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É estritamente proibido utilizar, divulgar, alterar, transferir ou


transmitir este manual para qualquer finalidade, sob qualquer
forma, ou por qualquer meio sem uma autorização por escrito do
proprietário do copyright.

Guia do Usuário do Hip Box

Versão Hip 2.0 - 10 de Novembro de 2005

Isenção de Responsabilidade

O conteúdo deste manual está sujeito a alterações sem prévio


aviso e não deve ser interpretado como um compromisso do
fabricante, distribuidor ou provedor de serviços. Este manual é
fornecido apenas para fins informativos e o fabricante,
distribuidor ou provedor de serviços, não assume qualquer
responsabilidade por erros ou imprecisões que possam estar de Instruções
aqui incluídos.

Aviso: Guarde sua embalagem do produto Hip Box, pois


em caso de troca ou devolução a caixa será necessária.
Manual

03
Manual
de Instruções

04
Índice
05
Manual
de Instruções Índice
Manual
de Instruções

06
Índice
Introdução
1. Apresentação do Manual de Instruções

Esse guia irá orientá-lo durante o processo de instalação e


configuração, além de explicar tudo o que você precisa saber
para começar a utilizar o serviço Hip Net.
Esse guia está disponível também na web. Acesse
www.hip.com.br e confira as atualizações.

2. Introdução

O serviço Hip Net possibilita realizar ligações telefônicas via


banda larga para o Brasil e para o mundo, usando um Hip Box
e um aparelho telefônico comum.
O Hip Net transmite as chamadas telefônicas com segurança
pela Internet, permitindo controle e gestão de suas contas
telefônicas. Para isso será necessário que o Hip Box seja
corretamente instalado e configurado para ter acesso à rede
banda larga.

de Instruções
Manual

07
Conteúdo
2.1. Conteúdo da Caixa

1 Hip Box (Adaptador de Rede), com roteador integrado - figura 1

1 Fonte de alimentação 12 Volts DC - figura 2

1 Fio de telefone padrão (RJ-11) - figura 3

1 Cabo para rede Ethernet (RJ-45) - figura 4

1 Manual de Instalação do Hip Box

2.2. Painel traseiro do Hip Box

• PWR - deve ser conectada a uma tomada por meio do adaptador


de 12 volts fornecido. (verifique se a voltagem de sua residência
é a mesma da fonte de alimentação recebida: 110 / 220)
• WAN - deve ser conectada à sua conexão de Internet banda
larga por meio de um cabo de rede Ethernet (RJ-45).
• LAN - deve ser conectada à porta Ethernet de seu PC por meio
de um cabo de rede Ethernet (RJ-45).
de Instruções

• Phone 2 - deve ser conectada a um telefone analógico através


de um fio convencional de telefonia (RJ-11).
• Phone 1 - deve ser conectada a um telefone analógico através
de um fio convencional de telefonia (RJ-11).
Manual

08
Conteúdo
OBSERVAÇÃO: Sua conta Hip Net foi configurada para
utilizar a porta Phone 1 do aparelho. Não conecte seu
telefone à porta Phone 2, a não ser que tenha sido instruído de Instruções
especificamente nesse sentido. Em cada uma das portas
Phone 1 e Phone 2 podem ser configuradas uma conta
diferente Hip Net e, portanto o mesmo Hip Box suporta
até 2 linhas da Hip Telecom.
Manual

09
Indicadores
2.3. Descrição do Produto

O Hip Box é um adaptador para telefones analógicos serem


usados para comunicação de telefonia via banda larga. Além
disso, ele possui funções de roteador de internet e, portanto
pode ser ligado a uma rede de computadores e fornecer acesso
à internet às demais máquinas da rede.
O Hip Box possui ainda capacidade para priorização de Voz, ou
seja, da vantagem ao tráfego de voz em relação ao tráfego de
dados no acesso banda larga para manter uma qualidade de
serviço (QoS).

2.4. Requisitos para Instalação

Para configurar corretamente o Hip Box será necessário o


seguinte:

• Conexão Banda Larga (tais como ADSL, Cabo, Rádio e etc.).


• Computador rodando equivalente ao Win98 ou mais recente
com um navegador recente instalado (exemplo: Internet
Explorer 6.0 ou superior)
de Instruções

• Telefone analógico comum, ou sem fio.


• Tomada com a mesma voltagem da fonte de alimentação do
equipamento

2.5. LEDs Indicadores de Estado do HIP Box (MTA)


Manual

Determine o estado de seu HIP Box, observando o comportamento


dos LEDs.
Caso os LEDs indicadores do HIP Box sinalizem algum problema,
consulte a seção Localização e Eliminação de Falhas, na página 11.

