Operacin, Mantenimiento Y Calidad De Software Plan de SQA

Versin 1.0

Historia de revisiones
Fecha Versin 1.0 Descripcin Versin inicial Autor

Contenido
1.PROPSITO.............................................................................................................................................3 2.ACRNIMOS Y ABREVIATURAS......................................................................................................3 3.REFERENCIAS........................................................................................................................................3 NMX-I-137-NYCE-2007 TECNOLOGA DE LA INFORMACIN- INGENIERA DE SOFTWARE- PROCESOS DEL CICLO DE VIDA DEL SOFTWARE - MANTENIMIENTO.......3 MNX-I-055/01-NYCE TECNOLOGA DE LA INFORMACIN- INGENIERA DE SOFTWARECALIDAD DEL PRODUCTO SOFTWARE- PARTE 1: MODELO DE CALIDAD..........................3 MNX .I-045-NYCE TECNOLOGA DE INFORMACIN- SOFTWARE- PROCESOS DE CICLO DE VIDA DEL SOFTWARE......................................................................................................................3 4.GESTIN..................................................................................................................................................3 4.1.ORGANIZACIN........................................................................................................................................3 4.2.TAREAS..................................................................................................................................................3 4.2.1.Planificacin de Calidad..............................................................................................................4 4.2.2.Identificar Propiedades de Calidad.............................................................................................4 4.3.RESPONSABILIDADES.................................................................................................................................4 5.DOCUMENTACIN...............................................................................................................................5 5.1.DOCUMENTACIN MNIMA REQUERIDA..........................................................................................................5 5.1.1.Especificacin de Requerimientos................................................................................................5 6.ESTNDARES Y MTRICAS...............................................................................................................5 6.1.MTRICAS...............................................................................................................................................5 7.REVISIONES............................................................................................................................................5 7.1.DESCRIPCIN...........................................................................................................................................5 7.1.1.Revisin de Calidad de Producto.................................................................................................6 7.1.2.Revisin de Ajuste al Proceso......................................................................................................6 7.1.3.Revisin Tcnica Formal (RTF):..................................................................................................7 7.2.REQUERIMIENTOS MNIMOS........................................................................................................................7

Plan de SQA

Pgina 1 de 9

AGENDA.......................................................................................................................................................8 7.2.1.Fase I Inicial..............................................................................................................................8 7.3.ACTIVIDADES PARA ASEGURAR LA CALIDAD..................................................................................................8 8.CORRESPONDENCIA DE ESTE PLAN CON EL ESTNDAR IEEE 730 [1]................................8

Plan de SQA

Pgina 2 de 9

1.

Propsito

El propsito de este plan es especificar las actividades que se realizarn para asegurar la calidad del software a implantar. En este documento se detallan los productos que se van a revisar, los estndares y las normas o mtodos a aplicar; los mtodos y procedimientos que se utilizarn para revisar que la elaboracin de los productos se realice como los establece el modelo de ciclo de vida del proyecto; los procedimientos para informar a los responsables sobre los defectos encontrados en los productos y realizar un seguimiento de dichos defectos hasta su correccin. Se pretende Lograr que el DESI siempre cuente con informacin actualizada sobre la vigencia de sus licencias de las diferentes paqueteras de software instaladas en los laboratorios del DESI, mediante la implantacin del proceso de mantenimiento de software NMX-I-137-NYCE-2007.

2.

Acrnimos y Abreviaturas

SQA: Aseguramiento de la Calidad del Software. SCM: Gestin de Configuracin del Software. GP: Gestin del Proyecto.

3.

Referencias

NMX-I-137-NYCE-2007 Tecnologa de la Informacin- Ingeniera de SoftwareProcesos del ciclo de vida del Software - Mantenimiento MNX-I-055/01-NYCE Tecnologa de la Informacin- Ingeniera de SoftwareCalidad del producto software- Parte 1: Modelo de Calidad MNX .I-045-NYCE Tecnologa de Informacin- Software- Procesos de ciclo de vida del Software

4.

