Counseling, Coaching, Mentoring, de qu estamos hablando?

Una mirada al desarrollo de las personas desde el Counseling Humanstico El presente artculo explora las similitudes y diferencias entre estas diferentes formas de relacin de ayuda y apunta a una comprensin amplia de sus posibilidades en el mbito organizacional. Counseling, coaching, mentoring. Tres palabras de origen ingls que estn de moda en el contexto organizacional. Counseling de carrera, coaching para ejecutivos, programas de mentoring, habilidades de counseling, el lder como coach, mentoring para la retencin de talentos, etc. son algunas de las innumeras referencias que se encuentran en las propuestas de servicios, en las tendencias del management, en la literatura organizacional, sobre esas tres palabras. Pero, qu significan?, qu podemos esperar de cada una de esas formas de relacin?, cundo necesitamos a cada una de ellas? Son stas algunas de las preguntas esenciales para comenzar a discriminarlas. Un poco de etimologa Counseling, coaching y mentoring son tres palabras de origen ingls, que como tantas otras, se encuentran a prstamo, o para ser ms exactos, son un prstamo naturalizado que hemos hecho de otra lengua. Esto significa que son palabras que hemos tomado prestadas por el uso que se les da y que supera el conocimiento de la palabra que existe en la lengua madre. Por ejemplo, todos usamos jeans; nadie usa "vaqueros", que sera la palabra correcta en espaol. Otras veces, directamente usamos la palabra prestada. Pero ms all de la cuestin del prstamo, de si corresponde traducirla o no y del grado de incorporacin que cada una de esas palabras tenga a nuestro idioma, vale la pena explorar sus etimologas en busca de claves para comprender mejor las acciones que se realizan en su nombre. Counseling (que admite una variante, counselling, de uso corriente en el Reino Unido) tiene su raz en "Counsel" que significa consultar o pedir consejo y que proviene del latn consilium, que significa "parecer o dictamen que se toma acerca de una cosa", la cual a su vez proviene de la voz latina consulere (consultar). As counseling, desde su etimologa, alude a consultar, aconsejar, orientar, informar, asesorar, indicar. El counseling denomina en pases como Estados Unidos de Norteamrica y el Reino Unido una profesin cuyo origen se remonta a los aos 50 y que atiende una demanda situada en un espacio intermedio entre lo educacional, lo social y lo psicolgico. En nuestro pas dicha profesin existe desde 1986 y se oficializa en 1992, conocindose como Consultora psicolgica (Counseling). El sentido con el que se comprende al counseling desde sus orgenes es el de brindar un proceso que ayuda y facilita al consultante a clarificar su situacin vital y las metas y valores que orienten su accionar futuro. Aqu ayuda, orientacin y asesoramiento se entienden como un proceso de facilitacin para una toma de decisiones autnoma ms que como un asesoramiento experto que indique qu debe hacerse. Coaching proviene de coach: entrenar o preparar, vocablo que alude originalmente a un carruaje y posteriormente a un vagn ferroviario, elementos ambos para conducir personas de un lugar a otro. De all que coach se comience a utilizar a mediados del