10
Indicadores
LEDs INDICADORES DO ESTADO DO HIP BOX

LEDs Estado da Luz Estado do HIP Box


Estável O HIP Box está ligado.
PWR
Apagada O HIP Box está desligado.
Piscando O HIP Box não foi capaz de efetuar a
lentamente atualização do arquivo de configuração ou de
(em intervalos se registrar no servidor HIP.
de 3 segundos)

Piscando O HIP Box está efetuando a atualização de


RUN rapidamente um arquivo de configuração ou de uma
(em intervalos atualização de seu sistema.
de 1 segundo)
O HIP Box foi configurado adequadamente e
Estável
está operando normalmente.

Apagada O HIP Box está desligado ou com defeito.

Piscando rápido Indicação de transferência de dados.


O HIP Box está conectado a uma rede banda
Estável
WAN larga.
O HIP Box não está conectado a uma rede
Apagada
banda larga.
Piscando Indicação de transferência de dados.
O HIP Box está conectado a um computador
Estável
LAN externo.
O HIP Box não está conectado a um computador
Apagada de Instruções
externo.
Indicação de chamada em andamento
Piscando
(transferência de dados).
O HIP Box está conectado a uma rede de
VOIP Estável banda larga. Indicação de chamada em andamento
(transferência de dados).
Há novas mensagens na caixa postal e o
Manual

Piscando
telefone não está sendo usado.
PHONE 1
PHONE 2
Estável O telefone está sendo utilizado.
Não há novas mensagens na caixa postal e
Apagada
o telefone não está sendo utilizado.
VOICE
Piscando Há uma chamada em andamento.
ACTIVITY 1
VOICE
ACTIVITY 2 Apagada Não há chamadas em andamento.
11
Instalação
3. Instalação

Antes de iniciar o processo de instalação, você terá que se informar


sobre o tipo de conexão utilizada pelo seu Provedor de Internet.
De fato, o tipo de conexão (ou seja, DHCP, IP estático, PPPoE
ou clonagem de endereço MAC) irá determinar como o aparel-
ho irá se comunicar com a rede. Se você não souber qual o tipo
de conexão com internet banda larga você possui, entre em
contato com seu Provedor de Internet para determinar o tipo de
conexão que deverá ser configurada no aparelho HIP BOX.
Caso você esteja utilizando apenas um PC para acessar a
Internet e seu provedor de serviços banda larga esteja adotando
DHCP. Siga para o item xxx. (instalação sem roteador).

Caso seu Provedor de Internet não utilize DHCP ou você esteja


usando um roteador para compartilhar sua conexão banda larga
com vários PCs ou outros equipamentos, consulte a seção
Instalação com um Roteador Externo, na página XX do Manual
de Instruções.
de Instruções

IMPORTANTE: Verifique a voltagem de alimentação da


rede elétrica do local onde será instalado o Hip Box e veja
se é a mesma da fonte recebida com o equipamento.
Manual

12
Instalação
3.1. Instalação sem roteador

Esta seção fornece instruções básicas dos passos para instalação


dos cabos do Hip Box e configuração do serviço Hip Net. Em
conexões do tipo DHCP a instalação estará concluída ao final
do procedimento.
IMPORTANTE: Não conecte o cabo de força até a conclusão do
processo de instalação. Verifique se a voltagem da rede elétrica
é a mesma da fonte que acompanha o equipamento.

Passos Rápidos para Instalação

• Desligue o computador e o modem de banda larga.


• Desconecte o cabo de banda larga de seu computador (fig 1).
Conecte-o na porta WAN do Hip Box (fig 2).

de Instruções

• Pegue o cabo de rede Ethernet (RJ-45) incluso no Kit Hip Net


Manual

e introduza-o no lugar onde desconectou o cabo do modem de


banda larga de seu computador na porta de rede (fig 3).
Agora, pegue a outra ponta do cabo e conecte-a na porta LAN
do Hip Box (fig. 4).

13
Instalação

• Pegue o cabo do aparelho telefônico a ser utilizado e conecte-o


na porta Phone 1 do Hip Box (fig. 5).
• Ligue o modem banda larga, o computador e o Hip Box, e
aguarde inicialização do sistema com o Hip Box (fig. 6) (Antes
disso, verifique se a voltagem da fonte de alimentação é a
mesma da tomada elétrica de sua residência). Verifique se o
aparelho telefônico possui tom de discagem e ligue para qualquer
lugar do Brasil e do mundo.
de Instruções
Manual

