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Entelequia.

Revista Interdisciplinar, n 3, primavera 2007 De la Calle Duran y Urbina Criado/ 185




Carmen De Ia CaIIe Durn
(*)

Marta Ortiz de Urbina Criadc
(*)


LO5 MODELO5 DE CAFITAL INTELECTUAL EN LA5 EMFRE5A5 E5FAOLA5:
UNA AFLICACIN FRCTICA

(lNTLCTUAL CAPlTAL MDDLS lN SPANlSH IlRMS:
A PRACTlCAL APPLlCATlDN)


Resumen
Debido al crecienLe inLeres por el anlisis de la gesLin del conocimienLo y del capiLal inLelecLual, Lan-
Lo por parLe de las empresas como de la invesLigacin, el ob|eLivo de esLe Lraba|o es, por una parLe, expli-
car que es el capiLal inLelecLual, as como, los dilerenLes modelos para clasilicar y/o medir el capiLal inLe-
lecLual y, por oLro, analizar las memorias de grandes empresas espaolas para deLecLar la incidencia que
esL Leniendo el capiLal inLelecLual en el mbiLo espaol.
FaIabras cIaves: CapiLal lnLelecLual, CapiLal Humano, CapiLal EsLrucLural, CapiLal kelacional, Espaa.

Abstract
Due Lo Lhe increasing inLeresL on knowledge and inLellecLual capiLal managemenL analysis, boLh by en-
Lerprises and researchers, Lhe aim ol Lhis work is double. lirsLly, Lo explain whaL inLellecLual capiLal is, as
well as presenL dillerenL classilicaLion and measuring models lor iL. Secondly, Lo analyze Lhe accounLing
noLes ol big Spanish lirms Lowards Lo deLecL Lhe ellecL LhaL inLellecLual capiLal can have in Lhe Spanish
lield.
Keywcrds: lnLellecLual CapiLal, Human CapiLal, SLrucLural CapiLal, kelaLional CapiLal, Spain.

[EL: M21, D83, M59.




(*)
Universidad Rey Juan Carlos, Madrid. Facultad de Ciencias Juridicas y Sociales. Departamento de Economia de la
Empresa (Administracion., Direccion y Organizacion). Campus de Vicalvaro, P Artilleros, s/n, 28032, Madrid
(Espaa), TeleI. 34 91/4887787, Fax: 34 91/4887780, e-mail: carmen.delacalleurjc.es,
marta.ortizdeurbinaurjc.es, respectivamente.

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n las lLimas decadas, se observa como
las empresas, lundamenLalmenLe, las
grandes y de alcance inLernacional as
como los invesLigadores, esLn dedicando
cierLo inLeres al esLudio, o ms bien a la
comprensin, de una serie de concepLos que,
a pesar de considerarse novedosos, son el re-
surgir de cuesLiones bsicas de la empresa. la
CesLin del ConocimienLo y el CapiLal lnLe-
lecLual (8roadbenL, 1997, Core y Core, 1999).
En primer lugar, habr que analizar las
dilerencias que exisLen enLre CesLin del
ConocimienLo y CapiLal lnLelecLual, Leniendo
en cuenLa que son dos concepLos LoLalmenLe
inLerrelacionados y que han de enLenderse
de manera con|unLa. En esLe senLido, la
CesLin del ConocimienLo se deline como el
con|unLo de procesos, que uLilizan el
conocimienLo para la idenLilicacin y
exploLacin de los recursos inLangibles
exisLenLes en la empresa, as como para la
generacin de oLros nuevos. Viene dado por
el con|unLo de las acLividades e iniciaLivas
especlicas que las empresas llevan a cabo
para incremenLar su volumen de
conocimienLo corporaLivo1. (Nonaka y
1akeuchi, 1995, 8rooking, 1996, Edvinsson y
Malone, 1997, Sveiby, 1997, koos eL al., 1997,
1eece, 2OOO, Nonaka y 1eece, 2OO1, Navas y
OrLiz de Urbina, 2OO1, Cap Cemini, 2OO2).
La CesLin del ConocimienLo incluye, por
LanLo, la gesLin LanLo del CapiLal lnLelecLual
ExplciLo como el 1ciLo, a dilerencia de lo
que podemos considerar la Cestin de Ia In-
fcrmacin, que inLegrara nicamenLe la ges-
Lin del CapiLal lnLelecLual ExplciLo -ligura
2- (Navas y OrLiz de Urbina, 2OO1). De esLa
lorma, la CesLin del ConocimienLo consLiLu-

1
Nonaka y Takeuchi (1995) no utilizan el termino
de Gestion del Conocimiento, sino el de creacion
o conversion de conocimiento, pero es el mas
admitido en la literatura empresarial.
ye una variable llu|o a Lraves de la cual una
cierLa magniLud de CapiLal lnLelecLual se
Lranslorma en oLra. El resulLado es una nueva
dimensin de CapiLal lnLelecLual. La ligura 1
LraLa de represenLar esLas relaciones en el
senLido de cmo el CapiLal lnLelecLual es la
vez el input y el cutput
2
de la CesLin del
ConocimienLo, ya que esLa parLe de un de-
Lerminado nivel de conocimienLos que me-
dianLe su me|or uLilizacin consigue alcanzar
un nuevo y mayor nivel de los mismos.

Igura 1: EI CapitaI InteIectuaI y Ia Cestin deI
Ccnccimientc

Capital
Intelectual
Capital
Intelectual
Gestin del
conocimiento
luenLe. Navas y OrLiz de Urbina (2OO1)


2
Esta idea surge del caracter dual de los recursos y
las capacidades, ser el 35:9 para la eIicacia y
eIiciencia de las actividades de la empresa, y al
mismo tiempo ser el 4:95:9 derivado de las
actividades productivas eIectuadas en el pasado
(Ventura, 1996: 107).