siglo XIX para designar al tutor que conduce a un estudiante a travs del proceso de instruccin. Su utilizacin en el deporte es posterior a ste uso. Finalmente a mediados de los aos '70 Tim Gallwey publica "The inner game of tennis" obra que inicia la conceptualizacin de un proceso interactivo destinado a favorecer la mejora del desempeo personal en el deporte, tcnica que luego fue trasladada al mundo de las empresas.* Mentoring proviene de la raz mentor que viene del latn y del griego mentor que procede del poema homrico griego "La Odisea". All Odiseo, preparndose para ir a luchar en la guerra de Troya se da cuenta de que est dejando a su nico heredero, Telmaco, y decide entonces prepararlo para ser rey, contratando para ello los servicios de un amigo leal de la familia, Mentor, para que sea el tutor de su hijo y le transfiera su conocimiento y sabidura. As mentoring alude principalmente a dos sentidos: uno recalca la naturaleza del legado, de dejar tras de s el beneficio de un valor aadido en otra persona (el mentoree o protegido) a travs de una relacin donde se pone en juego la sabidura del mentor y la sensibilidad del ms joven. Por otro lado alude a la condicin de amigo de la familia de Mentor, lo cual caracteriza un vnculo de aceptacin y confianza capaz de crear un contexto seguro para el aprendizaje. Entonces a partir de su etimologa podemos tener una primera aproximacin a la comprensin de estas tres palabras: Counseling: acto de ayudar, asesorar u orientar a una persona acerca de un problema. Aqu ayudar, asesorar u orientar no lo est en el sentido de que el counselor sea un experto que brinda consejos o recomendaciones sino en el de establecer un proceso de ayuda centrada en la persona y que facilita una toma de decisiones en forma autnoma. Coaching: acto de entrenar a una persona en una disciplina determinada. Mentoring: acto de ensear, de "darle grandes consejos a alguien". Las palabras en el contexto organizacional Ms all de la etimologa, cada una de ellas alude a una relacin de ayuda. Una relacin de ayuda es aqul tipo de relacin donde se intenta satisfacer las necesidades de la persona que ha acudido en busca de ayuda, facilitndole el asumir la plena responsabilidad sobre sus propias acciones y decisiones. As quienes ofrecen este tipo de relacin no solucionan los problemas de quienes los consultan sino que crean las condiciones para que ellos los resuelvan a travs de la exploracin conjunta, la comprensin de sus situaciones y el aprendizaje a partir de la puesta en accin de sus decisiones. En todo esto las tres palabras encuentran un fondo comn y tambin lo tienen en la creencia bsica en las posibilidades de las personas para resolver sus propios problemas y enfrentar sus desafos. Sin este presupuesto de base difcilmente puedan obtenerse resultados en la relacin de ayuda que el counseling, el coaching o el mentoring proponen. Veamos ahora cuales son algunas de sus principales definiciones: Counseling alude tanto a una profesin, cuanto a un tipo de relacin. A pesar de que cubre un enorme rango de actividades y contextos de aplicacin podemos caracterizarlo como el "uso hbil y fundamentado de la relacin y la comunicacin interpersonal por

parte del counselor con el fin de desarrollar el autoconocimiento, la aceptacin, el crecimiento emocional y los recursos personales de quienes lo consultan" (tomada de la definicin de la British Association for Counselling, 1992). En nuestro pas la definicin oficial de la carrera de Counseling dice: "los ttulos de 'Consultor Psicolgico (counselor)' y 'Consultor psicolgico especializado en..' habilitan para establecer relaciones de ayuda psicolgica interventivas y preventivas, en las que el consultor sirvindose de la comunicacin lingstica, sobre la base de recursos provenientes de la psicologa humanstica, intenta en un lapso relativamente corto, promover en una persona o grupos normales, desorientados, sobrecargados, confundidos o en crisis, procesos activos de autoayuda, su capacidad de autodireccin, su competencia operativa y el desarrollo de sus potencialidades" Su objetivo global es ayudar a que las personas vivan del modo ms pleno y satisfactorio posible. De este modo el counseling queda definido como aquella relacin interactiva que ayuda a las personas a lograr un autoaprendizaje activo, donde el conocimiento adquirido se ponga en juego para establecer metas personales ms claras y realistas y para adquirir habilidades que le sirvan para manejar las situaciones vitales con mayor gratificacin y eficacia. As el Counseling se transforma en una herramienta para que las personas superen sus propios obstculos que les dificultan el desarrollo de su potencial. Como dijimos al comienzo de esta definicin el counseling cubre un enorme rango de contextos (personal, familiar, educacional, laboral, pastoral, comunitario, etc.) y en todos ellos pone a sus consultantes en situacin de decidir qu van a hacer con su derecho a su bienestar fsico, emocional y espiritual. No se trata de que el counselor decida por su consultante sino que ste decida por s mismo cmo ejercer ese derecho. En especial la aplicacin del counseling en el contexto organizacional, ya sea en organizaciones privadas y pblicas, con o sin fines de lucro, puede entenderse entre otras cosas para: Facilitar el manejo del cambio organizacional por parte de empleados y directivos y puede constituirse 0per-se en una fuente del cambio. Al no operar como un poder experto y si como un facilitador de la 0exploracin y el aprendizaje a partir de las experiencias personales y grupales, el counseling es una 0herramienta para acompaar lo ms permanente de la situacin organizacional: el cambio. Por ejemplo 0en la fusin de empresas o en la implementacin de programas de desarrollo organizacional. Facilitar la promocin de la salud de sus integrantes a travs de implementar un servicio preventivo y 0no slo como intervencin en crisis, por ejemplo en el manejo del estrs, del burn-out y en incidentes 0crticos que pueden derivar si no son debidamente atendidos en trastornos por estrs traumtico en 0quienes se han visto envueltos en alguna medida en hechos que impliquen riesgo de vida. En este 0sentido los servicios de counseling pueden constituir la primera lnea de prevencin ante situaciones 0crticas. Facilitar el desarrollo del potencial de los miembros de la organizacin, afirmando as su condicin de 0ventaja principal del negocio, por ejemplo facilitando la adquisicin autnoma de habilidades 0interpersonales para un ejercicio ms eficaz del liderazgo o la atencin al cliente y el aprendizaje 0compartido sobre la experiencia laboral cotidiana.

