MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES DE LA CLNICA LA POSTA

Salud integral a tu servicio

Dr. QUITO SEGURA Richard Max

Cerro de Pasco 2011

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PRESENTACIN

El Manual de Organizacin y Funciones (MOF) de la clnica La Posta, constituye un documento tcnico normativo, auxiliar de la gestin administrativa, que establece las funciones especficas, atribuciones, responsabilidades y requisitos mnimos a nivel de cargo desarrollndolos a partir de la Estructura Orgnica y funciones generales en base a los requerimientos de cargos de la Clnica El MOF de la Clnica, es un documento que sirve para el control y la evaluacin de las actividades que en el se desarrollan, modificndose permanentemente en razn a la exigencia de la dinmica administrativa y los objetivos propuestos. El presente Manual de Organizacin y Funciones (MOF), como documento de gestin en la Clnica permite: a. Determinar las funciones especficas, responsabilidad y autoridad de los cargos dentro de la estructura orgnica de cada Divisin y Departamento en la Clnica. b. Proporciona informacin fidedigna a los funcionarios y servidores en general sobre sus funciones especificas, su dependencia jerrquica y coordinacin para el cumplimiento de sus responsabilidades y funciones. c. Facilita el proceso de induccin y capacitacin del personal, adems de permitir el perfeccionamiento y/o orientacin de las funciones y responsabilidades del cargo que le han sido asignados, as como aplicar programas de capacitacin.

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INDICE
PAGINA PRESENTACION...................................................................................................................... 2 INDICE.................................................................................................................................... 3 FINALIDAD ............................................................................................................................. 5 OBJETIVOS ............................................................................................................................. 5 ALCANCE................................................................................................................................ 5 ORGANIGRAMA ..................................................................................................................... 6 FUNCIONES A NIVEL DE ORGANOS ....................................................................................... 7 JUNTA GENERAL ....................................................................................................... 7 GERENTE GENERAL...................................................................................... 7 GERENTE......................................................................................... 7 JEFE DE PERSONAL ............................................................ 8 ODONTOLOGA .................................................... 8 ENDODONCIA .......................................... 8 CIRUGIA BUCOMAXILOFACIAL ................ 9 ODONTOPEDIATRIA ................................ 9 PERIODONCIA.......................................... 10 ESTETICA DENTAL.................................... 10 PROSTODONCIA ...................................... 10

IMAGENOLOGIA ................................................... 11 RADIOLOGIA ............................................ 11 ECOGRAFIA.............................................. 12 TOMOGRAFIA .......................................... 12

MEDICINA............................................................. 12 M. GENERAL ............................................ 13 M. INTERNA............................................. 13 3

Clnica La Posta Manual de Organizacin y Funciones TRAUMATOLOGIA ................................... 13 OTORINONARINGOLOGIA ....................... 14 PEDIATRIA ............................................... 14 GINECOLOGIA ......................................... 15 CIRUGA ................................................... 15

LABORATORIOS .................................................... 15 BIOQUIMICA............................................ 16 HEMATOLOGICA ..................................... 16

ENFERMERIA ........................................................ 17 LICENCIADO............................................. 17 TECNICO .................................................. 18

SEGURIDAD .......................................................... 18

ADMINISTRADOR ........................................................................... 19 CONTABILIDAD .................................................................. 19 BIENES Y PATRIMONIO...................................................... 19 PRESUPUESTO ................................................................... 20

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FINALIDAD El presente Manual de Organizacin y Funciones tiene como finalidad constituirse en un instrumento de gestin Institucional que orienta a los funcionarios y trabajadores de la Clnica en la ejecucin de las funciones especificas, y responsabilidades. Asimismo permitir la mejora de los canales de comunicacin, coordinacin y de la gestin administrativa.

OBJETIVOS a. Servir de fuente de informacin, para conocer la organizacin formal de la Clnica La Posta. b. Describir las funciones que le compete a cada cargo y delimita su responsabilidad y campo de accin. c. Precisar las interrelaciones jerrquicas y funcionales internas y externas de los cargos con responsabilidad dentro de la organizacin. d. Constituir un instrumento eficaz para apoyar en la organizacin, direccin, supervisin y control de los procesos y sub-procesos en la Clnica.

ALCANCE El presente Manual de Organizacin y Funciones (MOF), es de aplicacin a todas las Divisiones y Departamentos, as como a todo el personal de la Clnica La Posta.

