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FICHE PAYS

Danemark
Source : GEOATLAS.com 2009 Graphi-Ogre

Donnes gnrales
Superficie : 48098 km (hors Iles Fro et
Groenland)

Capitale : Copenhague Monnaie : couronne danoise (DKK)


1 DKK = 0,13473 EUR

Langue : danois Population : 5 519 441 habitants


Croissance dmographique (est. 2008): 0,295% Esprance de vie (est.2008): 78,13 ans Esprance de vie des hommes : 75,9 ans Esprance de vie des femmes : 80,4 ans Taux de fcondit : 1,9 Taux d'alphabtisation: 100%

Religions : protestants luthriens (84,7%), musulmans (3%), catholiques (0,6%) Gographie


Pays plat culminant 170m, frontalier de lAllemagne, le Danemark se compose de la pninsule du Jutland (Jylland) et de prs de 406 les, dont seulement une centaine sont habites, les plus vastes et les plus peuples tant l'le de Seeland (Sjlland) o se situe Copenhague, la Fionie (Fyn) et l'le qui forme le Nord du Jutland. Le pays est bord par la mer du Nord et le Skagerrak (dtroit sparant le Danemark de la Norvge) lOuest, le Kattegat et la mer Baltique lEst. Un pont de 18 km, sur le dtroit StoreBaelt, relie Copenhague la Fionie et au Jutland tandis quun second relie depuis juillet 2000 Copenhague Malm (Sude). La longue ligne ctire de 7300 km dont bnficie le pays a favoris limplantation des ports et le dveloppement du commerce maritime tandis que lexploitation des plaines a encourag lessor des cultures cralires et de llevage..

2011 - UBIFRANCE et les Missions conomiques

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Donnes politiques
Type de rgime Le Danemark est une monarchie constitutionnelle. Depuis 1972, la reine du Danemark est Margrethe II. Les membres du Parlement (179 au total) sont lus au scrutin majoritaire au moins tous les quatre ans avec une importante dose de proportionnelle, dont deux lus reprsentent les les Fro (statut de territoire autonome depuis 1948), et deux le Groenland (statut dautonomie renforce depuis le 21 juin 2009). La coalition de libraux-conservateurs, soutenue par lextrme droite (qui nest en revanche pas reprsente au gouvernement), aprs lavoir emport en 2001 et en 2005, a t reconduite aux lections lgislatives anticipes de novembre 2007. Depuis le 5 avril 2009, le Premier ministre est Lars Lkke Rasmussen (libral, ancien ministre des finances). Prochaines chances lectorales : lections lgislatives au plus tard en novembre 2011.

Donnes conomiques en 2010


Donnes principales
Indicateurs PIB Dette publique en % du PIB PIB par habitant Taux de croissance Taux dinflation Taux de chmage
Sources : Danmarks Statistiks / Eurostat, 2010 - INSEE

Danemark 233 Mds 43,3% 42097 2,3% 2,3% 6,1%

France 1,5 1,8 9,3

Part des principaux secteurs d'activits dans le PIB (2008):


secteur primaire : 1,3% ; secteur secondaire : 25,8% ; secteur tertiaire : 72,9%

Situation conomique et financire du pays


Le pays de la flexicurit est officiellement sorti de la rcession depuis le second semestre 2009. Avec une croissance 2010 suprieure la moyenne europenne, un commerce extrieur qui sintensifie (+7,8% pour les importations en 2010, et +8,9% pour les exportations), et la confiance retrouve des consommateurs danois (indice de confiance des mnages de nouveau positif depuis la fin du premier semestre 2010), la situation conomique danoise semble avoir retrouve un certain quilibre. Actuellement, un des principaux objectifs conomiques du gouvernement danois est de renforcer la comptitivit du pays.

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Politiques fiscale et conomique du pays : la flexicurit