 Facilitar la clarificacin previa a la toma de decisiones personales o colectivas en el seno de la alta 0direccin o de equipos de trabajo. El counseling tuvo su origen en el campo de la educacin y de la ayuda social no en el de la clnica, por lo cual no reconoce un paradigma mdico, para luego extenderse a los campos comunitario, laboral, pastoral, sanitario, etc. En los Estados Unidos se desarroll a partir de acontecimientos de gran repercusin social como las guerras mundiales y la crisis econmica de los aos 30 que requirieron una respuesta masiva a la cantidad de problemticas sociales derivadas de los actores de dichos acontecimientos. As el counseling se nutri inicialmente de personas vinculadas a la ayuda (enfermeras, sacerdotes, educadores, trabajadores sociales, etc.) sin que existiera una profesionalizacin de la disciplina, la cual sobrevino luego de la 2da guerra mundial. A partir de este origen es que su encuadre de trabajo es el de facilitar la resolucin de problemas puntuales, el manejo de crisis accidentales, la toma de decisiones o la adquisicin de habilidades interpersonales en contraposicin al encuadre psicoteraputico orientado a la reestructuracin de la personalidad del paciente. Por otro lado el Coaching alude a un tipo de relacin y, actualmente tambin a una profesin. Puede definirse como "un proceso dinmico e interactivo que consiste en asistir a otros en el logro de sus metas colaborando en el desarrollo de su propio potencial" (Leonardo Wolk, 2003). Este proceso est directamente interesado en la mejora del desempeo con el fin de que el coachee (persona que consulta a un coach) libere todo su potencial para el incremento de su desempeo. As puede caracterizarse como un proceso de aprendizaje provocador y desafiante, con inicio y fin donde se establecen metas claras y se disean en conjunto acciones para que el coachee alcance los resultados deseados. El coaching tambin se entiende como un medio de gestionar personas, un estilo de liderazgo para ser desarrollado por los niveles con capacidad de direccin de una organizacin, siendo sta la definicin ms habitual en el medio empresarial. La American Management Association lo define como aqul proceso que ayuda al personal a mejorar su desempeo o crecer profesionalmente (AMACOM, 1993). El nfasis en el coaching est puesto en el desempeo, entendindose ste tanto en trminos de eficiencia. No se trata de lograr cualquier desempeo, se trata de lograr algo ms all de lo que se espera, lo cual significa apuntar a normas ms altas, normas que invariablemente superan lo que los otros esperan o requieren del coachee. As esta bsqueda es la expresin del propio potencial de la persona, de su responsabilidad y autonoma. El coaching se configura as en un estilo y herramienta gerencial para optimizar el potencial y el desempeo de los miembros de una organizacin; puede aplicarse tanto a la delegacin de tareas, cuanto a la motivacin del personal, a la creacin de equipos como a las evaluaciones de desempeo. Mentoring alude a un tipo de relacin donde un mentor acta como maestro, gua y sabio de un protegido, brindndole lo mejor de lo que sabe de una forma total y compasiva. El mentor es un catalizador del aprendizaje del protegido, basado ms en cualidades actitudinales que en el conocimiento experto. As la habilidad del mentor es el arte de ser autntico en la bsqueda del crecimiento personal y profesional del protegido. No es una transaccin de una sola va sino que es una relacin interactiva y sinrgica que propone la adquisicin de conocimiento sin tener que ceder la libertad. Es

