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Los verdaderos lderes no usan PowerPoint

Cmo promocionarnos a nosotros mismos y cmo promocionar nuestras ideas
por Christopher Witt

RESUMEN EJECUTIVO
Cuando los lderes hablan, por lo general no tratan de impresionar al auditorio con recursos tecnolgicos. Por el contrario, hablan para marcar una diferencia, promover una visin y cambiar la forma de pensar de los dems. En esencia, los lderes hablan para influir e inspirar. Para adquirir un estilo propio a la hora de hablar, debemos dejar de presentar la informacin por la informacin misma. Debemos aprender a transmitir el mensaje de tal modo que el auditorio comience a pensar diferente y a actuar diferente. Una de las mejores maneras de posicionarnos como lderes es hablar como tal. No debemos usar PowerPoint simplemente porque todos lo usan. De hecho, esta ltima es una buena razn para dejar de usarlo. La idea es separarnos del resto.

sonar como otra persona y adquirimos una personalidad propia, nuestra reputacin e imagen entran en sintona. 2. Slo tres discursos Hay quienes se conformarn con simplemente comunicar informacin. Sin embargo, quien aspire a ser un lder debe abrigar objetivos ms elevados. Existen slo tres razones para dar un discurso: - Para identificarse: el lder le dice o le recuerda al auditorio qu elementos comparten entre s. Cuando pone de relieve aquello que identifica al grupo, el lder tiene la posibilidad de imponerle a este ltimo el reto de mejorar an ms en el futuro. - Para influir: el lder influye en el parecer del auditorio. Modela conscientemente la opinin que tienen los dems acerca de asuntos crticos. Una vez que los lderes expresan su visin, pueden pasar a influir en el auditorio con el fin de que este haga lo necesario para hacer realidad el sueo. - Para inspirar: el lder aviva la llama del auditorio para conminarlo a entrar en accin. La mayora de las veces la gente sabe lo que quiere hacer: no necesita ms detalles. Lo que s necesita es una razn slida de por qu debera actuar de otro modo. La tarea del lder est en brindar esta chispa de inspiracin. 3. Tomar posicin Los lderes tienen puntos de vista muy slidos. Por tanto, capturan las mentes y los corazones al presentar ideas que el auditorio necesita y quiere or. En particular, los lderes: - Apoyan grupos que tiene sus mismos valores: y, por tanto, tienen un identidad clara. Nuestros aliados dicen mucho de nosotros como lderes. Cuando nos identificamos con otros grupos de la sociedad, estamos diciendo: Esto es lo que somos. T y yo estamos juntos en esto. - Expresan su opinin acerca de los asuntos: est clara la posicin que han asumido. Los lderes hablan a favor de asuntos, causas y polticas que valgan la pena. Son responsables de los resultados y esgrimen sus mejores argumentos a favor. Siempre est claro aquello en lo que creen. - Son directos y dicen con claridad aquello que no toleran: abiertamente denuncian polticas y prcticas que no estn en sintona con su sistema de creencias. Al oponerse a grupos, polticas, reglas y regulaciones, los lderes modelan la

Una gran persona

1. Usted es el mensaje Somos inseparables de lo que tratamos de decir. Nuestra personalidad siempre se filtra en nuestro mensaje. Si queremos que nuestro mensaje tenga acogida, tenemos que asegurarnos de que nuestro discurso est en sintona con quien somos. Esta es la razn por la que Bill Gates nunca podr dar un discurso sobre por qu el software debe ser gratuito, o por la que Donald Trump no puede dar un discurso sobre los beneficios de mantener un perfil bajo en los negocios. Por lo general, el auditorio nos conoce de antemano y se forma un juicio automtico de quines somos y de cul es nuestro mensaje. Para que nuestro mensaje est en sintona con nuestra reputacin, es necesario: 1. Determinar cul es nuestra reputacin en el momento: debemos preguntarles a nuestros colegas qu piensan realmente de nosotros. 2. Determinar cul es la imagen que solemos proyectar al hablar: tal vez la mejor manera de hacerlo es filmarnos. Debemos notar sobre todo qu dicen nuestra cara y nuestros ojos. A veces, cuando nos vemos a nosotros mismos, nos damos cuenta de que proyectamos algo completamente diferente de lo que pensbamos. 3. Dejar de hacer aquello que sea inconveniente: por ejemplo, tratar de imitar a alguien (por mucho que sea nuestro hroe). Es mejor asumir una posicin diferente. Cuando dejamos de