Le modle danois dit de flexicurit repose sur trois piliers : - une grande flexibilit du march de lemploi : embauche et licenciement ne sont quasiment pas rglements, il nexiste ni salaire minimum (qui peut toutefois tre fix dans chaque branche par des conventions collectives), ni dure lgale du travail (en dpit dune dure communment accepte de 37 heures par semaine) ; - un niveau lev de prestations en cas de chmage (appeles arbejdslshedsdagpenge , elles sont perues condition notamment davoir cotis au moins un an une caisse dassurance chmage): le taux de compensation de la perte de salaire est lev (au plus 460 EUR par semaine soit 70% du prcdent salaire en moyenne, jusqu 90% pour les bas salaires). La dure dindemnisation peut atteindre quatre ans, le relais tant pris en fin de droits par une aide sociale ( (kontanthjlp ), en partie verse (35%) par les municipalits et galement considre comme gnreuse ; - une politique nergique dactivation des sans-emplois, faisant consensus dans la population, fonde sur une conviction largement partage selon laquelle les chmeurs ont des droits mais aussi des devoirs. A ces trois piliers viennent sajouter dautres caractristiques dont certaines sont spcifiques au Danemark : un taux de syndicalisation lev (environ 77%) ; des conventions collectives couvrant 85% du march du travail (100% dans le secteur public, 77% dans le secteur priv) ; une tradition de concertation entre partenaires sociaux dbouchant systmatiquement sur un consensus qui fait conserver la lgislation un caractre subsidiaire ; une attitude dcomplexe vis--vis dune mondialisation plutt perue comme un impratif auquel il faut sadapter ( ce titre les dlocalisations ne sont pas combattues par des syndicats qui, conscients que la scurit de lemploi nest rien si une entreprise nest pas concurrentielle, prfrent privilgier sans attendre des stratgies de reconversion des personnels concerns) ; et enfin un systme de formation continue permettant de dvelopper la polyvalence des salaris dans tous les secteurs dactivit. Tous ces lments expliquent la trs forte mobilit de la main-duvre constate dans le pays : chaque anne, 30% des Danois (soit 700 000 personnes) changent demploi. Selon les statistiques fournies par Eurostat, les Danois occupent ainsi en moyenne six emplois diffrents au cours de leur vie professionnelle.

Accords politiques, juridiques et multilatraux


Le Danemark et lUnion Europenne Le Danemark nest pas membre part entire de lUnion Economique Montaire. Toutefois sans avoir adopt leuro (rejet par rfrendum en 2000, contre le souhait du gouvernement), le Danemark poursuit pourtant une politique de change quasi fixe avec la monnaie unique autour dun cours pivot de 7,46 DKK = 1 EUR. La couronne danoise est maintenue dans une bande de fluctuation de 2,25 % face leuro, comme prvu dans laccord compris dans le deuxime Mcanisme de Change Europen MCE2. En pratique, les fluctuations autour de la parit centrale sont infrieures. La politique budgtaire rigoureuse mene par le Danemark facilite la conduite de la politique montaire, en mettant laccent sur la stabilit et la soutenabilit.

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Le march unique Les formalits douanires lies au franchissement des frontires intra-communautaires ont t supprimes le 1er janvier 1993. Comme dans les autres pays de lUE, la politique douanire commune vis vis des pays tiers sapplique. Ceci comprend les accords entre lUE et dautres pays comme le Canada, la Chine, Hongkong, lInde, la Rpublique de Core, les Etats-Unis. Convention fiscale franco danoise Le 22 janvier 2008, le parlement danois a adopt un projet de loi autorisant le gouvernement dnoncer les conventions fiscales avec la France et lEspagne le 10 juin 2008. Suite lchec des ngociations, le Danemark a notifi la France sa dcision de mettre fin la convention fiscale. La convention fiscale franco-danoise prvoyait dans son article 19 un rgime dexonration afin dviter qu'un revenu ne soit impos une seconde fois dans l'tat de rsidence du contribuable. Ainsi, depuis le 1er janvier 2009, il nexiste plus de convention fiscale entre les deux pays.

Commerce extrieur
Importations en 2010 : Exportations en 2010 :
64 Milliards EUR 73 Milliards EUR

Solde commercial (2010) : 9 Milliards EUR Principaux clients: Allemagne, Sude, Royaume-Uni, Norvge, Etats-Unis, Pays-Bas, France (7me) Principaux fournisseurs: Allemagne, Sude, Pays-Bas, Chine, Royaume-Uni, Norvge, France (7me) Etat des lieux du commerce extrieur
En 2009, les exportations danoises ont chut de 16,1 % par rapport 2008 et les importations de 22%. Ces rsultats sexpliquaient en partie par une baisse de la demande extrieure, lie au contexte de la crise internationale. Cependant, lanne 2010 a t particulirement encourageante : les importations danoises ont augment de 7,8%, et les exportations de 8,9%. Poids de la France dans le commerce extrieur danois : Importations danoises depuis la France (2010) : 2 127 MEUR, soit 3,44% des importations totales danoises Exportations danoises vers la France (2010) : 3 061 MEUR, soit 4,25% des exportations totales danoises La France se positionne actuellement au 7
me

rang, que ce soit en tant que client ou fournisseur du Danemark.

