FACULDADE DE INFORMTICA E ADMINISTRAO PAULISTA Ps-Graduao MBA Gesto da Qualidade em Software com nfase em CMMI e MPS.

BR

SIMONE ELISA MORAES CARDOZO ALBARRAN

A IMPORTNCIA DA IMPLEMENTAO DO CMMI NA REA DE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE: CASE PROJETO S, EMPRESA X.

So Paulo 2011

SIMONE ELISA MORAES CARDOZO ALBARRAN

A IMPORTNCIA DA IMPLEMENTAO DO CMMI NA REA DE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE: CASE PROJETO S, EMPRESA X.

Trabalho de Concluso de Curso apresentado Faculdade de Informtica e Administrao Paulista, como um dos requisitos para a concluso do Curso de PsGraduao em MBA Gesto da Qualidade em Software com nfase em CMMI e MPS.BR. Orientador: Prof. Ms Nilson Salvetti

So Paulo

2011

SIMONE ELISA MORAES CARDOZO ALBARRAN

A IMPORTNCIA DA IMPLEMENTAO DO CMMI NA REA DE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE: CASE PROJETO S, EMPRESA X.

Trabalho de Concluso de Curso apresentado Faculdade de Informtica e Administrao Paulista, como um dos requisitos para a concluso do Curso de PsGraduao em MBA Gesto da Qualidade em Software com nfase em CMMI e MPS.BR.

Aprovada em 25 de abril de 2011.

BANCA EXAMINADORA

Prof. Ms Nilson Salvetti Orientador

Dedicatria: Dedico este trabalho ao meu

esposo, Fernando, que me incentivou a

ingressar neste curso. Dedico tambm a meus pais por todo o apoio. Menciono meus colegas de classe e professores que muito contriburam para meu crescimento profissional e tambm o bom andamento e concluso deste TCC.

AGRADECIMENTOS

Agradeo

Faculdade

de

Informtica

Administrao Paulista, por prover condies de estudo adequadas para o meu

desenvolvimento

profissional.

Agradeo

tambm contribuio do Prof. Ms. Nilson Salvetti, que me orientou na elaborao deste trabalho. Agradeo tambm ao meu

coordenador na empresa em que trabalho, que forneceu informaes importantes para a

elaborao e concluso deste trabalho.

RESUMO

O presente trabalho foi elaborado com a inteno de discorrer sobre a importncia da utilizao de um modelo de processos amplamente aplicado pelo mercado, com o intuito da melhoria de qualidade de processos e do produto da Empresa X, no Projeto S. O modelo utilizado na elaborao do trabalho foi o CMMI (Capability Maturity Model) que amplamente reconhecido nacional e tambm internacionalmente. Visa a adoo de processos de trabalho devidamente documentados e que possam passar por constante melhoria. A definio de processos e de processos detalhados de melhoria dos processos que j so utilizados tambm so uma constante no CMMI. importante ressaltar que possvel adequar e customizar o modelo definido pelo CMMI, para que atenda tanto s necessidades da empresa, quanto ao que proposto pelo modelo. O CMMI um modelo macro. A viso do detalhe e de como implantar as melhores prticas est a cargo da prpria companhia que inicialmente pode verificar quais so suas aderncias s boas prticas propostas pelo CMMI e aps isso, verificar com o auxlio de equipe especializada o que deve ser implantado para atingir os nveis de maturidade. Foi estudado o caso do Projeto S, na Empresa X, cujo foco de negcio no o desenvolvimento de softwares e por isso, visa somente a implantao de boas prticas e no a obteno dos nveis de maturidade propostos pelo CMMI. No comparativo das prticas aderentes e das no aderentes s prticas do CMMI, constatou-se que uma grande parcela de boas prticas que seriam importantes para a melhoria de processos e melhoria do produto entregue aos clientes no esto aderentes. Por meio da pesquisa bibliogrfica de material referente utilizao do CMMI e a experincia da autora do trabalho no Projeto S, foram verificadas as falhas de implantao de processos ou simplesmente a falha de documentao de processos existentes. So indicados neste trabalho quais processos ou produtos de trabalho devem ser adotados para atender a estas boas prticas que levariam melhoria do produto entregue aos clientes. Foi concludo que seria de extrema importncia para o Projeto S a adoo de algumas reas de processo por completo, pois as mesmas levariam ao ganho na produtividade, economia de recursos e otimizao do trabalho desenvolvido.

Palavras-chave: CMMI, Processo, Melhoria, Modelo, Qualidade.

ABSTRACT

This paper was prepared with the intention to discuss the importance of using a process model widely used by the market, with the aim of improving quality of processes and products of Company X, in Project S. The model used in the preparation of this paper was the CMMI (Capability Maturity Model) that is widely recognized nationally and internationally. Visa adoption of work processes documented and that can pass through constant improvement. The definition of detailed processes and procedures to improve processes that are already in use are also a constant in the CMMI. Importantly, you can adjust and customize the model defined by the CMMI, to meet both the needs of the company, as to what is proposed by the model. The CMMI model is macro. The vision of detail and how to deploy best practices is in charge of their own company that initially can check what their adherence to good practices proposed by the CMMI and after this, check with the help of a specialized team what should be implemented to achieve the maturity levels. We studied the case of Project S, for Company X, whose business focus is not software development and therefore seeks only the deployment of best practices and not the attainment of maturity levels proposed by the CMMI. In comparing the practices of adherents and non-adherents to CMMI practices, it was found that a large number of good practices which were important for improving processes and improving the product delivered to customers are not adherents. Through literature review of material relating to the use of CMMI and the author's experience of work in Project S, there were deficiencies in the implementation of processes or simply the failure to document existing processes. In this paper are indicated which work processes or work products should be adopted to meet these best practices that lead to the improvement of the product delivered to customers. It was concluded that it would be extremely important for the Project S adopting some areas of the process altogether, since they would lead to increased productivity, saving resources and optimizing the work.

Keywords: CMMI, Process, Improvement, Model, Quality.

LISTA DE ILUSTRAES

FIGURAS
Figura 1- Matriz de rastreabilidade entre requisitos funcionais e nofuncionais, no RequisitePro..................................................................................20

QUADROS
Quadro 1 Situao CMMI - REQM Gesto de Requisitos................................21 Quadro 2 Situao CMMI - PP Planejamento do Projeto................................26 Quadro 3 Situao CMMI - PMC Monitoramento e Controle do Projeto.......30 Quadro 4 Situao CMMI - SAM Gesto de Acordo com Fornecedores.......33 Quadro 5 Situao CMMI - MA Medio e Anlise..........................................36 Quadro 6 - Situao CMMI - PPQA - Garantia Qualidade de Processo e Produto 39 Quadro 7 Situao CMMI - CM Gesto de Configurao................................42 Quadro 8 Situao CMMI - RD Desenvolvimento de Requisitos...................48 Quadro 9 Situao CMMI - TS Soluo Tcnica..............................................51 Quadro 10 Situao CMMI - IP Integrao de Produto....................................54 Quadro 11 Situao CMMI - VER Verificao...................................................57 Quadro 12 Situao CMMI - VAL Validao.....................................................59 Quadro 13 Situao CMMI - OPF Foco no Processo Organizacional............64 Quadro 14 Situao CMMI - OPD Definio do Processo Organizacional. . .69 Quadro 15 Situao CMMI - OT Treinamento Organizacional........................73

Quadro 16 Situao CMMI - IPM Gesto Integrada de Projeto.......................80 Quadro 17 Situao CMMI - RSKM Gesto de Risco......................................84 Quadro 18 Situao CMMI - DAR Anlise de Deciso.....................................86 Quadro 19 Situao CMMI - OPP Desempenho do Processo Organizacional 91 Quadro 20 Situao CMMI - QPM Gesto Quantitativa de Projeto................97 Quadro 21 Situao CMMI - OID Inovao Organizacional..........................103 Quadro 22 Situao CMMI - CAR Anlise de Causa e Soluo de Problemas 105

TABELAS

Tabela 1- Rastreabilidade entre requisitos e entidades geradas no processo de desenvolvimento.......................................................................................................20

SUMRIO
INTRODUO..............................................................................................................4 possvel construir um sistema com padres e processos bem definidos, de forma que se possa otimizar os recursos, diminuir custos e manter a qualidade?....................................................................................................................5 1.ADERNCIA AO NVEL 2 DO CMMI......................................................................18 PA-REQM-SG1-Gerenciar Requisitos....................................................................18 Figura 1- Matriz de rastreabilidade entre requisitos funcionais e nofuncionais, no RequisitePro..................................................................................20 Fonte: (SAYO; LEITE, 2005, p. 18)........................................................................20 PA-PP-SG1-Estabelecer Estimativas......................................................................21 PA-PP-SG2-Elaborar um Plano de Projeto.............................................................22 22 PA-PP-SG3-Obter Compromissos com o Plano....................................................25 PA-PMC-SG1-Monitorar o Projeto em Relao ao Plano......................................26 PA-PMC-SG2-Gerenciar Aes Corretivas at o Encerramento..........................29 PA-SAM-SG1-Estabelecer Acordos com o Fornecedor........................................30 PA-SAM-SG2-Satisfazer Acordos com o Fornecedor...........................................31 PA-MA-SG1-Alinhar Atividades de Medio e Anlise.........................................33 PA-MA-SG2-Fornecer Resultados de Medies....................................................35 PA-PPQA-SG1-Avaliar Objetivamente Processos e Produtos de Trabalho.......36 PA-PPQA-SG2-Fornecer uma Viso Objetiva........................................................38 PA-CM-SG1-Estabelecer Baselines.........................................................................39 PA-CM-SG2-Rastrear e Controlar Alteraes........................................................40

PA-CM-SG3-Estabelecer Integridade......................................................................41 ADERNCIA AO NVEL 3 DO CMMI.........................................................................44 PA-RD-SG1-Desenvolver os Requisitos de Cliente..............................................44 PA-RD-SG2-Desenvolver Requisitos de Produto.................................................45 PA-RD-SG3-Analisar e Validar Requisitos............................................................46 PA-TS-SG1-Selecionar as Solues de Componentes do Produto....................48 PA-TS-SG2-Elaborar o Design................................................................................49 PA-TS-SG3-Implementar o Design do Produto.....................................................50 PA-IP-SG1-Preparar para a Integrao de Produto..............................................51 PA-IP-SG2-Garantir a Compatibilidade das Interfaces........................................52 PA-IP-SG3-Montar os Componentes do Produto e Entregar o Produto............53 PA-VER-SG1-Preparar para a Verificao..............................................................54 PA-VER-SG2-Realizar Reviso por Pares...............................................................55 PA-VER-SG3-Verificar os Produtos de Trabalhos Selecionados........................56 PA-VAL-SG1-Preparar para a Validao.................................................................57 PA-VAL-SG2-Validar o Produto ou os Componentes de Produto.......................59 PA-OPF-SG1-Determinar as Oportunidades de Melhoria de Processo..............60 PA-OPF-SG2-Planejar e Implementar as Atividades de Melhoria de Processo. 61 PA-OPF-SG3-Implantar os Ativos de Processo da Organizao e Incorporar Lies Aprendidas....................................................................................................62 PA-OPD+IPPD-SG1-Estabelecer Ativos de Processo da Organizao...............64 PA-OPD+IPPD-SG2-Permitir Gerenciamento IOPD + IPPD...................................67 PA-OT-SG1-Estabelecer uma Capacidade de Treinamento Organizacional......69 PA-OT-SG2-Fornecer Treinamento Necessrio.....................................................71 PA-IPM+IPPD-SG1-Usar o Processo Definido do Projeto....................................73

PA-IPM+IPPD-SG2-Coordenar e Colaborar com os Stakeholders Relevantes. .76 PA-IPM+IPPD-SG3-Aplicar os Princpios de IIPM + IPPDD...................................78 PA-RSKM-SG1-Preparar para a Gesto de Risco..................................................80 PA-RSKM-SG2-Identificar e Analisar Riscos.........................................................81 PA-RSKM-SG3-Mitigar Riscos.................................................................................82 PA-DAR-SG1-Avaliar Alternativas...........................................................................84 ADERNCIA AO NVEL 4 DO CMMI.........................................................................88 PA-OPP-SG1-Estabelecer Baselines e Modelos de Desempenho......................88 PA-QPM-SG1-Gerenciar o Projeto Quantitativamente.........................................91 PA-QPM-SG2-Gerenciar Estatisticamente o Desempenho de Subprocessos...94 ADERNCIA AO NVEL 5 DO CMMI.........................................................................98 PA-OID-SG1-Selecionar Melhorias.........................................................................98 PA-OID-SG2-Implementar Melhorias.....................................................................100 PA-CAR-SG1-Determinar Causas de Defeitos.....................................................103 PA-CAR-SG2-Tratar as Causas dos Defeitos.......................................................104 CONCLUSO...........................................................................................................106 REFERNCIAS.........................................................................................................111

INTRODUO

Em busca de qualidade de produto e processos, so apresentadas motivaes, cuidados, benefcios e riscos que induzem adoo de um modelo de maturidade no Projeto S cujo objetivo documentar as regras de negcio, desenvolver o produto, executar testes e implantar um sistema confivel, de alta qualidade, que satisfaa s necessidades dos clientes da instituio financeira.

Motivaes para a utilizao dos padres estabelecidos pelo modelo de maturidade: - 25% dos projetos de software falham ou so abandonados; - 15% dos defeitos permanecem no produto entregue ao cliente; - 30% a 44% do tempo utilizado para retrabalho nas companhias (tempo no produtivo); - 50% dos prazos so atendidos pelas companhias.

Cuidados: 2/3 dos programas de SPI Software Process Improvement (Melhoria de processo de software) no se concretizam devido a: - estratgias no claramente definidas; - falta de compromisso; - falta de sua continuidade; - melhorias no mensurveis; - falta de metas e objetivos claros do SPI e/ou no alinhados aos objetivos de negcios.

Benefcios: - Estabelece uma linguagem comum; - Prov uma estrutura para priorizao de aes;

- Agrega as melhores prticas de uma ampla comunidade de software; - Prov uma estrutura para realizar diagnsticos (appraisals) consistentes e confiveis.

Riscos: - Modelos no so completos/abrangentes; - sua interpretao e adaptao (tailoring) deve estar alinhada com os objetivos (estratgia) dos negcios da organizao; - julgamentos so necessrios para utilizar os modelos corretamente e com perspiccia; - O modelo no deve ser considerado como uma Bblia.

Objetivo Verificar a aderncia dos processos de trabalho no projeto S ao CMMI. O objetivo da utilizao do modelo de maturidade visa melhoria de processos e reduo de custos na conduo de projetos de desenvolvimento de software. Visto que o produto software no o objetivo final da empresa, no h inteno de se obter o atestado de aderncia ao CMMI e sim a possibilidade de melhoria dos processos para a completa aderncia ao CMMI visando reduo de custo da implementao de melhoria de processo multidisciplinar baseada em modelo por meio de: - Eliminao de inconsistncias, reduo de duplicidades; - Melhoria da clareza e entendimento; - Utilizao de terminologia comum; - Estabelecimento de regras de construo uniformes; - Consistncia com a norma ISO/IEC 15504; - Sensibilidade as implicaes dos esforos legados.

