Objetivos Criterios de medición Comentarios del evaluado

Entrega de a. Productos completos a. No solo completó todos los entregables a

proyectos tiempo, sino que amplió el horario de trabajo
b. Puntualidad de las entregas - normal siempre que fue necesario para cumplir
Sin desviación del calendario los requisitos del proyecto como parte del
equipo MART - CMT y del equipo EG a partir de
c. Calidad del código entonces.

d. Resolución de problemas: b. Tomó el relevo de un recurso sénior en el

comprender el problema y equipo de asistencia de EG y se hizo
aplicar soluciones bajo autosuficiente y seguro en la resolución de
supervisión problemas y la aplicación de soluciones.

e. Contribución a la preparación c. Cumplimiento al 100% de las normas SLA y

de casos de prueba
unitarios/listas de
comprobación
f. Notificación puntual de
problemas y bajas al jefe de
proyecto / PM
notificación de problemas y bajas.
d. Participación en la consolidación de los
informes semanales de situación, los informes
de prestación de servicios y los informes de
situación de las cuentas. Asegurarse de que
todos los informes se cumplimentan a tiempo.

g. Cumplimiento de los SLA

según la norma del proyecto

Objetivos Criterios de medición Comentarios del evaluado

Satisfacción del a. Ayudar al equipo a responder
cliente a tiempo a las solicitudes de los
clientes - Proporcionar las
aportaciones necesarias a
tiempo.
b. Comunicación adecuada,
oportuna y sin ambigüedades
a. Asumió el papel de recursos ESB, pero a
medida que la función lo exigía y según las
peticiones de los clientes, asumió también
responsabilidades SAP.
b. Transmití todas mis opiniones de la manera
más formal e inequívoca posible.

Objetivos Criterios de medición Comentarios del evaluado

Calidad y a. Cumplimiento de los procesos a. Cumplimiento al 100% de todas las normas y
procesos y normas procesos establecidos en el SLA.

b. Calidad de la documentación b. Documentación y mantenimiento del

documento de soporte CMT que sirve de guía
c. Cumplimentación puntual de de referencia en el portal SharePoint del
las fichas horarias cliente.
 c. Rellenar y completar la hoja de horas de
Wipro a tiempo sin ninguna desviación.

Objetivos Criterios de medición Comentarios del evaluado

Competencia/ a. Adquirir experiencia en la a. Como el papel exigía aprendió múltiples
Autodesarrollo tecnología identificada tecnologías. Partiendo de SQL Server y la
herramienta ETL de Sagent en MART CMT.
b. Nuevas áreas / Como miembro de EG Team, aprendí SAP RT,
herramientas / técnicas VB, así como scripting en la herramienta de
aprendidas automatización de pruebas (QTP). Aprendizaje
del portal Microsoft SharePoint para la
c. Formaciones a las que ha implantación del portal KNet de Yell.
asistido - Todas las formaciones
obligatorias y específicas del b. Diseñado e implementado un script QTP para
proyecto eliminar los esfuerzos de sanity checking en casi
un 60%. Recibió el agradecimiento del cliente
d. Certificaciones adquiridas y por ello.
contribución de
utilidades/herramientas/acelera c. Presentó un libro blanco sobre "Ganar en un
dores/proyectos de aprendizaje mundo digital" para GMT-Tech ConneXion
en KNET 2012, el único trabajo de un waseiano en el
concurso.

d. Diseño y mantenimiento del portal de Yell

Group en Wipro K-Net.

b. Asistencia a una formación de una semana

sobre Informatica (herramienta de Business
Intelligence -ETL). Completadas todas las
evaluaciones obligatorias junto con MS 101
para servicios gestionados.

Objetivos Criterios de medición Comentarios del evaluado

Trabajo en a. Participación en actividades e a. Participó con entusiasmo en todas las
equipo y iniciativas de equipo actividades y celebraciones del equipo para
comunicación inculcar la unión del equipo.
b. Comunicación eficaz dentro
del equipo b. Proporcionó orientación técnica a los
miembros más jóvenes del equipo y compartió
la carga de trabajo cuando fue necesario.

b. Comuniqué eficazmente todos mis puntos de

vista de forma inequívoca.

d. Trabajo flexible en diferentes zonas horarias.

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Objetivo ILP Ver transcripción de ILP Completado con éxito.
Estado de finalización del ILP 100%

Logros significativos
Comentarios del evaluado
a. Pasó con éxito del equipo MART CMT a EG Support para tomar el relevo de un recurso superior y
aumentó la confianza.
b. Inició, diseñó e implantó la comprobación automatizada de la sanidad, reduciendo casi un 60%
los esfuerzos manuales. Aprendí QTP y VB scripting para esto, que eran completamente extraños
para mí.
c. Diseñó el portal KNet de Yell Group en Wipro KM, actualmente SPOC para el mismo.
D. Puso en marcha un enfoque sistemático para realizar un seguimiento de los tickets y el estado de
los incidentes de varios equipos, lo que ayudó a consolidar oportunamente las estadísticas para
varios informes como WSR y APR.
e. Aprendizaje de múltiples tecnologías y herramientas como SQL Server, Sagent Automation, QTP,
SAP RT tool, Remedy para el seguimiento de tickets.
f. Presentación del libro blanco "Ganar en un mundo digital" en el concurso de presentación de
libros blancos GMT.