Gestin

En las subsecciones siguientes se especifican los elementos de la organizacin que tienen influencia sobre la calidad del software, como est conformada la lnea de gestin de calidad, de quien es la autoridad y responsabilidad por la calidad del software. (4.1), la lista de tareas cubiertas por este plan (4.2) y las responsabilidades por cada tarea (4.3). 4.1. Organizacin

El encargado del rea de gestin de calidad en el proyecto es el responsable de realizar la gestin que asegura que el proceso establecido sea realmente implementado y que los productos de ese proceso cumplan con los criterios de calidad establecidos en este plan. La gestin de calidad es una disciplina de gestin, junto con GP y SCM. Las disciplinas de gestin brindan soporte a las disciplinas bsicas ( Requerimientos, Anlisis, Diseo, Implementacin, Implantacin y Verificacin ) y se realizan en forma paralela a ellas. 4.2. Tareas Entregable Asociado Plan de Calidad Propiedades de Calidad Informe de Revisin de SQA Informe de Revisin de SQA Informe de RTF Entrega Semanal de SQA

Actividad Planificacin de Calidad Identificar Propiedades de Calidad Revisin de Calidad de Producto Revisin de Ajuste al Proceso Revisin Tcnica Formal (RTF) Revisin de Entregas

Plan de SQA

Pgina 3 de 9

Realizacin del Informe Final de SQA Reuniones de Apoyo a la calidad 4.2.1. Planificacin de Calidad

Informe Final de SQA

Descripcin de la actividad, indicando el entregable asociado y la influencia de la actividad en la calidad del producto. 4.2.2. Identificar Propiedades de Calidad Inspeccion de defectos Defectos en inspeccion/ / esfuerzo de inspeccion Unidad: (Defectos/Horas) Defectos en Inspeccin / Total ejecuciones (Defectos in proceso / esfuerzo) * 100 Unidad: (Defectos/100 Horas) (Defectos / Total ejecutados ) 1.3 0.8 2.5

Revisiones/Ins pecciones

Inspeccion de la densidad de defectos Taza de defectos

0.31

0.1

0.5

0.2

Actividades de Densidad de Software defectos Engineering

0.05

0.01

0.25

4.3.

Responsabilidades

El responsable de SQA es el responsable de realizar las actividades y entregables mencionadas en la seccin anterior. Como parte de las actividades del Responsable de SQA se revisarn los productos que se consideren relevantes para la calidad del producto y del proceso. A continuacin se identifican esos productos y el responsable de cada producto, que ser la referencia en caso de que dicho producto necesite correcciones. Producto Especificacin de requerimientos Modelo de casos de usos Alcance del sistema Modelo de Diseo Descripcin de la Arquitectura Interfase de Usuario Estndar de Implementacin Estndar de Documentacin Tcnica Plan de Verificacin y Validacin Planes de Verificacin de la Iteracin (unitarias, de integracin y del sistema) Estndar de Documentacin de Usuario Desarrollo y Pruebas Rol responsable Desarrollo y Pruebas Desarrollo y Pruebas Desarrollo y Pruebas Desarrollo y Pruebas Desarrollo y Pruebas Desarrollo y Pruebas Desarrollo y Pruebas Desarrollo y Pruebas Desarrollo y Pruebas Responsable Lider de desarrollo Lider de desarrollo Lider de desarrollo Lider de desarrollo Lider de desarrollo Lider de desarrollo Lider de desarrollo Lider de desarrollo Lider Pruebas Lider Pruebas

Lider Pruebas

Plan de SQA

Pgina 4 de 9

Materiales para soporte al Usuario Plan de Transicin Plan de Proyecto Documento de Estimaciones y Mediciones Documento de Riesgos Plan de Configuracin Plan de Gestin de Configuracin

Desarrollo y Pruebas Desarrollo y Pruebas Desarrollo y Pruebas Desarrollo y Pruebas Desarrollo y Pruebas Desarrollo y Pruebas Desarrollo y Pruebas

Lider Pruebas Lider Pruebas Lider de desarrollo Lider de desarrollo Lider de desarrollo Lider de desarrollo Lider de desarrollo

5.