Problema possvel construir um sistema com padres e processos bem definidos, de forma que se possa otimizar os recursos, diminuir custos e manter a qualidade?

Metodologia Na elaborao deste trabalho, foi utilizado o caso real de um projeto em uma instituio financeira comparando-se o que praticado neste projeto, com o que proposto no CMMI. Utilizou-se tambm da pesquisa bibliogrfica de forma que fosse possvel embasar as sugestes de implementao para estar conforme as diversas reas de processo (P.As.) do CMMI.

Critrio de Avaliao do caso em questo Foram definidos como critrio para avaliao de aderncia s reas de Processo P.A. (do ingls Process Area), os seguintes itens: - 0 No atende; - 1 Atende, mas no totalmente; - 2 Atende.

18

1.

ADERNCIA AO NVEL 2 DO CMMI

PA-REQM-SG1-Gerenciar Requisitos

SP 1.1 - Obter um Entendimento dos Requisitos Resumo: Desenvolver um entendimento com os responsveis sobre o significado dos requisitos. Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Reunio de levantamento de requisitos (Ata de reunio). - Elaborao de documentao funcional (Especificao Funcional). - Elaborao de documentao tcnica (Especificao de Arquitetura).

SP 1.2 - Obter Comprometimento com os Requisitos Resumo: Obter comprometimento dos participantes do projeto com os requisitos. Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Reviso da documentao funcional e aceitao por parte do gerente de produto. - Publicao dos documentos no controlador de verses. - Os documentos so conectados ao cenrio correspondente (publicao) e o cenrio passado para o prximo responsvel no fluxo de atividades.

SP 1.3 - Gerenciar Mudanas de Requisitos

Resumo: Gerenciar mudanas nos requisitos medida que evoluem durante o projeto. Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Controle de mudanas de requisitos feito pelos gerentes de projeto. - Um cenrio de Refactoring criado e deve passar por todo o fluxo de produo (especificao, arquitetura, elaborao de planos de testes, desenvolvimento, execuo de testes e aprovao para aceite) para que os artefatos sejam devidamente atualizados. - O cenrio de Refactoring conectado ao cenrio que gerou a mudana, mantendo o histrico de mudanas.

SP 1.4 - Manter a Rastreabilidade Bidirecional dos Requisitos Resumo: Manter a Rastreabilidade Bidirecional entre os requisitos e os produtos de trabalho. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Elaborao de planilha de matriz de rastreabilidade ou implementao de controle de rastreabilidade com utilizao de ferramenta. O rastreamento de requisitos utilizado para prover relacionamentos entre requisitos, arquitetura e implementao final do sistema e possibilita uma adequada compreenso dos relacionamentos de dependncia entre requisitos e atravs dos artefatos de requisitos de arquitetura e de implementao. A rastreabilidade pode ser implementada por um conjunto de elos ou ligaes (links) entre requisitos interrelacionados, entre requisitos e suas fontes, e entre requisitos e os componentes que os implementam.(SAYO; LEITE, 2005, P.6).

Tabela 1- Rastreabilidade entre requisitos e entidades geradas no processo de desenvolvimento Projeto <nome_projeto> - Matriz de Rastreabilidade Requisito Documento Fonte Arquitetura Componente Caso de Teste

Fonte: (SAYO; LEITE, 2005).

Figura 1- Matriz de rastreabilidade entre requisitos funcionais e no-funcionais, no RequisitePro. Fonte: (SAYO; LEITE, 2005, p. 18).

SP 1.5 - Identificar Inconsistncias Entre Trabalho de Projeto e Requisitos Resumo: Identificar inconsistncias entre os planos de projeto, produtos de trabalho e os requisitos.

Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Processo formal de identificao de inconsistncias e correo dos artefatos de acordo com os requisitos (Ata de reunio).

ANLISE DA SITUAO DOS PROCESSOS DA PA REQM COM RELAO AO CMMI SITUAO Quantidade de prticas Porcentagem 1,00 20,00% (0) No Atende 0,00 0,00% (1) Atende mas no totalmente 4,00 80,00% (2) Atende 5,00 Totais 100,00% Quadro 1 Situao CMMI - REQM Gesto de Requisitos

PA-PP-SG1-Estabelecer Estimativas

SP 1.1 - Estimar o Escopo do Projeto Resumo: Estabelecer uma estrutura de decomposio de trabalho (work breakdown structure - WBS) de alto nvel para estimar o escopo do projeto. Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Elaborao de WBS (work breakdown structure). - Elaborao de descrio dos pacotes de trabalho que sero entregues a cada fase. - Descrio de tarefas que sero executadas.

SP 1.2 - Estabelecer Estimativas de Atributos de Produtos de Trabalho e Tarefas Resumo: Estabelecer e manter estimativas de atributos de produtos de trabalho e tarefas. Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Definio de produtos de trabalho que sero e que no sero entregues.

- Definio de documentos e arquivos que sero gerados. - Definio de hardware e software que sero utilizados no desenvolvimento do projeto.

SP 1.3 - Definir o Ciclo de Vida do Projeto Resumo: Definir as fases do ciclo de vida do projeto sobre as quais estimar o escopo do esforo planejado. Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Definio das fases do ciclo de vida do projeto: Anlise, Desenvolvimento, Testes, Entrega para o cliente.

SP 1.4 - Determinar Estimativas de Esforo e Custo Resumo: Estimar o esforo e o custo do projeto para os produtos de trabalho e tarefas com base na justificativa de estimativas. Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Definio de tcnica utilizada para estimativas de esforo e custo (APF - Anlise por Pontos de Funo).

PA-PP-SG2-Elaborar um Plano de Projeto

SP 2.1 - Estabelecer o Oramento e o Cronograma Resumo: Estabelecer e manter o oramento e o cronograma do projeto. Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado:

- Elaborao do cronograma do projeto, definindo datas de incio e concluso de atividades (utilizao do MS Project). - Estabelecimento do oramento do projeto.

SP 2.2 - Identificar os Riscos do Projeto Resumo: Identificar e analisar os riscos do projeto. Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Identificao de riscos. - Anlise de riscos para determinar o impacto e a probabilidade de ocorrncia. Processo formalizado em rea especfica do site (intranet) do projeto.

SP 2.3 - Planejar o Gerenciamento de Dados Resumo: Planejar o gerenciamento dos dados do projeto. Critrio 1 Atende, mas no totalmente. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Plano de gerenciamento de dados. - Lista de dados gerenciados. - Descrio de contedo e formato de dados. - Requisitos de privacidade. - Requisitos de segurana. - Procedimentos de segurana. Sugesto de melhoria no processo praticado: - Melhoria na atualizao das informaes de gerenciamento de dados do projeto.

SP 2.4 - Planejar os Recursos do Projeto Resumo: Planejar os recursos necessrios para executar o projeto.

Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Definio dos pacotes de trabalho da WBS (work breakdown structure). - Definio de matriz de responsabilidades. - Definio de requisitos de recursos, equipamentos e componentes.

SP 2.5 - Planejar os Conhecimentos e Perfis Necessrios Resumo: Planejar os conhecimentos e habilidades necessrios para a execuo do projeto. Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Inventrio de necessidades de perfil. - Plano de contratao para preenchimento de vagas e novos planos de contratao.

SP 2.6 - Planejar o Envolvimento dos Stakeholders Resumo: Planejar o envolvimento dos stakeholders identificados. Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Lista dos stakeholders relevantes ao projeto. - Regras e responsabilidades dos stakeholders relevantes com respeito ao projeto, para a fase do ciclo de vida do projeto. - Relacionamentos entre os stakeholders.

SP 2.7 - Estabelecer o Plano de Projeto Resumo: Estabelecer e manter o contedo do plano geral de projeto. Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado:

- Elaborao do Plano do Projeto.

PA-PP-SG3-Obter Compromissos com o Plano

SP 3.1 - Revisar Planos que Afetam o Projeto Resumo: Revisar todos os planos que afetam o projeto para o entendimento dos compromissos do projeto. Critrio 0 No atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Estabelecer como regra a reviso e atualizao dos planos que afetam o projeto.

SP 3.2 - Conciliar os Nveis de Trabalho e Recursos Resumo: Conciliar o plano do projeto para refletir os recursos disponveis e estimados. Critrio 1 Atende, mas no totalmente. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Oramentos renegociados. - Cronogramas revisados. - Lista de Requisitos revisados. - Acordos renegociados com os stakeholders. Sugesto de melhoria no processo praticado: - Documentar estas revises e renegociaes que so feitas somente nos cronogramas. SP 3.3 - Obter Compromisso com o Plano Resumo: Obter compromissos dos stakeholders relevantes responsveis por executar e suportar a execuo do plano.

Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Requisitos documentados para o comprometimento. - Comprometimentos documentados. - Exigncia de cumprimento do Plano pela Diretoria.

ANLISE DA SITUAO DOS PROCESSOS COM RELAO AO CMMI SITUAO Quantidade de prticas Porcentagem 1,00 7,14% (0) No Atende 2,00 14,29% (1) Atende mas no totalmente 11,00 78,57% (2) Atende 14,00 Totais Quadro 2 Situao CMMI - PP Planejamento do Projeto 100,00%

PA-PMC-SG1-Monitorar o Projeto em Relao ao Plano

SP 1.1 - Monitorar os parmetros de planejamento de projeto Resumo: Monitorar os valores reais dos parmetros de planejamento de projeto em relao ao plano de projeto. Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Monitoramento do progresso das atividades realizadas, com relao s atividades planejadas (cronograma). - Monitoramento dos custos do projeto (planejado X realizado).

SP 1.2 - Monitorar os Compromissos Resumo: Monitorar os compromissos em relao aos identificados no plano de projeto. Critrio 0 No atende. Sugesto de implantao para atender prtica:

- Monitoramento do cumprimento dos compromissos identificados e assumidos na elaborao do plano de projeto. Documentar os resultados das revises de compromissos.

SP 1.3 - Monitorar os Riscos do Projeto Resumo: Monitorar os riscos em relao queles identificados no plano de projeto. Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Reviso da documentao de riscos. - Comunicao dos status dos riscos aos stakeholders relevantes (pelo portal do projeto na intranet).

SP 1.4 - Monitorar a Gesto de Dados Resumo: Monitorar a gesto de dados do projeto em relao ao plano de projeto. Critrio 0 No atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Efetuar reviso das atividades de gesto de dados contra sua descrio no plano de projeto. - Identificar e documentar questes significativas e seus impactos. - Documentar os resultados das revises das atividades de gesto de dados.

SP 1.5 - Monitorar o Envolvimento dos Stakeholders Resumo: Monitorar o envolvimento dos stakeholders em relao ao plano de projeto. Critrio 0 No atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Efetuar reviso dos status do envolvimento dos stakeholders.

- Identificar e documentar questes significativas. - Documentar os resultados das revises dos status do envolvimento dos stakeholders.

SP 1.6 - Conduzir Revises de Progresso Resumo: Revisar periodicamente o progresso, o desempenho e os problemas relacionados ao projeto. Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Relatrio de status de atividades atribudas aos stakeholders. - Comunicao de desvios significativos do plano. - Solicitaes de mudana de produtos de trabalho e processos devidamente documentados na ferrramenta Team Foundation System.

SP 1.7 - Conduzir Revises de Marco Resumo: Revisar realizaes e resultados do projeto em marcos selecionados do projeto. Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Documentao de reviso do cumprimento dos resultados dos marcos do projeto. - Reviso de compromissos, planos, status e riscos do projeto e devida formalizao dos mesmos, por meio do portal do projeto na intranet.

PA-PMC-SG2-Gerenciar Aes Corretivas at o Encerramento

SP 2.1 - Analisar Problemas Resumo: Coletar e analisar os problemas e determinar as aes corretivas necessrias para trat-los. Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Reunies peridicas para avaliar questes e tomar aes corretivas necessrias.

SP 2.2 - Tomar Aes Corretivas Resumo: Tomar aes corretivas para problemas identificados. Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Modificao de requisitos. - Reviso de estimativas e planos. - Mudana de Processos. - Reviso de Riscos do Projeto.

SP 2.3 - Gerenciar Aes Corretivas Resumo: Gerenciar aes corretivas at seu encerramento. Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Monitoramento de aes corretivas at sua implantao completa. - Anlise de resultados de aes corretivas. - Documentao de aes corretivas e correo de desvios dos resultados planejados para as aes corretivas.

ANLISE DA SITUAO DOS PROCESSOS COM RELAO AO CMMI SITUAO Quantidade de prticas Porcentagem 3,00 30,00% (0) No Atende 0,00 0,00% (1) Atende mas no totalmente 7,00 70,00% (2) Atende 10,00 Totais 100,00% Quadro 3 Situao CMMI - PMC Monitoramento e Controle do Projeto

PA-SAM-SG1-Estabelecer Acordos com o Fornecedor

SP 1.1 - Determinar o Tipo de Aquisio Resumo: Determinar o tipo de aquisio para cada produto ou componente de produto a ser adquirido. Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Lista dos tipos de aquisies que sero utilizados por todos os produtos e componentes de produtos a serem adquiridos, sendo produtos comerciais ou produtos de fornecedor interno.

SP 1.2 - Selecionar Fornecedores Resumo: Selecionar fornecedores com base na avaliao de suas habilidades de atender aos requisitos especificados e critrios estabelecidos. Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Avaliao de propostas de acordo com os critrios de avaliao estabelecidos. - Avaliao da experincia anterior em aplicados semelhantes. - Avaliao da capacidade do projeto em trabalhar com o fornecedor proposto (reunio de stakeholders e gerentes de projeto).

SP 1.3 - Estabelecer Acordos com o Fornecedor Resumo: Estabelecer e manter acordos formais com o fornecedor. Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Reviso dos requisitos a serem atendidos pelo fornecedor para refletir as negociaes feitas com o fornecedor, quando necessrio. - Documentao do que o projeto fornecer para o fornecedor. - Documentao do acordo com o fornecedor (contrato). - Documentao da especificao, termos e condies, lista de itens a serem entregues, cronograma, oramento e processo de aceitao. - Identificao de padres e procedimentos que sero seguidos.

PA-SAM-SG2-Satisfazer Acordos com o Fornecedor

SP 2.1 - Executar o Acordo com o Fornecedor Resumo: Executar atividades com o fornecedor conforme especificado no acordo com o fornecedor. Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Monitoramento do progresso e desempenho do fornecedor (cronograma, esforo, custo e desempenho tcnico).

SP 2.2 - Monitorar os Processos Selecionados do Fornecedor Resumo: Selecionar, monitorar e analisar os processos usados pelo fornecedor. Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado:

- Identificao dos processos do fornecedor que so crticos para o projeto. - Monitoramento dos processos selecionados para que estejam de acordo com os requisitos do acordo.

SP 2.3 - Avaliar os Produtos de Trabalho Selecionados do Fornecedor Resumo: Selecionar e avaliar os produtos de trabalho do fornecedor de produtos sob medida. Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Identificao de produtos que so crticos para o sucesso do projeto e se devem ser avaliados para ajudar a deteco prvia de problemas. - Avaliao de produtos selecionados (quantidade de bugs encontrados aps o desenvolvimento).

