CAPÍTULO 1

Bienestar Social, Servicios Sociales y Trabajo Social

A. BIENESTAR SOCIAL

I. Definición

 Preocupación organizada de todos los pueblos por todos los pueblos ( Gertrude Wilson )
 El sistema organizado de servicios e instituciones sociales, diseñado para ayudar a individuos y grupos a
alcanzar niveles satisfactorios de vida y salud ( Walter Friedlander )
 Incluye aquellas leyes, programas, beneficios y servicios que aseguran o fortalecen disposiciones para
satisfacer las necesidades sociales reconocidas como básicas para el bienestar de la población y el mejor
funcionamiento del orden social ( Elizabeth Wickenden )
 Todo el arreglo social organizado que tiene como objetivo directo y primordial el bienestar de las
personas en un contexto social ( Comité de Trabajo Pre-Conferencia para la XV Conferencia
Internacional sobre Bienestar Social )
 Abarca el bienestar de todos los miembros de la sociedad humana, incluido su bienestar físico, mental,
emocional, social, económico y espiritual.

II. La sociedad responde a necesidades o problemas insatisfechos a través de las ff. maneras

 Esfuerzos individuales y grupales : esfuerzos sistemáticos y voluntarios realizados por individuos y/o
grupos en respuesta a necesidades insatisfechas.
 Principales instituciones sociales que tienen roles y responsabilidades designados para satisfacer
las necesidades humanas : la familia, la iglesia, el gobierno, las cooperativas y los sindicatos.
 Agencia Social : importante disposición para ayudar a las personas; parte integral de la red
institucionalizada de servicios de una comunidad; Los trabajadores sociales profesionales suelen ser
empleados de una agencia social.
III. Dos visiones o concepciones del bienestar social
 Formulación residual : concibe la asistencia social como algo temporal que se ofrece durante
situaciones de emergencia y se retira cuando el sistema social regular funciona correctamente.
 Formulación institucional : considera el bienestar social como una función adecuada y legítima de la
sociedad moderna.
Nuestra propia Constitución filipina (1987) refleja la visión institucional
Hoy en Filipinas, muchas instituciones y agencias combinan los dos puntos de vista debido a la naturaleza de
las necesidades y problemas de la gente.
IV. Los programas de bienestar social suelen clasificarse en las siguientes categorías:

 Seguridad social : conjunto de medidas obligatorias instituidas para proteger al individuo y a su familia
contra las consecuencias de una interrupción inevitable.
 Servicios sociales personales : funciones de servicio que tienen una gran influencia en problemas
personales, situaciones individuales de estrés, ayuda interpersonal o ayuda a personas necesitadas y
colaboración directa con trabajadores del gobierno y agencias voluntarias.
 Asistencia pública : ayudas/apoyos materiales/concretos proporcionados generalmente por agencias
gubernamentales a personas que no tienen ingresos o medios de sustento para ellos y sus familias.
 B. SERVICIOS SOCIALES

I. Definición
 Se refiere a programas, servicios y otras actividades brindadas bajo diversos auspicios, para responder
concretamente a las necesidades y problemas de la sociedad.
II. ¿Por qué son necesarios los servicios sociales?
 Hay personas que tienen necesidades y problemas más allá de su propia capacidad de solución
El bienestar social (y por tanto los servicios sociales) ha sido aceptado como una función legítima de la
sociedad industrial moderna para ayudar a las personas a realizarse.
Muchos de los problemas que enfrenta la gente hoy en día se pueden atribuir al rápido cambio social que se ha
estado produciendo (efectos adversos de la urbanización y la industrialización; subdesarrollo rural).
Richard M. Titmus considera que los problemas sociales son estructurales o están básicamente ubicados en la
economía. Considera los servicios sociales como una compensación parcial por los “desservicios generados
socialmente” y el “malestar socialmente causado”.
III. Entre los muchos objetivos legítimos y de vital importancia del bienestar social se encuentran
los ff.
 Objetivos humanitarios y de justicia social
 arraigado en el ideal democrático de justicia social
 basado en la creencia de que el hombre tiene el potencial de realizarse a sí mismo excepto que
factores (físicos, sociales, económicos, psicológicos, etc.) a veces lo obstaculizan o impiden.
 Este concepto sostiene que es correcto y justo que el hombre ayude al hombre, por lo tanto, los
servicios sociales
 Implica identificar a los más afligidos, los más dependientes, los más abandonados y los que
menos pueden ayudarse a sí mismos y darles prioridad.
 Objetivo de control social
 Basado en el reconocimiento de que los grupos necesitados, desfavorecidos o desfavorecidos
pueden atacar, individual o colectivamente, lo que consideran una sociedad infractora.
 Objetivo de desarrollo económico
 Servicios sociales que contribuyen directamente al aumento de la productividad
 Servicios sociales que previenen o alivian la carga de dependencia del trabajo de adultos de
dichas personas dependientes
 Servicios sociales que previenen o contrarrestan los efectos perturbadores de la urbanización y la
industrialización.

C. TRABAJO SOCIAL

I. Definición
 Busca mejorar el funcionamiento social de los individuos, individualmente y en grupos, mediante
actividades centradas en sus relaciones sociales que constituyen la interacción entre el hombre y su
entorno ( Consejo de Educación en Trabajo Social de los Estados Unidos ).
El 27 de junio de 2001, la Asociación Internacional de Escuelas de Trabajo Social y la Federación Internacional
de Trabajadores Sociales anunciaron conjuntamente una nueva definición internacional de trabajo social que se
cree aplicable en todas las regiones y países del mundo:
“El trabajo social promueve el cambio social, la resolución de problemas en las relaciones humanas y el
empoderamiento y la liberación de las personas para mejorar el bienestar. Utilizando teorías del
comportamiento humano y los sistemas sociales, el trabajo social interviene en el punto donde las personas
interactúan con su entorno. Los principios de derechos humanos y justicia social son fundamentales para el
trabajo social”
En general los problemas de funcionamiento social son causados por cualquiera de los ff.
 Inadecuaciones personales
 Inadecuaciones situacionales
 Inadecuaciones tanto personales como situacionales.
Por lo tanto, todos los esfuerzos del trabajador social se centraron en ayudar a una persona a adaptarse o
afrontar su entorno o en modificar o cambiar su entorno/situación, o ambas cosas.
El trabajo social no es un método de prueba y error, sino un servicio profesional que hace uso de conocimientos
y habilidades científicas.
El Trabajo Social, introducido en la década de 1930 como un método sistemático para ayudar a las personas en
el campo del bienestar público en Filipinas, llegó a ser reconocido oficialmente como profesión con la
aprobación de una ley por el Congreso en 1965 que elevó el trabajo social a profesión.