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Este material es proporcionado al alumno con fines educactivos, para la crtica y la investigacin respetando la reglamentacin en materia de derechos de autor.

Este ejemplar no tiene costo alguno. El uso indebido de este ejemplar es responsabilidad del alumno.

' C a P t u ~tres o

El baco de Frangois Regniev

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U ~ U ~ ~ DEL ABACO (CPE, C I ~ N 1985) , . .. ... . . . . . . ,'.(',:,;", .."' ,);f


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Una delasmayores objeciones que se han hecho a los metodos que intentan detectar la opinin de expertos es que, casi siempre, prevalece el pensamiento de la mayora y que la voz de quienes estn en desacuerdo rara vez se escucha. Ademds, &ni0 en todo grupo restringido (segn lo explican Anzieu y Martn, 1971) hay necesariamente un lder, quien orienta la opinin general, de modo que quienes no.piensan como 61 son relegados al silencio. La tecnica del baco soluaona este problema. Por una parte, hace valer la opinin de quienes no estn de acuerdo con la mayora y, por otra, permite identificar a los autores de las diferentes ideas. Es decir. quien ha dicho que. . , . ,, . . .. . ' . . . . . . : : . . ; . ..,..~,:,.:::..:,,..,; .. v

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importsncia del baco radica en que nos' permite medir las actitudes de un grupo frente a un tema determinado. , Si entendemos por actitud la ace'ptacin o rechazo de algo, el baco nos pnipo~ionala manera de detectar la actitud favorable o desfavorable frente a una situacin dada+.:.. : .. .
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Mojica Sastoque, Francisco (1991). El abaco de Regnier. En La Prospectiva (21-33). Bogota: Legis Editores

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Esta actitud no se consigue mediante la respuesta sl/no de la lgica aristot.4licaqueasfixiacualquierintentode debate,sinoque se expresa por medio de una diversidad de opiniones que van i desde desfnvomble hasta f m r a b k . Con este fnnosservimos de los colores del semAforo, sistema internacional en donde el verde y significa pnse, el rojo Ilett~ignse el amarillo nlertn. Basados en esta connotacin de los colores, el abaco utiliza el siguiente cdigo: Actitud muyfavqrable: verde oscuro (V). Actitud favorable verde claro (v). . Actitud neutra: amarillo (A). Actitud desfavorable: rosado (1). ' . . Actitud muy desfavorable: rojo (R).

A estos hay que agregar el blanco el negro. El blanco significa que se quiere participar pero no se tiene opinin. El negro indica que no se quiere participar. Asi pues, los colores traducen la opinin de los expertos con respecto al asunto que se estd examinando. Y en esta forma se puede obtener la clasificacindelos diferentes Item, por orden de importancia. El dbaco se puede aplicar cuando sequiere conocerla actitud de un grupo de expertos, con respecto auna situacinparticular; por ejemplo: El comportamiento de los sectores de la economfa de una regin nl ario 2 000. La importancia de los problemas de una comunidad. Vale decir que el dbaco permite dos aplicacioncsimportantcs, a saber. Estimar el comportamiento de un grupo de factores. Determinar la intensidad de un problema en el presente. . .: :l-' ; ' . .. En el primer caso, estamos detectandola imagen que ungrupo. de personas tiene con respecto a ciertos eventos. Por tanto, los aspectos positivos de estos eventos.que estarn indicados porlos colores verde% determinardn su ubicacin en los primeros lugares y, viceversa, los matices rojos indicarn que los eventos asi calificados ocupen los ltimos puestos en la jerarquia general.

Mojica Sastoque, Francisco (1991). El abaco de Regnier. En La Prospectiva (21-33). Bogota: Legis Editores

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En el segundo casa, los rojos y rosados incidirn para que los : e ' diferentes ltem ocupen los primeros lugares, ya que la intensidad . .;-. e de un problema no se califica con verde sino con rojo. Veamos, en primer lugar, cmo se maneja la primera situacin, es decir, aquella en que la gama de los verdes cobra importancia para que los ftem respectivos se ubiquen en los primeros rangos.

