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Innovacin y creatividad social: sobre los beneficios econmicos de la creatividad de masas (un nuevo marco de explotacin)
Por YProductions

La nocin tradicional de innovacin ha ido mutando a lo largo del tiempo y sus usos se han ido extendiendo para pasar de referirse a un modelo de desarrollo econmico a comprender una pluralidad de formas de desarrollo humano, social y cultural. A lo largo del siguiente artculo vamos a analizar un nmero de discursos que sostienen que la sociedad puede ser un centro de produccin de creatividad que puede ser canalizada y convertida en innovacin. A continuacin analizaremos como la creatividad ha dejado de ser potestad de unos pocos para pasar a ser fruto de un trabajo colectivo y no-lineal. Esto abrir nuevas posibilidades de desarrollo dentro del mbito de lo social, pero no podemos olvidar que de forma creciente ser percibida por el sector empresarial como un importante recurso a tener en cuenta. Para dar debida cuenta de este proceso compararemos diferentes formas de interpretar esta realidad, buscando comprender las consecuencias econmicas y laborales que estas transformaciones van a conllevar.

No resulta sorprendente comprobar que el sector empresarial es cada vez ms consciente de lo necesario que resulta promover la innovacin constante como estrategia para ganar ventaja competitiva y sistema base de desarrollo econmico. Para ello un gran nmero de empresas incorporan departamentos de I+D dentro de sus estructuras, buscando amortiguar el riesgo inherente a la innovacin schumpeteriana as como para normalizar el desarrollo basado en innovacin, introduciendo variaciones ms pequeas de una forma constante. Esto producir un desplazamiento importante respecto al modelo de innovacin establecido por Schumpeter durante la dcada de los 50 puesto que el actor bsico no es ya el empresario innovador de Schumpeter; es la empresa, la firma, que est ligada a la innovacin y a la acumulacin de conocimientos ligados a la produccin (Corsani, 2004:96). Es entonces cuando cobra importancia la corriente denominada evolucionismo econmico promovida por gente como Richard Nelson y Sydney Winter (ver Nelson & Winter, 1982) en el que la innovacin y desarrollo econmico se empiezan a considerar como un elemento endgeno a la produccin y no exgeno como argumentaba Schumpeter en libros como Socialismo, Capitalismo y Democracia. Durante el siguiente artculo nos interesa encarar efectivamente esta relacin dentro/fuera de la innovacin, entendiendo como las empresas de forma creciente, comprenden que han de ser capaces de captar flujos creativos que exceden los lmites de los departamentos de I+D para poder mantenerse firmes en la cresta de la ola de la innovacin. Antes de llegar a ese punto, es necesario comprender un desplazamiento que tendr severas consecuencias a la hora de poder formular una teora que ayude a comprender la innovacin en el campo de la cultura. Esta cambio se va a producir en lo que a la concepcin de las universidades como centros de produccin de conocimiento se refiere y como stas, van a ver su hegemona disputada por colectivos sociales, procesos artsticos, espacios culturales y un sinfn de nuevas relaciones y formaciones de carcter social con un indiscutible potencial en la produccin de conocimiento. Si bien de forma paulatina se han generado un gran nmero de alianzas entre el sector

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empresarial y el universitario, esto no ha podido impedir la superacin en cantidad y calidad de investigacin de este ltimo por una multiplicidad de alianzas cognitivas que con la proliferacin de herramientas tecnolgicas se han ido generando. En algunos casos el entorno universitario se ha comportado como un departamento de I+D externalizado de ciertas empresas (especialmente informticas o tecnolgicas) habiendo establecido esta relacin, sector empresarial-acadmico, diferentes formas dependiendo del tipo de vnculos, desde parques tecnolgicos que giran en torno a universidades como puede ser Silicon Valley y la Stanford University o el sector empresarial basco y la Universidad de Deusto en Euskadi, o laboratorios de I+D dentro de campus universitarios. Por otro lado aparecen parques de investigacin externos a las compaas, como en el Research Triangle en Carolina del Norte, que se dedicarn a vender conocimientos e investigaciones al sector privado, externalizando de esta manera la funcin de los gabinetes de I+D. Todo esto nos ayuda a comprender cuanto han interiorizado las empresas lo necesaria que es la investigacin a la hora de fomentar la innovacin y a su vez, cuan complejas pueden ser las relaciones y estructuras diseadas para poder captar y atraer nuevas formas de conocimiento para que luego puedan ser utilizadas por las empresas para fomentar la innovacin y por ende, la ventaja competitiva. Pese a lo dicho, a finales de los aos 90 notamos que se empieza a establecer un cambio de percepcin, posiblemente motivado por la constatacin emprica de nuevos modelos de trabajo en red, que no tan slo las universidades estn preparadas para producir conocimiento sino que la sociedad como tal tambin. Con esta generalizacin pretendemos introducir un debate complejo, y del que somos conscientes que no vamos a poder dar debida cuenta, situado en torno a lo que de forma tosca y poco especfica podemos denominar lo social, como un ser vivo capaz de producir conocimiento y como fuente de creatividad. Para describir esta realidad a lo largo del siguiente texto vamos a utilizar la expresin creatividad social, pese a ser conscientes de que en estos momentos existe una gran terminologa en disputa con la que se busca enmarcar esta nueva realidad. Si algo es reseable es que este fenmeno ha sido detectado y descrito por pensadores que ideolgicamente se podran situar en toda la extensin de la baraja poltica, y tanto representantes de la derecha neoliberal como de la izquierda contestataria, han buscado formas de descripcin de lo que se ha llegado a considerar un cambio de paradigma en lo que a la produccin de conocimiento refiere. A continuacin vamos a intentar entender de que se est hablando cuando se apela a esta creatividad social, explicitando diferente formas en las que la misma se ha representado (creatividad de masas, creatividad social, flujos creativos, riqueza social, cuencas creativas, fabrica social, millieus innovateurs, general intellect, etc.), para de esta forma enmarcar un proceso polimrfico, en constante mutacin y en estos momentos, en plena emergencia. Con todas estas aproximaciones y descripciones lo que vamos vislumbrar es como la sociedad (que comprende formas de relacin, afectos, sociabilidades, intercambios culturales, movimientos contra y sub-culturales, estructuras de cooperacin, antagonismos, formas lingsticas, migraciones, etc.) se va a entender como un lecho productivo, como un espacio de emergencia y de produccin de creatividad, que captada de forma adecuada, puede ser un excelente recurso para el sector privado. Utilizaremos el concepto de creatividad social como categora que incluye muchas acepciones, que pese a no ser excluyentes, en algunos casos buscan fomentar procesos de reaccin politico-social muy diferente.