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ORGANIGRAMA CLNICA "LA POSTA"
ENDODONCIA

CIRUGIA BUCOMAXILOFACIAL

ODONTOPEDIATRIA ODONTOLOGA PERIODONCIA

ESTETICA DENTAL

PROSTODONCIA

RADIOLOGIA

IMAGENOLOGIA

ECOGRAFIA

TOMOGRAFIA

M. GENERAL

M. INTERNA

GERENTE

JEFE DE PERSONAL

TRAUMATOLOGIA

JUNTA GENERAL

GERENTE GENERAL

CONTABILIDAD

MEDICINA

OTORINONARINGOLOGIA

ADMINISTRADOR

BIENES Y PATRIMONIO

PEDIATRIA

PRESUPUESTO

GINECOLOGIA

CIRUGA

BIOQUIMICA LABORATORIOS HEMATOLOGICA

LICENCIADO ENFERMERIA TECNICO SEGURIDAD

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FUNCIONES A NIVEL DE ORGANOS

JUNTA GENERAL Es la reunin de los socios y dirigentes de la clnica que se programa cada cierto tiempo. Son funciones de la Junta General las siguientes: Aprobar documentos empresariales como el MOF Y ROF Designar cargos dentro de la clnica Aprobar contratos y ascensos de personal Aprobar los movimientos econmicos de inversin Dar solucin a conflictos no contemplados en el MOF y ROF

GERENTE GENERAL Persona profesional designado por la Junta General para llevar el cargo, es la mxima autoridad despus de la Junta General. Son funciones del Gerente General las siguientes: Velar por la buena conduccin de la clnica Recabar informes del Gerente y Administrador Dar instrucciones necesarias al Gerente y Administrador Informar la marcha de la clnica ante la Junta General Estar pendiente de las relaciones interinstitucionales

GERENTE Persona profesional que brinda condiciones para asumir el cargo quien se encarga de todos los recursos humanos de la clnica Son funciones del Gerente General las siguientes: Velar por el bienestar del personal Estar pendiente sobre la necesidad de nuevos personales Organizar eventos de actualizacin y capacitacin para el personal
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Revisar los reportes del Jefe de Personal Crear un clima agradable ante el personal

JEFE DE PERSONAL Persona designado y encargado de coordinar acciones dentro de la clnica en cuanto al personal. Son funciones del Jefe de Personal las siguientes: Dar funciones especificas al personal Controlar la asistencia y desempeo laboral Nexo de relacin entre gerente y personal ante reclamos. Organiza los turnos para el personal Autoriza la rotacin de personal

ODONTOLOGA Odontlogo colegiado, titulado en la universidad con capacitacin en administracin y gerencia, con aptitudes de lder. Son funciones del encargado del departamento de odontologa, las siguientes: Coordina al personal a su cargo Facilita las labores de interconsulta odontolgica Organiza la cartera de pacientes Archiva las historias clnicas odontolgicas Verifica el cumplimiento de actividades del departamento de odontologa

ENDODONCIA
Cirujano dentista con especializacin en endodoncia Son funciones del endodoncista las siguientes: 8

Clnica La Posta Manual de Organizacin y Funciones Hacer el examen clnico Rellenar las historias clnicas o pedir si existiera al departamento. Pedir exmenes complementarios a los departamentos pertinentes Diagnosticar el caso Hacer el tratamiento de endodoncia

CIRUGIA BUCOMAXILOFACIAL
Cirujano dentista con especializacin Son funciones del cirujano las siguientes: Hacer el examen clnico Rellenar las historias clnicas o pedir si existiera al departamento. Pedir exmenes complementarios a los departamentos pertinentes Diagnosticar y planificar el caso Realizar las cirugas e informar al departamento.

ODONTOPEDIATRIA
Cirujano dentista con especializacin que atiende exclusivamente a la poblacin infantil de acude a consulta. Son funciones del odontopediatra las siguientes: Realizar el examen clnico Rellenar las historias clnicas o pedir si existiera al departamento. Pedir exmenes complementarios a los departamentos pertinentes Diagnosticar y planificar el caso Realizar los tratamientos e informar al departamento 9

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PERIODONCIA
Cirujano dentista con especializacin Son funciones del periodoncista las siguientes: Realizar el examen clnico Rellenar las historias clnicas o pedir si existiera al departamento. Pedir exmenes complementarios a los departamentos pertinentes Diagnosticar y planificar el caso Realizar los tratamientos del rea e informar al departamento

ESTETICA DENTAL
Cirujano dentista con especializacin. Son funciones del cirujano las siguientes: Realizar el examen clnico Rellenar las historias clnicas o pedir si existiera al departamento. Pedir exmenes complementarios a los departamentos pertinentes Diagnosticar y planificar el caso Realizar los tratamientos del rea e informar al departamento

PROSTODONCIA
Cirujano dentista con especializacin en prostodoncias . Son funciones del prostodoncista las siguientes: Realizar el examen clnico Rellenar las historias clnicas o pedir si existiera al departamento.