APLICAC I ~ N
El proceso de aplicacin de esta temica es el siguiente:

Eleccin de preguntos cIaves


El tema que seva a estudiar debe ser presentado en un nmero de tem que suele variar entre 10 6 12. Estos tem deben ser claros y preasos, es decir, se requiere que contengan criterios muy conaetos para facilitar el juicio que dardn los expertos. Este aspecto es muy impqrtante, pues si se suministra informaci6n ambigua al experto, se corre el riesgo de introducir un grave sesgo en la investigaci6n. La daridad se obtiene utilizando el l6xico con propiedad. La . precisi6n se consigue ilustrando las afirmaciones que se hayan ' expresado por medio de datos cuantitativos.

Nombra del orprfio: rpllcad6n:

Dlracdbn:

R (rojo): rnv~ deJoxx0bIe.


r (rosado): desfovxble. . . ..

(omcrillo): nwW. cbro): fcwoble.

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l o mivno qm l& mlaes del semVw: el wde es rri colci fovoroble. el rojo un cola desfovoroble. el orrrvillo un cola lntennedio. El b l o ~ o signiAco wto en b l o ~ o el y ' nqro obsteraih.

(ver& oscuro):

w iawmble.

B (blo~o). N (negro)..

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UP R O S P E ~ A T K N ~ C A S Y sus

Loesea vxed?f -..


En coso dlrnncha llene usted olgum opinl6n o respecto7 l
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Diligenciamiento del cuestionario.


Los expertos reflexionan individualmente durante algunos minutos y diiigencian el cuestionario anterior.

Primera tabula&6n de datos y justiflcaci6n de la votaci6n


El resultado de la votacin se distribuye sobre el franel6grafo o aparece en la pantalla de un computador. Los diferentes ltem del asunto quese est estudiando se identifican por el nmero correspondiente y se colocan en columna al lado izquierdo. Los expertos participantes se determinan por letras, las cuales ocupan la parte superior distribuidas en Ha, as:

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En el sitio conespondiente a cada item y a cada experto, se colocael colorquecorresponde ala respectivavotacin. Cadauno de los votantes da una justificacin de su voto, indicando los criterios que lo llevaron a tomar :tal posicicin, los cuales son anotadas por una persona designada para este oficio. Se obtiene temo resultado una matriz compuesta de diferentes colores. Observemos que se interroga, tanto a quienes han tomado una actitud favorable, como a quienes la han tomado desfavorable.

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Procesamiento de los datosporflas

Medianteun programa de computadorse clasificanlosftem segn los votos favorables que hayan obtenido. Se pretende lograr una ordenacin por rangos, donde los primeros puestos pertenecern a los de mayor coloracin verde. En esta forma, podremos apreciar visualmente la importancia de cada uno de los item que fueron discutidos. El programa de computador ha sido disefiado de tal manera que se puede visualiar la coloracin dc lavotacin de cada item, en forma ordenada, desde el verde oscuro hasta el rojo, blanco o negro,sin que identifiquela votacin de cada experto. Se observa, entonces, la imagen del grupo, dentro de la cual est inmersa la votacin de cada quien. Este ordenamiento de los tem, por filas, garantiza presentacin de argumentos despersonalizados, en pro o en contra, de modo que si;porcasualidad, en el grupo hay una personalidad de mucho relieve su opinin no induzca la actitud de los dem6s. Pero el programa de computador tambikn permite que alguien modifique su voto, en cuyo caso variard el espectro del item respectivo y, necesariamente, el puesto que ocupaba.

Procesamiento de datos por columnas

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. , . . . ... S i que vare la clasificacin porafilas, podemos, obtener una clasificacin por columnas. Recordemos que los tem estdn ordenados por filas y que los expertos lo estn por columnas. Al abordar un ordenamiento por columnas, estamos conociendo la opini6n de cada experto y a estos.los clasificamos segn los votos emitidos por cada .uno. AsL.:por ejemplo, quien haya op- . .- .

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tadoporlamayorcantidad deverdesoscurosaparecerd en primer lugary quien tenga en su haberelmayornmero de rojos figurara en el ltimo. Esta clasificaci6n uor columnas nos permite apreciar la visin favorable o1 desfavi;; da experto con respecto al tema global que se ha estr $1, quienes aparezcan en los primeros lugares uueaen ser iuzgados como poseedores de una , Percepcin optimista, con respix t o al tema, y quienes se hallen en los ltunos .lugares serdn 1os mds pesimistas frente a este asunto; quienes'estenI en la mit ad, se podra afirmar que mani... .... fiestan una actirua equiiiaraaa con referencia al mismo.