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Si en algo hay acuerdo es en que esta creatividad social supone un excelente sustrato que puede favorecer los procesos de produccin de innovacin (de all que a veces se confunda con innovacin social) y que su potencial est aun por descubrir. Por otro lado veremos que siempre que se hable de esta emergencia o creatividad social se relacionar estrechamente con las ciudades y grandes metrpolis (Rodrguez, 2006, Bonet 2006, Florida, 2002, Landry 2000) que se presentarn como el espacio ideal para que los flujos sociales, la interaccin y la proliferacin de movimientos culturales puedan tener lugar. An as, esta idea no est especficamente localizada en enclaves geogrficos concretos, erigindose Internet como un espacio de confluencia y de creatividad de masas, estableciendo nuevos paradigmas de comunicacin y trabajo colectivo. Pero para poder analizar todo esto de forma un poco ms clara, vamos a indexar estas diferentes aproximaciones a la nocin de creatividad social estudiando sus diferencias y particularidades. Este repaso no va a ser exhaustivo ni pretende poner en conversacin las diferentes posturas, si no poner de manifiesto un mismo proceso. Cuencas creativas y riqueza social Esta concepcin del fenmeno se empez a gestar en el pensamiento postautonomista, y bajo diferentes nombres ha buscado subrayar el potencial creativo de la sociedad como conglomerado heterogneo de sujetos, capacidades y potencias. Las primeras referencias al concepto emergern en el texto de Antonella Corsani, Maurizio Lazzarato y Antonio Negri, Le bassin de travail inmmatriel dans la mtropole parisiens en 1996, que las tildarn de cuencas de cooperacin de trabajo inmaterial (ver Rodrguez, 2007:198). Este concepto intenta poner de manifiesto como las fabricas y las empresas se han visto superadas por formas de conocimiento y creatividad que sobrepasa sus propios confines, en ese sentido, las cuencas de cooperacin se presentan como espacios que desbordan cualquier nocin de departamento de I+D, como argumenta Emmanuel Rodrguez en su texto La Riqueza y la Ciudad:
Buena parte del ciclo de trabajo que efectivamente compona la produccin efectiva de estas empresas, no se realizaba en su seno ni tampoco en las empresas que subcontrataban, sino que dependa de un espacio impreciso en el que se cruzaban circuitos de formacin (tanto pblico-formales, como informales), tendencias y redes culturales, as como formas de vida. Estos espacios fueron denominados cuencas de trabajo inmaterial () una vasta pluralidad de agentes, de cualificaciones y de saberes que desbordaban completamente el permetro de la empresa (2007:198)

La economista Antonella Corsani por su parte subrayar las limitaciones de la fabrica y el espacio fordista, y como sta se ve desbordada por una forma de creatividad que va a ir mucho ms all de sus confines, en ese sentido lo describir como el estallido de la fbrica, la difusin de formas inditas de cooperacin en los intersticios del espacio construido por la empresa fordista y, en definitiva, el hecho de que la innovacin escapa al control de la gran empresa (Corsani, 2004:91). En ese sentido la creatividad social no es tan slo un fenmeno anecdtico o marginal, si no que se encuentra en el seno mismo de una serie de transformaciones econmicas, sociales que se van a dar a una escala global. Solo as se entiende como la produccin subjetiva y la creatividad de masas pasarn a ser el centro del proceso de produccin. Esto queda brillantemente expuesto en el siguiente pasaje en el que Corsani introduce como afectar a los procesos subjetivos esta transformacin:
si en el capitalismo industrial la subjetividad deba aparcarse en las taquillas de la fbrica, en el capitalismo contemporneo () debe ser puesta a trabajar. El pasaje de una economa en que la invencin/innovacin era la excepcin a una economa

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en que la invencin/innovacin es la regla conlleva pasar del tiempo espacializado al tiempo devenir (Corsani, 2007:48)