SP 2.4 - Aceitar o Produto Adquirido Resumo: Assegurar que o acordo com o fornecedor tenha sido satisfeito antes de aceitar o produto adquirido. Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Definio dos procedimentos de aceitao. - Reviso e obteno do acordo com os stakeholders relevantes sobre os procedimentos de aceitao antes da reviso ou teste de aceitao. - Verificao da satisfao dos requisitos (testes executados pela equipe de testes e testes executados pelos gerentes de produto). - Documentao dos resultados dos testes de aceitao.

SP 2.5 - Transferir Produtos Resumo: Transferir os produtos adquiridos do fornecedor para o projeto.

Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Existem recursos apropriados para receber, armazenar, utilizar e manter os produtos adquiridos (armazenamento no Team Foundation System e treinamento dos usurios).

ANLISE DA SITUAO DOS PROCESSOS COM RELAO AO CMMI SITUAO Quantidade de prticas Porcentagem 0,00 0,00% (0) No Atende 0,00 0,00% (1) Atende mas no totalmente 8,00 100,00% (2) Atende 8,00 Totais 100,00% Quadro 4 Situao CMMI - SAM Gesto de Acordo com Fornecedores

PA-MA-SG1-Alinhar Atividades de Medio e Anlise

SP 1.1 - Estabelecer Objetivos de Medies Resumo: Estabelecer e manter os objetivos de medies que so derivados das necessidades e objetivos de informaes identificados. Critrio 1 Atende, mas no totalmente. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Medies realizadas com base no cronograma e custos. Sugesto de melhoria no processo praticado: - Elaborar documento contendo os objetivos e as necessidades de informaes para permitir as atividades de medies e anlises. - Definir e documentar as prioridades, quanto a necessidades e objetivos das informaes.

SP 1.2 - Especificar Medidas Resumo: Especificar medidas para tratar os objetivos de medies.

Critrio 1 Atende, mas no totalmente. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Especificao de medies a serem realizadas ao longo do projeto. Sugesto de melhoria no processo praticado: - Documentar as especificaes de medidas. - Melhorar a definio e a documentao dos objetivos das medies.

SP 1.3 - Especificar Procedimentos de Coleta e Armazenamento de Dados Resumo: Especificar como os dados de medies sero obtidos e armazenados. Critrio 1 Atende, mas no totalmente. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Especificao de como os dados das medies sero obtidos e armazenados. - Criao de mecanismos de coleta de dados e direcionamento do processo. Sugesto de melhoria no processo praticado: - Especificar como coletar e armazenar os dados para cada medida necessria (frequncia, responsvel pela obteno de dados, responsvel pela armazenagem, recuperao e segurana dos dados). - Criar mecanismos de coleta de dados de forma automtica.

SP 1.4 - Especificar os Procedimentos de Anlises Resumo: Especificar como os dados de medies sero analisados e comunicados. Critrio 1 Atende, mas no totalmente. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Especificao e priorizao das anlises que sero executados e os relatrios que sero preparados. As anlises atendem os objetivos documentados nas medies e so claramente compreendidas pelos que recebem as anlises. - Os resultados das medies e anlises so fornecidos pontualmente, compreendidos e utilizados para tomada de decises. Sugesto de melhoria no processo praticado:

- Selecionar mtodos e ferramentas de anlise de dados mais adequados, como layout, grficos, histogramas, grficos de linha, disperso ou tabelas. - Deciso sobre critrios de amostragem estatstica. - Selecionar ferramentas de anlise adequadas.

PA-MA-SG2-Fornecer Resultados de Medies

SP 2.1 - Coletar Dados de Medies Resumo: Obter os dados de medies especificados. Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Os dados so coletados conforme necessrio. - So executadas conferncias da integridade de dados o mais prximo possvel da fonte dos dados.

SP 2.2 - Analisar os Dados das Medies Resumo: Analisar e interpretar os dados de medies. Critrio 1 Atende, mas no totalmente. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - So realizadas anlises iniciais, com interpretao dos resultados e obteno de concluses preliminares. - executada medio e anlise adicional, para preparar os resultados para a apresentao. - executada reviso dos resultados iniciais com os stakeholders relevantes. Sugesto de melhoria no processo praticado: - Definir registro de medies realizadas para melhoria de processo de projetos futuros.

SP 2.3 - Armazenar Dados e Resultados Resumo: Gerenciar e armazenar os dados de medies, especificaes de medies e resultados de anlises. Critrio 0 No atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Revisar os dados para assegurar sua completitude, integridade, exatido e atualizao. - Tornar o contedo armazenado disponvel para uso somente dos grupos e pessoas autorizadas.

SP 2.4 - Comunicar Resultados Resumo: Relatar os resultados das atividades de medio e anlise para todos os stakeholders relevantes. Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Os stakeholders relevantes so mantidos informados dos resultados das medies. - realizada reunio para a publicao dos resultados aos stakeholders relevantes, de forma que seja possvel a discusso, informaes detalhadas e/ou tomada de decises para a definio de nova estratgia a ser tomada no projeto.

ANLISE DA SITUAO DOS PROCESSOS COM RELAO AO CMMI SITUAO Quantidade de prticas Porcentagem 1,00 12,50% (0) No Atende 5,00 62,50% (1) Atende mas no totalmente 2,00 25,00% (2) Atende 8,00 Totais Quadro 5 Situao CMMI - MA Medio e Anlise 100,00%

PA-PPQA-SG1-Avaliar Objetivamente Processos e Produtos de Trabalho

SP 1.1 - Avaliar Objetivamente os Processos Resumo: Avaliar objetivamente os processos escolhidos em relao descrio do processo, padres e procedimentos aplicveis. Critrio 0 No atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Criar um canal de comunicao para receber sugestes de melhoria dos processos. - Realizar reunies para ouvir opinies. - Mostrar os benefcios da melhoria da qualidade, por meio de seminrios, palestras e workshops. - Definir o que ser avaliado, qual a frequncia da avaliao de um processo e como ser a avaliao e quem ser envolvido nela. - Elaborar relatrios de avaliao. - Elaborar relatrios de no-conformidade. - Implantar aes corretivas.

SP 1.2 - Avaliar Objetivamente Produtos de Trabalho e Servios Resumo: Avaliar objetivamente os produtos de trabalho e servios escolhidos com relao descrio do processo, padres e procedimentos aplicveis. Critrio 0 No atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Elaborar os critrios para a avaliao dos produtos. - Definir o que ser avaliado durante a avaliao de um produto de trabalho, quando ou com que frequncia um produto de trabalho ser avaliado, como a avaliao ser conduzida e quem deve ser envolvido na avaliao. - Utilizar os critrios declarados durante as avaliaes de produtos de trabalho. - Avaliar os produtos de trabalho antes que sejam entregues ao cliente. - Avaliar os produtos de trabalho em marcos selecionados durante o seu desenvolvimento. - Identificar casos de no-conformidades encontrados durante as avaliaes.

- Identificar lies aprendidas que poderiam melhorar os processos para produtos e servios futuros.

PA-PPQA-SG2-Fornecer uma Viso Objetiva

SP 2.1 - Comunicar e Garantir a Soluo de No-conformidades Resumo: Comunicar os problemas relativos qualidade e garantir a soluo de no-conformidades com a equipe e com os gerentes. Critrio 0 No atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Resolver todas as no-conformidades com os membros apropriados da equipe. - Documentar as questes de no-conformidades que no podem ser resolvidas dentro do projeto. - Elevar as questes de no-conformidades que no podem ser resolvidas dentro do projeto para o nvel apropriado de gerenciamento, designado para receber e atuar sobre as questes de no-conformidades. - Analisar as questes de no-conformidades para verificar se existem tendncias de qualidade que podem ser identificadas e tratadas. - Assegurar que os stakeholders relevantes esto cientes dos resultados das avaliaes e das tendncias de qualidade. - Revisar periodicamente as questes de no-conformidades e tendncias em aberto, com o gerente designado para receber e atuar sobre as questes de noconformidades. - Rastrear as questes de no-conformidades at a sua soluo.

SP 2.2 - Estabelecer Registros Resumo: Estabelecer e manter registros das atividades de garantia da qualidade.

Critrio 0 No atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Registrar as atividades de garantia de qualidade do processo e do produto com detalhes suficientes para que o status e os resultados sejam conhecidos (checklists, relatrios com status e resultados). - Revisar o status e o histrico das atividades de garantia da qualidade, conforme necessrio.

ANLISE DA SITUAO DOS PROCESSOS COM RELAO AO CMMI SITUAO Quantidade de prticas Porcentagem 4,00 100,00% (0) No Atende 0,00 0,00% (1) Atende mas no totalmente 0,00 0,00% (2) Atende 4,00 Totais 100,00% Quadro 6 - Situao CMMI - PPQA - Garantia Qualidade de Processo e Produto

PA-CM-SG1-Estabelecer Baselines

SP 1.1 - Identificar itens de Configurao Resumo: Identificar os itens de configurao, componentes e produtos de trabalho relacionados que sero colocados sob gesto de configurao. Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Seleo de itens de configurao e os produtos de trabalho que os compem com base nos critrios documentados. - Atribuio de identificadores nicos para os itens de configurao. - Especificao das caractersticas importantes de cada item de configurao (autor, tipo de arquivo ou documento e a linguagem de programao para os arquivos de cdigo do software). - Especificao de quando cada item de configurao ser colocado sob gerncia de configurao. - Identificao do proprietrio responsvel por cada item de configurao.

SP 1.2 - Estabelecer um Sistema de Gesto de Configuraes Resumo: Estabelecer e manter um sistema de gesto de configurao e de alteraes para controlar os produtos de trabalho. Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Estabelecimento de mecanismo para gerenciar diversos nveis de controle de gerncia de configurao. - Armazenamento e recuperao de itens de configurao no sistema de Gerncia de configurao. - Compartilhamento e transferncia de itens de configurao entre nveis de controle dentro do sistema de gerncia de configurao. - Armazenamento no Team Foundation System dos itens que se podem atualizar e recuperar.

SP 1.3 - Criar ou Liberar Baselines Resumo: Criar ou liberar baselines para uso interno e para entrega ao cliente. Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Obteno de autorizao do comit de controle de configurao antes de criar ou liberar baselines de itens de configurao. - Criao ou liberao de baselines somente a partir de itens de configuraes do sistema de gerncia de configurao. - O conjunto atual de baselines est prontamente disponvel.

PA-CM-SG2-Rastrear e Controlar Alteraes

SP 2.1 - Rastrear Solicitaes de Alterao Resumo: Rastrear as solicitaes de alterao para os itens de configurao.

Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Incio e registro das solicitaes de mudanas no banco de dados de solicitaes de mudanas. - Anlise de impacto das mudanas e correes propostas nas solicitaes de mudanas. - Reviso das solicitaes de mudanas que sero tratadas na prxima baseline com os que sero afetados pelas mudanas e obteno de sua concordncia. - Rastreamento dos status das solicitaes de mudanas at o encerramento (via Team Foundation System).

SP 2.2 - Controlar Itens de Configurao Resumo: Controlar alteraes nos itens de configurao. Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Controle de mudanas dos itens de configurao durante toda a vida do produto utilizando o Team Foundation System. - Obteno de autorizao apropriada antes que os itens de configuraes modificados entrem no sistema de gerncia de configurao (e-mail contendo a aprovao). - Registro das mudanas nos itens de configurao e os motivos das mudanas.

PA-CM-SG3-Estabelecer Integridade

SP 3.1 - Estabelecer Registros de Gesto de Configurao Resumo: Estabelecer e manter registros descrevendo os itens de configurao.

Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Registro de aes de gerncia de configurao com detalhes suficientes de forma que o contedo e status de cada item de configurao seja conhecido e verses anteriores podem ser recuperadas (Team Foundation System). - assegurado por meio de publicao no portal do projeto na intranet que os stakeholders relevantes tenham acesso e conhecimento do status da configurao dos itens de configuraes. - Especificao da verso mais atual das baselines (portal do projeto na intranet).

SP 3.2 - Executar Auditorias de Configurao Resumo: Executar auditorias de configurao para manter a integridade das baselines. Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Anlise da integridade das baselines. - Confirmao de que os registros de configurao identificam corretamente a configurao dos itens de configurao. - Reviso da estrutura e integridade dos itens do sistema de gerncia de configurao. - Confirmao da completitude e correo dos itens do sistema de gerncia de configurao. - Confirmao da conformidade com os padres e procedimentos de gerncia de configurao aplicveis. - Rastreamento dos itens de ao da auditoria at o encerramento.

ANLISE DA SITUAO DOS PROCESSOS COM RELAO AO CMMI SITUAO Quantidade de prticas Porcentagem 0,00 0,00% (0) No Atende 0,00 0,00% (1) Atende mas no totalmente 7,00 100,00% (2) Atende 7,00 Totais Quadro 7 Situao CMMI - CM Gesto de Configurao 100,00%

ADERNCIA AO NVEL 3 DO CMMI

PA-RD-SG1-Desenvolver os Requisitos de Cliente

SP 1.1 - Levantar os Requisitos Resumo: Levantar as necessidades, expectativas, restries e interfaces dos stakeholders para todas as fases do ciclo de vida do produto. Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Entrevistas com gerentes de produto. - Anlise de Casos de Negcios.

SP 1.2 - Desenvolver os Requisitos de Cliente Resumo: Transformar as necessidades, expectativas, restries e interfaces dos stakeholders em requisitos do cliente. Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Documentao de Requisitos de Clientes (Enterprise Architect). - Documentao de restries para verificao e validao.

PA-RD-SG2-Desenvolver Requisitos de Produto

SP 2.1 - Estabelecer os Requisitos de Produto e de Componentes de Produto Resumo: Estabelecer e manter os requisitos do produto e dos componentes de produto, que so baseados nos requisitos do cliente. Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Documentao de requisitos nos termos tcnicos necessrios para o design dos produtos e componentes de produtos (Enterprise Architect). - Derivao dos requisitos que resultam em decises de design. - Estabelecimento e manuteno de relacionamentos entre os requisitos para consideraes durante o gerenciamento de mudanas e alocao de requisitos (Enterprise Architect).

SP 2.2 - Alocar os Requisitos de Componentes de Produto Resumo: Alocar os requisitos de cada componente do produto. Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Alocao de requisitos; - Restries de Design; - Requisitos Derivados e Relacionamentos entre os requisitos derivados (Enterprise Architect).

SP 2.3 - Identificar os Requisitos de Interface Resumo: Identificar os requisitos de interface. Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado:

- Identificao de requisitos de interface (documento wireframe).

PA-RD-SG3-Analisar e Validar Requisitos

SP 3.1 - Estabelecer Conceitos e Cenrios Operacionais Resumo: Estabelecer e manter conceitos operacionais e cenrios associados. Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Desenvolvimento de conceitos operacionais e cenrios que incluem a funcionalidade, desempenho, manuteno e suporte (manual do usurio). - Definio de qual ambiente o produto ir operar, incluindo limites e restries (documento de lanamento do produto).