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Los verdaderos lderes no usan PowerPoint 2 identidad del auditorio e influyen en la manera en que el auditorio pensar en el futuro. 4. Exudar carisma El carisma es fcil de ver pero difcil de definir, y es casi imposible de imitar. No se puede aprender, pero hay algunas cosas que se pueden hacer, bien estemos aspirando a ser lderes o seamos lderes ya establecidos, para proyectar nuestro carisma al auditorio: - Ser uno mismo: no debemos tratar de imitar a nadie, ni siquiera a la persona ms carismtica del mundo. Debemos valernos de nuestra apariencia, creencias, experiencias y sentido del humor de modo que parezcan genuinos. La gente nos respetar y responder adecuadamente. - Ser osado: debemos dejar que nuestro entusiasmo natural sea obvio para el auditorio. Este tipo de entusiasmo es contagoioso. - Entablar una relacin con el auditorio: debemos verlo a los ojos y conectarnos. Nuestro discurso debe ser una especie de conversacin personal con cada miembro del auditorio. - Estar bien fundamentado: debemos presentar nuestras ideas filosficas. Todo el mundo debe saber que no es tan fcil vapulearnos. 5. Ser diferente Los lderes no hacen lo que todo el mundo est haciendo. Los lderes son distintos. Lo que dicen es memorable porque rompen el molde y son completamente impredecibles. Hay slo dos maneras de sobresalir del resto: - Decir algo diferente: quiz podamos asumir una posicin completamente contraria de lo que espera la gente y luego tratar de defenderla con humor y sabidura. Todas las historias tienen dos caras. Los lderes tienen la capacidad de ver lo que los dems no ven. Debemos tratar de darle un giro inesperado a las cosas. - Decir las cosas de otro modo: debemos dejar de hablar como los dems. La idea aqu es expresar el mensaje de un modo completamente nuevo. Si todo el mundo usa lminas de PowerPoint salvo nosotros, entonces sobresaldremos. Otra forma de resaltar es pedirle su opinin al auditorio en vez de simplemente dar una conferencia. 6. Hacer como Oprah Oprah Winfrey ha creado un imperio comercial a partir de una idea muy sencilla: al pblico no le importa nuestra opinin mientras no le demostremos nuestro inters en el problema. En vez de hablarle al pblico sin ms, Oprah se muestra preocupada por el mismo y trata de demostrar claramente que quiere lo mejor para los individuos. Debemos hacer lo mismo para incrementar nuestra influencia. Qu es exactamente lo que hace Oprah que le funciona tan bien?: - Ofrece detalles de su vida para demostrar que tambin ha superado grandes problemas. - Hace nfasis en lo que tiene en comn con el pblico. - Escucha el pblico y trata de que este entre en una discusin profunda. - Siempre habla en un lenguaje comn y con un tono conversacional. - Promueve los valores imperecederos: autoaceptacin, perdn, compasin, gratitud, etc.