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Ventilation et croissance des changes commerciaux entre la France et le Danemark, 2010


Exportations franaises destination du Danemark C3 Equipements mcaniques, matriel lectrique, lectronique et informatique C4 Matriels de transport C1 Produits des industries agroalimentaires (IAA) CE Produits chimiques, parfums et cosmtiques CH Produits mtallurgiques et mtalliques CF Produits pharmaceutiques CG Produits en caoutchouc et en plastique, produits minraux divers CB Textiles, habillement, cuir et chaussures AZ Produits agricoles, sylvicoles, de la pche et de laquaculture CM Produits manufacturs divers CC Bois, papier et carton C2 Produits ptroliers raffins et coke ZZ Produits divers DE Hydrocarbures naturels, autres produits des industries extractives, lectricit, dchets Ensemble
Source : Douanes franaises, 2011

Croissance des exportations franaises entre 2009 et 2010 -10,8% 79,2% -3,6% 1,8% 18,9% -25,7% 9,7% 10,3% 22,7% 2,8% 13,5% -48,7% 39,7% 23,2% 4,5%

Importations franaises en provenance du Danemark 30,8% 2,7% 12,0% 9,2% 6,0% 12,0% 5,0% 2,2% 5,0% 7,8% 4,1% 2,2% 0,2% 0,8% 100,0%

19,7% 18,2% 15,4% 12,0% 7,9% 7,3% 4,8% 4,1% 3,5% 2,5% 2,4% 1,7% 0,3% 0,1% 100,0%

Ventilation des exportations franaises destination du Danemark


CM AZ CB CG CC C2 ZZ DE C3

Ventilation des importations franaises en provenance du Danemark


AZ CB CG CM CC C2 ZZ DE C3

CF CH
Source : Douanes franaises, 2011

C4 C1

CF CH CE C1

C4

CE

En 2010, la France a fourni 3,44% des importations totales danoises et reoit 4,25% des exportations du Danemark. On peut noter que lanne 2010 se termine sur une lgre hausse des parts de march franaises, et une augmentation significative des importations danoises en provenance de France de 5,08%.

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Les secteurs porteurs


Biens de consommations, sant et habitat Lhabitat occupe une grande place dans le budget du consommateur danois comme en tmoignent non seulement les statistiques mais aussi les multiples missions tlvises et expositions sur lhabitat. En effet, pour les Danois, la maison, le chez-soi , sont trs importants. La tendance internationale au cocooning est bien prsente dans ce pays o le soleil se fait rare en hiver. Lunivers de lenfant est un autre secteur porteur au Danemark. Lattention particulire porte la gnration future, associe une population fort pouvoir dachat, garantit un environnement conomique solide pour le march de la puriculture et de lenfance, et une vritable aubaine pour les professionnels du secteur. Les Danois consacrent galement de plus en plus de moyens leurs activits de loisirs, et leurs animaux domestiques. Enfants, loisirs, et animaux ; trois domaines dans lesquels les Danois refusent de faire des conomies, mme en temps de crise. Le consommateur danois privilgie les valeurs denvironnement, de bien-tre, de scurit et de commerce thique, tout en restant nanmoins attentif au prix. De manire gnrale, il existe donc des opportunits au Danemark pour les biens de consommation certifis bio et/ou issu du commerce thique, notamment dans le secteur des cosmtiques, de lhygine, des textiles. Enfin, des rcentes rformes dans le domaine de la sant mritent galement dtre soulignes : le gouvernement danois a dcid dinvestir dans la construction de cinq nouveaux hpitaux au Danemark dans les 10 12 annes venir, et dans la modernisation de huit hpitaux existants, le tout crant un besoin dquipements et de matriel mdicaux ultra-modernes. Produits, quipements et technologies agroalimentaires Lagro-alimentaire reste le secteur de rfrence en ce qui concerne limage de qualit franaise. Le made in France y est trs porteur. Les produits franais pour picerie fine (moyenne gamme suprieure) ont notamment de bonnes perspectives sur le march danois. Avec la tendance nouvelle cuisine nordique il y a un intrt nouveau au Danemark pour des productions alimentaires de qualit de niche. A noter galement : les produits faciles, prts consommer ont de plus en plus de succs sur le march danois. Le dveloppement du bio y est aussi trs fort : 13% de la production danoises totale en 2009 (fruits et lgumes). Du ct des vins et apritifs, une nouvelle tendance se dveloppe pour le cidre. Le cidre sudois est pour linstant le plus connu mais le vrai cidre de qualit, en particulier franais, pourrait trouver rapidement sa place sur le march danois. Dans le secteur des vins, et notamment dans la grande distribution, le dveloppement rcent des bag-in-box est notable. Au niveau de la grande distribution au Danemark, les volutions rcentes dmontrent le dveloppement significatif des enseignes hard discount . Dans un tout autre secteur, celui du machinisme et des quipements agricoles, une opportunit d'affaires se cre pour les produits destins une production la ferme ou pour micro-IAA , en particulier pour : vins et bires, fromages, panification, salaisons, charcuteries, conserves de fruits et lgumes.