SP 3.2 - Estabelecer uma Definio da Funcionalidade Requerida Resumo: Estabelecer e manter uma definio da funcionalidade requerida. Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Elaborao de Arquitetura Funcional (Enterprise Architect). - Elaborao de diagramas de atividades e casos de uso (Enterprise Architect). - Anlise e identificao de servios identificados (Team Foundation System e Enterprise Architect).

SP 3.3 - Analisar os Requisitos Resumo: Analisar os requisitos para garantir que so necessrios e suficientes. Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado:

- Relatrios de defeitos em requisitos (publicados no portal do projeto na intranet). - Mudanas propostas nos requisitos para resolver defeitos (publicados no portal do projeto na intranet). - Identificao de requisitos chave que tm uma forte influncia no custo, cronograma, funcionalidade, risco ou desempenho (planilha apresentada diretoria pelos gerentes de projeto). - Identificao de medidas de desempenho tcnico que sero rastreadas durante o esforo de desenvolvimento (anlise publicada no portal do projeto).

SP 3.4 - Analisar os Requisitos Visando Equilbrio Resumo: Analisar os requisitos para equilibrar as necessidades e as restries dos stakeholders. Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Anlise de riscos relacionados aos requisitos, utilizando modelos comprovados, simulaes e prottipos, arquitetura e ciclo de vida com relao ao impacto dos requisitos nos riscos (reunies peridicas entre gerentes de projeto, gerentes de produto e representante da equipe de desenvolvimento).

SP 3.5 - Validar os Requisitos com Mtodos Detalhados Resumo: Validar os requisitos para garantir que o produto resultante ir funcionar como pretendido no ambiente do usurio. Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Anlise dos requisitos para determinar o risco do produto resultante no funcionar apropriadamente no seu ambiente de uso previsto (reunio entre gerentes de projeto, gerentes de produto e representante da equipe de desenvolvimento). - Explorao da adequao e completitude dos requisitos (elaborao de prottipos, modelos e cenrios).

ANLISE DA SITUAO DOS PROCESSOS COM RELAO AO CMMI SITUAO Quantidade de prticas Porcentagem 0,00 0,00% (0) No Atende 0,00 0,00% (1) Atende mas no totalmente 10,00 100,00% (2) Atende 10,00 Totais Quadro 8 Situao CMMI - RD Desenvolvimento de Requisitos 100,00%

PA-TS-SG1-Selecionar as Solues de Componentes do Produto

SP 1.1 - Elaborar as Solues Alternativas e os Critrios de Seleo Resumo: Desenvolver as solues alternativas e os critrios de seleo. Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Critrios de avaliao de solues alternativas. - Avaliaes de novas tecnologias. - Solues alternativas.

SP 1.2 - Selecionar as Solues de Componentes do Produto Resumo: Selecionar as solues de componentes do produto que melhor satisfazem aos critrios estabelecidos. Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Relacionamento documentado entre requisitos e componentes de produtos (Enterprise Architect).

PA-TS-SG2-Elaborar o Design

SP 2.1 - Elaborar o Design do Produto ou dos Componentes do Produto Resumo: Elaborar um design para o produto ou componente do produto. Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Diagrama de Classes (Enterprise Architect). - Diagrama de Sequncia (Enterprise Architect). - Diagrama de Estado / Comunicao (Enterprise Architect).

SP 2.2 - Estabelecer um Pacote de Dados Tcnicos Resumo: Estabelecer e manter um pacote de dados tcnicos. Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Realizaes do que consta dos casos de uso.

SP 2.3 - Elaborar o Design das Interfaces Usando os Critrios Resumo: Elaborar o design detalhado das Interfaces dos componentes do produto a partir dos critrios estabelecidos e mantidos. Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Especificao de design de interfaces (Wireframe).

SP 2.4 - Desenvolver, Comprar ou Reusar Anlises Resumo: Avaliar se os componentes do produto deveriam ser desenvolvidos, comprados ou reusados, com base nos critrios estabelecidos. Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Documento com instrues para escolha de componentes de produtos de prateleira. - Documento com critrios para design e reuso de componentes de produtos.

PA-TS-SG3-Implementar o Design do Produto

SP 3.1 - Implementar o Design Resumo: Implementar os designs dos componentes de produto. Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Implementao do design (codificao). - Verificao de Padres por meio de execuo de testes de unidade do componente.

SP 3.2 - Elaborar a Documentao de Suporte ao Produto Resumo: Elaborar e manter a documentao do usurio final. Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Elaborao de material de treinamento do usurio final. - Elaborao de manual do usurio. - Elaborao de manual de operao. - Elaborao de Help Online.

ANLISE DA SITUAO DOS PROCESSOS COM RELAO AO CMMI SITUAO Quantidade de prticas Porcentagem 0,00 0,00% (0) No Atende 0,00 0,00% (1) Atende mas no totalmente 8,00 100,00% (2) Atende 8,00 Totais Quadro 9 Situao CMMI - TS Soluo Tcnica 100,00%

PA-IP-SG1-Preparar para a Integrao de Produto

SP 1.1 - Determinar a Sequncia de Integrao Resumo: Determinar a sequncia de integrao dos componentes do produto. Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Plano de integrao do produto. - Script de automatizao de integrao do produto (Team Foundation System).

SP 1.2 - Estabelecer o Ambiente de Integrao do Produto Resumo: Estabelecer e manter o ambiente necessrio para dar suporte integrao dos componentes do produto. Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Utilizao de servidor de Builds.

SP 1.3 - Estabelecer os Procedimentos e Critrios para a Integrao do Produto Resumo: Estabelecer e manter procedimentos e critrios para integrao dos componentes do produto.

Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Fluxo de processo de integrao de produto.

PA-IP-SG2-Garantir a Compatibilidade das Interfaces

SP 2.1 - Revisar as Descries de Todas as Interfaces Resumo: Revisar as descries das interfaces visando cobertura e completitude. Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Documento de interfaces categorizadas. - Mapeamento das interfaces com os componentes do produto e com o ambiente de integrao do produto (Enterprise Architect).

SP 2.2 - Gerenciar Interfaces Resumo: Gerenciar as definies das interfaces internas e externas, designs e mudanas nos produtos e componentes do produto. Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Documentao de cdigo (gerado pelo NDOC ferramenta que gera documentao). - Interface de programas e aplicao (Enterprise Architect).

PA-IP-SG3-Montar os Componentes do Produto e Entregar o Produto

SP 3.1 - Confirmar se os Componentes do Produto esto Prontos para serem Integrados Resumo: Confirmar, antes da montagem, se cada componente necessrio foi identificado apropriadamente, se suas funes esto de acordo com as descries e se as suas interfaces esto em conformidade com as descries. Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Resultado da execuo de testes unitrios. - Documento de Aceitao para os componentes do produto recebido. - Relatrios de exceo.

SP 3.2 - Montar os Componentes do Produto Resumo: Montar os componentes do produto de acordo com a sequncia de integrao e com o procedimento disponvel. Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Execuo dos scripts de automatizao de integrao do produto seguindo os procedimentos do fluxo de processo definidos.

SP 3.3 - Avaliar os Componentes do Produto Montados Resumo: Avaliar os componentes do produto montados quanto compatibilidade da interface. Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Relatrio de execuo dos testes integrados automatizados.

- Relatrios de exceo.

SP 3.4 - Empacotar e Entregar o Produto ou o Componente de Produto Resumo: Empacotar o produto ou o componente de produto e entreg-lo ao cliente apropriadamente. Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Produto implantado. - Documentao de entrega.

ANLISE DA SITUAO DOS PROCESSOS COM RELAO AO CMMI SITUAO Quantidade de prticas Porcentagem 0,00 0,00% (0) No Atende 0,00 0,00% (1) Atende mas no totalmente 9,00 100,00% (2) Atende 9,00 Totais Quadro 10 Situao CMMI - IP Integrao de Produto 100,00%

PA-VER-SG1-Preparar para a Verificao

SP 1.1 - Selecionar os Produtos de Trabalho para Verificao Resumo: Selecionar os produtos de trabalho a serem verificados e os mtodos de verificao que sero usados para cada um. Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Elaborao de lista de produtos de trabalho selecionados para verificao. - Definio de mtodos de verificao para cada produto de trabalho selecionado.

SP 1.2 - Estabelecer o Ambiente de Verificao Resumo: Estabelecer e manter o ambiente necessrio para dar suporte verificao. Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Estabelecimento e documentao da definio do ambiente de verificao.

SP 1.3 - Estabelecer Procedimentos e Critrios de Verificao Resumo: Estabelecer e manter procedimentos e critrios de verificao para os produtos de trabalho selecionados. Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Definio dos procedimentos a serem aplicados na verificao. - Definio de critrios de verificao (Plano de Projeto).

PA-VER-SG2-Realizar Reviso por Pares

SP 2.1 - Preparar para Reviso por Pares Resumo: Preparar para a reviso por pares dos produtos de trabalho selecionados. Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Elaborao de cronograma da reviso por pares. - Elaborao de checklist da reviso por pares. - Definio de critrios de entrada e sada para produtos de trabalho (Plano de Projeto). - Definio de critrios para requisio de nova reviso por pares (relatrio ao fim da reviso).

- Elaborao de material de treinamento da reviso por pares. - Seleo de produtos de trabalho para serem revisados.

SP 2.2 - Realizar Reviso por Pares Resumo: Conduzir a reviso por pares nos produtos de trabalho selecionados e identificar os problemas resultantes da reviso por pares. Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Relatrio com resultado da reviso por pares. - Questes da reviso por pares. - Publicao da reviso por pares (rea especfica do portal do projeto para resultado das revises).

SP 2.3 - Analisar Dados de Reviso por Pares Resumo: Analisar dados sobre a preparao, conduo e resultados de reviso por pares. Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Dados de revises por pares (relatrios). - Itens de ao de melhoria identificados por meio de reviso por pares.

PA-VER-SG3-Verificar os Produtos de Trabalhos Selecionados

SP 3.1 - Realizar Verificao Resumo: Os produtos de trabalho so verificados em relao aos seus requisitos especificados.

Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Resultado da verificao. - Relatrios de verificao. - Logs de procedimentos de execuo de verificao.

SP 3.2 - Analisar Resultados de Verificao e Identificar Aes Corretivas Resumo: Analisar os resultados de todas as atividades de verificao e identificar ao corretiva. Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Relatrios de anlises. - Relatrios de problemas identificados. - Solicitaes de mudanas para os mtodos de verificao, critrios e ambiente. - Aes corretivas para mtodos de verificao, critrios e/ou ambiente.

ANLISE DA SITUAO DOS PROCESSOS COM RELAO AO CMMI SITUAO Quantidade de prticas Porcentagem 0,00 0,00% (0) No Atende 0,00 0,00% (1) Atende mas no totalmente 8,00 100,00% (2) Atende Totais 8,00 Quadro 11 Situao CMMI - VER Verificao 100,00%

PA-VAL-SG1-Preparar para a Validao

SP 1.1 - Selecionar os Produtos para Validao Resumo: Selecionar os produtos e componentes de produto de trabalho a serem validados e os mtodos de validao que sero usados para cada um.

Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Elaborao de listas de produtos e componentes de produtos selecionados para validao (publicado no portal do projeto na intranet). - Definio do mtodo de validao para cada produto ou componente de produto. - Definio de requisitos para executar a validao para cada produto ou componente de produto. - Definio de restries de validao para cada produto ou componente de produto (ata de reunio).

SP 1.2 - Estabelecer o Ambiente de Validao Resumo: Estabelecer e manter o ambiente necessrio para dar suporte validao. Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Definio de ambiente de validao.

SP 1.3 - Estabelecer Procedimentos e Critrios de Validao Resumo: Estabelecer e manter procedimentos e critrios de validao. Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Definio de procedimentos de validao (plano do projeto). - Definio de critrios de validao (publicado no portal do projeto na intranet). - Definio de procedimentos de testes e avaliao para manuteno, treinamento e suporte.

PA-VAL-SG2-Validar o Produto ou os Componentes de Produto

SP 2.1 - Realizar Validao Resumo: Realizar a validao dos produtos e componentes de produto selecionados. Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Execuo da validao dos produtos e componentes de produtos selecionados. - Relatrio de validao. - Resultado de validao (publicado no portal do projeto). - Log de procedimento de execuo.

SP 2.2 - Analisar Resultados de Validao Resumo: Analisar os resultados das atividades de verificao e identificar problemas. Critrio 2 Atende. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Relatrio de deficincias da validao. - Questes da validao (publicado no portal do projeto na intranet). - Solicitaes de mudanas nos procedimentos (ata de reunio).

ANLISE DA SITUAO DOS PROCESSOS COM RELAO AO CMMI SITUAO Quantidade de prticas Porcentagem 0,00 0,00% (0) No Atende 0,00 0,00% (1) Atende mas no totalmente 5,00 100,00% (2) Atende Totais 5,00 Quadro 12 Situao CMMI - VAL Validao 100,00%

PA-OPF-SG1-Determinar as Oportunidades de Melhoria de Processo

SP 1.1 - Estabelecer as Necessidades do Processo Organizacional Resumo: Estabelecer e manter a descrio das necessidades e objetivos do processo para a organizao. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Definio de necessidades e objetivos dos processos da organizao por meio de reunio com os stakeholders. - Examinar padres e modelos, tais como CMMI, ISO, IEEE. - Determinar os objetivos de desempenho do processo da organizao (tempo de ciclo, taxas de remoo de defeitos, produtividade). - Definir as caractersticas essenciais dos processos da organizao, tais como processos atualmente utilizados na organizao, padres impostos pela organizao e padres comumente impostos por clientes da organizao. - Documentar as necessidades e objetivos dos processos da organizao. - Revisar as necessidades e objetivos dos processos da organizao.

SP 1.2 - Avaliar os Processos da Organizao Resumo: Avaliar os processos da organizao periodicamente e quando necessrio para manter um entendimento dos seus pontos fortes e pontos fracos. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Elaborao de planos para avaliaes de processos da organizao. - Descobertas de avaliaes que tratam dos pontos fortes e fracos dos processos da organizao. - Recomendaes de melhorias para os processos da organizao. - Obter o patrocnio para a avaliao de processos por parte da gerncia superior a fim de garantir o comprometimento de gerentes e funcionrios na participao da

avaliao do processo e para prover recursos para analisar e comunicar os resultados da avaliao. - Definio do escopo da avaliao dos processos. - Determinar o mtodo e critrios para a avaliao dos processos (CMMI ou ISO 9001). - Planejar, criar o cronograma e preparar para a avaliao do processo. - Conduzir a avaliao do processo. - Documentar e entregar as atividades e descobertas da avaliao.

SP 1.3 - Identificar Melhorias para os Processos da Organizao Resumo: Identificar melhorias para os processos e ativos de processo da organizao. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Anlise de melhorias de processos candidatas. - Identificao de melhorias para os processos da organizao. - Priorizar as melhorias dos processos candidatas. - Identificar e documentar as melhorias de processos que sero implementadas. - Revisar a lista de melhorias planejadas de processos para mant-la atualizada.

PA-OPF-SG2-Planejar e Implementar as Atividades de Melhoria de Processo

SP 2.1 - Estabelecer Planos de Ao de Processos Resumo: Estabelecer e manter planos de ao de processos para promover melhorias nos processos e ativos de processo da organizao. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Plano de ao de processos da organizao aprovado. - Estabelecer equipes de aes de processos para implementar as aes.