14
Instalação
IMPORTANTE: A atualização automática dos arquivos de
configuração poderá durar até 15 (quinze) minutos após a
primeira configuração do Hip Box. Durante o processo de
download, o LED RUN do aparelho irá piscar rapidamente (em
intervalos de 1 segundo). Assim que o LED RUN parar de piscar e
permanecer acesso estável, o processo de download estará
concluído e você poderá ouvir o tom de linha. Essa atualização,
por motivos de segurança, acontece apenas uma vez, e vincula o
número telefônico Hip Net ao seu aparelho Hip Box. Caso essas
informações forem atualizadas com sucesso, elas só serão
novamente fornecidas pelo provedor de número caso seja
solicitado para uma eventual reparação técnica. Caso o Hip Box
for ressetado essas informações serão perdidas e o Hip Box não
poderá fazer ou receber ligações e será necessário entrar em
contato com o suporte Hip Telecom para que possam ser
liberadas novamente as informações de número para atualização
do Hip Box.
( Pagina 29, 30 e 31 do manual.- “Antes da instalação” e “depois
da instalação”)

de Instruções
Manual

15
Instalação
3.1.1 Configuração Inicial para todos os tipos de conexão

Configurando seu Computador para endereçamento DHCP


(Obtendo endereçamento IP automático).

Você primeiro precisa configurar seu computador para conectar


sua porta LAN usando DHCP, através dos nove 9 (nove) passos
seguintes, para obter um endereço de rede (endereço IP) do
servidor de DHCP do Hip Box. Uma vez feito isso, você pode
configurar seu aparelho para o tipo de conexão que deseja.
Utilizando como exemplo o sistema operacional Windows XP de
como configurar seu computador para usar DHCP. Favor acessar
o site www.hip.com.br, na área de suporte técnico, para saber
como configurar outros sistemas operacionais.

1. Clique no botão Iniciar na barra de tarefas no canto esquerdo


inferior e selecione Painel de Controle.

2. Dê um duplo clique no ícone Conexões de Rede.

3. Clique com o botão direito do mouse em Conexão Local e


selecione Propriedades no menu.

4. Dê um duplo clique na opção Protocolo TCP/IP.

5. Anote as informações que estão aparecendo antes de fazer


de Instruções

as mudanças (para caso você precise restaurar suas


configurações originais).

6. Clique na opção Obter um endereço IP automaticamente.

7. Clique na opção Obter um endereço dos servidores DNS


Manual

automaticamente.

8. Clique no botão OK para salvar as mudanças.

9. Reinicie o computador. O computador obterá um endereço de


IP automaticamente.

16
Instalação
Após a conclusão dos passos anteriores é importante verificar
se o endereço IP foi configurado corretamente através dos passos
seguintes:.

1. Clique no botão Iniciar na barra de tarefas no canto esquerdo


inferior e selecione todos os programas: Acessórios:
Prompt de Comando.

2. No prompt de comando, digite ipconfig e pressione a tecla


enter. O endereço IP do computador deve estar entre a faixa
de 192.168.99.100 a 192.168.99.199.

• Se o computador não obteve um endereço de IP nesta faixa,


repita os passos da seção, Configurando seu computador
para endereçamento IP.

3. Feche a janela de prompt de comando.

Continue na próxima sessão, Acessando a Ferramenta de


Gerenciamento via navegador de Internet, para configurar
seu HIP Box.
de Instruções
Acessando a Ferramenta de Gerenciamento via navegador
de Internet.

Agora que seu computador possui um endereço IP do servidor


Manual

DHCP do Hip Box, siga os passos seguintes para configurar a


interface WAN.

17
Instalação
IMPORTANTE: Para efetuar essa configuração não é
necessário estar conectado à Internet. A Ferramenta
de Gerenciamento é uma página de configuração que
está armazenada dentro da memória interna do Hip
Box Desabilite qualquer funcionalidade do sistema
operacional de discar uma conexão automaticamente,
indo a opções de internet dentro do painel de controle
e selecionando nunca discar uma conexão.
de Instruções
Manual

18
Instalação
1. Do computador conectado à porta LAN do Hip Box, abra o
navegador de Internet, como por exemplo, o Internet
Explorer.

2. No campo de Endereço, digite: o endereço IP 192.168.99.1 A


página de gerenciamento irá aparecer.

3. Coloque nos campos:


Nome de Usuário: admin
Senha: n2p

4. Clique OK

Você está pronto para configurar o Hip Box e usar o tipo de


conexão do seu provedor de internet.

APÓS COMPLETAR AS CONFIGURAÇÕES INICIAIS


SIGA PARA O TIPO DE CONEXÃO UTILIZADO NA SUA
BANDA LARGA

3.1.2 Configurando com Endereçamento de IP estático

Para colocar um endereço IP estático no HIP Box, pegue as de Instruções


informações anotadas no item 5 da seção Configurando seu
Computador para endereçamento DHCP ou contate seu provedor
de acesso e obtenha as seguintes informações:

• O endereço de rede (endereço IP).


Manual

• A máscara de sub-rede.
• O gateway padrão.
• Servidor de DNS primário.
• Servidor de DNS secundário (se necessário).

