Mercado

Mercado
Mercado Bsico (Tipo de mercado: consumo, organizacional, revendedor) Mercado meta (Cantidad y caractersticas, perfil AMAI) Necesidades
- Generales - Especficas

Perfil del consumidor

-Variables geogrficas

-Variables demogrficas
-Variables psicogrficas -Variables conductuales

Mercado es ...
Es

el conjunto de individuos...
necesidades en comn... poder adquisitivo...

Personas fsicas o morales.

Con Con En

Seguridad, proteccin, estabilidad econmica. Econmicamente activos y/o patrimonio generador.

busca de satisfactores... decisin de compra...

Productos y/o Servicios.

Con

Resultado del esfuerzo de ventas y mercadeo de una compaa.

Mercados Bsicos
Mercado

de consumidores

Conjunto de personas fsicas que adquieren productos y/o servicios para ser usados o consumidos por ellos o por sus familias.

Mercado

Industrial o de empresas

Personas fsicas o morales que adquieren productos y/o servicios para ser transformados en otros productos o para poder llevar a cabo su actividad productiva.

Mercado

de Gobierno

Instancias de gobierno que adquieren productos y/o servicios para poder llevar a cabo sus funciones pblicas.

Mercados Meta
Es

un conjunto de compradores que comparten necesidades o caractersticas comunes que la empresa

decide servir.

Necesidades
1. Generales

2. Especficas
Antiguamente las peluqueras de seoras slo hacan cortes de cabello y peinados para sus clientas. Pasaron muchos aos para que tambin se vendieran cosmticos en esas peluqueras. Actualmente las empresas ms exitosas de este rubro se han convertido en verdaderos centros integrales de belleza, donde, adems de los servicios anteriores, las damas encuentran servicios de masajes, gimnasio, sauna, jacuzzi, piscina, clases de aerbicos, manicure, pedicure, etc.

Necesidades
Abraham Maslow formul una jerarqua de las necesidades humanas y su teora defiende que conforme se satisfacen las necesidades bsicas, los humanos, desarrollamos necesidades y deseos ms altos.

SEGMENTACIN DE MERCADOS
Agrupacin de consumidores con caractersticas semejantes y hbitos de compra homogneos que impactan en la demanda de un producto.

Consumidores con necesidades insatisfechas, dinero y ganas de gastarlo

Mediante la segmentacin la empresa est en posibilidad de

1. Conocer la oportunidad de negocio en cada segmento 2. Establecer prioridades de cobertura

3. Identificar a los competidores ms directos

4. Conocer mejor los deseos y gustos de los clientes 5. Desarrollar mejor las actividades de mercadotecnia

Segmentacin de Mercados de Consumo

GEOGRFICOS
Diferencias en Clima, Cultura y Economa.
Pas, ciudad, regin, colonia, clima, idioma, flora, fauna, tamao de la ciudad

DEMOGRFICOS
Edad, gnero, estado civil, ingresos, ocupacin, educacin, raza, religin, nacionalidad, tamao de la familia, ciclo de vida familiar.

PSICOGRFICOS
Describe la forma de ser de los individuos y viene definido por sus actividades, intereses y opiniones.
Clase social, estilo de vida, personalidad, deportes, hobbies, msica, lectura

CONDUCTUALES
Actitud hacia el producto, tasa de compra, ocasin de compra, beneficios buscados

De Comportamiento
No Usuarios Ex - Usuarios Usuarios Potenciales Usuarios por Primera Vez Grandes, Medianos y Pequeos Usuarios Lealtad Absoluta, Fuerte, Dbil

Segmentacin de Mercados Industriales

Ubicacin de los clientes: Regin, localizacin geogrfica.

Tipo de Cliente: Tamao, industria, estructura de la organizacin, criterio de compra, tipo de uso. Condiciones del Negocio: Situacin de compra, razn de uso, proceso de adquisicin, tamao del pedido, requerimientos del servicio.

Perfil del Consumidor

Descripcin de las caractersticas (variables de segmentacin) de los consumidores.