A importncia dos treinamentos nas organizaes domingo - 1 - maio - 2011 Posted by Cases de Sucesso in Liderana, Management.

O tema deste artigo no nenhum mistrio, tampouco um novo achado. Contudo, as coisas que temos o hbito de considerar como simples ou lgicas so as que precisam ser lembradas.

Sabemos que quando executamos qualquer tipo de atividade, seja ela simples ou complexa, temos que ser competentes. Para tanto, competncias cognitivas (conhecimento), atitudinais (atitudes, valores criatividade, emoo, auto-estima e inter-relacionamento) e operacionais (experincias e produtividade) devem ser desenvolvidas e aperfeioadas. Est a a importncia da realizao de treinamentos nas empresas.

As organizaes, tendo conhecimento desse fator, precisam se preocupar em treinar seus profissionais, em todos os nveis.

Durante o treinamento, imprescindvel desenvolver nos participantes conhecimentos explcito (conceitos, fatos e teorias apreendidos atravs de esquemas cognitivos) e tcito (construo pessoal, mediante experincias e interpretaes). Esse o grande desafio dos treinadores/facilitadores.

Para que esses conhecimentos sejam aprendidos e/ou desenvolvidos, alguns aspectos so fundamentais no treinamento:

Intercalar apresentao de temas e aplicao de tcnicas. Atentar para o fato de que diferentes ambientes e pblicos tm necessidades especficas. Interagir com os participantes. No nada mais tedioso do que ficar horas e horas apenas ouvindo o outro falar. Explicar aos participantes o contexto em que o tema a ser estudado est inserido. Fazer uso de exemplos. Usar o humor para tornar o aprendizado mais interessante. Mas, cuidado: piadas em excesso podem desprestigiar seu trabalho e prejudicar o treinamento. H muitos outros aspectos que podem ser incorporados ao treinamento para torn-lo eficaz, basta ter bom senso na escolha e no perder o foco nos objetivos a serem atingidos.

Com relao aos objetivos do treinamento, eles so fundamentais: treinamentos so mais aceitos quando demonstram os resultados pretendidos e fazem com que todos se sintam envolvidos e responsveis pelos resultados.

Mas, sabendo a organizao da importncia de proporcionar treinamentos para a equipe, quando realiz-los?

A atitude de treinar colaboradores sempre bem-vinda, porm necessrio que o intento seja constante. Caso contrrio, tudo ser em vo Acredito que preciso treinar sempre. Contudo, no podemos nos esquecer de que ao recomendarmos um treinamento, que no seja fundamental para a correta realizao da atividade, ao colaborador, ele tem o direito de rejeitar a oferta de ajuda. Assim, importantssimo vender as vantagens do treinamento.

Para finalizar, de nada adianta o treinamento em si, fundamental a continuidade dele na empresa. O bom treinamento aquele que incentiva a organizao das rotinas dirias, a soluo de conflitos e o uso da informao para a tomada de decises.

As habilidades para a aplicao dos conhecimentos se desenvolvem com a prtica, sendo assim estimule seus colaboradores a trabalh-las.

Baseado no artigo Treinando e desenvolvendo pessoas, de Sonia Jordo, publicado no livro Ser Mais com T&D.

Identidade prpria: sua empresa possui?

add a comment

sbado - 9 - abril - 2011

Posted by Cases de Sucesso in Marketing, Planejamento Estratgico.

O conceito de identidade pode ser considerado um conjunto de aspectos individuais que caracteriza uma pessoa. Mas na rea empresarial este termo ganha uma dimenso ainda mais ampla, e se torna, com o cenrio cada vez mais acirrado, uma vital ferramenta na busca para planejar e posicionar os negcios e servios de uma empresa no mercado, seja qual for o segmento que atue.

Considerado h alguns anos, suprfluo, ferramenta de luxo e desnecessria para determinadas empresas, principalmente as de pequeno e mdio porte, o design, hoje, fundamental para a construo de uma imagem corporativa, colaborando com o diagnstico e as necessidades para comunicar os diferenciais do produto e, ou, servios que a empresa ou comrcio desenvolve. Desta forma, toda e qualquer empresa deve ficar atenta ao mercado, j que oferecer apenas um produto adequado com uma estratgia de trabalho correta no mais garantia de estabilidade dos negcios. Seja um salo de beleza ou uma escola de idiomas, no importa o ramo de atividade, a importncia de investir na marca e criar a sua prpria identidade essencial no atual cenrio. No existe negcio sem identidade. Recentemente fomos procurados por uma empresria, dona de uma escola de idiomas, a qual decidiu pesquisar e modificar sua marca para alinhar sua identidade ao seu pblico alvo, aps uma visita ao SEBRAE, quando o consultor da instituio aconselhou a empresria a investir em sua marca, explicando que hoje vital para as empresas possurem sua prpria identidade e que isso beneficiaria diretamente os negcios. Com um posicionamento adequado e identidade profissional mais fcil criar elementos para contribuir, levando em considerao aspectos mercadolgicos e assim, instituir o conceito que a empresa quer transmitir, pblico alvo que quer atingir e a forma na qual gostaria de comercializar o seu produto. importante entender esses fatores para criar um projeto de construo de imagem. Iniciando pelo logo, propondo um grafismo mais moderno e alinhado aos principais atributos da empresa. possvel dar vida e personalidade a produtos e servios. Sendo assim, investir na imagem do sua empresa, dialogando com o consumidor e valorizando seus diferenciais, destacando-se da concorrncia, pode ser um significante passo na busca pela consolidao do empreendimento. Hlio Moreira Administradores