19
Instalação
Uma vez com essas informações, acompanhe os passos
abaixo.
Para configurar um endereço de rede (endereço IP) estático no
HIP Box:

1. Acesse a Ferramenta de Gerenciamento via navegador de


Internet

2. Clique no link Network Configuration na barra de menu. Irá


aparecer a tela como na figura abaixo.
de Instruções

3. Desabilite o modo DHCP clicando na caixa de seleção


Enable DHCP para remover a sua seleção.
Manual

4. No campo IP Address, coloque o endereço IP estático que foi


fornecido pelo seu provedor.

5. No campo Subnet Mask, coloque a Mascara de Sub-rede.

20
Instalação
6. No campo Default Gateway, coloque o endereço de
Gateway Padrão.

7. No campo Primary DNS Server, coloque o endereço do


servidor de DNS primário.

8. No campo Secondary DNS Server, coloque o endereço do


servidor de DNS secundário, se aplicável.

9. Clique no botão Save & Reboot. As configurações vão ser


salvas e o HIP Box irá iniciar novamente.

As configurações estarão completas quando o LED RUN estiver


aceso. Verifique se o aparelho telefônico possui tom de
discagem e ligue para qualquer lugar do Brasil e do mundo.
IMPORTANTE: A atualização automática dos arquivos de
configuração poderá durar até 15(quinze) minutos após a
primeira configuração do Hip Box. Durante o processo de
download, o LED RUN do aparelho irá piscar rapidamente (em
intervalos de 1 segundo). Assim que o LED RUN parar de piscar
e permanecer aceso estável, o processo de download estará
concluído e você poderá ouvir o tom de linha. Essa atualização, de Instruções
por motivos de segurança, acontece apenas uma vez, e vincula
o número telefônico Hip Net ao seu aparelho Hip Box. Caso
essas informações forem atualizadas com sucesso ela só serão
novamente fornecidas pelo provedor de número caso seja
solicitado para uma eventual reparação técnica. Caso o Hip Box
Manual

for resetado essas informações serão perdidas e o Hip Box não


poderá fazer ou receber ligações e será necessário entrar em
contato com o suporte Hip Telecom para que possam ser
liberadas novamente as informações de número para atualização
do Hip Box.

21
Instalação
Verificando que você possui conexão com a Internet

Para verificar se o seu computador acessa a internet através do


HIP Box e que sua conexão banda larga esta funcionando
corretamente, abra o navegador de Internet no computador
conectado no HIP Box, e tente conectar algum site da internet.

• Se você conseguir abrir alguma página da internet, você


agora está pronto para fazer ligações.

• Se você não abrir nenhuma página da internet, verifique os


cabos de conexão e repita os passos de 1 até 9.

Se você repetir os passos e ainda assim não conseguir conectar


a internet, contate seu provedor de internet.

3.1.3 Configurando com PPPoE

Para configurar você precisa saber as informações de


autenticação PPPoE, sendo elas, o nome de usuário e senha.
Se você não tem certeza das informações de nome de usuário
de Instruções

e senha, contate seu provedor de acesso para obter essas


informações.

Para configurar o PPPoE:


Manual

1. Acesse na sua tela a ferramenta de gerenciamento via


navegador de Internet (Web Management Tool) e verifique
esse procedimento em Acessando a Ferramenta de
Gerenciamento via navegador de Internet.

22
Instalação
2. Clique no link Router settings na barra de menu e depois
clique no link PPPoE Settings. Irá aparecer a tela como na
figura abaixo.

3. Clique na caixa de seleção Enable PPPoE para habilitar


essa função.

4. A opção Auto Connect When System Boots up já vem


de Instruções
selecionada como padrão. Ela é utilizada para o aparelho se
conectar automaticamente quando o aparelho é ligado. Essa
função deve ser habilitada para assegurar a conexão.
Manual

5. Se o seu provedor de acesso requerer um servidor de


identificação, coloque no campo Service ID. Se a identificação
não for requerida, deixe o campo em branco. (normalmente
essa identificação não é requerida)

23
Instalação
6. No campo User ID, coloque o nome do usuário. Em alguns
casos, este é igual ao endereço de e-mail que você possui
com seu provedor (seunome@provedor.com.br).

7. No campo Password, coloque a senha. Em alguns casos,


esta senha é a mesma da sua conta de e-mail.

8. Selecione o Protocolo de autenticação (Protocol


Authentication) PPPoE que o seu provedor de acesso utiliza,
sendo que a maioria dos provedores utiliza PAP. Se você não
tem certeza de qual protocolo seu provedor de acesso usa,
contate-o.

9. O valor padrão do campo Idle Time Out é 0. Esse campo


representa o tempo limite (em minutos) depois de qual o
aparelho ficará livre. O valor de 0 significa que o roteador
permanecerá conectado o tempo todo, assegurando que as
ligações recebidas vão ser aceitas corretamente.

