Pensamento Estratégico e Previsão de Entrega Final

Yineth Robledo Quejada Código 1912010710

Código Viviana Cecilia Marrugo Espitaleta 192010713
Sebastián Diez peña Código 1912010688
Lewis David Sierra Cortes Código 1912010686
Código Fabián Esteban González Urrea 1912010683

Junho de 2019.

Gran Colombiano Politécnico

Administração
Resumo do Pensamento Estratégico e Prospectivo
O trabalho a seguir tem como foco analisar a partir do pensamento estratégico e prospectivo as

capacidades instaladas da empresa MIC MEDICAL CARE S.A.S, a fim de gerar um

acompanhamento na melhoria de seus processos; É por isso que se decide criar um grupo para

desenvolver todas as respectivas análises e é criado com as seguintes especificações:

● Todos nós pertencemos à mesma especialização em gestão de projetos em inteligência de

negócios.

● O grupo é formado por pessoas de diferentes cidades: 1 de Bogotá, 1 de Puerto Boyacá, 1

de Chocó e 2 de Medellín. Isso nos permitirá compreender os diferentes ambientes de

trabalho, pessoais e sociais.

● O grupo é formado por diversas profissões: 1 Engenheiro Eletrônico, 2 Administradores

Financeiros, 1 Administrador de Empresas de Turismo e 1 Nutricionista; o que nos

permitirá ter diferentes pontos de vista - ampliando conhecimentos e pensamentos ao

desenvolver atividades e projetos.

● Na primeira indução virtual da Universidade encontramos todos os candidatos às

diferentes especializações, nas quais relacionamos especificamente os alunos da

Especialização em gestão de projetos em inteligência de negócios; A partir daí formamos

um grupo de WhatsApp com todos os integrantes e os grupos foram formados de acordo

com a distribuição inicial atribuída; Note-se que, para a distribuição, foi levado em conta

o denominador comum dos grupos aos quais pertencem.

Índice
Capítulo 2 2
2. Documento com as informações da empresa como missão, visão, atividade econômica: 2
2.1 Missão 2
2.2 Visão 2
2.3 Atividade econômica 2
2.4 Produtos e serviços que comercializa 2
2.4.1 Drogas: 2
2.4.2 2
Medicamentos especiais de controle 2
2.4.2 Nutrição. 2
2.4.3 Dispositivos 3
2.4.4 Matérias-primas 3
2.4.5 Equipamento médico 3
2.5 Estrutura Organizacional: 3
2.5.1 Departamento de Gestão: 3
2.5.2 Departamento Comercial: Responsável por liderar a gestão de vendas, estudos de
mercado, busca de novos fornecedores, busca de novos clientes, desenho de estratégias
comerciais, compras, revisão de custos, estudos de viabilidade. 3
2.5.3 Departamento Financeiro: 3
2.5.4 Departamento de Recursos Humanos: 4
2.5.5 Departamento de Operações: 4
2.5.6 Número de empregados 5
2.5.6.1 Funcionários da sede de Bogotá: 5
1 Diretor Presidente. Gerente geral 5
2.5.6.2 Funcionários da sede de Cali: 5
2.5.6.3 Funcionários de Medellín: 5
2.5.6.4 Empregados da filial de Barranquilla: 5
2.6 Nível de ativos 5
2.7 Principais clientes 6
2.8 Principais concorrentes 6
2.9 Participação de mercado 7
 2.10 A matriz geral com as 30 variáveis, de acordo com as informações que você analisa de
acordo com o consenso do grupo: 7
3.1. A análise prospectiva realizou: 20
3.1.1 A matriz com as 10 principais tendências. 20
3.1.2 A matriz de impacto cruzado.

20
3.1.3 Gráfico MAC MIC. 21
3.1.4 A matriz de hipóteses. 22
3.1.5 Matriz de cenários. 22
3.1.6 Descrição do cenário de destino. 23
 3.2 Análise estratégica: 23
3.2.1 Redefinição da missão e visão da empresa. 23
3.2.2 Estratégias a serem desenvolvidas de acordo com o cenário alvo: 24
3.2.3 Análise de necessidades e recursos para desenvolvimento de estratégias (tecnológicas,
humanas e financeiras). 26
Referências 28
● Morales L. (5 de novembro de 2009). Disciplina e liderança pessoal. Gestiópolis.
Consultado em https://www.gestiopolis.com/disciplina-liderazgo-personal/ 28
● Aca, N (2017, 25 de julho) Os hábitos positivos também são contagiosos. Gestão do Tempo
Qualidade de vida. Revista Merca2.0. Consultado em https://www.merca20.com/gestion-del-
tiempo-calidad-de-vida/ 28
● Paola Graziano. (2019). Aprenda a dizer não. Como definir limites. Psicologia Estratégica.
Consultado em https://psicologia-estrategica.com/aprender-decir-no-poner-limites/ 28
 Anexo 1 29