Compartilhar:

Share

A empresa em tempos de sustentabilidade

2011
Posted by Cases de Sucesso in Planejamento Estratgico. Tags: sustentabilidade add a comment

sbado - 2 - abril -

Muito se fala em desenvolvimento sustentvel, sustentabilidade e atitudes sustentveis. Mas afinal o que so e para que servem todos esses conceitos? Palavras da moda? Definitivamente

no. So conceitos e processos relevantes que a sociedade comea a conhecer e ter um contato mais prximo. Talvez isso explique a grande exposio do assunto nos meios de comunicao e os inmeros debates em torno de problemas ligados diretamente ao tema, como aquecimento global, destruio da biodiversidade, desmatamento da Amaznia, crescimento desordenado das cidades, consumismo exagerado ou escassez de recursos hdricos. Ao mesmo tempo, representam a consolidao enquanto temas estratgicos para governos e empresas. Embora, na realidade, haja muito discurso e pouca prtica. De um modo bastante abrangente, porm simples de entender, o desenvolvimento sustentvel aquele capaz de dar conta das necessidades do presente sem comprometer a capacidade das futuras geraes satisfazerem suas prprias necessidades. A tomada de conscincia desse processo por parte dos cidados permite uma mudana de comportamento e, sobretudo, uma transformao nas organizaes, pois surge um interesse e uma preocupao em saber como desenvolver projetos utilizando os conceitos da sustentabilidade. Atuar de acordo com os propsitos da sustentabilidade torna-se uma forma destas empresas se diferenciarem e se destacarem da concorrncia. Trata-se da busca pela inovao para a permanncia em um mundo cada vez mais competitivo, sabendo-se que aquelas que oferecerem produtos e tiverem iniciativas voltadas para a proposta de aes sustentveis conquistaro a maior parte do mercado.

Discurso sem atitude no adianta

Por outro lado, no basta apenas ter um discurso ou uma comunicao sustentvel. fundamental ter atitudes sustentveis. preciso educar e conscientizar seus funcionrios para essa postura sustentvel. Mais do que simplesmente uma inteno deve haver um engajamento. Desta forma, a sustentabilidade empresarial se far mais presente e atuante quando houver o reconhecimento da importncia de uma educao para o engajamento das pessoas em causas de interesse da sociedade. A partir desse contexto dentro das organizaes, como engajar os colaboradores? Como despert-los para a ao voluntria? Como estimul-los para novos projetos? Para as organizaes que se interessam pela sustentabilidade e que no pretendem ficar somente nas boas intenes e na retrica, ter um olhar holstico o primeiro passo. Um olhar integrado com uma viso do futuro e uma ao no presente. Isso significa olhar para fora, mas, principalmente, olhar para dentro da prpria empresa.

Ver e ouvir o indivduo que ali est, no caso os funcionrios e colaboradores, para que de fato se tenha o engajamento destas pessoas. Para salvar o rio, ajudar as crianas carentes e, inclusive salvar as empresas, as pessoas precisam estar bem e motivadas. Empresas sem uma poltica interna justa que valorize seus recursos humanos no so sustentveis e no conseguiro sustentar suas intenes e discursos. No se pode pensar a sociedade atual sem uma postura preocupada e engajada com as questes sociais, econmicas e ambientais. Diante dessa constatao, vale refletir sobre o papel das empresas na sociedade e analisar o que poderia gerar novas ideias e atitudes na direo da sustentabilidade empresarial. A princpio, possvel dizer que esse papel assegurar o sucesso dos negcios e contribuir para o desenvolvimento econmico e social da comunidade. Pensar o desenvolvimento sustentvel, a sustentabilidade e as atitudes sustentveis como a busca do equilbrio para um ambiente saudvel e uma sociedade estvel. Andreia Vieira de Morais - Webinsider

Compartilhar:

Share

Michael Porter Estratgia (vdeo)

Posted by Cases de Sucesso in Uncategorized. add a comment

quinta-feira - 31 - maro - 2011

Compartilhar:

Share

Facebook supera metade do nmero de visitantes do Orkut no Brasil

quinta-feira - 31 - maro - 2011
Posted by Cases de Sucesso in Marketing, Tecnologia. Tags: ndia, Brasil, Facebook, Google, Mark Zuckerberg, Orkut add a comment O Facebook, maior rede social do mundo, atingiu uma marca importante em fevereiro de 2011. No segundo ms do ano, o site teve 17,92 milhes de visitantes nicos no Brasil, e pela primeira vez superou a metade dos acessos do lder Orkut, do Google. A rede preferida dos brasileiros fechou o ms com 32,41

milhes de acessos, segundo dados publicados na edio desta quinta-feira (31) do jornal O Estado de S. Paulo.

O Facebook terminou 2010 com 12,3 milhes de visitantes nicos, com crescimento de 45,5% no ano. Nos ltimos seis meses, a audincia do site criado pelo americano Mark Zuckerberg disparou 65,7% no pas. No mesmo perodo, o Orkut cresceu 2,85%. A ComScore mede a audincia com base em usurios com mais de 6 anos. A companhia leva em conta acesso domstico e corporativo, em empresas. Foram avaliados dados de 45,23 milhes de usurios. Em julho de 2010, o Facebook atingiu a marca de 500 milhes de usurios cadastrados em todo o mundo, nmero cinco vezes maior que os 100 milhes de cadastros no Orkut. O site do Google segue como o mais popular em apenas dois pases: Brasil e ndia. G1

Compartilhar:

Share

Cuidado com sua reputao online

Posted by Cases de Sucesso in Carreira. add a comment

quarta-feira - 30 - maro - 2011

Tags: Facebook, Google, IDGNow, LinkedIn, Orkut, Twitter

Sua presena digital no apenas importante, como pode ajud-lo a encontrar boas oportunidades de trabalho.
Assim que me graduei, em 2009, ouvia sempre a mesma coisa: tome cuidado com o que publica na internet, pois pode prejudicar sua busca por emprego. Minha resposta vinha em tom muito

semelhante: sei o que divulgo e duvido que potenciais empregadores vasculhem minha vida online. Alm do mais, no trabalho em nenhuma empresa super conservadora. Foi quando recebi um e-mail. Era de minha me e trazia anexa uma imagem minha, nada comprometedora mas, ainda assim, pouco profissional. Pois bem, se minha me, algum que tem conhecimento tcnico limitado cpia e a colagem de texto, encontrou tal imagem, calcule que tipo de informao algum descolado encontrar sem muito esforo. Segundo levantamento realizado recentemente pela Microsoft, 70% de todos os RHs j rejeitaram algum candidato com base nas informaes disponveis online. Por outro lado, 86% dos profissionais de RH disseram que boas referncia digitais so mesmo que de forma limitada um sinal positivo. Qualquer pessoa com um mnimo de presena digital, mesmo que limitada a um blog annimo ou ao envio de mensagens do tipo corrente, deve verificar seu status no Google de vez em quando. Seguem algumas dicas de como fazer tal busca: 1. Use as aspas. Aplicando as aspas, voc ter certeza de que apenas citaes do nome completo sejam exibidas. Apesar de o Google dar preferncia por contedo exato relacionado busca, se parte do nome pertencer a um assunto muito relevante, ele pode dar preferncia a essa palavra-chave em detrimento a sua maior ocorrncia. 2. Faa buscas por contedo especfico restrito a determinados sites. Isso pode ser feito no Google da seguinte maneira: site:idgnow.com.br nome desejado, por exemplo, para confirmar que Renato Rodrigues, editor do IDGNow trabalha de fato na empresa, pode ser feita a seguinte busca no Google: site:idgnow.uol.com.br renato rodrigues. 3. Use palavras-chave. Possivelmente, os recrutadores busquem por seu nome relacionado a alguma rea de atuao ou outra informao relevante. bastante provvel que sejam feitas buscas envolvendo o meu nome e alguma caracterstica. Para se prevenir contra resultados indesejados, importante fazer uma busca por seu nome mais outros termos menos interessantes, como foi preso(a), Bbado(a) e por a vai. Essa tambm uma boa maneira de descobrir se voc homnimo(a) de algum malfeitor. 4. O Google timo na hora de averiguar sua presena digital, mas existem outros mecanismos de busca para essa tarefa. Entre esses sites, podemos destacar o Spokeo, o Pipl e o ZabaSearch. Como esses sites apanham da web o que encontram pela frente, eles no mantm nenhuma base de dados sobre as pessoas. Ainda assim, so uma boa fonte de referncias. Infelizmente, a maioria deles no funcional no Brasil. Mas pode ajudar muito se o cargo pretendido for nos Estados Unidos.