As pues, se desatar un proceso de transformacin econmico que para poder producirse necesita modificar las disposiciones subjetivas de los ciudadanos. stos debern olvidar las segmentaciones y separaciones fordistas de trabajo/ocio, produccin/creatividad, obligacin/placer para pasar a sentirse plenamente creativos y parte de un proceso ms grande en el que la confluencia de subjetividades diferentes se medir como riqueza, una riqueza que tendr un impacto social. En ese contexto las ciudades van a tener un papel muy importante que desempear puesto que sern percibidas como los enclaves idneos para que estos procesos puedan tener lugar. Rodrguez subrayar este hecho argumentando que las cuencas de cooperacin son innatas a la vida metropolitana, constituyen la materia prima de la experiencia urbana (2007:199). Ser en los espacios metropolitanos, con sus mltiples cruces de agentes, flujos econmicos y multiplicidad de conocimientos donde el potencial de estas cuencas creativas finalmente culminar. Estas cuencas van a complementar otras dinmicas econmicas y culturales que ya se vienen dando en la ciudad, que dependiendo de la relacin que establezcan con ellas, podrn verse beneficiadas de su incuestionable potencial. Rodrguez apuntar que al lado de las grandes magnitudes macroeconmicas existe una esfera proliferante de relaciones simbiticas, que puede y debe ser comprendida como el underground social de la riqueza tout court (2007:190), es decir, estos flujos creativos pueden comprenderse como una fuente de valor, o de riqueza, que se sumar y en ocasiones fomentar las formas de valor econmico ya existentes en las concentraciones metropolitanas. Pero por primera vez la riqueza cultural, la produccin de saberes y la innovacin en sentido lato, rebasan el mbito de los institutos pblicos y privados de I+D. Esta multiplicacin de la produccin cognitiva () se perfila en un espacio complejo que atraviesa las instituciones formales y las empresas (2007:203). As podemos percibir esta creatividad social como un todo que rebasar las instituciones y categoras existentes, pero no obstante, con capacidad y potencial de ser vinculada a todas ellas, establecindose como un nuevo recurso que puede ser implementado o explotado siempre y cuando se establezcan formas de captura y segmentacin de este todo inmanente. Para poder acercarnos a esta nueva realidad es necesario interpretar lo social no como un elemento macro sino como una proliferacin de relaciones a diferentes escalas cuya complementariedad favorece que se establezcan estos procesos de colaboracin inmaterial, en este sentido Rodrguez nos recuerda que la concepcin de la metrpolis como conglomerado de sujetos heterogneos que deduce potencialmente una mayor potencia de innovacin y de creacin requiere una mirada molecular que describa las relaciones sociales en trminos de cooperacin y, por lo tanto, de trabajo (2007:198). Aqu aparece la primera gran diferencia en lo que a la concepcin de esta creatividad social se refiere, y es el anlisis desde una ptica laboral, estas relaciones de produccin, de no ser entendidas as, pueden ser fcilmente objeto de explotacin, puesto que si bien es verdad que se perfilan como un nuevo recurso, su captura y gestin se dar principalmente en el mbito de la empresa. Debemos tener en cuenta que adems de tratarse de un nuevo fenmeno social, estas cuencas de cooperacin, van a tener un potencial de produccin de valor y riqueza muy relevante, y dependiendo de cmo se acceda a esta fuentes, emergern paradigmas laborales completamente distintos. En esta lnea Rodrguez afirma que no es posible determinar un nico discriminante como motivo o causa de la innovacin o de la

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produccin de saberes, sino un conglomerado o cluster que incluye instituciones, empresas, pero tambin comunidades de inters, corrientes culturales y por qu no formas de vida. Y es aqu, donde se proyecta un conjunto casi infinito de virtualidades econmicas positivas (2007:204). Estas virtualidades sern disputadas y sus modelos de gestin resultarn determinantes para que se comprenda este potencial creativo. Montserrat Galcern nos recuerda que los saberes y el conocimiento social, sern elementos latentes siempre y cuando no sean explotados por universidades, movimientos sociales, empresas o instituciones, y es esta explotacin de estas potencialidades la que puede ser denominada innovacin1. Cerrando esta misma idea Rodrguez asevera que al comprender la innovacin como creacin de posibles (que a su vez se muestran como un nuevo campo de virtuales) se arroja una luz completamente nueva sobre la ciencia econmica. Ciertamente, las empresas tienen un inters primordial sobre la innovacin en la medida en que sta determina tambin el futuro de los mercados. En este sentido, la legislacin sobre propiedad intelectual y propiedad industrial cumple un papel crucial y quizs insustituible, en tanto permite la apropiabilidad empresarial de procesos continuos y complejos (2007:204). Resumiendo, vemos como las cuencas creativas se establecen en las ciudades y enclaves urbanos y estn compuestos por una multitud de sujetos, ideas, conocimientos, formas de comunicacin, sociabilidad y valores. Estas cuencas tienen un potencial creativo que desborda las fbricas y empresas, erigindose como un nuevo recurso. Es por ello que deben de ser comprendidas como una nueva forma de trabajo haciendo hincapi en su potencial econmico. El sector privado, las instituciones o las universidades van a buscar apropiarse de esta riqueza latente generando canales de acceso a la misma y regulndola con leyes de propiedad intelectual. Pese a esta captura, las cuencas creativas se presentan como una forma de riqueza social que puede ser beneficioso para el grueso de la sociedad. Por ltimo podemos denominar innovacin el momento en el que este potencial creativo llega al mercado y es transformado en valor econmico. Con esto resumimos una de las diferentes formas de acercarse a este fenmeno de la creatividad social. A continuacin veremos otro enfoque parecido pero que busca objetivos diferentes. Las clases creativas. Bajo esta nueva consciencia de clase nos encontramos una de las teoras y uno de los autores ms controvertidos que se han dedicado a analizar y escribir sobre el sujeto que estamos intentando definir, nos referimos al gur y agitador de polticas regionales Richard Florida. ste va a generar un cuerpo terico basado en una serie de ndices y estadsticas con las que es capaz de medir la capacidad creativa de una ciudad, si sta da positivo en niveles de talento, tolerancia y tecnologa, puede sentirse afortunada puesto que su crecimiento econmico est garantizado. De lo contrario poco tiene que hacer. Pero vamos a ver como construye esta hiptesis Florida y como conceptualiza la creatividad social. Este autor afirma con vehemencia en su libro The Rise of the Creative Class (Florida, 2002) que la creatividad es la fuerza motriz que propicia el crecimiento econmico (2002:xxvii) por ello argumenta que los sitios en los que existe un ambiente cultural y artstico dinmico, son los lugares que generan mayores beneficios econmicos y muestran una mayor propensin al crecimiento econmico (2002:261). En este sentido, Florida es uno de los primeros autores en vincular de una forma estrecha el desarrollo
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Esto es un resumen de uno de los argumentos que esgrimi en la charla que realiz dentro del marco de las conferencias Estrategas en Barcelona, llevadas a cabo en el CASM en 2006.

