Associao Nacional dos Programas de Ps-Graduao em Comunicao

A WEB E A PARCERIA1
Produo e mediao em projetos colaborativos
Henrique Antoun2 Andr Pecini3
Resumo: Os projetos colaborativos em voga na Web do ao internauta comum o ttulo de homem do ano de 2006. A emergncia de novas formas de atuao na Web como plataforma trazem tambm novos questionamentos sobre a mediao na rede. Este trabalho tem como objetivos contribuir para a discusso sobre a produo e a mediao coletiva de contedo na rede e investigar algumas das formas de mediao de informaes e bens que so privilegiadas por essa configurao. Para tanto, so analisados alguns projetos colaborativos e redes de parceria como fruns de discusso, sites de jornalismo participativo e leiles virtuais. No caminho para o entendimento dos filtros personalizados e o controle de fluxos e informaes, passa-se brevemente pela constituio dos perfis computacionais e as minas de dados nas redes sociais, aproximando os tecidos de gostos das tags, etiquetas que funcionam como atalhos e perfazem novos caminhos que do acesso ao contedo online. Palavras-Chave: mediao. colaborao. parceria.

1.
O ponto de partida deste trabalho a escolha de voc como personalidade do ano de 2006 pela revista americana Time4. O sucesso de projetos de produo dispersa de contedo, principalmente de sites de entretenimento como o Youtube, catapultou a importncia do internauta comum na configurao da Web. A notcia vem de par com a escolha do prprio Youtube como maior inveno do ano de 2006 pela mesma revista5. Youtube, Wikipedia e redes sociais (como Orkut, Myspace e Friendster) so parte do que se convencionou denominar Web 2.0. Segundo a matria da revista Time, esta seria uma terceira etapa da
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Trabalho apresentado ao Grupo de Trabalho Comunicao e Cibercultura, do XVI Encontro da Comps, na UTP, em Curitiba, PR, em junho de 2007. 2 Henrique Antoun Doutor em Comunicao (ECO/UFRJ, 1993), Professor e Orientador da Linha de Pesquisa Tecnologias da Comunicao e Estticas e Pesquisador do Ciberidea Ncleo de pesquisa em tecnologia, cultura e subjetividade do PPGCOM da UFRJ. 3 Mestrando - PPGCOM-UFRJ. Bolsista CAPES. E-mail: andrepecini@yahoo.com.br. 4 Cf. Time Person of the year: http://www.time.com/time/magazine/article/0,9171,1569514,00.html 5 Cf. Time Best Inventions 2006: http://www.time.com/time/2006/techguide/bestinventions/inventions/youtube.html

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Web, que teria passado de uma rede para compartilhamento de pesquisa acadmica pelo estouro da bolha de empresas pontocom para uma ferramenta que une pequenas contribuies de milhes de pessoas de modo que elas fazem a diferena6. A denominao Web 2.0 atribuda ao brainstorm feito em uma conferncia entre as empresas OReilly e MediaLive International, e desde ento se tornou lugar-comum na Internet e nos discursos sobre a Web (OREILLY, 2005, online). Tim OReilly, a quem se refere usualmente como criador do termo (e que, inclusive, estaria registrando-o como service mark7, marca registrada referente a servios, pela lei americana), diz que o conceito de Web 2.0 tem sido usado indiscriminadamente (idem). Em uma segunda tentativa de explicar o que seria, define:
Web 2.0 a revoluo nos negcios da indstria de computadores causada pela mudana da Internet como plataforma, e uma tentativa de entender as regras para o sucesso nesta nova plataforma. Crucial nestas regras isso: construa aplicaes que aproveitem os efeitos de rede para melhorar medida que mais pessoas usem-no. (Isso o que eu j chamei de aproveitando a inteligncia coletiva)8. (OREILLY, 2006, online)

Para alm dos termos usados, notrio que os estudos sobre cibercultura se voltam crescentemente para a anlise e conceituao dos projetos colaborativos ou participativos e suas implicaes. Por projeto colaborativo entendemos quaisquer websites, redes ou plataformas acentrados, ou seja, baseados na contribuio de seus participantes, seja na construo da prpria rede, na produo de seu contedo ou em sua mediao e valorao. Pretendemos avaliar alguns projetos colaborativos e seus sistemas de controle, acesso e avaliao como mecanismo de mediao de pessoas, bens e informaes para discutir de que formas a atual configurao da Web coloca questes recorrentes e importantes no estudo da cibercultura, tais como: quem o voc a que se refere a revista Time? Quais so as
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No original, The new Web is a very different thing. It's a tool for bringing together the small contributions of millions of people and making them matter. O conceito Web 2.0 no ser analisado com mais profundidade devido aos limites e objetivos do trabalho. Importantes contribuies para esta discusso podem ser encontrados em OREILLY, 2005 e PRIMO, 2006. 7 O episdio gira em torno de uma carta emitida pela CMP, que segundo o jornal seria parceira da empresa OReilly Media, solicitando que o grupo irlands sem fins lucrativos IT@Cork no denomine uma conferncia de Web 2.0. CMP has a pending application for registration of Web 2.0 as a service mark, for arranging and conducting live events, namely trade shows, expositions, business conferences and educational conferences in various fields of computers and information technology, the letter asserts. Under US law a service mark is similar to a trademark but relates to services and advertising rather than products. Cf. http://www.theregister.co.uk/2006/05/26/web_2point0_battle/ 8 Traduo nossa. No original: Web 2.0 is the business revolution in the computer industry caused by the move to the internet as platform, and an attempt to understand the rules for success on that new platform. Chief among those rules is this: Build applications that harness network effects to get better the more people use them. (This is what I've elsewhere called "harnessing collective intelligence.")