Un evento notable
1. Ser selectivo Los lderes se ocupan de los eventos en los que hablarn y se aseguran de que todo est en sintona con el mensaje a expresar. Nunca participan en eventos que van en contra de sus filosofas. Para lidiar con los eventos, debemos: - Conocer el evento: debemos preguntar: Quin asistir? Cul es la naturaleza del evento? Dnde ser? Cul es el motivo de hacer este evento? - Darle forma al evento: debemos modificar el evento de modo que est en sintona con nuestros objetivos. A veces, esto ser posible y otras veces no lo ser. Pero siempre debemos tratar de influir en el mismo. Adems, siempre tenemos la posibilidad de no participar. Si el evento est tomando forma de un modo que nos puede resultar perjudicial, podemos rechazar la invitacin. 2. Hacer algo bueno Debemos hablar ante el pblico slo cuando podamos hacer algn bien. Debemos rechazar la invitacin si: - Es obvio que no somos la persona indicada. - El auditorio no gana nada con escucharnos. - El propsito del evento es contario a nuestros valores. - El lugar no es el ms adecuado. - Nos dan un horario poco conveniente. - No tenemos nada nuevo o interesante que decir. Por lo general, mientras menos hablemos, mayor ser el impacto que ejerceremos al hablar. 3. Conocer el auditorio Si realmente aspiramos a hablar como un lder, debemos investigar de antemano nuestra audiencia. Antes de aceptar una invitacin para hablar, debemos preguntar: - Quines formarn el auditorio y qu tienen en comn? - Qu tan entendido es el auditorio? - Apoyar el auditorio nuestra posicin? - Cules son los principales temores del auditorio? - Cul es el mtodo de aprendizaje preferido del auditorio? - Qu temas son tab y, por tanto, no se deben mencionar? - Hay alguna terminologa que este grupo suela usar?

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Los verdaderos lderes no usan PowerPoint 3 4. Qu ganar yo? Esto es lo que cada individuo que compone el auditorio estar pensando mientras hacemos nuestra presentacin. Cuando preparemos nuestro discurso, debemos tener siempre en mente la siguiente pregunta: por qu alguien del pblico querra lo que yo quiero? Si no logramos responder a esta pregunta, no tendremos idea de qu tipo de discurso debemos hacer. Lo ms seguro es que el auditorio quiera que: - Le propongamos una solucin. - Le enseemos una manera viable de alcanzar un objetivo. - Le expliquemos cmo actuar de una manera u otra que est en consonancia con sus valores, deseos y aspiraciones. Claro est, los auditorios estn compuestos de una cantidad de individuos que tienen motivaciones diferentes. As que lo mejor es presentar varias razones de por qu el auditorio debera escucharnos. 4. Empezar bien El primer minuto del discurso es fundamental porque en este se establece el tono de este ltimo. El discurso debe empezar en grande. Recordemos que necesitaremos: - Llamar la atencin del auditorio y ponerlo en vilo. - Presentarnos y ofrecer cierto contexto. - Ofrecer una visin general de la idea. Las maneras ms efectivas de comenzar un discurso son: - Contar una historia personal, en sintona con la idea. - Formular una pregunta retrica y provocativa. - Hacer una aseveracin impresionante. - Hacer una aseveracin osada. - Referirse a un evento actual. - Hacer una cita para provocar. 5. Trocear las ideas Dado que slo contamos con 20 minutos para el discurso, es importante que organicemos nuestras ideas. Lo mejor es valerse de trozos de ideas, que pueden consistir en: - Elementos para clarificar o apoyar lo que estamos diciendo. - Ejemplos que muestren nuestras ideas en accin. 6. Historias cautivadoras Ante todo debemos saber contar historias. Cuando se cuentan bien, las historias crean un lazo entre el orador y el auditorio. Hay varios tipos de historias: fbulas que esconden una moraleja, ejemplos sacados de la historia o de las pelculas, ancdotas, etc. El punto es que el auditorio capta mejor el mensaje cuando se lo presentamos por medio de una historia interesante. 7. Nunca confundir las cosas Si la gente est confundida con respecto a algo, lo ms natural es que diga que no. Por tanto, debemos ser muy claros a la hora de decir lo que queremos que hagan los dems. Para hacer una presentacin clara: - Establecer un objetivo y enfocarnos por completo en este. - Empezar con un resumen de lo que diremos a continuacin. - Explicar las opciones y luego resaltar la que recomendamos. - Usar un tono conversacional y contar historias. - Responder las tres preguntas clave: qu? cmo? por qu? - Presentar todo por partes que sean ms sencillas de manejar. 8. Repetir los puntos fundamentales No debemos preocuparnos si tenemos que dar el mismo discurso una y otra vez. Esto lo hacen todos los grandes lderes. Desarrollan un discurso que funcione y luego lo pronuncian una y otra vez, aadindole algunos comentarios

