Module de MARKETING Support pour APPLICATIONS relatives aux cours Audit marketing et comportement du consommateur

1er thme : linfluence des facteurs environnementaux Support texte : Des snateurs proposent une loi , Le nouvel Obs du 25 juillet 2006

Questions : 1.1. De quel type de facteur dinfluence sagit-il ? 1.2. Quelles peuvent tre les consquences dune telle mesure sur lactivit des commerces ?

2me thme : le march de la minivoiture Questions : 2.1. Quels sont les objectifs stratgiques de lentreprise ? 2.2. Quel CA lentreprise envisage-t-elle de raliser avec ce nouveau modle ? 2.3. Quel % du CA le nouveau modle ralisera-t-il si lobjectif est atteint ? 2.4. Reprez les principales caractristiques techniques et commerciales du produit. 2.5. Quelles sont les attentes qui sont vises par ce nouveau produit ? 2.6. Quelles sont les cibles vises ? 2.7. Quel est le volume total des ventes annuelles sur ce march ? 2.8. Quels sont les concurrents de Piaggio ? 2.8. Quel est lobjectif en termes de part de march en France ? 2.9. Que reprsente le march franais par rapport au march europen ? 2.10. A combien peut-on estimer le march europen en volume toutes marques confondues ? 2.11. La marque Piaggio nest connue que sur le march des 2 roues. Quels sont les risques dune intervention sur le march de lautomobile ? Point complmentaire du cours
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2me thme : le march de la minivoiture Support texte : La M500, une voiture sans permis qui vise le haut de gamme

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3me thme : le march du percolateur Support texte : le march du percolateur , Le Figaro entreprises du lundi 12 juin 2004

Questions : 3.1. Calculez le nombre de dosettes vendues par Nestl en 2003 avec ses percolateurs Nespresso. 3.2. Que reprsente (en%) le march franais dans les ventes de Nestl. 3.3. Dfinissez la stratgie choisie par les grandes marques de caf. 3.4. Quels sont les avantages et les inconvnients de cette stratgie : - pour les marques de caf, - pour les fabricants dlectromnager ? 3.5. Quels sont les avantages et les inconvnients : - pour le distributeur, - pour le consommateur ?

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4me thme : le march du sandwich Support texte : le march du sandwich , Linaire Juin 2003

Questions : 4.1. Identifiez les diffrentes attentes des consommateurs de sandwich. 4.2. Les attentes vous paraissent-elles trs diffrentes ? 4.3. Quels sont les critres explicatifs de cette diffrenciation ? 4.4. Prsentez sous forme dun tableau les diffrentes attentes en fonction des classes dge identifies dans larticle. 4.5. Quelle est la cible principale pour les distributeurs ? Pourquoi ?

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5me thme : Raliser une analyse SWOT sous la forme dun tableau synthtique Quelques lments concernant une situation : Caractristiques externes : - Le march des PSA a progress de 1 % en volume en 04. - Les acteurs prsents sur le march dpensent en moyenne 12 % de leur CA en actions publi-promotionnelles, dont 75 % la tlvision. - 94 % du CA sont raliss par les super et hyper. - Linnovation a permis Procter and Gamble de simposer sur le march des tuiles apritives. Principaux acteurs sur le march franais : Procter, Danone, United Biscuits, Bahlsen, PepsiCo. - Le CA global a atteint 750 M en 2004. - Progression la plus forte : les tuiles. - En 2003 et 2004, Procter and Gamble a consacr la moiti de son budget publipromotionnel la promotion. Des tendances nouvelles et/ou en essor dans les habitudes des Franais : nomadisme, Bio, dittique Caractristiques internes : - Notre Socit est dj rfrence chez Carrefour - Nous disposons dun trsor de guerre de 14 M - Notre prototype de tuile haut de gamme et Bio a sduit les consommateurs impliqus dans nos pr-tests de 2004. - Durant ces tests, nos emballages nont gure sduit. - Nous navons jamais fait de pub TV. - Notre CA 2004 a t de 34 M avec une rentabilit de 12 %. - Notre principal dbouch a toujours t le march des CHR et la distribution traditionnelle.

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6me thme : lanalyse des facteurs comportementaux Support : Le packaging des produits de grande consommation

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Questions 6.1. Quelles sont les grandes tendances du comportement du consommateur face aux achats courants et aux achats de produits de luxe ? 6.2. Quels rles le packaging joue-t-il dans la dcision dachat ? 6.3. Quelles rponses marketing les offreurs apportent-ils ?

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7me thme : QCM Les affirmations suivantes sont-elles vraies ou fausses ? 7.1. Le march est le lieu de rencontre entre loffre et la demande. 7.2. La part de march est le chiffre daffaires ralis par lentreprise. 7.3. La demande en volume sexprime sur une anne. 7.4. Pour une entreprise, grer la relation client consiste personnaliser son offre commerciale. 7.5. Les besoins du consommateur sont inns. 7.6. Selon A. Maslow, le besoin dappartenance prcde le besoin de scurit. 7.7. La mercatique globale consiste proposer le mme produit dans tous les pays.

Examen le lundi 12 novembre de 8h40 11h10 (Dure 2h30) Thmes probables - analyse SWOT - le march du fast food - le march du caf - analyse comportementale

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