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Infrastructures, transports, industrie Le Danemark a de grands projets dinfrastructure venir : la construction du lien fixe de Femern reliant le Danemark et lAllemagne (tunnel quatre voies routires et deux voies ferres lectrifies dune longueur de 19 km) sinscrivant parmi les grands chantiers futurs de lEurope ; la remise en tat du rseau ferr, notamment le changement de la totalit du systme de signalisation ; l'extension du mtro de Copenhague (+17 stations sur 15,5 km de voies) ; et la construction du tramway dAarhus, deuxime plus grande ville du Danemark. La flotte de commerce est un secteur trs porteur au Danemark : le Danemark contrle 7 % du tonnage mondial, et les armateurs danois transportent environ 10 % du commerce mondial de marchandises. Dans le secteur automobile, le pays mise sur les vhicules lectriques. Particulirement actif dans le domaine des nergies renouvelables, le Danemark aspire devenir un pays moteur pour le dploiement de parcs de vhicules nonpolluants aliments par llectricit produite par les oliennes. Un bouquet nergtique compos encore essentiellement dnergies fossiles : Lnergie consomme au Danemark provient de quatre sources primaires (2009) : le ptrole (38,8%), le gaz naturel (20,5%), le charbon (21,1%) et les nergies renouvelables (17,6%). Cependant, depuis ladoption du plan nergtique ambitieux de fvrier 2008, les nergies renouvalables sont de plus en plus dveloppes : leur part dans la consommation a ainsi grimp de plus de 2% en un an. Ainsi, tout produit contribuant la rduction de la facture nergtique et des missions pourrait profiter de ce march fortement tourn vers les nergies renouvelables. Nouvelles technologies, innovation, services Le Danemark est une excellente arne pour les technologies de linformation et de la communication. Rgulirement class parmi les pays les plus dynamiques pour l'adoption des nouvelles technologies, le Danemark est pionnier dans plusieurs secteurs comme le-commerce ou encore le-administration (Forum Economique Mondial). Le tout numrique est une ralit au Danemark avec des taux de pntration des services et dquipements parmi les plus levs de la zone. Le Danemark est galement un march ouvert et soutenu par une politique ambitieuse des autorits en matire dinnovations, notamment dans les technologies de linformation et de la communication (informatique, internet, tlphonie mobile, etc.). Les dpenses totales en R&D ont dailleurs atteint lobjectif europen de Barcelone (3 % du PIB pour 2010), avec prs de 70 % des efforts de recherche financs par des fonds privs, contre 30 % par des fonds publics. Les quipements, services et applications IT (convergence services, terminaux, rseaux) font donc partie des crneaux porteurs au Danemark. Par ailleurs, le march danois souvre de plus en plus aux rseaux de franchise trangers sous limpulsion des enseignes amricaines. Dans bien des cas, le march danois sert de laboratoire exprimental pour l'ensemble des pays de l'Union Europenne.

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Les investissements
IDE franais au Danemark (stock) 2009 2008 2007 2006 2005 2004 En Milliards EUR 2,55 2,06 1,94 5,33 5,55 2,59 IDE danois en France (stock) 6,37 5,68 4,73 4,25 4,76 4,82