Un mensaje atractivo
1. Un contenido interesante Cuando se trata de hacer un discurso digno de un lder, son ms importantes las palabras y sus significados que el uso que le damos a las mismas. En otras palabras, el mensaje siempre es ms importante que la presentacin del mismo. Un mensaje atractivo incluir tres elementos indispensables: 1. Una gran idea: algo que llame la atencin del auditorio. 2. Una estructura lgica: las partes del discurso encajan unas con otras, pues una idea se sigue de la otra. 3. Palabras y frases apropiadas: el mensaje debe incluir palabras que no sean complicadas sino que motiven. 2. Dar una gran idea El discurso de un lder debe girar en torno a una gran idea. Luego, el lder debe ofrecer de tres a cinco puntos principales que apoyen dicha idea. Pero debemos ser capaces de resumir la idea en una oracin. 3. No ms de 20 minutos La brevedad es la marca de un buen discurso: - El discurso de Lincoln en Gettysburg dur 2 minutos. - El discurso Tuve un sueo de Martin Luther King dur 16 minutos. Los discursos deben durar alrededor de 20 minutos. Para lograrlo: - Olvidar las formalidades, debemos explicar sin ms la idea. - Eliminar la informacin poco esencial. - Revisar el borrador y eliminar cualquier idea tangencial. - Terminar antes de lo esperado, de modo que el auditorio quede con ganas de ms.

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Los verdaderos lderes no usan PowerPoint 4 que vengan al caso dependiendo de la audiencia. Hay tres razones para reciclar un buen discurso: 1. Ahorramos tiempo y dinero: porque reusamos un discurso interesante en vez de tratar de inventar la rueda otra vez. El desarrollo de un buen discurso supone mucho tiempo y es un ejercicio caro. 2. Al final obtenemos un mejor discurso: porque con el tiempo le vamos eliminando las cosas que no funcionan bien. 3. Siempre vale la pena repetir un buen mensaje: el auditorio nunca se cansar de escuchar ideas inspiradoras. Incluso quien oiga varias veces un mismo discurso captar nuevos matices cada vez. 9. Ser espontneo Tarde o temprano, nos pedirn que demos un discurso sin preparacin previa. Por tanto, debemos estar preparados. Para hablar espontneamente: - Ofrecer cierta informacin personal: podemos hablar de quin somos, qu hacemos y por qu esto es importante. Esto nos permitir darle una buena impresin al auditorio. - Dar nuestra opinin: sobre el tema a tratar. Si estamos en contra de algo, lo debemos decir y estar preparados para presentar nuestra opinin contraria. Debemos procurar que la gente piense. - Ser breves: todos los discursos espontneos son breves. Recordemos que la brevedad es el marco de todos los buenos discursos. Debemos decir lo que queramos decir y luego sentarnos. Esto le encantar a la gente. 10. Mostrar y hablar Algunos jardines de infancia son famosos por propiciar sesiones de mostrar y contar, en las que los nios traen cosas de la casa y hablan de las mismas. Este es un buen modelo para los discursos. Si queremos que nos vean como lderes, debemos mostrar cosas y hablar de las mismas en nuestros discursos. Hay cuatro tcnicas para crear imgenes en la mente de quien nos escucha: 1. Usar sustantivos y verbos concretos: en vez de palabras vagas. Debemos hablar en voz activa. La idea es inyectarle cierto dinamismo a lo que estamos diciendo. 2. Dar ejemplos y hacer comparaciones directas: cosas que el auditorio se pueda imaginar. 3. Usar objetos fsicos como material de apoyo: esto le aadir drama y color al discurso. 4. Contar historias: estas son como pelculas en las mentes de quienes escuchan. 11. Un buen final La conclusin del discurso es lo que quedar en la mente y en la imaginacin de quien nos haya escuchado. Por tal motivo, la conclusin es la parte ms importante del discurso. Una buena conclusin resume todo el discurso y le aade un elemento emocional. Algunas cosas que podemos hacer para cerrar con broche de oro son: tocar la trompeta y hacer un llamado a la accin, contar una historia breve y conmovedora, finalizar con una cita, expresar un deseo inspirador y formular una pregunta retrica. 12. Desarrollar el material En un mundo ideal, cada uno escribe su propio discurso. Esto es positivo porque nos obliga a investigar y analizar. Sin embargo, habr momentos en los que tendremos que depender de otros para escribir los discursos. Si queremos trabajar con un escritor de discursos, debemos seguir las siguientes reglas: 1. Buscar alguien que est preparado para capturar nuestros pensamientos y luego plasmarlos en palabras que normalmente usaramos: es importante que no terminemos hablando como si furamos otra persona. 2. Trabajar un tiempo con nuestro escritor de discursos: debemos permitir que este entienda nuestro punto de vista. Antes de obtener un buen discurso, lo normal es hace tres o cuatro borradores. En general, a un escritor de discursos le toma entre uno y cuatro meses escribir algo que valga la pena.