un modo de asesora donde juegan un papel preponderante cuatro competencias centrales: saber rendir el poder de dirigir el aprendizaje, aceptar las vivencias del protegido sin prejuicios, ofrecer los propios dones del mentor con generosidad y saber poner un lmite a la relacin para alentar la autosuficiencia del protegido. Actualmente el mentoring es el ncleo de programas de desarrollo de jvenes profesionales que poseen un alto potencial para la empresa. En general mentor y mentoree suelen pertenecer a diferentes sectores de la compaa y existe entre ellos una brecha generacional y jerrquica. Diferencias y similitudes La primera conclusin a la que podemos arribar es que tanto el coaching como el mentoring poseen elementos de counseling si entendemos a ste como un conjunto de habilidades, pues ste provee la base actitudinal necesaria para el desarrollo de la relacin. Las habilidades de un coach o de un mentor implican, entre otras, las habilidades bsicas de un counselor: saber escuchar y comunicar la comprensin de lo escuchado, tener conciencia de s mismo, saber establecer un clima de confianza y buen rapport con el coachee o protegido, saber expresarse en forma clara y concisa, saber observar y describir hechos, saber preguntar. As el counseling se convierte en un marco actitudinal indispensable para un eficaz desarrollo de intervenciones de coaching o mentoring. Por otro lado un proceso de counseling puede implicar una fase de coaching dentro de su desarrollo con el fin de apuntar al logro de una meta. Por ejemplo en un proceso de counseling el o los consultantes pueden trabajar activamente en la clarificacin de su situacin para luego desarrollar alternativas de accin, decidir sobre ellas y finalmente llevarlas a la prctica, buscando mejorar la calidad del propio desempeo en relacin a las metas clarificadas. As las ltimas etapas del proceso cambian el sesgo del mismo y se orientan a revisar y actualizar el propio potencial en pos del logro de un desempeo superior. Todo esto en el mismo espacio facilitado por un counselor. Podemos realizar una discriminacin entre counseling y coaching a partir del ejemplo anterior. El sesgo de la intervencin del counselor est orientado hacia la persona que consulta ms que hacia su desempeo, su foco de trabajo es la persona ntegra ms que el problema de desempeo y sus intervenciones se enfocan sobre la persona en la firme creencia que trabajando sobre ella como un todo podr facilitar la mejora de su desempeo, si esto es algo deseado por quien consulta. En el coaching el sesgo se pone sobre el desempeo sin olvidarse de la persona. Tal vez el origen del coaching , el deporte, le infundi en alguna medida, el marco de creencias de sus mbitos de actuacin donde la competitividad y la mejora del desempeo son algunos de sus valores intrnsecos ms importantes. El origen "social" del counseling, donde se convirti en una herramienta para la prevencin y la reinsercin social, lo sita en una mirada con valores que apuntan a ayudar a la persona en sus diferentes dimensiones, biolgica, psicolgica, social y espiritual. Por otro lado tanto en el counseling como en el coaching no se requiere de un saber experto a diferencia del mentoring donde el mentor s debe tener experiencia en el rol