10.Clique no botão Save & Reboot. As configurações vão ser


salvas e o HIP Box irá iniciar novamente.
de Instruções

As configurações estarão completas quando o LED RUN estiver


acesso. Verifique se o aparelho telefônico possui tom de
discagem e ligue para qualquer lugar do Brasil e do mundo
IMPORTANTE: A atualização automática dos arquivos de
Manual

configuração poderá durar até 15(quinze) minutos após a


primeira configuração do Hip Box. Durante o processo de
download, o LED RUN do aparelho irá piscar rapidamente (em
intervalos de 1 segundo). Assim que o LED RUN parar de piscar

24
Instalação
e permanecer aceso estável, o processo de download estará
concluído e você poderá ouvir o tom de linha. Essa atualização,
por motivos de segurança, acontece apenas uma vez, e vincula
o número telefônico Hip Net ao seu aparelho Hip Box. Caso
essas informações forem atualizadas com sucesso ela só serão
novamente fornecidas pelo provedor de numero caso seja
solicitado para uma eventual reparação técnica. Caso o Hip Box
for ressetado essas informações serão perdidas e o Hip Box não
poderá fazer ou receber ligações e será necessário entrar em
contato com o suporte Hip Telecom para que possa ser liberado
novamente as informações de número para atualização do Hip Box.

Verificando que você possui conexão com a Internet

Para verificar se o seu computador acessa a internet através do


HIP Box e que a conexão banda larga está funcionando
corretamente, abra um navegador da internet no computador
conectado no HIP Box e tente conectar algum site da internet.

• Se você conseguir abrir alguma página da internet, você


agora está pronto para fazer ligações.
de Instruções
• Se você não conectar nenhuma página na internet, verifique
os cabos de conexão e repita os passos de 1 até 10.

Se você repetir os passos e ainda assim não conseguir conectar


a internet, contate seu provedor de internet.
Manual

25
Instalação
3.1.4 Configurando a Clonagem do Endereço MAC

1. Acesse na sua tela a ferramenta de gerenciamento via


navegador de Internet (Web Management Tool) e verifique
esse procedimento em Acessando a Ferramenta de
Gerenciamento via navegador de Internet

2. Clique no link Router settings na barra de menu e depois


clique no link MAC Cloning. Irá aparecer a tela como na
figura abaixo.
de Instruções
Manual

26
Instalação
3. Habilite o Enable MAC Adress Cloning clicando na caixa de
seleção para habilitar essa função.

4. No campo Cloning MAC Address, coloque o endereço MAC


do computador que você quer clonar.

5. Clique no botão Save & Reboot. As configurações vão ser


salvas e o HIP Box irá iniciar novamente.

As configurações estarão completas quando o LED RUN estiver


aceso. Verifique se o aparelho telefônico possui tom de
discagem e ligue para qualquer lugar do Brasil e do mundo
IMPORTANTE: A atualização automática dos arquivos de
configuração poderá durar até 15 (quinze) minutos após a
primeira configuração do Hip Box. Durante o processo de download,
o LED RUN do aparelho irá piscar rapidamente (em intervalos
de 1 segundo). Assim que o LED RUN parar de piscar e
permanecer aceso estável, o processo de download estará
concluído e você poderá ouvir o tom de linha. Essa atualização,
por motivos de segurança, acontece apenas uma vez, e vincula
o número telefônico Hip Net ao seu aparelho Hip Box. Caso
essas informações forem atualizadas com sucesso elas só
de Instruções
serão novamente fornecidas pelo provedor de número caso seja
solicitado para uma eventual reparação técnica. Caso o Hip Box
for ressetado essas informações serão perdidas e o Hip Box não
poderá fazer ou receber ligações e será necessário entrar em
Manual

contato com o suporte Hip Telecom para que possa ser liberado
novamente as informações de número para atualização do Hip Box.

27
Instalação
Verificando que você possui conexão com a Internet

Para verificar se o seu computador acessa a internet através do


HIP Box e que sua conexão banda larga está funcionando cor-
retamente, abra um navegador de Internet no computador
conectado no HIP Box e tente conectar algum site da internet.

• Se você conseguir abrir alguma página da internet, você


agora está pronto para fazer ligações.

• Se você não abrir nenhuma página da internet, verifique os


cabos de conexão e repita os passos de 1 até 5.

Se você repetir os passos e ainda assim não conseguir conectar


a internet, contate seu provedor de internet.