29
 LISTA DE TABELAS
TOC \h \z \c "Tabla" HYPERLINK "" \l "_Toc256000055"Tabela 1 de Ativos PAGEREF
_Toc256000055 \h 6
Tabela 2 de Estudo de Participação de Mercado 7
Tabela 3. Matriz SWOWN 10
Tabela 4. Tabela de variáveisCapítulo 3 19
Tabela 5 da Matriz das Principais Tendências 20
Tabela 6 matricial de impacto cruzado 20
Tabela 7 Matriz de Hipóteses 22
Tabela 8 de matriz de cenário 22
Tabela 9 Descrição do cenário de destino 23
 LISTA DEGRÁFICOS

Gráfico 1 Estrutura organizacional 4

Gráfico MAC MIC 2 21
 1

Capítulo 1
Seleção da empresa

MIC ASSISTÊNCIA MÉDICA SAS Nit 900585567-9

MIC Medical Care, uma empresa orgulhosamente colombiana fundada em 23 de janeiro de 2013

com o compromisso social de fornecer apoio no fornecimento de suprimentos hospitalares,

medicamentos, nutrição e equipamentos médicos para todo o setor de saúde e indústria. Sempre

com a firme missão de entregar qualidade de serviço a fim de receber satisfação como feedback.

A MIC Medical Care, é uma empresa que caminha de mãos dadas com a ética, levando em conta

que o produto final é voltado para pessoas que necessitam do melhor serviço.

A Mic Medical Care, está articulada com os seguintes valores institucionais: Respeito,

Diligência, Responsabilidade, Confiança e Coraje.

Como a empresa é de propriedade de um dos colegas: David Sierra, não exigiu uma carta de

apresentação.
 2

Capítulo 2

Visão geral da empresa

2. Documento com as informações da empresa como missão, visão, atividade econômica:

2.1 Missão

Fornecer um amplo portfólio de produtos e suprimentos que sejam acessíveis e amigáveis para
quem precisa, a fim de ajudar a melhorar a qualidade de vida de nossos clientes.

2.2 Visão

Até 2022 tornar-se um dos principais comercializadores de suprimentos médicos em toda a

América Latina, sempre com foco na qualidade, competitividade e satisfação do cliente.

2.3 Atividade econômica

Comércio atacadista de produtos farmacêuticos e medicinais, botânicos, perfumaria, cosméticos

e sabonetes higiênicos e sabonetes detergentes, além de preparações orgânicas ativas de tração.

● Venda por atacado de artigos de órteses e próteses.

● Comércio por grosso de medicamentos e artigos veterinários para uso veterinário.

2.4 Produtos e serviços que comercializa

2.4.1 Drogas:

2.4.2

Drogas comerciais
Medicamentos genéricos
Medicamentos de alto custo: oncologia, retrovirais e hemoderivados
Medicamentos especiais de controle

2.4.2 Nutrição.

● Enteral e parenteral
2.4.3 Dispositivos
 3

2.4.4 Matérias-primas

2.4.5 Equipamento médico

2.5 Estrutura Organizacional:

A Mic Medical Care, apesar de ser uma empresa relativamente pequena, possui diferentes áreas

muito bem distribuídas que trabalham em conjunto para suportar as diferentes tarefas que o perfil

da empresa exige. Para alcançar essa sinergia, foram propostas cinco áreas pilares, lideradas por

uma gerência, um departamento comercial, um departamento financeiro, uma área de recursos

humanos e uma área de operações. Esses departamentos têm as seguintes funções:

2.5.1 Departamento de Gestão:

Departamento liderado pelo representante legal da empresa que é responsável por: Acompanhar

e acompanhar os processos dos demais departamentos, bem como prestar todo o suporte aos

líderes de cada área. Acompanhamento ao departamento comercial em toda gestão de vendas,

novos mercados, inteligência para novas oportunidades de negócios, alianças com novos

fornecedores e clientes finais.