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econmico con la vida cultural, propiciando de esta forma toda una nueva serie de formas de entender el rol, y calibrar el valor de la cultura. Obviamente estos espacios culturales vibrantes, estos espacios en los que aflora la creatividad, estn poblados por personas, que son en definitiva los productores de la misma. Estas personas creativas adquirirn una especial relevancia en la obra de Florida que llegar a concebirles como una nueva clase social. El valor de estos sujetos creativos es incuestionable puesto que tal y como afirma el autor el crecimiento econmico regional esta motivado por las gentes creativas, quienes prefieren lugares en los que impere la diversidad, la tolerancia y estn abiertos a nuevas ideas (2002:249), por lo que una consecuencia que se podra extrapolar de esta idea es que, si uno quiere implementar sistemas de crecimiento regional, lo nico que ha de hacer es atraer a gentes creativas (a saber qu significa eso exactamente). Esto se tomar muy en serio y ms adelante en esta investigacin veremos algunos casos de estudio como puede ser el GIJ en los que parte de su programa est basado en este hecho. Florida contina argumentando que mayores y ms diversas concentraciones de capital creativo conducen a ndices ms elevados de innovacin, formacin de empresas tecnolgicas, regeneracin laboral y crecimiento econmico (2002:249). Es importante ver este cambio de nomenclatura, puesto que donde antes se usaba creatividad, ahora se utiliza capital creativo, es decir, se instrumentaliza completamente y se torna en recurso econmico. Para que este entorno creativo se d, y para poder generar este capital, Florida argumentar que es necesario promover una estructura social de la creatividad, que favorecer un ecosistema o hbitat en el que las mltiples formas de creatividad puedan florecer. Apoyando estilos de vida e instituciones culturales como pueden ser escenas musicales de vanguardia o comunidades artsticas emergentes, se ayudar a atraer y estimular a aquellos que son creativos en el mundo empresarial y en las tecnologas (2002:54). De esta manera Florida concibe esta nueva creatividad como un recurso econmico que se puede poner al servicio del sector privado. La cultura pierde as su autonoma y ya no es interesante de forma intrnseca sino que por lo contrario, es necesaria en virtud de los procesos econmicos que ayuda a promover. Para que la creatividad social emerja, es necesario crear espacio tolerantes y abiertos, por lo que gran parte del urbanismo e ingeniera social que va a proponer este autor se basar especficamente en disear estos espacios. Si bien es verdad que a todas luces se antoja complicado si no imposible disear ciudades culturales, es decir, predisponer a la gente para que sea ms creativa, Florida soluciona este problema interpelando a una nueva y emergente clase social: la clase creativa. Esta nueva clase social, estar obviamente compuesta por gente creativa (valga la ambigedad) al contrario que la clase trabajadora, es una clase que disfruta de altos grados de movilidad y no est vinculada a una sola ciudad de por vida. En parte esto se debe a que la gente creativa no se aglomera (cluster) en los sitios en los que encuentra trabajo. Estos se aglomeran en lugares que son centros de creatividad (2002:7). Es decir, esta nueva clase va a preferir vivir en sitios con altos niveles de creatividad (que generarn ellos mismos) que en lugares en los que se den altas tasas de empleo, en ese sentido enarbolarn una serie de valores completamente diferentes. Uno se puede preguntar porque se utiliza el concepto de clase cuando este tiene un peso tan especfico y ha estado tan estrechamente vinculado al concepto de trabajo. Florida, parece no querer tener que dialogar mucho con este pasado conceptual (y poltico) puesto que se limitar a decir que una clase es un conglomerado de gente que tienen intereses comunes y tienden a pensar, sentir y comportarse de forma similar (2002:8). Es en este punto en el que hemos de cerrar bajo candado nuestro cinismo y no

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comentar sobre lo inocente que resulta esta nocin de clase, pero las crticas a esta idea son tan evidentes que vamos a ahorrarle al lector el tiempo de leerlas. Esta nueva clase que se mueve por intereses comunes y no por ideas polticas o por motivos sociales, preferir formas de entretenimiento mas informales, activas y cercanas a la calle (2002:259). Por otro lado, si antes la clase trabajadora lo haca por dinero, las clases creativas lo hacen por razones diferentes. Vemos como los individuos creativos, tanto artistas como escritores, pasando por cientficos y programadores de software open-source trabajan principalmente motivados por estmulos internos (2002:34). Este todo social creativo, esta nueva clase, trabajar puesto que saca placer de su trabajo, porque se sienten motivados para hacerlo, el dinero es importante pero no supone una motivacin suficiente (2002:89), y es que la mejor gente en el campo est motivada por la pasin (2002:88). As pues, vemos como se articula un supuesto nuevo grupo social, motivado por su afn creador, cuyos intereses estn vinculados al arte, la cultura, a la vida de calle, es decir, no por un ideal poltico sino por un lifestyle, y que estn dispuestos a trabajar de forma gratuita. De igual manera, esta clase social, ser la dinamizadora de enclaves urbanos y la generadora de crecimiento econmico y desarrollo regional. Por ello, lo necesario no es tanto motivar a esta gente, sino encontrar formas en las que extraer esta riqueza que generan con su ser creativos. Para ello Florida considera necesario crear nuevas estructuras para obtener esta creatividad de forma sistemtica, como pueden ser grandes subvenciones destinadas a la investigacin y un programa extensivo de capital riesgo, a su vez es necesario crear un entorno amplio que ayude a capturar la creatividad artstica y cultural (2002:22). Estas formas de acceso a esta creatividad social (o clase creativa) ser la que justifique la existencia econmica de las mismas, puesto que segn Florida el conocimiento y la informacin son herramientas y materiales para la creatividad. La innovacin, ya sea en forma de un nuevo artilugio tecnolgico o un nuevo modelo de negocio es su producto (2002:44), es decir, la creatividad va a ser la material prima de la innovacin. Observamos as un claro desplazamiento puesto que las empresas, en cierta medida, van a utilizar lo social como un recurso, externalizando de esta manera el I+D. La sociedad se torna en este marco un elemento productivo. En consecuencia, los componentes sociales que generan esta creatividad, lase la msica, el arte, el cine, es decir, la cultura en general, ser percibida de una forma estrictamente instrumental y las motivaciones para promoverla sern del todo distintas. Creatividad de masas e innovacin escondida. La idea de la creatividad de masas mass creativity la ha desarrollado principalmente el muchas veces inclasificable y siempre oportunista co-director de DEMOS, Charles Leadbeater. Con esta nocin se pretende poner en crisis la idea de que la innovacin es un ejercicio que tan solo pueden llegar a ejecutar ciertos cientficos, especialistas o investigadores dedicados especficamente a promover la misma. Muy al contrario, Leadbeater considera que la creatividad y el potencial de innovacin est contenida dentro de lo social y este puede manifestarse de numerosas maneras. A su vez vamos a unir el concepto de creatividad de masas con una idea promovida por NESTA, de innovacin escondida, es decir, todas esas formas de innovacin que acontecen dentro de lo social, pero que por su carcter micro y su multiplicidad, no pueden ser captados por los indicadores tradicionales de innovacin. Para esto veremos dos informes producidos por NESTA, por un lado el artculo Ten Habits of Mass Innovation escrito