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condies sob as quais emergem os projetos colaborativos na WWW? At que ponto estamos diante de configuraes inditas? De que formas se do a construo dispersa de contedo e quais seriam os precursoresda Web? Como funcionam alguns sistemas acentrados de mediao que usam a avaliao dos participantes para organizar o acesso ao contedo ou mesmo aos prprios participantes? Essas so algumas das dvidas que circundam o estudo de todo o conjunto de projetos, seja na WWW, seja em outras redes na Internet, cujo referencial a atividade dos internautas que compem no s uma audincia, mas tambm o grupo de seus produtores.

2.
No fim dos anos 1990, Eric Raymond escreve A Catedral e o Bazar, em que aborda a produo do sistema operacional Linux. Raymond tinha a idia de que os grandes softwares e sistemas operacionais eram construdos como catedrais, habilmente criados com cuidado por mgicos ou pequenos grupos de magos trabalhando em esplndido isolamento, com nenhum beta para ser liberado antes de seu tempo (RAYMOND, 2000, online). A maior surpresa com a organizao da produo distribuda era como o rudo que supunha encontrar no diminua o sucesso do empreendimento que aceitava a contribuio de qualquer um. Supunha-se ento uma forma revolucionria de produo e aliana, com o potencial de desbancar o modelo hierrquico normalmente associado grande indstria. No entanto, pouco tempo depois alguns dos argumentos de Raymond foram refutados por Nikolai Bezroukov (1999) em artigo no peridico First Monday. Apesar do tom incisivo, um dos pontos interessantes desenvolvidos por dos principais pontos de Bezroukov a semelhana entre o desenvolvimento do software livre, de que o projeto Linux seria uma filiao (no uma revoluo), e a pesquisa cientfica, inclusive em seu modo de financiamento por meio de instituies acadmicas e grandes empresas (citando o exemplo do desenvolvimento de parte do sistema Unix no Bell Labs, da telefnica AT&T). Alm disso, ele acusava Linus Torvalds de ter a palavra final sobre modificaes no ncleo do sistema, configurando uma hierarquia rgida o suficiente para tirar a credibilidade do sistema horizontal proposto para programadores e participantes em geral. De fato, o processo de produo no completamente horizontal, o que no diminui o mrito de um sistema de tal magnitude ser desenvolvido de diversas formas diferentes por grupos com participao de nmero extremamente varivel de pessoas, tendo a vantagem adicional de poder ser

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modificado pelos usurios finais9 ou adaptado por programadores para atender a mercados de nicho, sobre o que discorreremos adiante. A crtica de Bezroukov mereceu resposta de Raymond, onde este aponta que nada importante foi acrescentado, sendo a maioria das crticas vazias e com carter pessoal (Bezroukov o acusa de promover uma viso simplista do open source como variante do socialismo ou do marxismo vulgar; Raymond retruca que, por ser um libertariano, nunca poderia ter aproximado tais vises). A partir da resposta de Bezroukov trplica de Raymond, a discusso ganha tons pessoais e se distancia do foco na produo compartilhada de software10. O desenvolvimento inicial do sistema Linux um exemplo recorrente de produo coletiva; trata-se do que podemos chamar de produo de contedo especializado, pois exige conhecimento de linguagens de programao. Entretanto, podemos encontrar tambm diversos projetos colaborativos com produo de contedo no-especializado na Internet. Um dos mais famosos o Geocities, criado em criado em 1994 e que passou a oferecer um sistema para criao e a hospedagem gratuita de sites na Web em 1995, tendo sido comprado pelo Yahoo! em 199911. Ainda assim, havia alguma dificuldade para a atualizao das pginas por leigos, dada a necessidade de se construir as pginas separadamente e uni-las por links para se formar o site, assim como a de troc-las quando da atualizao do contedo e subi-las novamente para o servidor. Limitao superada pelos weblogs e sua posterior popularizao devida em parte ao Blogger.com, sistema que, assim como o Geocities, oferece ferramenta para a criao do blog e hospedagem gratuita, com o diferencial da facilidade de atualizao do contedo12. Tambm no fim dos anos 1990, o episdio conhecido como a batalha de Seattle colocou em evidncia o jornalismo participativo do IMC (Independent Media Center), em que a notcia era produzida por seus prprios atores, com perspectivas diferentes daquela exibida na grande mdia (ANTOUN, 2001).

