LA COMUNICACIN TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION LA COMUNICACIN (TIC)

ORLANDO CUENTAS ARGEL Cdigo: 11126175

COMUNICACIN ORAL Y ESCRITA

FUNDACION UNIVERSITARIA TECNOLOGICO COMFENALCO FACULTAD DE INGENIERIA PROGRAMA DE HIGUIENE OCUPACIONAL I SEMESTRE 2011.

1. LA COMUNICACIN
Se puede definir la comunicacin como la transmisin de informacin entre dos o ms seres. Para comunicares el ser humano utiliza diversos sistemas de signos: auditivos, visuales, tctiles, olfativos y lingsticos. Se llama sistema al conjunto de elementos que se relacionan entre s y dependen unos de otros. Los signos que constituyen una lengua forman un sistema y son interdependientes, por ejemplo, las vocales La Comunicacin tiene su raz en la palabra latina comunicare, que significa poner en comn. Su definicin formal es: proceso de emisin y recepcin de mensajes. Concepto del que se sirve una gran variedad de ciencias para definir, cada cual en su campo, una infinidad de fenmenos distintos aunque todos ellos de naturaleza similar que se explica en su raz etimolgica. Genricamente se trata de la accin o efecto de comunicar o comunicarse. Aunque tambin se designa as al "papel escrito" que anuncia sobre una persona o circunstancia particular, y luego por carcter transitivo pas a llamarse al "mensaje" mismo. Para la Sociologa el nfasis en la comunicacin est en Niklas Luhmann (1984) -biografa en ingls-, que desde un punto de vista funcionalista establece categora de sistemas de comunicacin para los sistemas sociales y con un proceso de reduccin de complejidad en la incorporacin de elementos, explicado por un proceso de autopoiesis. La comunicacin se ha convertido en los ltimos tiempos en una herramienta imprescindible para cualquier organizacin (por stas se entiende: empresas, instituciones, comunidades, un Estado-Gobierno) para perseguir sus objetivos como entidades sociales. Para gestionar est herramienta naci la figura del Director de Comunicacin, comunmente denominado dircom, y tambin el rol del Planificador comunicacional. Cada uno se encarga de gestionar la comunicacin intra y extra-organizacin, acorde a los intereses, objetivos y la cultura donde desarrollan actividades. La comunicacin, es una forma de expresarnos y dar a conocer nuestras ideas ante los dems, y adems es un instrumento bsico para la supervivencia, porque por medio de la comunicacin podemos obtener alimentos entre otros bienes que nos son de vital importancia, el hombre tiene la necesidad de comunicarse para sobrevivir, ya sea comunicndose de forma oral o escrita para comunicarse se debe saber el mismo cdigo del receptor para que sea entendido, y bien por eso

se dice que la comunicacin es aprendida, y desde que nacemos aprendemos a comunicarnos de una manera u otra, los bebes se comunican o expresan lo que sienten o lo que quieren mediante gestos y gemidos y conforme van pasando los aos aprende mas formas de comunicarse, aprendiendo el cdigo que se les es enseado en su hogar y lo que aprenden fuera de su hogar a comunicarse tambin por medio de la comunicacin escrita.

1.1.

ELEMENTOS DE LA COMUNICACION

En la comunicacin, todos los elementos son importantes y absolutamente imprescindibles. Si cualquiera de ellos faltara, el proceso quedara incompleto y la comunicacin no se realizara. Estamos ante una situacin comunicativa, cuando este proceso se completa sin problemas. Entonces, cuando se produce una situacin comunicativa, es porque algo se ha transmitido. EL MENSAJE Lo primero que hay que tener, para que pueda haber comunicacin, es ese algo que se desea transmitir. Esto constituye el primer elemento de la comunicacin, y le llamaremos mensaje. Por ejemplo, si alguien est perdido en una calle, y le pregunta a un carabinero: "Oiga, puede decirme cmo llegar a la avenida principal?", este fue el mensaje transmitido. Ahora bien, lo ms probable es que el mensaje que se ha transmitido genere a su vez una respuesta. En ese caso, se produce un mensaje nuevo, que podra ser, por ejemplo: "Doble por la siguiente esquina". EMISOR Y RECEPTOR Otra condicin de cualquier situacin comunicativa es que deben existir dos partes interviniendo en ella. Una, es la que transmite el mensaje, y la otra, es a quien se le transmite. En nuestro ejemplo, una es la persona perdida, y la otra, el carabinero. A la parte que transmite el mensaje, le llamaremos emisor, y a la que lo recibe, receptor. Cualquier persona o grupo de personas puede hacer estos papeles. Por ejemplo, si se est jugando un partido en el estadio, y toda la gente de las graderas grita:

"Bravo!" despus de una buena jugada, toda la gente es el emisor de ese mensaje. Y, naturalmente, el jugador ser el receptor de ese mensaje. Los papeles de emisor y receptor pueden ser adoptados indistintamente por las personas, dependiendo de las circunstancias. Si una nia le dice a su mam: "Te quiero", la nia es el emisor, y su mam el receptor. Pero cuando la mam, inmediatamente, le contesta: "Yo tambin", entonces es la mam el emisor y la nia el receptor. sea, cuando tenemos una conversacin, somos alternadamente emisor y receptor. Mensaje, emisor y receptor son bsicos para que exista comunicacin, pero an nos falta un elemento ms. CDIGO, SIGNOS PARA COMUNICARNOS Piensa en esto: Qu ocurrira si mientras lees aqu, te encuentras con: "tipi sap ac tuba huag"? Lo entenderas? Por cierto que no. Hay un emisor, un mensaje aunque no se entiende-, y un receptor, que eres t, pero que no has podido recibir el mensaje. Por qu? Porque la forma en que estaba escrito ese mensaje t no la conoces. A lo mejor es otro idioma, o es una escritura con clave, etctera. Para que se produzca la comunicacin, entonces, es necesario un nuevo elemento, que llamaremos cdigo. Se trata de un conjunto de signos que le permita al emisor transmitir el mensaje, de manera que el receptor pueda entenderlo. Para que se produzca comunicacin se necesita que tanto el emisor como el receptor manejen el mismo cdigo. Emisor Receptor Mensaje Cdigo Sujeto del que parte la informacin Destinatario de la informacin emitida por el emisor Informacin trasmitida Conjunto o sistema de signos (palabras, colores sonidos, etc.) que se combinan entre si, mediante reglas, para poder formular el mensaje. Emisor y receptor deben conocer el cdigo para poder interpretarlo. Canal Medio fsico a travs del cual se transmite el mensaje. Contexto Situacional Conjunto de circunstancias (lugar, momento, etc.) que rodean al acto comunicativo y lo condicionan

1.2.

TIPOS DE COMUNICACIN

Segn el cdigo que en ellas se ocupe, existen distintos tipos de comunicacin. Comunicacin Lingstica Escrita Cuando el cdigo empleado es lingstico escrito. Por ejemplo, la correspondencia por carta Comunicacin Lingstica Oral Cuando el cdigo empleado es lingstico oral. Por ejemplo, cuando conversamos. Comunicacin No Lingstica Visual Cuando el cdigo empleado es no lingstico visual. Por ejemplo, la publicidad. Comunicacin No Lingstica Gestual Cuando el cdigo empleado es no lingstico gestual. Por ejemplo, los gestos que utilizamos a diario. Comunicacin No Lingstica Acstica Cuando el cdigo empleado es no lingstico acstico. Por ejemplo, la bocina de la micro.

1.3.

MODELOS DE LA COMUNICACION

1.3.1. EL MODELO DE LASWELL Laswell se dedic a analizar las tcnicas de propaganda de la guerra mundial, tambin analiz el fenmeno del liderazgo poltico. La vinculacin entre ambos estudios es muy clara, por una parte la propaganda, y por otra la utilizacin de esta para alcanzar un liderazgo poltico. As llega el estudio de los medios de comunicacin que son el canal por el cual se difunden los mensajes propagandsticos. Fue uno de los primeros en darse cuenta de la gran importancia de los medios. Laswell dice; Quin dice que, en que canal, a quien y con que efecto? Estas preguntas le sirven para delimitar el campo de estudio. QUIEN! Anlisis control QUE! Anlisis contenido CANAL! Anlisis medios QUIEN! Anlisis audiencia EFECTOS! Anlisis efectos

1.3.2. EL MODELO DE SHANNON. En 1948 pblica su Teora Matemtica coincidiendo con los estudios de Laswell, este segundo mas socilogo y Shannon mas tcnico y matemtico. Shannon entiende que las combinaciones de elementos proporcionan la medicin exacta (Binary Digit). En 1949 se publica la Teora Matemtica con los comentarios de Warren Weaver, donde explica en trminos mucho mas sociolgicos los problemas del proceso de comunicacin. Trata de traducir en cierto modo la Teora de Shannon. El contexto cientfico de la poca se centra en el precursor del modelo de Shannon, Norbert Wiener. Es el referente de la ciberntica. La ciberntica es el estudio de los sistemas de control. Proviene del griego y significa timonel. Es caracterstica de todo el proceso militar y armamentstico de EEUU. La ciberntica estudia como un estimulo exterior se transforma en informacin (imput) y como genera una respuesta. 1.3.3. EL MODELO DE SCHRAMM. La Teora de Referencia en este contexto es el funcionalismo: sociedad equilibrada, todos los elementos deben trabajar unidos por el bien comn... Estas investigaciones se basan en el mtodo emprico. Lo importante es la relacin que se establece entre estructura social y funcionamiento de los medios. Estructura social: capitalista... y las funciones que deben cumplir los medios de comunicacin. Relacin entre el modelo capitalista y la funcin de los medios. Defensa de la democracia y del mercado, son puntos esenciales que determinan las funciones de los medios de comunicacin en EEUU. La Mass Comunication Research se dedica a justificar ese modelo de funcionamiento de los medios. Para Schramm comunicar significa compartir, establecer la comunicacin en comn. Para que haya comunicacin hacen falta; -fuente -mensaje -destino Entendemos la fuente como emisor muy amplio, el mensaje como diversos modos de expresin y el receptor tambin de una forma muy amplia.