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Cambio de voto y de color

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Lasmatrices de colores obtenidas en losdos momentos anteriores ponen en evidencia el factor que ha gozado de mayor aceptacin y el experto que ha adoptado la actitu? mds favorable. Sin embargo, estas matrices deben considerale provisionales, porque entodo momento cualquiera puede cambiar de voto, como resultado de la confrontacin de opiniones que esta tecnica desPierta y genera. Lo iml,ortanteesque quiencsdesean modificar su Posicin (vt!rde, amarilla, roja, blanca, etc.) lo hagan justificando SIU nueva ac:titud. ; i -, unservemos que ei dbaco permite, por una parte, detectar la opinin del gmpo y subrayar esta opcin ocultando qiiittr Irn dicho que, y, por otra, permite tambi6n identificar la percepcin del g ~ p yoal mismo tiempo conocer qirifrt hn diclto qrtt. As, esta t6cnicapropicia una discusidn muy rica y ordenada en donde, al final, deben ceder en sus planteamientos quienes esgriman los argumentos mds d6biles. De modo que quienes se apoyan en uremisas importantes harsn recapacitar a los que niarhfiesten razone!;superficiales. Con tal procedimiento seresP eta el pen: iamientc de la minora y, finalmente, triunfa la argun1entaci6nInds pon derada. , " mingun experto puede afirmar su votaci6n o cambiar de color '. '.;S sin dar criterios o razones slidas. No se puede votar ni es permitido carnbiarde opinin sino respaldado con argumentos y .criterios valederos: Por eso, es tan importante que alguien lleve .. nota de las razones que dan los expertos y retenga los puntos . . claves de la argumentacin.

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Resultado final
El resultado finalesuna clasificacinporrangosdelositem quese estn estudiando. Los que ocupenlos prime&s puestos se caracterizan por tener una marcada tonalidad verde y, obviamente, tambien alguna coloracin roja, o de otro color (amarillo, blanco, negro). Al mismo tiempo, se tendr6n las razones por las cuales aparecen los verdes, es decir, los argumentos favorables. Pero tambien se podr contar con los criterios negativos: los tonos rojos u otros. Esto quiere decir que si bien la opinin de los expertos es favorable, esta afirmacin se da con cierto margen de error calificado y argumentado conlos colores diferentes alverde. Podemos decir que la realidades esa, puesunfactornuncaes ni completamente favorable ni completamente desfavorable, sino que se inclina ms a un lado que a otro, por razones muy concretas y con alguna probabilidad de desacierto, en cualquiera de los dos casos. En otras palabras, la realidad no puede ser traducida por un solo color, sino por un espectro en donde una tonalidad prima sobre las dems.
Cuorllonarlo'

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TEMR: Lo Imagen q u e o l q v ~ productos o personajescolombiorostienen enel s


EIteriCi.

Nombrs del experto:


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Mojica Sastoque, Francisco (1991). El abaco de Regnier. En La Prospectiva (21-33). Bogota: Legis Editores

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Este es, talvez, el mayor aporte delos mtodos cualitativos, los cuales se sitan mbs cerca de la realidad al suprimir la lgica aristotlica del 'si-no" y permitir una visin ms amplia y veddica de los diferentes eventos.

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LA I M A G E N P O S ~DE COLOMBIA ~A EN EL EXTRANJERO (Casode simulaci6n)


Con el nimo de presentar una experiencia de aplicacin del baco, hicimos una simulaci6n con los colegas de la Divisin de Planeacin Acad6micadelICFES y dela Oficina dePlaneaci6n del ICFIW. Tomamos como tema ln imngen positiva de Colombia en el exterior, a partir de productos y personajes como: el caf6, Garda Mdrquez, el ciclismo, Elkin Patarroyo, las flores, el ftbol, el boxeo, etc. A cada participante se le asign6 una letra del alfabeto, de la manera siguiente:
A: Gloria Cristina Carrero

B: C: D: E:

Gloria Mercedes Cortes GermAn Villate Arturo Quijano Sergio Jaramillo

F: Juan Manuel Gmez G: William Samudio H: Rosario de Romero 1 Doris Vargas : J: Luis Ernesto GuayAn