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por Charles Leadbeater (Leadbeater, 2006) y el informe Hiden Innovation escrito y producido por NESTA (Nesta, 2007). Leadbeater describe la sociedad de innovacin masiva, como un lugar en el que la creatividad y la innovacin son actividades cotidianas, practicadas en numerosos lugares, por muchas personas. La innovacin no es tan solo una cosa producida para las masas sino que tambin producida por las masas (2006:4). Esta democratizacin de la innovacin en parte implica desjerarquizar su prctica y empezar a admitir que se estn dando procesos de investigacin y de produccin de conocimiento dentro de lo social que pueden ser si no ms, igual de interesantes que los que se dan dentro de los laboratorios tradicionales de I+D. Es por ello que en esta nueva forma de conceptualizar este proceso cualquier perfil puede participar de la innovacin. La inversin en herramientas que promuevan la creatividad, como el software, ser de vital importancia. Necesitamos promover un cultura ms amplia de innovacin ciudadana2 (2006:9). Este potencial creativo que Leadbeater ve en la ciudadana obviamente ha de ser promovido, azuzado y fomentado, puesto que si bien es verdad que la gente como tal tiene un potencial creativo, en estos momentos el autor considera que por diferentes motivos, ste no se est ni aprovechando ni apoyando debidamente. Uno de los problemas que Leadbeater subraya en este informe tiene que ver con la educacin, por ello propone cambiar el modelo educativo. Para lo cual hay que replantearse todo el sistema, buscando uno diseado para una economa de la innovacin y no para una economa industrial. La creatividad de masas explotar en sociedades en las que los sistemas educativos estn basados en la curiosidad, fomenten altos niveles de automotivacin y promuevan la colaboracin entre los estudiantes (2006:10). Esto implica un cambio radical en la forma en que se conciben las estructuras educativas. Lo interesante es que Charles Leadbeater considera que este nuevo rgimen educativo ha de integrar muchos de los valores que tradicionalmente se asocian a movimientos o colectivos autogestionados. Esto se debe en parte a que muchos ciudadanos se han criado y han crecido en una sociedad en la que se han normalizado este tipo de estructuras cooperativas de trabajo. Estas se han naturalizado y en parte la tica hacker (sic) se ha normalizado. Esto se percibe de una forma clara cuando propone que imaginemos un sistema educativo para la generacin de personas que han crecido usando eBay y Google, MySpace y la Wikipedia: proyectos participativos, personalizados, colaborativos y siempre disponibles (2006:11). Si leemos otros trabajos de este mismo autor veremos que gran parte de su pensamiento se construye a partir de estos grandes modelos de produccin abierta y participativa y ver en estructuras como el Wiki o modelos como el del software libre los modelos hacia los que ha de tender esta nueva concepcin de la innovacin3. Leadbeater augura todo un cambio de paradigma en cuanto a las formas de entender la creatividad y promover la innovacin. Estos modelos abiertos son tan slo avisos de un modelo de creatividad masiva que en breve va a devenir. Este nuevo paradigma va a cambiar completamente los modos de produccin cuyos sistemas se van a ver alterados. Si en el pasado se asuma que las grandes innovaciones saldran de las grandes corporaciones econmicamente bien respaldadas, y con grandes presupuestos
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No olvidar que este texto se hace como recomendaciones de cara a generar polticas pblicas que puedan promover la innovacin. 3 Para ms informacin sobre esto se puede consultar el libro de prxima publicacin We Think escrito por el mismo autor. Est disponible en versin digital en

