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Anhanguera Educacional S.

A Faculdade Anhanguera de Joinville Unidade I Tecnologia em Logstica / Marketing / Gesto Financeira Professor Jarbas Nei Maaneiro 1 etapa ATPS Alunos: Gabriel Pakuszewski RA 1191417038 (Logstica) Gisele Cristina Silva de Lima de Mello RA 2547450266 (Gesto financeira) Catia Cirilo Kadowaki RA 2547457432 (Marketing) Manoel Lucas Heitor Neto RA 2562463822 (Marketing) Gleica Rossoni RA 1125309485 (Logstica) Iremar de Souza Silva RA 1190423780 (Logstica) Guilherme Alves da Silva RA 2524426703 (Logstica) Liliane da Silva RA 1107325750 (Logstica)

Joinville, 06 de abril de 2011

A IMPORTNICIA DE UMA COMPREENSO CLARA DO QUE VEM A SER COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL Ao longo de muitos anos no houve preocupao alguma em entender ou analisar o comportamento das pessoas em seu dia a dia. Em diversas situaes geradas a nica resposta obtida era de que sociedade passa por mudanas dirias fazendo com que se reflita no comportamento das pessoas. Ningum est errado em pensar assim, pois realmente as coisas, situaes econmicas, tecnolgicas, ambientais, legais e ticas tambm persistem em muitas mudanas dirias, mas porque no parar para entender este comportamento fazendo com que ele seja mensurado de maneira que as organizaes possam entender o porqu as pessoas se comportam, e se revelam com tantas mudanas comportamentais dentro das organizaes. Ao pesquisar por este assunto, e procurando perceber as caractersticas do comportamento humano, percebemos a influncia do mesmo dentro de uma organizao e que hoje o que tem sido o maior fator de peso influncia ao que chamamos de tomada de decises. Em geral, ns podemos dizer que a teoria administrativa pode basicamente salientar dois produtos, duas conseqncias: uma a produtividade econmica, a qualidade dos produtos, o lucro, etc.; a outra, o produto humano, isto , a sade psicolgica dos trabalhadores, seu movimento em direo auto-atualizao, seu crescimento em segurana, pertencimento, lealdade, habilidade para amar, auto respeito, etc. Como citado acima um trecho dentro da nossa PLT no texto de Abraham Maslow, existem duas conseqncias a, sendo uma delas o produto humano. As organizaes precisam buscar melhor estrutura dentro da rea de relaes humanas desenvolvendo a Psicologia, Sociologia, Antropologia e Cincia Poltica, para conquistar respostas de um Comportamento Organizacional. No quadro ilustrado na PLT (figura 2.1) da pgina 32, podemos perceber o fator indivduo seguido do grupo e pelas organizaes e eles so integrantes do Comportamento Organizacional. Os resultados do estudo de comportamento organizacional tem a ver tanto com a organizao

quanto com o indivduo e ambos trazem o resultado de eficincia, efetividade e eficcia dentro da organizao. GESTO DE PESSOAS O CONJUNTO DE FORAS HUMANAS VOLTADAS PARA AS ATIVIDADES GERENCIAIS E ESTRATGICAS DENTRO DE UM AMBIENTE ORGANIZACIONAL. Estes so alguns dos elementos que caracterizam a dinmica de gesto de pessoas: Potencial, Interao, Compromisso, Inovao, Fora de Trabalho e Criatividade. Para resumir da melhor forma, o Comportamento Organizacional o estudo do conjunto de aes, atitudes, e expectativas humanas dentro do ambiente de trabalho.

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL E AS DISCIPLINAS QUE INTEGRAM ESTA REA Conforme citado acima o comportamento organizacional um estudo de comportamento, atitude e sentimentos dentro de um ambiente organizacional definem as atitudes e aes que compe o colaborador e a forma como cada um desempenha suas funes refletindo na organizao, e para compreender melhor as pessoas e as prprias organizaes uma rea de conhecimento integrante das cincias sociais. Por exemplo, com os estudos da rea da Psicologia inserido o conhecimento de motivao, de aprendizagem, de percepo e at de stress que estudado por esta rea para que ajude os praticantes do CO a compreenderem os problemas das organizaes fazendo com que os funcionrios se sintam motivados gerando mais lucros para a empresa, enquanto o funcionrio desmotivado gera alta rotatividade ou srios problemas para a vida pessoal. Assim como a Sociologia a nvel grupal (formao de grupo, operao da equipe), a Antropologia ajudando na questo de anlises que diz respeito s diferenas culturais, pois cada grupo de rede social pensa e age de formas diferentes podendo acontecer desentendimentos entre as pessoas, e a Cincia Poltica onde estudam sobre liderana, o poder, para que seja distribudo de forma correta dentro da organizao no havendo ou evitando conflitos entre os lderes. Todas essas disciplinas so necessrias, pois o conceito de cada uma sendo compartilhadas pode contribuir para que uma organizao fique em total harmonia, disciplina e at mesmo na distribuio correta a nvel organizacional de poderes.