- Documentar os planos de aes de processos. - Revisar e negociar planos de aes de processos com os stakeholders relevantes. - Revisar os planos de aes de processos, conforme necessrio.

SP 2.2 - Implementar Planos de Ao de Processos Resumo: Implementar planos de ao de processos. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Compromissos entre as diversas equipes de aes de processos. - Status e resultados da implementao de planos de aes de processos. - Planos para pilotos.

PA-OPF-SG3-Implantar os Ativos de Processo da Organizao e Incorporar Lies Aprendidas

SP 3.1 - Implantar Ativos de Processo da Organizao Resumo: Implantar os ativos de processo da organizao. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Planos para entrega dos ativos de processo organizacional, e mudanas nestes para toda a organizao. - Materiais de treinamento para entrega dos ativos de processo organizacional e mudanas nestes. - Documentao de mudanas nos ativos de processo organizacional. - Materiais de suporte para entrega dos ativos de processo organizacional e mudanas nestes.

SP 3.2 - Implantar Processos Padro

Resumo: Implantar o conjunto de processos padro nos projetos desde o incio dos mesmos e implementar mudanas nesses processos quando apropriado ao longo do ciclo de vida de cada projeto. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Lista de projetos da organizao e status de entrega de processo de cada projeto. - Guias para entrega do conjunto de processos padro da organizao em novos projetos. - Registros de customizaes do conjunto de processos padro da organizao e de implementaes dos mesmos em projetos identificados.

SP 3.3 - Monitorar a Implementao Resumo: Monitorar a implementao do conjunto de processos padro da organizao e o uso dos ativos de processo em todos os projetos. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Resultados da monitorao da implementao dos processos nos projetos. - Status e resultados das avaliaes de conformidade de processo. - Resultados da reviso dos artefatos de processo selecionados, criados como parte da customizao e implementao do processo.

SP 3.4 - Incorporar Experincias Relacionadas a Processos aos Ativos de Processo da Organizao Resumo: Incorporar os produtos de trabalho, as medidas e as informaes relacionados melhoria de processo, derivadas do planejamento e execuo de processo, aos ativos do processo organizacionais. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica:

- Elaborao de propostas de melhoria de processo. - Lies aprendidas de processo. - Medies nos ativos de processo organizacional. - Registros das atividades de melhoria do processo organizacional. - Recomendaes de melhoria para os ativos de processo organizacional. - Informaes dos ativos de processo organizacional e melhoria a eles.

ANLISE DA SITUAO DOS PROCESSOS COM RELAO AO CMMI SITUAO Quantidade de prticas Porcentagem 9,00 100,00% (0) No Atende 0,00 0,00% (1) Atende mas no totalmente 0,00 0,00% (2) Atende 9,00 Totais 100,00% Quadro 13 Situao CMMI - OPF Foco no Processo Organizacional

PA-OPD+IPPD-SG1-Estabelecer Ativos de Processo da Organizao

SP 1.1 - Estabelecer Processos Padro Resumo: Estabelecer e manter o conjunto de processos padro da organizao. Critrio 1 Atende, mas no totalmente. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Documento com Descrio da metodologia de design do produto de trabalho. - Especificao de relacionamentos entre os elementos de processos (Ordenao de elementos de processo; Interfaces entre elementos de processo; Interfaces com processos externos; Interdependncias entre elementos do processo). - Mapeamento de processos padro. Sugesto de melhoria no processo praticado: - Elaborao de modelo para gerar estimativas de tamanho de produto de trabalho. - Definio de metodologia customizada de reviso por pares. - Definio de modelo para conduo das revises por pares. - Especificar os atributos crticos de cada elemento do processo (papis nos processos; padres aplicveis; Procedimentos, mtodos, ferramentas e recursos

aplicveis; objetivos de desempenho de processo; critrios de entrada; entradas; Medies de produto e processo para coleta e uso; Pontos de verificao - reviso por pares; Sadas, Interfaces; Critrios de sada).

SP 1.2 - Estabelecer Descries de Modelos de Ciclo de Vida Resumo: Estabelecer e manter as descries dos modelos de ciclo de vida aprovados para uso na organizao. Critrio 1 Atende, mas no totalmente. Baseado na verificao dos seguintes itens praticados pela rea do projeto observado: - Descrio de modelo de ciclo de vida. - Documentao das descries de modelos de ciclo de vida. Sugesto de melhoria no processo praticado: - Conduzir revises por pares nos modelos de ciclo de vida.

SP 1.3 - Estabelecer Critrios e Guias para Adaptao Resumo: Estabelecer e manter os critrios e os guias para adaptao do conjunto de processos padro da organizao. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Instrues de adaptao para o conjunto de processos padro da organizao. - Definir critrios de seleo e procedimentos de adaptao do conjunto de processos padro da organizao. - Especificar os padres para documentar os processos definidos. - Especificar os procedimentos para submeter e obter a aprovao de dispensas de requisitos do conjunto de processos padro da organizao. - Documentar as instrues de adaptao para o conjunto de processos padro da organizao. - Conduzir revises por pares nas diretrizes de adaptao.

SP 1.4 - Estabelecer Repositrio de Medidas da Organizao Resumo: Estabelecer e manter o repositrio de medidas da organizao. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Definio do conjunto comum de medidas de produtos e processos para o conjunto de processos padro da organizao. - Design do repositrio de medies da organizao. - Repositrio de medies da organizao (estrutura do repositrio e o ambiente de suporte). - Dados de medies da organizao. - Determinar as necessidades da organizao com relao ao armazenamento, recuperao e anlise de medies. - Definir um conjunto comum de medidas de processos e produtos para o conjunto de processos padro da organizao.

SP 1.5 - Estabelecer Biblioteca de Ativos de Processo da Organizao Resumo: Estabelecer e manter a biblioteca de ativos de processo da organizao. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Design da biblioteca de ativos de processos da organizao. - Biblioteca de ativos de processos da organizao. - Itens selecionados para serem includos na biblioteca de ativos de processos da organizao. - Catlogo de itens da biblioteca de ativos de processos da organizao. - Criar o design e implementar a biblioteca de ativos de processos da organizao, incluindo a estrutura da biblioteca e o ambiente de suporte. - Especificar os critrios para incluir itens na biblioteca. - Especificar os procedimentos para armazenamento e recuperao de itens. - Entrar com os itens selecionados na biblioteca e catalog-los para uma fcil referncia e recuperao.

- Tornar os itens disponveis para utilizao pelos projetos.

SP 1.6 - Estabelecer Padres de Ambiente de Trabalho Resumo: Estabelecer e manter padres de ambiente de trabalho. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Padres de ambiente de trabalho. - Avaliar padres de ambiente de trabalho disponveis comercialmente e apropriados organizao. - Adotar padres existentes de ambiente de trabalho e desenvolver novos para preencher as lacunas baseado nas necessidades e objetivos do processo da organizao.

PA-OPD+IPPD-SG2-Permitir Gerenciamento IOPD + IPPD

SP 2.1 - Estabelecer Mecanismos de Concesso de Poder Resumo: Estabelecer e manter mecanismos de concesso de poder para permitir a tomada de deciso em tempo hbil. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Regras e guias de concesso de poder a pessoas e a equipes integradas. - Regras e guias de tomada de deciso. - Documentao para resoluo de problemas. - Determinar regras e guias para o uso de diferentes tipos de deciso na tomada de vrias espcies de decises em equipe. - Definir o processo para uso das regras e guias de tomada de deciso. - Definir o processo para resoluo de problemas quando uma questo no puder ser decidida no nvel em que ela surgir.

- Manter os mecanismos de concesso de poder e as regras e os guias para tomada de deciso.

SP 2.2 - Estabelecer Regras e Guias para Equipes Integradas Resumo: Estabelecer e manter regras e os guias operacionais para estruturar e formar equipes integradas. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Regras e guias para a estruturao e formao de equipes integradas. - Definir as expectativas, regras e guias que iro orientar como as equipes integradas trabalham de forma coletiva. - Manter as regras e guias para estruturar e formar equipes integradas.

SP 2.3 - Equilibrar as Responsabilidades das Equipes e da Organizao-casa Resumo: Estabelecer e manter guias organizacionais para ajudar os membros das equipes a equilibrar as responsabilidades de suas equipes com as responsabilidades da organizao-casa. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Guias organizacionais para equilibrar as responsabilidades da equipe com as responsabilidades da organizao-casa. - Processo de reviso de desempenho que considere tanto entradas provindas do supervisor funcional quanto do lder de equipe. - Estabelecer guias para responsabilidades da organizao-casa que promovam o padro de comportamento de equipes integradas. - Estabelecer guias para responsabilidades da gesto de equipes para garantir que os membros das equipes integradas reportem-se apropriadamente s suas organizaes-casa.

- Estabelecer um processo de reviso de desempenho que considere entradas provindas tanto da organizao-casa como dos lderes das equipes integradas. - Manter guias para equilibrar as responsabilidades da equipe com as responsabilidades da organizao-casa.

ANLISE DA SITUAO DOS PROCESSOS COM RELAO AO CMMI SITUAO Quantidade de prticas Porcentagem 7,00 77,78% (0) No Atende 2,00 22,22% (1) Atende mas no totalmente 0,00 0,00% (2) Atende 9,00 Totais 100,00% Quadro 14 Situao CMMI - OPD Definio do Processo Organizacional

PA-OT-SG1-Estabelecer uma Capacidade de Treinamento Organizacional

SP 1.1 - Estabelecer Necessidades Estratgicas de Treinamento Resumo: Estabelecer e manter as necessidades estratgicas de treinamento da organizao. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Definio de necessidades de treinamento. - Anlises de avaliaes. - Analisar os objetivos estratgicos de negcios da organizao e o plano de melhoria de processos para identificar futuras necessidades potenciais de treinamento. - Determinar os papis e habilidades necessrios para executar o conjunto de processos padro da organizao. - Documentar o treinamento necessrio para desempenhar os papis no conjunto de processos padro da organizao. - Documentar o treinamento necessrio para manter uma operao segura e contnua do negcio.

- Revisar as necessidades estratgicas da organizao e o treinamento exigido, conforme necessrio.

SP 1.2 - Determinar as Necessidades de Treinamento de Responsabilidade da Organizao Resumo: Determinar as necessidades de treinamento de responsabilidade da organizao e as que sero deixadas para o projeto ou para o grupo de suporte. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Definio de necessidades de treinamento comuns dos projetos e dos grupos de suporte. - Compromissos de treinamento. - Analisar as necessidades de treinamento identificadas pelos diversos projetos e grupos de suporte. - Negociar com os diversos projetos e grupos de suporte sobre como suas necessidades especficas de treinamento sero satisfeitas. - Documentar os compromissos para o fornecimento de suporte de treinamento para os projetos e grupos de suporte.

SP 1.3 - Estabelecer um Plano Ttico de Treinamento Organizacional Resumo: Estabelecer e manter um plano ttico de treinamento organizacional. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Definio de plano ttico de treinamento organizacional. - Estabelecer o contedo do plano ttico. - Estabelecer compromissos com o plano. - Revisar o plano e compromissos, conforme necessrio.

SP 1.4 - Estabelecer Capacidade de Treinamento Resumo: Estabelecer e manter capacidade de treinamento para contemplar as necessidades de treinamento organizacionais. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Definir materiais de treinamento e artefatos de suporte. - Selecionar as abordagens apropriadas para satisfazer necessidades especficas de treinamento organizacional. - Determinar se os materiais de treinamento sero desenvolvidos internamente ou adquiridos externamente. - Desenvolver ou obter materiais de treinamento. - Desenvolver ou obter instrutores qualificados. - Descrever o treinamento no currculo de treinamentos da organizao. - Revisar os materiais de treinamento e artefatos de suporte, conforme necessrio.

PA-OT-SG2-Fornecer Treinamento Necessrio

SP 2.1 - Realizar Treinamentos Resumo: Realizar os treinamentos seguindo o plano ttico de treinamento organizacional. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Curso de treinamento entregue. - Selecionar as pessoas que iro receber o treinamento. - Criar o cronograma do treinamento, incluindo recursos conforme necessrio (por exemplo, locais e instrutores). - Conduzir o treinamento. - Rastrear a entrega do treinamento contra o plano.

SP 2.2 - Estabelecer Registros de Treinamento Resumo: Estabelecer e manter registros dos treinamentos organizacionais. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Manter registros de todos os estudantes que completaram com sucesso cada curso do treinamento ou outras atividades de treinamento aprovadas, bem como daqueles que no foram bem sucedidos. - Manter registros de toda a equipe que foi dispensada de um treinamento especfico. - Manter registros de todos os estudantes que completaram com sucesso seus treinamentos necessrios exigidos. - Tornar disponveis registros de treinamento para as pessoas apropriadas para consideraes em atribuies.

SP 2.3 - Avaliar a Eficincia dos Treinamentos Resumo: Avaliar a eficincia do programa de treinamento da organizao. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Pesquisas de eficcia do treinamento. - Avaliaes de desempenho do programa de treinamento. - Formulrios de avaliao do instrutor. - Exames de treinamento. - Analisar projetos em progresso ou completados para determinar se o conhecimento da equipe adequado para executar as tarefas do projeto. - Fornecer um mecanismo para analisar a eficcia de cada curso de treinamento com relao aos objetivos organizacionais, do projeto ou de aprendizagem (ou desempenho) individual estabelecidos. - Obter avaliaes dos estudantes com relao a se as atividades de treinamento satisfazem suas necessidades.

ANLISE DA SITUAO DOS PROCESSOS COM RELAO AO CMMI SITUAO Quantidade de prticas Porcentagem 7,00 100,00% (0) No Atende 0,00 0,00% (1) Atende mas no totalmente 0,00 0,00% (2) Atende 7,00 Totais Quadro 15 Situao CMMI - OT Treinamento Organizacional 100,00%

PA-IPM+IPPD-SG1-Usar o Processo Definido do Projeto

SP 1.1 - Estabelecer o Processo Definido do Projeto Resumo: Estabelecer e manter o processo definido do projeto do incio ao fim do projeto. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Selecionar um modelo de ciclo de vida dentre os disponveis a partir dos ativos de processo da organizao. - Selecionar o processo padro a partir do conjunto de processos padro da organizao que melhor atende s necessidades do projeto. - Adaptar o conjunto de processos padro da organizao e outros ativos de processo da organizao de acordo com os guias de adaptao a fim de elaborar o processo definido do projeto. - Usar outros artefatos da biblioteca de ativos de processo da organizao quando apropriado. - Documentar o processo definido do projeto. - Realizar Reviso por Pares no processo definido do projeto. - Revisar o processo definido do projeto quando necessrio.

SP 1.2 - Usar os Ativos de Processo da Organizao para Planejar as Atividades do Projeto

Resumo: Usar os ativos de processo da organizao e o repositrio de medies para estimar e planejar as atividades do projeto. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Usar as tarefas e dos produtos de trabalho do processo definido do projeto com uma base para estimar e planejar as atividades do projeto. - Usar o repositrio de medidas da organizao na estimativa dos parmetros de planejamento do projeto.