http://www.wethinkthebook.net/home.aspx

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destinados a la investigacin (2006:13) actualmente estas innovaciones estn siendo creadas por colectivos de ciudadanos annimos. De forma creciente las ideas surgen en los mrgenes, promovidas por innovadores ProAm4 apasionados o pequeas empresas. Las ideas se desplazan de estos mrgenes-Youtube, MySpace, Wikipedia-al mainstream de forma cada vez ms rpida (2006:13). Obviamente su nocin de espacios marginales es totalmente debatible, aun as no hay duda de que la rapidez con la que ciertos productos pasan de tener una relevancia marginal a ser de consumo masivo no tiene parangn. Para Leadbeater es crucial que las grandes compaas (que son las que verdaderamente tienen capacidad de inversin) sean capaces de identificar estas nuevas fuentes de innovacin y argumenta que grandes empresas tienden a ser cautelosas a la hora de aceptar esta innovacin que se da en mercados pequeos, emergentes y marginales, pese a que son los que producen innovaciones ms radicales (2006:16). Por ello para promover la innovacin es crucial que las grandes empresas y grupos de inversin sean capaces de detectar esta nueva realidad, aprovechando estas innovaciones sociales y rentabilizndolas en el mercado. En parte se pide que se externalize la investigacin a estos colectivos que ya estn desarrollando estos proyectos, programas o sistemas de trabajo participativos. El informe Hidden Innovation nos recuerda que la innovacin basada en la ciencia representa una dimensin de la innovacin (2007:4), pero esto no ha de implicar que no se estn produciendo toda una serie de innovaciones fuera de este mbito de igual o mayor importancia. Para ello se genera el concepto de innovacin escondida, es decir, una forma de describir todos estos movimientos micro que se producen a diario y que debido a su tamao, naturaleza o por no poder ser medidos por los indicadores tradicionales no se consideran innovacin. El informe define la innovacin escondida como las actividades innovadoras que no pueden ser reflejadas por los indicadores tradicionales como pueden ser la inversin en I+D o el nmero de patentes (2007:4). En parte este concepto se construye para justificar los malos resultados en materia de innovacin que se da en el Reino Unido, pero no por ello deja de ser interesante como nocin. Este informe aventura que un nmero de innovaciones locales, de pequea dimensin acontecen sin ser detectadas no tan solo por los indicadores tradicionales sino que tambin por los individuos que trabajan en el sector (2007:5). Esta crtica a los indicadores tradicionales nos ayuda a comprender que la innovacin que acontece en lo social es una prctica tan reciente (no como fenmeno pero si su identificacin como recurso) que aun es complejo comprender la verdadera magnitud de su potencial. Por ello se recomienda generar indicadores mucho ms flexibles y con mltiples variantes puesto que un nico sistema de medicin ser insuficiente para capturar la innovacin que se de en cualquier sector (2007:23). En definitiva vemos como la idea de creatividad de masas quiere reflejar que existen un gran nmero de actividades de carcter social o cultural que se est dando en los rincones ms remotos del panorama social. Para que esta innovacin pueda ser productiva ha de ser identificada por los sectores econmicos ms importantes que podrn invertir recursos en ellas y explotar su potencial adecuadamente. Por ello en parte se necesita una nueva mtrica para poder apreciar esta innovacin micro, pero
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ProAm: Profesional Amateurs, dcese de aquellas personas que realizan una actividad como profesionales, pero que debido a la falta de recursos econmicos, estos trabajan de forma totalmente amateur. Leadbeater ha publicado un libro sobre el tema descargable aqu http://www.demos.co.uk/files/proamrevolutionfinal.pdf

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tambin se necesita de un buen sistema de acceso a la misma para poder rentabilizarla. Terminamos con una cita que consideramos describe perfectamente estas ideas: la capacidad de innovacin depender de la capacidad de identificar y explotar de forma sistemtica los efectos producidos por las nuevas combinaciones de conocimiento. Este proceso puede ser denominado innovacin sin investigacin y tiene paralelismos con la nocin de innovacin abierta; las empresas deben de aprender a utilizar ideas de fuentes externas en vez de intentar siempre inventar por ellas mismas (2007:17). Vemos de forma clara como los gabinetes de I+D y las universidades se ven desplazados de su postura hegemnica de produccin de conocimiento e innovacin y que la sociedad irrumpe con fuerza buscando arrebatar su puesto. Innovacin conducida por el consumo. Otra categora digna de destacar en este listado de nuevas formas de concebir el potencial creativo de la sociedad es la denominada innovacin conducida por el consumo5. Esta forma de entender la creatividad social dista bastante de algunas de las expuestas anteriormente en cuanto a como instrumentaliza lo social y lo percibe de una forma muy clara como un recurso para promover la produccin. Este modelo, secundado por gente como el profesor de Ciencia y Tecnologa de la Universidad de Manchester Luke Georghiou, pero tambin suscrito por autores como Manuel Castells, defiende que en muchos casos los agentes sociales son capaces de percibir nuevos usos de mercancas existentes, son capaces de crear nuevas formas de sociabilidad que requieren de instrumentos para ejecutarse o en definitiva, pueden ser una buena fuente de inspiracin para el sector privado. En ese sentido, promueven un mercado no tanto basado en una estructura de produccin cerrada, en el que las empresas desarrollan nuevos objetos apoyados por sus departamentos de I+D, y han de buscar formas de vendrselas a los consumidores, sino que por el contrario, han de saber integrar lo social como fuente de investigacin, viendo qu nuevas necesidades surgen y qu productos demanda una sociedad que al reinventarse de forma creativa constantemente, necesita de nuevas herramientas para cerrar estos ciclos de mutacin. En un artculo escrito para Nesta llamado Demanding Innovation Georghiou hablar de la necesidad de escuchar a los consumidores para incentivar la innovacin dentro de las empresas, como l mismo argumenta, en estos momentos negamos el rol crtico que puede jugar la demanda y el mercado en promover nuevas innovaciones (2007:4). l no concibe la innovacin como un proceso que tan slo se genera en los laboratorios y centros de investigacin sino que entiende las innovaciones como un resultado de la interaccin creativa entre la oferta y la demanda. Pese a esto, los polticos se han centrado demasiado en como incrementar la oferta de innovacin, incapaces de ver la importancia que juega la demanda en este proceso (2007:4). Esta visin de la innovacin va a promover dos formas de abordar el proceso de la produccin de la innovacin marcada por lo social, por un lado hablar de lead users, es decir, consumidores con necesidades muy especficas que adoptarn innovaciones pese a que stas lleven poco tiempo en el mercado y su valor de uso aun no est plenamente demostrado. Por el otro, veremos a usuarios que por manejar las tecnologas de diferente forma, abrirn modos de interpretar los objetos que pueden conducir a un mejor desarrollo de los mismos.
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Consumer lead innovation.

