota de mercado en valor).

Las principales marcas que Bimbo comercializa en pan y bollería

son: “Bimbo”, “Silueta”, “Semilla de Oro” y “Ortiz”; en bollería
dulce, bollería rellena y en pastelitos infantiles: “Madame
Brioche”, “Bony”, “Tigretón”, “Pantera Rosa”, “Círculo Rojo” y
“Bimbocao” y en repostería y productos de desayuno: “Martínez”.
SITUACIÓN ANTERIOR
Dentro de su estrategia de sistemas de información, Bimbo deci-
dió gestionar sus procesos de negocio internos a través de SAP
R/3, integrando las áreas financiera, controlling, logística, pro-
ducción y comercial. La implementación del ERP de SAP fue
expandiéndose progresivamente a todas las compañías de grupo,
así como a sus 12 plantas de fabricación. Actualmente el sistema,
se encuentra centralizado en sus oficinas de Barcelona, desde
donde se ofrece servicio a todas las fábricas y delegaciones 24
horas al día, 7 días a la semana.
Bimbo creó en 2001 una nueva área funcional - Supply Chain
Management (SCM) - con el objetivo de unificar y optimizar la
cadena de suministro de la compañía, garantizando la máxima
frescura de los productos, el mejor servicio al cliente y la renta-
bilidad de la gestión logística e industrial, ya que existía una
necesidad de alineamiento de las diferentes áreas de la compa-
ñía, dispersas geográficamente en España y Portugal, así como
en las islas Canarias.
La compañía necesitaba una herramienta para planificar la cade-
na de suministro de los productos de media y larga vida (paste-
lería, tostados y snacks). Por ello el área de SCM elaboró un
estudio funcional y organizativo cuyo objetivo era optimizar la
cadena de suministro, lograr a la vez una frescura óptima de los
productos, bajar los stocks intermedios en la cadena, optimizar
la producción y mejorar el servicio a las delegaciones de venta
desde las fábricas.
Una vez finalizado el estudio, y junto al departamento de
Sistemas de Información, se analizaron las diferentes herramien-
tas en el mercado para buscar la que mejor se adaptara a las
necesidades funcionales requeridas por Bimbo, y que garantiza-
ra una integración óptima con el área Logística y de la
Producción que la compañía tenía a través de SAP R/3.
Se evaluaron diferentes herramientas en el mercado durante 2
meses y finalmente se optó por el componente SAP APO
(Advanced Planner and Optimizer) por su adaptabilidad a los
procesos de negocio de la compañía, posibilidad de implemen-
tarlo modularmente y la fácil integración con su sistema de ges-
tión interna SAP R/3.
Entre los factores que llevaron a la compañía a tomar esta deci-
sión estaban:
• La solución era tecnológicamente avanzada, sólida y escalable.
• Cubría funcionalmente toda la cadena de suministro y les
permitía una integración total con la operativa de su sistema
de gestión interna (SAP R/3).
• Portabilidad.
• Seguridad.
• Amplio soporte local.
EL PROYECTO
El proyecto de implementación de SAP APO se dividió en 3 fases:
1. Realización de un modelo detallado de funcionamiento y de
un prototipo con SAP APO para las áreas de Planificación de la
Demanda, Planificación de Producción y Distribución troncal,
basándose en el nuevo modelo operativo de Supply Chain.
2. Implantación de SAP APO, y sus componentes Demand
Planning (DP) y Supply Network Planning (SNP), y puesta en
marcha para los productos de pastelería marca Martínez.
3. Expansión de la solución para productos de larga vida (tosta-
dos y snacks) incluyendo una solución de planificación cola-
borativa de la demanda con el operador logístico.
La funcionalidad implementada por Bimbo de SAP APO para la
optimización de la gestión de su cadena de suministro es:
“Bimbo tiene una especial complejidad en el
área de logística, teniendo que gestionar la
logística troncal (fábrica a delegaciones) a la
vez con la logística capilar (delegaciones a
clientes) y necesitaba una solución en el área
de SCM. A través de la utilización de SAP
APO se ha unificado el nivel de planificación
y optimización (Supply Chain Management)
con la ejecución dentro de la cadena (Supply
Chain Execution)”
Outi Nyström
Directora de Sistemas Información
Bimbo, S.A.
• Planificación de Demanda (DP- Demand Planning).
Componente que recoge la información sobre los históricos de
ventas, proyección mediante modelos estadísticos, teniendo en
cuenta estacionalidades y eventos (promociones, festivos, etc...)