O termo usurio no parece pertinente para designar as pessoas que executam tarefas, aes e se comunicam pela Internet e com o auxlio de computadores, portanto usaremos o termos participante ou internauta para fazer referncia a pessoas como ns. 10 A trplica de Raymond pode ser conferida em http://www.firstmonday.org/issues/issue4_11/raymond/ e a resposta de Bezroukov, em http://www.softpanorama.org/OSS/index.shtml. 11 Cf. < http://en.wikipedia.org/wiki/GeoCities> 12 No blogger.com e em outros servios semelhantes, ao contrrio dos sites hospedados no Geocities, h um sistema que consiste em uma caixa de texto semelhante a um programa editor de textos (como o MS Word ou o Writer, do OpenOffice), onde basta escrever, adicionar links e colar imagens como em um texto simples e depois public-lo para que v imediatamente para o blog, tornando muito mais fcil sua atualizao.

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Com visibilidade igualmente significativa surge o Napster, rede peer to peer para compartilhamento de arquivos, que tem papel importante na alterao da forma de distribuio e consumo de msica. A rede criada pelo programa Napster tida como exemplar da popularizao do sistema peer to peer, em que computadores de quaisquer internautas conectados rede se ligam sem mediadores para fazer a transferncia de arquivos (SORBINO, 1997). Desta forma, os internautas no atuam apenas como produtores de contedo, mas estabelecem as ligaes pelas quais esse contedo (produo prpria ou no) pode ser compartilhado. No entanto, por apresentar grande quantidade de arquivos protegidos por direitos autorais, o Napster foi alvo de processos judiciais por parte da associao da indstria fonogrfica americana (RIAA). No seu rastro surgiram alguns outros softwares capazes de perfazer redes semelhantes, como o eMule e BitTorrent. A inexistncia de um servidor central (como era o servidor de endereos do Napster) dificulta processos e protege tais redes contra ataques localizados. Por apresentar configurao diferenciada daquela encontrada na Web, as redes peer to peer inspiram diversas analogias com o conceito de rizoma, configurao que privilegia a horizontalidade e em que qualquer ponto pode ser conectado a qualquer outro e deve s-lo (DELEUZE, 1995, p.26), ou ainda por suas relaes constituintes. A rvore filiao, mas o rizoma aliana, unicamente aliana. A rvore impe o verbo ser, mas o rizoma tem como tecido a conjuno e... e... e... (idem, p.37). As redes peer to peer de compartilhamento de arquivos ainda representam desafios para a indstria de bens imateriais, em primeiro lugar por contribuir na alterao provocada na forma de consumir bens culturais, mas tambm na medida em que a seleo e o desenvolvimento proporcionados por constrangimentos legais e tecnolgicos refinou os procedimentos usados na constituio desses projetos. Hiperlinks e redes peer to peer alimentam o pensamento de que a Internet seria inerentemente rizomtica, por seus protocolos de rede e possibilidade infindvel de conexes e desconexes. No entanto, se examinada em suas diversas camadas, descobrimos que a estrutura de endereamento da Web Domain Name System (DNS) organizada exatamente em forma de rvore. Isto se d porque os endereos so reconhecidos pelo computador como nmeros, para que se traduz todo endereo digitado nos navegadores como texto. Tem como base o chamado root (um ponto sem terminao), no qual se filiam os Top Level Domains (TLP), como .com, .org, .edu etc. A partir destes, ramificam-se todos os os endereos (GALLOWAY, 2004, p. 48).

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Apesar de hierrquico, o sistema acentrado, pois os servidores s tm autoridade dentro de sua camada; porm, este tipo de organizao permite aes como a retirada de um servidor de acesso chamado The Thing pelo FBI por considerar que hospedava material politicamente questionvel e vai de encontro ao argumento do rizoma (idem, p.10). O prprio Tim Bernes-Lee, considerado inventor da Web como a conhecemos, admite que o sistema DNS o calcanhar de Aquiles pelo qual [a Web] pode ser trazida abaixo ou controlada13 (BERNES-LEE apud GALLOWAY, 2004, p.9). To corrente quanto o imaginrio que faz relao direta entre a produo de software livre ao comunismo e as redes de parceria ao potencial de derrocada do sistema hierrquico o pensamento de que tais redes de compartilhamento de arquivos se prestam unicamente pirataria. Em livro dedicado a questes ligadas a direito autoral, propriedade intelectual e consumo de bens culturais, Lawrence Lessig enumera quatro tipos de comportamentos dominantes em tais redes: primeiro, pessoas que copiam as msicas em vez de compr-las; tambm h aqueles que usam as redes legalmente, copiando algumas faixas de amigos, por exemplo e, posteriormente, comprando os CDs; em terceiro lugar, h pessoas que procuram nessas redes contedo que, apesar de protegido por direito autoral, no mais vendido (o que, mesmo assim, configura quebra de direito autoral, mas no a perda de uma venda para a indstria); por fim, temos os que copiam contedo livre, gratuito ou protegido apenas por copyleft, sistema que permite alguns tipos de cpia e alterao (LESSIG, 2005, p.82-84). Apesar de no apresentar ndices quantitativos desses comportamentos, o que importa para o trabalho a viso equivocada de que tais redes apresentam apenas contedo protegido e, alm disso, que esse contedo nunca produzido pelos participantes, mas apenas oferecido de forma ilegal. Podemos comparar esse vis de anlise com aquele que supe haver apenas contedo produzido pelos internautas em projetos como o Youtube. O que no significa que no reconhecemos as dimenses que o contedo produzido pelos participantes ganha nesses projetos (no apenas os vdeos caseiros, mas tambm material que compartilhado). Uma referncia interessante que diz respeito noo de que os usurios estariam se transformando em produtores ou participantes uma das caractersticas que OReilly (op. cit.) atribui Web 2.014 o artigo de Michael Bauwens (2002) sobre a configurao peer to
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Traduo nossa. No original, one centralized Achilles heel by which [the Web] can all be brought down or controlled 14 Em One of the key lessons of the Web 2.0 era is this: Users add value., ou no mapa de memes podemos encontrar User positioning: You control your own data.