OS NVEIS DE ANLISE DA REA DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL Os nveis de anlise influenciam o indivduo de forma progressiva. O primeiro nvel trata do comportamento individual, o controle dos sentimentos e suas idias (Nvel Individual). O segundo nvel segue a linha do primeiro, expandinho as idias para outros indivduos, nesse caso para o grupo (Nvel Grupal). Aps a introduo do grupo, a idia fixada tornando-se uma atitude automtica, assim define-se o terceiro nvel (Nvel Cultural). Por fim, a utilizao da idia na tomada de decises em diversos processos torna-se o quarto nvel (Nvel Organizacional). Um exemplo dessa progresso de anlise utilizado na formao de idias dentro de uma empresa. Quando um indivduo tem uma idia ele a aprimora no seu subconsciente, expe para o grupo, a idia dissemina-se sendo implantada e levada como cultura. Quando esta utilizada na tomada de decises, de processos "polticos" ela torna-se decisria.

FORMA ARTICULADA - O MODELO CO - MAPA DE CAMPO O campo de CO cultiva uma viso pragmtica. Pesquisa, estudos e experincia de campo so realizados para garantir que determinados resultados sejam obtidos. Tais resultados, a nosso ver, diz respeito tanto a organizao quando o individuo. Em relao a organizao, espera-se maior eficincia, eficcia e afetividade. Em relao ao trabalhador e a todos os que operam na organizao espera-se um maior grau de atualizao e satisfao. Para operar eficientemente toda empresa deve organizar-se. A organizao muito importante, principalmente quando as empresas comeam a crescer no mercado em que atuam. Com novas contrataes e a criao de funes, se no houver planejamento na organizao, as atividades e os nveis de relacionamento sero certamente afetados, dificultando a obteno dos objetivos que devem ser alcanados. A estrutura organizacional permite o estabelecimento das relaes entre os vrios profissionais e tambm define quem dever tomar decises em diferentes reas. A empresa ideal aquela que determina claramente o que esperado de cada um de seus colaboradores e a quem cada um deles deve reportar-se. Alm disso, deve orientar seus executivos sobre as decises que podero ser tomadas independentemente de consulta a outros. Dessa forma, ser possvel a criao de uma harmonia organizacional, que contribuir para melhor desempenho da empresa. As organizaes precisam buscar melhor estrutura dentro da rea de relaes humanas desenvolvendo a Psicologia, Sociologia, Antropologia e Cincia Poltica, para conquistar respostas de um Comportamento Organizacional. No quadro ilustrado, podemos perceber o fator indivduo seguido do grupo e pelas organizaes e eles so integrantes do Comportamento Organizacional. Os resultados do estudo de Comportamento organizacional tm a ver tanto com a organizao quanto com o indivduo e ambos trazem o resultado de eficincia, efetividade e eficcia dentro da organizao. Lembremos tambm que ao estudar e entender melhor o Comportamento Organizacional, a gerncia tem base para buscar resultados concretos de anlise de Comportamento num todo, estabelecendo assim metas a curto, mdio e longo prazo visando sempre fazer uso delas no momento oportuno. A aplicao dos conceitos de Comportamento Organizacional gera as prticas e modelos de gesto de pessoas.

1 Contexto

Variveis Polticas, Econmicas, Sociais, Tecnolgicas, Legais, Ecolgicas e ticas.

Fonte: Comunicao e Comportamento Organizacional (PLT), 4 Ed. 2011. Geraldo R. Caravantes Claudia R. Caravantes Mnica C. Kloeckner Marketing - Conceitos, Exercicios, Casos 5 Ed. 2001. Alexandre Luzzi Las Casas Comportamento Organizacional Conceitos e Prticas 1 Ed. 2006. Ana Cristina Limongi-Frana.