3.2 Instalação com roteador

Se você possui um roteador que permite o compartilhamento da


conexão banda larga com, múltiplos computadores, a configuração
recomendada é conectar o Hip Box diretamente ao modem da
de Instruções

banda larga através da porta WAN e ligar o roteador na saída da


porta LAN do Hip Box., e os computadores diretamente ligado
ao Roteador.
Essa configuração garante uma melhor da qualidade de voz se
comparada a experiência que obtida ligando-se o Hip Box .
Manual

Isso porque devido a uma funcionalidade de QoS garante prioridade


ao trafico de voz e em relação ao tráfego de dados. Assim se
houver uma ligação enquanto você estiver transferindo dados, o
Hip Box da prioridade à ligação e mantém a qualidade do
serviço de voz.

28
Instalação
Afigura abaixo representa um diagrama dessa configuração

Antes da Instalação

de Instruções
Manual

29
Instalação
Depois da Instalação
de Instruções
Manual

Por causa dessa funcionalidade essa configuração é altamente


recomendada. Se você preferir uma configuração alternativa ligando
o Hip Box direto ao roteador, veja a configuração ao lado

30
Instalação
Depois da Instalação (com roteador)

de Instruções
Manual

OBSERVAÇÂO: Se você fizer uso desse tipo de configuração


não vai poder obter vantagem da funcionalidade de
priorização de voz do Hip Box.

31
Instalação
3.2.1 Configuração Inicial para todos os tipos de conexão

Configurando seu Computador para endereçamento DHCP

Você primeiro precisa configurar seu computador para conectar


sua porta LAN usando DHCP, através dos 9(nove) passos
seguintes, para obter um endereço de rede (endereço IP) do
servidor de DHCP do Hip Box. Uma vez feito isso, você pode
configurar seu aparelho para o tipo de conexão que deseja.

Utilizando como exemplo o sistema operacional Windows XP de


como configurar seu computador para usar DHCP. Favor acessar
o site www.hip.com.br, na área de suporte técnico, para saber
como configurar outros sistemas operacionais.

10. Clique no botão Iniciar na barra de tarefas no canto esquerdo


inferior e selecione Painel de Controle.

11. Dê um duplo clique no ícone Conexões de Rede.

12. Clique com o botão direito do mouse em Conexão Local e


de Instruções

selecione Propriedades no menu.

13. Dê um duplo clique na opção Protocolo TCP/IP.

14. Anote as informações que estão aparecendo antes de fazer


Manual

as mudanças (para caso você precise restaurar suas


configurações originais).

15. Clique na opção Obter um endereço IP automaticamente.

32
Instalação
16. Clique na opção Obter um endereço dos servidores DNS
automaticamente.

17. Clique no botão OK para salvar as mudanças.

18. Reinicie o computador. O computador obterá um endereço


de IP automaticamente.

Após a conclusão dos passos anteriores é importante verificar


se o endereço IP foi configurado corretamente através dos passos
seguintes:.

4. Clique no botão Iniciar na barra de tarefas no canto esquerdo


inferior e selecione todos os programas: Acessórios:
Prompt de Comando.

5. No prompt de comando, digite ipconfig e pressione a tecla


enter. O endereço IP do computador deve estar entre a faixa
de 192.168.99.100 a 192.168.99.199.

• Se o computador não obteve um endereço de IP nesta faixa,


repita os passos da seção Configurando seu computador
de Instruções
para endereçamento IP.

6. Feche a janela de prompt de comando.


Manual

Continue na próxima sessão, Acessando a Ferramenta de


Gerenciamento via navegador de Internet, para configurar
seu HIP Box.

33
Instalação
Acessando a Ferramenta de Gerenciamento via navegador de
Internet.

Agora que seu computador possui um endereço IP do servidor


DHCP do Hip Box, siga os passos seguintes para configurar a
interface WAN.

IMPORTANTE: Para efetuar essa configuração não é


necessário estar conectado à Internet. A Ferramenta de
Gerenciamento é uma página de configuração que está
armazenada dentro da memória interna do Hip Box
Desabilite qualquer funcionalidade do sistema
operacional de discar uma conexão automaticamente,
indo a opções de internet dentro do painel de controle e
selecionando nunca discar uma conexão.
de Instruções
Manual

34
Instalação
1. Do computador conectado à porta LAN do Hip Box, abra o
navegador de Internet, como por exemplo, o Internet
Explorer.

2. No campo de Endereço, digite: o endereço IP 192.168.99.1 A


página de gerenciamento irá aparecer.

3. Coloque nos campos:


Nome de Usuário: admin
Senha: n2p

4. Clique OK

Você está pronto para configurar o Hip Box e usar o tipo de


conexão do seu provedor de internet.

APÓS COMPLETAR AS CONFIGURAÇÕES INICIAIS SIGA


PARA O TIPO DE CONEXÃO UTILIZADO NA SUA BANDA
LARGA

3.2.2 Configurando com Endereçamento de IP estático


de Instruções
Para colocar um endereço IP estático no HIP Box, pegue as
informações anotadas no item 5 da seção Configurando seu
Computador para endereçamento DHCP ou contate seu provedor
de acesso e obtenha as seguintes informações:
• O endereço de rede (endereço IP).
Manual

• A máscara de sub-rede.
• O gateway padrão.
• Servidor de DNS primário.
• Servidor de DNS secundário (se necessário).