2.5.2 Departamento Comercial: Responsável por liderar a gestão de vendas, estudos de

mercado, busca de novos fornecedores, busca de novos clientes, desenho de estratégias

comerciais, compras, revisão de custos, estudos de viabilidade.

2.5.3 Departamento Financeiro:

Encarregados de liderar a administração dos ativos da empresa dentro dela estão a Contabilidade,

o departamento de tesouraria, Faturamento, Impostos e despesas, acompanhamento de carteira,

controles e saldos financeiros.

 4

2.5.4 Departamento de Recursos Humanos:

Departamento responsável pelo recrutamento de pessoal, bem como o responsável pela

formalização de contratos, acompanhamento do bem-estar dos funcionários, arquivo de

informações, doações, pagamentos de folha de pagamento, bônus, horas extras, etc.

2.5.5 Departamento de Operações:

É um dos departamentos mais monitorados e apoiados pelos demais departamentos, pois de

acordo com as políticas internas da empresa, é aquele que entrega o produto final e quem na

companhia do departamento comercial representa a imagem física da empresa consubstanciada

em excelentes prazos de entrega, Qualidade do produto entregue, rapidez de resposta e

atendimento ao cliente, e acompanhamento da satisfação ao cliente final.

Gráfico 1 Estrutura organizacional

2.5.6 Número de empregados

2.5.6.1 Funcionários da sede de Bogotá:

1 Diretor Presidente. Gerente geral

 5

1 Contador
1 Responsável pelos recursos humanos
1 Comprador
1 Comercial
1 Líder de Operações
1 Responsável pelo transporte
1 Gerenciador de armazenamento

2.5.6.2 Funcionários da sede de Cali:

1 Visita comercial / médica

2 Responsáveis pela distribuição
2.5.6.3 Funcionários de Medellín:

1 Visita comercial / médica

1 Responsável pela distribuição
2.5.6.4 Empregados da filial de Barranquilla:

1 Visita comercial / médica

1 Responsável pela distribuição
2.6 Nível de ativos

Atualmente a Mic Medical Care S.A.S é perante a Dian reconhecida como estabelecimento

comercial catalogando o seu nível de ativos como em "transição" de ativos de micro para PME

porque é reconhecida como PME porque Mic Medical Care que excede 10 funcionários e uma

micro porque não ultrapassa 500 salários mínimos mensais em vigor. Quanto aos ativos da

empresa, eles podem ser resumidos da seguinte forma:

ATIVOS DE ASSISTÊNCIA MÉDICA MIC

Local: $250.000.000

Veículos: $90.000.000
 6

Computadores e equipamentos $26.000.000

Utilidades $369.000.020

TOTAL EM MARÇO DE 2019: $ 735.000.000

Tabela 1 de Ativos

2.7 Principais clientes

Alguns dos clientes mais importantes para a Mic Medical são:

● Organização das Nações Unidas (ONU)

● Ecogasolina

● Audifarma

● Sub-rede de Hospitais do Oeste de Bogotá

● Proing camelus

2.8 Principais concorrentes

● Drogas Boyacá

● JC Distribuições

● Allers

● Drogas de Mônaco

● Laboratórios que fazem vendas diretas para o setor institucional (clínicas, EPS, entidades

estatais)

2.9 Participação de mercado

 7

Levando em conta que a Mic Medical Care é uma distribuidora focada na comercialização

atacadista de mais de 18.000 variedades de produtos em todas as suas linhas, torna-se um pouco

complexo detalhar as quantidades vendidas de um produto e os lucros gerados por ele em função

do tempo, Ainda mais se pudéssemos detalhar nossa participação no mercado com alguns de

nossos principais produtos e com os quais nossa força de vendas vem entrando e crescendo e, da

mesma forma, os percentuais de vendas na concorrência diminuíram, Atualmente a Mic Medical

Care, possui uma participação percentual no mercado de produtos estrela, como segue:

Tabela SEQ Tabla \* ARABIC 2 de Estudo de Participação de Mercado

2.10 A matriz geral com as 30 variáveis, de acordo com as informações que você analisa de

acordo com o consenso do grupo:

DOFA:

PONTOS FORTES FRAQUEZAS

● Abrangência nacional. ● Créditos a clientes que impeçam o fluxo da

 8

● Portfólio com mais de 1800 linhas de carteira.

produtos. ● Preços de alguns produtos acima de outros

● Atendimento personalizado. distribuidores.