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peer, que cita como exemplo curioso dessa transformao alguns anos atrs a re-programao (hackeamento) do cozinho-rob Aibo, da Sony, por alguns de seus proprietrios para ensinar-lhe novos truques. As intervenes ou apropriaes no comeo foram proibidas, mas depois ganharam o consentimento da empresa15. A evidncia mais importante do exemplo, segundo o autor, a dissoluo das fronteiras entre o dentro e o fora da empresa; sugere, inclusive, que seria lucrativo para as empresas abrir a pesquisa e o desenvolvimento dos produtos para incluir a comunidade de interessados no processo (BAUWENS, 2002).

3.
Em diversos nveis, o aspecto decisivo na construo de empreendimentos acentrados na Internet a mediao do acesso. No ano 2000, Paulo Vaz j apontava que a comunicao em rede no daria incio a uma era sem mediao; afirmava ainda que o excesso de informaes na rede implicaria a emergncia de novos mediadores. De modo genrico, o intermedirio na rede ser aquele que permite a algum encontrar o que deseja e atesta a credibilidade do encontrado (VAZ, 2000, p.12). De fato, como ressaltava o texto, portais e os mecanismos de busca ocuparo esta posio de intermedirios entre dois ns quaisquer. Filtram e facilitam o encontro (idem). Mesmo nas redes peer to peer, que seguem modelo ligeiramente diferente do que a Web, o ponto de quebra foram os servidores de endereos, sem os quais os participantes no conseguem estabelecer as ligaes entre si. Tambm para o comrcio eletrnico, o acesso aos bens procurados e a relao entre comportamentos e desejos dos consumidores ocupam lugar central. Entram em cena os agentes sociais, que executam a filtragem colaborativa organizam selees por referncia cruzada de gostos. Esses sistemas identificam e organizam alguns tipos de evidncias sobre as aes do internauta (clicar em determinado produto, visitar certo departamento da loja) como suas preferncias, agrupando os internautas pelo padro de atividade em que se encaixarem (o que ser detalhado abaixo). Sobre o extinto agente Firefly16, da Microsoft, Steven Johnson argumenta que se apia na transferibilidade de gostos: supe que pessoas que tm alguns interesses em comum vo partilhar tambm outros interesses (JOHNSON, 2001, p.142).
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O famoso site com os hacks o AiboHack (http://aibohack.com/). Sobre a polmica envolvendo a Sony, cf. Aibo custom code pulled from website (30/10/01) em http://www.newscientist.com/article.ns?id=dn1495 e Sony plays ball with Aibo hackers - You can teach an old dog new tricks, apparently, em http://www.vnunet.com/vnunet/news/2118642/sony-plays-ball-aibo-hackers. 16 Sobre o fim do Firefly, cf. http://www.wired.com/news/culture/0,1284,21243,00.html

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O sistema de recomendao por agentes17 um dos motores da transformao no consumo de bens digitais apontada por Chris Andreson como Long Tail. O autor inicia artigo homnimo onde apresenta o conceito com o exemplo do livro Into thin air, sucesso de vendas que impulsionou a venda de um livro de outro autor lanado uma dcada antes, chamado Touching the void (ANDERSON, 2004). A mudana no padro de consumo de bens digitais em relao a bens fsicos se daria tambm devido facilidade de exposio de nmero maior de produtos a custo mais baixo em websites do que em prateleiras de lojas, fazendo crescer a importncia do mercado de nicho em relao ao mercado monopolizado pelos bestsellers e blockbusters prprios ao modelo de comunicao de massa e das lojas de argamassa, como compara o autor. As prprias comunidades de interesses tpicas da Internet, desde os chats da WELL s comunidades do Orkut, so um reflexo desta caracterstica da comunicao em rede e da infinitude do ciberespao. Por abarcar virtualmente tudo, a rede se torna o lugar onde qualquer desejo especfico pode encontrar satisfao (seja de produtos, informaes ou pessoas). Como aponta Howard Rheingold em Virtual Community:
How does anybody find friends? (...) In a virtual community we can go directly to the place where our favorite subjects are being discussed, then get acquainted with people who share our passions or who use words in a way we find attractive. (REINGOLD, 1994, online)

A Cauda Longa seria composta por todo o material que no constaria nos estoques limitados das lojas fsicas por no ter nmero suficiente de consumidores locais, mas responde por grande percentual das vendas de lojas eletrnicas. Usando como exemplo o servio de udio online Rhapsody, Anderson constata que, de um catlogo de 735.000 msicas, aproximadamente 400.000 so ouvidas ao menos uma vez por ms, audincia que no pra por a. As fast as Rhapsody adds tracks to its library, those songs find an audience, even if it's just a few people a month, somewhere in the country (idem). O que importa para o trabalho a transformao no status de produtos antes negligenciados pelo mercado, indicando que novas formas de mediao tanto na disposio das informaes, dos bens e das pessoas quanto os modos de acesso a eles resultam em alteraes muitas vezes substanciais no comportamento individual.