que intenta desarrollar el protegido. En los primeros el saber se centra en el establecimiento y desarrollo del proceso facilitador del potencial de la persona. Los tres tipos de relacin poseen encuadres de trabajo que no son teraputicos a diferencia de la psicoterapia la cual s posee un encuadre teraputico (derivado del modelo mdico y que persigue como objetivo la cura de una enfermedad). Del mismo modo el counseling, coaching y mentoring estn dirigidos a personas que no exhiben trastornos mentales, es decir, al grupo de personas consideradas "normales". El objetivo que persiguen es el desarrollo y crecimiento personal, mientras que en la psicoterapia se busca la reestructuracin de la personalidad con el fin de lograr en el paciente un mejor ajuste (ms plstico y funcional) a la realidad, pues por definicin, estos pacientes poseen patologas del carcter o de expresin clnica que reducen su capacidad de adaptacin a las vicisitudes de la vida cotidiana. En el counseling se trabaja con una profundidad mayor en los temas personales que con la que se explora en el coaching y el mentoring. As podemos decir que el Counseling apunta a lograr un conocimiento mayor de s mismo con el fin de mejorar la propia capacidad de autodireccin. Asimismo los tres tipos de relacin se diferencian de la educacin tradicional en el sentido de estar centradas en las cualidades de la persona a la cual se dirigen y no poseen un enfoque general que las ignore, sino que son enfoques personalizados. Asimismo la instruccin opera ms por la transferencia de informacin y el entrenamiento pautado, que por el desarrollo autnomo de competencias y habilidades. Por otro lado, la consultora organizacional clsica, difiere de las disciplinas anteriores en el sentido de que se trata de una actividad a cargo de un experto que da consejos e informacin para la solucin de los problemas en el contexto organizacional, ms que alentar la bsqueda autnoma de la misma. Asimismo el foco de la consultora est puesto en la estrategia, las estructuras y los procesos de la organizacin, ms que en las personas. En sntesis podemos decir: El counseling est orientado al conocimiento de s mismo y a su aplicacin a la mejora de la eficacia y 0gratificacin en las situaciones vitales, cualquiera sea el contexto de stas. En el campo de la 0organizacin cumple tanto un rol preventivo como orientado al desarrollo personal y organizacional. 0Sus cuatro objetivos o finalidades se pueden resumir en: 000- Prevencin y promocin del bienestar individual y grupal 000- Asistencia para el cambio y/o resolucin de problemas, conflictos que producen mal-estar y/o 000dificultades vinculares 000- Facilitacin del crecimiento y desarrollo personal 000- Cooperacin en el despliegue humano, entendindose ste como el darse a la existencia desde 000 un lugar de desapego en la bsqueda de la plenitud vital. El coaching est orientado a la mejora del desempeo personal y profesional con el fin de alentar un 0mayor desarrollo del propio potencial. En el campo de la organizacin cumple un rol como estilo de 0gestin del personal.