• Planificación de Producción (SNP-Supply Network
Planning). Componente que permite a la compañía realizar una
planificación semanal sobre las previsiones de venta obtenidas a
través de la Planificación de la Demanda y los parámetros relacio-
nados con las capacidades de producción de las plantas, stock de
seguridad, frecuencias de envío y frescura de los productos.
• Planificación de Envíos de Productos, basados en las previ-
siones consensuadas y/o pedidos internos según la frecuencia
de envío y frescura definida.
• Secuenciación de la Producción. Esto es posible gracias a la
integración entre el sistema de gestión interna ( SAP R/3), el
módulo de producción con los procesos de SAP APO.
El proyecto en general fue impulsado y liderado por el
Departamento de Supply Chain de Bimbo, siendo el máximo direc-
tor y sponsor del proyecto el Vicepresidente del área de Supply
Chain. La compañía creó un equipo multifuncional, con represen-
tantes de cada área afectada por el proyecto; Supply Chain,
Logística, Ventas, Marketing, y Sistemas de Información. La primera
fase del proyecto fue principalmente liderada por el área funcional
Supply Chain, hasta llegar a un prototipo del componente APO.
La implementación e integración de la solución ha sido liderada por
el departamento de Sistemas de Información, siendo Accenture el
consulting Partner de SAP que ha realizado la implantación.
Paralelamente al proyecto de SAP APO, se llevó a cabo por el área
de SCM un proyecto de Change Management para alinear la
organización actual al nuevo modelo de gestión. La comunicación
interna, la definición de los nuevos procedimientos y la formación
interna ha sido un factor crítico para el éxito del proyecto.
Dentro de la organización el uso de la solución les ayuda en la
gestión de los procesos de negocio prioritarios en cada área o
departamento. Desde cada una de las áreas internas destacan:
Área Marketing
• Define la vida (frescura) de los productos a cumplir por la
cadena de suministro.
• Lanzamientos de nuevos productos de media y larga vida,
integrado con SAP APO.
• Publicación de promociones cuales impactan a previsiones de
venta significativamente (nivel nacional).
Área Comercial
• El responsable de Previsiones de Venta genera las previsiones
semanalmente para 65 ubicaciones y los consensua con las
delegaciones de venta antes de pasar el plan semanal al Gestor
de Inventarios (y SNP).
• Los KAM’s introducen los Eventos (promociones, festivos,
etc.) en el sistema (vía R/3).
• En las delegaciones es primordial que los nuevos procedimien-
tos de logística se cumplen, para garantizar la exactitud de los
stocks a planificar.
• Los jefes / gestores de venta consensuan las previsiones sema-
nales de venta de productos de media y larga vida, teniendo
en cuenta las promociones locales.
Área SCM/ Logística
• El responsable de inventarios elabora el plan de producción
basado a las previsiones, previamente consensuado con el área
comercial. Se cierra un plan semanal fijo para cada planta de
producción y referencia, teniendo en cuenta los stocks en la
cadena de suministro.
• El responsable de inventarios actualiza las necesidades de apro-
visionamiento desde almacén central de la fábrica a delegacio-
nes de venta, según la situación de stocks actual. El plan de
envíos elaborado en SAP APO luego se libera a nivel de SAP
R/3 creado pedidos de traslado entre centros.
• Mediante la gestión de excepciones, se analizarán las posibles
alertas (monitor de alertas) desencadenadas por las variacio-
nes del programa de producción respecto del plan de produc-
ción. En función de la importancia y prioridad de cada alerta,
se irán resolviendo las excepciones. El gestor de inventarios es
el encargado de evaluar las alertas acaecidas e informar a los
planificadores de producción, si considera necesario modificar
el programa de producción. El proceso finalizará con el con-
senso entre ambas partes y la aceptación del programa de pro-
ducción por parte del gestor de inventarios. En caso de no
resolver todas las excepciones, el gestor de inventarios se res-
ponsabilizará de las posibles consecuencias y de informar a los
afectados por esa decisión.
 SAP ESPAÑA
Edificio Torre Picasso, Planta 4ª
Pza. Pablo Ruiz Picasso, s/n
E-28020 Madrid
Tel.: 34 - 91 - 456 72 00
Fax: 34 - 91 - 456 72 01
www.sap.com/spain

