STUDIU DE CAZ

Trei Jollies

Prezentat de:
MONICA GISELLA MURILLO SANCHEZ
Profesor universitar
12 ani de experiență

MASTER OFICIAL IN MARKETING DIGITAL

EUDE
2020
STUDIU DE CAZ:
 TREI JOLLIE

În această primăvară, filiala spaniolă a „Très Jollie” a decis că trebuie să lanseze o

nouă linie de rujuri, întrucât în ultimul sezon vânzările referințelor pe care le aveau
până în prezent au scăzut considerabil. Cu toate acestea, trebuie să identifice clar
toate variabilele pentru care au căzut și să facă cea mai bună selecție de referințe
pentru următoarea ediție.
Ce tipuri de surse i-ați recomanda să folosească pentru a încerca să afle motivele
scăderii vânzărilor din linia anterioară de rujuri?
Informația este esențială în fiecare dintre procesele de marketing: pentru analiza și
determinarea strategiilor, pentru executarea acțiunilor specifice, precum și la
revizuirea și controlul acestora. Deci, pentru a determina motivele scăderii
vânzărilor liniei anterioare de ruj, compania Tres Jollie va trebui să efectueze o
analiză a consumatorilor și o analiză a produsului, ținând cont de următoarele
surse:

V Surse secundare interne:

Compania trebuie să exploateze toate informațiile acumulate de la compania
dumneavoastră în trecut referitoare la: vânzări, bilanţuri și bugete, prețuri, costuri,
date clienți, furnizori, concurenți etc. Pentru a determina eventualele probleme ale
produsului sau neacceptarea de către client.

V Surse secundare externe:

În al doilea rând, compania trebuie să se adreseze organizațiilor sau entităților
externe companiei care furnizează date relevante despre consumatori pentru a
identifica eventualele probleme pe care produsul le-a prezentat în momentul
vânzării. Aș recomanda să consultați următoarele surse pentru a aprofunda:
■ Ministerul - Statistica comertului si consumului.
■ Institutul National al Consumatorului - Studii de piata.
■ Reviste și publicații - Studii asupra consumului (INC).
In aceste surse poti studia variabile precum: motivatie, perceptie, personalitate,
valori, credinte, atitudini, stil de viata etc., care sunt importante pentru a intelege ce
cauta clientul in piata.momentul cumpararii.
V Surse primare de informare
Odată ce ai toate aceste informații, trebuie să aplici în sfârșit o tehnică calitativă
sau cantitativă, precum un sondaj sau un interviu, care să vizeze ținta companiei
care să îți permită să identifici în mod clar avantajele și neajunsurile produsului
anterior, pentru a genera un produs mult mai bun. .mai bine in noua linie de rujuri si
astfel imbunatatiti vanzarile in acest sezon.