SP 1.3 - Estabelecer o Ambiente de Trabalho do Projeto Resumo: Estabelecer e manter o ambiente de trabalho do projeto com base nos padres de ambiente de trabalho da organizao. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Planejar, projetar e instalar um ambiente de trabalho para o projeto. - Fornecer manuteno e suporte operacional progressivos ao ambiente de trabalho do projeto. - Manter a qualificao dos Componentes do ambiente de trabalho do projeto. - Revisar periodicamente quanto o ambiente de trabalho est atendendo s necessidades e dando suporte ao projeto, e tomar aes quando apropriado.

SP 1.4 - Integrar Planos Resumo: Integrar o plano do projeto e os outros planos que o afetam para que descrevam o processo definido do projeto. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica:

- Integrar outros planos que afetam o projeto ao plano de projeto. - Incorporar ao plano de projeto as definies de medidas e atividades de medio para gerenciamento do projeto. - Identificar e analisar riscos do produto e do projeto de interfaces. - Colocar no cronograma as tarefas em uma sequncia que leva em conta os fatores crticos de desenvolvimento e os riscos do projeto. - Incorporar o plano para realizao de reviso por pares nos produtos de trabalho do processo definido do projeto. - Incorporar os treinamentos necessrios para executar o processo definido do projeto nos planos de treinamento do projeto. - Estabelecer objetivos e critrios de entrada e sada para autorizar o incio e trmino das tarefas descritas na estrutura de decomposio de trabalho (WBS work breakdown structure). - Garantir que o plano de projeto est apropriadamente compatvel com os planos dos stakeholders relevantes. - Identificar como os conflitos que surgem entre os stakeholders relevantes sero resolvidos.

SP 1.5 - Gerenciar o Projeto Usando os Planos Integrados Resumo: Gerenciar o projeto usando o plano de projeto, os outros planos que o afetam e o processo definido do projeto. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Implementar o processo definido do projeto usando a biblioteca de ativos de processo da organizao. - Monitorar e controlar o processo, as atividades e os produtos de trabalho do projeto usando o processo definido do projeto, o plano de projeto e outros planos que afetam o projeto. - Obter e analisar as medidas selecionadas para gerenciar o projeto e dar suporte s necessidades da organizao.

- Revisar periodicamente a adequao do ambiente para atender s necessidades do projeto e dar suporte coordenao. - Revisar periodicamente e alinhar o desempenho do projeto com as necessidades atuais e futuras, com os objetivos e requisitos da organizao, com clientes e usurios finais, quando apropriado.

SP 1.6 - Contribuir com os Ativos de Processo da Organizao Resumo: Contribuir com os ativos de processo da organizao disponibilizando produtos de trabalho, medidas e experincias documentadas. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Propor melhorias aos ativos de processo da organizao. - Armazenar medidas de processos e de produtos no repositrio de medidas da organizao. - Submeter a documentao a possvel incluso na biblioteca de ativos de processo da organizao. - Documentar as lies aprendidas do projeto para incluso na biblioteca de ativos de processo da organizao. - Fornecer os artefatos de processo associados adaptao e implementao do conjunto de processos padro da organizao no suporte das atividades de monitorao dos processos da organizao.

PA-IPM+IPPD-SG2-Coordenar e Colaborar com os Stakeholders Relevantes

SP 2.1 - Gerenciar o Envolvimento dos Stakeholders Relevantes Resumo: Gerenciar o envolvimento dos stakeholders relevantes no projeto. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica:

- Coordenar com os stakeholders relevantes que deveriam participar das atividades do projeto. - Garantir que os produtos de trabalho produzidos para satisfazer aos compromissos atendam aos requisitos dos projetos que os recebem. - Elaborar recomendaes e coordenar as aes para resolver desentendimentos e problemas com os requisitos de produto e de componente de produto, com a arquitetura de produto e de componente de produto e com o design de produto e de componente de produto.

SP 2.2 - Gerenciar Dependncias Resumo: Participar com os stakeholders relevantes da identificao, negociao e acompanhamento de dependncias crticas. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Conduzir revises com os stakeholders relevantes. - Identificar cada dependncia crtica. - Estabelecer datas para as necessidades e planos de datas para cada dependncia crtica com base no cronograma do projeto. - Revisar e obter acordo sobre os compromissos para enderear cada dependncia crtica com as pessoas responsveis pelo fornecimento dos produtos de trabalho e com as pessoas que recebem os produtos de trabalho. - Documentar as dependncias crticas e os compromissos. - Acompanhar as dependncias crticas e os compromissos e tomar as aes corretivas quando apropriado.

SP 2.3 - Solucionar Problemas de Coordenao Resumo: Solucionar problemas com os stakeholders relevantes. Critrio 0 No Atende.

Sugesto de implantao para atender prtica: - Identificar e documentar os problemas. - Comunicar os problemas aos stakeholders relevantes. - Resolver os problemas com os stakeholders relevantes. - Escalar aos gerentes apropriados aqueles problemas que no puderem ser resolvidos com os stakeholders relevantes. - Acompanhar os problemas at a concluso. - Comunicar s stakeholders relevantes a situao e a resoluo dos problemas.

PA-IPM+IPPD-SG3-Aplicar os Princpios de IIPM + IPPDD

SP 3.1 - Estabelecer a Viso Compartilhada do Projeto Resumo: Estabelecer e manter uma viso compartilhada para o Projeto. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Articular a viso compartilhada do projeto em termos de propsito ou misso, viso, valores e objetivos. - Alcanar consenso sobre a viso compartilhada do projeto. - Estabelecer uma estratgia para comunicar a viso compartilhada do projeto tanto externamente como internamente. - Criar apresentaes adequadas para as vrias audincias que precisam ser informadas sobre a viso compartilhada do projeto. - Garantir que o projeto e as atividades e tarefas individuais estejam alinhadas com a viso compartilhada do projeto.

SP 3.2 - Estabelecer a Estrutura de Equipes Integradas Resumo: Estabelecer e manter a estrutura de equipes integradas para o projeto. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica:

- Estabelecer uma estrutura de equipe integrada. - Avaliar e modificar periodicamente a estrutura das equipes integradas para melhor atender s necessidades do projeto.

SP 3.3 - Alocar Requisitos s Equipes Integradas Resumo: Alocar requisitos, responsabilidades, tarefas e interfaces s equipes na estrutura de equipes integradas. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Alocar as tarefas, responsabilidades e produtos de trabalho a serem entregues e os requisitos associados e interfaces s equipes integradas apropriadas. - Verificar se a distribuio dos requisitos e das interfaces cobre todos os requisitos de produto especificados e outros requisitos. - Designar o patrocinador para cada equipe integrada.

SP 3.4 - Estabelecer Equipes Integradas Resumo: Estabelecer e manter equipes integradas na estrutura. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Escolher um lder para cada equipe integrada. - Alocar recursos para cada equipe integrada. - Elaborar o regulamento de cada equipe integrada. - Revisar a composio de uma equipe integrada e seu lugar na estrutura de equipes integradas quando mudar seu lder de equipe ou quando ocorrer alguma outra mudana significativa de seus membros. - Revisar a composio de uma equipe e as suas tarefas quando ocorrer uma mudana na responsabilidade da equipe. - Gerenciar o desempenho global das equipes.

SP 3.5 - Garantir a Colaborao entre Equipes que se Relacionam Resumo: Garantir a colaborao entre equipes que se relacionam. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Estabelecer e manter as fronteiras de propriedade de produtos de trabalho entre equipes que se relacionam dentro do projeto ou da organizao. - Estabelecer e manter interfaces e processos entre equipes que se relacionam para troca de entradas, sadas ou produtos de trabalho. - Elaborar, comunicar e distribuir, para as equipes que se relacionam as listas de compromissos e planos de trabalho que esto relacionados com produto de trabalho ou interfaces de equipes.

ANLISE DA SITUAO DOS PROCESSOS COM RELAO AO CMMI SITUAO Quantidade de prticas Porcentagem 14,00 100,00% (0) No Atende 0,00 0,00% (1) Atende mas no totalmente 0,00 0,00% (2) Atende 14,00 Totais Quadro 16 Situao CMMI - IPM Gesto Integrada de Projeto 100,00%

PA-RSKM-SG1-Preparar para a Gesto de Risco

SP 1.1 - Determinar Fontes e Categorias de Risco Resumo: Determinar Fontes e Categorias de Risco. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Determinar fontes de riscos. - Determinar categorias de riscos.

SP 1.2 - Definir Parmetros de Riscos Resumo: Definir os parmetros usados para analisar e categorizar os riscos e os parmetros usados para controlar o esforo da Gesto de Risco. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Definir critrios consistentes para avaliar e quantificar probabilidade de riscos e nveis de severidade. - Definir limiares para cada categoria de risco. - Definir limites na extenso para os quais os limiares so aplicados em relao a uma categoria ou dentro dela.

SP 1.3 - Estabelecer uma Estratgia para a Gesto de Risco Resumo: Estabelecer e manter a estratgia a ser usada na Gesto de Risco. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Estratgia para gesto de risco do projeto.

PA-RSKM-SG2-Identificar e Analisar Riscos

SP 2.1 - Identificar Riscos Resumo: Identificar e documentar os riscos. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Identificar os riscos associados a custo, cronograma e desempenho em todas as fases cabveis do ciclo de vida do produto.

- Revisar os elementos ambientais que podem impactar o projeto. - Revisar todos os elementos da estrutura de decomposio de trabalho (WBS work breakdown structure) como parte da identificao de riscos para ajudar a garantir que todos os aspectos do esforo de trabalho foram considerados. - Revisar todos os elementos do plano de projeto como parte da identificao de riscos para ajudar a garantir que todos os aspectos do projeto foram considerados. - Documentar o contexto, as condies e as potenciais conseqncias dos riscos. - Identificar os stakeholders relevantes associadas a cada risco.

SP 2.2 - Avaliar, Categorizar e Priorizar Riscos Resumo: Avaliar e categorizar cada risco identificado usando as categorias e parmetros de risco definidas e determinar suas prioridades relativas. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Avaliar os riscos identificados a partir dos parmetros de risco definidos. - Categorizar e agrupar os riscos de acordo com as categorias de riscos definidas. - Priorizar os riscos para mitigao.

PA-RSKM-SG3-Mitigar Riscos

SP 3.1 - Elaborar Planos de Mitigao de Riscos Resumo: Elaborar um plano de mitigao de riscos para os riscos mais importantes do projeto, como definido pela estratgia para Gesto de Risco. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica:

- Determinar os nveis e limiares que definem quando um risco se torna inaceitvel e disparar a execuo de um plano de mitigao de riscos ou um plano de contingncia. - Identificar a pessoa ou equipe responsvel pelo tratamento dos riscos. - Determinar a razo custo-benefcio de se implementar o plano de mitigao de riscos para cada risco. - Elaborar um plano geral de mitigao de riscos para que o projeto coordene a implementao de planos individuais de mitigao e de contingncia. - Elaborar um plano de contingncia para os riscos crticos selecionados no caso em que seus impactos so conhecidos.

SP 3.2 - Implementar planos de mitigao de riscos Resumo: Monitorar periodicamente a situao de cada risco e implementar o plano para mitigao de riscos quando apropriado. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Monitorar a situao dos riscos. - Fornecer um mtodo para Acompanhamento de itens de ao de tratamento de risco abertos at a concluso. - Lanar mo das opes de tratamento de riscos selecionadas quando os riscos monitorados ultrapassarem os limiares definidos. - Estabelecer um cronograma ou perodo de desempenho para cada atividade de tratamento de risco que inclua a data de incio e a data antecipada de concluso. - fornecer compromisso continuado de recursos para cada plano, possibilitando a execuo bem sucedida das atividades de tratamento de riscos. - Coletar medidas de desempenho das atividades de tratamento de riscos.

ANLISE DA SITUAO DOS PROCESSOS COM RELAO AO CMMI SITUAO Quantidade de prticas Porcentagem 7,00 100,00% (0) No Atende 0,00 0,00% (1) Atende mas no totalmente 0,00 0,00% (2) Atende

7,00 Totais Quadro 17 Situao CMMI - RSKM Gesto de Risco

100,00%

PA-DAR-SG1-Avaliar Alternativas

SP 1.1 - Estabelecer Guias para Anlise de Deciso Resumo: Estabelecer e manter guias para determinar quais situaes esto sujeitas a um processo de avaliao formal. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Estabelecer guias. - Incorporar o uso de guias nos processos definidos quando apropriado.

SP 1.2 - Estabelecer Critrios de Avaliao Resumo: Estabelecer e manter os critrios para avaliar as alternativas e a classificao relativa desses critrios. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Definir os critrios para avaliar as solues alternativas. - Definir o intervalo e escala para classificao dos critrios de avaliao. - Classificar os critrios. - Avaliar os critrios e suas importncias relativas. - Evoluir os critrios de avaliao para melhorar suas validades. - Documentar o fundamento lgico para seleo e rejeio de critrios de avaliao. - Incorporar o uso de guias nos processos definidos quando apropriado.

SP 1.3 - Identificar Solues Alternativas

Resumo: Identificar solues alternativas para enderear situaes. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Realizar uma pesquisa na literatura. - Identificar alternativas para serem consideradas alm daquelas que podem ser fornecidas pela situao. - Documentar as alternativas propostas.

SP 1.4 - Selecionar Mtodos de Avaliao Resumo: Selecionar os Mtodos de Avaliao. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Selecionar os mtodos baseado no propsito da anlise de uma deciso e na disponibilidade das informaes usadas para dar suporte ao mtodo. - Selecionar mtodos de avaliao com base em suas habilidades de focar nos problemas prximos sem serem excessivamente influenciados por questes secundrias. - Determinar as medidas necessrias para dar suporte ao mtodo de Avaliao.

SP 1.5 - Avaliar Alternativas Resumo: Avaliar as solues alternativas usando os critrios e os mtodos estabelecidos. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Avaliar as solues alternativas propostas usando os critrios de avaliao estabelecidos e os mtodos selecionados.

- Avaliar as suposies relacionadas aos critrios de avaliao e evidncia que d suporte s suposies. - Avaliar se a incerteza dos valores das solues alternativas, afeta a avaliao e enderear o fato quando apropriado. - Realizar simulaes, modelagem, prottipos e pilotos quando necessrio para exercitar os critrios e mtodos de avaliao e as solues alternativas. - Considerar solues alternativas, critrios ou mtodos novos se as alternativas propostas no funcionarem bem; repetir as avaliaes at que as alternativas estejam adequadas. - Documentar os resultados da avaliao.

SP 1.6 - Selecionar Solues Resumo: Selecionar as solues a partir das alternativas com base nos critrios de avaliao. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Avaliar os riscos associados implementao da soluo recomendada. - Documentar os resultados e o fundamento lgico para a soluo recomendada.