● Tempos de resposta para entregas abaixo da ● Não há permissão para a venda de produtos

concorrência. de uso controlado.

● Solvência financeira para o desenvolvimento ● Não há representação direta de alguns

das atividades. laboratórios e isso impede a venda de

● Planos de campanhas comerciais por produtos regulamentados com boa margem.

alimentação. ● Força comercial não cobre vários

● Boas práticas de gerenciamento de departamentos através de visitas.

armazenamento de produtos. ● Procedimentos para a área de recursos

● Único distribuidor que chega diretamente a humanos.

locais remotos.

● Tempos curtos de resposta a cotações para ●Nota fiscal eletrônica ainda não

clientes. implementada.

● Sistema de gestão de segurança e saúde

● Pessoal qualificado e disponível. ocupacional ainda em desenvolvimento.

● Uso racional de recursos e prevenção da ● Cumprimento do serviço de conexão devido à

poluição. falta de pessoal técnico em eletricidade.

● Plano de treinamento – fortalecimento de ● Sistema de gestão da qualidade ISO

 9

competências. 9001:2015.

● Empresa cadastrada no Cecop II. ● Serviço de armazenagem e custódia obtido

● Indução e reindução. com terceiros.

● Falta um arquivo físico.

● 50% da frota de transporte é arrendada.

OPORTUNIDADES AMEAÇAS

● Certificações para a empresa. ● Inadimplência nos pagamentos por parte dos

● Capacidade de fazer alianças estratégicas fornecedores.

com outros fornecedores.

● Escassez de produtos por laboratórios.

● Através de um estudo de mercado mais ● O corte de negociações com laboratórios.

extenso, ele poderia ser vendido em novas ● Melhores preços oferecidos aos clientes da

regiões. concorrência.

● Abertura da linha de produtos veterinários ● Alianças da concorrência com nossos

para entrada na área das planícies orientais. clientes.

● Vendas de equipamentos de segurança e ● Cancelamento de contratos com nossos

assepsia no setor industrial. clientes.

● O corte de créditos por parte dos credores.

● Ampliação do portfólio. ● Violação de sigilo de informações por parte

 10

dos colaboradores.

● Entrar para licitar com o Estado. ● Perda de informações digitais

● Criação do departamento de serviços

médicos. ● Emergências de tipo tecnológico como

● Visitas médicas a fundações. incêndio e explosão, colapso de estruturas.

● Solicitação de carteira de crédito de

distribuidores. ● Roubo dentro da empresa.

● Aprimoramento de estudos de mercado. ● Plágio da informação.

● Aprimorar as plataformas tecnológicas e os

sistemas de gestão contábil da empresa. ● Má gestão no alistamento de produtos de alto

custo e entrega de ref errada.

● Novos requisitos do nosso maior cliente da ● Furto de transformadores de distribuição ou

ONU danos por choque elétrico.

Tabela 2. Matriz SWOWN

Análise da Tabela 3

Depois de trabalhar na Matriz SWOT, foi determinado que as ameaças que atualmente afetam o

S.AS Mic Mcare são:

• A falta de apoio de vários laboratórios que mantêm muito fechadas as vendas dos seus

produtos diretamente aos nossos distribuidores isso impede que distribuidores como a Mic

Medical Care SAS seja obrigada a comprar a outros distribuidores que apesar de lidarem com

bons preços não facilitam que a Mic medical possa entrar com melhores preços para algumas
 11

entidades do setor da saúde e em caso de ser competitiva Nos preços, as margens de lucro são

muito baixas, isso tem impedido a entrada em alguns mercados. Obviamente isso não se aplica a

todas as linhas ou a todos os produtos, mas segundo o departamento de vendas aproximadamente

30% do portfólio tem essa desvantagem.

• A inadimplência nos pagamentos por parte dos clientes não permite que a empresa tenha

um crescimento como projetado, geralmente o setor público busca crédito de 60 a 90 dias e

isso sangra as pequenas empresas, por isso neste tipo de casos a Mic Medical tem sido

obrigada até mesmo a alavancar com terceiros para obter créditos que permitam O fluxo da

carteira, isso gera perdas gigantescas no pagamento de juros, enquanto o capital da empresa

fica represado nos clientes.