5. Verifique o status de seus perfis virtuais. Mesmo que no acredite que sejam exibidos na web, vale a pena. Entre esse perfis, sugerimos verificar o de sua conta no eBay e em fruns de discusso na web, em que voc deixa comentrios com alguma regularidade. Por ltimo, se no for selecionado(a) para uma vaga, sempre pergunte ao recrutador qual foi o motivo. Se ele(a) afirmar que foi devido a alguma mancha em seu CV, poder ser fcil para voc descobrir onde est essa sujeira digital e corrigi-la antes da prxima decepo. certo que apenas recrutadores com muita experincia podero encontrar informaes antigas a seu respeito na web, mas isso pode acontecer. Ainda assim, se houver alguma mancha em seu passado que possa ser encontrada na web, melhor esclarecer a situao ao empregador antes que ele a encontre sempre positivo apresentar-se como algum honesto. Mesmo que a mensagem no seja das melhores, possvel lustr-la com honestidade.

Redes sociais merecem ateno especial Algumas empresas da Internet travam uma intensa luta contra o anonimato dos usurios, e, acredite, elas sabem muito sobre voc. O Facebook e o Gmail, por exemplo, requerem seu telefone para verificar a criao de novos perfis. Tambm h muitos sites que permitem aos usurios usar as credenciais de seus perfis em redes e mdias scias para partilhar contedo da web. Os botes de curtir ou de tuitar so bons exemplos disso. Se ou no uma excelente forma de as empresas produtoras de contedo ganharem audincia qualificada, por outro lado, pe em xeque a privacidade do usurio de web menos experiente. Por isso, apesar de parecer bvio, muito importante ficar atento ao que voc posta nas redes sociais. Vale a pena verificar com calma o tipo de servio usado para realizar o login no Facebook e em outras redes sociais a partir de sites. Evite o uso de single sign-in ou de logins nicos para as contas do Twitter e da rede social ou conta de email. importante atentar para isso, por causa de futuros empregadores que podem no ovacionar sua presena em determinados crculos de relacionamento digital. Outra alternativa a manuteno de vrias contas de email distintas, cada uma com um propsito. Uma dessas contas, pode ser usada apenas para receber informaes de seu login em perfis de redes sociais. No interessante usar seu email profissional para esse tipo de ao. Costumo usar uma dessas contas de email apenas para realizar o login em sites que, bem sei, iro tentar me enviar mensagens pouco interessantes, e at mesmo spam.

Perfis separados e privacidade

 possvel manter vrias contas no Facebook, uma particular e outra pblica ( necessrio registrar um email para cada uma delas). Tambm existem redes sociais de cunho predominantemente profissional, como o LinkedIn, um dos locais mais apropriados para o usurio manter sua lista de contatos profissionais. Caso se decida pela criao de vrios perfis em redes sociais, evite associar amigos conta profissional. Por qu? Porque basta um desses amigos estar ligado a outros colegas de profisso para toda a blindagem da rede profissional ir por gua abaixo. absolutamente crucial verificar como andam as configuraes de privacidade nas redes que freqenta. No Facebook possvel determinar que tipo de contatos podem visualizar as imagens que voc postou na rede no precisam ser acessveis a todos os seus contatos. O mesmo tipo de configurao de privacidade existe no Twitter, em que voc pode definir que apenas seus seguidores tenham acesso aos seus tuites. Preciso nas informaes tudo. De nada vale apresentar-se como graduado por uma Universidade no LinkedIn e por outra no Facebook. Se optou por mentir, seja, ao menos, consistente.

Use as redes sociais a seu favor Sua presena nas redes sociais no deve ser tratada como doena contagiosa ou algum defeito. Por vezes, as organizaes prezam profissionais ntimos com novas tecnologias e inseridos em ambientes digitais. Paul Garaud, ex-consultor do grupo novaiorquino GMAT, diz que candidatos com alto nmero de amigos no Facebook so ideais para determinado tipo de atribuio profissional. O nmero de contatos nessas redes sociais, parece ser diretamente proporcional sua capacidade de organizar eventos estudantis, por exemplo, responde Garaud, por email. Todavia, completa, essa uma avaliao secundria, usada como critrio de desempate. O primeiro passo para usufruir de resultados positivos nas redes sociais remover tudo que for desinteressante ou negativo. Depois de verificar como anda a sua moral nos sites de busca como o Google, no perca tempo em remover algo que possa denegrir sua imagem. Para tal, pode ser necessrio contratar o administrador do site e solicitar a remoo. Existem medidas mais drsticas, como requerer do prprio mecanismo de busca que exclua as pginas com menes negativas sobre voc do ndice leva tempo, mas possvel, experimente enviar um email com a solicitao para removals@google.com. Caso seu nome seja muito comum, pode ser interessante adicionar um termo para se diferenciar dos homnimos. Afinal de contas, um perfil de rede social s ser interessante se for possvel encontrar a pessoa certa.