 El mentoring est orientado a facilitar el aprendizaje de una cuestin especfica a travs de una 0relacin que combina el apoyo y la experiencia en la disciplina que el mentoree intenta aprender. En el 0campo de la organizacin cumple un rol clave en la transferencia de conocimiento. Hoy en da existen programas de counseling, coaching y mentoring en numerosas empresas, orientados cada uno a facilitar diferentes momentos de la carrera profesional de sus integrantes, de modo de incrementar su capacidad de accin efectiva en el contexto laboral. Finalmente podemos afirmar que los tres tipos de relacin pueden cumplir roles complementarios donde la aplicacin de cada una de ellas depender de la cultura y las necesidades particulares de cada organizacin. Colaboracin Mariana Gallina, Dr. Alberto Achaga, Clr. Eduardo Blacher Revisin Lic. Andrs Sanchez Bodas Bibliografa de preparacin Counseling Humanstico- volumen I-A. Snchez Bodas y colaboradores. Ediciones del Instituto Holos, 1999, Argentina. Collins Concise-diccionario-Grijalbo, 1990, Mxico. Mentoring- Chip Bell. Gestin 2000, 1997, Espaa. Coaching-John Whitmore. Paids, 2005, Argentina. Ayudar de forma efectiva (Counseling)-B. Okum-Paids, 2001, Argentina. Workplace counselling-M. Carroll. Sage Publications, 1996, Gran Bretaa. Entrevista y consejo psicolgico-M. Del Carmen Martorell y R. Gonzalez-Editorial Sntesis, 1997, Espaa. Coaching, el arte de soplar las brasas-L. Wolk -Gran Aldea Editores, 2003, Argentina. Coaching and Counseling in the workplace - Donald Weiss, American Management Association, 1993. Clr. Jos Gomez Laumann counselorjose@hotmail.com * Preguntas frecuentes sobre el Coaching Qu es coaching? Los seres humanos que deseen saber cmo pueden ser mejores, cmo pueden mejorar y cmo puedan ser lo mejor posible. La respuesta esta en el coaching. El coaching no dice a la gente qu hacer; les ayuda a clarificar y controlar su vida. Les ayuda a las personas a evaluar lo que estn haciendo ahora en su vida tomando en cuenta sus metas, sueos, valores e intenciones. Les abre nuevas opciones y conduce a cambiar. Coaching ayuda a la persona a superar los bloqueos mentales mas all de lo que pensaba que era posible llegar.

El coaching trabaja como una sociedad entre el coach y el cliente, ayuda a clarificar las metas, hacindolas ms retadoras y motivadoras, para luego alcanzar estas metas con la energa que emana de sus valores ms profundos. Los coaches esta entrenados para trabajar con la gente en todos los aspectos de la vida para ayudarles a alcanzar sus metas, vivir de acuerdo a sus valores y especialmente para que sean lo mejor que pueden ser. Cmo es diferente el coaching a la terapia o consulta psicolgica? La terapia y la orientacin psicologa estn para remediar los problemas del cliente. Los clientes van a la terapia u orientacin porque estn descontentos con su vida y quieren un alivio de sus sntomas psicolgicos y/o fsicos. Lo que ellos quieren es huir del dolor o malestar en lugar de obtener las metas deseadas. La terapia y la psicologa buscan entender el pasado para saber que problemas hubo para poder ser mejor en el presente. Coaching se enfoca exclusivamente en el presente y el futuro. Un coach puede trabajar con un cliente que tiene una vida buena, pero quiere que el coach lo ayude tener una vida an mejor. Cul es la diferencia entre coaching y capacitacin? El adiestramiento y capacitacin implica la transferencia de habilidades y conocimientos al cliente. El entrenador o profesor es el experto. En coaching, el coach no es el experto, el coaching no da las respuestas, sino hace preguntas. Coaching explora el presente y disea el futuro para el cliente, quin aprende en el proceso, pero el coach no ensea directamente. Por qu est creciendo la popularidad del coaching? El coaching est ganando popularidad en los negocios porque es una de las herramientas ms rentables para hacer que la gente y las organizaciones sean ms eficaces. Demuestra el compromiso de los negocios hacia su gente y evita el costoso reclutamiento y re-entrenamiento de personal. Crece su popularidad generalmente porque la gente espera ahora poder lograr ms y satisfacer sus sueos y metas mentales, emocionales, financieras y espirituales. Un coach ayuda a la gente a lograrlo. Un coach es alguien comprometido en tu superacin y bienestar. Dnde se origina el coaching? La palabra primero fue utilizada en los deportes, para una persona que ayudaba a un atleta en su entrenamiento y superacin. Todos los atletas de alto rendimiento tienen su coach personal y su entrenador del deporte. De ah la idea se expandi a todos los aspectos de la vida. Un acontecimiento que ayud a esta expansin fue la publicacin del libro de Timothy Gallwey The Inner Game of Tennis (El juego interno del tenis). Este libro utiliz las ideas del coaching deportivo de una manera ms amplia. Tiene que saber algo sobre la profesin del cliente para poder darle coaching? No. El coach no necesita saber nada acerca del negocio o profesin del cliente. El cliente sabe de su propio negocio o profesin, y el coach sabe del suyo coaching. Necesito ser psiclogo para ser coach?