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Clnica La Posta Manual de Organizacin y Funciones Pedir exmenes complementarios a los departamentos pertinentes Diagnosticar y planificar el caso Realizar los tratamientos e informar al departamento

IMAGENOLOGIA Tcnico en imagenologia, con dotes de lder que constantemente se actualiza. Son funciones del encargado de imagenologia las siguientes: Recibe y deriva el pedido de examen a cada unidad Exige el cumplimiento de las normas de bioseguridad en las unidades tanto para paciente como para personal a cargo. Informa el resultado de los exmenes a cada departamento. Atiende el pedido de servicio de otras instituciones Actualiza constantemente los equipos y necesidades de conocimiento del personal del departamento. RADIOLOGIA
Tcnico capacitado en tomas radiogrficas. Son funciones del radilogo las siguientes: Recabar los pedidos de exmenes radiolgicos. Realizar las tomas radiogrficas Procesar las placas radiogrficas Lecturar e informar los hallazgos Mantener en orden la unidad de rayos x 11

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ECOGRAFIA
Tcnico capacitado en tomas ecogrficas. Son funciones del ecgrafo las siguientes: Recabar los pedidos de exmenes ecogrficos. Realizar las tomas eciogrficas Imprimir las imgenes ecogrficas Lecturar e informar los hallazgos Mantener en orden la unidad de ecografia

TOMOGRAFIA
Tcnico capacitado en manejo de equipo tomogrfico. Son funciones del tomografo las siguientes: Recabar los pedidos de exmenes tomogrficos. Realizar las tomas tomogrficas Imprimir las imgenes tomogrficas Lecturar e informar los hallazgos Mantener en orden la unidad tomogrfica

MEDICINA Medico con mayor aos de servicios en la institucin capaz de dirigir personal Son funciones del encargado de Medicina los siguientes: Archiva las historias clnicas de los pacientes Deriva cada paciente a cada unidad de atencin. Coordina las interconsultas mdicas Atiende pedido de servicio mdico de otras instituciones
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Coordina campaas de atencin social

M. GENERAL
Medico con especializacin Son funciones del medico las siguientes: Realizar el examen clnico Rellenar las historias clnicas o pedir si existiera al departamento. Pedir exmenes complementarios a los departamentos pertinentes Diagnosticar y planificar el caso Realizar los tratamientos del rea e informar al departamento

M. INTERNA
Medico con especializacin Son funciones del medico internista las siguientes: Realizar el examen clnico Rellenar las historias clnicas o pedir si existiera al departamento. Pedir exmenes complementarios a los departamentos pertinentes Diagnosticar y planificar el caso Realizar los tratamientos del rea e informar al departamento

TRAUMATOLOGIA
Medico con especializacin Son funciones del medico traumatlogo las siguientes: Realizar el examen clnico Rellenar las historias clnicas o pedir si existiera al departamento. 13

Clnica La Posta Manual de Organizacin y Funciones Pedir exmenes complementarios a los departamentos pertinentes Diagnosticar y planificar el caso Realizar los tratamientos del rea e informar al departamento

OTORINONARINGOLOGIA
Medico con especializacin Son funciones del medico otorrinolaringlogo las siguientes: Realizar el examen clnico Rellenar las historias clnicas o pedir si existiera al departamento. Pedir exmenes complementarios a los departamentos pertinentes Diagnosticar y planificar el caso Realizar los tratamientos del rea e informar al departamento

PEDIATRIA
Medico con especializacin que atiende nica y exclusivamente a la poblacin infantil que solicita atencin en la clnica en cuanto se refiere a medicina. Son funciones del medico pediatra las siguientes: Realizar el examen clnico Rellenar las historias clnicas o pedir si existiera al departamento. Pedir exmenes complementarios a los departamentos pertinentes Diagnosticar y planificar el caso Realizar los tratamientos del rea e informar al departamento 14

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GINECOLOGIA
Medico con especializacin Son funciones del medico ginecolgico las siguientes: Realizar el examen clnico Rellenar las historias clnicas o pedir si existiera al departamento. Pedir exmenes complementarios a los departamentos pertinentes Diagnosticar y planificar el caso Realizar los tratamientos del rea e informar al departamento