ANLISE DA SITUAO DOS PROCESSOS COM RELAO AO CMMI SITUAO Quantidade de prticas Porcentagem 6,00 100,00% (0) No Atende 0,00 0,00% (1) Atende mas no totalmente 0,00 0,00% (2) Atende 6,00 Totais Quadro 18 Situao CMMI - DAR Anlise de Deciso 100,00%

ADERNCIA AO NVEL 4 DO CMMI

PA-OPP-SG1-Estabelecer Baselines e Modelos de Desempenho

SP 1.1 - Selecionar Processos Resumo: Selecionar os processos ou subprocessos no conjunto de processos padro da organizao que sero includos nas anlises de desempenho do processo da organizao. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Elaborao de lista de processos ou subprocessos identificados para anlises de desempenho de processo.

SP 1.2 - Estabelecer Medidas de Desempenho de Processo Resumo: Estabelecer e manter definies das medidas que sero includas nas anlises de desempenho de processo da organizao. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Definies das medidas selecionadas de desempenho de processo. - Determinar quais objetivos de negcio da organizao relativos a qualidade e desempenho de processo precisam ser endereados pelas medidas. - Selecionar medidas apropriadas para fornecer visibilidade da qualidade e desempenho de processo da organizao.

- Incorporar as medidas selecionadas no conjunto comum de medidas da organizao. - Atualizar o conjunto de medidas quando necessrio.

SP 1.3 - Estabelecer Objetivos de Qualidade e de Desempenho de Processo Resumo: Estabelecer e manter objetivos quantitativos de qualidade e de desempenho de processo para a organizao. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Definio de objetivos de qualidade e de desempenho de processo da organizao. - Revisar os objetivos de negcio de uma organizao relativos qualidade e desempenho de processo. - Definir objetivos quantitativos de qualidade e de desempenho de processo da organizao. - Definir as prioridades dos objetivos para qualidade e para o desempenho de processo da organizao. - Revisar, negociar e obter compromissos de objetivos de qualidade e de desempenho de processo da organizao, e suas prioridades, a partir dos stakeholders relevantes. - Atualizar os objetivos quantitativos de qualidade e de desempenho de processo da organizao quando necessrio.

SP 1.4 - Estabelecer Baselines de Desempenho de Processo Resumo: Estabelecer e manter a baseline de desempenho de processo da organizao. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Dados da baseline de desempenho de processo da organizao.

- Coletar medies dos projetos da organizao. - Estabelecer e manter uma baseline de desempenho de processo da organizao a partir de medies coletadas e analisadas. - Revisar e obter acordo com os stakeholders relevantes sobre as baselines de desempenho de processo da organizao. - Tornar as informaes de desempenho de processo da organizao disponveis no repositrio de medidas da organizao. - Comparar as baselines de desempenho de processo da organizao com os objetivos associados. - Atualizar as baselines de desempenho de processo da organizao quando necessrio.

SP 1.5 - Estabelecer Modelos de Desempenho de Processo Resumo: Estabelecer e manter os modelos de desempenho de processo para o conjunto de processos padro da organizao. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Modelos de desempenho de processo. - Estabelecer os modelos de desempenho de processo com base no conjunto de processos padro da organizao e nas baselines de desempenho de processo da organizao. - Calibrar os modelos de desempenho de processo com base nos resultados anteriores e nas necessidades atuais da organizao. - Revisar os modelos de desempenho de processo e obter acordo dos stakeholders relevantes. - Dar suporte aos projetos no uso dos modelos de desempenho de processo. - Atualizar os modelos de desempenho de processo quando necessrio.

ANLISE DA SITUAO DOS PROCESSOS COM RELAO AO CMMI SITUAO Quantidade de prticas Porcentagem 5,00 100,00% (0) No Atende 0,00 0,00% (1) Atende mas no totalmente 0,00 0,00% (2) Atende 5,00 Totais 100,00% Quadro 19 Situao CMMI - OPP Desempenho do Processo Organizacional

PA-QPM-SG1-Gerenciar o Projeto Quantitativamente

SP 1.1 - Estabelecer os Objetivos do Projeto Resumo: Estabelecer e manter os objetivos de qualidade e de desempenho de processo do projeto. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Os objetivos de qualidade e de desempenho de processo do projeto. - Revisar os objetivos de qualidade e de desempenho de processo da organizao. - Identificar as necessidades da qualidade e do desempenho do processo e prioridades do cliente, dos fornecedores e dos usurios finais e outros stakeholders relevantes. - Identificar como o desempenho de processo ser medido. - Definir e documentar objetivos mensurveis de qualidade e de desempenho de processo do projeto. - Derivar os objetivos intermedirios para cada fase do ciclo de vida, quando apropriado, para monitorar o progresso em direo aos objetivos do projeto. - Resolver conflitos entre os objetivos de qualidade e de desempenho de processo do projeto (ex: se um objetivo no pode ser alcanado sem abrir mo de outro objetivo). - Estabelecer rastreabilidade dos objetivos de qualidade e de desempenho de processo do projeto a partir das suas fontes. - Definir e negociar os objetivos de qualidade e de desempenho de processo para fornecedores.

- Atualizar os objetivos de qualidade e de desempenho de processo do projeto quando necessrio.

SP 1.2 - Compor o Processo Definido Resumo: Selecionar os subprocessos que compem o processo definido do projeto com bases histricas de estabilidade e de dados de capacidade. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Critrios usados na identificao dos subprocessos que so candidatos vlidos para incluso no processo definido do projeto. - Subprocessos candidatos para incluso no processo definido do projeto. - Subprocessos a serem includos no processo definido do projeto. - Riscos identificados ao se selecionar subprocessos quando no h histrico disponvel de desempenho de processo. - Estabelecer os critrios para usar na identificao de quais subprocessos so candidatos vlidos para uso. - Determinar se os subprocessos que sero gerenciados estatisticamente e que foram obtidos a partir dos ativos de processo da organizao, so adequados para gerenciamento estatstico. - Analisar a interao dos subprocessos para compreender os relacionamentos entre eles e os seus atributos medidos. - Identificar o risco quando nenhum subprocesso, capaz de satisfazer os objetivos de qualidade e de desempenho de processo, est disponvel (isto , quando nenhum subprocesso capaz est disponvel ou a capacidade do subprocesso no conhecida).

SP 1.3 - Selecionar os Subprocessos que Sero Gerenciados Estatisticamente Resumo: Selecionar os subprocessos do processo definido do projeto que sero gerenciados estatisticamente.

Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Objetivos de qualidade e de desempenho de processo que sero endereados pelo gerenciamento estatstico. - Critrios usados para selecionar quais subprocessos sero estatisticamente gerenciados. - Subprocessos que sero estatisticamente gerenciados. - Processos identificados e os atributos de produto dos subprocessos selecionados que deveriam ser medidos e controlados. - Identificar os objetivos de qualidade e de desempenho de processo do projeto que sero gerenciados estatisticamente. - Identificar os critrios a serem usados na seleo dos subprocessos que mais contribuem para alcanar os objetivos de qualidade e de desempenho dos processos identificados e para os quais a previsibilidade de desempenho importante. - Selecionar os subprocessos que sero gerenciados estatisticamente usando os critrios de seleo. - Identificar os atributos de produto e de processo dos subprocessos selecionados que sero medidos e controlados.

SP 1.4 - Gerenciar o Desempenho do Projeto Resumo: Monitorar o projeto para determinar se os objetivos de qualidade e de desempenho de processo do projeto sero satisfeitos e identificar aes corretivas quando apropriado. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Estimativas (previses) do alcance dos objetivos de qualidade e de desempenho de processo do projeto. - Documentao dos riscos do alcance dos objetivos de qualidade e de desempenho de processo do projeto.

- Documentao de aes necessrias para enderear as deficincias no alcance dos objetivos do projeto. - Revisar periodicamente o desempenho de cada subprocesso e a capacidade de cada subprocesso selecionado a ser gerenciado estatisticamente, para avaliar o progresso em direo aos objetivos de qualidade e de desempenho de processo do projeto. - Revisar periodicamente os resultados reais alcanados em relao aos objetivos intermedirios estabelecidos para cada fase do ciclo de vida do projeto para avaliar o progresso em direo aos objetivos de qualidade e de desempenho de processo do projeto. - Acompanhar os resultados dos fornecedores em direo aos objetivos de qualidade e de desempenho de processo. - Usar modelos de desempenho de processo calibrados com medidas obtidas de atributos crticos para estimar o progresso em direo ao alcance dos objetivos de qualidade e de desempenho de processo do projeto. - Identificar e gerenciar os riscos associados com o alcance dos objetivos de qualidade e de desempenho de processo do projeto. - Determinar e documentar aes necessrias para enderear as deficincias no alcance dos objetivos de qualidade e de desempenho de processo do projeto.

PA-QPM-SG2-Gerenciar Estatisticamente o Desempenho de Subprocessos

SP 2.1 - Selecionar Medidas e Tcnicas Analticas Resumo: Selecionar as medidas e as tcnicas analticas a serem usadas no gerenciamento estatstico dos subprocessos selecionados. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Definies das medidas e das tcnicas analticas a serem usadas no (ou propostas para) gerenciamento estatstico dos subprocessos. - Definies operacionais das medidas, suas colees de pontos nos subprocessos e como a integridade das medidas ser determinada.

- Rastreabilidade das medidas com relao aos objetivos de qualidade e de desempenho de processo do projeto. - Ambiente organizacional de suporte instrumentalizado automtico coleo de dados. - Identificar as medidas comuns a partir dos ativos de processo da organizao que do suporte ao gerenciamento estatstico. - Identificar medidas adicionais que podem ser necessrias para esta instncia cobrir atributos crticos de produto e de processo dos subprocessos selecionados. - Identificar as medidas que so apropriadas ao gerenciamento estatstico. - Especificar as definies operacionais das medidas, suas colees de pontos nos subprocessos e como a integridade das medidas ser determinada. - Analisar os relacionamentos das medidas identificados para os objetivos do projeto e da organizao e derivar objetivos que expressam medidas-alvo especficas ou intervalos a serem alcanados para cada atributo medido de cada subprocesso selecionado. - Instrumentalizar o ambiente de suporte organizacional para dar suporte coleo, derivao e anlise de estatstica das medidas. - Identificar as tcnicas de anlise estatstica apropriadas que espera-se que sejam teis no gerenciamento estatstico dos subprocesso selecionados. - Atualizar as medidas e as tcnicas de anlise estatstica quando necessrio.

SP 2.2 - Aplicar Mtodos Estatsticos para Compreender a Variao Resumo: Estabelecer e manter um entendimento da variao dos subprocessos selecionados usando as medidas e as tcnicas analticas selecionadas. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Medidas coletadas - Limites naturais de desempenho de processo para cada atributo medido de cada subprocesso selecionado. - Desempenho de processo comparado com os limites naturais de desempenho de processo para cada atributo medido de cada subprocesso selecionado.

- Estabelecer limites naturais experimentais para cada subprocesso que tem dados histricos adequados de desempenho. - Coletar dados, como definido pelas medidas selecionadas, nos subprocessos medida que vo sendo executados. - Calcular os limites naturais de desempenho de processo para cada atributo medido. - Identificar causas especiais de variao. - Analisar as causas especiais de variao de processo para determinar as razes da anormalidade ocorrida. - Determinar que aes corretivas deveriam ser tomadas quando causas especiais de variao forem identificadas. - Recalcular os limites naturais para cada atributo medido do subprocesso selecionado quando necessrio.

SP 2.3 - Monitorar o Desempenho dos Subprocessos Selecionados Resumo: Monitorar o desempenho dos subprocessos selecionados para determinar a capacidade dos mesmos de satisfazer aos seus objetivos de qualidade e de desempenho de processo, e identificar aes corretivas quando necessrio. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Limites naturais de desempenho de processo para cada subprocesso selecionado comparados com seus objetivos estabelecidos (derivados). - Capacidade de processo de cada subprocesso. - Para cada subprocesso, as aes necessrias para enderear suas deficincias em sua capacidade de processo. - Comparar os objetivos de qualidade e de desempenho de processo com os limites naturais dos atributos medidos. - Monitorar mudanas nos objetivos de qualidade e de desempenho de processo e a capacidade de processo dos subprocessos selecionados. - Identificar e documentar deficincias de capacidade de subprocesso.

- Determinar e documentar aes necessrias para enderear deficincias de capacidade de subprocesso.

SP 2.4 - Registrar Dados de Gerenciamento Estatstico Resumo: Registrar dados de gerenciamento estatstico e de qualidade no repositrio de medidas da organizao. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Os dados de gerenciamento estatstico e de qualidade so registrados no repositrio de medidas da organizao.

ANLISE DA SITUAO DOS PROCESSOS COM RELAO AO CMMI SITUAO Quantidade de prticas Porcentagem 8,00 100,00% (0) No Atende 0,00 0,00% (1) Atende mas no totalmente 0,00 0,00% (2) Atende 8,00 Totais 100,00% Quadro 20 Situao CMMI - QPM Gesto Quantitativa de Projeto

ADERNCIA AO NVEL 5 DO CMMI

PA-OID-SG1-Selecionar Melhorias

SP 1.1 - Coletar e Analisar Propostas de Melhoria Resumo: Coletar e analisar propostas de melhoria de processo e de tecnologia. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Propostas de melhoria de processo e de tecnologia analisadas. - Coletar propostas de melhoria de processo e de tecnologia. - Analisar os custos e benefcios das propostas de melhoria de processo e de tecnologia quando apropriado. - Identificar as propostas de melhoria de processo e de tecnologia que so inovadoras. - Identificar potenciais barreiras e riscos para implementar cada proposta de melhoria de processo e de tecnologia. - Estimar os custos, esforo e cronograma necessrios para implementar cada proposta de melhoria de processo e de tecnologia. - Selecionar as propostas de melhoria de processo e de tecnologia a serem alvos de pilotos antes da implantao em larga escala. - Documentar os resultados da avaliao de cada proposta de melhoria de processo e de tecnologia. - Monitorar a situao de cada proposta de melhoria de processo e de tecnologia.

SP 1.2 - Identificar e Analisar Inovaes Resumo: Identificar e analisar melhorias inovadoras que poderiam aumentar a qualidade e o desempenho de processo de uma organizao. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Melhorias inovadoras candidatas. - Anlise de propostas de melhorias inovadoras. - Analisar o conjunto de processos padro da organizao para determinar reas onde as melhorias inovadoras seriam de grande ajuda. - Investigar melhorias inovadoras que podem melhorar o conjunto de processos padro da organizao. - Analisar as potenciais melhorias inovadoras para compreender seus efeitos nos subprocessos e prever suas influncias no processo. - Analisar os custos e benefcios das potenciais melhorias inovadoras. - Criar propostas de melhoria de processo e de tecnologia para aquelas melhorias inovadoras que resultariam na melhora dos processos ou tecnologias de uma organizao. - Selecionar as melhorias inovadoras a serem implementadas por um piloto antes da implantao em larga escala. - Documentar os resultados das avaliaes de melhorias inovadoras.

SP 1.3 - Melhorias Piloto Resumo: Implantar melhorias de processo e tecnologia atravs de um piloto para selecionar aquelas a serem implementadas. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Relatrios de avaliao de pilotos. - Lies aprendidas documentadas obtidas com os pilotos. - Planejar os pilotos.