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GESTIN DE LA INFORMACIN

CAPITAL INTELECTUAL ~Tcito




Igura 2: La Cestin de Ia Infcrmacin y Ia Cestin deI Ccnccimientc


















GSTlDN DL CDNDClMlNTD










luenLe. Navas y OrLiz de Urbina (2OO1)
CONOCIMIENTO
INDIVIDUAL
COAOCIMIEA1O
AU1OMA1ICO
CONOCIMIENTO
ORGANIZATIVO
COAOCIMIEA1O
COLEC1IJO
CAPITAL INTELECTUAL ~Explcito










CONOCIMIENTO IN-
DIVIDUAL

COAOCIMIEA1O
COASCIEA1E



CONOCIMIENTO
ORGANIZATIVO

COAOCIMIEA1O
OB1E1IJADO
E
x
t
e
r
n
a
l
i
z
a
-
c
i

n

E
x
t
e
r
n
a
l
i
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-
c
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n

I
n
t
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z
a
c
i

n

I
n
t
e
r
n
a
l
i
z
a
c
i

n

Socializacin
Combinacin
INFORMACION
NIVEL
INDIVIDUAL
NIVEL
ORGANIZATIVO
E
x
p
e
r
i
e
n
c
i
a

E
x
p
e
r
i
e
n
c
i
a


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CcnceptuaIizacin deI capitaI
inteIectuaI
El capitaI inteIectuaI no es un Lermino
novedoso, sino que ha esLado presenLe desde
el momenLo en que el primer vendedor
esLableci una buena relacin con un clienLe.
Ms Larde, se le llam londo de comercio.
Sin embargo, en el Lranscurso de las dos
lLimas decadas ha ocurrido una explosin en
deLerminadas reas Lecnicas claves, incluidos
los medios de comunicacin y las Lecnologas
de la inlormacin, que han proporcionado
nuevas herramienLas para edilicar una
economa global. Muchas de ellas, apor Lan
benelicios inmaLeriales que son dilciles de
percibir y que se han denominado de lorma
global acLivos inLangibles.
ExisLen dilerenLes deliniciones para el
capiLal inLelecLual. La primera vez que se
public esLe Lermino lue en 1969 por
CalbraiLh, que lo delina como la accin
inLelecLual ms que puro conocimienLo o
puro inLelecLo. SLeward (1994) deline el
capiLal inLelecLual como el maLerial
inLelecLual, el conocimienLo, la inlormacin,
la propiedad inLelecLual y la experiencia, que
puede uLilizarse para crear valor.
8onLis (1996) lo presenLa como la bs-
queda del uso elecLivo del conocimienLo, en
oposicin a la inlormacin, como resulLanLe
de la combinacin del CapiLal Humano, E s-
LrucLural y kelacional. Para koss, koos, Dra-
goneLLi y Edvinsson (1997), el CapiLal lnLelec-
Lual es la suma de los conocimienLos de sus
miembros y la Lraduccin prcLica de esLe
conocimienLo, como pueden ser marcas y
procesos. Adems, aaden que el CapiLal ln-
LelecLual comprende elemenLos de naLuraleza
inLangible capaces de crear valor. Por su par-
Le, 8rooking (1997) seala que el concepLo
CapiLal lnLelecLual hace relerencia a la com-
binacin de acLivos inmaLeriales que permi-
Len el luncionamienLo a la empresa.
En el mbiLo espaol, enconLramos
aporLaciones como las de 8ueno (1999) que
considera que el CapiLal lnLelecLual recoge el
valor creado por el sisLema que represenLa la
CesLin del ConocimienLo. Es la medida de
las compeLencias esenciales en que se puede
concreLar el nuevo conocimienLo, es decir,
un valor capiLal en un momenLo del Liempo y
que inLegra Lres elemenLos lundamenLales. el
CapiLal Humano, o valor del conocimienLo
creado por las personas, el CapiLal
EsLrucLural, o valor del conocimienLo creado
en la organizacin y que se maLerializa en sus
sisLemas, procedimienLos y desarrollos
Lecnolgicos y el CapiLal kelacional, o valor
del conocimienLo creado por la empresa, en
relacin con su enLorno, con sus agenLes
lronLeras, reconociendole aquel un valor
inmaLerial o inLangible, que puede ser
dilerenLe y superior al de la compeLencia,
como resulLanLe linal de las compeLencias
esenciales generadas. De esLa lorma, a Lraves
del CapiLal lnLelecLual se mide una parLe
signilicaLiva de la creacin de valor, es decir,
es una variable que permiLe explicar la
elicacia del aprendiza|e organizaLivo y
evaluar, en suma, la eliciencia de la CesLin
del ConocimienLo.
Por su parLe, el modelo lnLelecL (Eurolo-
rum, 1998) deline el Lermino CapiLal lnLelec-
Lual como el con|unLo de acLivos de una so-
ciedad que, pese a no esLar relle|ados en los
esLados conLables Lradicionales, generan o
generarn valor para la empresa en el luLuro.
Los conocimienLos de las personas claves de
la empresa, la saLislaccin de los empleados,
la lealLad de una carLera de clienLes, el kncw-
hcw de la empresa, eLc., pese a permanecer

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oculLos en los esLados conLables, explican
buena parLe de la valoracin que el mercado
concede a una organizacin.
OLra de las deliniciones alLernaLivas de
CapiLal lnLelecLual hace relerencia a la
dilerencia enLre el valor de mercado de la
organizacin y el valor acLual de sus acLivos
lsicos y linancieros, raLio que deriva de la q
de 1obin, desarrollado por el Premio Nobel
de Economa |ames 1obin. Para Edvinsson y
Malone (1997) se podra hablar de un
coelicienLe de CapiLal lnLelecLual" o de una
aproximacin de la q de 1obin, raLio que
puede explicar esas dilerencias valoraLivas
enLre el mercado y la imagen linanciera que
muesLran los acLivos conLabilizados. Para esos
auLores, dicho capiLal es algo ms que
CapiLal Humano, es ms que ob|eLos
inLangibles., Lal vez podra considerarse
como un llu|o de dinmicas de valor, un llu|o
de generacin de capacidades oculLas, caso
del CapiLal EsLrucLural. sisLemas organizaLivos,
marcas, bases de daLos, paLenLes, relaciones
con los clienLes, eLc". Segn 8ueno (1998),
para el caso de las cinco empresas espaolas
no linancieras de mayor coLizacin en la
8olsa de Madrid en 1997 (Crupo Acciona,
Acerinox, Cas NaLural, Azkoyen y Zardoya) el
valor de mercado lue casi cinco veces ms
que el valor conLable (Carca et cl, 1999).
En resumen, el capiLal inLelecLual es el
con|unLo de acLivos inLangibles de una
organizacin que, pese a no esLar relle|ados
en los esLados conLables Lradicionales, en la
acLualidad generan valor o Liene el poLencial
de generarlo en el luLuro. Por lo LanLo,
podramos decir que el CapiLal lnLelecLual
esL lormado por Lodos los elemenLos
inLangibles que posee la empresa y que son
imporLanLes por su poLencial para generar
venLa|as compeLiLivas.
Sin embargo, la CesLin del ConocimienLo
es algo ms amplio y comple|o de explicar. Si
el capiLal lnLelecLual recoge los aspecLos de la
empresa que son ms esLraLegicos, esLa
Lender a cuidar de ellos e inLenLar
me|orarlos y desarrollarlos de lorma que se
manLenga ese poLencial compeLiLivo en el
Liempo. De esLa lorma, Lodos los esluerzos
prcLicos que hace la empresa para
manLener, me|orar y desarrollar su CapiLal
lnLelecLual, es la CesLin del ConocimienLo.
OLra lorma de dilerenciar ambos
concepLos sera decir que el CapiLal
lnLelecLual es la base de acLivos inLangibles
que posee la empresa en un momenLo
deLerminado del Liempo, mienLras que la
CesLin de ConocimienLo incluye Lodas las
acLuaciones que se llevan a cabo sobre ese
CapiLal lnLelecLual para hacer que a lo largo
del Liempo vare de la lorma ms adecuada
para la empresa.
Con esLas cuesLiones observamos que es
relaLivamenLe lcil llegar a delinir los
concepLos, e incluso podramos decir que hay
un amplio desarrollo en relacin a las lormas
de clasilicar el CapiLal lnLelecLual, pero lo que
es una Larea pendienLe es su medicin, por
dos cuesLiones, la diliculLad para hacerlo y la
posible reLicencia de las empresas para
aporLar cierLa inlormacin esLraLegica.