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Sobre a eficcia dos agentes e a preciso com que fazem as recomendaes, interessante o artigo em que uma mulher diz que os agentes da Amazon a entendem melhor do que o prprio marido, comparando seus presentes com as ofertas do site. Disponvel em http://www.theonion.com/content/node/57311.

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A livraria Amazon um dos empreendimentos que mais ganhou destaque pelos agentes sociais com que conta para recomendao de livros, CDs e DVDs, que podem ser comparados a um livreiro que conhece profundamente os gostos singulares de seus consumidores; o livreiro, porm, uma mquina. (...) A Amazon vende o acesso informao: seu patrimnio um copyright (BRUNO, VAZ, 2002). exatamente neste sentido que se pretende desenvolver o tema da mediao em projetos colaborativos: acesso. Satisfazer desejos, por informaes ou bens (fsicos e digitais) na rede depende necessariamente de filtros e instncias intermedirias. O fato de assim serem os mediadores, e no outros, d algumas pistas sobre o encaminhamento da mediao nos projetos coletivos. Acreditamos que as redes informacionais, em suas diversas camadas de software e hardware, so atuantes que compem toda ao online. Bruno Latour prope a simetria entre humanos e no-humanos no modo como experimentamos o mundo. Desta forma, em vez de um ser humano dotado de objetivos que arregimenta objetos no mundo, o primeiro motor de uma ao torna-se uma srie nova, distribuda e encapsulada de prticas cuja soma pode ser obtida, mas apenas se respeitarmos o papel mediador de todos os atuantes mobilizados na srie (LATOUR, 2001:208). A mudana ocorre quando os dois agentes se unem, formando um terceiro agente composto, com um terceiro objetivo que no corresponde ao objetivo de nenhum dos agentes anteriores. No exemplo do autor sobre uma arma e um atirador, nem a arma transforma o cidado pacfico em assassino, nem apenas acelera uma inteno anterior sem modific-la, mas a arma transforma o atirador na mesma medida em que o ltimo transforma a primeira no momento em que se tornam um agente composto. O que ocorre, nos termos de Latour, uma translao de objetivos, no sentido de deslocamento, tendncia, inveno, mediao, criao de um vnculo que no existia e que, at certo ponto, modifica os originais (idem, p. 206). Defende a indomabilidade da ao, mas isso no significa que refute qualquer tipo de inteno em nenhuma atividade institucional.
A ao intencional e a intencionalidade talvez no sejam propriedades de objetos; contudo, tambm no so propriedades de humanos. So propriedades de instituies, de aparatos, daquilo que Foucault chama de dispositifs. Somente pessoas jurdicas esto aptas a absorver a proliferao de mediadores, a regular sua expresso, a redistribuir habilidades, a forar caixas a obscurecer-se e fechar-se. (...) Objetos que existem simplesmente como objetos, apartados de uma vida coletiva, so desconhecidos, esto sepultados. (...) Os artefatos reais so sempre partes de instituies,

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hesitantes em sua condio mista de mediadores (...) (LATOUR, 2001, p.221).

Portanto, pode-se defender que a ao na Internet sempre permeada por atuantes diversos que dividem conosco o resultado do que produzimos. Para alm da tecnologia que determinaria o sentido do desenvolvimento, ou da tecnologia neutra, inerte, apenas espelhando um sentido anterior desejado pelo humano que a utiliza, Latour prope que vejamos simetricamente a ao humana e os artefatos com que efetuada. Entendemos que, desta forma, no mesmo movimento em que nos afastamos de um determinismo tecnolgico que privilegiaria apenas a arquitetura das redes, podemos nos afastar de um determinismo social que tende a ignorar, seno minimizar, a importncia da arquitetura e das interfaces na composio da cibercultura. Por fim, devemos marcar a importncia de outras instncias, algumas vezes exteriores ao processo de comunicao mediada, que tambm exercem influncia no comportamento dos internautas. Temos, por exemplo, os tipos de mediao em que elementos culturais ou fatores econmicos anteriores ao exercem influncia no comportamento individual. o que aponta Simone S, em artigo sobre msica digital e a assim convencionada cultura do shuffle, quando se nutriu um pensamento em que as modalidades de consumo de udio digital romperiam completamente com o modelo massivo de consumo (e a manuteno ou mudana de gostos musicais), tornando-se impermeveis a fatores culturais. Segundo a autora,
as prticas subculturais contemporneas - tais como a msica eletrnica, por exemplo - no se colocam fora da esfera de influncia da indstria cultural, mas sim em dilogo com ela, ainda que para confront-la. Isso importante para afastar a noo de resistncia cultural normalmente atribuda aos usurios da Internet, como se estivessem fora do circuito de produo-circulao-consumo (S, 2006, p.10).