Dominar la presentacin
1. Ser expresivo Por lo general, la mayora de la gente tiende a inhibirse cuando habla en frente de un auditorio muy grande. El entusiasmo decae y el tamao de los gestos disminuye porque se cree que esto es lo deseable. Pero no hay nada ms falso. Los lderes son expresivos y dinmicos. Se sienten motivados por las ideas que estn expresando. En otras palabras, debemos evitar que nuestra presentacin parezca una actuacin. Para mejorar nuestra expresividad: - Evitar convertirnos en un clon de algn orador que admiremos: debemos hablar sobre lo que nos interesa y hacer gestos con los que nos sintamos cmodos. - Debemos exagerar nuestros movimientos y hablar ms alto de lo normal: esto le inyectar poder al discurso. - Ser apasionados: debemos hablar siempre sobre cosas que nos interesan, y plasmar nuestras emociones en el discurso. - Ser dramticos: podemos usar algn elemento de apoyo, levantar la voz (o susurrar) y zambullirnos en lo que estamos presentando. Debemos dar el 100% de nuestra energa y pasin. Debemos ser histrinicos. 2. Lidiar con el miedo escnico Es interesante que ninguno de los grandes oradores de la historia (Lincoln, Churchill, etc.) logr jams acabar con el miedo escnico. Tuvieron xito a pesar de su miedo a hablar