McdeIcs de cIasificacin y medicin
deI capitaI inteIectuaI
El esLado acLual de esLe campo de esLudio
nos muesLra dos eLapas secuenciales en la in-
vesLigacin. los modelos de clasilicacin, que
preLenden la delimiLacin de los Lipos de in-
Langibles agrupndolos en bloques para laci-
liLar su enLendimienLo, su esLudio y su posLe-
rior medicin, y los modelos de medicin,

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que Lomando como punLo de parLida los an-
Leriores, buscan indicadores de medida me-
dianLe el desglose de los bloques idenLil ica-
dos en las diversas clasilicaciones, obLenien-
do as elemenLos que puedan ser ob|eLo de
medicin.
Por oLra parLe, podemos hablar de
Modelos de CapiLal lnLelecLual y de Modelos
de CesLin del ConocimienLo. La dilerencia
enLre ellos, es que los primeros hacen un
planLeamienLo ms esLLico, es decir,
esLudian los inLangibles que la empresa posee
en un momenLo deLerminado del Liempo y
ponen de maniliesLo (aunque la mayora no
llegan a desarrollarlo) la necesidad de
inLeraccin enLre ellos. Sobre esLe lLimo
aspecLo hacen hincapie los modelos de
CesLin del ConocimienLo, menos
desarrollados, enLre oLras cosas por su
diliculLad de esLudio, al ser modelos que
buscan una visin dinmica, inLroduciendo
para ello rellexiones sobre el aprendiza|e
organizaLivo (Nonaka y 1akeouchi, 1995,
1e|edor y Aguirre, 1998).
Nos cenLraremos en los modelos de
clasilicacin y medicin del CapiLal
lnLelecLual, cuyo ob|eLivo lundamenLal es
servir de herramienLa para idenLilicar,
clasilicar y valorar los acLivos inLangibles. La
imporLancia de los modelos de CapiLal
lnLelecLual reside en su aplicacin a la
prcLica empresarial.
Como lundamenLo para la comprensin
de los modelos uLilizados en la realidad em-
presarial espaola, llevaremos a cabo un an-
lisis comparaLivo de los modelos ms habi-
Luales de clasilicacin del CapiLal lnLelecLual,
as como, algunos comenLarios en relacin
con los indicadores de medida que en el los
se proponen.
La revisin de esLos modelos permiLe es-
Lablecer una serie de cuesLiones relevanLes.
En esLe senLido, se observa que la mayora
han sido desarrollados en la segunda miLad
del siglo veinLe, ms concreLamenLe enLre los
aos 1996 a 2OOO, periodo en el que surge un
especial inLeres, LanLo desde el campo
academico como desde el empresarial, por el
esLudio de los inLangibles.
Se deduce de su observacin que la
mayora de ellos hace relerencia a los
mismos bloques/caLegoras de elemenLos
inLangibles. CapiLal Humano, OrganizaLivo,
1ecnolgico y kelacional, si bien no Lodos
uLilizan las mismas denominaciones, ni
incluyen los mismos elemenLos en cada uno
de ellos. Los moLivos de esLas similiLudes y
dilerencias vienen lundamenLalmenLe del
hecho de que los modelos ms acLuales han
nacido ba|o la inlluencia de los anLeriores, en
un inLenLo de me|orarlos y hacerlos ms
generalizables. Por oLra parLe, esLos modelos
son una iniciaLiva de disLinLas empresas o
grupos academicos, por lo que han sido
desarrollados para siLuaciones y casos muy
especlicos.
La siguienLe ligura (Tabla 1) resume los
bloques y Lipos de CapiLal lnLelecLual de los
principales modelos considerados.






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Tabla 1: FrincipaIes mcdeIcs deI CapitaI InteIectuaI
McdeIcs Objetivcs
Tipcs de CapitaI In-
teIectuaI
Indicadcres
de medicin
Apcrtacicnes Limitacicnes
8clcnced
8usiness
5ccreccrd
(Kaplan y
NorLon,
1992)
Medir los resul-
Lados a Lraves de
indicadores li-
nancieros y no
linancieros

PerspecLiva linancie-
ra
PerspecLiva del clien-
Le
PerspecLiva de pro-
cesos inLernos de
negocio
PerspecLiva del
aprendiza|e y creci-
mienLo
lndicadores
driver e indi-
cadores cut-
put

lndicadores li-
nancieros y no
linancieros
Visin inLegral
de los sisLemas
de medicin pa-
ra la gesLin
No se conside-
ran los acLivos
ms inLangibles
Modelo de
la Universi-
dad WesL
OnLario
(8cntis,
1996
kelaciones cau-
sa-elecLo enLre
elemenLos del
CapiLal lnLelec-
Lual, y enLre esLe
y resulLados em-
presariales
NCapiLal Humano
NCapiLal EsLrucLural
NCapiLal ClienLes
No se planLean
indicadores,
solo relaciones

El bloque de Ca-
piLal Humano es
el inducLor del
resLo de los
elemenLos

No se conside-
ran relaciones
enLre bloques,
dilerenLes
horizonLes
Lemporales, ni
indicadores de
medicin
1he 1ech-
nology 8ro-
ker (8rcck-
in, 1996
El valor de mer-
cado de las em-
presas es la su-
ma de los acLi-
vos Langibles y el
CapiLal lnLelec-
Lual
NAcLivos de mercado
NAcLivos de propie-
dad inLelecLual
NAcLivos cenLrados
en individuo (Huma-
nos)
NAcLivos de inlraes-
LrucLura
lndicadores
cualiLaLivos