Documentacin

El objetivo de esta seccin es especificar los documentos que dirigen el desarrollo del proyecto y que debern ser revisados como parte de las actividades de aseguramiento de la calidad. Para cada documento se indica el objetivo del documento, la plantilla, norma y/o estndar que se usa para elaborar el documento y el contenido mnimo que debe tener dicho documento. 5.1. Documentacin mnima requerida

Especificacin de Requerimientos Diseo del Sistema y Descripcin de la Arquitectura Plan de Verificacin y Validacin Reportes de Verificacin Documentacin de Usuario Plan de Configuracin Plan de Proyecto

5.1.1. Especificacin de Requerimientos Objetivo del documento: Plantilla, norma y/o estndar: Contenido mnimo:

6.

Estndares y Mtricas

Documentacin, Documentacin, Implementacin, Pruebas, Diseo Las mtricas se llevaran en un formato ya creado por le corporacin y se llenaran semanalmente. 6.1. Mtricas

Hoja de Mtricas tendr identificados cada uno de los campos y mtricas que se tomaran en cuenta para las mtricas de calidad, y de acuerdo a los standares de la corporacin.

7.

Revisiones
Descripcin

7.1.

En esta seccin se definen los tres tipos de revisiones (Revisin de Calidad de Producto, Revisin de Ajuste al Proceso y Revisin Tcnica Formal RTF ), sus objetivos y mecanismos.

Plan de SQA

Pgina 5 de 9

7.1.1. Revisin de Calidad de Producto Objetivo: Revisar que los productos se definieron como claves para asegurar la calidad. Detectar desviaciones en los objetivos de calidad definidos e informar a los responsables para que sean corregidas. Mecanismo: Se revisan los productos para verificar que cumplan con los estndares (seccin 6) y con los objetivos de calidad utilizando las checklists definidas para el producto. Se debe verificar que no queden correcciones sin resolver en los informes de revisin previos, si se encuentra alguna no resuelta, debe ser incluida en la siguiente revisin. Se debe identificar, documentar y seguir la pista a las desviaciones encontradas y verificar que se hayan realizado las correcciones. Como salida se obtiene el Informe de revisin de SQA, que contiene todas las desviaciones o defectos encontrados durante la revisin. Este informe debe ser distribuido a los responsables del producto y se debe asegurar que ellos son conscientes de las desviaciones o discrepancias encontradas y de las acciones correctivas que deben realizar. 7.1.2. Revisin de Ajuste al Proceso Objetivo: Revisar si los productos se obtuvieron realizando las actividades que se indican en el Modelo de Proceso. Mecanismo: Se revisan los productos que se definen como claves para verificar el cumplimiento de las actividades definidas en el proceso, durante todo el ciclo de vida del software. Se debe recoger la informacin necesaria de cada producto, buscando hacia atrs los productos previos que deberan haberse generado y son entrada para el producto objeto de revisin, para poder establecer los criterios de revisin y evaluar si el producto cumple con las especificaciones. Esta informacin se obtiene de los siguientes documentos: Plan del Proyecto Plan de la Desarrollo Plan de Verificacin y Validacin

Se debe verificar si todos los pasos del proceso de desarrollo son seguidos apropiadamente. Antes de comenzar, se debe verificar en los informes de revisin previos que todas las desviaciones fueron corregidas, si no es as, las faltantes se incluyen para ser evaluadas. Como salida se obtiene el Informe de revisin de SQA correspondiente a la revisin de ajuste al proceso, que contiene todas las desviaciones o defectos encontrados durante la revisin. Este informe debe ser distribuido a los responsables de las actividades y se debe asegurar que ellos son conscientes de las desviaciones o discrepancias encontradas y de las acciones correctivas que deben realizar.

Plan de SQA

Pgina 6 de 9

7.1.3. Revisin Tcnica Formal (RTF): Objetivo: Descubrir errores en la funcin, la lgica la implementacin de cualquier producto del software, verificar que satisface sus especificaciones, que se ajusta a los estndares establecidos, sealando las posibles desviaciones detectadas. Mecanismo: Es un proceso de revisin riguroso, su objetivo es llegar a detectar lo antes posible, los posibles defectos o desviaciones en los productos que se van generando a lo largo del desarrollo. Por esta caracterstica se adopta esta prctica para productos que son de especial importancia. En la reunin participan el responsable de SQA e integrantes del equipo de desarrollo. Se debe convocar a la reunin formalmente a los involucrados, informar del material que ellos deben preparar por adelantado, llevar una lista de preguntas y dudas que surgen del estudio del producto a ser revisado. Como salida se obtiene el Informe de RTF.