35
Instalação
Uma vez com essas informações, acompanhe os passos
abaixo.

Para configurar um endereço de rede (endereço IP) estático no


HIP Box:

10. Acesse a Ferramenta de Gerenciamento via navegador


de Internet.

11. Clique no link Network Configuration na barra de menu. Irá


aparecer a tela como na figura abaixo.
de Instruções
Manual

12. Desabilite o modo DHCP clicando na caixa de seleção


Enable DHCP para remover a sua seleção.

13. No campo IP Address, coloque o endereço IP estático que


foi fornecido pelo seu provedor.

36
Instalação
14. No campo Subnet Mask, coloque a Máscara de Sub-rede.

15. No campo Default Gateway, coloque o endereço de


Gateway Padrão.

16. No campo Primary DNS Server, coloque o endereço do


servidor de DNS primário.

17. No campo Secondary DNS Server, coloque o endereço do


servidor de DNS secundário, se aplicável.

18. Clique no botão Save & Rebbot. As configurações vão ser


salvas e o HIP Box irá iniciar novamente.

As configurações estarão completas quando o LED RUN estiv-


er aceso. Verifique se o aparelho telefônico possui tom de
discagem e ligue para qualquer lugar do Brasil e do mundo.
IMPORTANTE: A atualização automática dos arquivos de
configuração poderá durar até 15(quinze) minutos após a
primeira configuração do Hip Box. Durante o processo de download,
o LED RUN do aparelho irá piscar rapidamente (em intervalos
de 1 segundo). Assim que o LED RUN parar de piscar e
permanecer aceso estável, o processo de download estará
de Instruções
concluído e você poderá ouvir o tom de linha. Essa atualização,
por motivos de segurança, acontece apenas uma vez, e vincula
o número telefônico Hip Net ao seu aparelho Hip Box. Caso
essas informações forem atualizadas com sucesso ela só serão
novamente fornecidas pelo provedor de número caso seja solicitado
Manual

para uma eventual reparação técnica. Caso o Hip Box for ressetado
essas informações serão perdidas e o Hip Box não poderá fazer
ou receber ligações e será necessário entrar em contato com o
suporte Hip Telecom para que possa ser liberado novamente as
informações de número para atualização do Hip Box.

37
Instalação
Verificando que você possui conexão com a Internet

Para verificar se o seu computador acessa a internet através do


HIP Box e que sua conexão banda larga esta funcionando
corretamente, abra o navegador de Internet no computador
conectado no HIP Box, e tente conectar algum site da internet.

• Se você conseguir abrir alguma página da internet, você


agora está pronto para fazer ligações.

• Se você não abrir nenhuma página da internet, verifique os


cabos de conexão e repita os passos de 1 até 9.

Se você repetir os passos e ainda assim não conseguir conectar


a internet, contate seu provedor de internet.

3.2.3 Configurando com PPPoE

Para configurar você precisa saber as informações de


autenticação PPPoE, sendo elas, o nome de usuário e senha.
Se você não tem certeza das informações de nome de usuário
de Instruções

e senha, contate seu provedor de acesso para obter essas


informações.

Para configurar o PPPoE:


Manual

11. Acesse na sua tela a ferramenta de gerenciamento via


navegador de Internet (Web Management Tool) e verifique
esse procedimento em Acessando a Ferramenta de
Gerenciamento via navegador de Internet.

38
Instalação
12. Clique no link Router settings na barra de menu e depois
clique no link PPPoE Settings. Irá aparecer a tela como na
figura abaixo.

13. Clique na caixa de seleção Enable PPPoE para habilitar


essa função.

14. A opção Auto Connect When System Boots up já vem de Instruções


selecionada como padrão. Ela é utilizada para o aparelho se
conectar automaticamente quando o aparelho é ligado.
Essa função deve ser habilitada para assegurar a conexão.
Manual

15. Se o seu provedor de acesso requerer um servidor de


identificação, coloque no campo Service ID. Se a
identificação não for requerida, deixe o campo em branco.
(normalmente essa identificação não é requerida)

39
Instalação
16. No campo User ID, coloque o nome do usuário. Em alguns
casos, este é igual ao endereço de e-mail que você possui
com seu provedor (seunome@provedor.com.br)

17. No campo Password, coloque a senha. Em alguns casos,


esta senha é a mesma da sua conta de e-mail.

18. Selecione o Protocolo de autenticação (Protocol


Authentication) PPPoE que o seu provedor de acesso utiliza,
sendo que a maioria dos provedores utiliza PAP. Se você
não tem certeza de qual protocolo seu provedor de acesso
usa, contate-o.