No, coaching es diferente a la psicologa. La psicologa es un amplio estudio de la mente. Para ser un coach necesita capacitarse como coach, no en cualquier otra profesin. Cul es la filosofa bsica del coaching? Todos los seres humanos suean con satisfacerse a s mismos y merecen la oportunidad para ser lo mejor posible. La gente crea su experiencia de la vida y el coach puede ayudar a sus clientes a crear la vida que ellos desean. La comprensin intelectual no es suficiente. Cambiar significa tomar accin. No existe el fracaso, si no se consigue lo que se quiere, se encontrar alguna otra manera de lograrlo. Fracaso es solo una manera corta de decir que todava no tiene xito. Todos tienen los recursos que se necesitan o se pueden crear. Nadie es impotente para eso, el cliente tiene las respuestas, el coach tiene las preguntas. La funcin del coach es aumentar la cantidad de opciones que tiene el cliente en la vida para lograr sus metas. El coaching es una sociedad igual y sinrgica. Cules son los beneficios de dar coaching a individuos y organizaciones? Para individuos esta claro que es los que ellos quieren de la vida. Van a buscar sus objetivos con pasin, porque han salvado los obstculos que bloquean su camino a sus metas. Individuos tendrn una vida ms placentera y feliz en cualquier aspecto. Profesionalmente sern ms efectivos en su trabajo y obtendrn mejores resultados. Para las organizaciones, coaching es una inversin a largo plazo en el funcionamiento de negocios de alto nivel. Es la manera ms rentable de lograr un nivel mas alto de rendimiento de personal clave. Es la evidencia del compromiso de las compaas para desarrollar a su personal y que contribuye al apoyo de una cultura organizacional con una alta moral. Coaching ayuda a retener a empleados clave y evita: El costo de recapacitacin. La fuga de informacin a los otros competidores La cada en la produccin cuanto el personal renuncia. Coaching crea dependencia? No, el coach quiere que el cliente sea autnomo y que logre lo que quiere. Coach y cliente dejan en claro desde el principio que el cliente es el responsable de sus propios resultados del coaching. Coaching hace que el cliente confi mas en si mismo. Qu es la Programacin Neurolingistica? La PNL es el arte y ciencia de la excelencia personal a corto plazo. Es una arte porque cada individuo da su toque y estilo muy personal de lo que esta haciendo, y esto no se puede expresar con palabras o tcnicas. Es una ciencia, porque hay un mtodo y proceso para descubrir los modelos usado por individuos sobresalientes en su campo de accin. Cul es la relacin entre la PNL y coaching?

Conocimientos de PNL pueden ayudar a un coach para ser mas efectivo, pero la capacitacin en coaching y PNL son muy diferentes. PNL tiene unas herramientas maravillosas para ayudar a los coaches, trabajando con metas, valores y creencias. Rapport entre el coach y el cliente es tambin importante y PNL tiene mucho que decir acerca del rapport. PNL tiene la influencia lingstica de la facilidad modelos, metaprogramas. Finalmente PNL te ayuda apreciar tu cliente en su mundo, no para que los juzgues. Juzgar al cliente significa que no puedes entenderlo. Coaching, influencias de la filosofa y la psicologa Ahora ya sabemos la funcin de un coach, pero qu mtodo se utiliza en un proceso de coaching?, qu aporta la psicologa, qu conceptos utiliza, qu otras influencias ha recibido? Y si saciamos nuestra curiosidad? Las aportaciones desde la filosofa al coaching han sido importantes a lo largo de la historia. As, la pregunta correcta de Scrates; el dilogo de Platn, y lo que somos y podemos llegar a ser de Aristteles son parte fundamental de la metodologa del coaching. Las aportaciones desde la psicologa tambin han sido importantes. De esta forma la Psicologa Gestltica se centra en el aqu y ahora, y desde aqu al futuro. La Psicologa Cognitiva afirma a travs de su fundador (Jean Piaget) que las personas construimos el conocimiento de forma activa, son sistemas de creencias robustas a partir de nuestras experiencias con el mundo. Por su parte, la Psicologa Conductista muestra que toda conducta que se repite es mantenida por las consecuencias positivas. Pero es a mediados de los aos ochenta del siglo pasado, cuando la Psicologa Humanista (que fusiona la Filosofa Existencialista y el Mtodo Fenomenolgico) comienza a devaluarse debido principalmente a la dura crtica de la Psicologa Acadmica, que el coaching comienza a difundirse tal y como lo conocemos hoy en da. Puede decirse que el coaching habla el mismo lenguaje que la Psicologa Humanista con conceptos como: conciencia, libertad, voluntad y liberacin del potencial. Sin embargo, ha desarrollado mtodos y prcticas propias basadas en la influencia de la filosofa y la psicologa indicadas ms arriba.