Use os canais das redes sociais para disseminar contedo voltado ao segmento em que procura atuar. Nessa hora, voc comea a se tornar algum relevante para a indstria prospectada, pois estar partilhando informaes importantes sobre uma rea especfica. importante que voc comece a alimentar algum relacionamento saudvel e respeitoso com a empresa que objetiva. Digamos que queira trabalhar na Oracle. Em vez de ficar sentado, a espera de um telefonema do CEO da empresa, parta para o ataque. Acompanhe sua presena no LinkedIn, a da empresa no Twitter e Facebook, etc. Tal comportamento ser um sinal claro de seu interesse pela empresa, e demonstra claramente sua inteno de estar informado acerca de suas atividades. Quando se est desempregado, a partilha de informaes na web se torna ainda mais importante. Ao se manter ativo na rede, mesmo nessa circunstncia nada agradvel, o candidato exibe estamina, ingrediente essencial em toda pessoa com fora de vontade. Como todo o seu comportamento nas redes sociais fica registrado em um histrico, pode ser usado para chancelar sua atividade no segmento, mesmo quando no haja contrapartida direta o nome disso carter. Sua presena nas redes digitais tem vrios aspectos positivos. Denota uma pessoa conectada, com experincia em tecnologia e consciente do que deve e no ser partilhado na internet. Mesmo bem empregado, jamais abandone o segmento de relacionamento digital ou deixe o compartilhamento de contedo relevante aguardando atualizaes. Isso no significa que informar seus seguidores sobre assuntos banais como o seu almoo ou, delicados, como problemas de trabalho. Lembre-se: voc est inserido em uma corporao. Se no foi fcil entrar, saiba que a porta de sada est escancarada para aqueles que abusarem de seu direito livre expresso no Twitter, no Facebook etc. Sarah Jacobsson Purewal Via IDGNow

Compartilhar:

Share

Google cria concorrente para boto Curtir do Facebook

quarta-feira - 30 - maro - 2011
Posted by Cases de Sucesso in Tecnologia. Tags: curtir, Facebook, Gmail, Google, google +1 add a comment O Google anunciou nesta quarta-feira (30/03) um novo recurso, o Google +1. A ferramenta funciona de modo similar ao boto Curtir do Facebook e permite recomendar links para amigos.

A partir de hoje, buscas na verso em ingls do Google (google.com) comearo a exibir um boto +1 ao lado dos resultados. Se o internauta gostar do link e clicar no boto, essa recomendao gravada pelo Google. Caso outro internauta faa uma busca pelo mesmo termo posteriormente, o Google mostrar quem curtiu determinado resultado. Os cliques no boto +1 so pblicos e visveis para qualquer internauta, e no somente para a lista de amigos. Mas o servio d prioridade para recomendaes de amigos ao exibir quem curtiu um determinado link. Na pgina de perfis do Google o internauta poder ver quais links j curtiu e remover recomendaes. Para montar a lista de amigos, o Google usar a lista de contatos do Gmail. Por enquanto, no h integrao com outros servios, como Facebook e Twitter.

+1 tambm funcionar com pginas web e anncios Alm de aparecer nos resultados das buscas, o boto +1 ser exibido ao lado de anncios. A ideia do Google combinar as avaliaes individuais de cada internauta para aumentar a relevncia de seus anncios. Se muitos internautas curtirem o mesmo anncio para uma determinada busca, a tendncia que ele seja exibido mais vezes. Numa segunda fase do projeto, o Google diz que o boto +1 dever aparecer tambm em pginas da web. Dessa forma, ser possvel curtir uma pgina com o +1 da mesma maneira como ocorre atualmente com o Facebook. IG

Compartilhar:

Share

iPad o produto mais desejado no Brasil

- 2011
Posted by Cases de Sucesso in Portais de Notcias, Tecnologia. Tags: Apple, iPad, iPad 2, tablet add a comment

quarta-feira - 30 - maro

O tablet da Apple o objeto de consumo mais desejado pela maioria dos brasileiros de acordo com um novo estudo. Pesquisa da GfK mostra que 57% dos entrevistados comprariam um iPad se o preo fosse menor. Os resultados se referem ao iPad primeira gerao, uma vez que as entrevistas foram feitas em janeiro desde ano, quando a segunda verso do tablet no havia sido lanada ainda nos Estados Unidos. Segundo o estudo, cerca de 67% das intenes de compra partiram de jovens com idade entre 18 e 24 anos. Em contraste, apenas 37% das pessoas com mais de 55 anos comprariam o tablet. No perfil scio-econmico, a pesquisa aponta uma diferena muito pequena entre as classes. Entre os enquadrados nas classes A e B, 57% comprariam o aparelho; enquanto na C e D, esse nmero vai para 55%.