1.3.4. EL MODELO DE MALETZKE. Gerhard Maletzke plantea un modelo ms psicolgico. Nace en Polonia actualmente pero Alemania anteriormente. Estudi psicologa en la Universidad de Hamburgo y tambin filosofa. Imparti docencia en la Universidad de Hamburgo y en la de Berlin. Su obra de referencia se public en 1963 y se titula La psicologa de la Comunicacin de Masas. Maletzke es un ejemplo de influencia de la Mass Comuniaction Research en Alemania. Aporta a la comunicacin de masas una visin psicolgica. El mbito de estudio de Maletzke es el estudio psicolgico aplicado a la teoria de la comunicacin y que ayudan a completarla. Entre los psiclogos importantes fundadores de estos estudios estn : Kurt Lewin, Carl I-Morland que influirn en Maletzke. Lewin realiza los estudios de la Escuela Psicolgica de la Gestalt que se aplicarn luego a la Comunicacin de Masas. Lewin relaciona los estudios psicolgicos y las relaciones Inter.-humanas e Inter.-grupales. El planteamiento es mucho ms clsico. Investiga durante la II Guerra Mundial como influye la propaganda en la opinin publica, como recibimos un mensaje y lo transmitimos en conductas. Maletzke reconoce que no solo puede estudiarse la Comunicacin de Masas a travs de la psicologa, si no que se necesitan otras fuentes y campos de saber. Apela a la publicistica al necesitar establecer relaciones entre la comunicacin social y la psicologa social. Los mensajes se trasmiten pblicamente, a travs de medios tcnicos, se trasmiten indirectamente (distancia-espacio-tiempo real), y se produce de manera unilateral (no hay una respuesta en sentido estricto). Este proceso se dirige a un publico disperso o colectivo Definicin de comunicacin de masas segn Maletzke. 1.3.5. EL MODELO SOCIOSEMIOTICO. Es un modelo reciente en su formulacin pero cuyos orgenes tericos se remontan a los inicios de la Teora de la Comunicacin. Este modelo lo inscribimos en el paradigma interpretativo. Es un modelo concebido por varios autores. Rodrigo Alsina es uno de los que han recopilado el planteamiento de la sociosemitica . Este modelo recoge una amplia lista de creadores. En la concepcin terica de las teoras interpretativas, la comunicacin es un proceso de dialogo, de consenso social, un proceso bipolar. El gran referente para el modelo sociosemitico son las vivencias de la comunicacin, partiendo de estas, formula el modelo Rodrigo Alsina.

Este modelo parte de la idea de que para entender la Teora de la Sociosemitica hay que tener en cuenta tres fases; produccin, circulacin y consumo. Estas tres fases tienen cierta independencia pero no tienen sentido si no se ven en conjunto. Partimos de que hay unas empresas comunicativas que estn condicionadas poltica y econmicamente y se organizan para producir discursos sociales. En ese proceso de produccin los contenidos sufren una intervencin tecnolgica, se adaptan a los diversos canales y adems concurren en un ecosistema comunicativo. Esto significa que los productos de los medios compiten en un mercado. Finalmente, estos productos sern recibidos y consumidos por la audiencia y los consumidores interpretaran estos discursos de acuerdo con su experiencia, biografa, conocimientos...

2. TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y COMUNICACIN (TICS)

Se denominan Tecnologas de la Informacin y las Comunicacin al conjunto de tecnologas que permiten la adquisicin, produccin, almacenamiento, tratamiento, comunicacin, registro y presentacin de informaciones, en forma de voz, imgenes y datos contenidos en seales de naturaleza acstica, ptica o electromagntica. Las TICs incluyen la electrnica como tecnologa base que soporta el desarrollo de las telecomunicaciones, la informtica y el audiovisual. Las TIC agrupan un conjunto de sistemas necesarios para administrar la informacin, y especialmente los computadores y programas necesarios para convertirla, almacenarla, administrarla, transmitirla y encontrarla. Los primeros pasos hacia una Sociedad de la Informacin se remontan a la invencin del telgrafo elctrico, pasando posteriormente por el telfono fijo, la radiotelefona y, por ltimo, la televisin. Internet, la telecomunicacin mvil y el GPS pueden considerarse como nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin. La revolucin tecnolgica que vive en la humanidad actualmente es debida en buena parte a los avances significativos en las tecnologas de la informacin y la comunicacin. Los grandes cambios que caracterizan esencialmente esta nueva sociedad son: La generalizacin del uso de las tecnologas, las redes de comunicacin, el rpido desenvolvimiento tecnolgico y cientfico y la globalizacin de la informacin. La Tecnologas de la Informacin y Comunicacin han permitido llevar la globalidad al mundo de la comunicacin, facilitando la interconexin entre las personas e instituciones a nivel mundial, y eliminando barreras espaciales y temporales.

2.1.

CARACTERSTICAS

Inmaterialidad (Posibilidad de digitalizacin). Las TICs convierten la informacin, tradicionalmente sujeta a un medio fsico, en inmaterial. Mediante la digitalizacin es posible almacenar grandes cantidades de informacin, en dispositivos fsicos de pequeo tamao (discos, CD, memorias USB, etc.). A su vez los usuarios pueden acceder a informacin ubicada en

dispositivos electrnicos lejanos, que se transmite utilizando las redes de comunicacin, de una forma transparente e inmaterial. Esta caracterstica, ha venido a definir lo que se ha denominado como "realidad virtual", esto es, realidad no real. Mediante el uso de las TICs se estn creando grupos de personas que interactan segn sus propios intereses, conformando comunidades o grupos virtuales. Instantaneidad. Podemos transmitir la informacin instantneamente a lugares muy alejados fsicamente, mediante las denominadas "autopistas de la informacin". Se han acuado trminos como ciberespacio, para definir el espacio virtual, no real, en el que se sita la informacin, al no asumir las caractersticas fsicas del objeto utilizado para su almacenamiento, adquiriendo ese grado de inmediatez e inmaterialidad. Aplicaciones Multimedia. Las aplicaciones o programas multimedia han sido desarrollados como una interfaz amigable y sencilla de comunicacin, para facilitar el acceso a las TICs de todos los usuarios. Una de las caractersticas ms importantes de estos entornos es "La interactividad". Es posiblemente la caracterstica ms significativa. A diferencia de las tecnologas ms clsicas (TV, radio) que permiten una interaccin unidireccional, de un emisor a una masa de espectadores pasivos, el uso del ordenador interconectado mediante las redes digitales de comunicacin, proporciona una comunicacin bidireccional (sincrnica y asincrnica), personapersona y persona- grupo. Se est produciendo, por tanto, un cambio hacia la comunicacin entre personas y grupos que interactan segn sus intereses, conformando lo que se denomina "comunidades virtuales". El usuario de las TICs es por tanto, un sujeto activo, que enva sus propios mensajes y, lo ms importante, toma las decisiones sobre el proceso a seguir: secuencia, ritmo, cdigo, etc. Otra de las caractersticas ms relevantes de las aplicaciones multimedia, y que mayor incidencia tienen sobre el sistema educativo, es la posibilidad de transmitir informacin a partir de diferentes medios (texto, imagen, sonido, animaciones, etc.). Por primera vez, en un mismo documento se pueden transmitir informaciones multi-sensoriales, desde un modelo interactivo.

2.2.

INFLUENCIA DE LAS NUEVAS TECNOLOGAS EN LA EDUCACIN

La educacin es parte integrante de las nuevas tecnologas y eso es tan as que un nmero cada vez mayor de universidades en todo el mundo est exigiendo la alfabetizacin electrnica como uno de los requisitos en sus exmenes de acceso y de graduacin, por considerar que es un objetivo esencial preparar a los futuros profesionales para la era digital en los centros de trabajo. La mayora de las instituciones de educacin superior cuentan, en mayor o menor medida, con equipos informticos que posibilitan el acceso a Internet de los alumnos. As, los universitarios, incluso aquellos que por problemas econmicos no cuentan con computadores en sus hogares, pueden acceder a un mundo que antes era exclusivo de las clases pudientes, teniendo la oportunidad de visitar museos y accediendo a conocimientos disponibles gratuitamente. Es en este sentido, que el papel del profesor universitario es fundamental: Cuanto ms se inculque en los universitarios la posibilidad de utilizar las nuevas tecnologas, ms amplio ser el mundo que obra para ellos y las oportunidades que tengan de encontrar trabajo.