- Revisar os planos para os pilotos com os stakeholders relevantes e obter o seu acordo. - Consultar e ajudar as pessoas que esto realizando os pilotos. - Realizar cada piloto em um ambiente parecido com o ambiente alvo da implantao em larga escala. - Acompanhar os pilotos em relao aos seus planos. - Revisar e documentar os resultados de pilotos.

SP 1.4 - Selecionar Melhorias para Implantao Resumo: Selecionar melhorias de processo e de tecnologia para implantao na organizao. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Melhorias de processo e de tecnologia selecionadas para implantao. - Priorizar as melhorias de processo e tecnologia candidatas implantao. - Selecionar as melhorias de processo e tecnologia a serem implantadas. - Determinar como cada melhoria de processo e de tecnologia ser implantada. - Documentar os resultados do processo de seleo.

PA-OID-SG2-Implementar Melhorias

SP 2.1 - Planejar a Implantao Resumo: Estabelecer e manter os planos de implantao das melhorias de processo e de tecnologia selecionadas. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Plano de implantao das melhorias de processo e de tecnologia selecionadas.

- Determinar como cada melhoria de processo e de tecnologia deve ser ajustada para implantao em toda a organizao. - Determinar as mudanas necessrias para implantar cada melhoria de processo e de tecnologia. - Identificar estratgias para enderear potenciais barreiras na implantao de cada melhoria de processo e de tecnologia. - Estabelecer medidas e objetivos para determinar o valor de cada melhoria de processo e de tecnologia com relao aos objetivos de qualidade e de desempenho de processo de uma organizao. - Documentar o plano para implantar cada melhoria de processo e de tecnologia. - Revisar o plano para implantar cada melhoria de processo e de tecnologia com os stakeholders relevantes e obter o acordo. - Atualizar o plano para implantar cada melhoria de processo e de tecnologia quando necessrio.

SP 2.2 - Gerenciar a Implantao Resumo: Gerenciar a implantao das melhorias de processo e de tecnologia selecionadas. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Material de treinamento atualizado (para refletir as melhorias de processo e de tecnologia implantadas). - Resultados documentados das atividades de implantao de melhorias de processo e de tecnologia. - Melhorias de processo e de tecnologia, objetivos, prioridades, e planos de implantao atualizados. - Monitorar a implantao das melhorias de processo e tecnologia usando o plano de implantao. - Coordenar a implantao das melhorias de processo e tecnologia na organizao. - Implantar as melhorias de processo e de tecnologia rapidamente de uma forma controlada e disciplinada, quando apropriado.

- Incorporar as melhorias de processo e de tecnologia nos ativos de processo da organizao, quando apropriado. - Coordenar a implantao das melhorias de processo e de tecnologia aos processos definidos dos projetos quando apropriado. - Fornecer apoio, quando apropriado, para dar suporte implantao das melhorias de processo e de tecnologia. - Fornecer material de treinamento atualizado para refletir as melhorias nos ativos de processo da organizao. - Confirmar se a implantao de todas as melhorias de processo e de tecnologia est concluda. - Determinar se a habilidade dos processos definidos em atingir os objetivos de qualidade e de desempenho de processo afetada negativamente pela melhoria de processo e de tecnologia e realizar ao corretiva quando necessrio. - Documentar e revisar os resultados de implantao de melhoria de processo e de tecnologia.

SP 2.3 - Medir os Efeitos de Melhorias Resumo: Medir os efeitos das melhorias de processo e tecnologia implantadas. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Medidas documentadas dos efeitos da implantao de melhorias de processo e tecnologia. - Medir os custos, esforo e cronograma reais para implantao de cada melhoria de processo e de tecnologia. - Medir o valor de cada melhoria de processo e de tecnologia. - Medir o progresso em direo ao alcance dos objetivos de qualidade e de desempenho de processo de uma organizao. - Analisar o progresso em direo ao alcance dos objetivos de qualidade e de desempenho de processo de uma organizao e executar aes corretivas quando necessrio. - Armazenar as medidas no repositrio de medidas da organizao.

ANLISE DA SITUAO DOS PROCESSOS COM RELAO AO CMMI SITUAO Quantidade de prticas Porcentagem 7,00 100,00% (0) No Atende 0,00 0,00% (1) Atende mas no totalmente 0,00 0,00% (2) Atende 7,00 Totais Quadro 21 Situao CMMI - OID Inovao Organizacional 100,00%

PA-CAR-SG1-Determinar Causas de Defeitos

SP 1.1 - Selecionar Dados de Defeitos para Anlise Resumo: Selecionar os defeitos e outros problemas para anlise. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Dados de defeitos e problemas selecionados para efetuar anlise posterior. - Reunir dados de defeitos ou de problemas relevantes. - Determinar quais defeitos e outros problemas sero analisados posteriormente.

SP 1.2 - Analisar Causas Resumo: Realizar a anlise de causas de defeitos selecionados e de outros problemas e propor aes para trat-los. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Propostas de ao. - Conduzir anlise de causas com as pessoas que so responsveis pela execuo da tarefa. - Analisar os defeitos e outros problemas selecionados para determinar suas causas razes. - Agrupar os defeitos e outros problemas selecionados com base em suas causas razes.

- Propor e documentar aes que precisam ser tomadas para evitar a ocorrncia futura de defeitos ou de outros problemas similares.

PA-CAR-SG2-Tratar as Causas dos Defeitos

SP 2.1 - Implementar Propostas de Ao Resumo: Implementar as propostas de ao selecionadas que foram elaboradas na anlise de causa. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Propostas de ao selecionadas para implementao. - Propostas de melhoria. - Analisar as propostas de ao e determinar suas prioridades. - Selecionar as propostas de ao que sero implementadas. - Criar itens de ao para implementar as propostas de ao. - Identificar e remover defeitos similares que podem existir em outros processos e produtos de trabalho. - Identificar e documentar propostas de melhoria para o conjunto de processos padro da organizao.

SP 2.2 - Avaliar os Efeitos das Mudanas Resumo: Avaliar os efeitos das mudanas no desempenho do processo. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Medidas de desempenho e de mudana de desempenho. - Medir a mudana no desempenho do processo definido do projeto quando apropriado. - Medir a capacidade do processo definido do projeto quando apropriado.

SP 2.3 - Registrar Dados Resumo: Registrar dados de anlise de causa e resoluo para uso no projeto e na organizao. Critrio 0 No Atende. Sugesto de implantao para atender prtica: - Registros de anlise de causa e soluo de problemas.

ANLISE DA SITUAO DOS PROCESSOS COM RELAO AO CMMI SITUAO Quantidade de prticas Porcentagem 5,00 100,00% (0) No Atende 0,00 0,00% (1) Atende mas no totalmente 0,00 0,00% (2) Atende 7,00 Totais 100,00% Quadro 22 Situao CMMI - CAR Anlise de Causa e Soluo de Problemas

CONCLUSO

No Projeto S, o nvel 2 no pode ser satisfeito, pois no h atendimento de algumas prticas especficas, como a SP 1.4 da PA - REQM - SG 1 - Gerenciar Requisitos. de extrema importncia para o projeto, para estabelecer o rastreamento de requisitos e garantir que as dependncias e relacionamentos esto devidamente mapeados. importante para que se possa garantir que os requisitos foram devidamente implementados no software e testados de forma que a rea cliente receba um software de qualidade. A prtica especfica SP 2.3 - Planejar o Gerenciamento de Dados da PA - PP - SG 2 - Elaborar um Plano de Projeto atendida parcialmente, pois necessita de melhoria na atualizao das informaes de gerenciamento de dados do projeto. Por vezes, no projeto S as informaes so recebidas desatualizadas e isto gera problemas quanto ao gerenciamento de prazos, recursos e conduo de reunies de status. Esta melhoria seria importante para garantir que a informao referente aos relatrios esteja sempre atualizada de forma que no haja distoro dos dados fornecidos diretoria da empresa. A prtica especfica SP 3.1 - Revisar Planos que Afetam o Projeto da PA - PP - SG 3 - Obter Compromissos com o Plano tambm no atendida pois no ocorre reviso e atualizao dos planos que afetam o projeto. No projeto S, os planos esto muitas vezes desatualizados, conforme ocorre o andamento do mesmo. de suma importncia atualizar os Planos de Projeto e de Qualidade para que no se perca o direcionamento das etapas e das atividades referentes a determinadas fases. O PMC tambm no foi atendido nas SPs 1.2, 1.4 e 1.5 que se referem ao monitoramento de compromissos assumidos na elaborao do projeto e monitoramento de gesto de dados, que devem fazer parte das prioridades do projeto, visto que uma boa gesto e controle so primordiais para o alcance dos objetivos da organizao.

 tambm, de extrema importncia a adoo das boas prticas que constam das prticas especficas 1.1 a 1.4 da PA - MA (Medio e Anlise) - SG 1 - Alinhar Atividades de Medio e Anlise, que so atendidas parcialmente e deveriam ter maior ateno, visto que sugerem a adoo de medies e anlise, que levariam o projeto a um controle melhor das atividades e auxiliaria na tomada de decises por parte dos gerentes de projeto. Seria igualmente importante, utilizar as prticas especficas SPs 2.2 e 2.3 da PA MA - SG 2 - Fornecer Resultados de Medies que se referem apresentao e armazenamento das informaes obtidas atravs das medies coletadas. As PAs do PPQA devem ser implantadas, pois nenhuma prtica especfica atendida. Os processos e produtos de trabalho devem estar muito bem definidos, documentados e devem ser seguidos e verificados para garantir um produto de qualidade. No Projeto S, no h prticas relativas ao PPQA implantadas. No nvel 3, foram encontradas no conformidades com o CMMI nas PAs - OPF - SG 1 - Determinar as Oportunidades de Melhoria de Processo, PA - OPF - SG 2 Planejar e Implementar as Atividades de Melhoria de Processo e PA - OPF - SG 3 Implantar os Ativos de Processo da Organizao e Incorporar Lies Aprendidas. Seria importante implantar as reas de processo referentes OPF (Foco no Processo Organizacional) para garantir que exista um processo de verificao de oportunidade de melhoria de processo, acompanhamento da implantao da melhoria e verificao de lies aprendidas que agregariam valor aos processos do projeto, no que diz respeito a evoluir os processos e alcanar a excelncia por meio destas boas prticas, que no existem no cenrio atual. As reas de processo de OPD (Definio do Processo Organizacional) no existem ou no so atendidas totalmente. Seria importante a melhoria das prticas especficas 1.1 - Estabelecer Processos Padro e 1.2 Estabelecer Descries de Modelos de Ciclo de Vida, no que se refere elaborao de modelo de gerao de estimativa de tamanho de produto e reviso por pares desses modelos gerados. As prticas especficas 1.3 a 1.6 e 2.1 a 2.3 seriam igualmente interessantes de serem implementadas para manter guias de processos padro da organizao,

manter repositrio de medidas da organizao e manter padres no ambiente de trabalho. As prticas especficas da rea de processo de OT (Treinamento Organizacional) so 100% deficientes. Deveria haver a implementao das prticas especficas 1.1 a 1.4 e 2.1 a 2.3 de forma que houvesse formalizao de polticas de treinamentos que devem ser planejados e aplicados para os colaboradores, de forma que possam melhorar o desempenho de suas funes no Projeto S. As prticas especficas da rea de processo IPM (Gesto Integrada de Projeto) no so atendidas. importante a implementao das prticas especficas, visando a utilizao dos padres estabelecidos para os processos e ativos da organizao, gerenciar e solucionar os problemas com os stakeholders relevantes e garantir a colaborao entre as equipes que se relacionam no Projeto S. As prticas especficas da rea de processo RSKM (Gesto de Riscos) tambm no so atendidas. Seria importante para o Projeto S determinar as fontes e categorias de riscos, identificar e documentar os mesmos para definir a estratgia a ser adotada na gesto dos riscos, visando a mitigao dos mesmos. A rea de processo DAR (Anlise de Deciso) tambm est 100% no atendida. Para o Projeto S, que no tem interesse comercial em obter o CMMI e somente utiliza o mesmo como fonte de referncia para melhoria de seus processos, seria interessante implantar as prticas especficas 1.3, 1.4 e 1.6, que levariam utilizao de seleo de mtodos de avaliao e seleo de solues com base nos critrios definidos. O Nvel 4 no atendido em nenhuma das reas de processo. Como o objetivo da empresa no obter o CMMI e sim utilizar suas boas prticas para melhoria de seus processos, seria interessante para que estas melhorias ocorram, a utilizao da prtica especfica 1.3 da PA - OPP (Desempenho do Processo Organizacional) - SG 1 - Estabelecer Baselines e Modelos de Desempenho que se refere a estabelecer e manter objetivos quantitativos de qualidade e de desempenho de processo para a organizao, por meio de reviso dos objetivos de negcio da organizao relativos

a qualidade e desempenho de processo; definio de objetivos quantitativos de qualidade e de desempenho de processo da organizao; definio das prioridades dos objetivos para qualidade e para o desempenho de processo da organizao; reviso, negociao e obteno de compromissos de objetivos de qualidade e de desempenho de processo da organizao e suas prioridades, a partir dos stakeholders relevantes e atualizar os objetivos quantitativos de qualidade e de desempenho de processo da organizao quando necessrio. Na QPM (Gesto Quantitativa de Projeto) seria importante para o melhor gerenciamento das fases do Projeto S, utilizar as boas prticas que se referem a estabelecer e manter os objetivos de qualidade e de desempenho de processo do projeto, por meio de identificao das necessidades da qualidade e do desempenho do processo e prioridades do cliente, dos fornecedores e dos usurios finais e outros stakeholders relevantes; definio de objetivos mensurveis de qualidade e de desempenho de processo do projeto; resoluo de conflitos entre os objetivos de qualidade e de desempenho de processo do projeto; estabelecimento de rastreabilidade dos objetivos de qualidade e de desempenho de processo do projeto a partir das suas fontes. importante implantar a prtica especfica 1.4, que referente a monitoramento do projeto para determinar se os objetivos de qualidade e de desempenho de processo do projeto so satisfeitos e identificar aes corretivas quando apropriado. O nvel 5 no atendido em nenhuma rea de processo. Aps a implementao dos controles, processos e medies, seria de extrema importncia implantar as reas de processo referentes Inovao Organizacional. Essa rea de processo garantiria que existe um processo que levanta as possveis melhorias a serem aplicadas nos processos do Projeto S, bem como o planejamento e gerenciamento das implantaes das melhorias identificadas. A rea de processo CAR (Anlise de Causa e Soluo de Problemas) tambm de extrema importncia e no atendida, porm, somente aps a maturidade das outras reas de processo, seria efetiva, por isso, no se aplicaria no cenrio atual do Projeto S.

Pode-se concluir ento, que no caso do projeto analisado, a implantao de algumas boas prticas definidas pelo CMMI agregariam valor e qualidade ao produto de software desenvolvido no Projeto S. No seria necessrio porm, a total implantao, visto que o objetivo seria a melhoria de processos e de produto desenvolvido e no a obteno da qualificao obtida por meio de avaliao dos nveis de maturidade atingidos nos processos identificados.

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REFERNCIAS

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