Actualmente Bimbo utiliza SAP APO para la Planificación,

Producción y Reaprovisionamiento de productos de pastelería DE UN VISTAZO
Martínez, tostados Ortiz y Bimbo, así como para productos
secos (frutos secos, palitos, etc.). Así mismo todas las compañías Solución SAP: SAP APO
del grupo: Bimbo España, Bimbo Martínez, Pimad y Catdes, ges-
Áreas: Planificación de Demanda (DP-
tionan los procesos de negocio transversales de planificación,
Demand Planning) .
producción y distribución a través de la solución de SAP.
Planificación de Producción
(SNP-Supply Network Planning).
Bimbo tiene unificados los procesos de producción y logística
Secuenciación de la Producción.
entre España y Portugal, por lo que también se planifica el nivel
Planificación de Envíos de
de stock de productos de media y larga vida, y su reaprovisiona-
Productos.
miento de la compañía Bimbo Portugal.
Plataforma Hardware: HP
NUEVO MODELO DE NEGOCIO
Sistema Operativo: HP-Unix
El nuevo modelo, supone pasar de un sistema basado en pedidos
internos creados por cada delegación en función de la demanda Base de Datos: Oracle
local entre delegaciones y fábricas, a un sistema logístico basado Número de Usuarios: 15
en planificación:
Partner de
• Con un sistema de previsiones de la demanda, gestión de inven-
Implementación: Accenture
tarios en las 65 ubicaciones y planificación del suministro.
• Con un sistema de planificación y secuenciación de
producción adaptado a ello.

BENEFICIOS PLANES DE FUTURO

Entre los principales beneficios derivados de la utilización de
SAP APO cabe destacar:
• Mejor integración y sincronización de los procesos en la cade-
na de suministro y alineación de los procesos de negocio
internos entre áreas y compañías.
• Mejora de la rentabilidad en la producción, logística y trans-
porte de los productos.
• Menos stocks en toda la cadena de suministro.
• Mejor servicio al cliente, con menos roturas de producto.
• Estandarización de los diferentes niveles de previsiones en
comercial, logística, y producción en un único sistema centra-
lizado.
• Y un beneficio fundamental para el negocio de Bimbo, y un
mejor servicio a sus clientes es haber logrado una mayor fres-
cura en los productos, elemento fundamental para el grupo.
Bimbo apuesta por las soluciones de gestión de la plataforma
mySAP.com como herramientas estratégicas de su negocio para
el futuro.
La compañía tiene previsto la expansión del componente SNP a
las compañías de tostados del grupo, como son Ortiz y Bimbo,
así como para el operador logístico de productos de larga vida
en un entorno colaborativo a través de SAP Business Connector.
Bimbo se encuentra actualmente en una fase de estudio de via-
bilidad de utilizar SAP APO PP-DS en la planificación de la pro-
ducción, y la posibilidad de introducir entornos colaborativos
con distribuidores que puedan operar a través de SAP APO
Demand Planning vía el componente SAP Business Connector.

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