Propiedad
lnLelecLual

Se
relaciona el Cl
con los ob|eLivos
corporaLivos
No se conside-
ran relaciones
enLre bloques,
horizonLe Lem-
poral, ni indi-
cadores cuanLi-
LaLivos
Canadian
lmperial
8ank (5cint-
One, 1996
kelacin enLre el
CapiLal lnLelec-
Lual y su medi-
cin y el apren-
diza|e organiza-
cional
NCapiLal linanciero
NCapiLal ClienLe
NCapiLal EsLrucLural
NCapiLal Humano
No indicado-
res
kelaciona
aprendiza|e con
conocimienLo


No se conside-
ran relaciones
enLre bloques,
dilerenLes
horizonLes
Lemporales, ni
indicadores de
medicin

Entelequia, revista interdisciplinar, n 3, primavera 2007 De la Calle Duran y Urbina Criado/ 192
Navigador
de Skandia
(ldvinsscn y
Mclcne,
1997
El valor de mer-
cado de la em-
presa esL inLe-
grado por el Ca-
piLal linanciero y
el CapiLal lnLe-
lecLual

NEnloque linanciero
NEnloque de ClienLes
NEnloque Humano
NEnloque de Proce-
sos
NEnloque de renova-
cin y desarrollo
Propone indi-
cadores nue-
vos y a los Lra-
dicionales les
aade raLios
que evalan el
rendimienLo,
rapidez y cali-
dad.
Considera los
horizonLes
Lemporales

El cenLro del
modelo es el En-
loque Humano

Uno de los ms
aplicados en la
prcLica real
Es necesario un
mayor desarro-
llo de las rela-
ciones enLre
los bloques y
de los indica-
dores
Modelo de
llu|os de
CapiLal lnLe-
lecLual
(kcss, kcss,
ldvinsscn y
0rccnetti,
1997
Necesidad de
idenLilicar las
clases de CapiLal
lnLelecLual
(stccks) y de los
llu|os para su
correcLa gesLin
NCapiLal Humano
NCapiLal EsLrucLural
NCapiLal de ClienLes
lndice de Capi-
Lal lnLelecLual
que inLegra
indicadores en
una medida
nica
5tccks y llu|os
de recursos

lndicadores e
ndice de medi-
da
No se conside-
ra el horizonLe
Lemporal
lnLangible
AsseLs Moni-
Lor (5veiby,
1997
Dilerencia enLre
valor de libros y
de mercado
NCompeLencia de los
colaboradores
NComponenLe inLer-
no
NComponenLe exLer-
no
1res Lipos de
indicadores.
de crecimien-
Lo, de elicien-
cia y de
esLabilidad
kelacin enLre
bloques e indi-
cadores
No se conside-
ra el horizonLe
Lemporal
0ireccin
pcr Ccmpe-
tencics
(8ueno,
1998)
Direccin EsLra-
Legica por Com-
peLencias y Capi-
Lal lnLelecLual
NCapiLal Humano
NCapiLal OrganizaLivo
NCapiLal 1ecnolgico
NCapiLal kelacional
No
indicadores
Visin esLraLegi-
ca

lrmulas
No se conside-
ra horizonLe
Lemporal, ni
indicadores
lntelect (Eu-
rolorum,
1998)
MeLodologa de
anlisis y pro-
puesLa de mode-
lo de medida de
CapiLal lnLelec-
Lual
NCapiLal Humano
NCapiLal EsLrucLural
NCapiLal kelacional
lndicadores
por bloques y
por elemenLos
Clasilicacin y
medicin del
CapiLal lnLelec-
Lual,
HorizonLe Lem-
poral
5tccks y llu|os
Me|orar la cla-
silicacin

Mayor desarro-
llo de indica-
dores de me-
dida
luenLe. elaboracin propia.
Para esLablecer una comparacin enLre
modelos se van a analizar las siguienLes cues-
Liones. los ob|eLivos de cada modelo, la clasi-
licacin del CapiLal lnLelecLual y los indicado-
res de medida propuesLos.
kespecLo a los ob|eLivos, hay dos Lenden-
cias claramenLe dilerenciadas, una que
apuesLa por la clasilicacin y medicin de los
inLangibles, en la cual no se consideran los
aspecLos Langibles (linancieros), y oLra, que
relaciona esLos lLimos con el CapiLal lnLelec-
Lual, deliniendolos como la dilerencia enLre
el valor de libros (donde lundamenLalmenLe
se recogen los aspecLos Langibles, salvo la ex-

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cepcin del londo de comercio) y el valor de
mercado.
Lo ms caracLersLico de esLos modelos es
su clasilicacin de CapiLal lnLelecLual. Aunque
la Lerminologa uLilizada suele ser dilerenLe
se pueden agrupar los bloques del CapiLal
lnLelecLual en cuaLro. CapiLal Humano,
CapiLal OrganizaLivo, CapiLal 1ecnolgico y
CapiLal kelacional. En esLe senLido, Lodos los
modelos, excepLo el de Kaplan y NorLon
(1992)
3
consideran el CapiLal Humano, e
incluso algunos ponen de maniliesLo la
imporLancia del mismo como base del resLo
de los inLangibles.
kespecLo al CapiLal OrganizaLivo y
1ecnolgico, algunos auLores los consideran
con|unLamenLe como procesos inLernos o
CapiLal EsLrucLural (Kaplan y NorLon, 1992,
8onLis, 1996, SainL-Onge, 1996, Edvinsson y
Malone, 1997, koos et cl., 1997, Eurolorum,
1998) mienLras que oLros como el modelo de
Sveiby (1997) lo denominan ComponenLe
lnLerno. Son los modelos de 8rooking (1996)
y 8ueno (1998) los que esLablecen
claramenLe la dilerencia enLre aspecLos
organizaLivos y Lecnolgicos.
El CapiLal kelacional es el que ha sulrido
ms variaciones al esLar menos desarrollado.
1odos los modelos salvo los ms acLuales e
inLegradores (8ueno, 1998 y Eurolorum,
1998) slo consideraban el CapiLal ClienLe o
enloque de clienLes, que es una parLe del
CapiLal kelacional. EsLe bloque es inLeresanLe,
sobre Lodo, porque el enLorno acLual se ca-
racLeriza por la exLernalizacin de acLivida-

