08/09/2011

Gesto Estratgica da Informao

Prof. MSc Simone Aparecida Canuto

Informao

Informao Estratgica

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INFORMAO ESTRATGICA
Em toda empresa, as informaes se interligam, no permanecendo isoladas em um determinado setor; As informaes no produzem resultados se isoladas em rgos

A emergncia da empresa na era digital

Relacionamentos possibilitados (facilitados) digitalmente com clientes, fornecedores e funcionrios Processos do negcio principal realizados via redes digitais Gesto digital dos principais ativos da empresa Rapidez em sentir e responder a mudanas ambientais

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O que um sistema de informao?

Um conjunto de componentes interrelacionados que coleta (ou recupera), processa, armazena e distribui informaes destinadas a apoiar a tomada de decises e o controle em uma organizao

Dados X Informaes

Dados: Fluxos de fatos brutos que representam eventos, como transaes comerciais Informaes: Conjuntos de dados significativos e teis a seres humanos em processos como o se tomada de decises

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Exemplos dados e informao

Joo 10:15

Reunio com o Dr. Joo ser s 10 h, sala 15

Dados e informaes

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Atividades de um sistema de informao

ENTRADA

PROCESSAMENTO

SADA

FEEDBACK

Funes de um SI

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Principais funes empresariais

Vendas e marketing Fabricao e produo Finanas

Contabilidade
Recursos humanos

Organizaes so formadas por:

Pessoas: Gerentes, trabalhadores do

conhecimento, trabalhadores de dados, trabalhadores de produo ou de servios

Estrutura: Organograma, grupos de

especialistas, produtos, geografia

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Organizaes so formadas por:

Procedimentos operacionais:
Procedimentos operacionais padro (POP, regras para a ao)

Poltica: Poder para persuadir, para conseguir

que as coisas sejam feitas

Cultura: Comportamento habitual

Evoluo dos Sistemas de Informao

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Modelo de um SI

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Entrada e Sada

ENTRADAS - So todos os elementos que o sistema deve receber para serem processados e convertidos em sadas ou produtos. SADAS - So os resultados produzidos pelo sistema, em geral diretamente relacionados aos objetivos ou razes dos sistemas; quando no acontece, ento o sistema no est cumprindo o seu fim.

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Componentes, processos e feedback

COMPONENTES e PROCESSOS INTERNOS: So as partes internas do sistema, utilizadas para converter as entradas em sadas. Os processos so as aes realizadas pelos componentes do sistema na transformao das entradas e sadas.

FEEDBACK o retorno dado sobre as sadas produzidas pelo sistema sobre as entradas do mesmo. a avaliao da qualidade do produto do sistema. A realimentao deve ser continua, para que se tenha certeza da evoluo dirigida do sistema, garantindo seu desenvolvimento no sentido de adaptao as necessidades

Subsistema

Todo sistema pode ser dividido em subsistemas menores, que recebem entradas especficas e produzem sadas especficas. A diviso pode ser feita at o nvel de interesse da anlise. Cada Subsistema tem os mesmos elementos que um sistema, isto , recebe entradas e produz sada atravs de componentes e processos. Nota-se que cada subsistema , na realidade, um sistema em si, e poderia ser novamente em subsistemas componentes, e assim por adiante, at o nvel desejado de composio.

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Subsistema

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Obrigado!

profsimcanuto@gmail.com

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