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Los verdaderos lderes no usan PowerPoint 5 en pblico. Para controlar nuestros temores: - Recordar todo lo que nos hemos preparado para hacer el discurso y poner nuestra confianza en esto. - Respirar profundamente varias veces para evitar el hbito de hiperventilar. Esto nos calmar. - Practicar primero en frente de un pblico amistoso para pulir la presentacin. - Conocer primero a cada uno de los miembros del auditorio. 3. Conectar Para pronunciar un discurso realmente excepcional, no es necesario contar con un arsenal de ideas y frases que suenen bien. Lo importante es conectar con el auditorio a un nivel emocional. Llegar al auditorio involucra tres elementos: 1. Respeto mutuo: el auditorio debe respetar nuestros antecedentes y nosotros debemos estar agradecidos por el tiempo, los valores y los intereses del auditorio. 2. Atencin: debemos buscar tanta informacin sobre el auditorio como sea posible y ajustar el mensaje a los problemas y necesidades del mismo. As se sentir reconocido. 3. Afecto: nos debe gustar el auditorio si queremos gustarle a este. 4. Escribir los discursos Cuando preparemos un discurso, siempre debemos escribirlo por completo, palabra a palabra, tal cual lo vamos a pronunciar. Esto nos obligar a clarificar nuestro pensamiento, a ser ms especficos, a enfocar mejor y aprovechar ms el tiempo, a fortalecer el lazo entre las diversas partes y a practicar. Una vez que hayamos escrito el discurso, debemos hacer un esquema de una pgina, que usaremos en el podio. Lo que suceder ser que el discurso nos vendr a la mente y parecer que lo estamos dando espontneamente. Esto es ms convincente que leer el discurso por entero. 5. Incluir preguntas y respuestas Los oradores tmidos evitan las preguntas porque temen quedar fuera de juego. Los lderes saben que las sesiones de preguntas y respuestas son unas de las mejores maneras de transmitir el mensaje. Para que estas sesiones funcionen: - Permitir que el auditorio conozca las reglas: expliquemos desde un principio que aceptaremos preguntas al final. - Ser justos: debemos responder la pregunta aunque esta no est bien formulada. - Tener tacto: dejar el humor y responder las preguntas directamente. Debemos decir no lo s si ese es el caso. - Mantener el control: primero podemos dar una respuesta corta y explicar que hay una respuesta larga si el auditorio se muestra interesado. Si es necesario, podemos devolverle la pregunta al auditorio. Tambin podemos ofrecernos a hablar despus de la presentacin directamente con las personas que necesiten ms detalles. 6. Esperar calamidades Aunque nos hayamos preparado, algo saldr mal tarde o temprano: el equipo no funciona, alguien se desmaya o se enciende la alarma contra incendios. Para recuperar el hilo despus de una distraccin: - Pedirle ayuda al auditorio: podemos admitir con franqueza que hemos perdido el hilo. - Siempre debemos contar con un plan de emergencia: quiz, copias de nuestra presentacin que podamos repartir. - Enfocarnos en nuestro auditorio: y no en la causa del problema. Podemos echar un chiste y continuar. 7. Olvidar las bromas Antes se sugera abrir la presentacin con un chiste. Pero ya sabemos que esto no funciona. Es preciso que el auditorio est preparado para nosotros tal y como los comediantes se hacen preceder por otros actos que pongan de buen humor al pblico. En vez de empezar la presentacin con un chiste, podemos buscar la manera de rernos de nosotros mismos ms adelante. El buen humor puede generar empata. Esto es positivo. 8. Ser osado, no descarado La gente responde ante los grandes lderes. No siguen a las personas dbiles e inspidas. Por tanto, debemos tratar de mostrarnos osados a la hora de hacer un discurso. Cmo? Del siguiente modo: - Nos debemos parar con los hombros hacia atrs, la cabeza en alto y las manos a los lados. - Nos debemos mover y gesticular apropiadamente. Esto demostrar que no estamos intimidados sino cmodos. - Debemos vestirnos adecuadamente. En general, nos debemos vestir un poco mejor que el auditorio. 9. Usar el PowerPoint bien Habr momentos en los que no podr evitar el PowerPoint. En dichos casos, podemos reforzar nuestra imagen de lderes del siguiente modo: 1. Los recursos visuales deben ser grandes y visibles: en vez de pequeos y difciles de leer. 2. Todo debe ser muy visual: incorporar grficos, cuadros, fotografas e ilustraciones. 3. Usar el mnimo de diapositivas posible: slo aquellas que clarifiquen, ilustren o ahonden en las ideas principales. 4. Poner la pantalla en blanco cuando sea posible: para que la gente nos escuche. 5. Hablar constantemente hacia el auditorio: no hacia las lminas.

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Los verdaderos lderes no usan PowerPoint 6 6. Dejar de lado los apuntadores lser: distraen y son poco profesionales. 7. Explicar inmediatamente todo lo que mostremos: porque apenas mostremos algo, la gente lo ver. No debemos ensear nada nuevo hasta que no estemos listos para hablar al respecto. 10. Violar las reglas Los lderes no slo presentan hechos e informacin en bruto. Tambin ofrecen un marco de referencia en el que encuadran dichos hechos. Esta es la razn por la que los lderes nunca usan el PowerPoint. El PowerPoint es ideal para transmitir informacin. Pero los lderes crean entendimiento y hacen un llamado a la accin. Todas las viejas reglas que se deban seguir antes al pronunciar un discurso estn caducas. Hoy en da, basta con obtener resultados para ser un buen orador. An as, hay algunas reglas que vale la pena tomar en cuenta: - Hablar durante 20 minutos o menos. - Concentrarse bien en una sola idea. - Dar la impresin de que estamos hablando en forma espontnea. - Incluir historias memorables. - Opinar sobre los puntos clave. - Usar pocos recursos tecnolgicos y slo cuando sea apropiado.

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Ttulo original: Real Leaders Don't Do PowerPoint Editorial: Crown Business Publicado en: Febrero de 2009

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