FALLSTUDIE

Très Jollie

Präsentiert von:
MONICA GISELLA MURILLO SANCHEZ
Universitätsdozentin
12 Jahre Erfahrung

OFFIZIELLER MASTER-ABSCHLUSS IN DIGITALEM MARKETING

EUDE
2020
FALLSTUDIE:
 DREI JOLLIE

In diesem Frühjahr hat die spanische Tochtergesellschaft von "Très Jollie"

beschlossen, eine neue Lippenstiftlinie auf den Markt zu bringen, da in der letzten
Saison der Absatz der bisher verkauften Referenzen stark zurückgegangen ist. Sie
müssen jedoch alle Variablen, nach denen sie sich richten, klar identifizieren und
die beste Auswahl an Referenzen für den nächsten Start treffen.
Welche Arten von Quellen würden Sie empfehlen, um die Gründe für den
Rückgang der Verkäufe der früheren Lippenstiftlinie herauszufinden?
Informationen sind in jedem Marketingprozess unverzichtbar: für die Analyse und
Festlegung von Strategien, für die Durchführung konkreter Maßnahmen und für die
Überprüfung und Kontrolle dieser Maßnahmen. Um die Gründe für den
Umsatzrückgang der ehemaligen Lippenstiftlinie zu ermitteln, sollte Tres Jollie eine
Verbraucheranalyse und eine Produktanalyse durchführen und dabei folgende
Quellen berücksichtigen:

V Interne Sekundärquellen:
Das Unternehmen muss alle Informationen auswerten, die es in der Vergangenheit
gesammelt hat: Umsatz, Bilanzen und Budgets, Preise, Kosten, Kundendaten,
Lieferantendaten, Wettbewerber usw. Um mögliche Probleme mit dem Produkt
oder die Nichtakzeptanz durch den Kunden zu ermitteln.

V Externe Sekundärquellen:
Zweitens sollte sich das Unternehmen an externe Organisationen oder
Einrichtungen wenden, die ihm relevante Verbraucherdaten zur Verfügung stellen,
um mögliche Probleme mit dem Produkt zum Zeitpunkt des Verkaufs zu erkennen.
Ich empfehle Ihnen, die folgenden Quellen für weitere Informationen zu
konsultieren:
■ Ministerium - Handel und Verbraucherstatistik.
■ Instituto Nacional de Consumo - Marktforschung.
■ Fachzeitschriften und Veröffentlichungen - Consumer Studies (INC).
Anhand dieser Quellen können Variablen wie Motivation, Wahrnehmung,
Persönlichkeit, Werte, Überzeugungen, Einstellungen, Lebensstil usw. untersucht
werden, die wichtig sind, um zu verstehen, wonach der Kunde zum Zeitpunkt des
Kaufs sucht.
V Quellen für Primärinformationen
Sobald all diese Informationen vorliegen, sollte ein qualitatives oder quantitatives
Verfahren, wie z. B. eine Umfrage oder ein Interview, bei der Zielgruppe des
Unternehmens angewandt werden, um die Vorteile und Mängel des bisherigen
Produkts klar zu ermitteln, um ein viel besseres Produkt in der neuen
Lippenstiftlinie zu entwickeln und so den Umsatz in dieser Saison zu steigern.