4.
A Comunicao Mediada por Computador e os projetos colaborativos (fruns de discusso, redes de compartilhamento de arquivos, leiles virtuais) do origem ao que pode aparentar ser um paradoxo: o annimo com reputao (ANTOUN, 2005). Exatamente por no terem instncias centralizadas de verificao e avaliao, tais projetos dependem necessariamente de sistemas igualmente acentrados de pontuao a fim de valorar tanto a produo compartilhada quanto os prprios participantes. No entanto, a escassez de dados no

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cadastro de participantes em qualquer desses exemplos, assim como a possibilidade de fraud-los, no permite que sejam usados como fonte prvia e confivel de informao. Mais do que isso, para os propsitos dos projetos colaborativos e os modos de interpelao na rede, no importa quem so os participantes, mas o que fazem. Demographics and user statistics are more important than real names and real identities (GALLOWAY, op. cit., p.69). Mark Poster (1995) considera os Bancos de Dados como um modo de discurso prprio atualidade. Prope, a partir de Foucault, que o registro e a recuperao de informaes como campos entrecruzados compem novas formas de interpelao e constituio da subjetividade que tratariam de sujeitos dispersos. De acordo com Poster, [t]he power effect of discourse is to position the subject in relation to structures of domination in such a way that those structures may then act upon him or her (idem, p. 84). Os Bancos de Dados, representados pelos sistemas de registro e recuperao de informaes sobre aes e comportamentos, dariam origem a novas formas de interpelao e, portanto, novos modos de exerccio de poder. Deleuze (1988, p.80), em seu livro sobre Foucault, aponta que para este, o poder se exerce como pura funo no-formalizada. Portanto, independente das formas sob as quais aparece. Como instituies exemplares da modernidade, cita o exrcito, a escola, o hospital e a priso. Entretanto, a funo panptica pode ser definida pela pura funo de impor uma tarefa ou um comportamento quaisquer a uma multiplicidade qualquer de indivduos, sob a nica condio que a multiplicidade seja pouco numerosa e o espao limitado, pouco extenso (idem). As categorias do poder sero, ento, chamados por ele diagramas. Resta investigar que novos diagramas se compem na atualidade com a composio de novas foras em atuao. Fernanda Bruno argumenta que os mecanismos contemporneos de vigilncia baseiam-se em trs elementos centrais: a informao, os bancos de dados e os perfis computacionais (profiles) (BRUNO, 2006, p. 4). Desta forma, a diminuio da importncia do olhar seria simultnea ao aumento na velocidade de recuperao das informaes em bancos de dados e na capacidade de transformar as informaes coletadas em conhecimento sobre a populao que produz essa informao. Para contribuir com alguns indcios das formas pelas quais se apresentam algumas relaes de foras na cibercultura, faremos a seguir uma breve seleo de projetos colaborativos e as respectivas formas pelas quais o comportamento dos participantes

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registrado e valorado. Esta parte do trabalho no tem como objetivo discutir modos de subjetivao contemporneos, mas partindo de alguns argumentos de tais pesquisas (POSTER, 1995; BRUNO, 2006), estudar o as formas de interpelao dos participantes pelos sistemas de coleta e organizao de dados nos projetos citados, assim como as relaes entre seus participantes.

5.
A partir de sites de leilo virtual e comrcio eletrnico, onde a avaliao acentrada ganha confiabilidade em detrimento de organismos externos ou centralizados, e por isso passveis de corrupo, verificaremos como os fruns de discusso e sites de jornalismo participativo contam com mecanismos de avaliao de contedo pelos prprios participantes e, finalizando, alguns estudos sobre a avaliao da similaridade de gostos em redes sociais na composio de perfis computacionais. O site de leilo eletrnico eBay criado em 1995 por Pierre Omidyar18, tornando-se um dos maiores sites de comrcio eletrnico do mundo. Seu sistema de avaliao a base na qual os participantes se apiam para realizar as negociaes, e consiste em valorao mtua dos integrantes de todas as negociaes. A cada compra e venda, os participantes imputam um ponto positivo, negativo ou neutro contraparte. Desta forma, a reputao de um participante do eBay consiste na avaliao de todos os outros participantes que negociaram com ele. Da mesma forma, negociaes futuras dependero exclusivamente da reputao que tal pseudnimo exibir que pode ser aproximada do que se pode denominar a sombra do futuro projetada sobre uma interao (ANTOUN, 2005, p. 11) fazendo referncia ao esquema de jogos para verificar comportamento colaborativo de Robert Axelrod. Ainda que haja inmeros outros elementos que no permitem transladar diretamente uma simulao computacional interao de humanos (PRIMO, 2005, p.7), alguns estudos mostram que o processo de deciso nos leiles fortemente influenciado por essa projeo a partir das avaliaes anteriores de cada participante. Como exemplo, um estudo emprico no site eBay indica a tendncia de perfis com mais pontos positivos atingirem preos mais altos em seus leiles. A reputao, portanto, produtora de ganhos diretos, no apenas indiretos. Alm disso, aponta que o a primeira
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Para histria resumida do ebay, cf. http://www.cs.brandeis.edu/~magnus/ief248a/eBay/history.html. Matria da Time sobre o desenvolvimento do site at 2001: <http://www.time.com/time/magazine/article/0,9171,97068,00.html>.