3
Una posible explicacion de que este modelo no
considere explicitamente el elemento humano
puede estar en la evolucion de la Iuncion de Re-
cursos Humanos en la empresa. Podemos observar
como es recientemente cuando se esta empezando
a considerar que el Capital Humano es Iundamen-
tal en la gestion de la empresa.
des, lo cual esL llevando a las mismas a es-
Lablecer relaciones con oLras empresas (alian-
zas, acuerdos a corLo/largo plazo, eLc.). La
imporLancia acLual de Lodos esLos aspecLos
ha hecho necesario incluir Lodas esLas
cuesLiones en el llamado CapiLal kelacional.
Una vez analizada la clasilicacin de los
inLangibles de los disLinLos modelos, Lenemos
que hacer una rellexin sobre los indicadores
de medida (8oudreau y kamsLad, 1997).
Ningn modelo ha llegado a un desarrollo
inLegral de los mismos, lo que pone de
maniliesLo que hay que seguir invesLigando
en esLe senLido. lncluso los modelos de
8onLis (1996), SainL-Onge (1996) y 8ueno
(1998) no llegan a proponer indicadores. En
el caso de 8rooking (1996) se proponen
indicadores cualiLaLivos, mienLras que los
dems hacen aporLaciones parciales de
indicadores inLeresanLes para el avance en el
desarrollo de los mismos. En esLe senLido, el
ms desarrollado en relacin con los
indicadores de medida, y que ha servido de
base para las aplicaciones de los mismos en
las empresas espaolas, es el modelo lnLelecL
(Eurolorum, 1998).
El modelo lnLelecL (Eurolorum, 1998) se
caracLeriza por agrupar los acLivos inLangibles
en Lres bloques. capiLal humano, esLrucLural y
relacional, denLro de cada cual idenLilica una
serie de elemenLos, para posLeriormenLe
planLear unos indicadores, que sirvan de gua,
de enLre los cuales la empresa debera selec-
cionar aquellos ms adecuados a su esLraLe-
gia, caracLersLicas y enLorno.
La conclusin a la que se llega en relacin
con la modelizacin del CapiLal lnLelecLual es
que no se dispone de un modelo universal
para su clasilicacin y medicin, pero s de
una serie de modelos parciales cuyas aporLa-
ciones son lundamenLales para el avance en
esLe campo de esLudio. Adems, debemos de

Entelequia, revista interdisciplinar, n 3, primavera 2007 De la Calle Duran y Urbina Criado/ 194
ser conscienLes de que esLa evolucin en los
modelos esL deLerminada por los cambios
en el enLorno de las empresas, y por el desa-
rrollo de nuevos marcos Lericos ms ade-
cuados para el esLudio de aspecLos como los
inLangibles.

EI capitaI inteIectuaI en Ia memcria de
empresas espacIas
Con el ob|eLivo de analizar la imporLancia
que el CapiLal lnLelecLual Liene en el mbiLo
espaol, se ha hecho una bsqueda de la
inlormacin que acLualmenLe olrecen las
empresas espaolas. Para ello, se ha revisado
las memorias de los aos 1999 a 2OO3 de
Lodas las empresas que aparecen en la pgina
www.guiame.neL, en concreLo 225. De ellas,
slo cinco grandes empresas -UNlON
lENOSA, 8ANKlN1Ek, 88VA, kENlE y
1ELElONlCA- hacen relerencia en su
memoria al CapiLal lnLelecLual.
Para analizar esLa inlormacin se han
llevado a cabo dos eLapas. En la primera se
planLear dnde, desde cundo y por que se
recoge inlormacin sobre el CapiLal
lnLelecLual y en la segunda se planLearan los
diversos modelos desarrollados por esLas
empresas en luncin de sus propios
ob|eLivos.
En el senLido de dnde, desde cundo y
por que se recoge inlormacin sobre el Capi-
Lal lnLelecLual, observamos que las cinco em-
presas incluyen en sus inlormes anuales un
aparLado dedicado al CapiLal lnLelecLual. En
algunos casos se consideran denLro de las
polLicas corporaLivas, como UNlON lENOSA y
1ELElONlCA, en la memoria como 8ANKlN1Ek o
en oLras acLividades" (88VA y kENlE). En re-
lacin con el momenLo en que se empieza a
recopilar la inlormacin, UNlON lENOSA y
8ANKlN1Ek empiezan en el ao 1999, el 88VA
y kENlE en el 2OO1 y 1elelnica en el 2OO2.
kespecLo a los moLivos, implciLamenLe en
Lodas se relle|a la imporLancia de esLos
aspecLos inLangibles en la creacin de valor
de la empresa, aunque en cada caso se pone
el enlasis en dilerenLes cuesLiones (1abla 2).
Para UNlON lENOSA el CapiLal lnLelecLual se
considera una parLe de la polLica corporaLiva
y se incluye denLro de los modelos de
direccin. 8ANKlN1Ek considera que el valor
de la empresa depende de su CapiLal
lnLelecLual, ya que, esL ligado a la esLraLegia,
por lo que es necesario disponer de
inlormacin ms compleLa de los inLangibles
relevanLes para la empresa. El 88VA presenLa
anLe el mercado una serie de indicadores
para evaluar los inLangibles que no esLn
relle|ados en los inlormes linancieros. De
manera que, se idenLiliquen los inLangibles
que crean valor y se complemenLen los
acLivos maLeriales y linancieros.
Por su parLe, 1ELElONlCA hace un anlisis
ms cualiLaLivo del CapiLal lnLelecLual,
haciendo alusin a la lilosola que se debe
seguir para que esLe pueda ser inLernalizado
por la empresa. En esLe senLido es lgico que
LraLen de modilicar su culLura organizaLiva,
ya que su privaLizacin y el enLorno cada vez
ms compeLiLivo se lo exige. Hacen relerencia
a un ccmprcmisc ccn lcs cctivcs intcnibles
que bcsc su liderczc en lc vivencic de sus vc-
lcres en el reccnccimientc de sus mcrccs y en
ccnstruir unc reputccin ccrpcrctivc". li-
nalmenLe, kENlE hace relerencia al descrrc-
llc del Ccpitcl lntelectucl" considerando slo
los aspecLos humanos (gesLin de personal,
direccin por ob|eLivos, lormacin y comuni-
cacin inLerna).