A cada uno se le distribuy el cuestionario de la figura 6. Cuando lo diligenciaron escogiendo el color de s u elecci6n, cada participante hizo pblica su opinin anunciando el color, con el cual votaba, y dando las razones que justificaban su eleccin. Gloria Cristina Cnmro cumpli el papel de llevar nota por cada quien. escrito de los argumentos expuestos El resultado fue el siguiente:
R v v o 0 .v ' R o v
0 C D v v v R v . , v b . r v b v o v v o v b v b R a b :v v ' v V

l 9 3 4 '

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E F--G.-rt v v v v v r r o V . os o 'v. v o v . v , V v v . v v v . .... v V v v v o o o...r..:o 'v ' o V O V

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Todos los expertos argumentaron su.voto con las siguientes , "; ' razones: .;.'f

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Los participantes votaron eligiendo el color verde oscuro (V), aduciendo razones como la calidad del cafe colombiano, la amplia demanda que tiene en el exterior y la excelente organizacin de la Federaci6n de Cafeteros. Germn Villate (C) escogi el voto verde claro (v), explicando que hay variedades mejores que la colombiana. Ciclismo Las opciones verde oscuro se deben a Doris Vargas (1), Juan Manuel G6mez (F), Luis Ernesto Guayn a), Arturo Quijano (D), quienes consideraron que los triunfos obtenidos en Esparia, en Francia y en Latinoam4rica han dejado una buena imagen de nuestro pals. Rosario de Romero (H) eligi6 el voto verde claro porque todava no se ha ganado una vuelta a Francia; lo mismo piensa Germen Villate (C). El voto amarillo de Gloria Mercedes Cortfs @) se explica porque segn su parecer, este deporte no es de dmbito internacional.

Garca Mdrquex El color verde oscuro es explicado por haber sido el ganador del Premio Nobel y porque sus obras se hallan traducidas a los principales idiomas del mundo (Germn Villate). Los verdes claros de Gloria Mercedes Cortes y Gloria Carrero se deben a que este autor no es aceptado en todos los d m l o s . William Samudio vot rosado porque considera que la imagen es de Gara Mquez, pero no necesariamente del pas; Juan Manuel G6mez opt por una elecci6n similar debido a lo que 61 denoinin ambigedad politicn. .. . . . .
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Los verdes oscuros de luan Manuel Gmez v de Rosario de Romerosedebenal hallazgodelavacuna contraelpaludismo.Los verdes claros los explican Doris Vargas y Gloria Mercedes Cortfs
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... uP R O S P E ~ A sus TECNICAS Y


'porque su d6sciibrimiLnto es muy reciente y porque no se ha reconocido al grupo que trabaj con el mdico Fatarroyo. LOS amarillos (WiUiam Samudio, Gloria Carrero, Sergio Jaramillo) se explican porque no se ha divulgado mucho el aporte del doctor Patarroyo; Germn Villate escogi blanco por no tener arpmentos para opinar. Mediante el programa de computador elaborado por Hctor Mora y Jorge O ~ t i z Departamento de Matemticas de la del Universidad Nacional se ordenaron y clasificaron los diferentes colores de la votacin. La primera clasificacin se hizo por filas. Se buscaba otorgar los primeros lugares a los ltem que hubieran obtenido la mayor coloracin de verde. En'esta forma se obtuvo el siguiente resultado:
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CICliYM)

Elkin boxeo musw GorCl0

meranios
nmes

Iijrnl

Por tanto, la primera clasificacin de la i m n p l positivn de Colombia en el exterior tuvo la siguiente ordenacin:
i ii iii iv v vi vii viii

Caf ' Ciclismo , Elkin Patarroyo Garcfa Marquez Museo deoro Boxeo . Flores Artesanfas i Ftbol x
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Este ordenamiento permiti continuar el debate. Luis Ernesto Guayn cambib'su voto con respecto al medico Patarroyo, de verdeoscuro arojo,aduciendoqueestepersonajenoera conocido ..