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avaliao negativa a participantes com vendas regulares tendem a diminuir em at 14% a quantidade de vendas na semana seguinte (CABRAL, HORTASU, 2004). Outra evidncia da importncia da reputao dos participantes de leiles sua preocupao com tais avaliaes. Cabral e Hortasu verificaram que grande a tendncia a retaliao por avaliaes negativas. The result was striking: of the almost 10,000 negative/neutral instances in our data, 2462 resulted in a retaliatory comment by the seller (idem). O desenvolvimento de tticas para burlar o sistema de avaliao, como a venda de produtos por um penny (US$0,01) apenas para trocar pontos, apontada por Lee Gomes (2006), coloca em perspectiva a completa eficincia dos sistemas acentrados de avaliao, mas ratifica o argumento de que a reputao decisiva nesses leiles, alm de compor um vis do comportamento de uma ou mais pessoas independente de quem estaria por trs do pseudnimo. Sites de jornalismo colaborativo e fruns de discusso tambm se baseiam na avaliao dos prprios participantes para valorar o contedo e filtr-lo, exigncia imposta pelo excesso. O Slashdot um dos que possui sistema mais elaborado para avaliaes, em que mecanismos que funcionam como delegados tcnicos19 (LATOUR, op cit., p.217) organizam filtros para eleger times dinmicos de moderadores entre os participantes mais bem-avaliados, alm de grupos de meta-moderadores para avaliar o trabalho dos primeiros, compondo um sistema simultneo de cooperao e controle (MARTINS, 2006). Os participantes tm suas contribuies avaliadas, e a pontuao que cada contribuio recebe forma o que se denomina carma, uma espcie de reputao do participante (idem, p.81). O que se nota a formao de um mecanismo composto de filtragem dos tpicos no qual os participantes com pontuao positiva tm maior possibilidade de aumentar sua pontuao, enquanto aqueles com pontuao baixa ou negativa, por terem seus tpicos menos lidos e avaliados, encontram grande dificuldade de melhorar a reputao ou mesmo de alcanar leitores para suas contribuies. Isso contraria algumas expectativas quanto diversidade, na medida em que um modelo de comunicao em rede, feito de forma aberta e distribuda por milhares de participantes, tende homogeneidade. (idem, p.111). O Frum Guia do Hardware, uma das maiores comunidades de interessados em informtica do Brasil, implantou recentemente sistema de avaliao em que os participantes distribuem pontos de
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Bruno Latour (op cit., p.217) exemplifica o conceito de delegao tcnica como uma ao muito antiga de um ator j desaparecido continuar ativa aqui, hoje e em relao a mim. Sobre aplicao do conceito de mediao tcnica na atividade online com mais detalhes, Cf. PECINI, 2006.

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reputao para qualificar a contribuio de seus pares: segundo informaes do site, devido ao mau uso do recurso, no existe mais negativao20. Desta forma, consideramos a reputao de um participante (ou de um pseudnimo) como as informaes produzidas durante sua atuao na rede ou no projeto de que faz parte. Teria, por um lado, uma dimenso constitutiva, na medida em que o apelido, no leilo, o que as avaliaes dizem dele mais o que tem para vender; de forma semelhante, um apelido no Slashdot (e no representa) o que j publicou no site, entre notcias e comentrios, e as avaliaes que receberam. Pouco importa se uma pessoa opera diversos apelidos ou se um apelido operado por mais de uma pessoa. As possibilidades de interao e as formas de exposio no grupo sero definidos por aquelas informaes, como expe Galloway acima. Por outro lado, a reputao uma das formas de interpelao dos participantes pelos dispositivos que constituem os projetos e pelos outros participantes. Se os perfis so padres de comportamento pr-individuais e em constante mudana, os apelidos e sua reputao representam as manifestaes individuais que permitem a operao nos sistemas acentrados. Mais uma vez, no leilo busca-se comprar de vendedores com bom histrico de transaes e no Slashdot as notcias publicadas por apelidos com bom carma tendem a ser mais e melhor avaliados. Sistemas como os apresentados acima buscam valorar a produo ou participao de desconhecidos por desconhecidos como forma de mediar as informaes disponveis. De acordo com Zygmunt Bauman, a emergncia do que denomina comunidades estticas na atualidade em oposio s antigas comunidades fsicas altera o modo de valorizao das informaes e opinies.
Em nossos tempos, depois da desvalorizao das opinies locais e do lento mas constante desaparecimento dos lderes locais de opinio (...) restam duas autoridades, e s duas, capazes de conferir segurana aos juzos que pronunciam ou manifestam em suas aes: a autoridade dos expertos, pessoas que sabem (cuja rea de competncia excessivamente ampla para ser explorada e testada pelos leigos), e a autoridade do nmero (na suposio de que quanto maior o nmero menor a chance de que estejam errados) (BAUMAN, 2003, p. 60-61).