Descubriendo a Anthony Robbins

Por Dennis Ritz en Emprendedores , Diciembre 10, 2008 | un comentario

Anthony Robbins es uno de los mejores motivadores y oradores de la historia, considerado por muchos como el mejor coach del mundo. Muchos dicen que sus herramientas de cambio son fabulosas y que en cuanto a tecnologa es el ms avanzado y revolucionario que hay.
Robbins es uno de los gures de desarrollo personal ms reconocidos del mundo de hecho para muchos es considerado como el mejor coach del mundo. Aunque Anthony Robbins es muy reconocido por utilizar la PNL una gran verdad y crtica que tiene de muchas personas es que el no aplica la PNL ms que en un 30%, y la gran mayora de sus enseanzas y mtodos son en realidad una mezcla de coaching y psicologa conductista, pero lo cierto es que el coaching es ms amplio que la misma PNL. Otras crticas que recibe Anthony Robbins con respecto a la PNL es que aunque el es considerado por muchos el mayor experto en PNL no ensea a sus estudiantes la continua experimentacin de estrategias, sino ms bien que el ensea directamente las estrategias que segn el estn probadas de forma universal por lo que no

es necesario que las personas sean sus propios experimentadores, es decir que Robbins te vende las estrategias ya enlatadas en lugar de ensearte a desarrollar tus propias estrategias y que seas una persona que experimente y experimente. An as Anthony Robbins es reconocido mundialmente y es capaz de realizar cambios duraderos en las personas muy diferentes que la simple motivacin que puede nicamente dar grandes resultados a corto plazo (es uno de los efectos de los simples motivadores que venden palabras bonitas sin estrategias mentales o un poco de tecnologa psicolgica, dan alto grado de motivacin en un principio pero pueden no dar una satisfaccin duradera haciendo que las personas constantemente requieran conseguir ms y ms material de motivacin, es por eso que muchas personas llegan a comprar constantemente cuanto libro de motivacin pueden y continan cosechando resultados nicamente mientras les dura la lectura del libro).

Sus mayores obras

Despertando al Gigante Interior (Traducido tambin como Controle su Destino) Poder sin Lmites Pasos de Gigante

Tiene otro libro llamado Cartas a un amigo que es una lectura breve de motivacin y cambio personal.

Cules son las enseanzas revolucionarias de Anthony Robbins?

Bueno de revolucionarias tiene algunas herramientas como el Condicionamiento neuroasociativo con el que utiliza las fuerzas de el placer y el dolor para motivar a las personas al cambio. La teora del placer y el dolor sin embargo no es algo creado completamente por el, de hecho varios psiclogos haban ampliado el tema, inclusive los filsofos epicreos ya hablaban de la dupla del placer y el dolor adems de su utilizacin a corto y largo plazo, Robbins solo se encargo de popularizar la teora, hoy muchos autores y motivadores utilizan la teora del placer y el dolor en sus programas y cintas de motivacin.