19. O valor padrão do campo Idle Time Out é 0. Esse campo


representa o tempo limite (em minutos) depois de qual o
aparelho ficará livre. O valor de 0 significa que o roteador
permanecerá conectado o tempo todo, assegurando que as
ligações recebidas vão ser aceitas corretamente.

20. Clique no botão Save & Reboot. As configurações vão ser


salvas e o HIP Box irá iniciar novamente.
de Instruções

As configurações estarão completas quando o LED RUN estiver


aceso. Verifique se o aparelho telefônico possui tom de
discagem e ligue para qualquer lugar do Brasil e do mundo
IMPORTANTE: A atualização automática dos arquivos de
Manual

configuração poderá durar até 15(quinze) minutos após a


primeira configuração do Hip Box. Durante o processo de download,
o LED RUN do aparelho irá piscar rapidamente (em intervalos
de 1 segundo). Assim que o LED RUN parar de piscar e

40
Instalação
permanecer aceso estável, o processo de download estará
concluído e você poderá ouvir o tom de linha. Essa atualização,
por motivos de segurança, acontece apenas uma vez, e vincula
o número telefônico Hip Net ao seu aparelho Hip Box. Caso
essas informações forem atualizadas com sucesso ela só serão
novamente fornecidas pelo provedor de numero caso seja
solicitado para uma eventual reparação técnica. Caso o Hip Box
for ressetado essas informações serão perdidas e o Hip Box não
poderá fazer ou receber ligações e será necessário entrar em
contato com o suporte Hip Telecom para que possa ser liberado
novamente as informações de número para atualização do Hip Box.

Verificando que você possui conexão com a Internet

Para verificar se o seu computador acessa a internet através do


HIP Box e que a conexão banda larga está funcionando
corretamente, abra um navegador da internet no computador
conectado no HIP Box e tente conectar algum site da internet.

• Se você conseguir abrir alguma página da internet, você


agora está pronto para fazer ligações.
de Instruções
• Se você não conectar nenhuma página na internet, verifique
os cabos de conexão e repita os passos de 1 até 10.

Se você repetir os passos e ainda assim não conseguir conectar


Manual

a internet, contate seu provedor de internet.

41
Instalação
3.2.4 Configurando a clonagem do endereço MAC

6. Acesse na sua tela a ferramenta de gerenciamento via


navegador de Internet (Web Management Tool) e verifique
esse procedimento em Acessando a Ferramenta de
Gerenciamento via navegador de Internet.

7. Clique no link Router settings na barra de menu e depois


clique no link MAC Cloning. Irá aparecer a tela como na figura
abaixo.
de Instruções
Manual

8. Habilite o Enable MAC Adress Cloning clicando na caixa de


seleção para habilitar essa função.

42
Instalação
9. No campo Cloning MAC Address, coloque o endereço MAC
do computador que você quer clonar.

10. Clique no botão Save & Reboot. As configurações vão ser


salvas e o HIP Box irá iniciar novamente.

As configurações estarão completas quando o LED RUN estiver


aceso. Verifique se o aparelho telefônico possui tom de
discagem e ligue para qualquer lugar do Brasil e do mundo
IMPORTANTE: A atualização automática dos arquivos de
configuração poderá durar até 15(quinze) minutos após a
primeira configuração do Hip Box. Durante o processo de
download, o LED RUN do aparelho irá piscar rapidamente (em
intervalos de 1 segundo). Assim que o LED RUN parar de piscar
e permanecer aceso estável, o processo de download estará
concluído e você poderá ouvir o tom de linha. Essa atualização,
por motivos de segurança, acontece apenas uma vez, e vincula
o número telefônico Hip Net ao seu aparelho Hip Box. Caso
essas informações forem atualizadas com sucesso ela só serão
novamente fornecidas pelo provedor de numero caso seja
solicitado para uma eventual reparação técnica. Caso o Hip Box
for ressetado essas informações serão perdidas e o Hip Box não
de Instruções
poderá fazer ou receber ligações e será necessário entrar em
contato com o suporte Hip Telecom para que possa ser liberado
novamente as informações de número para atualização do Hip Box.
Manual

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Instalação
Verificando que você possui conexão com a Internet

Para verificar se o seu computador acessa a internet através do


HIP Box e que sua conexão banda larga está funcionando
corretamente, abra um navegador de Internet no computador
conectado no HIP Box e tente conectar algum site da internet.

• Se você conseguir abrir alguma página da internet, você


agora está pronto para fazer ligações.

• Se você não abrir nenhuma página da internet, verifique os


cabos de conexão e repita os passos de 1 até 5.

Se você repetir os passos e ainda assim não conseguir conectar


a internet, contate seu provedor de internet.
de Instruções
Manual

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