A interface do Youtube tambm apresenta diversos recursos que facilitam ao internauta fazer ligaes dinmicas de um vdeo a outro, como por meio de tags, palavras20

Este mais um exemplo de como a apropriao dos participantes altera a configurao dos sistemas de que fazem parte. Mais informaes podem ser encontradas no FAQ do frum, em http://www.guiadohardware.net/comunidade/v-t/663877/

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chave que designam o vdeo por caractersticas quaisquer que facilitem sua indexao. De acordo com Alex Primo (2006, p.4), o processo chamado folksonomia, classificao taxinmica feita de baixo para cima, pelos prprios usurios. Ainda no site classificao das buscas obedece a ordem decrescente de acessos, assim como diversos outros sistemas de busca, confirmando a autoridade do nmero a que faz referncia Bauman. Assim como algumas redes de compartilhamento de arquivos ou mesmo, existe a possibilidade de se listar os arquivos de um nico participante (mesmo que ele no seja seu autor), um recurso que supe coerncia nos gostos (transferveis) de cada um ou seja, se me interesso pelo vdeo de um participante, grande a possibilidade de que me interesse por outros mas que algumas vezes pode ser um caminho de sada do mesmo para o diferente, na prpria medida em que as tags compostas nem sempre apresentam informaes coesas, como se pode conferir navegando pelos links. Outro tipo de projeto colaborativo (na medida em que so compostas por informaes de participantes) so as redes sociais, que se apresentam como espaos de convivncia, troca de informaes e instaurao de laos, funcionando tambm como laboratrio de projeo para estudos sobre similaridade de gostos e interesses. O foco nos sistemas informacionais e nas ferramentas de software que baseiam tais projetos no se pretende uma perspectiva que ignora a prtica e re-inveno dos projetos pelos prprios participantes, mas uma reflexo sobre o recorrente questionamento sobre as formas de mediao nas redes digitais de comunicao. Apenas como componente adicional da pesquisa sobre acesso e ligaes dinmicas, trataremos das informaes textuais dos perfis individuais como uma particularidade dentre todos os caminhos pelos quais tem se desenvolvido a construo de perfis computacionais, simulao de transferncia de gostos e projeo de desejos a partir das redes sociais. Estudos sobre a composio desses perfis apresentam uma habilidade um tanto interessante na garimpagem de dados: a transformao de quaisquer palavras informadas nos campos de gostos e preferncias em tags, que uma vez clicadas retornam busca sobre a palavra-chave em questo. Desta forma, em vez de simulaes sobre similaridade de gostos apenas por cliques ou escolhas pr-definidas em questionrios, como indicavam ser os primeiros esboos sobre cruzamento de interesses, pode-se construir vizinhanas de gosto por meio da padronizao (por meio de tradues e aproximaes) de palavras informadas livremente (LIU et. al., 2006).

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O extenso trabalho de padronizao dos termos identificados e sua ligao com termos relacionados feito com a utilizao de meta-informao. Desta forma, possvel projetar um tecido de gostos entrelaado com base em casos singulares, em vez de aspectos pr-definidos, o que pode representar um passo adiante na projeo de desejos e interesses. An instance-based representation lacks categories or features, having only items and dense numerical connections between them (idem, p.25). Assim como as tags que fazem atalhos inditos entre informaes a partir de descritores fornecidos pelos indivduos, algumas das idiossincrasias que podem ser ignoradas a projeo de interesses proporcionada por relaes diretas de escolhas passam a compor perfis que prometem ser mais ricos e detalhados. Ainda segundo os autores, Fabrics, we suggest, excel at semantic mediation, contextualization, and classification, and may play a valuable role as a context mediator in a recently complicated Semantic Web of formal, semi-formal, and now, informal, entities (idem, p. 26).

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To importante quanto a nfase dada produo dispersa de contedo a discusso sobre as formas de mediao que emergem desta configurao. Procuramos destacar alguns projetos exemplares de diversos movimentos que envolvem a produo dispersa de contedo para analisar os meios pelos quais so feitas a seleo, avaliao e conexo entre informaes, pessoas ou bens imateriais de que so compostos. Pois sabemos que no basta para um projeto abarcar uma infinidade de informaes se no temos como chegar quela que nos interessa. Neste jogo figuram os mecanismos projetados para hierarquizar e filtrar a produo dos participantes, mas tambm aqueles que compem perfis computacionais a fim de deduzir quem so os participantes e quais os seus gostos sem que para isso seja necessrio o conhecimento prvio de sua histria ou identidade. Em alguns dos exemplos, como os fruns, os leiles e as redes sociais, os sistemas apresentados usam apenas a informao produzida pelo internauta durante sua participao para selecionar a que ter acesso; da mesma forma, os internautas desenham modos de atuao e comunicao distintos a partir dos sistemas que constroem ou com os quais interagem na rede.

Referncias

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