Entelequia, revista interdisciplinar, n 3, primavera 2007 De la Calle Duran y Urbina Criado/ 195


Tabla 2: La infcrmacin scbre eI CapitaI InteIectuaI -CI- en Ias empresas espacIas
Empresa Infcrmacin Mctivcs
UNlON
lENOSA
En los lnlormes anuales denLro de
las polLicas corporaLivas se
recogen los modelos de gesLin
del Cl (1999-2OO3)
Se incluyen como parLe de la polLica corporaLiva para.
-Me|orar la comunicacin de la visin esLraLegica
-Me|orar la gesLin de los acLivos inLangibles
-1ransparencia anLe agenLes exLernos
-AdapLarse a los nuevos enLornos
8ANKlN1Ek
En las memorias se recoge
inlormacin sobre el Cl (1999-
2OO3)
El valor de la empresa esL deLerminado en gran
medida por el Cl. Es necesario disponer de inlormacin
ms compleLa sobre los inLangibles relevanLes para la
empresa y LraLar de homogeneizarla
88VA
Se incluye en los inlormes anuales
en el aparLado oLras reas y
acLividades" (1999-2OO3)
Se desea presenLar anLe el mercado una serie de
indicadores para evaluar los principales inLangibles para
el grupo
1ELElONlCA
Aparece en los inlormes anuales
sobre responsabilidad corporaLiva
como acLivos inLangibles (2OO2-
2OO3)
Se hace relerencia a aquellos acLivos inLangibles ms
imporLanLes para la empresa
kENlE
En el lnlorme anual se recoge el
desarrollo del Cl (2OO1-2OO3)
kelle|a slo cuesLiones relaLivas a la gesLin de las
personas


lntelequic. kevistc lnterdisciplincr, n 3, primavera 2OO7 De la Calle Durn y Urbina Criado/ 196

En segundo lugar, y con base en los ob|eLivos
que para cada empresa Liene la inlormacin sobre
CapiLal lnLelecLual, se planLearan los diversos
modelos desarrollados por esLas empresas, en los
que se suele dilerenciar enLre CapiLal Humano
(relerido a los Lraba|adores de la empresa),
esLrucLural (aspecLos inLernos de la organizacin)
y relacional (relaciones exLernas de la misma).

A. Anlss Del Catal lntelectual n Unon
Ienosa
UNlON lENOSA LraLa de idenLilicar, ordenar y
medir los inLangibles esLraLegicos. CapiLal
Humano, CapiLal EsLrucLural y CapiLal kelacional.
La empresa muesLra en su memoria esLa
inlormacin desde el ao 1999, de lorma que en
cada ao se comparan los indicadores con los de
los dos aos anLeriores. Si observamos Lodos los
aos veremos que, aunque hay algunas
modilicaciones, la esencia del modelo y la
medicin es la misma. Quizs una de las cosas ms
inLeresanLes de esLe modelo (1abla 3) es que
deline el CapiLal lnLelecLual en Lres bloques.
humano, esLrucLural y relacional. Para cada uno
de ellos recoge los inLangibles, los llu|os de
relaciones y una serie de indicadores y proyecLos
que se esLn llevando a cabo para la CesLin del
ConocimienLo, es decir, para desarrollar esLos
inLangibles en el Liempo. 1ambien se muesLra un
e|emplo de indicadores y proyecLos de desarrollo
del Cl en relacin al bloque de CapiLal Humanos
en el Cuadro 1.
Por lLimo, haciendo un resumen de la
inlormacin aporLada por UNlON lENOSA
obLenemos el siguienLe cuadro (jgura J).








Tabla J: Aspectcs reIevantes deI mcdeIc de
capitaI inteIectuaI de UNlDN INDSA

luenLe. AdapLado del lnlorme Anual, 2OO2, Unin
lenosa, pp. 82-89
Cuadro 1: Indicadcres y prcyectc de CapitaI Humanc
en UNlDN INDSA
EjempIcs de Indicadc-
res
Frcyectcs de desarrcIIc
- Personas del grupo
(planLilla operaLiva)
- N personas lormadas
en cursos superiores de
la Universidad
CorporaLiva (UCUl)
- PorcenLa|e de
cumplimienLo de
ob|eLivos li|ados de
desempeo
- lnversin LoLal en
lormacin
- N medio de horas de
lormacin por persona y
ao
- lndice de roLacin
exLerna en la empresa
- Alianzas y
colaboraciones con
insLiLuciones academicas
y de invesLigacin
- n de personas
clave idenLilicadas
- Universidad
CorporaLiva de Unin
lenosa (UCUl). promueve
el desarrollo permanenLe
de prolesionales del grupo
- ProyecLo S1Ak.
idenLilica, desarrolla y
lideliza a las personas con
capacidad para
desempear nuevas
ocupacin clave
- Cursos Superiores de
negocios. capaciLan a los
prolesionales para
desempear labores
gerenciales
- Escuela de Liderazgo.
lorma en las habilidades
requeridas por los seis
valores corporaLivos del
grupo
ProyecLo seleccin 1OO
prolesionales. seleccin de
los me|ores prolesionales
para dar respuesLa a las
necesidades de negocio.
luenLe. AdapLado del lnlorme Anual de Unin le-
nosa, 2OO3.
-Alianzas
-Clubs Iidelizacion
-Actos sociales
-Formacion
-Clientes
- Proveedores
- Red comercial
- Marca/imagen
- Accionistas
Capital
Relacional
-ID
-Sistemas de gestion
-Portales /intranet
-Programas de comuni-
-Organizacion
-Cultura, valores...
-Gestion
-Aspectos sociales, me-

Capital
Estructu-
ral
-De Iormacion
-Transmision de Iilo-
soIia
-Caracteristicas personal
-Formacion
-Aprendizaje
Capital
Humano
Proyectos Indicadores Bloque

lntelequic. kevistc lnterdisciplincr, n 3, primavera 2OO7 De la Calle Durn y Urbina Criado/ 197