CIRUGA
Medico con especializacin Son funciones del medico cirujano las siguientes: Realizar el examen clnico Rellenar las historias clnicas o pedir si existiera al departamento. Pedir exmenes complementarios a los departamentos pertinentes Diagnosticar y planificar el caso Realizar los tratamientos del rea e informar al departamento

LABORATORIOS Tcnico laboratorista con capacidad de liderazgo Son funciones del encargado de esta area, las siguientes: Coordina la parte administrativa del departamento

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- Coordina la parte administrativa del departamento. - Verifica los pedidos de examen de laboratorio - Exige el cumplimiento de las normas de bioseguridad - Recibe y deriva los informes de resultados de exmenes. - Atiende el pedido de otras instituciones por el servicio.

BIOQUIMICA Tcnico experimentado capaz de realizar los exmenes pertinentes. Son funciones del laboratorista de bioqumica las siguientes: Realizar procesos de bioseguridad de rutina Toma de muestras individuales Anlisis de las muestras Informe y entregar resultados Mantener en orden el laboratorio

HEMATOLOGICA Tcnico experimentado capaz de realizar los exmenes pertinentes. Son funciones del laboratorista de hematologa las siguientes: Realizar procesos de bioseguridad de rutina Toma de muestras individuales Anlisis de las muestras Informe y entregar resultados
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Mantener en orden el laboratorio

ENFERMERIA Licenciado en enfermera con antigedad en la institucin. Son funciones del encargado de departamento de enfermera las siguientes: Organiza los roles del quehacer de la enfermera. Organiza los turnos del personal Soluciona problemas internos del departamento. Hace los perdidos y requerimientos para la parte clnica. Atiende los pedidos y requerimientos y permisos del personal.

LICENCIADO Persona egresado y titulado de la universidad inscrito en el colegio de enfermeros. Son funciones del licenciado Realizar el procedimiento de triaje Cumplir las ordenes de los encargados de las unidades de medicina y odontologa Mantener en orden el instrumental de los mdicos y odontlogos Ayudar con las historias clnicas a los mdicos y cirujanos dentistas Trasladar a los pacientes a sus respectivas salas.
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TECNICO Persona egresado y titulado de instituto tecnolgico privado o pblico. Son funciones del licenciado Ayudar al licenciado en procedimientos de triaje Cumplir las ordenes de los encargados de las unidades de medicina y odontologa Ayudar con la higiene de los pacientes Mantener en orden las camas de las salas de los pacientes Mantener limpios las equipos de higiene del paciente.

SEGURIDAD Empresa de seguridad contratada por la institucin. Son funciones del encargado de seguridad: Cuida los bienes y patrimonios de la institucin. Vela por la seguridad del personal y pacientes Responsables de los ambientes e infraestructura de la institucin. Coordina los horarios y rotaciones del personal de seguridad Detiene a personal que infringen las reglas estipuladas por la institucin para luego derivarlo a la polica.

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ADMINISTRADOR Persona profesional egresada de universidad, encargado de los recursos materiales de la clnica Son funciones del Administrador los siguientes: Llevar el control de los recursos materiales de la clnica Estar pendiente de los pedidos de requerimientos e insumos. Controla la condicin de los equipos mdicos de la clnica Estar constantemente verificando las instalaciones y sus comodidades. Estar actualizado con la parte econmica de la clnica y las tarifas

CONTABILIDAD Contador colegiado, titulado en universidad con experiencia en el sector Salud. Son funciones del contador las siguientes: Encargado de llevar las finanzas y el libro de caja Verifica los ingresos y egresos Asume responsabilidades ante la administracin tributaria Vela por la estabilidad econmica Se encarga de los gastos administrativos de la clnica

BIENES Y PATRIMONIO Persona encargada de controlar los bienes, muebles e inmuebles de la clnica Son funciones del encargado de Bienes y Patrimonios las siguientes: Lleva el registro de los bienes de la clnica Verifica el buen funcionamiento de los equipos
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Busca la expansin territorial Controlar la condicin de los ambientes Registra las propiedades de la clnica ante la SUNARP

PRESUPUESTO Economista egresado de la universidad encargado de proyectar los egresos y controlar los ingresos Son funciones del encargado de presupuesto las siguientes: Planear la adquisicin de nuevas tecnologas Verifica y controla los fondos econmicos Dirige proyectos de inversin Planifica los gastos administrativos Prev la compra de insumos, materiales y herramientas para la clnica.

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