7.2.

Requerimientos Mnimos

En esta seccin se detallan los elementos mnimos que debern ser revisados. En la lista siguiente aparecen los elementos detallados en IEEE 730. Agregue los que se consideren necesarios, indicndose para cada uno los tipos de revisiones que se aplicarn. y: Diseo vs. Especificacin de Requerimientos Implementacin vs. Diseo Verificacin vs. Especificacin de Requerimientos Especificacin de Requerimientos (Modelo de Casos de Uso, Requerimientos Suplementarios) Modelo de Diseo y Descripcin de la Arquitectura Plan de Verificacin y Validacin Plan de Gestin del Proyecto Plan de Gestin de Configuracin

Plan de SQA

Pgina 7 de 9

Agenda En esta seccin se detallan todas las revisiones de calidad que se realizarn durante todo el proyecto organizadas por fase e iteracin. 7.2.1. Fase I Inicial 7.2.1.1. Iteracin I Entregable [Nombre del entregable o producto a revisar] Realizado [Fase, iteracin y semana en que se debe realizar la versin del producto a revisar] Revisin [Semana, si se quiere tambin la fecha, en la que se realizar la revisin del entregable o producto] Tipo de revisin [Tipo de revisin que se realizar: Evaluacin de la calidad de los productos, Revisar el ajuste al proceso o Revisin Tcnica Formal ]

7.2.1.2. Iteracin II Entregable [Nombre del entregable o producto a revisar] Realizado [Fase, iteracin y semana en que se debe realizar la versin del producto a revisar] Revisin [Semana, si se quiere tambin la fecha, en la que se realizar la revisin del entregable o producto] Tipo de revisin [Tipo de revisin que se realizar: Evaluacin de la calidad de los productos, Revisar el ajuste al proceso o Revisin Tcnica Formal ]

7.3.

Actividades para asegurar la calidad

Asegurar que se gener la Lnea Base del proyecto en el momento establecido en el modelo de proceso. Asegurar que la Lnea Base del proyecto generada es correcta. Se verifica peridicamente que el Responsable de SCM mantiene apropiadamente el control de la lnea base, as como el registro completo de cambios para requerimientos, diseo, cdigo, verificacin y documentacin. Se monitorean los procedimientos del Comit de Control de Cambios para verificar que son efectivamente realizados como se especificaron en el Plan de configuracin.

8.

Correspondencia de este plan con el estndar IEEE 730 [1]

Secciones de este plan 1 Propsito 2 Acrnimos y Abreviaturas, se agrega a este plan.

Secciones del estndar IEEE 730 [1] 1 Propsito

2 Referencias 3 Gestin 4 Documentacin

3 Referencias 4 Gestin 5 Documentacin

Plan de SQA

Pgina 8 de 9

5 Estndares, prcticas, convenciones y mtricas 6 Revisiones y auditorias 7 Test 8 Reporte de problemas y accin correctiva 9 Herramientas, tcnicas y metodologas 10 Control de cdigo 11 Control de medios 12 Control de proveedores

6 Estndares y mtricas 7 Revisiones 8 Verificacin 9 Reporte de problemas y acciones correctivas 10 Herramientas, tcnicas y metodologas 11 Gestin de configuracin 11 Gestin de configuracin No aplica a este plan, porque no hay proveedores en los proyectos donde se aplica el mismo No aplica a este plan, porque los registros que sern generados por el responsable de SQA son los entregables que se generan durante el proyecto y ya estn explicitados en la seccin 4.2 Tareas No aplica a este plan, porque las actividades de entrenamiento para alcanzar las necesidades del plan de SQA no forman parte del proyecto. 12 Gestin de riesgos

13 Recopilacin de registros, mantenimiento y retencin

14 Entrenamiento

15 Gestin de riesgos

Plan de SQA

Pgina 9 de 9