Igura J: Modelo de Catal lntelectual y Gestn del Conocmento de Unn Ienosa
Capital Estructural Capital Estructural
ORGANIZACION CON LIDERAZGO Y
COHESION
MODELOS DE NEGOCIO Y DE GESTION
AVANZADOS
DIRECCION ESTRATEGICA
COMPARTIDA Y DESPLEGADA
MODELO INTEGRADO DE
ORGANIZACION Y RECURSOS
HUMANOS POR COMPETENCIAS
COMPROMISO CON EL CONOCIMIENTO:
UNIVERSIDAD CORPORATIVA
CULTURA MEDIOAMBIENTAL
Capital Relacional Capital Relacional
CALIDAD Y EXTENSION DE LA
CARTERA DE CLIENTES
INTEGRACION CON LOS
SUMINISTRADORES
PENETRACION DE LA RED
COMERCIAL
ALIANZAS ESTRATEGICAS
MARCA RECONOCIDA
ATENCION A LOS ACCIONISTAS
IMAGEN ANTE LA COMUNIDAD
FINANCIERA
Capital Humano Capital Humano
PERSONAS CON ALTA
CUALIFICACION Y POTENCIAL
PERSONAS CAPACITADAS PARA
TRABAJAR EN DISTINTOS
ENTORNOS GEOGRFICOS Y
FUNCIONALES
PERSONAS COMPROMETIDAS
CON EL PROYECTO
EMPRESARIAL
Participacin activa de
las personas en las
relaciones comerciales,
institucionales y sociales
Participacin activa de Participacin activa de
las personas en las las personas en las
relaciones comerciales, relaciones comerciales,
institucionales y sociales institucionales y sociales
Aprendizaje permanente a Aprendizaje permanente a
travs de la relacin con travs de la relacin con
los agentes externos los agentes externos
Participacin de las personas en Participacin de las personas en
los proyectos de mejora interna los proyectos de mejora interna
y de innovacin tecnolgica y de innovacin tecnolgica
Desarrollo profesional
permanente
Desarrollo profesional Desarrollo profesional
permanente permanente
Comercializacin de productos Comercializacin de productos
y sistemas de gestin propios y sistemas de gestin propios
Agilidad para aprovechar Agilidad para aprovechar
oportunidades de negocio oportunidades de negocio



8. Anlss Del Catal lntelectual n
8anknter
8ANKlN1Ek a dilerencia de UNlON lENOSA, no
relle|a de lorma grlica el modelo de CapiLal
lnLelecLual. EsLa enLidad bancaria, que elabora
esLa inlormacin desde el ao 2OOO, esLrucLura
el CapiLal lnLelecLual en dos parLes.

- lnLerna. para opLimizar aporLaciones de in-
Langibles al negocio (CapiLal Humano y Capi-
Lal EsLrucLural)
- ExLerna. para olrecer a los agenLes exLernos
inlormacin Lil sobre el valor acLual de la
empresa, su poLencial luLuro y el esluerzo
que se esL realizando (CapiLal kelacional).

Para cada Lipo de CapiLal lnLelecLual -
humano, esLrucLural y relacional- se esLable-
cen una serie de indicadores, lundamenLal-
menLe, de carcLer descripLivo como podemos
ver en las siguienLes liguras (Cucdrcs 2 y 3).

Cuadro 2: Resumen de ccntenidcs deI mcdeIc
de CapitaI InteIectuaI de ankinter

luenLe. AdapLado de la Memoria de 8ankinLer,
2OO3, pp. 31-35.

- Internet
- Relaciones con
accionistas e in-
versores
- Relaciones con
sociedad, imagen y
marca
-Relacion con clientes
- Desarrollo multica-
nal
- PlataIorma teleIoni-
ca
- Banca virtual

Capital
Rela-
cional
-Desjerarquizacion y transparencia
-Flexibilidad
-Tecnologia y calidad de procesos

Capital
Estruc-
tural
-Compromiso y mo-
tivacion
-Creacion de valor
-Productividad
-Descriptivos
-Experiencia
-Diversidad
-Capacidad y desa-
rrollo

Capital
Huma-
no
Indicadores sobre los siguientes aspectos Bloque
Fuente: Memoria Union FENOSA, 2000

lntelequic. kevistc lnterdisciplincr, n 3, primavera 2OO7 De la Calle Durn y Urbina Criado/ 198
Cuadro J: EjempIcs de indicadcres de CapitaI
InteIectuaI de ankinter
Icques De Ci Indicadcres De Medida
Catal
Humano
-n de empleados, edad media
-anLigedad
-personas con LiLulacin superior
-personas que han recibido lorma-
cin
-n de horas de lormacin por
persona
-ndices de saLislaccin y moLivacin
de empleados
-8Al1/n de empleados
Catal
structural
-personas que parLicipan en la
evaluacin 36O
-roLacin luncional inLerna
-personas con acceso al LeleLraba|o
-personas con acceso a inLraneL/LoLal
planLilla
-proyecLos y acciones de calidad
desarrollados y premiados
Catal
Relaconal
-n de clienLes acLivos por empleado
-usuarios de la PlaLalorma 1elelni-
ca/LoLal clienLes
-1ransacciones de banca virLual en
canales disLinLos a la red de
olicinas/LoLal Lransacciones de banca
virLual
-Usuarios de inLerneL/LoLal clienLes
-n de publicaciones para accionisLas
e inversores
-premios o reconocimienLos pblicos
obLenidos por 8ankinLer
luenLe. AdapLado de la Memoria de 8ankinLer,
2OO3.


C. Anlss Del Catal lntelectual en
88vA
El 88VA Lambien aporLa inlormacin en las
memorias sobre su CapiLal lnLelecLual desde el
ao 2OOO. En los aos 2OOO a 2OO2 analiza los
Lres bloques de CapiLal lnLelecLual humano,
esLrucLural y relacional. En el 2OO3 reordena el
modelo para adapLarlo a los compromisos de
la empresa con los dilerenLes agenLes. Lraba|a-
dores, clienLes, accionisLas y sociedad (ligura
1O). De esLa lorma en cada bloque del CapiLal
lnLelecLual se hace relerencia a uno o varios
de esLos agenLes y se elaboran una serie de
ob|eLivos para cada caso, en base a los cuales
la empresa planLea indicadores relevanLes de
medicin. EsLe modelo me|orado del ao 2OO3
es basLanLe ms inLuiLivo que los anLeriores ya
que, en cada momenLo, sabemos que es lo
que se desea valorar.
En el CapiLal Humano se hace relerencia a
los empleados y se planLean seis ob|eLivos de
lorma que, para cada uno de ellos, se elaboran
una serie de indicadores. El primer ob|eLivo es
esticncr lc diversidcd ccmc unc ventcjc
ccmpetitivc, cseurcndc lc iucldcd de cpcr-
tunidcdes y el respetc c tcdcs lcs perscncs", en
esLe senLido se mide el nmero de empleados
por pases, la edad media de la planLilla, la di-
versidad hombres-mu|eres, los LiLulados uni-
versiLarios, los aos de experiencia media de la
planLilla, eLc.
Para el caso del CapiLal EsLrucLural se plan-
Lean Lres ob|eLivos desLinados Lambien a los
Lraba|adores. El primero se reliere a crecr un
climc de ccnjicnzc bcscdc en lc relccin cbier-
tc, el respcldc cl equipc y lc ccmunicccin
trcnspcrente", y se miden, enLre oLras cosas,
los loros celebrados, las comunicaciones direc-
Livas, eLc.

lntelequic. kevistc lnterdisciplincr, n 3, primavera 2OO7 De la Calle Durn y Urbina Criado/ 199
linalmenLe, para el CapiLal kelacional se
clasilican los ob|eLivos e indicadores en lun-
cin del agenLe al que alecLan. clienLes, socie-
dad y accionisLas. Por e|emplo, para los clien-
Les, uno de los ob|eLivos es prestcr un servicic
prccctivc y perscnclizcdc", midiendose el n-
mero de olicinas, la planLilla en puesLos de
gesLin y en olicina, los nuevos canales, las
webs de acceso pblico, eLc.