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Primero vamos a definir este concepto de usuario de vanguardia o lead user para as ver como se relaciona con la produccin de innovacin. El trmino lead user que primero fue acuado por Eric von Piel en 1986 describe a usuarios que expresan necesidades importantes que posteriormente se generalizarn en el mercado ya sea dentro de un mes, un ao o en el futuro (2007:9), estos usuarios estarn preparados para pagar un plus por novedad y sern conscientes de que estn disfrutando de una innovacin. Un ejemplo de este tipo de usuario podra ser perfectamente los primeros compradores de reproductores de vdeo, cuando, habindose entablado una lucha de formatos (VHS o Beta) usuarios avanzados decidieron apostar por uno de los dos formatos, siendo la demanda la que estandarizara a posteriori el uso del VHS por un lado, pero validando la innovacin de reproducir pelculas dentro del hogar. Estos consumidores, no tan slo tienen un rol acreditando una innovacin como tal, sino facilitando su diseminacin dentro de lo social, en cierta forma legitimando la innovacin. Por otro lado vemos que los usuarios, al cambiar sus formas de comportamiento, generan nuevos modos de relacin con las tecnologas que utilizan, a veces, inventando usos para los que no estaban previamente concebidas, pero que a la larga se estandarizarn como tal. En el libro The Information Society and the Welfare State Manuel Castells y Pekka Himanen, hablan de este fenmeno en relacin al uso del telfono. Segn argumentan, ste en un principio fue concebido para mandar mensajes de socorro y se empez a comercializar como sistema de seguridad. Tanto es as que incluso en la facturacin, las llamadas se listaban como mensajes (2002:62), no fue hasta que los usuarios empezaron a adoptar el telfono como una herramienta de interaccin social (2002:62), que se empezaron a disear telfonos ms ergonmicos y se favorecera la calidad de la llamada sobre la efectividad de la misma como herramienta para enviar seales de socorro. Vemos un fenmeno parecido acontecido con la telefona mvil y el sistema de envo de mensajes SMS (short messaging service), que al principio se dise como sistema de verificacin de funcionamiento interno, pero que debido a su elevado uso como medio de comunicacin, se ha establecido como uno de los usos principales de los telfonos. Esto no hubiera pasado si no se hubiera establecido una nueva cultura de comunicacin, que despus se dispersara a nuevos pases () creada por usuarios jvenes (2002:63). Esto gener que empresas como Nokia sacaran al mercado modelos de telfono donde se daba una especial importancia al hecho de poder mandar mensajes por encima de otras prestaciones. Vemos pues como las nuevas formas de comunicacin entre los seres humanos, las diferentes formas de sociabilidad o formas ms creativas de entender los objetos pueden ser una fuente de la que puede beber el sector privado que busca promover la innovacin. Aun as, esta formulacin instrumentaliza de forma muy clara lo social y lo percibe como una masa de consumidores y no de sujetos culturales. Esta es la gran diferencia entre este modelo y otros descritos previamente como puede ser el denominado cuencas creativas en la que el valor resida en el potencial de los sujetos y no en el mercado. Innovacin Social Puede generar confusin el hecho que exista tambin una prctica a la que se denomina innovacin social que pese a tener ciertas similitudes con algunas de las

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categoras mencionadas anteriormente, no se corresponde ontolgicamente con las que hemos establecido como creatividad social. Se denomina innovacin social a todos aquellos procesos de mercado que se generan para dar respuesta a necesidades de carcter social o innovaciones que van a tener un impacto importante no tan solo en el mercado, sino tambin en el mbito de lo social. Este concepto de innovacin social est cobrando especial importancia debido a su relacin con prcticas como el comercio justo o para dar respuesta al ya tan mediatizado fenmeno del cambio climtico. Esta innovacin tiene un componente schumpeteriano en el sentido en que se aprovechan grandes irrupciones en los ciclos econmicos (grandes cambios sociales) para generar procesos de innovacin, pero al contrario de lo postulado por Schumpeter, estas innovaciones buscan no tan solo tener un impacto econmico sino que tambin presuponen una escala de valores diferente por un lado, y por el otro, no necesitan especficamente del emprendedor para ser llevadas a cabo ya que son los movimientos sociales, ONGs y otros colectivos de la sociedad civil las que van a impulsarlas. En el informe que para NESTA realizan Mulgan, Ali, Halkett y Sanders In and Out of Sync (Mulgan, Ali, Halkett y Sanders: 2007) se pone de manifiesto el auge que estn teniendo este tipo de innovaciones a la vez que se expone el calado poltico que tienen estas nociones. Como argumentan la innovacin social se ha tornado un concepto popular entre los polticos y los inversores en el Reino Unido. Este informe busca entender como las organizaciones privadas y del tercer sector innovan para poder responder a necesidades sociales (Mulgan, Ali, Halkett y Sanders, 2007:3). En el sentido ms estricto se define la innovacin social como el desarrollo e implementacin de nuevas ideas (productos, servicios y modelos) que buscan suplir carencias sociales (2007:9). La innovacin social tiene un carcter econmico muy especfico, puesto que el xito de este tipo de innovaciones no reside especficamente en su impacto en el mercado si no tambin en su calado social, creando de esta forma arquitecturas econmicas muy novedosas en las que pueden aparecer nuevos actores. Como se indica en el informe, este tipo de innovaciones pueden funcionar en circunstancias en las que los mercados comerciales y las administraciones pblicas no han logrado el xito (2007:9). En ese sentido se puede llegar a presumir el carcter externo de este tipo de iniciativas por un lado, pero al mismo tiempo, su cercana con organizaciones semi-pblicas como las ONGs quedar patente. Como ya hemos indicado, el mercado de comercio justo ser un claro referente de este tipo de innovaciones. Nacido para paliar los efectos perniciosos del mercado sobre productores de pases en el tercer mundo, este comercio busca de forma muy clara solventar un problema social adems de presentar alternativas econmicas, de all su carcter innovador. En el artculo El comercio justo como innovacin social y econmica: el caso de Mxico de Ana Isabel Otero (Otero: 2004) doctoranda del UQAM argumenta que los principios que guan el comercio justo son la justicia social, la solidaridad y la cooperacin. Por esto el comercio justo no se puede reducir a una simple prctica comercial (2006:4). Este comercio justo como vertiente de procesos de innovacin social, no podra entenderse sin tener en cuenta la entrada en escena de una serie de nuevos agentes econmicos que no tienen como principio ltimo el rentabilizar econmicamente sus actividades, sino que tienen fines de carcter altruista, de mejora social o como objetivo una crtica a las instituciones existentes. Esto se hace patente cuando el comercio justo pasa de ser una iniciativa marginal a una prctica comercial mainstream. Como argumenta Otero la etapa de maduracin del comercio justo corresponde al surgimiento de los nuevos movimientos sociales, los cuales se oponen a la globalizacin (2006:5), es decir, parte de la consolidacin de esta innovacin se ve posibilitada gracias al apoyo de este tipo de agentes econmicos con