• Atualmente, a empresa gerencia um sistema de gestão contábil muito básico e é

necessário atualizá-lo.

Nome da Fator Descrição SWOT Magnitud

variável e do

impacto

Pessoal interno Pessoal que tenha as habilidades e Fortaleza 3

qualificado conhecimentos necessários para realizar

seu trabalho e cumprir integralmente as

políticas da empresa.

Solvência Económico Capital de giro que suporta as vendas e Fortaleza 3

 12

financeira para o atende aos pedidos dos clientes, além

desenvolvimento das responsabilidades com os

de atividades fornecedores.

Tempos de Interno Eficácia e qualidade junto aos clientes, Fortaleza 3

resposta curtos além de ampliar as oportunidades de

para cotações mercado e responder a emergências.

para clientes

Empréstimos a Económico Baixo giro de caixa, pois se concentra Ameaça 3

clientes que em um pequeno núcleo de clientes.

impedem o fluxo

da carteira

Sem permissão Político Restrição à comercialização de alguns Ameaça 2

para venda de produtos com determinados clientes.

produtos de uso

controlado

Uso racional dos Ecológico Utilizamos tecnologias renováveis e Pontos 3

recursos e amigas do ambiente. fortes

prevenção da

poluição
 13

Empresa Político Plataforma de licitações públicas onde Oportunida 3

registrada no devemos estar cadastrados para realizar de

Cecop II negociações com alguns clientes.

Sistema de Legal Por ser uma empresa de médio porte, Fraqueza 2

Gestão da não foi exigida a implantação completa

Qualidade ISO do sistema ISO 9001, no momento do

9001 processo de implantação para

certificação.

Venda de Económico Expansão do mercado em relação ao Fortaleza 3

equipamentos de setor de primeiros socorros e vantagem

segurança e competitiva em relação a outros.

assepsia no setor

industrial

Melhores preços Setorial Relacionamento direto na compra e Ameaça 2

oferecidos aos venda de produtos.

clientes da

concorrência

Plano de Interno A capacitação dos colaboradores permite Fortaleza 3

 14

formação - um desempenho adequado e seu

reforço de fortalecimento

competências

Visitas médicas Social Permite ampliar as oportunidades de Fraqueza 1

a fundações crescimento comercial e de negócios.

Solicitação de Económico Aumento da alavancagem e expansão de Fraqueza 2

carteira de mercado.

crédito de

distribuidores e

laboratórios.

Certificação no Legal Como uma empresa de médio porte, a Fraqueza 2

Sistema de implementação completa do SSGT no

Gestão de momento da implementação não foi

Segurança e exigida para a certificação.

Saúde

Ocupacional

ainda em

desenvolvimento
 15

Procedimentos Interno Os devidos procedimentos não estão Fraqueza 1

para a área de documentados

recursos

humanos.

Ampliação do Setorial Permite abrir mercados e novos negócios Fortaleza 3

portfólio. ajustando-se às necessidades dos

clientes.

Violação de Legal Vulnerabilidade das informações Ameaça 2

sigilo de privadas da empresa, contra outros

informações por concorrentes e pessoas de interesse.

funcionários

Serviço de Económico Atualmente existe o serviço de um Fraqueza 2

armazenagem e terceiro para a gestão do

custódia obtido armazenamento.

com terceiros

Portfólio com Setorial Amplo portfólio de produtos. Fortaleza 3

mais de 1800

linhas de
 16

produtos

Faltando um Interno Arquivamento: É obrigatório ter um Fraqueza 1

arquivo físico arquivo de backup físico para

certificação.

Perda de Tecnológic Informações com alto risco de perda Fraqueza 2

informações o

digitais

Criação do Interno Ampliação do portfólio da empresa e Fraqueza 1

departamento de fortalecimento dos serviços prestados,

serviços médicos gerando maior cobertura de mercado.

Abertura da Setorial Permite aventurar-se em novos Fraqueza 1

linha de mercados conseguindo assim a

produtos realização de novos negócios e assim

veterinários para poder ajustar-se às necessidades dos

entrar na área clientes.

das planícies

orientais

Nota fiscal Tecnológic Sendo uma recomendação do DIAN, a Fraquezas 1

eletrónica ainda o migração ainda não se tornou crítica.