Nas lojas oficiais no Brasil, o preo do iPad primeira gerao vai de R$ 1,4 mil a R$ 2,4 mil. Para a pesquisa, a GfK entrevistou mil pessoas, maiores de 18 anos, distribudas entre nove regies metropolitanas e trs capitais de todo Brasil. iPad 2 em falta no mundo. O iPad 2 chegou a 25 pases na sexta-feira, depois de ter sido lanado nos Estados Unidos no dia 11. Dentre eles Alemanha, Austrlia, Canad, Frana, Grcia, Mxico, Reino Unido e Repblica Tcheca. O novo tablet, que j estava em falta no estoque de

vrias lojas nos Estados Unidos, teve todas as suas unidades esgotadas neste fim de semana tambm nestes pases. O cenrio visto nos EUA h poucos dias, repete-se agora ao redor do mundo. Filas enormes se formaram neste sbado em Londres, na Inglaterra, (veja vdeo abaixo feito pelo Only Gizmos), Paris (Frana), Canad, Austrlia e Alemanha. Na semana passada Steve Jobs, o CEO licenciado da Apple, se disse surpreso pela forte demanda nos Estados Unidos em comunicado divulgado pela empresa e pediu a pacincia de todos, enquanto eles trabalhavam para fazer iPads suficientes para todos. A Apple no havia divulgado nmeros oficiais de venda do tablet at o momento. Analistas estimaram que perto de 1 milho de unidades teriam sido vendidas nos Estados Unidos logo no fim de semana de estreia. Em meio aos problemas de abastecimento enfrentados pela empresa californiana, o grave terremoto no Japo agravou a situao, posto que o pas oriental um dos principais fornecedores de peas da Apple. A Fortune informou que uma loja da Apple em Paris vendeu mais de trs mil iPads 2 entre as 17h e 22h da sexta-feira; equivalente a 10 iPads sendo vendidos por minuto. Segundo a Reuters, analistas preveem vendas de 30 milhes de unidades ou mais do tablet em 2011, gerando um faturamento de US$ 20 bilhes para a Apple. A segunda gerao do tablet segue ainda sem previso de chegada no Brasil. Pelo site da empresas possvel se cadastrar para ser informado sobre a futura data. Estado

Compartilhar:

Share

O Profissional Rogrio Ceni

Posted by Cases de Sucesso in Carreira. Tags: Liderana, Rogrio Ceni add a comment

segunda-feira - 28 - maro - 2011

No dia 27/03/2011, Rogrio Ceni entrou mais uma vez para a histria do futebol com seu centsimo gol marcado pelo So Paulo Futebol Clube. Antes de qualquer crtica, no estou falando de paixo futebolstica, e sim do profissional. Desde o ltimo domingo (27/03), tenho visto vrias imagens dos gols que o Rogrio fez. Neste artigo, vou ressaltar tudo o que vem antes dos gols.

Rogrio Ceni rene todas as qualidades necessrias para um profissional de sucesso, seja ele de qualquer campo de atuao: - Chega aos compromissos com antecedncia - Disciplinado - Traa metas e objetivos - Sabe trabalhar sob presso - Ama o que faz e faz o que ama - Atualizado - Lder - Formador de opinio - Sempre motivado Como todos os profissionais de sucesso, as crticas sempre fizeram parte da sua carreira. Sempre me perguntei os motivos dessas crticas. Chego concluso que isso acontece por ser uma pessoa diferenciada. Tem opinio formada com embasamento, culto, inteligente e no faz parte dos escndalos miditicos que estamos cansados de ver atletas envolvidos. Isso vende, prova disso o Big Brother Brasil, mas isso assunto para outro artigo. Em resumo, para qualquer pessoa que deseja ter sucesso na carreira, esses aspectos acima destacados devem ser levados e muito em considerao. Se estiver disposto(a) a acordar cedo, deixar de participar de festas e eventos para estudar, treinar, descansar e se aperfeioar, posso garantir que l na frente voc dar valor a cada minuto deixado pelas obrigaes assumidas! Thiago Miguel

Compartilhar:

Share

Brasil alcana a marca de 207 milhes de celulares

feira - 28 - maro - 2011

segunda-

Posted by Cases de Sucesso in Portais de Notcias. Tags: Anatel, Claro, CTBC, Oi, Sercomtel, TIM, Unicel, Vivo add a comment O Brasil encerrou o ms de fevereiro com mais de 207 milhes de acessos mveis de telefonia celular, de acordo com informaes da Agncia Nacional de Telecomunicaes (Anatel) nesta segunda-feira (28). O resultado mostra uma expanso de 2,4 milhes de linhas no ms, j que, ao final de janeiro, haviam mais de 205 milhes de telefones celulares. Esta foi a maior expanso registrada em fevereiro desde o ano 2000, destacou a Anatel. A quantidade de celulares cresceu tanto que h 106,91 acessos para cada grupo de cem habitantes ou seja, h mais de um celular para cada brasileiro. Em janeiro, eram 105,74 celulares para cada grupo de cem habitantes. As unidades da Federao que efetivamente concentraram mais de um celular por habitante ao final de fevereiro foram Distrito Federal, So Paulo, Mato Grosso do Sul, Rio de Janeiro, Gois, Rio Grande do Sul, Rondnia, Mato Grosso, Santa Catarina, Pernambuco, Esprito Santo, Paran, Tocantins, Rio Grande do Norte, Amap, Minas Gerais e Sergipe. Pr-pago opo preferida A Anatel destaca que, considerando o acumulado do primeiro bimestre de 2011, foram realizadas 4,6 milhes de novas habilitaes no Servio Mvel Pessoal (SMP). Segundo a agncia, o nmero absoluto de novas habilitaes nos dois primeiros meses de 2011 o maior nos ltimos 11 anos. O segundo lugar, neste ranking, ficou para o primeiro bimestre de 2008, quando foram habilitados 3,1 milhes de novos celulares no perodo. Em janeiro e fevereiro do ano passado, por exemplo, a quantidade foi bem menor, com 2,8 milhes de novos acessos. Quanto forma de pagamento, os pr-pagos so a principal opo dos brasileiros, respondendo por 82,23% dos acessos (mais de 170 milhes de celulares). Os ps-pagos representam 17,77% do mercado (mais de 36 milhes de acessos). Na diviso do mercado por operadoras, a Vivo tem o primeiro lugar, com 61,3 milhes de acessos (ou 29,55% do total). Em segundo lugar ficou a Claro, com 52,8 milhes de celulares (25,47%). A TIM ficou em terceiro lugar, com 52,2 milhes de acessos (25,16%) e a Oi conquistou o quarto lugar, com 40,4 milhes de celulares (19,47%). CTBC, Sercomtel e Unicel tambm so citadas, mas juntas no alcanam 1% do mercado. G1

Compartilhar:

Share

Os 10 livros sobre carreira mais bem sucedidos

- maro - 2011
Posted by Cases de Sucesso in Uncategorized.

sexta-feira - 25

Tags: A arte da guerra, A cabea de Steve Jobs, casais Inteligentes Enriquecem Juntos, Como se tornar um Lder Servidor, No tenha medo de ser chefe, O Monge e o Executivo, O Oceano Azul, O segredo de Lusa, O Verdadeiro Poder, Os 7 hbitos das pessoas altamente eficazes add a comment
Voc S/A

O Monge e o Executivo, escrito por James C Hunter, conta a histria de um empresrio que decide largar tudo e ir viver em um mosteiro beneditino. L aprende os princpios fundamentais dos verdadeiros lderes.

Em Como se tornar um lder servidor o autor ensina como aplicar na vida e no trabalho os princpios ensinados pelo monge.

O ttulo claro: No tenha medo de ser chefe. O autor Bruce Tulgan explica que os profissionais no devem ver os cargos de lder negativamente. A liderana pode ser uma oportunidade de ser til e alcanar sucesso profissional.

Vencer ou fracassar resultado de sete hbitos, segundo Stephen Covey, autor de Os 7 hbitos das pessoas altamente eficazes. Para o autor, o que diferencia as pessoas bem-sucedidas das fracassadas so seus hbitos.

W Chan Kim e Rene Mauborgne, autores de a Estratgia do Oceano Azul, estudaram 30 indstrias diferentes. O que eles descobriram? Que as empresas criam nichos, fazem da

A falta de dilogo sobre dinheiro a principal causa de brigas e at separaes entre casais. Agora voc entende porque Casais Inteligentes Enriquecem Juntos, do consultor Gustavo Cerbasi,

concorrncia algo irrelevante e encontram caminhos para crescer.

faz tanto sucesso? O livro oferece dicas para a administrao da grana a dois.

Entre 1997 e 2009, Vicente Falconi trabalhou em grandes empresas como AmBev e Sadia. As experincias de Falconi resultaram no livro O verdadeiro poder. Com cases e exemplos, o autor relata questes importantes no mundo corporativo.