Igura 10: Resumen de ccntenidcs deI mcdeIc de CapitaI InteIectuaI de VA- 2003

Icques
de capitaI
inteIec-
tuaI
Agentes Objetivcs para cada bIcque AIguncs indicadcres
- gesLionar diversidad e igualdad de
oporLunidades
- Nmero empleados por pases
- Diversidad hombres-mu|eres
- poLenciar desarrollo prolesional y
personal
- Horas de lormacin imparLidas
- lormacin e-learning
CapiLal
humano
Empleados
- reconocer el meriLo del empleado
- Personas promocionadas
- keLribucin variable
- crear clima de conlianza
- loros
- Canales de comunicacin inLerna
- esLimular la generacin de ideas
- Usuarios de inLraneL
- CerLilicaciones iso en vigor
CapiLal
esLrucLural
Empleados
- lomenLar el Lraba|o en equipo
- Salas de reuniones
- loros de Lraba|o virLuales
- merecer la conlianza del clienLe
- lndice de saLislaccin
- lndice de noLoriedad esponLnea
ClienLes
- presLar un servicio proacLivo y
personalizado
- Nmero olicinas
- Nuevos canales
- impulsar la parLicipacin en pro-
gramas cercanos a las inquieLudes
sociales
- lnversin en mecenazgo medioam-
bienLal
- lundaciones bbva
Sociedad
- conLribuir a la conliguracin de
sisLemas linancieros esLables en Lo-
dos los mercados
- Publicaciones peridicas
- lnversiones en paLrocinios, colabo-
raciones con deparLamenLos econmi-
cos


CapiLal
relacional
Accionis-
Las
- laciliLar inlormacin oporLuna,
compleLa y exacLa
- Canales para accionisLas
- Comunicados linancieros
luenLe. AdapLado del lnlorme Anual del 88VA, 2OO3. OLras reas y acLividades. CapiLal lnLelecLual, pp.
136-139.


lntelequic. kevistc lnterdisciplincr, n 3, primavera 2OO7 De la Calle Durn y Urbina Criado/ 2OO

D. Anlss del Catal lntelectual en T-
LIDNlCA Y RNI
1ELElONlCA, en las memorias los aos 2OO2 y
2OO3, ms que planLear un modelo de CapiLal
lnLelecLual, relle|a una serie de inLenciones
que desea lograr con esLe. En concreLo, lo de-
line como un ccmprcmisc ccn lcs intcni-
bles" y desarrolla los siguienLes aspecLos.

1.- 1elejnicc bcsc su liderczc en lc vivencic
de sus vclcres..." en esLe senLido para cada
agenLe se planLean una serie de valores a
desLacar. Con accionisLas e inversores.
Lransparencia y renLabilidad, con clienLes.
calidad y cumplimienLo, con empleados.
claridad y desarrollo, y con la sociedad.
conLribucin y proximidad.
2.- ...y en el reccnccimientc de sus mcrccs". En
relacin a la esLraLegia y creacin de mar-
ca, a la arquiLecLura, la gesLin y la medi-
cin de la marca.
3.- ...pcrc ccnstruir su reputccin ccrpcrcti-
vc". PlanLea un modelo inLegrado de repu-
Lacin corporaLiva y la parLicipacin en el
loro de kepuLacin CorporaLiva.

Por su parLe, kENlE hace relerencia en sus
memorias de los aos 2OO2 y 2OO3 al descrrc-
llc del Ccpitcl lntelectucl, pero realmenLe
habla de gesLin de los recursos humanos, ya
que desarrolla aspecLos como. la gesLin del
personal, la direccin por ob|eLivos, la lorma-
cin y la comunicacin inLerna.

CcncIusicnes
Es maniliesLo el inLeres, que en las lLimas
decadas, ha alcanzado la gesLin del conoci-
mienLo y el capiLal inLelecLual, LanLo desde un
punLo de visLa academico como empresarial.
Por ello, el presenLe Lraba|o se ha cenLrado en
el esLudio de los modelos de capiLal inLelec-
Lual y su aplicacin a la realidad empresarial
espaola.
Las empresas y los invesLigadores en esLa
rea de conocimienLo han ido desarrollando,
desde mediados de los aos novenLa, modelos
de capiLal inLelecLual y de gesLin del conoci-
mienLo con la inLencin de clasilicar y, en su
caso, medir dichos aspecLos. Si bien a nivel in-
Lernacional ya son muchas las empresas que
aplican algunos de los modelos exisLenLes y
recogen en su inlormacin anual los anlisis
relaLivos al capiLal inLelecLual y a la gesLin del
conocimienLo, en Espaa el avance en esLe
Lema esL siendo ms lenLo. En esLe senLido,
son Lodava muchas las empresas espaolas
que no han mosLrado inLeres por esLas cues-
Liones, mienLras que oLras esLn inLroduciendo
esLa nueva lilosola en la direccin.
Por esLe moLivo creemos que la mayor
aporLacin de esLe Lraba|o es relle|ar las inicia-
Livas en relacin al capiLal inLelecLual de cinco
grandes empresas espaolas. EsLe anlisis nos
ha mosLrado que no hay modelos de capiLal
inLelecLual aplicables a Lodas las empresas, de
lorma que cada empresa debera adapLar los
modelos exisLenLes a sus necesidades. En deli-
niLiva, los esluerzos para generalizar la clasili-
cacin y medicin del CapiLal lnLelecLual, si
bien son necesarios, Lienen que enLenderse
como luenLes de inspiracin para que cada
empresa relle|e y valore lo que para ella es
ms imporLanLe.
Ahora bien, el hecho de que algunas empresas
ya incluyan en las memorias inlormacin sobre
el capiLal inLelecLual, muesLra el avance y rele-
vancia del Lema en nuesLro pas.




lntelequic. kevistc lnterdisciplincr, n 3, primavera 2OO7 De la Calle Durn y Urbina Criado/ 2O1
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