 17

não

implementada

Escassez de Setorial Falta de estoque de produtos por parte Fraqueza 3

produtos pelos dos laboratórios, o que leva a empresa a

laboratórios desabastecimentos e não atender as

necessidades dos clientes.

Atendimento Interno Priorização dos clientes dando a devida Fortaleza 2

personalizado importância

Força comercial Setorial Baixa cobertura de vendas em outras Fraqueza 2

não cobre vários regiões.

departamentos

através de visitas

Distribuidor que Setorial Maior cobertura dos serviços Fortaleza 2

chega

diretamente a

locais remotos

Capacidade de Económico Alavancagem financeira e estratégica. Oportunida 3

fazer alianças des

estratégicas com
 18

outros

fornecedores

Má gestão no Interno Causa retrabalho, perda de tempo e Fraqueza 2

alistamento de custos adicionais

produtos de alto

custo e entrega

de referência

errada

Melhorar a Setorial A pesquisa de novos mercados leva à Fraqueza 2

pesquisa de criação e implementação de novas e

mercado melhores estratégias.

Novos requisitos Económico Permite o crescimento da empresa com Fraqueza 2

do nosso maior compras diretas

cliente ONU

50% da frota de Económico Você pode ter seu próprio transporte e, Fraqueza 1

transporte é assim, controlar os custos

arrendada

Alianças Setorial Criação de melhores estratégias Ameaças 3

competitivas competitivas frente a novas

 19

com nossos oportunidades de negócios.

clientes

Tabela 3. Tabela de variáveis

 20

Capítulo 3
3.1. A análise prospectiva realizou:

3.1.1 A matriz com as 10 principais tendências.

Tabela 4 da Matriz das Principais Tendências

3.1.2 A matriz de impacto cruzado.

Tabela 5 matricial de impacto cruzado

 21

3.1.3 Gráfico MAC MIC.

Gráfico MAC MIC 2

Variáveis na zona de energia

● Escassez de produtos por parte dos laboratórios

Variáveis na zona de conflito

● Solvência financeira para o desenvolvimento de atividades

● Expansão do portfólio

● Capacidade de fazer alianças estratégicas com outros fornecedores

 22

3.1.4 A matriz de hipóteses.

Tabela 6 Matriz de Hipóteses

3.1.5 Matriz de cenários.

Tabela 7 de matriz de cenário

 23

3.1.6 Descrição do cenário de destino.

Tabela 8 Descrição do cenário de destino

 3.2 Análise estratégica:

3.2.1 Redefinição da missão e visão da empresa.

● Missão:

A Mic Medical Care, sempre pensou em crescer de forma abrangente e fortalecer o bem-estar de

seus clientes, razão pela qual ampliará seu portfólio de produtos para alcançar mais de 80% do

território nacional com novas linhas de mercado voltadas para o setor de saúde; Ao mesmo

tempo, também serão feitas novas alianças estratégicas com os principais fornecedores e

laboratórios que nos darão maior exclusividade e melhores preços no fornecimento de seus

produtos, e com eles poder atender diferentes oportunidades das quais a empresa tem a total

segurança de que um serviço com a melhor qualidade será prestado, Tudo de mãos dadas com

uma administração eficaz que contribui para o crescimento do capital que será beneficiado

graças aos novos mecanismos de gestão dos ativos da empresa

 24

● Visão:

Até 2029 a Mic Medical Care será a empresa com maior cobertura em todo o país, oferecendo

diversas linhas de negócios em serviços e produtos no setor de saúde, priorizando a qualidade, a

fim de atender às necessidades do mercado em busca do maior reconhecimento de fornecedores

e clientes.

3.2.2 Estratégias a serem desenvolvidas de acordo com o cenário alvo:

Solvência financeira para o desenvolvimento de atividades

● Otimização do sistema de coleta de portfólio, aplicando plataformas tecnológicas com

inteligência artificial que permitem conectividade ágil e eficaz com os clientes,

permitindo redução de custos operacionais e rapidez na coleta.

● Novas aberturas de empréstimos corporativos alavancados pelos bancos, buscando que a

capacidade de endividamento aumente para executá-los em favor do aumento das vendas.