Source: Banque de France, 2010

Les investissements directs France / Danemark Dans le dernier rapport publi en 2010 par la Banque de France, le stock dinvestissements franais au Danemark tait en 2009 de 2,55 Mds EUR soit 3,1% du total du stock dinvestissements trangers. Les deux tiers de ces me investissements concernaient le secteur des services. La France est actuellement en 8 position en ce qui concerne les stocks dIDE au Danemark. Ct franais, les stocks dIDE franais au Danemark reprsentent 0,23% du total du stock dinvestissements franais raliss ltranger. Le stock dinvestissements danois en France tait lui de 6,37 Mds EUR, dont la moiti ralis dans limmobilier et les services aux entreprises, ainsi quun tiers dans le secteur des industries manufacturires. Les stocks dIDE danois reprsentent ainsi 0,87% du total des stocks dIDE accueillis par la France en 2009. Plus de 550 entreprises danoises implantes en France Selon lAgence Franaise pour les Investissements Internationaux (AFII), prs de 550 entreprises danoises sont prsentes en France par lintermdiaire de 750 tablissements employant prs de 56 700 personnes. Parmi les principales entreprises danoises prsentes en France figurent : ISS, entreprise de gardiennage et de services collectifs, premier employeur tranger sur le territoire national (42 000 employs) ; Danfoss, solutions de chauffage cologique, pompes chaleur (1 100 employs) ; Velux, constructeur de fentres (1 000 employs). En mars 2008 le rachat du brasseur britannique Scottish & Newcastle (S&N) par les groupes danois Carlsberg et nerlandais Heineken a permis Carlsberg de prendre le contrle de Kronenbourg et par l mme de 36% du march franais de la bire. Une prsence franaise au Danemark trs concentre dans les services Prs de 120 filiales dentreprises franaises au Danemark emploient actuellement 13 000 personnes. Les secteurs les plus reprsents sont les technologies de linformation et de la communication (Lyreco Danmark A/S, fabrication de machines de bureau et de matriel informatique, Cap Gemini Danmark A/S, Conseil en systmes informatiques, RFS Danmark A/S, Alcatel Lucent Danmark,), les services aux entreprises et aux particuliers (JC Decaux A/S, Bureau Veritas, Handelsfinans,), lindustrie (lectronique, verre, BTP, transports), lnergie, lenvironnement et les produits alimentaires. En termes deffectifs, la plus grande filiale dentreprise franaise au Danemark est Saint-Gobain Building Distribution (distribution de produits de plomberie, 1 050 employs) suivie de Colas Danmark A/S (entreprise de travaux publics et dinfrastructure), Marius Pedersen Veolia Miljservice Holding A/S (traitement des dchets) et City Trafik A/S (transport urbain).

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Environnement des affaires et conseils pratiques


Les usages du pays
Fuseau horaire Il nexiste aucun dcalage horaire entre la France et le Danemark (hiver : GMT + 1, t : GMT + 2) Langue La langue danoise est suffisamment proche du sudois et du norvgien pour que les trois peuples scandinaves se comprennent sans grande difficult. En revanche, il est trs difficile pour un Franais de comprendre le danois sans une assimilation mthodique de la langue. Pratiquement tous les Danois parlent anglais et dans une moindre mesure lallemand (notamment dans la partie mridionale du Jutland). Horaires douverture des magasins et des bureaux Les magasins sont gnralement ouverts : du lundi au jeudi : 9h/10h 17h30/18h ; le vendredi : 9h/10h 19h/20h ; le samedi : 9h/10h 14h/16h. Les grands magasins et les supermarchs sont ouverts jusqu 16h le samedi (et jusqu 19h/20h en semaine). Les banques sont ouvertes de 10 heures 16 heures (le jeudi jusqu' 18 heures), fermes les samedis et dimanches. Un bureau de change est ouvert jusqu' 22 heures l'aroport et la gare centrale de Copenhague. Les bureaux sont gnralement ouverts de 9 heures 16 heures ou 16 h 30 (15h le vendredi), et la plupart d'entre eux sont ferms le samedi. A noter : certains magasins sont ouverts le dimanche comme les boulangeries, les fleuristes et certains petits supermarchs (sans parler des 20 dimanches par an o louverture est lgale pour lensemble des acteurs). Au moment des ftes de Pques et Nol, les magasins peuvent rester ferms plusieurs jours de suite. Jours fris 1er janvier (Jour de lAn), Jeudi Saint, Vendredi Saint, Lundi de Pques, Jour de la prire (quatrime vendredi aprs Pques), Jour de lAscension, Lundi de Pentecte, 5 juin Jour de la Constitution ( partir de midi), 25 dcembre Ftes de Nol, 26 dcembre. Priode viter : 30 juin au 31 juillet : vacances scolaires dt (dates approximatives)