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una consciencia poltica mucho ms desarrollada. Ahondando en este tema Otero expone que:
existe, adems, una nueva generacin de movimientos sociales que presenta un elemento novedoso: la instrumentalizacin de la economa. En efecto, aqullos que participan en esta movilizacin intentan redefinir la economa en funcin de sus propios valores. De esta manera, las transacciones econmicas se revisten de un contenido social antes olvidado. Asimismo, esta modalidad de movimientos sociales se inscribe en el contexto de la fragmentacin del Estado-nacin, donde este ltimo es incapaz de responder a las demandas ciudadanas (Otero, 2006:4)

Este ultimo dato, el de la fragmentacin de los estados nacin, es de extrema importancia para comprender la innovacin social, puesto que nos ensea de forma muy clara, como esta innovacin social est ocupando espacios antes habitados por los aparatos administrativos, que en casos, por mostrarse ineficientes o en casos, a causa de su paulatina desaparicin debido a los recortes del estado del bienestar, han sido ocupados por estos nuevos colectivos promovidos por la sociedad civil que son capaces de dinamizar estas iniciativas, en parte con ayuda del heraldo pblico, pero en parte tambin, debido a su sincrona con las demandas y necesidades que presenta la sociedad. As vemos como el concepto de la innovacin social comparte ciertos aspectos con las categoras de creatividad social descritos anteriormente en cuanto a que muchas de estas iniciativas surgen debido a necesidades o cambios que se dan en el grueso de lo social, pero no buscan explotar la creatividad inherente que en emerge sino paliar dficits o problemas nacidos de estas nuevas formas de recomposicin. Innovacin como fruto de la Creatividad Social Como vemos en muchas de las diferentes conceptualizaciones de este fenmeno, la creatividad social se entiende como un recurso que puede ser explotado o utilizado ya sea con fines polticos o econmicos. De ello depende la multiplicidad de escalas de valor con la que se puede tanto medir como comprender el potencial de estas formas culturales y sociales emergentes, pero para poder hablar de innovacin es decir, para que esta sea productiva, la creatividad social ha de tener un contacto positivo con el mercado. Podramos argumentar que desde un punto de vista estrictamente econmico la innovacin como fruto de la creatividad social tiene lugar cuando se puede extraer algn tipo de rendimiento econmico, ya sea ponindola al servicio de campaas de comunicacin o promocin de un enclave o regin, a travs de la comercializacin de una prctica, con la transferencia de conocimiento a una empresa privada, etc. Por ello denominamos innovacin los puntos en los que diferentes sectores acceden a esta creatividad y la convierten en un activo econmico. Estos sectores no tienen porqu estar estrechamente vinculados con el sector privado, que pese a ser una de las principales esferas en las que se busca explotar esta creatividad social -que comienza a comprenderla como un inmenso gabinete de I+D sumndose a los espacios tradicionales de produccin de conocimiento como pueden ser las universidades o gabinetes de investigacin- concurre con otras reas que tambin se pueden beneficiar de ella. Tanto el sector empresarial, como el financiero buscan establecer formas de acceso a este nuevo recurso, pero a su vez tambin lo pueden hacer reas como la tecnolgica, la cultural, lo social, etc. En este sentido se establece un doble proceso, puesto que reas como la cultural o lo social, a la vez que son productoras de esta creatividad social, pueden a su vez, aprovecharse de las externalidades que sta produce, generando un doble ciclo de produccin-consumo tan

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complejo como interesante de analizar. Esto nos ayuda a entender como las antiguas disciplinas o esferas econmicas se estn erosionando y sus lmites porosos confluyen con otras, lo cual hace que sea cada vez ms complicado desgranar lo social de lo cultural, o lo econmico de lo no-econmico. Para poder hacer de esta creatividad una fuente de innovacin es necesario crear canales para acceder a ella. Estos se presentarn de formas muy diferentes , ya sea como incubadoras de proyectos culturales, polticas pblicas especficas, programas de acercamiento a las empresas, crowdsorcing, etc., todas ellas diseadas para explotar esta creatividad. Analizando este marco poltico-cultural estaremos en condiciones de afirmar que todos estos procesos de captura de la creatividad social no son procesos marginales sino que de forma creciente se tornarn una preocupacin econmica y de gestin empresarial sumamente importantes. Por ello es importante abrir un debate en torno a la captura y explotacin de todo este potencial, viendo los lmites entre participacin y trabajo, colaboracin y explotacin. Por ltimo valdra la pena pensar en formas para colectivizar esta creatividad para que pudiera revertir de forma beneficiosa no tan slo en el sector empresarial sino que tambin en el grueso de la sociedad como tal, entendiendo as la creatividad como motor de la innovacin social.

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http://creativecommons.org/licenses/by/2.5/es

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