A mineira Lusa quer abrir uma empresa para vender seus deliciosos doces de goiaba. Esse o fio condutor usado por Fernando Dolabela em O Segredo de Luisa. O autor ensina tudo o que preciso saber para fazer do sonho um negcio.

Escrito h 2,5 mil anos atrs, A Arte da Guerra figura sempre no

Ele revolucionou os computadores nos anos 1970 e 1980. Depois

topo dos mais vendidos. O autor Sun Tzu, um filsofo chins, ensina, em 13 captulos, tcnicas de guerra, que podem ser usadas, de forma pacfica, em vrias reas.

foi a vez do cinema de animao e da msica digital. A Cabea de Steve Jobs, de Leander Kahney, uma mescla de biografia e dicas de liderana a partir da histria de seu personagem principal: o dono da Apple.

O Processo de Vendas
O processo de vendas a uma srie de aes seqenciais por parte de profissionais de vendas que levam o cliente a realizar uma ao desejada e terminam com um acompanhamento para assegurar a satisfao com a compra. Embora muitos fatores possam influenciar a forma como esse profissional faz uma apresentao numa determinada situao, existe uma srie seqencial lgica de aes que, se seguidas, podem aumentar muito as probabilidades de fechar a venda. As empresas de maior sucesso so implacveis no que se refere administrao do seu tempo e de sua produtividade em vendas. Nas atividades cotidianas, eles utilizam a poderosa chave do sucesso, chamada princpio de Pareto. O principio de Pareto foi criado pelo economista do sculo 19, Vilfredo Pareto, que descobriu que, em qualquer atividade humana, os maiores resultados costumam provir de um pequeno nmero de fatores. Por exemplo, estudos demonstram que a maioria das pessoas despende 80% do seu tempo nos 20% menos importantes do seu trabalho... e apenas 20% do tempo fazendo o trabalho que gera 80% dos resultados. Os profissionais de vendas bem-sucedidos definem os resultados especficos que praticamente garantem o sucesso. Assim, eles programam suas prioridades dirias de forma implacvel, de modo a investir 80% do seu tempo, nos 20% do trabalho que trazem os maiores resultados. Uma vez que dispem somente de um dado tempo no dia para contatar os clientes, e considerando que h tantas presses sendo exercidas sobre o seu tempo, esses profissionais de sucesso valorizam o tempo e o usam com sabedoria, planejando as atividades do dia. A administrao eficaz do tempo fundamental. necessrio planejar cuidadosamente qual cliente visitar, o produto a apresentar e como fazer a apresentao. Esse planejamento ir refletir no mapeamento do processo de vendas que ir sistematizar as atividades de forma a induzir aos melhores resultados. Rodnei Domingues

Metodologia: Exposies dialogadas, dinmicas de grupo, exerccios de fixao. Estudos de casos extrados de situaes do dia-a-dia dos participantes.

Contedo Programtico:

A "histria" da relao: fornecedor x cliente; Cliente Interno e Externo; Expectativas e Satisfao dos Clientes Internos, Externos e Fornecedores nas relaes comerciais; Diferena entre Atendimento e Tratamento; Variveis de um bom tratamento; Da padronizao personalizao no atendimento; Lema da Excelncia no atendimento; Desenvolvimento da Competncia Interpessoal; Tcnicas de relacionamento baseadas na Anlise Transacional; A resoluo de problemas e a administrao adequada das objees criando vnculos duradouros; Comunicao e percepo nas relaes interpessoais; Jogo interlocutivo; Formao de Imagens; Como desenvolver empatia; Melhorando o dilogo; Mensagem explicita x mensagem implcita; Sentido oculto das palavras;

Tratamento da informao; Transformando dados em informao; Inferncia x Observao; Fato x Opinio; Caractersticas da Conversao Telefnica; Bom uso do telefone - espera, transferncia, anotao de mensagens; Tcnicas de saudao, manuteno, encadeamento; Dicas e Pistas tpicas da conversao telefnica; Controle da conversao e a administrao do tempo; Saber ouvir - Tcnicas de escuta ativa (maus ouvintes x bons ouvintes); A adequao do vocabulrio - evitando os vcios de linguagem; Uso de imagens para melhorar a mensagem - do verbal para o visual; Fazendo perguntas com eficcia (de sondagem e de confirmao); A construo da argumentao (seleo, ordenao e qualidade dos argumentos); Organizao do raciocnio; Os instrumentos e Tcnicas de Comunicao Verbal - A voz e a fala como fatores de sucesso da comunicao - entonao, nfase, dico, ritmo, velocidade; Exerccios Vivenciais e Discusso de Casos; Simulaes de diferentes tipos de atendimento;