Les pratiques commerciales du pays


Mode de rglement Au Danemark, les paiements de la vie quotidienne sont principalement effectus avec la Dankort (carte de dbit danoise) utilise par 3,9 millions de Danois alors que les cartes de crdit internationales sont seulement utilises par 1,5 million dentre eux. La Dankort, et sa version Visa/Dankort, ont aujourdhui un quasi-monopole sur le march danois des cartes de dbit (dbit immdiat). Cependant cette situation devrait changer, puisqu la suite de lappel de la Commission europenne en faveur de la libre concurrence sur le march des cartes de dbit, la Banque Centrale Europenne a demand en avril 2005 aux autorits danoises de libraliser dici quelques annes leur march national de cartes de dbit et ainsi dtre prt accueillir les banques trangres. Les factures sont le plus souvent payes via BetalingsService, service de paiement automatique opr par PBS (entreprise ayant pour but de dvelopper, vendre et grer les systmes de paiement) ou via Netbank (outil de gestion des comptes bancaires des particuliers et des entreprises partir dInternet). eDankort. est un mode de paiement lectronique. Celui-ci peut tre utilis par tous les Danois ayant accs Netbank, outil de gestion des comptes bancaires partir dInternet, et permet de faire des achats en ligne sans avoir donner des informations relatives sa carte bancaire.

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Moyens de paiement dans le domaine des affaires Support de recouvrement Virement Swift Degr dusage Trs utilis pour une transaction internationale. Caractristiques Moyen de paiement qui prsente le meilleur rapport qualit/prix. Degr de garantie Li la notation de la banque mettrice. Garantie trs bonne si la banque est de premier rang. Aucune garantie de paiement. Risques Risque trs rduit si la procdure est bien respecte. Dlais de recouvrement longs. Risque de perte, vol, nonpaiement. Dlais de clearing longs. Fort risque de perte, vol, nonpaiement. Observations Le recours une assurancecrdit Coface est conseill.

Chque de banque

Trs peu utilis.

Chque dentreprise

Peu frquent.

Compte centralisateur

Possible.

Lettre de change

Possible mais usage restreint. Elle nest pas utilise comme instrument de crdit.

Optimise le recouvrement des moyens de paiement utiliss au Danemark. La dure dusage varie selon les branches dactivit.

Garantie lie lacceptation du tir.

Crdit documentaire

Le crdit documentaire, mme si encore trs frquent et bien accept pour une premire commande, est viter pour les commandes frquentes. Les Danois lui prfreront le virement Swift.

Bien accept par les importateurs danois. Ce mode de paiement prsente un bon rapport qualit/prix.

Garantie trs bonne si la banque est de premier rang.

Risque de nonpaiement lchance non couvert. Risque de perte, vol et de falsification. Lenteur de recouvrement. Risque de nonpaiement en cas de nonconformit des documents.

Possibilit daval dune banque locale.

utiliser pour les oprations ncessitant dtre scurises, notamment quand le risqueentreprise est trop lev.

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Support de recouvrement

Degr dusage

Caractristiques

Degr de garantie

Risques

Observations

Remise documentaire

Frquent.

Contre paiement ou contre acceptation.

Garantie lie lacceptation de leffet par le tir.

Risque logistique (refus de la marchandise arrive destination). Risques

conseiller une fois que la relation commerciale est solidement tablie. Observations

Affacturage Support de recouvrement

Assez rpandu. Degr dusage Caractristiques Degr de garantie

Source : Finanstilsynet, Autorit danoise de supervision financire, 2008

Rglementation de base loi sur les pratiques commerciales Les pratiques commerciales sont encadres par la loi n1389 du 21 dcembre 2005, The Danish Marketing Practises Act . Dune manire gnrale, ce texte dfinit les principes de loyaut et de bonne foi et les pratiques commerciales dusage. Cette loi assure une protection assez dveloppe des consommateurs, notamment en matire dinformation, de garantie... La protection du consommateur est aussi assure par un acteur public, protecteur des droits des consommateurs, lOmbudsman. Cet Ombudsman doit faire respecter les dispositions de la loi et assurer une dfense gratuite du consommateur. Il peut sommer une socit de cesser des pratiques ou une activit quil considre comme contraire la loi ou engager une procdure contentieuse afin dobtenir un titre excutoire. Dans la majorit des cas, lOmbudsman intervient, a priori, par de simples injonctions, lesquelles suffisent le plus souvent interrompre la pratique litigieuse.

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Auteur : Mission Economique UBIFRANCE de Copenhague Adresse : Hammerensgade 6, 1267 Copenhague K Rdig par : Adrien REGNIER-LAURENT Revu par : Georges REGNIER

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