● Redução de pagamentos de impostos por meio de doações a fundações Isso vai gerar

números positivos nos balanços anuais deixando saldos a favor bastante consideráveis

● Ampliação das linhas de crédito com laboratórios, o que nos permitirá ter uma solvência

financeira estável, uma vez que o investimento seria mínimo e os recursos poderão ser

alocados em outras áreas da empresa para seu desenvolvimento e crescimento.

Ampliação do portfólio
 25

● Será realizada a busca por novos produtos que sejam atrativos para o cliente e para as

diferentes entidades, inclusive que atendam às exigências que o Ministério da Saúde

exige.

● Será criada uma nova linha de mercado relacionada com a prestação de serviços de

cuidados de saúde domiciliários.

● As linhas de vendas de materiais odontológicos, instrumentos cirúrgicos, linha de

produtos de assepsia e raios-x estarão atreladas ao portfólio de produtos.

● O portfólio será ampliado com linha veterinária, vermifugação, tosa e nutrição.

Capacidade de fazer alianças estratégicas com outros fornecedores

● Será realizado um estudo detalhado de quais são os fornecedores mais importantes e

serão oferecidas linhas não disponíveis em seus portfólios, desta forma através de

acordos e negociações são esperados benefícios nas compras no atacado e socialização

dos clientes de ambas as partes; Também obterá: maior robustez na carteira, maior

cobertura da equipe comercial, alavancagem e melhor suporte ao participar de

atendimentos com o Estado.

Escassez de produtos por parte dos laboratórios.

● O estoque interno da empresa será ampliado para suprir nossos quando ocorrerem

eventos de backorder, desta forma sempre haverá suporte imediato no fornecimento sem

depender exatamente do laboratório.

● A comunicação será intensificada com os laboratórios que mais apresentam eventos de

desabastecimento, a fim de criar planos de contingência a tempo.

 26

● Com o apoio de outros fornecedores, buscaremos identificar o estoque existente de

produtos que venham a apresentar essa urgência.

3.2.3 Análise de necessidades e recursos para desenvolvimento de estratégias (tecnológicas,

humanas e financeiras).

Para a estratégia, a Mic Medical Care precisará captar recursos por meio de investimentos ou

empréstimos que aumentem a solvência financeira para:

● Contratar pessoal com capacidade de diagnosticar e desenvolver projetos, que podem ser

executados em um período experimental e, se forem bem-sucedidos, ter recursos para

desenvolvê-los como linha de negócios.

● Contratar vendedores em diversos pontos estratégicos, o que permite ampliar a cobertura

do mercado em todo o país.

● Contratar pessoal de compras com conhecimento na geração de mapeamentos de

negócios e com habilidades de negociação para encontrar novos fornecedores, a fim de

estabelecer alianças prósperas e eficazes para a empresa.

● Gerar um item de marketing e publicidade para expandir a imagem da empresa em todo o

país, em busca de maior reconhecimento tanto dos clientes quanto dos fornecedores.

● Desenvolva ou compre uma plataforma de inteligência artificial que permita à empresa

gerenciar seu portfólio, gerando uma conexão mais rápida, profunda e eficaz com o

cliente.

● Aumentar a infraestrutura a nível nacional, para aumentar a capacidade de

armazenamento e velocidade de entrega dos produtos.

27
 28

Referências

● Morales L. (5 de novembro de 2009). Disciplina e liderança pessoal. Gestiópolis.

Consultado em HYPERLINK "https://www.gestiopolis.com/disciplina-liderazgo-

personal/"https://www.gestiopolis.com/disciplina-liderazgo-personal/

● Aca, N (2017, 25 de julho) Os hábitos positivos também são contagiosos. Gestão do

Tempo Qualidade de vida. Revista Merca2.0. Consultado em

https://www.merca20.com/gestion-del-tiempo-calidad-de-vida/

● Paola Graziano. (2019). Aprenda a dizer não. Como definir limites. Psicologia

Estratégica. Consultado em HYPERLINK "https://psicologia-estrategica.com/aprender-

decir-no-poner-limites/"https://psicologia-estrategica.com/aprender-decir-no-poner-

limites/

● Software ProspectivaPoli-1 (1).xlsm HYPERLINK "http://es.laprospective.fr/Metodos-

de-prospectiva/Los-programas.html"http://es.laprospective.fr/Metodos-de-prospectiva/
Los-programas.html
 29

ANEXOS

 Anexo 1