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sino en 10sdrculos cientficos. Doris Vargas anot6 que la vacuna conha el paludismo daba buena imagen al pas, pero no en gran -medida, por ser un hallazgo reciente. Por esta raz6n cambi su votoverde oscuro averde claro.Pero Arturo Quijano, quien haba votado verde daro cambi6 a verde oscuro porque explic que Colombia se disparaba a nivel mundial con la investigaci6n de Patarroyo: ' Con respecto a Garda Mbrquez, Sergio JaramiIIo, quien habfa votado inicialmente amarillo, cambi6 a rosado y luego a rojo explicando que, en pro de su imagen personal, Garda Mrquez habla hecho quedarmal al pas, cuando elsonadocasodesu exilio en la Embajada de Mexico. Algo similar ocurri con el voto de Arturo Quijano, quien despues de elegir verde claro, cambi a rosado arguyendo que este personaje no era aceptado en algunos drculos de decisi6n. Finalmente, se procedi a ordenar los colores por columnas dndole prioridad al verde oscuro, luego al verde daro y despues a los restantes por orden de importancia, lo cual dio como rcsultado esta nueva clasificaci6n:

Cok
C!clim Borw &sw

Elkin
Rfteuvilos

Corc10 Flores
FijWl
. . Tal es el reiultado de la visin de los expertos con respecto a la imagen de Colombia. La clasificacin por columnas permite apreBar la percepcin general de cada uno con respecto al tema. Rosario de Romero (H) sera la'mds positiva con respecto a la imagen colombiana fuera de las fronteras,seguida de Luis Ernesto Guayn 0). Lo contrario podra decirse de Sergio Jaramillo (E) y ., ,. ... ,. ... . Gemn Villate (C). En una posiu6n intermedia se hallan: JuanManuel Gomez (F), William Camudio (G) y Gloria Cristina Carrero (H)..,,. . .
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Asipues, el inters que tiene el baco es poder mostrar, a nivel horizontal, la importancia de los respectivos Item; a nivelvertical, la visi6n general de cada experto con respecto al tema; y, en cualquier momento, la opini6n de cada quien.

o m s APLICACIONES

DEL~BACO

Este metodo es talvez elmisverstil de las tecnicas prospectivas. Hemos visto que nos sirve para calificar y clasificareventos, como en el caso antehr. Pero tambien lo podemos emplear con otros fines, como: Calificar y clasificar problemas. Servir de punto de partida para los procesos de planeacin. .

Calificacidn y clasificacidn de problemas


Supongamos que un gmpo de expertos en el desarrollo de la capital del pals detect los siguientes problemas como los ms significativos de Bogotii: Trasporte. Inseguridad. Cordones de miseria. Desempleo. Carencia de espitu cvico. Aumento del sector informal. Desnutrici6n.
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Y aceptemos que estas disfundones han sido suficientemente definidas y sustentadas con cifras, hasta donde es posible. Ahora pretendemos determinar la @edad de cada uno de a . estos problemas y, posteriormente, clasificarlos desde el mis . : ': importante hastas el menos importante. .:.t.. Eneste caso,debemosinvertirelcdigoy solicitaralosexpertos ... . que indiquen l a intensidad de los diferentes problemas sirvien. . ., .. doie de los colores, de la siguiente manera: .

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R: problema muy grave. r: problema grave. ! A:indecisin. j

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v: problema casi resuelto. V:problema resuelto. B: voto en blanco. Nrenuencia a participar.

En esta forma, la dasicacin se har asignando los primeros lugares a los problemas que tengan la mayor coloracin roja o rosada, pues estos serdn los mds graves. En consecuencia, los ltimos lugares sern ocupados por los problemas que presenten un nmero mayor de votos verdes o verdes claros.

Induccin al proceso de pIaneaci6n


La identificacin de los problemas y su jerarquizacin plantean este interrogante: cmo podemos darles solucin7 Pues bien, el baco permite organizar las posibles alteaiativas de solucin, planteando esta pregunta: ~C6mopodemospasarsn problema-delos colores (rojo, cada rosado, amarillo, verde claro) a verde oscuro? La disc:usin que se origine! dard luga,ralos difcirentes caminos que habi4 que re(:orrer para encontriar la solu cin adecuada. Como es evidente, 1estas soluciones guardan relacin con la argu~. ~ , un --.-. . mentacidn presenraaa ai elegir- . aererminaao color para caliiicarla gravedad de los problemas. As pi iosuna solucin ideal, significadapor el color verde osn: mtes soluciones en cada caso, segn el color que se haya eiegiao para determinar la intensidad de cada problema.
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